1、一、旅游景區(qū)質(zhì)量等級推薦意見（一）推薦意見 旅游游景區(qū)質(zhì)量等等級評定機構(gòu)構(gòu)：根據(jù)中華人民共共和國國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)旅游景景區(qū)質(zhì)量等級級的劃分與評評定（GBB/T 177775-22003），經(jīng)經(jīng) 省（地地、市）旅游游景區(qū)質(zhì)量等等級評定機構(gòu)構(gòu)審核，同意意 申報報 級旅游景區(qū)區(qū)，特申請予予以評定。 推薦機構(gòu): （蓋章） 年 月 日注：申報3A級級及以下景區(qū)區(qū)該表由地（市市）級旅游景景區(qū)評定機構(gòu)構(gòu)（旅游局）填填寫，申報44A級及以上上景區(qū)該表由由省級旅游景景區(qū)評定機構(gòu)構(gòu)填寫。（二）申報景區(qū)區(qū)達(dá)標(biāo)情況（由由推薦單位填填寫）是否達(dá)到GB/T 177775-22003細(xì)則一評定得分細(xì)則二評定得分細(xì)則三評定得分負(fù)責(zé)

2、人簽字二、旅游景區(qū)質(zhì)質(zhì)量等級評定定總分表申請單位申請級別評定分值服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境境質(zhì)量評定分分值景觀質(zhì)量評定分分值游客意見評定分分值評定檢查組長簽名評定檢查員簽 名注：該表由評定定單位填寫。三、旅游景區(qū)質(zhì)質(zhì)量等級申請請報告（一）旅游景區(qū)區(qū)簡況（由申申報單位填寫寫）名 稱主管部門性 質(zhì)在下列正確的位位置劃（）：風(fēng)景區(qū)區(qū)、文博院館館、寺廟觀堂堂、旅游度假假區(qū)、自然保保護區(qū)、主題題公園、森林林工園、地質(zhì)質(zhì)公園、游樂樂園、動植物物園、工農(nóng)業(yè)業(yè)旅游、科教教文化及其他他。通訊地址郵 編電 話傳 真網(wǎng) 址（1）（2）（3）負(fù) 責(zé) 人電 話1、基本數(shù)據(jù)面積依托城市（鎮(zhèn)）名名稱工作人員總?cè)藬?shù)人人 人安保人員 人管

3、理人員人解 人環(huán)衛(wèi)人員 人上年經(jīng)營情況接待游客人數(shù)萬人次營業(yè)收入萬元其中：入境游客客數(shù)萬人次利潤總額萬元門票價格元上繳稅費萬元投入情況累計投入萬元年均投入萬元開業(yè)時間景區(qū)自 年年 月開開始開業(yè)接待待游客2、旅游資源概概述（旅游資資源類型種類類、特色、數(shù)數(shù)量、品位、組組合關(guān)系、保保護措施等）3、發(fā)展概況（行政歸屬單位、經(jīng)營管理單位、開業(yè)時間、發(fā)展過程、累計投入、近三年經(jīng)營情況等）4、旅游活動項項目（常設(shè)和和專項旅游活活動項目的名名稱、內(nèi)容、活活動方式、項項目建設(shè)單位位等）（二）景區(qū)申請請（由申報單單位填寫） 根據(jù)中華人民共共和國國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)旅游景景區(qū)質(zhì)量等級級的劃分與評評定（GBB/T177775

4、-20003），本本景區(qū)申請 級旅游景區(qū)區(qū)。本景區(qū)明確并將將遵守下列準(zhǔn)準(zhǔn)則：（1）全面填寫寫申請報告的的各項數(shù)據(jù)，對對其真實性負(fù)負(fù)責(zé)。（2）同意按照照旅游景區(qū)質(zhì)質(zhì)量等級評定定機構(gòu)的決定定，確定或改改變本景區(qū)的的等級。如有有異議，服從從國家和省、自自治區(qū)、直轄轄市旅游景區(qū)區(qū)質(zhì)量等級評評定機構(gòu)的最最終裁決。 本旅游景景區(qū)負(fù)責(zé)人簽簽字： 本旅游景區(qū)區(qū)管理部門公公章 年 月 日（三）當(dāng)?shù)芈糜斡尉皡^(qū)評定機機構(gòu)（旅游局局）審核意見見縣級旅游景區(qū)評評定機構(gòu)（旅旅游局）（公章） 負(fù)負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日 地市旅游景區(qū)評評定機構(gòu)（旅旅游局）(公章) 負(fù)負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日 注：申報3A級級及以下景區(qū)區(qū)該表不用

5、填填寫旅游景區(qū)質(zhì)量量等級評定與與劃分國家家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則說明：根據(jù)旅旅游景區(qū)質(zhì)量量等級評定管管理辦法（國國家旅游局局局令第23號號）和旅游游景區(qū)質(zhì)量等等級的劃分與與評定國家家標(biāo)準(zhǔn)（GBB/T177775-20003）的相相關(guān)規(guī)定制定定本細(xì)則。本本細(xì)則共分為為三個部分:細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則細(xì)則二:景觀質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則細(xì)則三:游客意意見評分細(xì)則則各等級景區(qū)需達(dá)達(dá)到如下條件件：細(xì)則一細(xì)則二細(xì)則三5A950分90分90分4A850分85分80分3A750分75分70分2A600分60分60分1A500分50分50分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則說明：1、本細(xì)則共計計1000

6、分分，共分為88個大項，各各大項分值為為：旅游交通通140分；游覽2100分；旅游安安全80分；衛(wèi)生1400分；郵電服服務(wù)30分；旅游購物550分；綜合合管理1955分；資源和和環(huán)境的保護護155分。2、5A級旅游游景區(qū)需達(dá)到到950分，4A級旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級旅游景區(qū)需達(dá)到500分。細(xì)則一計分總表表項項目單位分值情況負(fù)責(zé)人簽字評定日期自檢計分推薦單位計分評定單位計分細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則說明：10 欄欄為打分點，所所有 10 分值總總和為10000分。序 號評 定 項項 目檢 查 評 定定 方 法 與

