1、團 隊 合 作 與 管 理總的教學目的：通過開展“團隊合作與管理”這門課程培養(yǎng)學生團隊合作的意識，在課堂上通過“知識 講解+案例分析+的相互合作能力。教學對象：小學五六年級+下半部分是“模擬組隊+團隊游戲”第一節(jié)一教學目的：二教學重點：三教學難點：四教學方法：五教學用具：粉筆，紙六教學過程：（概念講解 20 分鐘，互動游戲 20 分鐘）定義：團隊是由為數(shù)不多技能互補共同信念和價值觀業(yè)績目標而奮斗的人們組成的正式群體。團隊的意義在于，成員間通過相互的溝通、信任和責任承擔， 產(chǎn)生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體績效總和更大的團隊績效。深化問題：團隊（TEAM）的具體含義是什么？Ttogether（一

2、起）Eeverybody（每個人）Aachive（獲得）Mmore（更多）概念講解團隊的基本要素（5P）1.目標（Purpose）1+122.人員（People）3.定位（Place）團隊定位團隊在企業(yè)中的地位 人員的定位4.權(quán)力（Power）領導權(quán)力團隊越成熟，領導權(quán)力越小5.計劃（Plan）概念問題：區(qū)分下列那些是團隊？那些是一般群體？龍舟隊足球隊籃球明星隊那么，課堂上的同學呢？概念深化（備用內(nèi)容）團隊一般群體團隊一般群體目標明確的共同目標沒有或認同度低群體與團隊的轉(zhuǎn)化群體準團隊團隊高效奉獻意識高低合作程度自覺主動合作被動合作群體目標評價團體目標高于個人強調(diào)個人目標個人群體業(yè)績關(guān)系 強調(diào)群

3、體業(yè)績強調(diào)個人業(yè)績相互信任程度高度互信互信程度低利益一致性高度一致、高度整合一致性低溝通質(zhì)量信心高度共享低度共享、少交流矛盾性質(zhì)主要是方法矛盾，可以公開主要是目標利益沖決策權(quán)力分配討論解決分散授權(quán)、集體決策突，難以解決集權(quán)、少數(shù)決策分工靈活分工，強調(diào)支持互補 強調(diào)完成本職工作凝聚力歸屬感強歸屬感弱團隊游戲：團隊初建（20 分鐘）1.8-12 人；2.4 人3.男女比例要協(xié)調(diào)；4.選出自己隊的隊名，隊長，口號。七結(jié)束語若不團結(jié)，任何力量都是弱小的五人團結(jié)一只虎，十人團結(jié)一條龍，百人團結(jié)像泰惟有具備強烈合作精神的人，才能生存，創(chuàng)造文明八備注：突發(fā)情況應對冷場：講冷笑話，自嘲內(nèi)容太多：“團隊與群眾的

4、區(qū)別”可以略講內(nèi)容太少：啟用備用教案的教學內(nèi)容第二節(jié)一教學目的：二教學重點：三教學難點：四教學方法：五教學用具：粉筆，紙六教學過程： 1課程導入有一種說法這樣講：你們對此有什么看法呢？概念闡述常見的團隊類型問題解決型團隊組建團隊的目的：為解決某些問題提出建議缺點：決策權(quán)較小多功能型團隊組建團隊的目的：解決某些復雜問題特點：成員來自不同部門，臨時性組建缺點：溝通及協(xié)調(diào)比較困難虛擬型團隊特點：成員來自不同地域，組織形式松散，通過現(xiàn)代通訊技術(shù)進行交流，共同完成任務。自主管理型團隊組建團隊的目的：授權(quán)自主管理特點：擁有廣泛的自主權(quán)，并對團隊的工作承擔全部責任10-16 人團隊的基本模型內(nèi)耗的團隊目標不

