1、全國2010年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896 一、單項(xiàng)選擇題題（本大題共共20小題，每每小題1分，共20分）在每小題列出的的四個(gè)備選項(xiàng)項(xiàng)中只有一個(gè)個(gè)是符合題目目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)。錯(cuò)錯(cuò)選、多選或或未選均無分分。1.拍賣人把賣賣家的要約從從低到高和買買家的要約從從高到低匹配配，買賣雙方方不可修改出出價(jià)的拍賣形形式是（ ）A.維氏拍賣 B.密封封遞價(jià)雙重拍拍賣C.荷蘭式拍賣賣 D.開放出價(jià)雙雙重拍賣2.公開密鑰系系統(tǒng)的缺點(diǎn)是是（ ）A.不能實(shí)現(xiàn)數(shù)數(shù)字簽名 B.加密密解密比私有有密鑰系統(tǒng)慢慢得多C.密鑰的分發(fā)發(fā)不方便 D.不能能與對稱密鑰鑰配合使用3

2、.下列商品或或服務(wù)中，最最適合在線銷銷售的是（ ）A.食品 B.百貨貨用品C.理財(cái)產(chǎn)品 D.家具具4.品牌要素不不包括（ ）A.關(guān)聯(lián)性 B.認(rèn)知價(jià)值C.差異化 D.方便性5.互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)計(jì)算機(jī)之間傳傳輸數(shù)字化業(yè)業(yè)務(wù)信息的最最快途徑是（ ）A.FTP B.TelneetC.Emaiil D.HTTTP6.推動(dòng)電子結(jié)結(jié)算發(fā)展的力力量不包括（ ）A.技術(shù)成本的的降低 B.在線商務(wù)的的增加C.經(jīng)營成本和和處理成本的的降低 D.傳統(tǒng)統(tǒng)結(jié)算工具的的不足7.下面關(guān)于防防火墻的表述述錯(cuò)誤的是（ ）A.由內(nèi)到外和和由外到內(nèi)的的所有訪問都都必須通過它它B.防火墻本身身無法被穿透透C.只有本地安安全策略所定定義的合法

3、訪訪問才被允許許通過它D.代理服務(wù)器器不是防火墻墻8.從與顧客或或潛在顧客的的溝通模式的的角度看，WWWW是（ ）A.一對多溝通通模式 B.多對一溝通通模式C.一對一溝通通模式 D.多對多溝通通模式9.在企業(yè)的電電子商務(wù)應(yīng)用用中，跨部門門的應(yīng)用整合合屬于（ ）A.第一階段 B.第二二階段C.第三階段 D.第四四階段10.在線零售售的主要形式式不包括（ ）A.基于網(wǎng)上購購物 B.基于于光盤購物C.明信片購物物 D.電視購物11.把電子結(jié)結(jié)算系統(tǒng)外包包給結(jié)算服務(wù)務(wù)商的做法屬屬于（ ）A.早期外包 B.晚期期外包C.主機(jī)托管 D.部分分外包12.銀行間電電子資金轉(zhuǎn)帳帳的英文縮寫寫是（ ）A.JIT

4、BB.EFTC.NSF D.EEDI13.可以代表表個(gè)人或組織織完成信息收收集和過濾等等工作的程序序有多個(gè)名稱稱，其中不包包括（ ）A.代理服務(wù)器器 B.軟件機(jī)器人人C.軟件代理 D.智能能代理14.在包交換換中，確定數(shù)數(shù)據(jù)包最佳路路徑的程序稱稱為（ ）A.路由器 B.轉(zhuǎn)換器C.路由算法 D.轉(zhuǎn)換換算法15.在線訂單單履行業(yè)務(wù)面面臨的四個(gè)挑挑戰(zhàn)是（ ）A.增加在線商商務(wù)、降低技技術(shù)成本、經(jīng)經(jīng)營成本和處處理成本B.提高銷售、降降低業(yè)務(wù)成本本、加強(qiáng)同目目標(biāo)群體和業(yè)業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系系的溝通C.制定計(jì)劃、確確定開始的目目標(biāo)、控制目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過過程和監(jiān)督其其運(yùn)作過程D.控制顧客數(shù)數(shù)據(jù)、整合在在線和離線訂訂單