7、說 明明大項分值欄分項分值欄次分項分值欄小項分值欄自檢計分欄推薦單位計分欄欄評定單位計分欄欄1旅游交通1301.1可進入性701.1.1外部交通工具抵抵達(dá)景區(qū)的便便捷程度1直達(dá)機場距景區(qū)區(qū)距離直達(dá)機場系指直直達(dá)依托城市市（鎮(zhèn)）的民民用機場，包包括軍民兩用用機場，但不不包括可提供供包機服務(wù)的的軍用機場1030公里以內(nèi)1060公里以內(nèi)6100公里以內(nèi)內(nèi)2高速公路進、出出口距景區(qū)距距離410公里以內(nèi)420公里以內(nèi)3客運火車站距景景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)4客用航運碼頭距距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)11.1.2依托城市（鎮(zhèn)）抵抵達(dá)旅游景區(qū)區(qū)的便捷程度度依托城市（鎮(zhèn)）系系指旅游景區(qū)區(qū)

8、直接的主要要客源集散城城市（鎮(zhèn)）。依依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）可跨越行行政區(qū)劃1依托城市（鎮(zhèn)）距距景區(qū)距離15在依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）內(nèi)處于建成區(qū)內(nèi)。建建成區(qū)系指經(jīng)經(jīng)過批準(zhǔn)的城城市（鎮(zhèn)）規(guī)規(guī)劃確定的范范圍15在依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）周邊200公里內(nèi)系指距最近的建建成區(qū)外緣的的距離12在依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）周邊500公里內(nèi)10在依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）周邊1220公里內(nèi)2旅游交通系指依托城市（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）至旅游景景區(qū)之間的專專項交通方式式5有市（鎮(zhèn)）內(nèi)公公共交通線抵抵達(dá)包括從市（鎮(zhèn)）內(nèi)內(nèi)出發(fā)的一條條或多條公交交線5無市（鎮(zhèn)）內(nèi)公公交汽車，但但有長途汽車車抵達(dá)需設(shè)有汽車站點點3有直達(dá)旅游專線線包括旅游專線汽汽車，或旅游游船舶航線，或或城

9、市（鎮(zhèn)）周周邊旅游專列列，但均需定定時定點11.1.3抵達(dá)公路或客運運航道（干線線）等級系指直達(dá)機場、高高速路口、客客用火車站、客客用航運碼頭頭、依托城市市（鎮(zhèn)）抵達(dá)達(dá)景區(qū)公路或或客運航道（干干線）等級。兩者均有者，取取最高分項10一級公路或最高高級客運航道道一級公路系黑化化或白化路面面、行車速度度100660km/hhr、雙向四四道、寬度227m。最高級級客運航道指指可通行大型型游輪的航道道10二級公路或高級級客運航道二級公路系黑化化或白化路面面、行車速度度80400km/hrr、雙向兩道道、寬度97m。高級級客運航道指指可通行中型型游輪的航道道6三級公路或中級級客運航道三級公路系黑化化或白

10、化路面面、行車速度度60300km/hrr、雙向兩道道、寬度76m。中級級客運航道指指可通行小型型游船的航道道。三級以下下公路或中級級以下航道，不不給分21.1.4抵達(dá)公路或客運運航道（支線線）1路面硬化或航道道暢通2橋涵完整或航道道無障礙3護坡良好31.1.5外部交通標(biāo)識系指引導(dǎo)到達(dá)景景區(qū)的標(biāo)識10專用外部交通標(biāo)標(biāo)識在顏色、外形上上有別于一般般交通標(biāo)識10一般外部交通標(biāo)標(biāo)識51.2自配停車場地系指歸屬于景區(qū)區(qū)自身管理的的停車場301.2.1面積系指景區(qū)各類自自配停車場面面積的總和1010000平米米以上106000平米以以上73000平米以以上51000平米以以上31.2.2地面考查主停車場

11、的的地面8生態(tài)停車場生態(tài)停車場系指指有綠化停車車面或綠化隔隔離線的停車車場，或者使使用生態(tài)型或或環(huán)保型建筑筑材料修建的的停車場8硬化或黑化地面面包括水泥地面、瀝瀝青地面或平平整石板地面面5砂礫地面3泥土地面11.2.3停車場管理1設(shè)停車線2停車分區(qū)3車場內(nèi)有方向引引導(dǎo)指示標(biāo)識識4分設(shè)出入口5專人值管21.2.4停車場或碼頭美美觀，有特色色或有文化性性21.2.5停車場或碼頭與與景觀的協(xié)調(diào)調(diào)性位置不當(dāng)，管理理維護較差的的，此項不得得分21.3內(nèi)部交通301.3.1游覽線路本項中各小項可可酌情打分，但但不超出給定定的最高分1進出口設(shè)置合理理進出口分設(shè)，不不過分鄰近，有有利于游客疏疏散2游道或線路設(shè)

12、置置合理線路設(shè)置形成環(huán)環(huán)線，觀賞面面大，有利于于游客游覽51.3.2游步道1特色游步道游步道設(shè)計特色色突出, 有有文化性效果果2生態(tài)或仿生態(tài)游游步道10全部游步道采用用10主要游步道采用用7部分游步道采用用52游覽各項游覽服務(wù)設(shè)設(shè)施要體現(xiàn)深深厚的人文關(guān)關(guān)懷精神，注注重細(xì)節(jié)，突突出特色，以以形成獨特、和和諧、舒適的的游覽氛圍2352.1門票免費旅游景區(qū)此此項不失分，設(shè)設(shè)園中園、票票中票的，發(fā)發(fā)現(xiàn)一處扣22分102.1.1設(shè)計制作精美32.1.2有突出特色系指設(shè)計制作有有特點或成套套制作32.1.3背面有游覽簡圖圖，咨詢、投投訴、緊急救救援電話42.2游客中心702.2.1位置10位置優(yōu)越設(shè)在主入

