1、PAGE PAGE 10聯(lián) 系 人：徐 創(chuàng) 錄 手 機電 話818 傳 真中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！中層管理者管理技能訓(xùn)練課程主講老師：張正順（原三星（中國）培訓(xùn)總監(jiān)）集訓(xùn)時間：20007年112月7-8日 北北京【主 辦 方】中國國人力資資源開發(fā)發(fā)網(wǎng)、管管理人雜雜志【收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)】28880元元/人（含含午餐費費、資料料費、茶茶點費等等），年年卡客戶戶按照權(quán)權(quán)益消費費【參會對象象】部門門經(jīng)理、研研發(fā)經(jīng)理理、營銷銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、班組長、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理者 課程背景景：MTP（MManaagem

2、mentt Trrainningg Prrogrram管管理能力力訓(xùn)練課課程）是是美國企企業(yè)管理理研究機機構(gòu)與世世界100余家著著名跨國國公司的的企業(yè)管管理人員員合作，為為有效提提高企業(yè)業(yè)管理水水平而研研究開發(fā)發(fā)的課程程。在第二次次大戰(zhàn)后后引入日日本，并并得到全全面的推推廣，目目前是日日本產(chǎn)業(yè)業(yè)界最普普及的管管理訓(xùn)練練課程，接接受過訓(xùn)訓(xùn)練的管管理干部部超出百百萬人次次，對提提升日本本企業(yè)管管理水準(zhǔn)準(zhǔn)、促進進日本企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)力的提提高、強強化日本本企業(yè)國國際競爭爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。MTP課程程自引進進國內(nèi)后后，在訓(xùn)訓(xùn)練實踐踐中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，原課程程的內(nèi)容容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不

3、活潑。鑒于此，講師結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，并融合了管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理人員的訓(xùn)練課程。 課程特點點：MTP訓(xùn)練練課程，不不僅注重重學(xué)員獲獲取知識識（管理理概念原原理講授授及討論論），同同時注重重學(xué)員學(xué)學(xué)會解決決現(xiàn)實問問題（案案例分析析及角色色演練），并強調(diào)課后的實際操作，從而真正實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。擔(dān)任本課程程的講師師，曾在在三星中中國總部部專職負(fù)負(fù)責(zé)員工工培訓(xùn)110余年年，具有有豐富的的企業(yè)培培訓(xùn)和管管理實踐踐經(jīng)驗，并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解，引導(dǎo)學(xué)員理解管理理論和技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到最實用的管理技能。 課程方

4、式式：結(jié)合講師講講授、學(xué)學(xué)員思考考、實戰(zhàn)戰(zhàn)案例分分析研討討、經(jīng)驗驗分享、創(chuàng)創(chuàng)意思考考、小組組討論、示示范指導(dǎo)導(dǎo)、角色色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓(xùn)方式，內(nèi)容豐富多彩、形式教樂一體。 課程收益益：學(xué)員通過管管理知識識和技能能的演練練，將相關(guān)關(guān)管理技技能落實實于日常常管理工工作，以以提升企企業(yè)管理理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。明確中層管管理者自自身的角角色，更更好的發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作用用；掌握工作管管理的技技巧和方方法，高高效完成成工作任任務(wù)；學(xué)會管理下下屬的技技能，充充分調(diào)動動員工的的積極性性，提升升部門的的績效；作好自我管管理，不不斷進行行自我開開發(fā)，做做一名

5、稱稱職的管管理者。 課程架構(gòu)構(gòu)內(nèi)容分類課程內(nèi)容第一部分角色認(rèn)知管理的基本本理解；管理的的權(quán)變領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式；管理者角色色定位與與職責(zé)界界定；第二部分工作管理目標(biāo)設(shè)定與與計劃制制定；工作授授權(quán)的技技巧； 控制與協(xié)調(diào)調(diào)的方法法；第三部分人員管理如何激勵下下屬的積積極性；人際關(guān)關(guān)系與沖沖突處理理；如何建立高高效團隊隊；第四部分自我管理培養(yǎng)最佳的的職業(yè)習(xí)習(xí)慣；管管理者的的溝通技技巧 如何提升自自我領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力；第一部分 中中層管理理者角色色認(rèn)知 課程內(nèi)容容 管理的基基本理解解1管理的的含義 找正正確答案案2管理的的兩個誤誤區(qū)3管理的的基本職職能4管理的的本質(zhì) 方圓圓理論 案例例研討（11） ：補貼該該扣除嗎

