1、PAGE PAGE 14 GMP認(rèn)證申報程序及迎檢要點省局安監(jiān)處一、GMPP認(rèn)證總總的工作作流程 企業(yè)立項項申請 省省藥監(jiān)局局批準(zhǔn)立立項 設(shè)計計 圖紙咨咨詢審評評 硬件建建設(shè)及軟軟建編制制、培訓(xùn)訓(xùn) 試生產(chǎn)產(chǎn) 申請認(rèn)認(rèn)證 省藥藥監(jiān)局初初審上報報 現(xiàn)場檢檢查 審批批發(fā)證工作時限：（從申申請認(rèn)證證到發(fā)證證）共1105個個工作日日。省藥監(jiān)局初初審上報報 200個工作作日國家藥監(jiān)局局受理申申請 5個個工作日日國家藥品認(rèn)認(rèn)證中心心資料審審查和檢檢查方案案制定 220個工工作日安排現(xiàn)場檢檢查 20個個工作日日認(rèn)證中心技技術(shù)審核核 200個工作作日國家藥監(jiān)局局審批發(fā)發(fā)證 20個個工作日日二、GMPP認(rèn)證改改造

2、立項項申請要要求：申請進行藥藥品GMMP認(rèn)證證改造的的企業(yè)，應(yīng)在前前期準(zhǔn)備備工作完完成后，及及時向省省藥監(jiān)局局提出立立項申請請。立項項申請為為企業(yè)正正式文件件，并附附有關(guān)附附件。A.申請報報告應(yīng)說說明的情情況：（一）企業(yè)業(yè)概況：企業(yè)名名稱、注注冊地址址、生產(chǎn)產(chǎn)地址、建建立時間間、歷史史沿革、有有關(guān)變更更情況；生產(chǎn)地地址周圍圍環(huán)境情情況、職職工人數(shù)數(shù)、技術(shù)術(shù)人員情情況、許許可證生生產(chǎn)范圍圍及現(xiàn)有有生產(chǎn)線線概況、品品種數(shù)量量及主要要產(chǎn)品，近近年生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營情情況、財財務(wù)狀況況等。（二）本次次改造基基本情況況：改造造性質(zhì)，屬屬原址或或遷址，改改擴建、新新建或遷遷建，擬擬選廠址址及其周周圍環(huán)境境情況，改

3、改造范圍圍（制劑劑的劑型型、生物物制品和和原料藥藥相應(yīng)明明確具體體品種，中中藥前處處理提取取車間，配配套的公公用工程程和輔助助設(shè)施）及及其生產(chǎn)產(chǎn)能力。制制劑生產(chǎn)產(chǎn)能力應(yīng)應(yīng)表述為為片年年、粒年、丸丸年、支支年、瓶瓶年、袋袋年或或噸年年等，原原料藥及及中藥前前處理，提提取均以以噸年年生產(chǎn)、處處理或提提取能力力表示。本次改造的的生產(chǎn)范范圍采用用的工藝藝技術(shù)及及其來源源（未采采用新工工藝、新新技術(shù)的的只說明明工藝概概況），公公用工程程輔助設(shè)設(shè)施配套套情況（水水、電、汽汽、壓縮縮空氣、運運輸、倉倉儲條件件、檢驗驗、自控控系統(tǒng)、空空調(diào)凈化化系統(tǒng)），改改造項目目對環(huán)境境的影響響預(yù)測及及治理措措施，飲飲用水水

4、水源、水水質(zhì)，生生產(chǎn)原料料、輔料料及包材材供應(yīng)落落實情況況?？偨ńㄖ娣e積及按生生產(chǎn)、輔輔助、公公用設(shè)施施、倉儲儲分配的的建筑面面積、凈凈化面積積、資金金需求情情況及初初步落實實方案，改改造實施施進度計計劃安排排等。B.有關(guān)附附件：（一）藥藥品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)許許可證及及變更記記錄復(fù)印印件、變變更內(nèi)容容的批復(fù)復(fù)、工工商企業(yè)業(yè)營業(yè)執(zhí)執(zhí)照復(fù)復(fù)印件；（二）項項目建議議書或或項目目可行性性研究報報告（代代項目建建議書）或或改造實實施方案案；（三）遷址址改造的的擬選廠廠址區(qū)域域位置圖圖，包括括與廠址址相鄰單單位名稱稱及產(chǎn)品品類別、道道路、農(nóng)農(nóng)田等。（四）遷址址改造的的征地手手續(xù)，即即土地管管理部門門批準(zhǔn)的的征

