1、半年通用工作總結(jié)10篇 工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于半年通用工作總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 半年通用工作總結(jié)1 不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了許多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力特別雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)

2、是最熬煉人的工作，由于自己的年輕和閱歷不足，所以更需要熬煉自己!今日我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。 上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成果是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成果出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了! 在這段時(shí)間與客戶(hù)的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的

3、重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)頭，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)打算的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作力量就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。 一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下

4、的失誤和問(wèn)題： 1、主觀熟悉不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清楚; 2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)決; 3、方案制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目查找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)許多準(zhǔn)客戶(hù)。 4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位。 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深化，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。 6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。 以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。 總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望將來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的進(jìn)展我們還要進(jìn)行客觀深化的分析： 1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀與進(jìn)

5、展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向猜測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與進(jìn)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。 2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。 3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。 通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)預(yù)備。 沒(méi)有人會(huì)隨任憑便勝利，每一個(gè)勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要

6、全面總結(jié)，對(duì)于將來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，訪問(wèn)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的。 同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成果，要做到： 1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略打算命運(yùn)，思路打算出路，良好的業(yè)績(jī)必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn); 2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo); 3、完成方案的詳細(xì)方法，與客戶(hù)關(guān)系親熱程度加強(qiáng)、準(zhǔn)時(shí)反映顧客的新資訊。 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)頭，努力做勝利

7、，完成目標(biāo)，讓自己成為最宏大的推銷(xiāo)員! 半年通用工作總結(jié)2 根據(jù)公司半年工會(huì)工作重點(diǎn)排版要求，結(jié)合變電工區(qū)的實(shí)際狀況。變電工區(qū)工會(huì)在公司工會(huì)和工區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)做了如下工作： 一、圍繞公司中心工作、落實(shí)職代會(huì)精神 公司十五屆二次職代會(huì)結(jié)束后，我們立刻組織工區(qū)全體職工對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組爭(zhēng)論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了公司十一五開(kāi)局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。并且向職工通報(bào)了提案的答復(fù)狀況，大家都表示特別滿(mǎn)足。 平安生產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)展的前提，也是我們工作的重中之重。 年初階段，我們利用春檢的空閑時(shí)間，組織了職工技能和平安培訓(xùn)。對(duì)安規(guī)、運(yùn)規(guī)、調(diào)規(guī)，進(jìn)行了

8、集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請(qǐng)電池、開(kāi)關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡(jiǎn)報(bào)上賜予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)考核成果未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了平安意識(shí)和運(yùn)行崗位的技能。通過(guò)這幾項(xiàng)培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的平安生產(chǎn)提高供應(yīng)了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯(cuò)、無(wú)違章。春檢開(kāi)頭后，工區(qū)勞動(dòng)監(jiān)督檢查小組對(duì)工區(qū)各個(gè)所站和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)愛(ài)護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用狀況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了10_x結(jié)果令人滿(mǎn)足。在檢查的過(guò)程中，我們也興奮的看到職工的平安防護(hù)意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)力量有較大的提高。 二、樂(lè)觀推廣廠務(wù)公開(kāi)工作、連續(xù)深化進(jìn)行“四必訪”工作 在公司開(kāi)展的平安生產(chǎn)承包工作中，我們

9、先后多次召開(kāi)會(huì)議組織職工代表及班長(zhǎng)對(duì)承包考核的總體思路和各個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行爭(zhēng)論，會(huì)上暢所欲言，提出了許多的合理化建議，使工區(qū)的平安生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對(duì)派遣制高校生和首席員工的鑒定與推舉工作做到了公開(kāi)、公正、公正。 上半年，我們連續(xù)關(guān)懷生活有困難的職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。累計(jì)探望職工1_x次，發(fā)放慰問(wèn)金470_x元，并建立了困難職工檔案。在公司獻(xiàn)愛(ài)心捐棉衣的活動(dòng)，工區(qū)共捐助20_x，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛(ài).的精神。 三、關(guān)愛(ài)職工生活、開(kāi)展豐富文體工作 我們工會(huì)在日常工作中非常注意關(guān)懷職工的利益，本著關(guān)懷職工健康的原則。今年的工作重

