1、服裝店培訓(xùn)檔案的建立及管理服裝店培訓(xùn)檔案的建立及管理服裝店培訓(xùn)檔案的建立及管理服裝店的運(yùn)營(yíng)不僅僅是依靠品牌、地段、促銷,服裝店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)和工作表現(xiàn),因?yàn)槭虑槎际侨俗龅?特別是服裝店，銷售人員的專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度及技巧,很大程度上影響著顧客的購(gòu)買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的,顧客花了錢是要買舒服的,要是店員給顧客的感覺不好,只怕這衣服也不會(huì)買了。所以說，有些服裝店往往只重視商品、門店環(huán)境、營(yíng)銷方案，卻忽視了店員的管理和培訓(xùn)，在銷售實(shí)施過程中是不能達(dá)到預(yù)期效果的，因此，服裝店對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng)也成為其發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。服裝店的培訓(xùn)包括服務(wù)技能培訓(xùn)、商品知識(shí)和管理培訓(xùn)、店

2、務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等,培訓(xùn)的手段、方式也很多，培訓(xùn)對(duì)象也很廣泛，包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)，也包括高中層管理人員培訓(xùn)、店鋪銷售人員培訓(xùn)、非店鋪銷售人員培訓(xùn)等各個(gè)層次的人員培訓(xùn)。而作為人力資源信息庫(kù)的核心、各級(jí)干部選用的重要依據(jù)、人才再培訓(xùn)之基礎(chǔ),員工培訓(xùn)檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發(fā)生,沒有記錄就沒有證據(jù)，沒有證據(jù)一切都沒有發(fā)生。員工有沒有受訓(xùn)練、訓(xùn)練的成果如何,要靠并且只能靠培訓(xùn)檔案的記錄來體現(xiàn)。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載培訓(xùn)檔案的建立及內(nèi)容服裝店各級(jí)人員培訓(xùn)檔案的建立是培訓(xùn)工作中必須要做的基礎(chǔ)工作,其作用就是:牢固樹立各級(jí)培訓(xùn)觀念,通過培訓(xùn)檔案的建

3、立,記錄員工自入職以來參加的各項(xiàng)培訓(xùn)及考核成績(jī)，使之成為進(jìn)階培訓(xùn)、培養(yǎng)、選拔、升職、調(diào)薪等有效的依據(jù)，保證后續(xù)培訓(xùn)能規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行，符合各項(xiàng)工作需求,同時(shí)能夠使服裝店人才發(fā)展、員工培養(yǎng)也更為科學(xué)、合理。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1員工培訓(xùn)檔案的建立員工進(jìn)入服裝店后由人事部門負(fù)責(zé)為其建立店內(nèi)培訓(xùn)檔案，將員工的基本信息進(jìn)行登記，對(duì)員工已參加過的各項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)歷進(jìn)行了解,除將員工已參加過何種培訓(xùn)的信息詳細(xì)記錄在案,還要進(jìn)行各類資料的收集、存檔，比如當(dāng)前員工的教育水平、服飾專業(yè)知識(shí)和零售服務(wù)技能掌握的程度等等,以便安排員工系統(tǒng)化的培訓(xùn)。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載員工培訓(xùn)檔案的內(nèi)容a員工信息：

4、用于登記員工個(gè)人基本信息。包含項(xiàng)目：編號(hào)、姓名、部門、職級(jí)、學(xué)歷、專業(yè)、入職前所受培訓(xùn)、相關(guān)證書名稱等。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載使用部門：由人事部門負(fù)責(zé)登錄、存檔。b受訓(xùn)記錄:用于登記員工自入職以來所參加的各種培訓(xùn)課程、培訓(xùn)結(jié)果、崗位異動(dòng)。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載包含項(xiàng)目:課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、實(shí)習(xí)報(bào)告、試卷、受訓(xùn)心得、崗位及職級(jí)異動(dòng)情況、培訓(xùn)請(qǐng)假記錄及其它相關(guān)信息。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載使用部門:由人事部門負(fù)責(zé)記錄、更新、存檔。c培訓(xùn)手冊(cè)：記錄員工自入職以來參加過何種培訓(xùn)、培訓(xùn)成效、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲。包含項(xiàng)目：門店培訓(xùn)制度、晉升流程、員工已參加培訓(xùn)課程、培

5、訓(xùn)成績(jī)及培訓(xùn)過程中有無獎(jiǎng)懲記錄。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載使用部門:以員工自主填寫為主并自行保管，參訓(xùn)后由授課講師給予簽寫受訓(xùn)成績(jī),定期交至人事部門進(jìn)行審核。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載3員工培訓(xùn)檔案的形式為落實(shí)“一人一檔,員工培訓(xùn)檔案一般以紙檔的形式記錄,并存放于員工人事檔案中,亦可以建立相應(yīng)的電子檔案保存于電腦中便于查詢,并建立相應(yīng)的檔案索引文件電子檔。以員工受訓(xùn)的職級(jí)別、部門別、成績(jī)別、證書別等進(jìn)行分類篩選,便于各種培訓(xùn)數(shù)據(jù)的有效查詢及匯總，為人事管理提供及時(shí)、有效的依據(jù)。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載培訓(xùn)檔案的管理1由服裝店人事部門負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案,一人一檔。2培訓(xùn)檔案并人員工人事檔案,由人事部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。3服裝店人事部門負(fù)責(zé)完成員工培訓(xùn)相應(yīng)資料的登記，如考核成績(jī)、學(xué)員課堂表現(xiàn)等相關(guān)信息。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載4人員如進(jìn)行服裝連鎖店或分店系統(tǒng)內(nèi)異動(dòng),培訓(xùn)檔案亦將隨員工人事檔案轉(zhuǎn)至相應(yīng)門店進(jìn)行存檔、維護(hù)。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載5所有員工的培訓(xùn)記錄必須保存至員工辦完離職手續(xù)半年后方續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容能銷毀。未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載在倡導(dǎo)“終端制勝，服務(wù)為本的今天,對(duì)店員的系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本。雖然員工培訓(xùn)檔案的整理及管理是項(xiàng)基礎(chǔ)又繁瑣的工作,但卻是服裝店人事管理工作中不可缺少的部分。它不僅僅是關(guān)系著服裝店人才再培訓(xùn)