汽車4S店管理中存在的八大問題解析_第1頁
汽車4S店管理中存在的八大問題解析_第2頁
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關(guān)于無錫汽博城 4S店的考察報告汽車 4S 店管理中存在的八大問題解析1. 客戶資源管理問題戶信息檔案的建立等基礎(chǔ)工作上，對更重要的客戶信息統(tǒng)計分析工作還沒有作。2.銷售管理問題A4頁腳內(nèi)容關(guān)于無錫汽博城 4S店的考察報告車飾品、車險是整車銷售重要的附加產(chǎn)品和利潤點(diǎn)，汽貿(mào)企業(yè)在銷售整車的同時，面臨如何加大車飾、車險的聯(lián)帶銷售（交叉銷售），提高銷售的利潤空間問題。3.市場管理問題（3）對市場促銷活動缺乏系統(tǒng)性管理，從市場分析、目標(biāo)客戶鎖定、競爭策略、活動計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行、效果評估缺乏有效的管理工具。4.客戶服務(wù)問題4頁腳內(nèi)容關(guān)于無錫汽博城 4S店的考察報告 中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。5.物流管理的問題4頁腳內(nèi)容關(guān)于無錫汽博城 4S店的考察報告車輛從采購、PDI 檢查、入庫、銷售預(yù)定、出庫以至維修歷史無法進(jìn)行全程跟蹤管理。6 財務(wù)管理的問題（6）財務(wù)分析與績效評價的手段單一落后，不能滿足企業(yè)和集團(tuán)對與業(yè)務(wù)發(fā)展的信息需求。7 領(lǐng)導(dǎo)決策支持問題前的信息系統(tǒng)由于技術(shù)架構(gòu)的缺陷，每個業(yè)務(wù)單元的系統(tǒng)都是獨(dú)立（孤立）的，相互之間無法關(guān)聯(lián)，不支持集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)時的、集中式的客戶、銷售、服務(wù)、

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