10、點(diǎn)是解決職工食堂分餐問(wèn)題，克服了各種困難并完成;在春檢工作過(guò)程中，工區(qū)食堂依據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了工會(huì)為職工服務(wù)的宗旨。 依據(jù)工區(qū)人員較為分散的實(shí)際狀況，我們開(kāi)展了常常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開(kāi)展體育熬煉，乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。工區(qū)工會(huì)方案在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開(kāi)展工區(qū)范圍內(nèi)的競(jìng)賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊(duì)也充分協(xié)調(diào)時(shí)間，在工會(huì)的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的溝通賽。工區(qū)足球隊(duì)也與外單位進(jìn)行了友情競(jìng)賽，相互溝通閱歷，受益許多。我們還參與了公司舉辦的演講競(jìng)賽，并取得了較好的成果;同時(shí)樂(lè)觀參與“愛(ài)心活動(dòng)平安工程”

11、的攝影競(jìng)賽，以及其次屆職工藝術(shù)節(jié)會(huì)徽的征集活動(dòng)，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實(shí)其他方面工作 根據(jù)工區(qū)工會(huì)年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的愛(ài)好愛(ài)好小組，汲取有業(yè)余愛(ài)好的職工入會(huì)，在工作之余開(kāi)展豐富的活動(dòng)，吧職工們組織起來(lái)相互介紹閱歷，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會(huì)的網(wǎng)頁(yè)也完成了設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。 為了更好的完成報(bào)道工作，今年我們特地成立了工區(qū)宣揚(yáng)網(wǎng)準(zhǔn)時(shí)向公司、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣揚(yáng)企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。 上半年的工作結(jié)束了，我們較為精彩的完成了公司的要求和工區(qū)工會(huì)既定的工作排版，下半年我們會(huì)用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接公司的檢查。

12、半年通用工作總結(jié)3 半年來(lái)，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，_口腔門(mén)診各方面穩(wěn)步進(jìn)展，門(mén)診工作，向正規(guī)化制度化進(jìn)一步進(jìn)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。半年過(guò)去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。 一、加強(qiáng)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平 半年來(lái)，門(mén)診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專(zhuān)科診療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。半年內(nèi)多次參與省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新閱歷。請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家到門(mén)診指導(dǎo)工作，不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。 二、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障平安醫(yī)療 嚴(yán)格管理，始終是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現(xiàn)在，始終嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷(xiāo)毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100

13、%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療平安始終是本門(mén)診堅(jiān)持不懈的追求。 三、以病人為中心，質(zhì)量為核心 身心力行宣揚(yáng)愛(ài)牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念。本門(mén)診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表對(duì)應(yīng)材料具體列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門(mén)診堅(jiān)持定期回訪，患者對(duì)門(mén)診各項(xiàng)滿(mǎn)足率達(dá)97%。 四、目前門(mén)診存在的問(wèn)題 1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠具體，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題。 2、技術(shù)水平要不斷提高。 3、愛(ài)牙護(hù)齒的宣揚(yáng)力不夠。

14、五、下半年度工作思路 在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，堅(jiān)固樹(shù)立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步進(jìn)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。 半年通用工作總結(jié)4 在過(guò)去的半年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的親密協(xié)作下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也漸漸步入成熟。在這半年里我們?cè)敿?xì)工作內(nèi)容如下： 一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作 首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，20 x年上半年銷(xiāo)售部的工

15、作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，訪問(wèn)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平常在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 20 x年我到酒店擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理，這對(duì)銷(xiāo)售部供應(yīng)對(duì)外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家

16、網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，全部部門(mén)都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時(shí)精確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三

17、、不足之處 1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少; 2、對(duì)會(huì)議信息得不到準(zhǔn)時(shí)的了解; 3、在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，考慮的問(wèn)題也不夠全面; 4、有時(shí)由于溝通的不準(zhǔn)時(shí)信息把握的不夠精確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開(kāi)，能夠做到準(zhǔn)時(shí)的溝通，從而削減工作失誤。 半年通用工作總結(jié)5 20_年下半年月藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下 ： 一、藥品質(zhì)量管理工作 藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命平安，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療平安與信譽(yù)， 嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)

