1、11電力公司xxxx公司2013年硬件設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目履約報(bào)告201推12月25日目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 一、總體情況介紹1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 二、維保服務(wù)分析2.巡檢服務(wù)2巡檢設(shè)備請(qǐng)單2服務(wù)綜述2小型機(jī)3設(shè)備清單3服務(wù)綜述4PC服務(wù)器7服務(wù)綜述7存儲(chǔ)與備份8設(shè)備清單8服務(wù)綜述11 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 三、附件14 HYPERLINK l bookmark32 o Curren

2、t Document 附件一：巡檢服務(wù)一覽表 14 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 附件二：小型機(jī)維保服務(wù)一覽表 15 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 附件三：PC服務(wù)器維保服務(wù)一覽表 17 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 附件四：存儲(chǔ)備份維保服務(wù)一覽表 1820132013年西方電力設(shè)備維保項(xiàng)目年度履約報(bào)告第第 頁(yè)共21三、附件附件一：巡檢服務(wù)一覽表序號(hào)服務(wù)類(lèi)別|服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間聯(lián)系人巡檢人滿意度1巡檢主機(jī)房、擴(kuò)展機(jī)房巡檢，設(shè) 備詳細(xì)清單

3、，位置圖記錄故 障記錄等2013.2.2陳默卓名明，董遠(yuǎn)飛，萬(wàn)維宏合格2巡檢擴(kuò)展機(jī)房、主機(jī)房、209機(jī)房巡檢古戰(zhàn)記錄等2013.6.4陳默吳雷光、王晨合格3巡檢擴(kuò)展機(jī)房、主機(jī)房、209機(jī)房巡檢古戰(zhàn)記錄等2013.6.26陳默吳雷光、耿焜、張軒合格4節(jié)前巡檢擴(kuò)展機(jī)房、主機(jī)房、209機(jī)房巡檢古戰(zhàn)記錄等2013.9.24陳默吳雷光、張軒合格5兩會(huì)前巡檢擴(kuò)展機(jī)房、主機(jī)房巡檢古戰(zhàn) 記錄等2013.11.1陳默張軒、董遠(yuǎn)飛等合格6巡檢擴(kuò)展機(jī)房、主機(jī)房巡檢古戰(zhàn) 記錄等2013.11.28陳默張軒合格附件二：小型機(jī)維保服務(wù)一覽表序號(hào)服務(wù)類(lèi)別廠家服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間聯(lián)系人實(shí)施人員滿意度1.備件更換IBM9117-5

4、70風(fēng)扇故障，進(jìn)行更換處理2013-4-26陳默吳雷光良好2.備件更換IBM9117-570 SCSI故障，進(jìn)行更換處理2013-4-26陳默吳雷光良好3.備件更換IBM9117-570穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處理2013-4-19陳默吳雷光良好4.備件更換IBM9117-570風(fēng)扇故障，進(jìn)行更換處理2013-4-26陳默吳雷光良好5.備件更換IBM9117-MMA 電源故障，進(jìn)行更換處理2013-4.3陳默吳雷光良好6.備件更換IBM9117-570風(fēng)扇故障，進(jìn)行更換處理2013-4-19陳默吳雷光良好7.備件更換IBM9117-570穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處理2013-4-19陳默吳雷光良好

5、8.備件更換IBM9117-MMA 電源故障，進(jìn)行更換處理2013-5-6陳默吳雷光良好9.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-6-8陳默吳雷光良好10.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-7-10陳默吳雷光良好11.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好12.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好13.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好14.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013

6、-7-29陳默吳雷光良好15.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好16.備件更換IBM9117-570穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好17.備件更換IBM9117-570穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處理2013-7-29陳默吳雷光良好18.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-8-2陳默吳雷光良好19.備件更換IBM9117-570風(fēng)扇故障，進(jìn)行更換處理2013-8-2陳默吳雷光良好20.備件更換IBM9117-570風(fēng)扇故障，進(jìn)行更換處理2013-8-2陳默吳雷光良好21.備件更換IBM9117-57

7、0內(nèi)存故障，進(jìn)行更換處理2013-9-6陳默吳雷光良好序號(hào)服務(wù)類(lèi)別廠家服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間聯(lián)系人實(shí)施人員滿意度22.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-9-6陳默王晨良好23.備件更換IBM9117-570穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處理2013-9-6陳默王晨良好24.備件更換IBM9117-MMA 穩(wěn)壓模塊故障，進(jìn)行更換處 理2013-9-27陳默吳雷光良好25.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-10-10陳默杜仁腫良好26.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-10-10陳默杜仁腫良好27.技術(shù)支持HPHp superd

8、ome雙機(jī)擴(kuò)容技術(shù)支持2013-10.11陳默杜仁腫良好28.備件更換IBM9117-MMA 電源故障，進(jìn)行更換處理2013-10-21陳默杜仁腫良好29.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-10-28陳默杜仁腫良好30.備件更換HPHp RX6600電源故障2013-10-31陳默杜仁腫良好31.備件更換HPHp RX6600硬盤(pán)故障2013-10-31陳默杜仁腫良好32.備件更換HPHp RX6600硬盤(pán)故障2013-10-31陳默杜仁腫良好33.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-11-1陳默張軒良好34.備件更換IBM9117-570

