1、員工年終總結(jié) 在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。下面是我細心推舉的員工年終總結(jié).，僅供參考，歡迎閱讀！ 員工年終總結(jié).篇1 時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，將來一年也預備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)受。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。 一、保證良好的工作作風 雖然現(xiàn)在還只是公司一名普一般通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個特別遠大的抱

2、負的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應當具備一顆野心。野心這種東西，假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而假如沒有把握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思索，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上始終嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。 二、工作中的不足之處 其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯

3、誤，但自己仍舊還是有一些小毛病。比如： 1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是特別不正確的，我熟悉到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。 2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平常遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。 3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜愛拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平常也不情愿多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。 三、將來的新方案、新征程 其實我是很期盼將來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開頭了。

4、任何一次重新開頭都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公正的競賽，我也為將來一年預備好了自己的方案，我會在工作上不斷上進，向前探究。請公司的各位領導期盼我的表現(xiàn)吧! 員工年終總結(jié).篇2 20_年即將結(jié)束，在這一年中，在“服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”的指導思想引領下，跟隨“8為”的進展腳步，特殊是經(jīng)過“五不自”的自我剖析與改進，我們度過了充實的一年。在不斷“發(fā)覺問題，解決問題”的過程中，我對自己一年的工作有了肯定熟悉，現(xiàn)總結(jié)如下： 第一，客運形勢嚴峻，我們怎么辦？飛機、高鐵動車、私家車以及客車，現(xiàn)在可供大家選擇的出行工具越來越多，留給汽車客運的空間卻越來越少，有

5、時看著空蕩蕩的候車大廳，回憶汽車客運曾經(jīng)的輝煌，心里的味道也不好受。形勢的嚴峻迫使我們做出轉(zhuǎn)變，不斷在服務上下功夫，一切以旅客為中心，以便利的服務留下旅客的人，以優(yōu)質(zhì)的服務留下旅客的心。接駁運輸為轉(zhuǎn)乘旅客供應了便利，一些線路調(diào)整增加了一些小站點更好地便利旅客下車，今年總站開通了手機購票和微信購票，使旅客購票更加準時，還有各種各樣的優(yōu)待措施讓旅客乘坐客車更實惠，當然這里最少不了的還是我們的服務。 說到服務，作為檢票員，我感到現(xiàn)在的服務工作難度、要求要比以前高太多，一個可能是由于現(xiàn)在的生活節(jié)奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現(xiàn)偏激的行為，一個是旅客的維權(quán)意識越來越強，一個也是旅客個人素養(yǎng)問題，這些都

6、使我們在服務工作中要當心應對。我舉兩個例子，一個是一位到濟南的女旅客帶著泡好的便利面上車被告知不能在車上吃，就心生不滿要退票，站在檢票口不走，后面旅客請他讓一下好過去，她就把自己的手機狠狠地摔在了地上，搞得大家都很驚詫；另一個是我在17號口檢票時，因排練元旦節(jié)目合崗兼顧檢著15號口的車，結(jié)果沒有準時發(fā)覺15號泰安缺了一班車，而售票告知旅客的也是缺了這個班次的時間，引起旅客大為不滿，雖然問題解決了，為焦急走的旅客換乘了萊蕪，并告知售票室正確的發(fā)車時間，但這件事使我警醒。以上案例使我深深熟悉到一時疏忽能給自己工作帶來多么大的被動，任何時候都要想著把服務工作做在前面才是重點。 其次，制度嚴格出錯多，

7、怎么辦？總站的管理制度越來越細，越來越嚴，科室內(nèi)也組織了自己的監(jiān)督檢查小組定期檢查，工作流程、應知應會、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務，還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶的經(jīng)營行為，像早打單、打錯車號，駕乘人員手續(xù)不全，過路車人數(shù)不符，行包裝卸人員裝錯行包等都是時有發(fā)生的問題，使我們工作壓力很大。我感覺對這個問題應分兩面看，一方面制度的嚴謹?shù)拇_使我們在工作中加倍當心，避開了隱患發(fā)生；另一方面人無完人，工作就會出錯，犯了錯不要一味自責，給自己太大壓力，而應當分析緣由，避開再犯。 第三，“五不自”都整改了什么？通過“五不自”的改進，感覺科室整體氛圍有了很大變化，互幫互助、相互