5、地協(xié)協(xié)議或開開發(fā)區(qū)入入園通知知（協(xié)議議）等。C附件（二二）的主主要內(nèi)容容：1、項目名名稱：2、建設(shè)地地址：3、廠址概概況：（區(qū)區(qū)域位置置、地質(zhì)質(zhì)、氣象象、環(huán)境境因素包包括水、空空氣、河河流、排排污等）4、產(chǎn)品方方案：改改造范圍圍及主要要產(chǎn)品5、工藝方方案：6、公用工工程及輔輔助設(shè)施施配套方方案。7、主要設(shè)設(shè)備情況況。8、資金需需求及落落實方案案。9、所生產(chǎn)產(chǎn)制劑或或品種在在市場和和經(jīng)濟發(fā)發(fā)展、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整整規(guī)劃等等方面的的優(yōu)勢。10、改造造計劃安安排。三、認(rèn)證申申請資料料的準(zhǔn)備備：（一）GGMP認(rèn)認(rèn)證申請請書GMP認(rèn)認(rèn)證申請請書由由國家藥藥監(jiān)局統(tǒng)統(tǒng)一印制制，申請請認(rèn)證時時向省藥藥監(jiān)局領(lǐng)領(lǐng)取，填填

6、寫一式式三份。其其中省藥藥監(jiān)局留留檔一份份，報國國家藥監(jiān)監(jiān)局一式式二份。填寫要點：1、企業(yè)名名稱：應(yīng)應(yīng)與藥藥品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)許許可證所所列或最最后一次次變更內(nèi)內(nèi)容相一一致，英英文翻譯譯需規(guī)范范，凡漢漢語中的的詞語以以漢語拼拼音在英英文中表表述時，需需連寫為為詞，不不能以漢漢語音節(jié)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。2、注冊地地址：與與許可證證或最后后變更相相一致。3、生產(chǎn)地地址：原原址改造造的與許許可證或或最后一一次變更更相一致致，遷址址改造的的按新址址填寫，并并應(yīng)與立立項批復(fù)復(fù)一致或或不相沖沖突。英英文翻譯譯要規(guī)范范，注意意英文地地址應(yīng)從從小往大大排列，依依次為建建筑物名名（樓層層號），門門牌號、街街道名稱稱、區(qū)（縣縣、鎮(zhèn)

7、、開開發(fā)區(qū)名名等）、市市、省，漢漢語地名名詞語在在英文中中應(yīng)以詞詞表示，不不要按音音節(jié)寫，多多層次地地址間以以“，”分開。4、經(jīng)濟性性質(zhì)：按按許可證證內(nèi)容或或最后變變更內(nèi)容容寫。5、三資企企業(yè)外方方國別或或地區(qū)：注明投投資方國國別或港港、澳、臺臺地區(qū)。6、建立時時間：應(yīng)應(yīng)為企業(yè)業(yè)最初創(chuàng)創(chuàng)立（兼兼并前或或變更前前）的時時間。7、法定代代表人、企企業(yè)負責(zé)責(zé)人：與與許可證證或變更更批復(fù)一一致。8、聯(lián)系人人：注意意所填通通訊方式式的完整整、有效效、暢通通。9、原料藥藥生產(chǎn)品品種、制制劑生產(chǎn)產(chǎn)品種個個數(shù)，應(yīng)應(yīng)為企業(yè)業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)擁有合合法批準(zhǔn)準(zhǔn)文號的的全部品品種個數(shù)數(shù)。10、常年年生產(chǎn)品品種個數(shù)數(shù)：企業(yè)業(yè)根

8、據(jù)實實際情況況填寫。11、認(rèn)證證范圍：應(yīng)按品品種的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所批批劑型填填寫，注注意填寫寫時的順順序及標(biāo)標(biāo)點符號號及補充充說明。中文部分，無無需單獨獨補充說說明的劑劑型間以以“、”號分隔隔，需單單獨補充充說明的的劑型與與其它劑劑型間以以“；”號分隔隔，青霉霉素類、頭頭飽菌素素類、激激素類、抗抗腫瘤藥藥物在相相應(yīng)劑型型或原料料藥、生生物制品品品名后后加“（）”標(biāo)明，若若所列劑劑型項下下全為中中藥則在在劑型后后加“（）”注明“中藥”，中藥藥，化藥藥均有時時注明內(nèi)內(nèi)容為“含中藥藥”，認(rèn)證證范圍包包括中藥藥前處理理及提取取時則分分別表述述為“中藥含含前處理理及提取取”和“含中藥藥及前處處理，提提取”。應(yīng)注