5、、提高送送貨的成本效效益和處理退退貨16.如果網(wǎng)上上傳輸?shù)纳唐菲穬r(jià)格遭到非非法篡改，則則屬于破壞了了計(jì)算機(jī)安全全的（ ）A.保密性 B.完整性C.即需性 D.有效性17.供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)由多多種應(yīng)用組成成，這些應(yīng)用用可以劃分為為（ ）A.計(jì)劃業(yè)務(wù)和和執(zhí)行業(yè)務(wù) B.企業(yè)內(nèi)部整整合和跨企業(yè)業(yè)整合C.庫存生產(chǎn)模模式和按訂單單生產(chǎn)模式 D.精簡簡采購和生產(chǎn)產(chǎn)流程18.下面關(guān)于于虛擬專用網(wǎng)網(wǎng)（VPN）的表表述，正確的的是（ ）A.虛擬專用網(wǎng)網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng) B.虛擬專用網(wǎng)網(wǎng)就是EDIIC.建立虛擬專專用網(wǎng)不需要要專線 D.虛擬擬專用網(wǎng)是公公共網(wǎng)絡(luò)19.營銷的終終極目標(biāo)應(yīng)該該是最大限度度地（ ）A.提高銷售 B

6、.加強(qiáng)強(qiáng)同所有群體體的溝通C.降低業(yè)務(wù)成成本 D.增加加利潤20.安全電子子交易協(xié)議（SET）支持的金融工具是（ ）A.電子現(xiàn)金 B.電子子支票C.信用卡 D.數(shù)字現(xiàn)金 二、多項(xiàng)選擇題題（本大題共共5小題，每小小題2分，共10分）在每小題列出的的五個(gè)備選項(xiàng)項(xiàng)中至少有兩兩個(gè)是符合題題目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)。錯(cuò)錯(cuò)選、多選、少少選或未選均均無分。21.電子現(xiàn)金金系統(tǒng)必經(jīng)具具備的特征包包括（ ）A.捆綁性 B.貨幣價(jià)值C.可儲存性 D.可交交換性E.安全性22.推動(dòng)電子子商務(wù)發(fā)展的的因素包括（ ）A.經(jīng)濟(jì)力量 B.市場場營銷和顧客客交互C.生產(chǎn)制造業(yè)業(yè)的繁榮 D.技術(shù)術(shù)力量E.技

7、術(shù)和數(shù)字字融合23.最流行的的WWW服務(wù)器器包括（ ）A. Apacche HTTTP Seerver BB. Nettscapee Enteerprisse SerrverC. Winddows NNT Serrver DD. Intternett Infoormatiion SeerverE. SQL Serveer24.從企業(yè)的的角度來看，企企業(yè)間電子商商務(wù)有助于實(shí)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)應(yīng)應(yīng)用包括（ ）A.供應(yīng)鏈管理理 B.存貨管理C.配送管理 D.渠道道管理E.結(jié)算管理25.選擇主機(jī)機(jī)托管服務(wù)時(shí)時(shí)要考慮的重重要因素包括括（ ）A.帶寬 B.可靠靠性C.知名度 D.安全性E.成本 三、填空題（本本大

8、題共6小題，每小小題1分，共6分）請?jiān)诿啃☆}的空空格中填上正正確答案。錯(cuò)錯(cuò)填、不填均均無分。26.保護(hù)數(shù)字字化知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的一個(gè)很有有前途的技術(shù)術(shù)是用信息隱隱蔽法來生成成_。27.當(dāng)你訪問問WWW時(shí)，你你的計(jì)算機(jī)就就成為覆蓋全全球的客戶機(jī)機(jī)服務(wù)器網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的一臺臺WWW_。28.匿名性是是實(shí)際通貨和和_的一個(gè)個(gè)特性。29.電子郵件件最大的缺點(diǎn)點(diǎn)是_。30.WWW服服務(wù)器四種特特別重要的工工具是網(wǎng)絡(luò)門門戶、檢索引引擎、_和和智能代理。31.專業(yè)的主主機(jī)托管的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是提供了了可靠的服務(wù)務(wù)器、_、強(qiáng)強(qiáng)大的功能和和不間斷的技技術(shù)支持。 四、名詞解釋題題（本大題共共4小題，每小小題4分，共16分）32.客戶