8、學習、相互提示，變得更加和諧了，當然這與每個成員的努力改進、自我調(diào)整是分不開的，但是還少不了的是科室管理者的領導。一個領導的個人風格是對團隊進展有很大影響的，以前開會時曾提到過“火車跑得快，全靠車頭帶”這句話，雖然不完全對，不過火車頭的沖勁兒是能打算整個火車的前進速度的。我們二科的科室負責人就是一個有沖勁兒、好強、好勝的人，凡事爭先，所以帶領團隊成員也要進步；而副科長則是平和、踏實肯干，是有力的后盾，二人是互補的類型；科委會人員做先鋒，我們的團隊各司其職，精神面貌大為改觀。 就我個人而言，我感到自己最大的轉(zhuǎn)變是自知方面，知道自己的長短板，只要是已接受的任務就仔細地去完成，這是自己一貫堅持的原則

9、；其次點是主動去管閑事，這不僅是身為老員工的自知，對車站的了解多一些，這點也始終貫穿在我做師傅的過程中，就是要樹立一種言傳身教的意識，把總站好的方面?zhèn)鞒邢氯?，；第三點是從知人到知自，從身邊的榜樣學起，觀看相鄰崗位的言行學習她們的特長，通過對比，知道自己的不足加以改進。 一年的時間其實還收獲了許多，比如節(jié)日期間的協(xié)作，業(yè)務學問的提升，車站活動的參加等等，但還想說一些自己的不足。溝通是始終存在的老問題，其實工作中的許多錯誤都是由于溝通不準時或懶于溝通，這是對溝通的態(tài)度有問題；還有與同事、領導之間的溝通，也是大家給我提出的整改項，加強溝通，共享閱歷，我自己在盡力改進，但感覺還是不夠。再一點是工作.問

10、題，這也是老員工的通病，這點年輕員工是我的榜樣，她們表現(xiàn)出的活力和學習力令我艷羨，也在肯定程度上感染了我的工作熱忱。 提一條建議：這是在檢票服務中發(fā)覺的問題，有一次在12號口檢濟南票，結(jié)果有幾位17號口東營的旅客過去了，實際上這兩個口的旅客常常走錯，緣由是有時色帶不清晰看錯，還有是2下面一橫與底下的黑線重合導致看著像17，還有的旅客把座號看成了檢票口導致延誤乘車，這一切都給旅客乘車帶來了不便，因此建議把車票打印檢票口的數(shù)字加深加大一些或變換一下字體，能看清晰并與后面的座號有所區(qū)分。 服務工作是站務工作永久的重點，針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況，我對自己明年的準備仍是提高服務方面，首先

11、連續(xù)保持業(yè)務學問學習，增加解答旅客詢問的力量，其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的閱歷，使自己更加適應現(xiàn)代服務業(yè)的要求。我將踏實工作，揚長避短，與團隊一起致力有為，為明年工作的全面開展做出自己的努力。 員工年終總結(jié).篇3 最終盼望我們科室越來越精彩，通過兩位協(xié)作的領導帶領下，我們也是更努力，努力做一名優(yōu)秀的好員工。 今年是合站后的其次年，不論是總站還是我們個人都在這新的一年里有了不同的成長和感悟。在“服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”這一總的思想的圍繞，相繼開展了“五不自”活動以及近期張站提出的家的理念，對我都有了不同程度影響與體會，現(xiàn)將20_自己的工作總結(jié)如下， 一、20_年的收獲 1、“五不自”的