9、注意該項項內(nèi)容不不要填寫寫車間名名，原料料藥在“（）”內(nèi)注明明品種名名，生物物制品直直接填品品種名。英文內(nèi)容要要規(guī)范，劑劑型間“、”號改為為“，”號，劑劑型英文文如下：A.口服固固體制劑劑；片 劑：Tabbletts 膠 囊囊 劑：Cappsulles 顆粒劑：GGrannulees 軟軟膠囊劑劑：Sooft Cappsulles丸 劑：Pillls 散 劑：PPowdderss滴丸劑：DDropppinng PPillls 微 丸 劑劑：Miicroo piillssB.注射劑劑：大容量注射射劑：LLargge VVoluume Parrentteraal SSoluutioons小容量注射

10、射劑：SSmalll VVoluume Parrentteraal SSoluutioons粉 針針 劑：PPowdder forr Innjecctioon凍干粉針劑劑：Lyyophhiliizedd Poowdeer ffor InjjecttionnC.口服液液體制劑劑：口服液：OOrall SSoluutioons 糖漿漿劑：SSyruup混懸劑：SSusppenssionns 乳 劑：EEmullsioons溶膠劑：SSolssD.外用制制劑：貼 劑：Traansddermmal 凝膠膠劑：GGel洗 劑：Lottionn 滴 劑：Droops霜 劑：Creeam 栓 劑：SSupp

11、posiitorriess軟膏劑：OOinttmennts 眼膏劑劑：Eyye oointtmennts膜 劑：Fillms 氣霧霧劑：AAeroosoll滴眼劑：EEye droopsE.其它：原 料 藥藥：Buulk Phaarmaaceuuticcalss血液制品：Bloood Prooduccts中 藥：TTradditiionaal CChinnesee meediccinee前 處 理理：Prre-pproccesssingg提 取：EExtrracttionn青霉素類：Penniciilliins關(guān)于認(rèn)證范范圍劑型型的補充充情況說說明僅為為認(rèn)證中中心制定定檢查方方案時確確定檢查查

12、標(biāo)準(zhǔn)用用，GMMP證書書不反映映補充說說明內(nèi)容容，只列列劑型。12、生產(chǎn)產(chǎn)劑型和和品種表表：按申申請書要要求，將將認(rèn)證范范圍內(nèi)和和品種全全部列表表，附申申請書后后。13、建設(shè)設(shè)性質(zhì)：分新建建、遷建建和改擴擴建。14、建成成時間：以硬件件全部完完成時間間為準(zhǔn)。15、企業(yè)業(yè)全部制制劑劑型型、生物物制品品品種、原原料藥車車間、中中藥提取取車間名名稱欄：應(yīng)將藥藥品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)許許可證所所列生產(chǎn)產(chǎn)范圍及及本次認(rèn)認(rèn)證新增增生產(chǎn)范范圍全部部填寫，已已通過認(rèn)認(rèn)證的劑劑型或原原料藥車車間應(yīng)填填寫GMMP證書書號，生生產(chǎn)能力力只有本本次認(rèn)證證范圍內(nèi)內(nèi)的劑型型、車間間填，除除中藥前前處理提提取和原原料藥車車間外，不不

13、填車間間名。（二）認(rèn)證證申報資資料：1、總要求求：申報報資料應(yīng)應(yīng)有目錄錄，并在在目錄中中標(biāo)示頁頁碼，每每頁的頁頁碼標(biāo)示示在右下下角，用用A4幅幅面紙打打（復(fù)）印印，左邊邊距不小小于3ccm，不不得使用用插袋文文件夾，如如需報送送批記錄錄時，請請報復(fù)印印件，原原件留現(xiàn)現(xiàn)場備查查。2、資料內(nèi)內(nèi)容及注注意要點點：（1）許可可證及工工商執(zhí)照照復(fù)印件件：如有有變更，請請將變更更記錄及及批復(fù)附附上。此此外，中中藥提取取委托已已通過GGMP認(rèn)認(rèn)證企業(yè)業(yè)的，需需提供省省藥監(jiān)局局批準(zhǔn)委委托加工工的文件件，委托托加工審審批表，被被委托方方GMPP證書、委委托加工工協(xié)議的的復(fù)印件件。（2）藥品品生產(chǎn)管管理和質(zhì)質(zhì)量管

