1、核準(zhǔn)： 審核： 制定：健身器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼1/61.0目的：為加強公司質(zhì)量管理，完善質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)范質(zhì)量事故的報告、調(diào)查和處理工作，提高產(chǎn)品品質(zhì)，激勵優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升公司的信譽和聲譽，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，特制定本規(guī)定。2.0范圍：適用于公司司所屬各各部門及及個人。3.0權(quán)責(zé)責(zé)：3.1 廠廠 部部：負責(zé)責(zé)所有產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量事故處處理的核核準(zhǔn)。3.2 品品管部：負責(zé)所所有質(zhì)量量產(chǎn)品事事故的判判定和質(zhì)質(zhì)量事故故處理的的擬定。4.0定義義：4.1質(zhì)量量事故分

2、分類：4.1.11生產(chǎn)作作業(yè)流程程、工藝藝錯誤； 4.1.22生產(chǎn)指指揮錯誤誤；4.1.33違反工工藝紀(jì)律律； 4.1.44操作不不認真負負責(zé)；4.1.55檢驗員員漏檢錯錯檢； 4.1.66人為導(dǎo)導(dǎo)致設(shè)備備故障、儀儀表儀器器失準(zhǔn)；4.1.77材料混混雜或發(fā)發(fā)錯； 4.1.88運輸保保管不善善；4.1.99管理不不善或弄弄虛作假假，以次次充好. （注：凡設(shè)設(shè)計、工工藝、生生產(chǎn)制造造（運輸輸、儲存存）、檢檢驗和原原材料采采購等過過程中，因因以下原原因造成成成品批批報廢、成成批返修修或降價價處理、退退貨、索索賠，對對用戶造造成不好好影響或或影響生生產(chǎn)計劃劃和質(zhì)量量指標(biāo)完完成的稱稱為質(zhì)量量事故。）健身

3、器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼2/64.2質(zhì)量量事故等等級：質(zhì)量事故等等級說明A特大質(zhì)量事事故是直接經(jīng)濟濟損失550000元以上上（含550000元），或或給公司司聲譽造造成極其其惡劣影影響的質(zhì)質(zhì)量事故故B重大質(zhì)量事事故a、造成直直接經(jīng)濟濟損失10000元且不不足50000元的；b、因質(zhì)量量問題造造成顧客客索賠，并并有可能能終止合合作關(guān)系系的；c、嚴(yán)重影影響本公公司形象象的。C嚴(yán)重質(zhì)量事事故a、造成直直接經(jīng)濟濟損失100元且且不足110000元的；b、因質(zhì)量量問題造造成顧客客退貨或或拒收的的；c、對本公公司

4、整體體形象造造成嚴(yán)重重不良影影響的。D一般質(zhì)量事事故的a、造成直直接經(jīng)濟濟損失100元元的；b、因質(zhì)量量問題造造成顧客客投訴或或拒收的的；c、對本公公司整體體形象造造成不良良影響的的。注：直接經(jīng)濟損損失指：返柜、返返箱、返返修費用用、報廢廢金額、空空運補貨貨費用等等4.3質(zhì)量量事故處處罰：4.3.11行政處處分：包包括通報報批評、警警告、嚴(yán)嚴(yán)重警告告、降級級、留職職察看、辭辭退、交交司法機機關(guān)追究究法律責(zé)責(zé)任；4.3.22處罰：1)對出現(xiàn)現(xiàn)特大質(zhì)質(zhì)量事故故者，責(zé)責(zé)任人行行政上給給予警告告以上處處分，罰罰款5000-110000元，部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處以罰罰款1000-3300元元或給予予行政處處分。

5、2)對出現(xiàn)現(xiàn)重大質(zhì)質(zhì)量事故故者，責(zé)責(zé)任人行行政上給給予警告告以上處處分，罰罰款1000-3300元元，部門門領(lǐng)導(dǎo)處處以罰款款50-1000元或給給予行政政處分。3)對出現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)質(zhì)量事故故者，責(zé)責(zé)任人給給予通報報批評或或警告處處分，罰罰款500-1000元，部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處以罰罰款300-1000元或或給予行行政處分分。4)對出現(xiàn)現(xiàn)一般質(zhì)質(zhì)量事故故者，由由品管部部現(xiàn)場獎獎罰責(zé)任任人。說明：對于于質(zhì)量事事故的責(zé)責(zé)任者，將將根據(jù)造造成事故故的歸類類和在事事故中所所承擔(dān)的的責(zé)任比比例給予予不同程程度的處處罰，其其處罰的的辦法為為以上全全部或其其中之一一。健身器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011

