1、物業(yè)項目消防控制中心管理規(guī)定物業(yè)項目消防控制中心管理規(guī)定一、目的為規(guī)范消防控制中心值班人員工作，明確控制中心職責(zé)，特擬定本規(guī)定。二、適用范圍安全班全體三、崗位操作細(xì)則3.1中心工作人員須遵從上級安排，積極配合管理處及各班組工作的睜開，并建立起優(yōu)異的協(xié)作關(guān)系。3.2交接班時應(yīng)提前半場10分鐘到崗，接班人須認(rèn)真核實質(zhì)量記錄和各設(shè)施的運行情況，接班人應(yīng)向接班人詳細(xì)交待本班未完成或待辦理的事項。3.3熱情、耐心地受理顧客提出的要求，詳細(xì)咨詢其協(xié)助事項，合理安排相關(guān)人員進(jìn)行辦理和追蹤，特別事項須報告班長或經(jīng)理，并認(rèn)真做好質(zhì)量記錄。3.4正確操作電腦，嚴(yán)禁使用與工作沒關(guān)的軟件，嚴(yán)禁任意調(diào)用、改正、刪除系統(tǒng)

2、文件和設(shè)置密碼。3.5當(dāng)消防主機報火警時，應(yīng)馬上核實，如屬誤報，及時復(fù)位，如屬真火警，按滅火方案辦理。3.6按規(guī)準(zhǔn)時間對大廈進(jìn)行布防、撤防，對布防時間內(nèi)發(fā)生的報警要認(rèn)真確認(rèn)和記錄，并親近注意槍支室彈藥庫的情況。3.7親近注意出入大廈人員的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況及時通知就近人員督查和辦理，及時追蹤辦理結(jié)果。3.8每天0：00取出用完的錄像帶，作好表記存檔。同時裝入新錄像帶進(jìn)行錄像，認(rèn)真觀察錄像機的運行情況，并按錄像帶管理規(guī)定如期檢查錄制收效。3.9中心外線電話限于工作使用并記錄，嚴(yán)禁撥打聲訊電話和未經(jīng)班長以上人員同意打個人電話，非特別情況非中心值班人員不得接聽來電。3.10接到經(jīng)理、管理處或其

3、他人員交付事項時，應(yīng)及時安排相關(guān)人員辦理、跟進(jìn)并將事情的進(jìn)展情況報告相關(guān)人員。3.11迅速、果斷、靈便地指揮辦理大廈發(fā)生的各種緊急事件，必要時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或社會機構(gòu)求援，事后及時做好詳細(xì)記錄。3.12中心人員按規(guī)定著裝，注意個人言談舉止，對他人提出的建議、責(zé)怪應(yīng)虛心接受并改正。3.13上班時間，嚴(yán)禁看書刊雜志，嚴(yán)禁做與工作沒關(guān)的事。3.14珍愛中心各種設(shè)施，嚴(yán)格按系統(tǒng)文件要求操作。不得讓與中心工作沒關(guān)人員在中心逗留、操作各種設(shè)施。四、出入管理41非中心人員未經(jīng)同意不得擅自進(jìn)入消防控制中心。42中心值班員可著拖鞋工作，并隨時保持個人衛(wèi)生。43其他人員可著鞋套進(jìn)入中心，走開時須將鞋套放入指定處。44進(jìn)入中心人員不得與值班人員閑聊，嚴(yán)禁吸煙或做一些與工作沒關(guān)的事。45進(jìn)入中心人員，未經(jīng)贊成不得擅自動用中心設(shè)施、設(shè)施及消防器材。46如人員領(lǐng)借用鑰匙，可不須進(jìn)入中心，由中心值班人員負(fù)責(zé)領(lǐng)取和歸放，并完滿相關(guān)記錄。