1、年XX銀行領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作總結(jié)范文一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持

2、依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。本學(xué)期以來，高二英語(yǔ)備課組全體老師圍繞著校園的中心工作，以全面提高學(xué)生的思想和文化素養(yǎng)為工作目標(biāo)，用心開展科組的教學(xué)教研活動(dòng)，努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在認(rèn)真探討英語(yǔ)教育的特點(diǎn)，結(jié)合新教材和學(xué)生的實(shí)際狀況，努力實(shí)施自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，盡快熟悉新課標(biāo)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。高中新課程將正式全面實(shí)施，困難與挑戰(zhàn)均很大。教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)有關(guān)指導(dǎo)性著作，參加了通識(shí)培訓(xùn)和考試。努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變教堂為學(xué)堂，還學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，在師生的雙邊活動(dòng)中，注重培

3、養(yǎng)學(xué)生“自主探究合作”的精神，盡量使學(xué)生在“積累整合”“感受鑒賞”“思考領(lǐng)悟”“應(yīng)用拓展”“發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新”五個(gè)方面獲得發(fā)展。2、加強(qiáng)備課組群眾備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。做到統(tǒng)一教學(xué)和復(fù)習(xí)進(jìn)度、教案、課件、練習(xí)等。這樣教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。每周二的群眾備課時(shí)，老師們就教材、教法等問題進(jìn)行研究、探討，備課組內(nèi)構(gòu)成了比較濃厚的研究氣氛。3、在備課組內(nèi)加強(qiáng)聽課評(píng)課活動(dòng)。本學(xué)期，我們一如既往，在備課組內(nèi)開展互相聽課評(píng)課活動(dòng)。透過堅(jiān)持這個(gè)教學(xué)常規(guī)，保證備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長(zhǎng)補(bǔ)短。本學(xué)期，我組的葛娟、嚴(yán)亞玉老師在公開課中獲得好評(píng)。4、把握好教材的深度與難度，在注重學(xué)生活動(dòng)潛力培養(yǎng)的同時(shí)，扎

4、實(shí)抓好英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的積累。學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，而我們的教學(xué)時(shí)間又相對(duì)不足，在這種狀況下，我們要求向四十五分鐘要質(zhì)量，盡量利用教材作例子，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。與此同時(shí)，我們也進(jìn)行了相應(yīng)的練習(xí)，并在詞匯、聽力、單句改錯(cuò)等方面作了專題輔導(dǎo)和訓(xùn)練。5、加強(qiáng)對(duì)高考信息的研究.我們認(rèn)真研究了幾年的高考試題，制定了有效的措施，確保在進(jìn)行常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，注入高考的知識(shí)。6、開展了豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)：(1)組織全體學(xué)生欣賞詩(shī)歌，進(jìn)行詩(shī)歌朗誦比賽，把活動(dòng)場(chǎng)景拍攝下來，融學(xué)習(xí)與娛樂一體，提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，增強(qiáng)了學(xué)生文化底蘊(yùn)。本學(xué)期，我擔(dān)任高二年級(jí)文科班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在工作中，本人遵守校園各項(xiàng)制度，按時(shí)出勤、上

5、課、組織學(xué)生晨讀，用心參加市里及校園組織的各種教學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況，認(rèn)真?zhèn)湔n、聽課、及時(shí)反思，使教學(xué)工作得以有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：首先，我分析了文科班學(xué)生實(shí)際狀況：普遍英語(yǔ)底子差，基礎(chǔ)薄，學(xué)習(xí)惰性大。所以針對(duì)這個(gè)實(shí)際狀況，決定采取堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)，狠抓雙基，改善學(xué)法，激發(fā)興趣，提高潛力”的指導(dǎo)思想。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。其次，我做到認(rèn)真?zhèn)湔n。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。在備課之前，對(duì)教材資料做到心中有數(shù)，并參考相關(guān)資料，認(rèn)真鉆

6、研教材，確定重難點(diǎn);同時(shí)，備課不僅僅僅僅要備教材，而且還要備教法;除此之外，更要備學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況(即學(xué)情)采用適合易于他們理解的教學(xué)手段，不斷培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。認(rèn)真寫好教案，對(duì)每一節(jié)課都做到“有備而來”，課后及時(shí)對(duì)授課做出反思，總結(jié)其中不足。并按照單元將語(yǔ)法知識(shí)整理成語(yǔ)法學(xué)案，分發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生課后記憶，做到有章可循。多鼓勵(lì)，少批評(píng)。為了使學(xué)生更愛開口，在練習(xí)中，要重視運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，不斷強(qiáng)化學(xué)生參加交際的信心。授課之后，做到精講精練。針對(duì)單詞，搜集一些針對(duì)性的單詞題，課前利用時(shí)間做一個(gè)單詞測(cè)試，直接把單詞放在具體的語(yǔ)境中去理解。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，或是沒有理解語(yǔ)境，無(wú)法補(bǔ)