6、嗎？ 案例例研討（22） ：結(jié)算延延遲如何何處理？二. 管理理的權(quán)變變領(lǐng)導(dǎo)方方式1. 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與管理理的區(qū)別別2. 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的兩兩種行為為3. 四類類不同的的管理情情景4. 選擇擇合適的的領(lǐng)導(dǎo)方方式 案例研研討：哪哪種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式更更合適？5. 如何何應(yīng)對上上司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式?三. 角色色定位和和職責(zé)界界定管理者的自自律準(zhǔn)則則管理者扮演演的九個個角色3. 中層層管理者者的五大大職責(zé)4.“主管管”主管什什么？第二部分 中層層管理者者的工作作管理 課程內(nèi)容容目標(biāo)設(shè)定與與計劃制制定；1. 目標(biāo)標(biāo)管理的的作用和和意義 為什什么成功功者總是是少數(shù) ?2目標(biāo)設(shè)設(shè)定七步步驟3. 目標(biāo)標(biāo)設(shè)定的的原則 人類類行為的

7、的通用原原則 期望望原則 參與原則則 SMARRT原則則 - 如何描描述目標(biāo)標(biāo)？4. 如何何設(shè)定部部門和個個人目標(biāo)標(biāo)？5. 如何何制定工工作計劃劃工作授權(quán)的的技巧； 授權(quán)基本本概念 授權(quán)三大大好處 管理者不不授權(quán)的的原因 授權(quán)的流流程 哪些業(yè)務(wù)務(wù)可以授授權(quán)? 如何選擇擇授權(quán)的的對象? 授權(quán)時的的注意點點 控制與協(xié)調(diào)調(diào)的方法法 控制 協(xié)調(diào)1.控制的的含義2.控制的的目的3.控制的的原則 控制制不及的的結(jié)果 控制制過度的的結(jié)果4.控制過過程注意意事項1.什么是是協(xié)調(diào)？2.協(xié)調(diào)的的目的和和效果3.協(xié)調(diào)的的六個步步驟4.有效協(xié)協(xié)調(diào)的注注意事項項5.如何與與其他部部門協(xié)調(diào)調(diào)? 案例：應(yīng)應(yīng)該怎樣樣控制和和

8、協(xié)調(diào)？第三部分 中中層管理理者的人人員管理理 課程內(nèi)容容如何激勵下下屬的積積極性 ?1. 激勵勵員工的的三種基基本方式式 內(nèi)在激勵勵模式2. 激勵勵員工的的基本理理論3. 企業(yè)業(yè)常用的的激勵方方法4. 激發(fā)發(fā)下屬工工作動機機的要點點 哪些行為為不可取取?人際關(guān)系與與沖突管管理；1. 為什什么產(chǎn)生生人際矛矛盾和沖沖突? 管理不同同性格的的員工2. 建立立良好工工作關(guān)系系的基本本原則3. 處理理沖突的的流程4. 人際際關(guān)系的的情感帳帳戶5. 與人人相處之之道 建立高效的的團隊； 1團團隊和團團隊精神神 兩兩則故事事的啟發(fā)發(fā)2高效團團隊的特特點3團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的作作用4集思廣廣益的團團隊原則則5做稱職職