18、量關(guān)。 (1)藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從方案、審核、選購(gòu) 到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息仔細(xì)審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品準(zhǔn)時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥平安，削減醫(yī)院損失。 (2)對(duì)于購(gòu)進(jìn)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收入庫(kù)制定，對(duì)于驗(yàn)收入庫(kù)藥品做到“近期先出”“先進(jìn)先出。 (3)對(duì)供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。 二、規(guī)范科室管理 ，仔細(xì)搞好科室的管理工作。 (1對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制

19、定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。 (2主動(dòng)查找問(wèn)題，排查沖突隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，樂(lè)觀制造一個(gè)輕松歡樂(lè)的工作氛圍，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生。 (3)做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè) 賄賂工作，樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。 三、做好藥品招標(biāo)選購(gòu)工作，特殊是在冬季到來(lái)之時(shí)，科學(xué)儲(chǔ)存，合理削減庫(kù)存，少積壓，滿(mǎn)意臨床需求。 四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 提高從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量削減差錯(cuò)事故的 需要，也是個(gè)人進(jìn)展的一項(xiàng)措施。我科樂(lè)觀搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從 藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，督催從藥人員參與各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓舞參與職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資

20、格考試。 半年通用工作總結(jié)6 本學(xué)期中，仔細(xì)貫徹“科研先導(dǎo)”理念，堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合、訓(xùn)練科研與師資培訓(xùn)相結(jié)合”的科研方針，結(jié)合學(xué)校新五年規(guī)劃的實(shí)施和扁平化管理改革工作，突出服務(wù)、指導(dǎo)、管理功能，樂(lè)觀推動(dòng)訓(xùn)練科研、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)校文化建設(shè)和數(shù)字校內(nèi)建設(shè)等工作。 學(xué)校進(jìn)展與質(zhì)量保障中心是學(xué)校實(shí)施扁平化管理改革之后新建立的部門(mén)，涉及學(xué)校進(jìn)展規(guī)劃實(shí)施監(jiān)控、學(xué)校文化建設(shè)、訓(xùn)練科研、數(shù)字校內(nèi)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控五大模塊工作。其中學(xué)校文化建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控屬于全新的工作，而學(xué)校進(jìn)展規(guī)劃實(shí)施監(jiān)控和數(shù)字校內(nèi)建設(shè)也需要用全新的理念進(jìn)行實(shí)踐探究，如何在工作中突出服務(wù)、指導(dǎo)、管理功能，成為我們

21、中心的首要任務(wù)。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和探究，在與其它中心的磨合協(xié)調(diào)過(guò)程中，我們比較清楚地明確了我們中心的職責(zé)，也作了明確的分工。同時(shí)，我們也樂(lè)觀與其它部門(mén)進(jìn)行合作。我們?cè)谶B續(xù)抓好訓(xùn)練科研工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了學(xué)校進(jìn)展規(guī)劃的督促推動(dòng);在調(diào)研的基礎(chǔ)上，初步完成了數(shù)字校內(nèi)建設(shè)的三年規(guī)劃;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的探究在實(shí)踐層面得到了樂(lè)觀的推動(dòng);學(xué)校文化建設(shè)方面，也在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有了很多理性的思索，形成了很多共識(shí)。 一、學(xué)校進(jìn)展規(guī)劃實(shí)施監(jiān)控 1、圍繞學(xué)校規(guī)劃總課題的討論實(shí)踐，對(duì)學(xué)校規(guī)劃課題的五個(gè)分課題和部分子課題(24項(xiàng))的中期成果進(jìn)行了收集和匯總。 2、10月份制訂了規(guī)劃總課題討論的推動(dòng)方案，并在11月份邀請(qǐng)專(zhuān)