7、充所缺信息;或是明白是哪個(gè)詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對(duì)。所以單詞還有待于加強(qiáng)鞏固練習(xí)。在每單元結(jié)束時(shí)，會(huì)針對(duì)該單元教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，精簡(jiǎn)一些習(xí)題供學(xué)生練習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。習(xí)題或是從調(diào)研題選取，抑或是從其它套題或網(wǎng)絡(luò)上選取具有針對(duì)性的習(xí)題供學(xué)生練習(xí)。認(rèn)真批改作業(yè)。布置作業(yè)時(shí)，堅(jiān)持做到有針對(duì)性，有層次性，形式多樣化。每個(gè)學(xué)生對(duì)課堂上的知識(shí)掌握程度，都會(huì)在作業(yè)中得以直接體現(xiàn)出來。對(duì)于難度較大的題目，學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤較多的作業(yè)，課上利用時(shí)間統(tǒng)一詳細(xì)講評(píng)每個(gè)錯(cuò)誤;對(duì)于學(xué)生不該出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)糾正。每周進(jìn)行兩次聽寫測(cè)試，對(duì)所學(xué)新單詞、新短語(yǔ)、好句子進(jìn)行聽寫。認(rèn)真及時(shí)地批改聽寫。并針對(duì)學(xué)生的聽寫狀況，

8、認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評(píng)，根據(jù)其狀況不斷改善教法。從而做到因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高文科班的英語(yǔ)成績(jī)。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，期望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，多學(xué)習(xí)，勤反思，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。這學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任高二(7)(8)(理科)兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)期下來兩個(gè)班級(jí)成績(jī)不平均，(8)班整體成績(jī)較好，這幾次評(píng)比都是第二，而且班級(jí)的尖子生也大有人在;(7)班的尖子生是有，但是這幾次

9、評(píng)比，整體成績(jī)比較差。到底是什么原因造成這樣的狀況，我一直在問自己。為了讓自己找出原因何在，對(duì)本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)行如下總結(jié)，以利于今后的教學(xué)。一、更新觀念，積極進(jìn)行新課改傳統(tǒng)的教學(xué)模式在我校已經(jīng)徹底的被顛覆，新時(shí)期的教師應(yīng)該積極指導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，教師只是學(xué)生成長(zhǎng)過程中的支柱。如果教師依然抱著傳統(tǒng)思想去教學(xué)，必將被學(xué)生淘汰，因此，我們首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，去適應(yīng)新課改，去嘗試新課改。二、在備課方面，認(rèn)真鉆研教材，潛心研究教法這學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括，排列、組合、二項(xiàng)式定理，概率，導(dǎo)數(shù)等。針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)普遍較差，接受比較慢的實(shí)際情況，我采取了低起點(diǎn)，小步子的教學(xué)方法，根據(jù)教材的

10、內(nèi)容設(shè)計(jì)課的類型，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)安排，認(rèn)真與同事們編寫導(dǎo)學(xué)案，讓每一節(jié)課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)課上出現(xiàn)的情況進(jìn)行總結(jié)，并認(rèn)真搜集每節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn)，歸納在一起。在準(zhǔn)備課堂練習(xí)時(shí)，由于我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，備課時(shí)需查閱大量的資料，給學(xué)生高質(zhì)量的習(xí)題，使每個(gè)題都有針對(duì)性。三、增強(qiáng)學(xué)生上課展示的技能，提高教學(xué)質(zhì)量我校是“三為主”高校課堂試點(diǎn)學(xué)校，因此，每一節(jié)課的準(zhǔn)備都要非常的充分。學(xué)生在展示時(shí)，認(rèn)真聽講，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;對(duì)于同一題，讓學(xué)生探究，挖掘該類問題的不同解法。我在講課時(shí)，盡量使講解清晰化，使課堂教學(xué)的內(nèi)容條理化，做到課堂結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)、難點(diǎn)