9、關(guān)系系管理33.加密34.Monddex卡35.動(dòng)態(tài)內(nèi)容容（WWW服務(wù)器器回復(fù)的） 五、簡答題（本本大題共5小題，每小小題6分，共30分）36.什么是TTCPIP協(xié)議?37.請分別從從業(yè)務(wù)流程、服服務(wù)、在線的的角度簡述電電子商務(wù)的概概念。38.簡述拍賣賣網(wǎng)站的主要要類型。39.簡述網(wǎng)上上消費(fèi)者的類類型。40.簡述互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上開展主主動(dòng)營銷可以以考慮的戰(zhàn)略略。 六、論述題（本本大題共2小題，每小小題9分，共18分）41.一個(gè)大型型家電零售企企業(yè)在激烈的的市場競爭環(huán)環(huán)境中準(zhǔn)備利利用電子商務(wù)務(wù)進(jìn)一步跨地地區(qū)地占領(lǐng)市市場，但是企企業(yè)負(fù)責(zé)人在在計(jì)劃、實(shí)施施和應(yīng)用電子子商務(wù)時(shí)感到到有些千頭萬萬緒。假設(shè)你你是

10、該項(xiàng)目的的顧問，請你你對該企業(yè)的的負(fù)責(zé)人提出出應(yīng)完成任務(wù)務(wù)的建議。42.某公司的的主營業(yè)務(wù)是是組裝與銷售售PC機(jī)，經(jīng)過過幾年的競爭爭，已在市場場上占有相對對優(yōu)勢。該公公司想繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大市場占有有份額?，F(xiàn)在在該公司面臨臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫存存，萬一零配配件一夜之間間價(jià)格猛降，則則損失太大；若不擴(kuò)大庫庫存，則無法法滿足正常的的市場需要。經(jīng)經(jīng)過調(diào)研分析析，決定采用用供應(yīng)鏈管理理方法解決這這一問題，按按客戶訂單組組織生產(chǎn)。請闡述該公司供供應(yīng)鏈執(zhí)行系系統(tǒng)的組成。 全國2010年年10月高等教教育自學(xué)考試試電子商務(wù)概論試試題課程代碼：000896一、單項(xiàng)選擇題題（本大題共共20小題，每每小題1分，共共20分

11、）在每小題列出的的四個(gè)備選項(xiàng)項(xiàng)中只有一個(gè)個(gè)是符合題目目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)。錯(cuò)錯(cuò)選、多選或或未選均無分分。1.RSS技術(shù)術(shù)是一種( )A.異步通信技技術(shù)B.同步通通信技術(shù)C.信息聚合技技術(shù)D.信息分分類技術(shù)2.“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平平方”是( )A.達(dá)維多定律律B.梅特卡卡夫定律C.邊際收益遞遞增規(guī)律D.摩爾定定律3.聯(lián)合國牽頭頭制定的EDDI標(biāo)準(zhǔn)是( )A.ANSIXX.12 BB.MHX(X.4000) C.ISSOIECC D.UUNEDIIFACT4.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英英文是( )A.Intraanet B.Intternet C.EExtrannet D.N

12、ett5.法律咨詢網(wǎng)網(wǎng)站提供的電電子商務(wù)產(chǎn)品品屬于( )A.有形產(chǎn)品 B.無形形產(chǎn)品 C.數(shù)字產(chǎn)品 D.電子產(chǎn)品6.下列不屬于于安全認(rèn)證技技術(shù)的是( )A.數(shù)字簽名B.智能卡卡C.數(shù)字信封D.電子錢錢夾7.起始價(jià)格高高，競價(jià)過程程中價(jià)格不斷斷向下調(diào)整，直直到有競標(biāo)者者愿意購買，這這樣的拍賣被被稱為( )A.荷蘭式拍賣賣B.英式拍拍賣C.反拍賣DD.第二價(jià)位位秘密競標(biāo)8.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以以吸引顧客購購買和使用的的一系列業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)稱為( )A.利潤源BB.利潤杠桿桿C.利潤對象D.利潤點(diǎn)點(diǎn)9.下列不屬于于電子商務(wù)系系統(tǒng)中介組織織的是( )A.支付中心B.認(rèn)證中中心C.客戶中心D.物流中中心1