9、電源故障，進(jìn)行更換處理2013-11-1陳默張軒良好35.備件更換IBM9117-570電源故障，進(jìn)行更換處理2013-11-1陳默張軒良好36.技術(shù)支持IBMIBM 9117-570雙機(jī)技術(shù)支持2013-11.20陳默湯介奇良好37.備件更換IBM9117-MMA 電源故障，進(jìn)行更換處理2013-12-2陳默張軒良好38.39.40.附件三：PC服務(wù)器維保服務(wù)一覽表序號(hào)服務(wù)類(lèi)別廠家服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間聯(lián)系人實(shí)施人滿意度1備件更換IBMIBM x346服務(wù)器宕機(jī)，更換 raid卡故障解決2013-3-21殷琦吳雷光良好2備件更換IBMIBM x346服務(wù)器宕機(jī)，更換 raid卡故障解決2013-3

10、-21殷琦吳雷光良好3備件更換IBMIBM x255服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-3-30殷琦吳雷光良好4備件更換IBMIBM x346服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-5-10殷琦吳雷光良好5備件更換HPHP DL380G5服務(wù)器故障，更硬盤(pán)故障解決2013-5-13殷琦吳雷光良好6備件更換HPHP DL380G5服務(wù)器故障，更硬盤(pán)故障解決2013-5-13殷琦吳雷光良好7備件更換HPHP DL380G5服務(wù)器故障，更電源故障解決2013-5-13殷琦吳雷光良好8備件更換HPHP DL380服務(wù)器故障，更硬盤(pán)故障解決2013-6-4殷琦吳雷光良好9備件更換IBMIBM X345服

11、務(wù)器故障，更硬盤(pán)故障解決2013-6-4殷琦吳雷光良好10備件更換IBMIBM x345服務(wù)器宕機(jī)，更換 raid卡故障解決2013-6-4殷琦吳雷光良好11備件更換IBMIBM X3650服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-6-4殷琦吳雷光良好12備件更換HPHP DL580 G5服務(wù)器宕機(jī)，更穩(wěn)壓模塊故障解 決2013-6-9殷琦吳雷光良好13備件更換HPHP DL580 G5服務(wù)器宕機(jī)，更穩(wěn)壓模塊故障解 決2013-6-9殷琦吳雷光良好14備件更換IBMIBM X3800服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-9-24殷琦吳雷光良好15備件更換IBMIBM X3800服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)

12、故障解決2013-9-24殷琦吳雷光良好16備件更換IBMIBM X3800服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-9-24殷琦吳雷光良好17備件更換IBMIBM X3800服務(wù)器故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-9-24殷琦吳雷光良好18備件更換IBMIBM X345服務(wù)器故障，更硬盤(pán)故障解決2013-9-27殷琦吳雷光良好19備件更換HPHP DL380服務(wù)器宕機(jī)，更硬盤(pán)故障解決2013-9-27殷琦吳雷光良好20備件更換HPHP DL380G5服務(wù)器宕機(jī)，更硬盤(pán)故障解決2013-11-2殷琦張軒良好21備件更換HPHP DL380服務(wù)器宕機(jī)，更硬盤(pán)故障解決2013-11-28殷琦張軒良好22

13、2324附件四：存儲(chǔ)備份維保服務(wù)一覽表序號(hào)服務(wù)類(lèi)別廠家服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間聯(lián)系人實(shí)施人滿意度1備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-3-4陳默吳雷光良好2備件更換飛康飛康CDP故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-3-26陳默吳雷光良好3備件更換飛康飛康CDP故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-3-26陳默吳雷光良好4備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換風(fēng)扇故障解決2013-6-7陳默吳雷光良好5技術(shù)支持IBMIBM DS8100存儲(chǔ)Lun的劃分，mapping關(guān)系更換2013-5-13陳默吳雷光良好6備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決20

14、13-5-31陳默吳雷光良好7備件更換飛康飛康CDP故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-6-4陳默吳雷光良好8備件更換飛康飛康CDP故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-6-4陳默吳雷光良好9備件更換飛康飛康CDP故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-6-4陳默吳雷光良好10備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換電池故障解決2013-7-29陳默吳雷光良好11備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換風(fēng)扇故障解決2013-8-7陳默吳雷光良好12備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換風(fēng)扇故障解決2013-8-7陳默吳雷光良好13備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換電池故障解決20

15、13-8-7陳默r吳雷光良好14備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換電池故障解決2013-8-7陳默吳雷光良好15備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換電池故障解決2013-8-7陳默吳雷光良好16備件更換IBMIBM B40存儲(chǔ)故障，更換電源模塊故障解決2013-8-9陳默吳雷光良好17備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-8-12陳默吳雷光良好18備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-8-12陳默吳雷光良好19備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-8-12陳默吳雷光良好20備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-8-12陳默吳雷光良好21備件更換IBMIBM DS8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-8-12陳默吳雷光良好22技術(shù)支持HPHP EVA8100存儲(chǔ)開(kāi)關(guān)機(jī)等2013-9-4陳默吳雷光良好23備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換電池故障解決2013-10-21陳默杜仁腫良好24備件更換HPHP EVA8100存儲(chǔ)故障，更換硬盤(pán)故障解決2013-10-21陳默杜仁腫良好25備件更換IBMTS3310存儲(chǔ)故障，更換