1、第 6章 消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為1.（ ） 相對(duì)於組織市場，消費(fèi)者市場有哪些特點(diǎn)？人數(shù)眾多。單次購買量少。非專家購買。以上皆是。2. （ ） 消費(fèi)者市場內(nèi)有幾種不同的角色，試問下列何者為非？(A)Initiator。(B)Influencer。(C)User。(C)(2)(1)(3)(4)(5)。(D)(1)(3)(2)(4)(5)。10. （ ） 可是它太鬆了，不能修飾我的腿，我希望看起來瘦一點(diǎn)。請(qǐng)問小美的潛伏動(dòng)機(jī)為何？她喜歡深色的服飾。(B)她不喜歡聽從銷售員的建議。她想買一件能修飾身材的牛仔褲。她想買一件深色的牛仔褲。11. （ ） 某甲看到廣告看板上有名模林志玲的美麗照片，原來是她所代

2、言的飲料廣告，卻沒注意到是哪家廠商的飲料，請(qǐng)問這種現(xiàn)象稱為？(A)Selectiveattention。(B)Selective distortion。(C)Selective 。(D)Halo effect12. （ ） 某甲收到一張宣傳單，原來是附近的麵館重新開張了，雖然還記得老闆親切的笑容，卻忘了招牌牛肉麵是什麼滋味，請(qǐng)問這種現(xiàn)象稱為？(A)Selective attention。(B)Selective distortion。(C)Selective 。(D)Halo effect 。13. （ ） 某甲到重新開張的麵館光顧，發(fā)現(xiàn)大家都點(diǎn)了滷豆腐當(dāng)小菜，一問之下才知道是老闆精心調(diào)配的秘

3、方，也跟著點(diǎn)了一盤，請(qǐng)問這種現(xiàn)象稱為？ (A)Experiential learning。(B) Conceptual learning。 (C) Positive。 (D) Generalization。18. （ ） ，請(qǐng)問誰是影響者？ 瑪莉安。(B)小飛。毛毛。21. （ ） 依依為了期末考埋首書堆，突然想起自己還沒吃晚餐，肚子餓得咕咕叫，於是前往美食街買晚餐。請(qǐng)問依依的購買動(dòng)機(jī)為何？(A)Internal 。(B)External stimuli。(C)All of the above are correct 。(D)All of the aboveare 。22. （ ） 請(qǐng)問何謂涉

4、入程度？ 指消費(fèi)者參與購買過程的程度。(B)指對(duì)購買行為或產(chǎn)品的注意、在意、感興趣的程度。指消費(fèi)者對(duì)於產(chǎn)品的瞭解程度。指影響他人購買行為的程度。23. （ ） 請(qǐng)問下列何者有誤？ 在廣泛決策中，當(dāng)消費(fèi)者看不出品牌間存有顯著的差異時(shí)，消費(fèi)者會(huì)花一段時(shí)間蒐集資訊，才能做出決策，因此購買行為比較複雜。認(rèn)知失調(diào)是指因懷疑自己的選擇是否正確時(shí)、其他抉擇是否更好等而產(chǎn)生心理上的失衡與壓力。消費(fèi)者會(huì)重視他人的態(tài)度，是因?yàn)檫@個(gè)因素會(huì)帶來社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。滿意度是因產(chǎn)品評(píng)價(jià)而引發(fā)的情緒反應(yīng)，由實(shí)際表現(xiàn)與對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期之間的差異來決定。24. （ ） 下列哪種購買決策的消費(fèi)者忠誠度較低，且容易尋找多樣化的購買？(A)Limited decision making。(B)Routine deci