13、0.按照實(shí)施施主體劃分的的企業(yè)電子商商務(wù)采購模式式是( )A.進(jìn)貨型、單單獨(dú)業(yè)務(wù)型和和定制采購模模式B.戰(zhàn)略支援型型、部門統(tǒng)合合型采購模式式C.電子郵件招招標(biāo)和網(wǎng)上拍拍賣采購模式式D.賣方、買方方和第三方采采購模式11.企業(yè)流程程重組的英文文縮寫是( )A.ERPBB.BPRC.ICPDD.ICC12.聚合眾多多個(gè)體消費(fèi)者者形成相對較較大的采購訂訂單獲得更大大的優(yōu)惠空間間，這種電子子商務(wù)模式屬屬于( )A.B2CBB.C2CC.B2BDD.C2B13.電子商務(wù)務(wù)對企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的影響響是( )A.趨于層次化化B.趨于扁扁平化C.趨于垂直化化D.趨同化化14.PESTT分析是( )A.銷售增長率

14、率和市場占有有率分析方法法B.五力分析C.政治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會和技技術(shù)分析方法法D.優(yōu)勢、劣勢勢、機(jī)會和威威脅分析15.下列選項(xiàng)項(xiàng)中，屬于電電子商務(wù)時(shí)代代生產(chǎn)模式的的特點(diǎn)是( )A.服務(wù)業(yè)以更更快的速度增增長B.大規(guī)模模生產(chǎn)C.動(dòng)態(tài)貿(mào)易的的出現(xiàn)D.個(gè)性化化服務(wù)16.企業(yè)繞過過競爭對手的的勢力范圍，面面向較易進(jìn)入入的市場發(fā)起起攻擊，拓展展自己的市場場范圍，這種種進(jìn)攻戰(zhàn)略稱稱為( )A.迂回進(jìn)攻B.側(cè)面進(jìn)進(jìn)攻C.正面進(jìn)攻D.包圍進(jìn)進(jìn)攻17.下述關(guān)于于電子商務(wù)采采購的敘述中中，正確的是是( )A.電子商務(wù)采采購從商業(yè)模模式上來講，以以企業(yè)間采購購和政府采購購為主B.不同企業(yè)的的電子商務(wù)采采購活動(dòng)采取取

15、的步驟完全全相同C.電子商務(wù)采采購系統(tǒng)功能能并不復(fù)雜D.電子商務(wù)采采購都是基于于EDI的18.下列選項(xiàng)項(xiàng)中，不屬于于市場合作戰(zhàn)戰(zhàn)略的是( )A.與傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)合作B.與相關(guān)關(guān)行業(yè)合作C.職能拓展戰(zhàn)戰(zhàn)略D.集中化化戰(zhàn)略19.常用的非非對稱加密算算法是( )A.POSBB.DESC.RSADD.DTS20.VAN的的中文含義是是( )A.互聯(lián)網(wǎng)BB.增值網(wǎng)C.內(nèi)部網(wǎng)DD.外部網(wǎng)二、多項(xiàng)選擇題題（本大題共共5小題，每小小題2分，共10分）在每小題列出的的五個(gè)備選項(xiàng)項(xiàng)中至少有兩兩個(gè)是符合題題目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)。錯(cuò)錯(cuò)選、多選、少少選或未選均均無分。21.電子商務(wù)務(wù)支付技術(shù)安安全協(xié)