22、家對(duì)5個(gè)分課題的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，獲得了很多珍貴的建議。目前初步完成了5個(gè)分課題的課題討論報(bào)告提綱，寒假里組織了一次深化的研討、總結(jié)。 3、與高校合作，組織了兩次以學(xué)校管理為主題的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)老師、同學(xué)、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總、分析，形成了初步調(diào)查報(bào)告已交校長(zhǎng)室和黨總支室，為進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)校的管理供應(yīng)參考。 4、完成了“融合老師評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)進(jìn)展終結(jié)性與進(jìn)展性相融合的老師評(píng)價(jià)”現(xiàn)代學(xué)校創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案的撰寫(xiě)，正在參與市級(jí)評(píng)比，已經(jīng)通過(guò)第一輪評(píng)審。 5、擔(dān)當(dāng)與景秀高中結(jié)對(duì)工作，完成了奉賢中學(xué)和景秀高中教學(xué)共同體的方案，牽頭組織了兩校的簽約儀式，組織進(jìn)行了“景秀高中教學(xué)和管理”的問(wèn)

23、卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總和反饋，落實(shí)了師徒帶教的工作，組織開(kāi)展了師徒間的聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)，季校長(zhǎng)和金校長(zhǎng)分別為景秀高中老師作了專(zhuān)題性的講座，學(xué)校被評(píng)為區(qū)教學(xué)共同體先進(jìn)學(xué)校。 二、學(xué)校文化建設(shè) 1、加強(qiáng)了學(xué)校文化建設(shè)的理論學(xué)習(xí)，組內(nèi)老師到上海聽(tīng)專(zhuān)家的講座，提高組內(nèi)老師的理論水平。 2、收集并學(xué)習(xí)學(xué)校文化建設(shè)方面的理論與實(shí)踐閱歷，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，正在思索學(xué)校文化建設(shè)的基本思路和三年實(shí)施規(guī)劃框架。 3、以奉賢中學(xué)歷史和樓、路、湖、橋文化為重點(diǎn)，以新生入學(xué)訓(xùn)練為契機(jī)，以歷史等學(xué)科課堂教學(xué)為渠道，對(duì)同學(xué)進(jìn)行學(xué)校文化認(rèn)同訓(xùn)練。 3、正在進(jìn)行校史室“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷”欄目展板的調(diào)整。 4、初步建立奉賢中學(xué)

24、報(bào)編輯隊(duì)伍，已經(jīng)出版第一、其次期。 5、在校內(nèi)網(wǎng)上建立了“學(xué)校文化”專(zhuān)欄。 三、訓(xùn)練科研 1、仔細(xì)實(shí)施教科研管理制度，并做好教科研經(jīng)費(fèi)管理、發(fā)放的工作。 2、評(píng)比了5位奉賢中學(xué)教科研樂(lè)觀分子(劉賽邦、王志和、吳彩霞、周世平、張莉)，頒發(fā)了獎(jiǎng)金、證書(shū)。請(qǐng)周世平老師在老師大會(huì)上進(jìn)行“在教學(xué)實(shí)踐中如何開(kāi)展教科研討論”的溝通發(fā)言，強(qiáng)化老師教科研的意識(shí)。 3、樂(lè)觀協(xié)作區(qū)科研室抓好市級(jí)、區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題的過(guò)程管理，規(guī)范校級(jí)課題的申報(bào)、立項(xiàng)、開(kāi)題、中期檢查、總結(jié)、鑒定等過(guò)程管理工作。20_年26項(xiàng)立為校級(jí)課題，8項(xiàng)立為區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目(其中有3項(xiàng)為重點(diǎn)科研項(xiàng)目)，1項(xiàng)立為市青年老師課題，目前均完成了開(kāi)題論證工作。2

25、項(xiàng)市青年老師課題和2項(xiàng)區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目完成結(jié)題審核，但也有2項(xiàng)區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目因故推遲結(jié)題。 4、通過(guò)教研新圃、科研網(wǎng)站和推舉參與評(píng)比等途徑樂(lè)觀推廣優(yōu)秀科研成果。 半年通用工作總結(jié)7 20_今日我就圍繞公司總經(jīng)理室20_年的工作目標(biāo)及工程部20_年工作方案，整體方案工作基本完成，下面我將20_上半年工程部的工作總結(jié)及20_下半年的工作方案向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。 一、20_上半年度工程部工作總結(jié) 20_年度工程部工作重點(diǎn)之一就是_城“_”_苑、_苑、_城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推動(dòng)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門(mén)及各客服中心的支持下，20_年上半年方案內(nèi)工作基