13、口附近近,方便醒目目的地點10位置合理設(shè)在游客集中活活動的區(qū)域52.2.2標(biāo)識醒目52.2.3造型、色彩、外外觀與景觀的的協(xié)調(diào)性10造型景觀化，能能夠烘托景觀觀環(huán)境10造型、色彩、外外觀與景觀相相適應(yīng)52.2.4規(guī)模根據(jù)實際情況酌酌情打分10專用，且面積適適應(yīng)游客需要要10兼用或面積偏小小52.2.5設(shè)施與服務(wù)需在游客中心外外明示免費服服務(wù)項目31設(shè)電腦觸摸屏需在游客中心內(nèi)內(nèi)部設(shè)置,并并能完好使用用6內(nèi)容豐富包括各項景點、設(shè)設(shè)施及服務(wù)的的介紹6內(nèi)容基本滿足游游客需要2影視介紹需在游客中心內(nèi)內(nèi)設(shè)置2.1設(shè)施6影視廳6影視播放系統(tǒng)2.2內(nèi)容5內(nèi)容豐富、信息息充分5概要介紹景區(qū)一一般信息3提供游客休

14、息設(shè)設(shè)施數(shù)量與本旅游景景區(qū)的接待規(guī)規(guī)模相適應(yīng)，檔檔次與本旅游游景區(qū)總體檔檔次相適應(yīng)，酌酌情給分4提供本旅游景區(qū)區(qū)導(dǎo)覽宣傳資資料游客能獲取本旅旅游景區(qū)主要要的導(dǎo)覽和宣宣傳資料，其其中至少包括括一種免費宣宣傳品4品種多,展示精精美4品種較多,展示示一般5有工作人員提供供咨詢服務(wù)佩帶工牌,職責(zé)責(zé)明確，服務(wù)務(wù)良好6提供游程線路圖圖等7明示景區(qū)活動節(jié)節(jié)目預(yù)告包括當(dāng)日景區(qū)活活動節(jié)目預(yù)告告及階段活動動預(yù)告8提供導(dǎo)游（講解解）服務(wù)公布本旅游景區(qū)區(qū)的所有導(dǎo)游游人員（照片片、姓名、編編號及語種）9提供飲料及紀(jì)念念品服務(wù)22.3標(biāo)識系統(tǒng)492.3.1設(shè)置1導(dǎo)游全景圖全景圖要正確標(biāo)標(biāo)識出主要景景點及旅游服服務(wù)設(shè)施的位

15、位置，包括各各主要景點、游游客中心、廁廁所、出入口口、醫(yī)務(wù)室、公公用電話、停停車場等，并并明示咨詢、投投訴、救援電電話，少一項項扣1分2導(dǎo)覽圖指處于大型景區(qū)區(qū)內(nèi)交叉路口口，標(biāo)明現(xiàn)在在位置及周邊邊景點和服務(wù)務(wù)設(shè)施的圖示示3標(biāo)識牌指景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)方方向或方位的的指引標(biāo)志4景物介紹牌指介紹主要景點點、景觀或相相關(guān)展示內(nèi)容容的介紹說明明牌42.3.2布局布局合理，根據(jù)據(jù)數(shù)量，合理理設(shè)置，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處設(shè)置不不合理扣一分分52.3.3設(shè)計制作1設(shè)計1.1圖案圖案直觀明了，雅雅致大方。酌酌情打分1.2外形外形別致，具有有藝術(shù)感。酌酌情打分1.3材質(zhì)從檔次、生態(tài)性性、與景區(qū)協(xié)協(xié)調(diào)性考查。酌酌情打分2制作4精致4一般

16、22.3.4維護4好無脫落、無毛剌剌、無腐蝕等等4一般基本無脫落、無無毛剌、無腐腐蝕等22.3.5中英文對照無中英文對照說說明的，不得得分；文不符符圖或中英文文有錯誤的，發(fā)發(fā)現(xiàn)一處扣11分42.3.6中外文（非英文文）對照每增加一種外文文對照，得11分，最多33分；但如文文不符圖或有有錯誤的，則則扣除該種外外文對照得分分32.4宣教資料包括正式出版印印刷的導(dǎo)游圖圖、明信片、畫畫冊、音像制制品、研究論論著、科普讀讀物等。其中中，音像制品品每種3分；精美畫冊或或研究專著每每種2分；其其他每種1分分152.5導(dǎo)游服務(wù)指景區(qū)提供的導(dǎo)導(dǎo)游、導(dǎo)覽等等各種服務(wù)372.5.1導(dǎo)游人員數(shù)量數(shù)量與游客接待待規(guī)模和

17、旅游游景區(qū)性質(zhì)相相適應(yīng)，酌情情打分52.5.2導(dǎo)游語種粵語導(dǎo)游、閩南南話導(dǎo)游，每每種2分；外外語導(dǎo)游每個個語種3分。最最多為9分92.5.3具有高級導(dǎo)游員員或講解員含可為游客服務(wù)務(wù)的高級館員員、研究員等等，須作為正正式講解員公公布32.5.4設(shè)語音導(dǎo)游5便攜式可選擇播播放5便攜式循環(huán)播放放3定點循環(huán)播放12.5.5導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、有文采采檢查有關(guān)資料，結(jié)結(jié)合現(xiàn)場檢查查，酌情打分分52.5.6導(dǎo)游效果（清晰晰、生動、吸吸引人）參考細(xì)則三中“講解服務(wù)”項得分52.5.7導(dǎo)游服務(wù)有針對對性，強調(diào)個個性化根據(jù)游客特點進進行有針對性性的講解，能能滿足特殊人人群的特殊需需求52.6游客公共休息設(shè)設(shè)施和