16、議SSSL包括( )A.消息加密協(xié)協(xié)議B.信用卡卡協(xié)議C.安全電子交交易協(xié)議D.握手協(xié)協(xié)議E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議22.劃分市場場結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括( )A.企業(yè)的產(chǎn)品品種類B.企業(yè)控控制價(jià)格的能能力C.企業(yè)產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)化程度度D.企業(yè)聚聚合能力E.企業(yè)進(jìn)入市市場的難易程程度23.移動(dòng)電子子商務(wù)提供的的服務(wù)有( )A.銀行業(yè)務(wù)B.訂票C.交易D.物流E.娛樂24.傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)流程模式的的缺陷有( )A.流程分工過過細(xì)B.組織結(jié)結(jié)構(gòu)過于柔性性化C.不利于資源源重組D.分工導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)的管管理機(jī)構(gòu)臃腫腫E.分工導(dǎo)致企企業(yè)員工技能能單一25.訂貨子系系統(tǒng)和供貨子子系統(tǒng)包括的的模塊有( )A.信息管理模模塊B.電子采采

17、購模塊C.訂單生成模模塊D.報(bào)表打打印模塊E.電子支付模模塊三、簡答題（本本大題共5小小題，每小題題6分，共330分）26.簡述長尾尾理論的基本本原理。27.簡述電子子商務(wù)產(chǎn)品的的發(fā)展趨勢。28.簡述在電電子商務(wù)環(huán)境境下，企業(yè)電電子商務(wù)流程程重組的內(nèi)容容。29.簡述政府府在電子商務(wù)務(wù)中的角色定定位。30.簡述電子子商務(wù)市場經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略的主要類型型。四、論述題(本本大題共2小小題，每小題題12分，共共24分)31.ML是一一家生產(chǎn)男式式襯衫并在網(wǎng)網(wǎng)上直銷的公公司，所銷產(chǎn)產(chǎn)品占同類市市場的28.4。目前前，ML的產(chǎn)產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)務(wù)絕大部分委委托第三方物物流公司，只只有在部分小小城市建立了了自己的

18、配送送體系。請回回答：(1)ME實(shí)施施第三方物流流可能帶來的的益處。(2)ML實(shí)施施第三方物流流可能存在的的風(fēng)險(xiǎn)。32.在全球倡倡導(dǎo)“低碳經(jīng)經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境境下，BYDD公司計(jì)劃在在原有產(chǎn)品的的基礎(chǔ)上，設(shè)設(shè)計(jì)推出高效效混合動(dòng)力型型轎車，消費(fèi)費(fèi)人群定位為為青年人。由由于對新開發(fā)發(fā)的轎車外觀觀、價(jià)位和性性能還不能確確定，該公司司決定對原有有產(chǎn)品的使用用和改進(jìn)意見見進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)調(diào)研。假如你你是該網(wǎng)上調(diào)調(diào)研活動(dòng)的負(fù)負(fù)責(zé)人，請回回答下列問題題：(1)網(wǎng)上調(diào)研研的一般步驟驟有哪些? /(2)選用兩種種網(wǎng)上直接調(diào)調(diào)研方法，并并簡單設(shè)計(jì)如如何實(shí)現(xiàn)。五、材料題(本本題16分)33.美國AEEI公司材料料美國AEI公司

19、司是全球最大大的旅行社集集團(tuán)之一，以以“提供綜合合性旅行服務(wù)務(wù)、幫助客戶戶控制商務(wù)旅行支支出”為主營業(yè)務(wù)務(wù)。19977年，鑒于商商業(yè)機(jī)構(gòu)和普普通客戶使用用因特網(wǎng)的數(shù)數(shù)量不斷增多，旅行行社咨詢?nèi)藛T員短缺，傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營模式成成本增加等原原因，公司著著手開展網(wǎng)上上業(yè)務(wù)，進(jìn)行行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。1998年，AAEI公司與與微軟公司合合作，開發(fā)了了AEI網(wǎng)上上預(yù)訂系統(tǒng)。同同時(shí)，AEII公司大力宣宣傳旅行電子子商務(wù)理念及及其便利特性性，培養(yǎng)客戶戶使用網(wǎng)上預(yù)預(yù)訂。公司增增加了網(wǎng)站自自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)統(tǒng)，解答客戶戶的疑問。AEI公司注重重為有價(jià)值潛潛力的客戶服服務(wù)。在公司司原有的20000多個(gè)忠忠誠客戶中，AAEI公司將將對