14、理理自查情情況：重點匯報企企業(yè)概況況，GMMP實施施情況和和培訓(xùn)情情況。其中企業(yè)概概況須說說明企業(yè)業(yè)創(chuàng)立、變變更（名名稱、地地址、兼兼并、改改制等），注注冊地址址、現(xiàn)生生產(chǎn)地址址、許可可證核準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)范范圍，主主要品種種，常年年生產(chǎn)的的主要劑劑型及品品種，此此次認(rèn)證證范圍及及其主要要品種，改改造立項項批準(zhǔn)情情況，建建設(shè)完成成時間，或或生產(chǎn)結(jié)結(jié)束時間間等，還還應(yīng)說明明企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的特特殊情況況，周圍圍環(huán)境情情況，其其它在GGMP實實施情況況中不好好表述的的內(nèi)容也也可歸入入其中。GMP實施施情況可可按GMMP第二二章至第第十三章章進行分分述，重重點是生生產(chǎn)和質(zhì)質(zhì)量管理理情況，內(nèi)內(nèi)容應(yīng)重重點突出出，文字

15、字精煉，涵涵蓋全面面。機構(gòu)與人員員：企業(yè)業(yè)機構(gòu)設(shè)設(shè)置及管管理體系系的情況況，人員員配備與與資質(zhì)狀狀況，其其中應(yīng)包包括企業(yè)業(yè)負責(zé)人人，主管管生產(chǎn)和和質(zhì)量管管理的企企業(yè)負責(zé)責(zé)人，生生產(chǎn)和質(zhì)質(zhì)量管理理部門負負責(zé)人，檢檢驗人員員的資質(zhì)質(zhì)情況。管管理體系系的運作作狀況。廠房與設(shè)施施：廠區(qū)區(qū)周圍及及廠內(nèi)環(huán)環(huán)境情況況，廠房房與設(shè)施施的構(gòu)成成及布局局，建筑筑面積、功功能分配配、凈化化設(shè)置、密密閉措施施、建材材選擇、防防火、防防盜、疏疏散等安安全設(shè)施施、措施施，防止止交叉污污染及相相互妨礙礙的措施施、設(shè)施施，照度度，壓差差，溫濕濕度控制制、監(jiān)測測設(shè)施及及情況，防防塵、捕捕塵、防防止昆蟲蟲及其它它動物進進入的措措

16、施及設(shè)設(shè)施，壓壓縮空氣氣等公用用介質(zhì)凈凈化措施施，質(zhì)量量檢驗設(shè)設(shè)施的滿滿足情況況，特殊殊儀器放放置、特特殊物料料倉儲設(shè)設(shè)施的設(shè)設(shè)置，廠廠房與設(shè)設(shè)施的維維修、保保養(yǎng)情況況等。設(shè)備：設(shè)備備材質(zhì)選選擇、設(shè)設(shè)計、選選型、安安裝情況況，設(shè)備備潤滑管管理、管管道標(biāo)示示，生產(chǎn)產(chǎn)檢驗儀儀器、儀儀表、量量具、衡衡器精度度滿足需需要情況況，校驗驗情況、設(shè)設(shè)備、儀儀器的維維修、保保養(yǎng)執(zhí)行行情況，狀狀態(tài)標(biāo)志志管理辦辦法及執(zhí)執(zhí)行，工工藝用水水制造系系統(tǒng)的選選擇、安安裝、清清潔、消消毒（滅滅菌）維維修、保保養(yǎng)情況況等。物料：物料料管理體體系（負負責(zé)部門門及相互互關(guān)系），主主要物料料的類別別，有無無特殊物物料（毒毒性、危危

17、險、進進口原料料藥、特特殊儲存存要求、貴貴細）等等，主要要管理辦辦法、措措施、執(zhí)執(zhí)行情況況、物料料采購、貯貯存（在在庫養(yǎng)護護、定置置）、發(fā)發(fā)放、使使用的管管理情況況，特別別是標(biāo)簽簽、說明明書的管管理。衛(wèi)生：負責(zé)責(zé)部門，制制度制定定情況，廠廠房設(shè)施施、設(shè)備備、人員員物料等等的衛(wèi)生生措施落落實情況況，工服服選擇及及清洗、滅滅菌措施施，潔凈凈區(qū)人員員控制執(zhí)執(zhí)行情況況，健康康體檢及及其檔案案建立等等。驗證：驗證證負責(zé)機機構(gòu)及負負責(zé)人，驗驗證管理理文件編編制情況況，驗證證范圍及及方案制制定，驗驗證的總總體結(jié)果果、反饋饋情況、驗驗證報告告的完成成及歸檔檔管理，再再驗證的的規(guī)定及及執(zhí)行情情況（已已進行的的）