6、版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼3/65.0內(nèi)容容：5.1質(zhì)量量事故的的報告：5.1.11公司實實行質(zhì)量量事故報報告制度度。各單單位在發(fā)發(fā)生質(zhì)量量事故后后，品管管部應(yīng)填填寫質(zhì)質(zhì)量事故故處理報報告，并并報逐級級上報。5.1.22凡發(fā)生生造成人人員安全全或財產(chǎn)產(chǎn)損失等等涉及的的質(zhì)量事事故時，按按照安全全事故的的管理程程序上報報。同時時應(yīng)將事事故中涉涉及有關(guān)關(guān)質(zhì)量事事故的問問題上報報公司品品管部和和廠部。5.1.33任何部部門和個個人對已已發(fā)生的的質(zhì)量事事故，不不得隱瞞瞞不報、虛虛報或故故意拖延延報告，違違者給予予記大過過處分。5.2質(zhì)量量事故的的調(diào)查：5.

7、2.11一般質(zhì)質(zhì)量事故故及質(zhì)量量問題，由由發(fā)生事事故的部部門進行行初步調(diào)調(diào)查，填填寫質(zhì)量量事故報報告，報報品管部部。5.2.22重大質(zhì)質(zhì)量事故故，由公公司成立立調(diào)查組組對事故故進行調(diào)調(diào)查，并并寫出調(diào)調(diào)查報告告及處理理意見，報報公司廠廠部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。5.2.33特大質(zhì)質(zhì)量事故故，由企企業(yè)成立立聯(lián)合調(diào)調(diào)查機構(gòu)構(gòu)負責(zé)全全權(quán)處理理并按照照有關(guān)規(guī)規(guī)定對事事故進行行調(diào)查。5.2.4質(zhì)量事故調(diào)查工作必須堅持實事求是原則。5.2.55事故調(diào)調(diào)查組要要查明事事故發(fā)生生的原因因、性質(zhì)質(zhì)、過程程、經(jīng)濟濟損失情情況，確確定事故故責(zé)任，提提出事故故糾正和和預(yù)防措措施建議議，按規(guī)規(guī)定要求求寫出事事故調(diào)查查報告。5.2.66調(diào)

8、查人人員向發(fā)發(fā)生質(zhì)量量事故的的部門及及有關(guān)人人員了解解與事故故有關(guān)的的情況，索索取有關(guān)關(guān)材料，任任何部門門和個人人不得阻阻撓，違違者給予予記大過過處分。5.3質(zhì)量量事故的的處理：5.3.11出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量事故故時，及及時通知知車間主主任（或或品質(zhì)管管理部），同同時逐級級上報并并按最終終批復(fù)調(diào)調(diào)查處理理5.3.22 車間間主任、品質(zhì)主管根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故；如已構(gòu)成質(zhì)量事故，車間主任或品質(zhì)主管應(yīng)組織有關(guān)人員對事故進行分析：明確責(zé)任，找出原因和制定預(yù)防措施。如事故責(zé)任不是車間，則品管部填寫信息傳遞反饋單，并傳相關(guān)部門處理。5.3.33無論事事故的大大小，都都應(yīng)按“四不放放過”（事故故

9、原因分分析不清清不放過過，事故故責(zé)任者者和職工工沒有受受到教育育不放過過，沒有有采取切切實可行行的防范范措施不不放過，責(zé)責(zé)任者未未受到處處理不放放過）的的原則進進行處理理。5.3.44由品管管部根據(jù)據(jù)本處理理規(guī)定填填寫好處處理意見見，轉(zhuǎn)交交公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署署意見；再轉(zhuǎn)交交行政部部門依據(jù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽簽署意見見，公示示質(zhì)量事事故處理理報告。5.3.55對質(zhì)量量事故相相關(guān)責(zé)任任領(lǐng)導(dǎo)和和主要責(zé)責(zé)任者還還必須按按照公司司管理人人員考核核辦法對對其業(yè)績績進行考考核，凡凡涉及責(zé)責(zé)任的當(dāng)當(dāng)事人和和領(lǐng)導(dǎo)者者以及連連帶責(zé)任任的人員員，其績績效考核核工資，待待質(zhì)量事事故認定定后按承承擔(dān)責(zé)任任大小給給予處罰罰。5.3.66