26、本完成。 在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、聘請(qǐng)、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓舞員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與各類(lèi)工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參與其他專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素養(yǎng)。 在南方的汛期大事發(fā)生后，我們熟悉到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與閱歷，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的全部轄區(qū)平安度汛，體現(xiàn)出公司部門(mén)的指導(dǎo)與服務(wù)力量。 在冬季到來(lái)之前

27、，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班外套，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的暖和。 為加快推動(dòng)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工實(shí)行責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱藏工程是否存在平安隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周支配的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。 公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交

28、辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘全部客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性進(jìn)展基礎(chǔ)上，綻開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20_年上半年主要完成工作詳細(xì)如下： (一)_家園項(xiàng)目 20_上半年幫助_家園客服中心完成了.空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、凹凸壓配電系統(tǒng)、消防掌握系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等; (二)_城“_”項(xiàng)目 依據(jù)_城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力幫助_城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，根據(jù)工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)

29、質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的平安與經(jīng)濟(jì)利益。 通過(guò)_城“_”的交房經(jīng)受，總結(jié)交房過(guò)程中的閱歷與教訓(xùn)，細(xì)致分析專(zhuān)心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作供應(yīng)閱歷，更好的為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)。 _城各苑區(qū)采納單路供電方式供應(yīng)動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格根據(jù)工程類(lèi)突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人大事，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命平安。

30、 另外工程部樂(lè)觀協(xié)作各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類(lèi)合同的洽談批閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。 (三)_星城 _水岸星城項(xiàng)目是_管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部樂(lè)觀協(xié)作水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助行政人事部先后從合肥支配多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參加房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。 雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行狀況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)

31、地員工整體素養(yǎng)，為全椒分公司的將來(lái)進(jìn)展引入正規(guī)之路。 (四)_錦城與姚_苑項(xiàng)目 _x城項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè)，為吸取望湖城“_x”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參加天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃爭(zhēng)論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。仔細(xì)維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，供應(yīng)滿(mǎn)足物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公供應(yīng)舒適環(huán)境。 _苑屬于回遷樓，為了順當(dāng)開(kāi)發(fā)承建_錦城樓盤(pán)，回遷樓的分房工作為20_年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與協(xié)作下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參加房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的

32、整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。 二、20_下半年工作方案 依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作預(yù)備，順當(dāng)、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程修理工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱(chēng)職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素養(yǎng)比較好的人才，為公司進(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性進(jìn)展。 _城“_”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順當(dāng)開(kāi)展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，根據(jù)置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立修理整改小組，處理一般物業(yè)工程修理人員不能處理的相

33、關(guān)修理整改工作。 修理整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊修理小組，服務(wù)與_物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類(lèi)突發(fā)大事、工程遺留問(wèn)題的整改工作。 20_年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的進(jìn)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 20_年置業(yè)公司進(jìn)展快速，樓盤(pán)日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目漸漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。 為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用，精減工

34、作人員，削減部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率，仔細(xì)落實(shí)工程部erp工作方案，順當(dāng)完成下半年方案工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)將來(lái)進(jìn)展打好基礎(chǔ)。 20_下半年應(yīng)鞏固20_上半年度取得的各項(xiàng)成果，連續(xù)加快推動(dòng)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20_年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)力量可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推動(dòng)中，需注意員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素養(yǎng)。 在培訓(xùn)中，我們依靠鼓舞員工參與正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力氣組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)全部工程人員進(jìn)行各

35、類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及溝通培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。 20_下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有閱歷。 提前做好_x物業(yè)管理的全部轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際動(dòng)身，制訂具體的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度掌握公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)省運(yùn)行成本，為廣闊業(yè)主節(jié)約公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?爭(zhēng)取20_年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，_城項(xiàng)目的節(jié)能比掌握

