1、一、單項選擇題1、公共關(guān)系的要素是（）。A、組織、公眾、形象C、組織、公眾、輿論B、形象、公眾、傳播D、組織、公眾、傳播A|B|C|D|2、公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了（）。A、調(diào)查B、評估C、論證D、策劃A|B|C|D|二、判斷題公共關(guān)系的公眾特指公共關(guān)系工作對象的總和，即那些與公共關(guān)系主體有直接或潛在關(guān)系，相互影響、有互動關(guān)系的個人、群體或組織的總和。對|錯|一、單項選擇題1、雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系產(chǎn)生于（）。A、世界公共關(guān)系前史階段B、中國公共關(guān)系前史階 段C、近代公共系的萌芽階段D、現(xiàn)代公共關(guān)系階段A|B|C|D|2、艾維李所代表的是（）。A、單向吹噓式的公共關(guān)系B

2、、單向傳播式的公共關(guān) 系C、雙向溝通式的公共關(guān)系D、雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān) 系A(chǔ)|B|C|D|二、判斷題英國是現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)祥地，也是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，還是公共關(guān)系走向世界的策源地。對|錯|一、多項選擇題1、公關(guān)部在組織內(nèi)充當?shù)慕巧珵椋ǎ、情報信息部B、整體形象策劃部C、決策參謀部D、“宣傳部”E、“外交部”A|B|C|D|E|2、公共關(guān)系意識包括（）。A、真誠互惠的意識B、塑造形象的意識C、全員公共關(guān)系意識D、立足長遠的意識E、傳播溝通的意識A|B|C|D|E|一、單項選擇題1、那些零散的、直觀看來毫無價值的信息放到一個更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價值的方法屬于（）。A、專

3、題調(diào)查B、隨機捕捉C、合作調(diào)查D、開掘信息A|B|C|D|2、將生活中“道聽途說”，報 上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價值的信息是（ ）。A、專題調(diào)查C、合作調(diào)查B、隨機捕捉D、開掘信息A|B|C|D|一、判斷題1、按照觀察者是否參與被觀察者的活動，可分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察兩種。對|錯|2、深度訪談法是一種有結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪談法。應(yīng)掌握追問的技巧。對|錯|3、文獻調(diào)查法是指調(diào)查人員是通過查閱各種文獻，對媒介所傳播的有關(guān)組織形象或組織發(fā)展信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種直接的調(diào)查方 法 。對|錯|一、單項選擇題1、以下（）內(nèi)容不屬于公共關(guān)系策劃的價值。A、公關(guān)策劃屬于

4、公關(guān)活動中最高的層次B、公關(guān)策劃是公共關(guān)系價值的集中顯現(xiàn)C、公關(guān)策劃是公關(guān)運作中的飛躍D、公關(guān)策劃就是出點子A|B|C|D|2、目標要作為實施的準則和評價的標準，就必須是清晰的。它必須做到：（1）定性；（2）定量；（3）定時；（4）定空間。以上是指制定目標的（）。A、重要性B、可行性C、具體性D、可控性A|B|C|D|一、多項選擇題創(chuàng)造性思維的特征（）。A、敏銳性B、多向性C、綜合性D、跨越性E、可控性A|B|C|D|E|二、判斷題1、創(chuàng)造性思維是通過直覺、靈感（頓悟）、推理、實踐而形成的高級思維過程，是智慧的升華，是智力想象力的高級表現(xiàn)形態(tài)，也是思維本身的創(chuàng)新。對|錯|2、發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父