12、開展讓我對自己有了一個全新的熟悉，在以前就像井底之蛙一樣，看到的自己永久那么大，固步自封自我感覺良好。通過從別人眼中看到的自己才發(fā)覺平常沒有發(fā)覺的毛病或者自欺欺人不愿正視的缺點?！拔宀蛔浴弊屛议_頭學會轉(zhuǎn)變自己，說話沒有以前那么耿直傲氣，做事也更加主動一些。 2、今年我收獲到了來站上的第一個得名詞得獎狀演講競賽。首先感謝總站供應這個舞臺供我們參加，其次也感謝同事們和科長把這個機會給我，讓我放心大膽得展現(xiàn)自己，更有自信和信念面對工作中得困難。 3、在業(yè)務學問方面比去年剛來到時有了很大的進步，去年還是新人，今年的確年輕員工中得老員工。每當有新員工問我業(yè)務學問時，我都盡可能把我知道得都告知她們，在告知

13、她們的同時也是在鞏固我自己，有時她們問的我也不會或者是也不確定，彼此間相互查漏補缺，始終保持空杯心態(tài)。 4、20_年自己無論是在心態(tài)還是心智都更加成熟一些，不再當小組長時我給科長的理由是想沉沉自己還沒達到大家期望值，但隨后很長一段時間里自己已經(jīng)“沉”到銷聲匿跡了。事后科長也準時找我談過話，張站也和我聊過，總之在談過聊過后，自己不論是對制度得理解還是對工作的態(tài)度都有了很大轉(zhuǎn)變，工作是給自己干的，過多的理由解釋只會阻擋成長，學會不為失敗找理由，只為勝利找方法。 二、20_年得不足 1、在不當小組長的一段時間里自己由最開頭的放松開頭漸漸懈怠到最終事不關己，沒有了方向，所謂的讓自己沉一沉其實只是放縱自

14、己的借口。在精神上和思想上都沒有跟上科里的腳步。 2、工作不到最終一刻不交，照舊存在拖拉懶得壞毛病，不摧不交，不到最終不完成，就像博客周方案一樣，總是拖到不能再拖甚至是晚交。 3、想法總是有的，但是好三天打魚兩天曬網(wǎng)。自己想法有但總是堅持不下來這是大缺點，科室的微平臺是自己創(chuàng)建的，但是卻沒有把它好好照看下來，想起來就更新發(fā)布，徒有空名，沒有長久性。 4、工作照舊不細心。老生常談的人單不符，錯選車號，兒童半票等這一年都出現(xiàn)過差錯，不能說差錯“大滿貫”也差不多了，照舊是不長記性。 三、明年改進方向 1、保持樂觀向上的工作勁頭，不要三天好兩天壞保持住，多向老員工榜樣們學習，多與科長們溝通，時刻發(fā)覺自

15、己近期的不足以便準時調(diào)整，保持好的心態(tài)，學習老員工的閱歷，身邊優(yōu)秀員工的優(yōu)點，取長補短，多問多看多聽多說。 2、針對拖拉懶的毛病準備先制定一個小方案，完成一項打一個對勾或者是把事情分成中重要的，一般的，不焦急的，輕重緩急的去完成，最終還是要看自己的行動。 3、工作中嚴格根據(jù)工作流程，不能省一步也不能應付了事，封閉發(fā)車，五證兩卡需要的是一步步去落實，不要眼高手低嫌麻煩。 四、20_科室變化 這一年無論是從氛圍還是精氣神兒上都有了很大變化，尤其是“五不自”開展后，通過彼此間的自剖和互剖，大家有一說一有二說二，把全部問題擺在臺面上，發(fā)覺問題改正問題，以前的一些小毛病或不理解大家通過溝通都有了改善和理

16、解，所以科室的樂觀性和正能量都有了改善。 對科室以及班科長建議： 1、定期進行一些小活動之類的，增加感情。 2、對領導的建議是盼望進一步保持與我們溝通溝通，在說話語氣語調(diào)上適當?shù)母纳埔幌?，別總皺眉頭。 3、對趙姐始終都在努力改正自己的不足，盼望嚴格要求我們的同時也對自己嚴格要求，別拖拉。 回顧20_年有不足也有收獲，也有差距也有進步，工作中還是存在這樣或那樣的缺點，如業(yè)務學問還需提高，服務質(zhì)量還要進一步改善。在20_年的工作中搞好服務，加強學習，團結(jié)同事互幫互助發(fā)揚“一家人”的精神，強化平安意識和服務意識，盡職盡責完成各項工作，爭取做一名合格的員工，也爭取各種差錯“0”實現(xiàn)。盼望我們二科明年更