18、。文件：文件件管理的的部門及及責(zé)任人人，公司司文件體體系及分分類辦法法，文件件總數(shù)，各各大類文文件數(shù)量量，文件件修訂、保保管等情情況，文文件的執(zhí)執(zhí)行與企企業(yè)實際際是否相相適應(yīng)等等。生產(chǎn)管理：生產(chǎn)管管理機構(gòu)構(gòu)及負責(zé)責(zé)人，生生產(chǎn)活動動控制模模式，運運作情況況，生產(chǎn)產(chǎn)管理的的有關(guān)措措施執(zhí)行行情況，近近年生產(chǎn)產(chǎn)運行情情況或試試生產(chǎn)情情況，生生產(chǎn)記錄錄文件的的建立情情況等質(zhì)量管理：機構(gòu)及及負責(zé)人人，管理理模式及及運行情情況，管管理與檢檢驗人員員、硬件件設(shè)施的的配備情情況，質(zhì)質(zhì)量管理理部門九九大職責(zé)責(zé)及質(zhì)量量體系評評估所應(yīng)應(yīng)制定文文件是否否齊全，是是否嚴(yán)格格履行相相應(yīng)職責(zé)責(zé)的情況況。銷售與收回回：機構(gòu)構(gòu)及

19、負責(zé)責(zé)人，有有關(guān)制度度的制定定、落實實情況，因因質(zhì)量原原因退貨貨及收回回的藥品品是否建建立相應(yīng)應(yīng)處理辦辦法。出出現(xiàn)相應(yīng)應(yīng)情況后后的執(zhí)行行。投訴與不良良反應(yīng)：負責(zé)機機構(gòu)及負負責(zé)人，文文件的制制定及執(zhí)執(zhí)行情況況。自檢：責(zé)任任部門及及責(zé)任人人，自檢檢是否有有制度、計計劃、組組織、記記錄，自自檢記錄錄和報告告是否反反映了自自檢是按按預(yù)定程程序進行行，存在在問題是是否有整整改措施施和結(jié)果果，是否否有形成成自檢報報告，內(nèi)內(nèi)容包括括自檢的的整體結(jié)結(jié)果（包包括存在在問題及及其分類類、原因因分析、主主要措施施、整改改結(jié)果），自自檢評價價結(jié)論（總總體是否否符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、自自檢效果果、意義義等），今今后自檢檢工作應(yīng)應(yīng)

20、改進的的措施和和建議等等。培訓(xùn)情況：培訓(xùn)制制度、計計劃的制制定、培培訓(xùn)內(nèi)容容及執(zhí)行行情況，參參加人員員情況，考考核結(jié)果果，以及及記錄和和檔案的的建立情情況等。4、文化程程度登記記表、技技術(shù)人員員比例：應(yīng)注意意體現(xiàn)技技術(shù)人員員同職工工總數(shù)的的比例及及技術(shù)人人員內(nèi)部部初、中中、高級級比例情情況。5、組織機機構(gòu)圖：應(yīng)注意意質(zhì)量管管理部門門必須受受企業(yè)負負責(zé)人直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，當(dāng)其其學(xué)歷不不符合要要求時，可可授權(quán)非非主管生生產(chǎn)的企企業(yè)負責(zé)責(zé)人協(xié)助助管理。6、所有劑劑型和品品種表：應(yīng)為企企業(yè)全部部合法批批準(zhǔn)文號號對應(yīng)的的劑型和和品種。7、藥品生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)（車間間）的環(huán)環(huán)境條件件、倉儲儲及總平平面布置置圖：以

21、以文字簡簡要說明明廠區(qū)及及周圍環(huán)環(huán)境，附附倉儲平平面圖及及全廠總總平面圖圖。8、藥品生生產(chǎn)車間間概況及及工藝布布局平面面圖（包包括更衣衣室， 盥洗間間，人流流和物料料通道，氣氣闡等，并并標(biāo)明空空氣潔凈凈度等級級）：生生產(chǎn)車間間概況主主要說明明生產(chǎn)車車間內(nèi)部部生產(chǎn)線線或功能能設(shè)置，車車間人員員配置情情況，凈凈化設(shè)置置，設(shè)備備情況，主主要加工工工序等等。9、所生產(chǎn)產(chǎn)劑型或或品種工工藝流程程圖，并并注明主主要過程程控制點點：10、藥品品生產(chǎn)企企業(yè)（車車間）的的關(guān)鍵工工序，主主要設(shè)備備驗證情情況和檢檢驗儀器器，儀表表校驗情情況：可可列表說說明，其其中驗證證應(yīng)包括括驗證對對象、驗驗證項目目、驗證證時間、