20、那些對因因特網(wǎng)熟悉和和使用程度較較高的電子科科技公司進(jìn)行行重點(diǎn)聯(lián)系。1999年，AEI公司網(wǎng)上贏利主要依賴于這類客戶中的300多個(gè)企業(yè)客戶。AEI公司還致致力于了解客客戶的不同需需求，設(shè)計(jì)量量體裁衣的旅旅行方案。例例如，AEII公司幫助大大公司旅行部部經(jīng)理快速高高效完成旅行行安排，讓他他們按照電腦腦屏幕上詳細(xì)細(xì)的優(yōu)惠項(xiàng)目目來調(diào)整旅行行計(jì)劃，可節(jié)節(jié)省20左左右的旅行費(fèi)費(fèi)用。AEI公司運(yùn)用用網(wǎng)絡(luò)跟蹤技技術(shù)記錄每一一個(gè)客戶信息息，包括飛行行路線、餐飲飲和座位偏好好等，形成動(dòng)動(dòng)態(tài)的客戶檔檔案。為了讓讓客戶放心，AEI公司還采用先進(jìn)的安全系統(tǒng)保證網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的安全和客戶檔案的安全。根據(jù)上述材料，回回答下

21、列問題題：(1)什么原因因促使AEII公司的戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)變?(2)具體分析析AEI公司司客戶關(guān)系管管理的要素。(3)什么是二二八法則?案案例中誰是AAEI公司有有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)客戶?2010年100月全國自考考電子商務(wù)概概論試題參考考答案全國2011年年1月自學(xué)考考試電子商務(wù)務(wù)概論試題和和答案課程代代碼：008896一、單單項(xiàng)選擇題(本大題共220小題，每每小題1分，共共20分)在在每小題列出出的四個(gè)備選選項(xiàng)中只有一一個(gè)是符合題題目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)。錯(cuò)錯(cuò)選、多選或或未選均無分分。1.根據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入方方式分類，可可將電子商務(wù)務(wù)劃分為( )A.企業(yè)業(yè)與企業(yè)間的的電子商務(wù)和和企業(yè)

22、與消費(fèi)費(fèi)者間的電子子商務(wù)B.網(wǎng)網(wǎng)站電子商務(wù)務(wù)、語音電子子商務(wù)和移動(dòng)動(dòng)電子商務(wù)CC.虛擬產(chǎn)品品電子商務(wù)和和實(shí)體電子商商務(wù)D.國內(nèi)內(nèi)電子商務(wù)和和國際電子商商務(wù)2.將電電子商務(wù)分成成有形商品電電子商務(wù)與無無形商品電子子商務(wù)的分類類標(biāo)準(zhǔn)是( )A.交易易主體 B.交易對對象C.使用用網(wǎng)絡(luò)類型 D.商商務(wù)模式3.Web 22.0最具有有代表性的應(yīng)應(yīng)用是( )A.HTMML BB.Blogg C.HTTP D.CClientt Servver4.“以以電子化數(shù)字字形式存在的的現(xiàn)金貨幣”指指的是( )A.電子信信用卡 B.電子支支票 CC.電子現(xiàn)金金 D.磁條卡5.下列選項(xiàng)中中，不屬于EEDI工作系系統(tǒng)三要

23、素的的是( )AA.瀏覽器 B.通通信網(wǎng)絡(luò) C.數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 D.EDDI軟件及硬硬件6.制定定UN/EDDIFACTT標(biāo)準(zhǔn)的組織織是( )AA.美國國家家標(biāo)準(zhǔn)化委員員會 BB.國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織C.聯(lián)聯(lián)合國歐洲經(jīng)經(jīng)濟(jì)委員會 D.美美國數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)調(diào)委員會7.支付中心在在電子商務(wù)系系統(tǒng)組成中屬屬于( )AA.Inteernet信信息要素 B.電子子商務(wù)主體要要素C.電子子商務(wù)服務(wù)商商要素 D.中介組組織要素8.CA的中文文含義為( )A.銀行行中心 B.認(rèn)證中中心 CC.金融中心心 D.電子中心99.阿里巴巴巴的電子商務(wù)務(wù)模式屬于( )A.BB2B B.B2CC C.C2C DD.C2B110.第一價(jià)

