1、大電統(tǒng)倉統(tǒng)配商家新增培訓左升2014.04.10培訓安排培訓內容預計時長講師期貨預售的業(yè)務培訓15min左升組合商品的操作注意事項。15min調撥的操作規(guī)則和注意事項。15min送貨入戶投訴。15minPart1期貨預售的操作期貨預售操作指導及注意事項期貨預售一覽表Part2 組合商品的操作注意事項Tips（煙灶）: 1、商品以單品的形式商品信息。2、提交銷售計劃單時使用單品商品ID。3、需要售賣新的組合商品時，先將商品報各自類目小二進行手動打標。Part3 調撥的操作規(guī)則和注意事項調撥操作和注意事項Tips：1、周二、周五上午12點之前，小二會完成調撥單的下發(fā)。2、周二、周五下午17點之前，

2、商家需完成調撥單的確認和下發(fā)。3、周二、周五下午17點前完成的調撥單，會在當天18點之后開始出庫。調撥FAQQ：大促期間，是否調撥周期也是一周二次A：大促前的調撥頻率會有變動，請大家關于供應鏈運營群內的通知Q：目前可支持的調撥有哪些？A：試運行期間，只支持cdc倉dc倉的干線調撥，反向調撥、dc虛擬調撥暫不支持Q：刪除調撥計劃單如何操作？A：調撥數(shù)量保存為0，系統(tǒng)將不會下發(fā)該調撥單據(jù)，否則次日8點系統(tǒng)將自動下發(fā)Q：空調的調撥應該注意什么？A：空調的內外機調撥數(shù)量必須一致，并且必須做在一張調撥單據(jù)里面，請注意核對Q：為什么我無法批量下發(fā)調撥單？A：檢查一下批量操作的單據(jù)中是否有調撥數(shù)量為0的調撥

3、單，刪除后才能批量下發(fā)Q：為什么下發(fā)調撥單不成功？A：由于目前系統(tǒng)生成的調撥建議對應的庫存獲取的是當天0點，從0點到商家下發(fā)調撥單據(jù)有時間差，這段時間庫存會發(fā)生變動，一旦出現(xiàn)調撥建議數(shù)量大于cdc倉的庫存，則對應的調撥建議無法下發(fā)，需要商家根據(jù)現(xiàn)有的實時庫存調整對應調撥數(shù)量Q：為什么當天完成入庫的貨物庫存無法做調撥單？A：由于系統(tǒng)生成的調撥建議對應的庫存獲取的是當天0點的庫存，0點后倉庫上架的庫存不計入該天的調撥數(shù)量中，無法針對當天cdc倉上架的庫存做調撥，只能次日才能操作調撥FAQQ：次日8:00如果未確認調撥計劃單，是否會自動下發(fā)？A：是的，但會存在部分調撥計劃單生成調撥單失敗，原因是由于

4、當天0點-下發(fā)調撥單據(jù)時間差造成的庫存變動，一旦調撥建議數(shù)量大于CDC倉庫存，則下發(fā)失敗；此外，倉庫與當天17點操作實物調撥，次日下發(fā)的單據(jù)倉庫將安排下周調撥，影響調撥時效，不建議系統(tǒng)自動下發(fā)。Q：日常干線調撥頻率是否能增加？A：可以的，根據(jù)實際業(yè)務的發(fā)展會考慮增加每周固定調撥頻率。Q：大促期間的調撥有何規(guī)則？A：干線調撥時效無變化。但是下調撥單截止時間有規(guī)定。以雙11活動為例，干線到倉的最后時間為11.9，則干線時效在48小時的調撥線路下調撥單最后截止時間為11.7 17:00；干線時效在72小時的調撥路線，下調撥單最后截止時間為11.6 17:00Q:調撥單下發(fā)后出庫時效是怎樣？A：發(fā)貨日

5、截單時間前的訂單，當日24:00前出庫完畢Q：調撥時效怎樣計算？固定調撥，從每周三 0:00開始計算，按照線路周期累加，計算出應達日期；大促調撥從訂單下達日期的次日0點計算，按照線路周期累加，計算出應達日期Q：若調撥單數(shù)量或者路線做錯如何處理？A：倉庫通知商家后可自己取消，需通知供應鏈小二重新做單Q:干線調撥與虛擬調撥有和不同A：商家虛擬調撥不用實物搬運，屬于同倉內調撥。虛擬調撥原則上上架時間為一個工作日，若遇大促前發(fā)生的虛擬調撥，調撥單截止時間為活動前一天的12:00.倉庫需在當天24:00前完成上架Part4送貨入戶投訴流程送貨入戶投訴規(guī)則Tips：1、統(tǒng)倉統(tǒng)配之后，所有訂單無論基層必須完成送貨入