10、對發(fā)生生質(zhì)量事事故或出出現(xiàn)質(zhì)量量問題而而隱瞞不不報者，一一旦查出出，將加加倍處罰罰。 健身器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼4/65.4質(zhì)量量責(zé)任：5.4.11流程異異常處罰罰細則（1） 多多次送檢檢不合格格（連續(xù)續(xù)三次，每每次3個個輕微不不合格點點以上者者），生生產(chǎn)人員員應(yīng)負有有不自檢檢或自檢檢不到位位責(zé)任，處處罰200元。（2） 批批量品質(zhì)質(zhì)異常，每每批次按按損失成成本300%價值值處罰，由由具體責(zé)責(zé)任人按按責(zé)任劃劃分分攤攤。（3） 未未接到派派產(chǎn)通知知擅自加加工生產(chǎn)產(chǎn)的，或或者不嚴(yán)嚴(yán)格按照照派產(chǎn)單單及圖紙

11、紙要求生生產(chǎn)的，罰罰款500元；造造成批量量不良由由加工者者負800%責(zé)任任，班組組長負220%責(zé)責(zé)任，每每批次按按損失成成本價值值的300%處罰罰。（4） 未未經(jīng)品管管部檢驗驗人員確確認，擅擅自把產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)入入下道工工序或入入庫、出出貨的，對對責(zé)任人人處罰1100元元/次。如如引發(fā)下下工序質(zhì)質(zhì)量問題題或客戶戶投訴的的，追加加處罰1100元元。（5）倉庫庫人員必必須先確確認產(chǎn)品品是否經(jīng)經(jīng)檢驗合合格，禁禁止接收收不合格格或狀態(tài)態(tài)不清楚楚的產(chǎn)品品，違規(guī)規(guī)接受此此類產(chǎn)品品者，對對責(zé)任人人處罰550元。未未經(jīng)品管管人員檢檢驗合格格、允許許的產(chǎn)品品，禁止止出貨，否否則對責(zé)責(zé)任人處處罰500元。（6）在各各

12、工序加加工的過過程中操操作者損損壞或報報廢品超超出規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（折合合材料價價格1000元以以上），由由車間主主任折合合計算并并提交報報告，按按所有已已產(chǎn)生的的成本價價格500%賠償償。私自自藏匿、銷銷毀報廢廢品，一一經(jīng)查實實，除按按所有已已產(chǎn)生的的成本價價格賠償償外，另另處罰550元。（7） 裝裝車發(fā)貨貨前，員員工必須須在出貨貨檢驗員員在場的的情況下下，對產(chǎn)產(chǎn)品進行行組裝、性性能調(diào)試試、清潔潔、貼標(biāo)標(biāo)識、包包裝等。OOQC對對零件、結(jié)結(jié)構(gòu)、外外觀和性性能確認認OK后后，蓋“合格”章后才才能裝車車發(fā)貨。（8）客戶戶驗貨品質(zhì)質(zhì)異常，不不良率大大于5%，對檢檢驗員處處罰1000元，如如不良屬屬于

13、外觀觀問題或或品檢員員已反應(yīng)應(yīng)并要求求挑選/返修的的不良，加加工單位位責(zé)任人人負同等等責(zé)任。(9) 對對故意將將不良品品混入良良品中的的行為者者，一次次性處罰罰1000元，情情節(jié)嚴(yán)重重的辭退退處理。對未征得品品管人員員同意的的情況下下，私自自撕下或或涂抹品品檢人員員已粘的的狀態(tài)標(biāo)標(biāo)識（如如合格標(biāo)標(biāo)簽、PPASSS印章、不不合格標(biāo)標(biāo)簽等），處處以罰款款50元元/次。品管人員在在正常工工作中作作出的正正確判定定，如不不被及時時執(zhí)行，或或遭到辱辱罵、毆毆打等人人身攻擊擊的，視視情況給給予肇事事者罰款款1000元不等等，情況況特別嚴(yán)嚴(yán)重的經(jīng)經(jīng)品管部部報總經(jīng)經(jīng)理審批批給予肇肇事者開開除處分分，并賠賠償受