18、觀景設(shè)設(shè)施262.6.1布局合理數(shù)量充足，能滿滿足需要，不不設(shè)置在危險險地帶、危險險場所。酌情情打分82.6.2造型與景觀環(huán)境境的協(xié)調(diào)性5對景觀有特別烘烘托效果5與景觀環(huán)境基本本協(xié)調(diào)32.6.3制作制作精美，有藝藝術(shù)感52.6.4材質(zhì)從檔次、生態(tài)性性、與景區(qū)協(xié)協(xié)調(diào)性考查52.6.5維護3好3一般12.7公共信息圖形符符號設(shè)置標(biāo)識的內(nèi)容、位位置與范圍，參參照GB/TT100011標(biāo)準(zhǔn)，如果果現(xiàn)有的國家家標(biāo)準(zhǔn)沒有提提供圖形符號號，可采用國國際慣例或景景區(qū)自行設(shè)計計182.7.1位置與數(shù)量在停車場、出入入口、售票處處、購物場所所、醫(yī)療點、廁廁所、餐飲設(shè)設(shè)施等位置，合合理設(shè)置公共共信息圖形符符號。發(fā)現(xiàn)

19、一一處沒按要求求設(shè)置扣一分分62.7.2圖形符號設(shè)計1圖形規(guī)范2與景觀相協(xié)調(diào)3有文化特色22.7.3視覺效果1精美2清晰22.7.4維護保養(yǎng)22.8特殊人群服務(wù)項項目包括殘疾人輪椅椅、盲道、無無障礙設(shè)施，老老年人使用的的拐杖，兒童童使用的童車車等。查看服服務(wù)指南與相相關(guān)設(shè)施，每每項得2分103旅游安全近兩年內(nèi)發(fā)生過過游客死亡或或重殘的旅游游安全事故且且景區(qū)負(fù)有主主要責(zé)任的，扣扣40分；負(fù)負(fù)有管理責(zé)任任的，扣200分（按事故故責(zé)任書認(rèn)定定）803.1安全保護機構(gòu)、制制度與人員103.1.1設(shè)有安全保護機機構(gòu)23.1.2有健全的安全保保護制度23.1.3專職安全保護人人員在游客集中和有有安全隱患的

20、的地方分布；以水上游樂樂為主的旅游游景區(qū)的巡視視員、救護員員，比例應(yīng)較較高43.1.4流動安全保護人人員數(shù)量景區(qū)流動安全保保護人員應(yīng)與與旅游區(qū)規(guī)模模及性質(zhì)相適適應(yīng)23.2安全處置173.2.1高峰期游客安全全處置1預(yù)案職責(zé)明確，程序序清晰2處置效果工作人員到崗到到位，分流得得力，安全措措施有效43.2.2特殊情況的安全全處置包括惡劣氣候、突突發(fā)災(zāi)情、傳傳染病疫情、食食物中毒、纜纜車停電等特特殊情況1預(yù)案2處置效果反應(yīng)迅速，組織織得力，替代代設(shè)施到位，處處置效果好43.2.3安全巡查設(shè)施完備，定時時巡查，能有有效維護安全全秩序33.3安全設(shè)備設(shè)施273.3.1危險地帶安全防防護設(shè)施包括安全護欄、

21、水水上拉網(wǎng)等應(yīng)應(yīng)齊全和有效效。發(fā)現(xiàn)一處處不足或無效效扣35分分83.3.2消防、防火等設(shè)設(shè)備重點是室內(nèi)旅游游點的消防設(shè)設(shè)備，森林公公園、風(fēng)景區(qū)區(qū)、自然保護護區(qū)等旅游區(qū)區(qū)的防火設(shè)備備等應(yīng)齊備、完完好、有效。發(fā)發(fā)現(xiàn)一處不合合格扣2分63.3.3監(jiān)控設(shè)施5設(shè)閉路監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)5設(shè)瞭望臺33.3.4游覽游樂服務(wù)設(shè)設(shè)施安全包括交通工具、交交通設(shè)施、游游樂設(shè)施、水水上游樂設(shè)備備以及地面防防滑處理、無無障礙設(shè)施等等，應(yīng)符合安安全規(guī)定。發(fā)發(fā)現(xiàn)一處安全全不合格的扣扣2分53.3.5特殊旅游項目的的安全確認(rèn)速降、蹦極、潛潛水、漂流、游游樂等特殊旅旅游項目，未未經(jīng)驗收的，此此項不得分33.4安全警告標(biāo)志、標(biāo)標(biāo)識應(yīng)齊全、

22、醒目、規(guī)規(guī)范。如設(shè)置置不足或設(shè)置置不規(guī)范，每每處扣2分，沒沒有設(shè)置不得得分83.5安全宣傳包括安全說明或或須知等；有有關(guān)重點景區(qū)區(qū)（水上項目目、滑雪場）需需安裝安全廣廣播。安全說說明或須知等等要求圖形顯顯示和中外文文對照，置于于醒目位置。達(dá)達(dá)不到以上要要求的，每項項扣2分，沒沒有設(shè)置不得得分63.6醫(yī)療服務(wù)83.6.1設(shè)立醫(yī)務(wù)室4專用專為游客設(shè)立的的醫(yī)務(wù)室4兼用內(nèi)部設(shè)立主要為為員工服務(wù)，同同時兼為游客客服務(wù)的醫(yī)務(wù)務(wù)室23.6.2有專職醫(yī)護人員員13.6.3備日常藥品13.6.4備急救箱13.6.5備急救擔(dān)架13.7救護服務(wù)43.7.1救護設(shè)備重點是水上旅游游景區(qū)、山地地旅游景區(qū)、滑滑雪場等的救

23、救護設(shè)備23.7.2建立緊急救援體體系1內(nèi)部救援電話向游客公布且暢暢通有效2運送與相關(guān)單位有專專門運送協(xié)議議，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，安全運送送14衛(wèi)生1404.1環(huán)境衛(wèi)生204.1.1場地秩序無亂堆、亂放、亂亂建現(xiàn)象，施施工場地維護護完好、美觀觀，發(fā)現(xiàn)一處處不合格扣11分54.1.2游覽場所地面無污水、污物，發(fā)發(fā)現(xiàn)一處污水水或污物明顯顯的，扣1分分54.1.3建筑物及各種設(shè)設(shè)施設(shè)備無污垢、無剝落落，發(fā)現(xiàn)一處處污垢或剝痕痕明顯的，扣扣1分；（在在規(guī)劃建設(shè)中中對建筑物和和設(shè)施的剝落落和破損有特特殊要求除外外）54.1.4氣味清新，無異味；不符合要求求酌情扣分54.2廢棄物管理404.2.1污水排放1排放效果