11、突出。在課堂上，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用和老師的主導(dǎo)作用。盡量讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松愉快;注意習(xí)題的數(shù)量和質(zhì)量，精講精練，在課堂上老師盡量講的少，學(xué)生思考和練習(xí)的多。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每個(gè)層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓每個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置適量的課下作業(yè)。四、批改作業(yè)、考試評(píng)價(jià)方面我

12、們知道“批改作業(yè)、考試評(píng)價(jià)方面”是六項(xiàng)教學(xué)常規(guī)中的二項(xiàng)，也是我們平時(shí)教學(xué)工作的重點(diǎn)。在教學(xué)中，我要求學(xué)生把在做作業(yè)中，犯下的錯(cuò)誤一一記錄下來，然后再一個(gè)個(gè)整理在錯(cuò)題本上，我很明白地告訴學(xué)生，如果你要抄襲作業(yè)的話，請(qǐng)你不要上交。因?yàn)槲覀冏寣W(xué)生作業(yè)的目的是讓學(xué)生把學(xué)習(xí)中的問題暴露無(wú)遺，否則你的教學(xué)輔導(dǎo)就沒有了針對(duì)性。在布置課下練習(xí)方面，我要求學(xué)生堅(jiān)持每天做一定量的練習(xí)，并且不定時(shí)檢查，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生太不注重課后的復(fù)習(xí)和鞏固，這樣強(qiáng)制性的要求會(huì)使中等的學(xué)生有所提高，效果很好。我們的學(xué)生基礎(chǔ)差，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使

13、這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，多和他們交流，課下找他們了解學(xué)習(xí)情況等。從鼓勵(lì)著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，但是對(duì)于不能按質(zhì)按量完成練習(xí)和作業(yè)的學(xué)生，做到懲罰有度。在復(fù)習(xí)備考這段時(shí)間內(nèi)，利用有限的時(shí)間，給學(xué)生準(zhǔn)備了大量的復(fù)習(xí)題，并且精講精練，使學(xué)生有很大的提高，在復(fù)習(xí)課上學(xué)生學(xué)習(xí)熱情很高，學(xué)習(xí)氛圍很濃，很多學(xué)生都有所提高。五、虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教這學(xué)期我按著學(xué)校的要求，認(rèn)真聽課，積極的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教，使得我的教學(xué)

14、工作有了新的提高，在此要向給予幫助的老師表示感謝，在今后的工作中繼續(xù)這樣做，使我的教學(xué)工作再上新臺(tái)階。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。這學(xué)期，我擔(dān)任了高二298、299班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，完成了必修2和必修3，及選修1-2的部分教學(xué)。本學(xué)期教學(xué)主要內(nèi)容有：算法與程序框架，統(tǒng)計(jì)與概率，命題，圓錐曲線，立體幾何等五個(gè)章節(jié)的內(nèi)容?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)總結(jié)如下：一、教學(xué)方面1、要認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)。在

15、課程改革中，教師是關(guān)鍵，教師對(duì)新課程的理解與參與是推進(jìn)課程改革的前提。認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課改有所了解。課程標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了教學(xué)的目的、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)的指導(dǎo)思想以及教學(xué)內(nèi)容的確定和安排。繼承傳統(tǒng)，更新教學(xué)觀念。高中數(shù)學(xué)新課標(biāo)指出：“豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法是高中數(shù)學(xué)課程追求的基本理念。學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)不應(yīng)只限于對(duì)概念、結(jié)論和技能的記憶、模仿和接受，獨(dú)立思考、自主探索、動(dòng)手實(shí)踐、合作交流、閱讀自學(xué)等都是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。在高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師的講授仍然是重要的教學(xué)方式之一，但要注意的是必須關(guān)注學(xué)生的主體參與，師生互動(dòng)”。2、合理使用教科書，提高課堂效益。對(duì)教材內(nèi)容，教學(xué)時(shí)需要

16、作適當(dāng)處理，適當(dāng)補(bǔ)充或降低難度是備課必須處理的。靈活使用教材，才能在教學(xué)中少走彎路，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)教材中存在的一些問題，教師應(yīng)認(rèn)真理解課標(biāo)，對(duì)課標(biāo)要求的重點(diǎn)內(nèi)容要作適量的補(bǔ)充;對(duì)教材中不符合學(xué)生實(shí)際的題目要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外，還應(yīng)把握教材的“度”，不要想一步到位，如函數(shù)性質(zhì)的教學(xué)，要多次螺旋上升，逐步加深。3、改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，注意問題的提出、探究和解決。教會(huì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方法。以問題引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、探究、歸納、總結(jié)。引導(dǎo)他們更加主動(dòng)、有興趣的學(xué)，培養(yǎng)問題意識(shí)。4、在課后作業(yè)，反饋練習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。課后作業(yè)和反饋練習(xí)、測(cè)試是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段。抓好這一環(huán)節(jié)的教學(xué)，也