14、害害人醫(yī)療療費用及及其他損損失。5.4.22品質(zhì)異異常處罰罰細則：（1）品管管部在以以下情況況應(yīng)承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任：1.1因來來料檢驗驗失誤（無無法檢驗驗的項目目除外）造造成批量量材料不不合格而而生產(chǎn)出出不合格格品，IIQC處處罰500元，半半成品來來料以行行業(yè)通用用抽樣計計劃抽樣樣檢驗。1.2 首首檢判定定失誤，造造成產(chǎn)品品不合格格時，PPQC處處罰500元。1.3 首首檢正確確，生產(chǎn)產(chǎn)過程產(chǎn)產(chǎn)生不良良，PQQC要對對巡檢不不力負責(zé)責(zé)（一小小時內(nèi)生生產(chǎn)完成成的產(chǎn)品品除外）處處罰500元。1.4 產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)引起客客戶市場場書面投投訴，但但未退貨貨及返修修的每單單OQCC處罰330元，未未經(jīng)檢驗驗

15、的按非非法加工工或轉(zhuǎn)序序處理。1.5 產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)引起客客戶重大大投訴或或退貨，每每單OQQC處罰罰1000元，未未經(jīng)檢驗驗的按非非法加工工或轉(zhuǎn)序序處理。健身器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼5/6（2） 工工程部在在以下情情況應(yīng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任：2.1 圖圖紙文件件，相關(guān)關(guān)技術(shù)工工藝為加加工/檢檢驗的唯唯一參照照依據(jù)，圖圖紙/工工藝的制制訂人/審核人人必須對對文件的的正確性性負責(zé)，如如因圖紙紙不完整整，工藝藝制定/審核而而導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)事故（客客戶原因因/樣品品除外），被被其它部部門及時時發(fā)現(xiàn)，造造成經(jīng)濟濟損

16、失1100元元以下的的處罰責(zé)責(zé)任工程程師200元/審審核工程程師100元。1000元以上上到10000元元以下，責(zé)責(zé)任工程程師賠償償成本損損失200%審核核工程師師承擔(dān)110%，110000以上由由品管部部調(diào)查原原因報總總經(jīng)辦核核準(zhǔn)后，據(jù)據(jù)情處理理。2.2 對對客戶要要求和本本廠技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)、圖圖紙的更更改，必必須有工工程部書書面的設(shè)設(shè)計變更更通知單單或經(jīng)技技術(shù)人員員簽字確確認，文文控部門門應(yīng)與使使用部門門進行新新舊文件件的交換換，如有有因交換換不及時時或不徹徹底而造造成產(chǎn)出出不符合合新要求求的產(chǎn)品品，對文文控及相相關(guān)責(zé)任任人處罰罰50元元，對負負有跟進進責(zé)任的的相關(guān)工工程師處處罰500元，造造

17、成重大大損失的的由品管管部調(diào)查查原因報報廠部最最高主管管。2.3 對對生產(chǎn)/檢驗過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的圖圖紙、工工藝問題題，工程程部應(yīng)以以書面方方式，最最遲在一一個工作作日內(nèi)解解決給予予明確答答復(fù)，超超過時限限未予回回復(fù)的，對對工程部部相關(guān)工工程師處處罰200元。2.4 為為保證數(shù)數(shù)控加工工產(chǎn)品品品質(zhì)，工工程部必必須保證證展開圖圖一次正正確率（樣樣品除外外），每每錯一單單，對相相關(guān)工程程師處罰罰50元元。2.5 客客戶相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的設(shè)計臨臨時更改改的，相相關(guān)工程程師接收收后要及及時通知知文控或或生產(chǎn)、品品管部門門因延遲遲或沒傳傳遞到相相關(guān)部門門造成品品質(zhì)問題題，引起起客戶重重大投訴訴，處罰罰責(zé)任工工