5、，滿足需求是創(chuàng)新之母。對|錯|一、判斷題所謂名牌，就是社會公眾通過對組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價值認知而確定的著名品牌。對|錯|二、名詞解釋1、 CIS答 案 ：所謂 CIS是組織、企業(yè)將其理念、行為、視覺形象及一切可感受形象實行的統(tǒng)一化、標準化與規(guī)范化的科學管理體系。是公眾辨別與評價企業(yè)的依據(jù)。是企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得公眾認同的有效手段 。一、多項選擇題1、企業(yè)溝通主要有以下幾種形式（） 。A、組織溝通，亦稱正式溝通B、非組織溝通，亦稱非正式溝通C、橫向溝通D、側(cè)向溝通E、縱向溝通A|B|C|D|E|2、企業(yè)文化的層次包括（）。A、表層的物質(zhì)文化B、淺層的行為文化C、中層的制度文化D、深層的精神文

6、化E、核心層的價值文化A|B|C|D|E|二、判斷題所謂企業(yè)文化定位是為企業(yè)文化建設(shè)確定一個支撐點、生長點，并確定一個發(fā)展方向，是企業(yè)文化建設(shè)的起點。對|錯|一、多項選擇題1、傳播要素包括（）。A、信源B、噪音C、信宿D(zhuǎn)、信息E、媒介A |B|C|D|E|2、按照科學的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（）。A、電子媒介傳播B、自身傳播C、人際傳播D、報紙傳播E、大眾傳播A|B|C|D|E|一、單項選擇題在組織已有了一定的形象或相當好的公關(guān)形象時，為進一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機而開展的公關(guān)活動屬于（ ）。A、硬維系B、軟維系C、強化維系D、進攻型公共關(guān)系A(chǔ)|B|C|D|二、多項選擇

7、題1、戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式包括（）。A、進攻型B、防守型C、宣傳型D、社會型E、征詢型A|B|C|D|E|2、戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括（ ）。A、宣傳型B、建設(shè)型C、服務(wù)型D、維系型E、征詢型A|B|C|D|E|一、單項選擇題決定是否舉辦發(fā)布會最重要的是先確定（）。A、確定新聞價值B、確定主持人C、確定時間D、確定發(fā)布會的地點A|B|C|D|二、判斷題1、新聞發(fā)布會主持人一般由公關(guān)部負責人擔任。對|錯|2、陪同參觀旅游不要怕麻煩，要將時間安排得緊湊，尤其是游玩時，為了安全不應(yīng)預(yù)留自由活動時間。對|錯|三、簡答題題 目 1題型：單項選擇題1、公共關(guān)系的主體要素是（） 。A、社會組織C、傳播B

8、、公眾D、組織形象答案:A、社會組織分 析 :題 目 2題型：多項選擇題2、下列屬于公共關(guān)系職能的有（）。A、采集信息，監(jiān)測環(huán)境B、咨詢建議，參與決策C、傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)D、社會交往，組建網(wǎng)絡(luò)E、提高效益，促進發(fā)展答 案 :BCDE題型：單項選擇題1、公眾第一次承認公共關(guān)系是（）年。A 、 1899B、 1923C、 1897D、 1903答案:A、1899分 析 :題 目 2題型：多項選擇題2、下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是（）。A、單向吹噓式的公共關(guān)系代表人物是費尼斯泰勒巴納姆B、單向傳播式的公共關(guān)系代表人物是艾維李C、雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是

9、愛德華伯納斯D、雙向溝通式的公共關(guān)系代表人物是喬治克里爾E、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系代表人物是斯科特卡特李普和阿倫森特答 案 :B C E題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系工作機構(gòu)的是（）。A、公關(guān)協(xié)會 B、公關(guān)公司C、公關(guān)部 D、公關(guān)員答案:D、公關(guān)員分 析 :題 目 2題型：多項選擇題2、本著科學的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置，我們應(yīng)考慮（）情 況 。A、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)C、性別結(jié)構(gòu)E、綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)B、智能結(jié)構(gòu)D、年齡結(jié)構(gòu)答 案 :BCDE題型：單項選擇題1、以下不屬于組織外部環(huán)境的選項是（）。A、經(jīng)濟環(huán)境B、政治環(huán)境C、科技環(huán)境D、企業(yè)的經(jīng)營狀況答案:D、企業(yè)的經(jīng)營狀況分 析 :題 目 2題型