24、不污染地面、河河流、湖泊、海海濱等。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處不得當(dāng)當(dāng)?shù)模暻楣?jié)節(jié)嚴(yán)重程度扣扣13分2排放設(shè)施現(xiàn)場檢查為主，設(shè)設(shè)施需齊全和和完好，酌情情給分24.2.2垃圾管理31垃圾清掃1.1日產(chǎn)日清不留陳垃圾1.2流動清掃跟蹤清掃1.3垃圾清掃器具2美觀、整潔，與與景觀環(huán)境相相協(xié)調(diào)2整潔、實用2垃圾箱（桶）2.1外觀整潔，發(fā)現(xiàn)一處處不合格，扣扣1分2.2數(shù)量數(shù)量充足，布局局合理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處有明顯顯不足，扣11分2.3造型美觀，與景觀環(huán)環(huán)境相協(xié)調(diào)；根據(jù)景觀環(huán)環(huán)境專門設(shè)計計造型的得88分，其他酌酌情打分2.4分類設(shè)置3垃圾處置3.1處理場或集中的的場地垃圾處理場地或或垃圾集中場場地遠(yuǎn)離旅游游景區(qū)3.2處理方式

25、不亂堆放，不就就地焚燒或掩掩埋24.3吸煙區(qū)管理5合理劃分、管理理到位劃分為吸煙區(qū)與與非吸煙區(qū)，標(biāo)標(biāo)志清楚且管管理到位；或或景區(qū)全部為為非吸煙區(qū)，且且管理到位。對對非吸煙區(qū)吸吸煙行為，管管理措施明確確，管理行為為到位5合理劃分劃分為吸煙區(qū)與與非吸煙區(qū)34.4餐飲服務(wù)104.4.1服務(wù)質(zhì)量就餐環(huán)境和服務(wù)務(wù)態(tài)度良好，菜菜式有特色，規(guī)規(guī)模符合需求求，價格合理理54.4.2食品衛(wèi)生，廚具具質(zhì)量食品衛(wèi)生符合國國家規(guī)定；餐餐具、飲具、廚廚具分類存放放，消毒處理理，檢查餐廳、酒酒吧、冷飲部部、小賣部及及其操作間等等，發(fā)現(xiàn)一處處不合格，扣扣1分54.5廁所現(xiàn)場檢查結(jié)合資資料審查，（要要求景區(qū)提供供廁所布點圖圖

26、），有關(guān)要要求可參照 HYPERLINK /22-zcfg/lvbz/cspd/index.htm 旅旅游廁所質(zhì)量等級的的劃分與評定定(GB/T189773-20003)654.5.1布局合理步行30分鐘范范圍內(nèi)須有設(shè)設(shè)置。24.5.2位置合理位置相對隱蔽，但但易于尋找，方方便到達(dá)，并并適于通風(fēng)、排排污24.5.3數(shù)量充足1廁位總量達(dá)旺季季日均游客接接待量的比率率男小便廁位可按按每位0.881米的寬度計計量65以上63以上41以上2游客高峰期設(shè)流流動廁所固定廁位數(shù)量如如滿足高峰期期需求，此項項不失分24.5.4廁所采用水沖或或使用生態(tài)廁廁所的比例8100880以上550以上330以上14.5.

27、5殘疾人廁位應(yīng)方便實用。每每個得2分，最最多得5分54.5.6廁所設(shè)備考察主要游覽場場所廁所1潔具質(zhì)量5較好5一般2隔板和門要求隔板與門均均有，缺失其其一不得分；設(shè)立不達(dá)標(biāo)標(biāo)或維護情況況不好的酌情情扣分3其他設(shè)備主要游覽場所廁廁所具備盥洗洗設(shè)施（水龍龍頭）、掛衣衣鉤、衛(wèi)生紙紙、皂液、面面鏡、干手設(shè)設(shè)備、煙缸等等且實用有效效的，每項得得1分，最多多5分54.5.7廁所內(nèi)部有文化化氛圍指廁所根據(jù)景區(qū)區(qū)特點進行的的裝飾與布置置34.5.8廁所外觀、色彩彩、造型與景景觀環(huán)境的協(xié)協(xié)調(diào)8按照景觀特點專專門設(shè)計，具具有獨創(chuàng)性的的8有一定特色的5基本協(xié)調(diào)的34.5.9廁所服務(wù)游客集中場所的的廁所有專人人提供服

28、務(wù)54.5.10三星級以上廁所所比例參照 HYPERLINK /22-zcfg/lvbz/cspd/index.htm 旅游廁所所質(zhì)量等級的的劃分與評定定(GB/T189773-20003)5100560以上330以上14.5.11廁所衛(wèi)生有異味或地面（池池面）有穢物物的，發(fā)現(xiàn)一一處扣2分45郵電205.1郵政紀(jì)念服務(wù)85.1.1郵政服務(wù)提供信函等基本本郵政業(yè)務(wù)，且且服務(wù)便捷25.1.2紀(jì)念服務(wù)提供紀(jì)念戳、本本地紀(jì)念封、明明信片、紀(jì)念念郵票等，每每種2分，最最多6分65.2電訊服務(wù)125.2.1公用電話設(shè)置4數(shù)量充足，設(shè)置置合理4數(shù)量基本滿足需需要，設(shè)置基基本合理25.2.2公用電話亭及標(biāo)標(biāo)志

29、4與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)標(biāo)志美觀、醒醒目4與環(huán)境基本協(xié)調(diào)調(diào)，標(biāo)志醒目目25.2.3能接收移動電話話信號4全部地方能接受受4部分地方能接受受26旅游購物包括主出入口的的購物管理506.1購物場所建設(shè)購物場所不破壞壞主要景觀，不不妨礙游客游游覽，不與游游客搶占道路路和觀景空間間；購物場所所建筑造型、色色彩、材質(zhì)與與景觀環(huán)境相相協(xié)調(diào)；布局局合理，外部部廣告標(biāo)志不不過分影響觀觀景效果。發(fā)發(fā)現(xiàn)一處不得得當(dāng)扣2分156.2購物場所管理對購物場所進行行集中管理，環(huán)環(huán)境整潔，秩秩序良好，無無圍追兜售，強強賣強買現(xiàn)象象。發(fā)現(xiàn)一處處管理不當(dāng)?shù)牡那闆r視情節(jié)節(jié)扣25分分106.3商品經(jīng)營從業(yè)人人員管理有統(tǒng)一管理措施施和手段