17、加團結(jié)，更加向榮，更加無敵，也愿總站節(jié)節(jié)攀升，更上一層樓。 員工年終總結(jié).篇4 回顧20_全年的工作，我們車間以圍繞平安生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務為前提完成了今年的工作，現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)： 一、樂觀協(xié)作各部門確保完成生產(chǎn)任務 在生產(chǎn)工作中依據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)方案支配，為了確保生產(chǎn)方案的順當完成，不影響需方的生產(chǎn)支配，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部，進行了親密的溝通。當生產(chǎn)方案需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道樂觀努力的協(xié)作，充分調(diào)動生產(chǎn)技術骨干和員工的樂觀性，以準時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務。車間完成了公司及生管理部下達的生產(chǎn)任務，及各項生產(chǎn)質(zhì)量

18、技術指標，保證了銷售的供貨需求。 二、嚴把質(zhì)量關 車間本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關，在批生產(chǎn)記錄、物料標示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎上車間實施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負責，協(xié)作質(zhì)檢員層層把關，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的漸漸放大，車間也正在樂觀努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿意市場多元化的需求。 三、平安生產(chǎn) 生產(chǎn)過程中仔細宣揚貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行平安生產(chǎn)條例，嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員

19、工進行平安訓練、培訓、答卷，使員工清晰的熟悉到平安工作的重要性，提高員工的平安工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和懲罰力度，有效的避開了各類事故的發(fā)生。 車間對平安事故做到了齊抓共管。車間平安員嚴格履行平安職責，做到平常多巡檢巡查、有廠房、設備改造、動火的關鍵作業(yè)能抓住平安重點，一旦發(fā)覺平安隱患的苗頭，就始終實行跟蹤、改進等相應的措施，杜絕平安事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講平安，人人懂平安，人人做平安。通過車間工段、班組、平安員的細致工作，車間在本年度的平安生產(chǎn)基本達到了公司對車間的指標和要求。 在即將開頭的新的一年的工作，車間將連續(xù)帶領員工加強自身的思想和業(yè)務學習，將連續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術骨干和

20、工段，班組人員的樂觀性，協(xié)作各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達的生產(chǎn)任務和各項指標。 員工年終總結(jié).篇5 轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又飛逝而過，布滿期望的20_年就要到來了。走過20_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡快著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將一年來的工作情景及體會總結(jié)如下： 工作以來，在領導的細心培育和教育下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，這和領導的關懷以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會連續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

21、在工作中，對比相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求幫助的事情都能耐心、準時完成，賜予幫忙。對自身不懂的問題和學問能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互溝通。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，仔細完成領導交辦的各項工作任務。 一年來的工作雖然取得了必需的成果，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有必需差距，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后工

22、作中，我必需仔細總結(jié)閱歷，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。 近年來，的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應的各項規(guī)章制度，以的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，準時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。 在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的

23、工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。 新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成果。 最終我期望在能有更好的進展，也期望我們能夠做大做強，獨樹一幟。在_行業(yè)成為常青樹! 員工年終總結(jié).篇6 時間一刺眼又來到了20_年的末尾，距離過年也只有短短_天了，這意味著我們是時候?qū)ψ约哼@一年來的工作進行一個年終總結(jié)了。其實這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁著20_年到來之際，我可以好好地說一說心里話了。 在這一年里，無

24、論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力進展了各項業(yè)務，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，究竟公司的領導們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的進展節(jié)奏，那必定就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的力量成為了我今年的主要目標和任務，要是這一點都做不好的話，那必定也無法完成更為復雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名一般的員工，但是我始終都渴望著更大的成就，當然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。 為了提升自己的個人力量，我樂觀地參與公司內(nèi)部組織的各項培訓、團建活動，同