10、：多項選擇題2、組織的內(nèi)部信息包括（）。A、組織的歷史B、組織的目標C、組織的政策與措施D、組織的貢獻E、組織的無形資產(chǎn)答 案 :BCDE題型：單項選擇題1、以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點，描述錯誤的是（ ）。A、時間短B、費用低C、不易取得被調(diào)查者的合作D、問題比較容易深入答 案 :D題 型 ：多項選擇題2、以下（ ）素質(zhì)是一個訪員所必須的。A、有高度的責任心和敬業(yè)精神B、對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會C、具有死纏爛打，軟磨硬泡的本領(lǐng)D、有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識E、儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳答 案 :A BDE題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系以

11、目的劃分目標的是（ ）。A、聯(lián)絡(luò)情感B、改變態(tài)度C、名牌戰(zhàn)略D、傳播信息答 案 :C題 型 ：多項選擇題2、從組織的要素上分類，公共關(guān)系的目標可以分為（ ）。A、改變態(tài)度目標B、組織文化的目標C、CS的目標D、聯(lián)絡(luò)感情目標E、名牌戰(zhàn)略的目標答 案 :B C E題 型 ：單項選擇題1、下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯誤的是（ ）。A、前奏起于俄國B、形成于美國C、豐富于日本D、系統(tǒng)化于德國答 案 :D題 型 ：多項選擇題2、成功的創(chuàng)新包含（ ）層次。A、科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B、市場創(chuàng)新C、管理創(chuàng)新D、組織形象創(chuàng)新E、品牌形象創(chuàng)新答 案 :ABCDE題 型 ：單項選擇題1、下列不屬于“三名”的選項是（ ）

12、。A、名人B、名品C、名門D、名稱答 案 :D題 型 ：多項選擇題2、下列選項屬于 VIS基本要素的有（ ）。A、標志B、標準色C、象征圖案D、吉祥物E、企業(yè) LOGO答 案 :ABCDE題 型 ：單項選擇題1、大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”，這屬于（ ）。A、企業(yè)職工命名法B、產(chǎn)品命名法C、廣告法D、概括命名法答 案 :A題 型 ：多項選擇題2、屬于企業(yè)精神文化的選項包括（ ）。A、廠容廠貌B、企業(yè)目標C、工作制度D、售后服務(wù)E、企業(yè)的風氣答 案 :B E題 型 ：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（ ）。A、有效溝通原則B、平衡理論原則C、目的明確原則D、最小費用原則答

13、案 :D題 目 1題型：單項選擇題1、以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。A、有效溝通原則B、平衡理論原則C、目的明確原則D、最小費用原則答 案 :分 析 :題 目 2題型：多項選擇題2、傳播的要素包括（） 。A、信源C、信息B、信宿D(zhuǎn)、媒介E、信道答 案:ABCDE題 目1題型：單項選擇題1、以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）。A、宣傳型 B、服務(wù)型C、征詢型 D、交際型答 案:D題 目1題型：單項選擇題1、以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）。A、宣傳型 B、服務(wù)型C、征詢型 D、交際型答 案 :分 析 :題 目 2題 型 ：多項選擇題2、處理危機的原則包括（ ）。A、及時B、誠

14、懇C、準確D、專門化E、積極答案 : ABCDE題 型 ：單項選擇題1、贊助的目的不包括（）。A、擴大知名度B、增強信任度C、提高美譽度D、追求利潤答案:D題型：多項選擇題2、開業(yè)慶典儀式的過程順序為（）（請按儀式順序?qū)懗觯、剪彩C、贈送紀念品E、接待B、參觀、座談或聚會D、節(jié)目答 案:EADBC合同管理制度范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標準適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。規(guī)范性引用中華人民共和國合

15、同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語無職責4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；4.5.6組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導和部門報告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、