24、價(jià)位秘密競標(biāo)標(biāo)稱為( )A.英式拍拍賣 BB.荷蘭式拍拍賣C.日本本式拍賣 D.維克克瑞拍賣111.確定產(chǎn)品品指標(biāo)和特性性、描述產(chǎn)品品、劃分產(chǎn)品品三層次，確確定消費(fèi)者興興趣點(diǎn)、產(chǎn)品品的盈利點(diǎn)。以以上這些活動(dòng)動(dòng)在產(chǎn)品創(chuàng)新新流程中屬于于( )A.產(chǎn)品概念階階段 BB.產(chǎn)品定義義階段C.產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段段 D.樣品研制階階段12.如如果生產(chǎn)產(chǎn)品品的企業(yè)數(shù)目目多，企業(yè)控控制價(jià)格的能能力一般，企企業(yè)間的產(chǎn)品品有差異，企企業(yè)進(jìn)入市場場的壁壘低，這這種市場結(jié)構(gòu)構(gòu)是( )AA.完全競爭爭 B.壟斷C.壟壟斷競爭 D.寡頭頭壟斷13.電子商務(wù)市市場中，大多多數(shù)企業(yè)都是是在互補(bǔ)產(chǎn)品品中實(shí)行( )A.免費(fèi)費(fèi)策略 B.

25、高位定定價(jià)策略C.低位定價(jià)策策略 DD.動(dòng)態(tài)定價(jià)價(jià)策略14.下列選項(xiàng)中中，屬于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)研中直接接調(diào)研法的是是( )A.搜索引擎查查找資料 B.訪問問網(wǎng)站收集信信息C.專題題討論法 D.利用用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫庫信息15.網(wǎng)絡(luò)廣告與與傳統(tǒng)廣告的的根本區(qū)別是是( )A.即時(shí)互動(dòng)、使使用方便 B.使用用方便、效果果可測試、海海量信息C.使用方便、海海量信息 D.即時(shí)時(shí)互動(dòng)、效果果可測試、海海量信息166.“消費(fèi)者者總是力求通通過決策方案案的選擇、實(shí)實(shí)施、取得最最大效用，使使某方面需要要得到最大限限度的滿足”。這這種消費(fèi)者決決策的基本原原則是( )A.最大滿滿意原則 B.相對對滿意原則CC.遺憾最小小原則 D

26、.預(yù)期滿滿意原則177.根據(jù)20008年中國國互聯(lián)網(wǎng)信息息中心公布的的中國網(wǎng)上消消費(fèi)者特征，按按網(wǎng)民身份來來分析，所占占比例最大的的是( )AA.黨政機(jī)關(guān)關(guān)干部 B.自由職職業(yè)C.企事事業(yè)單位工作作人員 D.學(xué)生118.根據(jù)實(shí)實(shí)施主體不同同，企業(yè)電子子商務(wù)采購模模式可分為三三種，除賣方方模式、買方方模式外，還還包括( )A.定制采采購模式 B.第三三方電子商務(wù)務(wù)采購模式CC.部門統(tǒng)合合型采購模式式 D.單獨(dú)業(yè)務(wù)型型采購模式119.以具體體的業(yè)務(wù)需求求為導(dǎo)向的采采購模式是( )A.戰(zhàn)戰(zhàn)略支援型采采購模式 B.單獨(dú)獨(dú)業(yè)務(wù)型采購購模式C.進(jìn)進(jìn)貨型采購模模式 DD.部門統(tǒng)合合型采購模式式20.英文文“