22、驗驗證結(jié)論論、驗證證部門等等，校驗驗情況要要列出儀儀器、儀儀表名稱稱、編號號、校驗驗時間、校校驗部門門、校驗驗結(jié)果等等。11、藥品品生產(chǎn)企企業(yè)（車車間）生生產(chǎn)管理理，質(zhì)量量管理文文件目錄錄：最好好將企業(yè)業(yè)全部文文件目錄錄列出，以以便檢查查員查找找文件，列列表時應(yīng)應(yīng)包括文文件題目目及其編編碼，注注意文件件分類原原則，以以便查找找和檢索索。12、省藥藥監(jiān)局立立項批復(fù)復(fù)：可附附資料末末或許可可證、工工商執(zhí)照照后。13、靜態(tài)態(tài)認(rèn)證品品種三批批試生產(chǎn)產(chǎn)批記錄錄復(fù)印件件，四、迎檢工工作要點點：（一）現(xiàn)場場工作：主要是是加強自自查，做做好最后后的收尾尾和完善善工作，使使軟、硬硬件最大大可能地地減少缺缺陷和漏

23、漏項。如如有可能能，可組組織進行行模擬檢檢查，同同時也對對職工進進行了一一次演練練。加強廠區(qū)和和車間的的衛(wèi)生管管理，廠廠房、設(shè)設(shè)備的維維護保養(yǎng)養(yǎng)，以清清新整潔潔的廠容容廠貌迎迎接檢查查組的檢檢查。（二）人員員準(zhǔn)備：組建強強有力的的班子專專職負責(zé)責(zé)迎檢，內(nèi)內(nèi)部分工工明確，責(zé)責(zé)任清晰晰，協(xié)調(diào)調(diào)溝通容容易，配配合默契契。要選選擇頭腦腦清楚，掌掌握情況況全面，應(yīng)應(yīng)變能力力強，業(yè)業(yè)務(wù)熟的的一名同同志作為為檢查陪陪同人員員，也可可選擇112名名人員協(xié)協(xié)助，但但不宜多多，以免免影響檢檢查工作作和出現(xiàn)現(xiàn)人多嘴嘴雜的情情況。檢檢查組到到達前要要對員工工進行心心理輔導(dǎo)導(dǎo)，一方方面重視視檢查，一一方面要要放松心心理

24、，不不要因為為員工的的心理緊緊張，影影響檢查查組現(xiàn)場場考核時時對培訓(xùn)訓(xùn)和管理理情況出出現(xiàn)錯誤誤判斷，檢檢查進行行時，現(xiàn)現(xiàn)場人員員要認(rèn)真真回答檢檢查員提提問，所所答內(nèi)容容必須確確定，并并有依據(jù)據(jù)，態(tài)度度要誠懇懇、禮貌貌，不可可過度謙謙虛或傲傲慢。該該誰回答答的問題題誰回答答，不要要搶答、代代答，不不知道的的不可亂亂說，重重大問題題具體人人員不要要擅做主主張，應(yīng)應(yīng)及時向向領(lǐng)導(dǎo)匯匯報，部部門人員員之間應(yīng)應(yīng)加強協(xié)協(xié)作，互互相配合合，所有有人員均均應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)出較高高的業(yè)務(wù)務(wù)和道德德素質(zhì)。（三）接待待安排：中心通通知檢查查計劃后后，申請請書所留留聯(lián)系人人應(yīng)保證證所留聯(lián)聯(lián)絡(luò)方式式24小小時暢通通，并及及時將檢檢查組組組成人員員情況向向領(lǐng)導(dǎo)進進行匯報報。接待待是一項項很重要要的工作作，應(yīng)組組成專門門班子負負責(zé)，最最好提前前制定好好方案，落落實好住住宿、車車輛、餐餐飲、接接待陪同同人員等等。車輛輛使用應(yīng)應(yīng)提前做做好調(diào)度度，不要要出現(xiàn)人人等車的的情況，餐餐飲提前前安排好好，不要要奢侈浪浪費，不不要因吃吃飯占用用太多時時間。檢查組到達達前，做做好接站站（機）工工作，表表示必要要的重視視，車輛輛提前配配好，保保證使用用。住宿條件按按規(guī)