36、在7%。在_城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能掌握中的不足，做好分析，討論好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。 在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20_下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)方案，工程部將根據(jù)上報(bào)的預(yù)定方案監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。 對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好方案，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格掌握修理所需耗材的使用，做到照舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)省物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。 三、小結(jié) “工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是_物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一

37、。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)懷他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)全都搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。 “服務(wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有力量”，工程部會(huì)把這句話熟記在心，專(zhuān)心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù)，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍舊許多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門(mén)將一如既往的根據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)力量的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為_(kāi)x各客服中心供應(yīng)服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿(mǎn)足的物業(yè)服務(wù)。 半年

38、通用工作總結(jié)8 20_年上半年，我主要從事的是工作?；仡欉@半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)要求，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、日常整理與匯報(bào)工作。作為辦公室中最早介入的工作人員，我清醒地熟悉到，日常資料的整理與匯報(bào)對(duì)理順?biāo)悸?、推?dòng)工作的重要性。對(duì)等方面的要求非常復(fù)雜，相應(yīng)的資料獵取、整理、提煉和定稿工作千頭萬(wàn)緒。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求精確、避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。 二、文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)打算進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議、文

39、件和批示的精神。 三、做好各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。半年來(lái)，共召開(kāi)了2次會(huì)議，3次調(diào)度會(huì)議，仔細(xì)落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、資料整理工作，并做好會(huì)議的記錄與紀(jì)要。 四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累，我有了肯定的進(jìn)步，在協(xié)調(diào)辦事力量、文字表達(dá)力量等方面都有了很大的提高，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷不足，工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得不夠細(xì)，想問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)潔，考慮不夠周全;第三，理論水平不能很好地適應(yīng)工作的要求。 在接下來(lái)的半年里，我會(huì)盡快投入到原來(lái)的本職工作中，努力做到：第一，快速轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)崗位，努力做

40、好自己的本職工作;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問(wèn)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn);第三，多向同事學(xué)習(xí)，與同事樂(lè)觀協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作;第四，提高責(zé)任意識(shí)，樂(lè)觀發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 半年通用工作總結(jié)9 20_年上半年我們藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。 現(xiàn)將藥劑工作狀況總結(jié)如下： 政治思想方面 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并樂(lè)觀落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘

41、形式，結(jié)合科室的實(shí)際狀況開(kāi)展學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，激勵(lì)科室人員樂(lè)觀參加推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。 業(yè)務(wù)管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的樂(lè)觀性，齊心協(xié)力，克服困

42、難，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。 藥品選購(gòu) 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)選購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。 做到選購(gòu)?fù)噶?、質(zhì)量透亮，臨床用藥透亮，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，準(zhǔn)時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及把握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿(mǎn)足性供應(yīng)。 儲(chǔ)備藥品 加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果

43、匯總，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理，保障患者用藥平安。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定的要求，制定出我院藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度、藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度近效期藥品標(biāo)識(shí)管理等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 臨床用藥管理 在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明，征求臨床見(jiàn)意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用狀況，對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品準(zhǔn)時(shí)與臨床溝通，以便準(zhǔn)時(shí)合理應(yīng)用，削減藥品的鋪張。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)力量，對(duì)新進(jìn)藥品準(zhǔn)時(shí)把握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，避開(kāi)

44、藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。 總之，藥劑科在20_年上半年的工作中還存在不足之處，盼望在下半年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量。 半年通用工作總結(jié)10 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事們： 大家好! 首先，特別感謝公司給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)，讓我加入我們這個(gè)大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。今日又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中的一些感想和大家共享。特別感謝! 我從_年畢業(yè)，做過(guò)好幾份工作，也換過(guò)行業(yè)，記得剛從學(xué)校畢業(yè)走上的第一個(gè)工作崗位上，我們公司的經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話，他說(shuō)人從業(yè)的第一份工作很重要，它能樹(shù)立一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。這句話我印象特別深刻。始終不能忘記，我是去年8月份踏