27、logiisticss”翻譯成中中文，指的是是( )A.信息流 B.商流流 C.物流 D.資金流流二、多項(xiàng)選選擇題(本大大題共5小題題，每小題22分，共100分)在每小小題列出的五五個(gè)備選項(xiàng)中中至少有兩個(gè)個(gè)是符合題目目要求的，請請將其代碼填填寫在題后的的括號內(nèi)，錯(cuò)錯(cuò)選、多選、少少選或未選均均無分。211.目前國內(nèi)內(nèi)外保障電子子商務(wù)支付技技術(shù)安全的協(xié)協(xié)議包括( )AA.SSL B.WWAPC.SSET D.VANNE.RSAA22.EDDI的優(yōu)勢包包括( )A.降降低成本 B.減少少錯(cuò)誤C.減減少庫存 D.改善善客戶服務(wù)EE.運(yùn)行費(fèi)用用低23.電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)框架的支柱柱有( )A.IInter

28、nnet和Inntraneet BB.身份識別別和網(wǎng)上支付付C.公共政政策和法律 D.技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議E.前臺網(wǎng)頁和和后臺數(shù)據(jù)庫庫24.為電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)提供系統(tǒng)支支持服務(wù)的電電子商務(wù)服務(wù)務(wù)商包括( )AA.接入服務(wù)務(wù)商 BB.服務(wù)提供供商C.內(nèi)容容服務(wù)提供商商 D.第三方支付付提供商E.政府25.PEST分分析涉及內(nèi)容容包括( )A.政治與法律律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境C.機(jī)會會 D.社會及物質(zhì)質(zhì)環(huán)境E.技技術(shù)環(huán)境三、簡簡答題（本大大題共5小題題，每小題66分，共300分）26.簡述企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程的四四要素及其內(nèi)內(nèi)容。27.簡述企業(yè)制制定電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略的步驟驟。28.簡簡述博客營銷銷的優(yōu)勢

29、。229.簡述網(wǎng)網(wǎng)上消費(fèi)者購購買的決策過過程。30.簡述電子商商務(wù)采購的基基本流程。四四、論述題(本大題共22小題，每小小題12分，共共24分)331.劉某是是一個(gè)皮貨零零售商，銷售售的商品有皮皮包、皮箱、皮皮鞋、皮帽、皮皮服等。劉某某建立了一個(gè)個(gè)中國皮貨銷銷售網(wǎng)站。但但由于皮貨零零售商比較多多，競爭激烈烈。劉某為了了獲取競爭優(yōu)優(yōu)勢，決定改改為專門銷售售少數(shù)民族需需要的皮貨。網(wǎng)網(wǎng)站也改名為為中國少數(shù)民民族皮貨銷售售網(wǎng)。請回答答：(1)該該網(wǎng)站是一個(gè)個(gè)什么商務(wù)模模式?該類的的經(jīng)營模式有有哪幾類?(2)請幫助助劉某選擇新新的經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略，并對對所選的經(jīng)營營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)涵進(jìn)行說明明。32.SSA公

30、司在按按時(shí)交付其電電腦和工作站站時(shí)存在著很很大問題?？涂蛻魝兂３Ｊ鞘怯嗀浐笠鹊却龓讉€(gè)星期期，SA公司司才把產(chǎn)品送送上門，導(dǎo)致致客戶大量流流失。為提高高公司物流配配送效率，SSA公司決定定關(guān)閉自己在在全世界的118個(gè)配送中中心，將物流流配送工作移移交給快遞公公司和其他專專業(yè)物流公司司。此后，SSA公司的產(chǎn)產(chǎn)品配送得到到了極大的改改善。要求：(1)指出出SA公司前前后所采取的的兩種不同物物流模式。(2)分析SSA的后一種種物流模式給給企業(yè)帶來的的優(yōu)勢。五、材材料題(本題題16分)333.BBKK中國服務(wù)務(wù)招標(biāo)網(wǎng)材料料2009年年6月，BBBK中國國服務(wù)招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)建立。BBBK旨在協(xié)協(xié)助消費(fèi)者獲獲得性價(jià)比最最高的服務(wù)，為為中小企業(yè)提提供更多的商商業(yè)機(jī)會，