17、有利于復(fù)習(xí)和鞏固舊課，還鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力。在學(xué)完一課、一單元后，讓學(xué)生主動(dòng)歸納總結(jié)，要求學(xué)生盡量自己獨(dú)立完成，以便正確反饋教學(xué)效果。5、分層次教學(xué)。我所教的兩個(gè)班都是文科班，層次差別大，初中的基礎(chǔ)差，高中的知識(shí)對(duì)他們來說就更增加了難度。因此，不管是備課還是備練習(xí)，我都注重分層次教學(xué)，注意引導(dǎo)他們從基礎(chǔ)做起，同時(shí)又不乏讓他們可以開拓思維，積極動(dòng)腦的提高性知識(shí)，讓人人有的學(xué)，讓人人學(xué)有獲。6、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。學(xué)生在從初中到高中的過渡階段，往往會(huì)有些不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。例如新的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以往的學(xué)習(xí)方法不能適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)，不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度等一些問題困擾和制約著學(xué)生的

18、學(xué)習(xí)。為了解決這些問題，我從下面幾方面下功夫：(1)改變學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一些思想觀念，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。在開學(xué)初，我就給他們指出高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)較初中的要難度大，內(nèi)容多，知識(shí)面廣，讓他們有一個(gè)心理準(zhǔn)備。對(duì)此，我給他們講清楚，大家其實(shí)處在同一起跑線上，誰(shuí)先跑，誰(shuí)跑得有力，誰(shuí)就會(huì)成功。對(duì)較差的學(xué)生，給予多的關(guān)心和指導(dǎo)，并幫助他們樹立信心;對(duì)驕傲的學(xué)生批評(píng)教育，讓他們不要放松學(xué)習(xí)。(2)改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度開始，有些學(xué)生有不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如作業(yè)字跡潦草，不寫解答過程;不喜歡課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí);不會(huì)總結(jié)消化知識(shí);對(duì)學(xué)習(xí)馬虎大意，過分自信等。為了改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我要

19、求統(tǒng)一作業(yè)格式，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀作業(yè)，指導(dǎo)他們預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，強(qiáng)調(diào)總結(jié)的重要性，并有一些具體的做法，如寫章節(jié)小結(jié)，做錯(cuò)題檔案，總結(jié)做題規(guī)律等。對(duì)做得好的同學(xué)全班表?yè)P(yáng)并推廣，不做或做得差的同學(xué)要批評(píng)。通過努力，大多數(shù)同學(xué)能很快接受，慢慢的建立起好的學(xué)習(xí)方法和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。二、存在困惑1、書本習(xí)題都較簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)，而我們的教輔題目偏難，加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，而且學(xué)生完成情況很不好。課時(shí)又不足，教學(xué)時(shí)間緊，沒時(shí)間講評(píng)這些練習(xí)題。2、在教學(xué)中，經(jīng)常出現(xiàn)一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)完不成的現(xiàn)象，更少鞏固練習(xí)的時(shí)間。勉強(qiáng)按規(guī)定時(shí)間講完，一些學(xué)生聽得似懂非懂，造成差生越來越多。而且知識(shí)內(nèi)容需要補(bǔ)充的內(nèi)容有：乘法公式;因式分解的十字

20、相乘法;一元二次方程及根與系數(shù)的關(guān)系;根式的運(yùn)算;解不等式等知識(shí)。3、雖然經(jīng)常要求學(xué)生課后要去完成教輔上的精選的題目，但是，相當(dāng)部分的同學(xué)還是沒辦法完成。學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)太重，有的學(xué)生則是學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄。三、今后要注意的幾點(diǎn)1、要處理好課時(shí)緊張與教學(xué)內(nèi)容多的矛盾，加強(qiáng)對(duì)教材的研究;2、注意對(duì)教輔材料題目的精選;3、要加強(qiáng)對(duì)數(shù)學(xué)后進(jìn)生的思想教育?？傊?，作為一名剛教高中的新教師，對(duì)教材的不熟悉，對(duì)重難點(diǎn)的突破，對(duì)考點(diǎn)的把握，對(duì)學(xué)生的方法指導(dǎo)，對(duì)高中教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)都是一個(gè)很大漏洞，我將把握好每一天，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校教務(wù)處和備課組工作計(jì)劃以及教學(xué)大綱，深入學(xué)習(xí)學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念，注重將