30、，包包括質(zhì)量管理理、價格管理理（需明碼標(biāo)標(biāo)價）、計量量管理、位置置管理、售后后服務(wù)管理等等，每項2分分106.4旅游商品具有本旅游景區(qū)區(qū)的特色，每每種2分；具具有本地區(qū)特特色的，每種種得1分。本本項最多得115分157綜合管理2007.1機構(gòu)與制度207.1.1管理機構(gòu)健全，職職責(zé)分明要求景區(qū)提供相相關(guān)資料，并并現(xiàn)場抽查管管理人員，職職責(zé)掌握率不不足50的的，不得分；掌握率500以上的，酌酌情給122分；全部掌掌握的，給33分37.1.2規(guī)章制度健全市場營銷、質(zhì)量量、導(dǎo)游、衛(wèi)衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)統(tǒng)計等規(guī)章制制度健全，缺缺一項扣2分分127.1.3規(guī)章制度貫徹得得力各項規(guī)章制度貫貫徹得力，有有一年以上

31、完完整執(zhí)行記錄錄。記錄不完完整不得分57.2企業(yè)形象包括獨特的產(chǎn)品品形象、良好好的質(zhì)量形象象、鮮明的視視覺形象和文文明的員工形形象327.2.1產(chǎn)品形象具有獨特的產(chǎn)品品形象并形成成外在的企業(yè)業(yè)標(biāo)志57.2.2質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量量方針或口號號有明確的質(zhì)量目目標(biāo)，有鮮明明的質(zhì)量方針針或口號，為為全體員工所所熟知。抽查查員工，掌握握率不足500的，不得得分；掌握率率50以上上的，酌情給給13分；全部掌握的的，給5分57.2.3企業(yè)標(biāo)志運用要求在旅游景區(qū)區(qū)入口、導(dǎo)覽覽系統(tǒng)（如全全景圖、指示示牌、景物介介紹牌等）、宣宣傳品、門票票、工牌等上上均有企業(yè)標(biāo)標(biāo)志47.2.4企業(yè)標(biāo)志注冊企業(yè)品牌標(biāo)志進進行商標(biāo)注冊冊

32、37.2.5員工服飾員工著崗位服飾飾，佩帶工牌牌。崗位服飾飾3分，服飾飾美觀有特色色1分, 佩佩帶工牌1分分， 57.2.6員工服務(wù)服務(wù)規(guī)范，舉止止文明，熱情情大方,服務(wù)務(wù)態(tài)度、效果果及質(zhì)量好。能夠針對不同客源群，提供個性化訂制服務(wù)。107.3規(guī)劃257.3.1規(guī)劃制定10有按照本標(biāo)準(zhǔn)及及細(xì)則制定的的相關(guān)規(guī)劃10有其他相關(guān)規(guī)劃劃57.3.2規(guī)劃審批5旅游部門或當(dāng)?shù)氐卣畬徟?旅游部門參與審審批27.3.3規(guī)劃實施包括土地利用、功功能布局、游游覽項目與設(shè)設(shè)施安排等；嚴(yán)重違規(guī)的的此項不得分分10全面實施規(guī)劃中的各項建建設(shè)項目和市市場開發(fā)方案案得到全面實實施10基本實施規(guī)劃中的主要建建設(shè)項目和市市場

33、開發(fā)方案案得到基本實實施57.4培訓(xùn)207.4.1培訓(xùn)制度、機構(gòu)構(gòu)、人員、經(jīng)經(jīng)費明確，落落實每一項不落實，扣扣1分47.4.2年度培訓(xùn)范圍查看年度計劃及及實施記錄，要要求對每一位位正式員工建建立培訓(xùn)檔案案4管理人員及服務(wù)務(wù)人員全面培培訓(xùn)4管理人員及服務(wù)務(wù)人員部分培培訓(xùn)27.4.3質(zhì)量、營銷、安安全、導(dǎo)游、衛(wèi)衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培培訓(xùn)全面缺一項培訓(xùn)扣11分77.4.4培訓(xùn)效果抽查員工，考查查其業(yè)務(wù)5很好回答流利、正確確、全面5一般回答基本正確37.5游客投訴及意見見處理207.5.1投訴數(shù)量及性質(zhì)質(zhì)查詢有關(guān)行政管管理部門和景景區(qū)自身記錄錄，酌情給分分。近兩年內(nèi)內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)質(zhì)量投訴（涉涉及到對

34、旅游游者人身侵犯犯和健康損害害的旅游投訴訴，均視為重重大質(zhì)量投訴訴），此項不不得分47.5.2投訴處理1投訴處理制度健健全2投訴服務(wù)設(shè)施2.1有明確的投訴電電話2.2有明確的投訴辦辦公室標(biāo)志2.3有投訴信箱、意意見本等3投訴處理過程3.1受理投訴迅速3.2服務(wù)態(tài)度好3.3記錄完整、細(xì)致致4處理效果好檢查投訴處理記記錄，對于重重大投訴可向向投訴人了解解反饋意見17.5.3征詢游客意見1定期征詢一年不少于3次次2征詢數(shù)量樣本量符合接待待規(guī)模(總量量達(dá)到全年接接待量的1/1000)3意見處理征詢意見有分析析、有通報、有有改進措施27.6旅游景區(qū)宣傳主要考查近期的的宣傳情況367.6.1通過國際互聯(lián)網(wǎng)