25、時還會利用空閑時間去學習一些和工作業(yè)務有關系的學問，我很清晰學習是時刻都不能停下的，尤其是在當今的.里，前有工作閱歷豐富的前輩，后有布滿了干勁的高校生，要是我故步自封，那我必定會遠遠地掉在大家的后面，唯有不停的學習才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面始終都挺敬業(yè)的，每天風雨無阻，能準時趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的狀況，另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任，基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。 20_年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當公司需要我時，我加班加點的完成任務進度，當同事們需要我的關心時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事

26、時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司制造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開頭共進共退了，這就意味著我們的工作必定會進入到一個嶄新的局面。在20_年里，我會連續(xù)跟隨好領導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司制造出更多的效益! 員工年終總結(jié).篇7 轉(zhuǎn)瞬間20_年就過去了，到公司上班也有_個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力協(xié)作和支持下，我.自己的崗位職責，仔細完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作狀況總結(jié)如下： 一、.崗位職責，順當?shù)耐瓿闪嗽诼毱陂g的各項分管工作 我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的

27、工作，了解到投標活動的一些程序和留意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時根據(jù)招標文件要求出示相關證明和原件，在編寫投標文件時需要留意的細節(jié)問題、人員支配以及開標時需要供應的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和關心。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著肯定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。 二、勤加學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng) 雖然之前接觸過相關的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不行能的，所以

28、許多學問都要重新學習，只有樂觀學習相關學問，才能更好地完成本職工作。 三、存在的不足和改進措施 在編寫標書的同時也發(fā)覺了自己的不足之處，編寫過程不夠仔細，常常會有個別地方因馬虎而出錯，而且完成后檢查也不夠認真，總是在會在封標的時候才發(fā)覺有錯誤，造成封標工作拖后;有時開授權(quán)托付書時也由于馬虎大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中仔細認真地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，仔細核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。 四、下年度的工作展望 總結(jié)過去，展望將來，在以后的工作中，我將更仔細的執(zhí)行員工崗位職責的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能

29、動性，不斷學習新技術、新閱歷，盡自己最大的努力給公司制造更大的利益。 總之，這段時間的工作是充實的勝利的，假如有做的不好的地方，盼望領導和同事們指出，以便準時更正。一年之際在于春，在20_年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著仔細負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的力量，為公司的進展添磚加瓦。 再次感謝各位領導和同事的支持和關心，我將在新的一年里連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。 員工年終總結(jié).篇8 時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬我們合站已經(jīng)一年多了，經(jīng)過這段時間在總站的學習，已經(jīng)對站上的各項規(guī)章制度，管理思想和文化理念

30、了解的差不多了，經(jīng)過這段時間的工作和業(yè)務學習，也對我們總站的各條線路了解的特別熟識了，身心也融入到總站服務2科這個團隊里了。 總結(jié)這一年多的工作，我的優(yōu)缺得失有以下幾點： 第三在這段時間的工作里，也犯了很多錯誤，最大的就是由于兒童問題，把關不嚴，造成一位旅客漏乘，人單不符，車輛出站。這個心理陰影造成了我在工作中心情低落，這時候，多虧科長準時發(fā)覺，準時賜予了訂正和心里疏導，使我重新振作，以高度的熱忱投入到了工作中來。 其次工作中已漸漸學會了發(fā)覺違規(guī)違紀，對于車上的反常行為，和一些旅客的特別行動，我們要有高度的洞察力量，做到眼觀六路，耳聽八方。針對特別的事情準時發(fā)覺，準時反映，這樣我們的雜項收入才能提高。 第一我們科室在線路的學習上進行了細致化分解，對于車輛的行駛線路有了新的了解。在服務方面，主動服務旅客的意識提升了，文明用語等細節(jié)化提升了。在處理旅客不滿的問題上，做到首問負責制，我也能夠做到敏捷處理。 下半年我站開展了不自知，不自律，不自調(diào)，不自信，不自勵五不自的剖析會議，從個人