21、理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，努力創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的數(shù)學(xué)教學(xué)。細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)具體工作目標(biāo)，以學(xué)生為主體，重基礎(chǔ)、激興趣，以課堂教學(xué)為中心，落實(shí)有效教學(xué)，開展了多種形式的教研活動(dòng)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益，使教學(xué)質(zhì)量上新臺(tái)階。取得了一定的教學(xué)成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念我校緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來，將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。通過學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，我逐步領(lǐng)會(huì)到教學(xué)的終極目標(biāo)不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，而是改造、創(chuàng)

22、建新的現(xiàn)實(shí)，培育出有創(chuàng)造能力的人。確立了“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃?，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的條件。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。關(guān)注學(xué)生情感的體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識(shí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)做人的過程。(二) 狠抓教學(xué)常規(guī)工作，增強(qiáng)小組合作意識(shí)建立健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜

23、合評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。同時(shí)提出具體的改革設(shè)想，以達(dá)到教學(xué)管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化。努力提高課堂教學(xué)效率。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，分小組教學(xué)，帶動(dòng)大多數(shù)學(xué)生的積極性，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長(zhǎng)能力。(三)充分發(fā)揮教研教改對(duì)教學(xué)的推動(dòng)作用教研教改實(shí)際上是對(duì)

24、教學(xué)行為的一種反思與總結(jié)、探索和提高，它是一所學(xué)校生命力、活力不斷的源泉。它與教學(xué)相輔相成，能夠極大地創(chuàng)造出教學(xué)的最大效益。1、 堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，教學(xué)中注意充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍思維。在課堂上，教師刻意創(chuàng)設(shè)問題的情景，積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)事物進(jìn)行分析比較，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運(yùn)用知識(shí)的能力，教師以學(xué)生為主體，認(rèn)真研究教法。根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點(diǎn)、學(xué)生的年齡特點(diǎn)及班級(jí)的實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，動(dòng)手操作能力及自學(xué)能力。努力改進(jìn)教法的同時(shí)，也注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動(dòng)教法的優(yōu)化。2、深入鉆研

25、教材。掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵，精心設(shè)計(jì)教案。每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的;有具體的教學(xué)內(nèi)容;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法;有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)。要提前兩天備課。堅(jiān)持寫教后記。授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤;以便不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，不斷提高。3、重視集體備課。各教研組堅(jiān)持集體備課，備課做到三定(定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)，四統(tǒng)一(統(tǒng)一教學(xué)目的、統(tǒng)一重點(diǎn)、統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度)。按期初制定的教研活動(dòng)計(jì)劃正常開展教學(xué)研究活動(dòng)。教師應(yīng)將備課的主要精力放在明確教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路，規(guī)劃教學(xué)流

26、程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上。備課多方擴(kuò)充信息，不斷充實(shí)，完善備課資料，做到與時(shí)相和，與時(shí)俱進(jìn)。在課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力?？傊?經(jīng)過一學(xué)期的努力,學(xué)生各方面的技能有了明顯的提高,也養(yǎng)成很多良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,成績(jī)有所提高,但有幾個(gè)學(xué)生的成績(jī)還不夠理想,今后我仍將繼續(xù)努力。20X年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了X支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來X支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在X支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談

27、事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示X行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在X行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到X行人的真誠(chéng)，感受到在X行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自

28、己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯

29、燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快

30、捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的

31、X行崗位，X行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與X行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀X行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，

32、做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。20X年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20X年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)20X年，我作為一線前臺(tái)柜員

33、，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品X萬(wàn)元，其中：基金X萬(wàn)元，保險(xiǎn)X萬(wàn)元，銀行卡X萬(wàn)元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們

34、銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑

35、容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。20X年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下

36、，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。作為一名窗口行業(yè)

37、的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20X年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、勤奮敬業(yè)方

38、面我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到

39、了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。三、工作態(tài)度方面本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用

40、戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、對(duì)待客戶方面對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的

41、關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼，今年已經(jīng)接近尾聲了?；仡欉@一年的工作，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們所有人都努力的完成了工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，加強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，各方面的能力，都有了很大的提高。在這期間，我自己也有了很大的進(jìn)步。作為一年銀行的柜員，我平時(shí)認(rèn)真積累日常的工作經(jīng)驗(yàn)，鉆研所有的新的技能，為我們銀行的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退