35、網(wǎng)宣傳查詢與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)商的合同，并并結(jié)合上網(wǎng)檢檢查1域名及中文網(wǎng)址址2獨立域名且有中中文網(wǎng)址2只有獨立域名2依托網(wǎng)站4依托知名綜合網(wǎng)網(wǎng)站或權(quán)威旅旅游專業(yè)網(wǎng)站站4依托其他網(wǎng)站3內(nèi)容4內(nèi)容豐富，全面面說明景區(qū)情情況4內(nèi)容一般，基本本說明景區(qū)情情況4建成數(shù)字虛擬景景區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)上游覽5支持語種5.1英文5.2其他語種其他語種每種11分，最多22分27.6.2通過電視宣傳1節(jié)目形式5有介紹本景區(qū)的的電視專題片片5在其他旅游電視視宣傳片中對對本景區(qū)有重重點介紹2播放級別5在中央級電視臺臺播放5在地方衛(wèi)視播放放3地方臺播放17.6.3通過報刊宣傳1文章介紹形式3專題介紹3綜合報道中有重重點介紹2報刊級別3中央

36、級報刊3省級報刊17.7電子商務(wù)307.7.1查詢動態(tài)查詢未來特特定時間段預(yù)預(yù)計游客接待待量57.7.2預(yù)定1預(yù)訂門票2預(yù)訂住宿3預(yù)定商品4其它娛樂、餐飲或其其它個性化服服務(wù)的定制87.7.3支付能提供網(wǎng)上支付付功能57.8社會效益167.8.1帶動當(dāng)?shù)厣鐣途蜆I(yè)880%為本地員員工850%為本地員員工530%為本地員員工37.8.2對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟帶動動作用查詢產(chǎn)值、稅收收等財務(wù)檔案案8顯著8一般38資源和環(huán)境的保保護1458.1空氣質(zhì)量以當(dāng)?shù)芈糜瓮炯镜那闆r為準(zhǔn)準(zhǔn)，現(xiàn)場并結(jié)結(jié)合鑒定材料料檢查10達(dá)到國標(biāo)一級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)10達(dá)到國標(biāo)二級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)58.2噪聲指標(biāo)以當(dāng)?shù)芈糜?/p>

37、旺季季的情況為準(zhǔn)準(zhǔn)；使用高音音喇叭, 或或用電子設(shè)備備進行商品叫叫賣的（用于于安全公告等等特殊情況除除外），此項項不得分5達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5達(dá)到國標(biāo)二類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)38.3地表水質(zhì)量達(dá)國國標(biāo)規(guī)定參照有關(guān)國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)標(biāo)的酌情扣分分108.4景觀、生態(tài)、文文物、古建筑筑保護458.4.1保護費用投入要求提供相應(yīng)財財務(wù)支出證明明15達(dá)到10全年用于景觀、文文物、古建筑筑、生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)、珍稀名貴貴動植物的保保護費用相當(dāng)當(dāng)于旅游區(qū)（點點）全年門票票收入的比例例15達(dá)到610達(dá)到358.4.2保護措施（采取取適合的保護護措施，如防防火、防盜、防防捕殺、古建建筑修繕、古古

38、樹名木保護護等）1制度具體2設(shè)施設(shè)備完善3人員職責(zé)明確58.4.3保護效果現(xiàn)場檢查為主；對文物古跡跡和景觀有重重大破壞的,此項不得分分15全面保持文物古古跡和景觀的的真實性和完完整性15基本保持文物古古跡和景觀的的真實性和完完整性10對文物古跡和景景觀的真實性性和完整性無無明顯破壞58.5環(huán)境氛圍698.5.1出入口1出入口主體建筑筑格調(diào)格調(diào)指體量、材材質(zhì)、造型、色色彩的綜合效效果10對區(qū)內(nèi)主體景觀觀有烘托效果果運用能反映當(dāng)?shù)氐仫L(fēng)情的本地地特色建筑風(fēng)風(fēng)格和材料，能能很好反映和和突出主體景景觀10與區(qū)內(nèi)主體景觀觀相協(xié)調(diào)，無無明顯破壞之之感2出入口環(huán)境整潔美觀，秩序序良好，與景景區(qū)整體氛圍圍相協(xié)調(diào)

39、3出入口有相應(yīng)的的游客集散場場地面積適中，管理理良好58.5.2區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施施與景觀的協(xié)協(xié)調(diào)性31區(qū)內(nèi)建筑選址不不破壞景觀主體建筑選址對對景觀有破壞壞的，每個扣扣3分；非主主體建筑選址址對景觀有破破壞的，每個個扣1分2主體建筑風(fēng)格有有特色，效果果突出3區(qū)內(nèi)各單體建筑筑風(fēng)格一致, 相互協(xié)調(diào)調(diào)4區(qū)內(nèi)建筑外觀（造造型、色調(diào)、材材料等）與景景觀相協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)一處建筑外外觀與整體景景觀有不協(xié)調(diào)調(diào)的，扣2分分5區(qū)內(nèi)建筑體量適適度6建筑物周邊形成成相應(yīng)緩沖區(qū)區(qū), 觀景效效果良好7功能性建筑選址址隱蔽或外觀觀美化包括鍋爐房、配配電室、水塔塔、煙囪、電電力電信設(shè)施施及其用房等等8管線設(shè)施5區(qū)內(nèi)輸電、通訊訊線路等全

40、部部采用地下隱隱蔽方式5架空線路整齊，不不破壞視覺效效果9區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號及及布置方式注重文化性、藝藝術(shù)性及與景景觀的協(xié)調(diào)性性10商品廣告、商業(yè)業(yè)服務(wù)設(shè)施招招牌不亂貼、亂放、亂亂擺小廣告，商商業(yè)服務(wù)設(shè)施施招牌不過分分突出11各種游樂設(shè)施及及項目設(shè)置、布布局和外觀發(fā)現(xiàn)一處不得當(dāng)當(dāng)，扣1分12建筑及設(shè)施選用用材料有以下材料發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處扣1分分: 玻璃幕幕墻、馬賽克克貼面、卷簾簾門窗、簡易易鐵皮棚屋等等28.5.3周邊環(huán)境與景觀觀的協(xié)調(diào)性1旅游景區(qū)與周邊邊環(huán)境設(shè)有隔隔離帶或緩沖沖區(qū)具有水體、山體體等緩沖區(qū)的的，得8分；具有綠化、圍圍欄等隔離帶帶的，得4分分2旅游景區(qū)周邊形形成優(yōu)美的天天際輪廓線58.6采用