45、進(jìn)世光石材的大門(mén)，到現(xiàn)在整整一年的時(shí)間，在這一年里有緊急的壓力，也有任務(wù)完成之后松了一口氣的放松，有一下子好幾個(gè)事情等著你去處理焦頭爛額的繁忙，也有淡季時(shí)候無(wú)事可干的郁悶?？傊?，這一年是我很快樂(lè)的一年，在這一年里學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)有接觸多的學(xué)問(wèn)，也結(jié)交了許多快樂(lè)的伴侶，接觸了許多不同類(lèi)型的人，讓年屆四十的我，有了一種沒(méi)有被.這個(gè)大課堂淘汰的慶幸。通過(guò)這一年的工作經(jīng)受，讓我收獲了許多，學(xué)習(xí)到了許多，也總結(jié)許多的閱歷和教訓(xùn)。下面把我的感想跟各位匯報(bào)一下，與大家共勉。 首先我覺(jué)得面對(duì)工作要有種感恩的心態(tài)。 這個(gè)心態(tài)我從2方面給大家做個(gè)解釋。有句話許多人都知道：今日工作不努力，明天努力找工作?？纯聪旅?/p>

46、坐著的美麗妹妹可能覺(jué)得，反正我年輕，工作的機(jī)會(huì)許多，此處不留爺，自有留爺處。可你有沒(méi)有算算重新開(kāi)頭一份工作你的成本有多少?重新面對(duì)新的工作，有可能不是原來(lái)的工種，那就需要你學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，應(yīng)對(duì)新的難題，花費(fèi)出比應(yīng)對(duì)老問(wèn)題更多的精力來(lái)適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。確定新的選擇，意味著放棄老的選擇，意味著你之前的工作，時(shí)間和努力都付之東流，都是無(wú)用功，或許短短的幾個(gè)月甚至一兩年不算長(zhǎng)，人工作的黃金時(shí)間其實(shí)算算也不長(zhǎng)，工作到60歲退休，前20年學(xué)習(xí)不能工作，也就40年，鋪張了1年，2。5%的黃金時(shí)間就沒(méi)了，算算不覺(jué)得惋惜嗎?我之前做的工作跟許多人都見(jiàn)過(guò)，我學(xué)美術(shù)的，每天上下班的魯東高校就是我的母校，做平面設(shè)計(jì)做了

47、許多年，過(guò)了30歲了，覺(jué)得頭腦遲鈍了老了，不能適應(yīng)那個(gè)日新月異的快速節(jié)奏的生活，所以才學(xué)了個(gè)報(bào)關(guān)證，找個(gè)合適的機(jī)會(huì)做了一個(gè)海運(yùn)公司的操作，從今之后徹底改行到了物流這個(gè)行業(yè)，開(kāi)頭了新的工作，你覺(jué)得我之前學(xué)習(xí)的許多學(xué)問(wèn)還有運(yùn)用的價(jià)值嗎?我之前學(xué)的許多軟件，比如PHOTOSHOPPAAKER等還有價(jià)值嗎?之前投入的時(shí)間和精力相對(duì)于現(xiàn)在的工作有用嗎?之前工作失誤帶來(lái)的閱歷在這個(gè)物流的行業(yè)里算閱歷嗎?不搭邊是不是?那你說(shuō)算不算是個(gè)鋪張?假如在這個(gè)行業(yè)里你換了新的工作還做這個(gè)行業(yè)的話，我恭喜你，帶著閱歷和學(xué)問(wèn)開(kāi)頭新的開(kāi)頭，假如不是呢? 從另一個(gè)角度講，找準(zhǔn)自己的位置，我常常想：假如我不在世光工作，世光是不是會(huì)不進(jìn)展呢?我來(lái)世光石材之前，跟著我的一個(gè)表姐聽(tīng)過(guò)許多安利的課，里面有句話覺(jué)得很有道理：你不做安利的話安利公司照樣進(jìn)展，安利公司進(jìn)展了你沒(méi)做里面沒(méi)有你的一部分，是你的損失還是安利的損失?放在我們世光石材公司里，你不在世光干了，世光照樣進(jìn)展，世光進(jìn)展壯大了，