9、的團隊隊領(lǐng)導(dǎo) 第四部分 中中層管理理者自我我管理 課程內(nèi)容容: 培養(yǎng)最佳佳的職業(yè)業(yè)習(xí)慣1.習(xí)慣是是如何培培養(yǎng)的？2.改變習(xí)習(xí)慣的四四個階段段3.必須具具備的職職業(yè)習(xí)慣慣 尊重他人人的習(xí)慣慣 尊尊重所有有的人 做事盡心心的習(xí)慣慣 人人生的工工程師是是自己! 要事第一一的習(xí)慣慣 時時間為什什么不夠夠用? 善于思考考的習(xí)慣慣 打打破慣性性思維 勤儉節(jié)約約的習(xí)慣慣 成成本意識識 沒有借口口的習(xí)慣慣 和和自己叫叫勁兒！二管理者者的溝通通技巧 1. 溝通的的含義 2. 溝通通的四個個重要概概念 3. 完整整的溝通通過程 表達、傾傾聽和反反饋的技技巧 4溝而不不通的原原因分析析 信息為什什么丟失失？- 溝通

10、的的漏斗 5三種不不同的溝溝通方式式 上行溝通通，下行行溝通，平平行溝通通 6溝溝通注意意事項三. 提升升自我領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)力的變變化 211世紀(jì)人人人都是是Leaaderr3. 自我我領(lǐng)導(dǎo)力力的三大大核心能能力4. 自我我變化的的五階段段 變化的最最大敵人人是自己己 5. 行動動的五個個策略講師介紹張正順. 中人網(wǎng)網(wǎng)特聘講講師 中人網(wǎng)十十佳講師師之一 曾曾任三星星中國總總部培訓(xùn)訓(xùn)總監(jiān)；北京大大學(xué)應(yīng)用用心理學(xué)學(xué)（人力力資源專專業(yè)）研研究生班班；清華華大學(xué)能能源開發(fā)發(fā)培訓(xùn)中中心客坐坐講師；85年年大學(xué)畢畢業(yè)，擁擁有200多年工工作實踐踐經(jīng)驗，曾曾在國企企、民企企、外企企等不同同背景的

11、的企業(yè)工工作過。張老師從996年110月開開始，一一直到220077年1月月，在三三星中國國總部專專職負(fù)責(zé)責(zé)員工培培訓(xùn)，在在工作實實踐中，積積累了豐豐富的企企業(yè)管理理和員工工培訓(xùn)的的經(jīng)驗，并并根據(jù)企企業(yè)的需需求量體裁裁衣，為企企業(yè)及員員工發(fā)展展提供實實戰(zhàn)技巧巧和行之之有效的的方法。授課特征：張老師擅長長采用活活潑、互互動、研研討、演演練、啟啟發(fā)、體體驗、感感悟等成成人易于于接受的的培訓(xùn)方方式，并并結(jié)合自自身工作作經(jīng)驗，培培訓(xùn)內(nèi)容容可操作作性強，深深受學(xué)員員的好評評。專長課程：中層管理者者管理技技能訓(xùn)練練 企業(yè)文化（三三星企業(yè)業(yè)文化案案例）建立有效的的培訓(xùn)體體系（三三星案例例）中層管理理者管理理技能訓(xùn)訓(xùn)練課程程報名名表培訓(xùn)時間：20007年112月7-88日 培訓(xùn)地點：北京市市海淀區(qū)區(qū)中關(guān)村村東路662號，世世紀(jì)科貿(mào)貿(mào)大廈AA座（長長城大廈廈）288層（暫暫定）參會單位：參會人數(shù)： 名名地點：姓名：性別：職務(wù)：手機：電話：姓名：性別：職務(wù)：手機：電話：姓名：性別：職務(wù)：手機：電話：聯(lián)系人：地址：郵 編：電話：傳 真：網(wǎng)址：電子郵件：匯款用戶名： 北京中中人網(wǎng)信信息咨詢詢有限公公司銀 行：招商銀銀行北四四環(huán)支行行帳 號： 61880500861100001費 用：28880元/人 年卡： 發(fā)票抬頭：備 注：代表簽名 2007年年 月 日聯(lián)系人：徐徐創(chuàng)錄 1335200