18、程師2200元元。（3）生產(chǎn)產(chǎn)部在以以下情況況下應(yīng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任：3.1發(fā)生生輕微品品質(zhì)異常常，對責(zé)責(zé)任人一一次性處處罰10030元元（第一一次犯錯錯者批評評教育，不不予處罰罰）。3.2發(fā)生生一般品品質(zhì)異常常，對責(zé)責(zé)任人一一次性處處罰30050元元，并通通報批評評。3.3發(fā)生生嚴(yán)重品品質(zhì)異常常，對責(zé)責(zé)任人一一次性處處罰5002000元，直直接主管管部門負負責(zé)人負負連帶責(zé)責(zé)任。3.4發(fā)生生特大品品質(zhì)異常常，則根根據(jù)客戶戶的重要要性，對對直接責(zé)責(zé)任人處處罰20005000元。各各責(zé)任部部門負責(zé)責(zé)人加重重處罰。3.5為預(yù)預(yù)防批量量不良品品發(fā)生，加加工產(chǎn)品品須報首首件檢驗驗，如未未報或首首檢不合合格而

19、擅擅自生產(chǎn)產(chǎn)造成品品質(zhì)事故故，生產(chǎn)產(chǎn)部門承承擔(dān)全部部責(zé)任，并并核查責(zé)責(zé)任人處處罰1000元。3.6 在在QC判判定不合合格，或或巡檢是是發(fā)現(xiàn)不不合格，生生產(chǎn)人員員必須及及時返工工修復(fù)，如如未返工工修復(fù)并并強行將將不良品品轉(zhuǎn)入下下工序生生產(chǎn)，對對責(zé)任者者處罰1100元元。3.7 裝裝配完成成后報告告檢驗，QQC判定定批量不不合格時時，對作作業(yè)員不不自檢行行為處罰罰10元元/批次次，班組組長處以以20元元/批次次。3.8 任任何產(chǎn)品品在任何何工序均均需由QQC檢驗驗并有簽簽字確認認，不經(jīng)經(jīng)檢驗的的產(chǎn)品流流出，對對責(zé)任人人處罰1100元元，如發(fā)發(fā)生重大大品質(zhì)事事故視情情況報總總經(jīng)理處處理。3.9 生

20、生產(chǎn)部無無權(quán)對任任何產(chǎn)品品特別放放行，特特急產(chǎn)品品需有特特采評審審小組確確認放行行，小組組至少有有技術(shù)/品管部部門人員員參加，否否則對擅擅自決定定特采放放行責(zé)任任人處罰罰1000元。3.10 生產(chǎn)部部未按工工程部設(shè)設(shè)計、工工藝加工工，造成成品質(zhì)事事故，由由生產(chǎn)部部相關(guān)責(zé)責(zé)任人負負責(zé)，并并處罰金金1000元。健身器材有有限公司司文件編號XS-QMM-011版 本1.0制定日期2011.12.01文件名稱品質(zhì)管理獎獎懲制度度頁 碼6/65.5獎勵勵條例5.5.11員工建議議和挽救救各種品品質(zhì)異常常的行為為，經(jīng)核核實后一一次性獎獎勵300元。5.5.22員工發(fā)發(fā)現(xiàn)對品品質(zhì)有重重大影響響、或潛潛在影響響的工藝藝流程錯錯誤，并并提出有有效的改改善方案案，按照照“提案改改善作業(yè)業(yè)”執(zhí)行后后避免了了重大品品質(zhì)事故故的。經(jīng)經(jīng)核實后后一次性性獎勵1100元元。5.5.33員工（品品管檢驗驗人員除除外）如如發(fā)現(xiàn)上上工序產(chǎn)產(chǎn)品漏檢檢，誤檢檢或重大大品質(zhì)缺缺陷，并并及時制制止匯報報者，經(jīng)經(jīng)核實后后視情節(jié)節(jié)獎勵11050元元，如挽挽救損失失的金額額巨大，品品管部上上報總經(jīng)經(jīng)辦另行行獎勵。5.5.44品管檢檢驗人員員一個月月內(nèi)無錯錯檢/漏漏