41、清潔能源的的設(shè)施、設(shè)備備發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用造造成嚴(yán)重破壞壞環(huán)境的設(shè)施施、設(shè)備(包包括產(chǎn)生高噪噪音或有害氣氣體、漏油漏漏氣的車輛、船船舶等)的，酌酌情扣分38.7采用環(huán)保型材料料發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用不不可降解的一一次性餐具等等非環(huán)保型材材料的，此項項不得分3總分細(xì)則二:景觀質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則 說明明： 1、本細(xì)則分為為資源要素價價值與景觀市市場價值兩大大評價項目、九九項評價因子子，總分1000分。其中中資源吸引力力為65分，市市場吸引力為為35分。各各評價因子分分四個評價得得分檔次。2、等級評定時時，對評價項項目和評價因因子由評定組組成員分別計計分，最后進進行算術(shù)平均均求得總分。3、“規(guī)模與豐豐度”評價因子中中

42、的“基本類型”參照旅游游資源分類、調(diào)調(diào)查與評價（GGB/T 118972-2003）第第9頁附錄AA。4、5A級旅游游景區(qū)需達(dá)到到90分，44A級旅游景景區(qū)需達(dá)到885分，3AA級旅游景區(qū)區(qū)需達(dá)到755分，2A級旅游景景區(qū)需達(dá)到660分，1AA級旅游景區(qū)區(qū)需達(dá)到500分。細(xì)則二計分總表表項項目單位分值情況負(fù)責(zé)人簽字評定日期自檢計分推薦單位計分評定單位計分細(xì)則二：景觀質(zhì)質(zhì)量評分細(xì)則則評價項目評價因子評價依據(jù)和要求求等級賦值本項得分觀賞游憩價值1.觀賞游憩價價值很高2.觀賞游憩價價值較高3.觀賞游憩價價值一般4.觀賞游憩價價值較小歷史文化科學(xué)價價值極值值值類界很值值值類國較值值值類級一值價學(xué)一地珍

43、稀或奇特程度度1.有大量珍稀稀物種，或景景觀異常奇特特，或有世界界級資源實體體2.有較多珍稀稀物種，或景景觀奇特，或或有國家級資資源實體3.有少量珍稀稀物種，或景景觀突出，或或有省級資源源實體4.有個別珍稀稀物種，或景景觀比較突出出，或有地區(qū)區(qū)級資源實體體規(guī)模與豐度（10）規(guī)模（10）1.資源實體體體量巨大，或或基本類型數(shù)數(shù)量超過400種，或資源源實體疏密度度優(yōu)良2.資源實體體體量很大，或或基本類型數(shù)數(shù)量超過300種，或資源源實體疏密度度良好3.資源實體體體量較大，或或基本類型數(shù)數(shù)量超過200種，或資源源實體疏密度度較好4.資源實體體體量中等，或或基本類型數(shù)數(shù)量超過100種，或資源源實體疏密度

44、度一般完整性（5）1.資源實體完完整無缺，保保持原來形態(tài)態(tài)與結(jié)構(gòu)2.資源實體完完整，基本保保持原來形態(tài)態(tài)與結(jié)構(gòu)3 資源實體基基本完整，基基本保持原有有結(jié)構(gòu)，形態(tài)態(tài)發(fā)生少量變變化4.原來形態(tài)與與結(jié)構(gòu)均發(fā)生生少量變化市場影響力（35）知名度（10）1.世界知名2.全國知名3.省內(nèi)知名4.地市知名美譽度（10）（此項得分可參參考細(xì)則三游游客意見調(diào)查查表“總體印象”的得分值）1.有極好的聲聲譽，受到995%以上游游客和絕大多多數(shù)專業(yè)人員員的普遍贊美美2.有很好的聲聲譽，受到885%以上游游客和大多數(shù)數(shù)專業(yè)人員的的普遍贊美3.有較好的聲聲譽，受到775%以上游游客和多數(shù)專專業(yè)人員的贊贊美4.有一定聲譽譽

45、，受到655%以上游客客和多數(shù)專業(yè)業(yè)人員的贊美美市場輻射力（10）1.有洲際遠(yuǎn)程程游客，且占占一定比例2.有洲內(nèi)入境境游客及洲際際近程游客，且且占一定比例例3.國內(nèi)遠(yuǎn)程游游客占一定比比例4.周邊市場游游客占一定比比例主題強化度（5）1.主題鮮明，特特色突出，獨獨創(chuàng)性強2.形成特色主主題，具有一一定獨創(chuàng)性3.有一定特色色，并初步形形成主題4.有一定特色色總 分 細(xì)則三：游客意意見評分細(xì)則則 說明明： 1、旅旅游景區(qū)質(zhì)量量等級對游客客意見的評分分，以游客對對該旅游景區(qū)區(qū)的綜合滿意意度為依據(jù)。 2、游游客綜合滿意意度的考察，主主要參考旅旅游景區(qū)游客客意見調(diào)查表表的得分情情況。 3、旅旅游景區(qū)游客客意見調(diào)查表表由現(xiàn)場評評定檢查員在在景區(qū)員工陪陪同下，直接接向游客發(fā)放放、回收并統(tǒng)統(tǒng)計。 4、在在質(zhì)量等級評評定過程中，旅旅游景區(qū)游客客意見調(diào)查表表發(fā)放規(guī)模模，應(yīng)區(qū)分旅旅游景區(qū)的規(guī)規(guī)模、范圍和和申報等級，一一般為3050份，采采取即時發(fā)放放、即時回收收、最后匯總總統(tǒng)計的方法法?；厥章什徊粦?yīng)低于800。 5、旅旅游景區(qū)游客客意見調(diào)查表表的分發(fā)，應(yīng)應(yīng)采取隨機發(fā)發(fā)放方式。原原則上，發(fā)放放對象不能