5、一致的團隊缺乏領導的團隊優(yōu)秀團隊被挖墻角的團隊互動游戲：鼓掌游戲啟發(fā)：從掌聲由亂到齊的過程中我們可以得到什么啟示？概念深化團隊建設的四大誤區(qū).團隊利益高于一切團隊內(nèi)部不要競爭團隊內(nèi)部皆兄弟犧牲小我，才能換取大我團隊建設的意義（備用內(nèi)容）.團隊對企業(yè)的積極影響提升組織的運行效率增強組織的民主氣氛，使決策更科學合理成員技能互補，提高組織的綜合能力提高對環(huán)境的適應能力及反應從眾壓力成 員 迫 于 某 種 壓 從眾壓力成 員 迫 于 某 種 壓 為上與大部分成員保持一致，人云亦云社會助長作用跟別人在一起，可以消除工作單調(diào)，提高工作熱情有別人在場，誰也不想落后，要面子團隊壓力理性說服情感引導直接攻擊開除

6、社會標準化傾向看法，對工作有一定的標準互動游戲：共享生存空間（20 分鐘）道具：找個有瓷磚的地面或在地上鋪張報紙過程：在瓷磚（報紙）中盡量站更多的人，堅持 30 妙鐘，看能站幾個？ 討論：如何讓團隊獲勝？團隊獲勝成員付出了什么代價？是否值得？ 七結(jié)束語：一滴水怎樣才能不干涸？ 把它放入大海！個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。第三節(jié)一教學目的：二教學重點：三教學難點：四教學方法：五教學用具：粉筆，紙六教學過程： 1.課程導入發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112 相安無事，彬彬有禮：112雙方斗氣，躺倒不干：

7、110阻礙團隊建設的五類人群個人自掃門前雪作為一個團隊，要有分工，更要注重協(xié)作。而團隊中過分強調(diào)分工、不愿意多做一點“分外”工作的當它變成一種習慣時，這些人就會為利益而利益，為計較而計較，就會變得心胸狹隘，自私自利最終把團隊割裂開來。長。不勞而獲豬卻狡猾得很，從不上當。人能做到。但是，兩個月以后，老人回到村莊，告訴村民，野豬已經(jīng)被他關(guān)在ft頂?shù)膰鷻诹?。他向居民解釋他是怎樣捕捉它們的：先找野豬經(jīng)常出來吃東西的地方，然后在空地中間放少許谷粒作為陷阱的誘餌。那些豬起初嚇了一跳，最后，還是好奇地跑了過來，由老野豬開始在周圍聞味道。老野豬猛嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時我知道我能捕到它們了。第二天我又多

8、加了一點谷粒，并在幾尺遠的地方樹起一塊木板。那塊木板像幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是白吃的午餐很有吸引力，所以不久以后，它們又回來吃了。此后，每天在谷粒旁邊多樹立幾塊木板而已，直到白吃午餐了，陷阱的門也準備好了，不勞而獲的習慣使它們毫無顧忌地走進圍欄。這時我就出其不意地把它們捕捉了請記?。骸疤煜聸]有白吃的午餐！”為什么受傷的總是我結(jié)論：喜歡推卸過錯的人，并不會因此而獲得輕松，也不會因此而切斷痛苦的根源。辦事拖拉一個企業(yè)如果不能因時而變，必將在競爭中遭到淘汰。結(jié)論：拖延是把今天的任務放在明天的肩上，直到不堪負重，變成一個復不起責任的人工作并痛苦著心理學家在工地詢問敲石頭的工人：“請問你在做什么?

9、”在做什么?你沒看到嗎? 這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！?00 意干這份敲石頭的粗活?”人來工作。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，快樂工作，心中就感到特別有意義。”結(jié)論：有條件的話，一個人要做自己所愛的； 如果沒有條件選擇，那么就要愛自己所做的。快樂的投入工作，才能從工作中收獲快樂!團隊建設過程成立期團隊成員的行為特征被選入團隊的人員既興奮又緊張高期望進行自我定位，并試探周圍環(huán)境和核心人物有許多焦慮、困惑和不安全感團隊特征： 彼此間缺乏相互信任團隊規(guī)范不完善團隊難以達成一致意見動蕩期團隊成員行為特征： 生產(chǎn)力遭受打擊期望與現(xiàn)實脫離

10、對團隊目標懷疑人際關(guān)系緊張對領導權(quán)不滿團隊特征：團隊目標、規(guī)范受到質(zhì)疑內(nèi)部沖突加劇成員的抵制情緒加重成員間的人際關(guān)系矛盾突出穩(wěn)定期團隊成員的行為特征人際關(guān)系由敵對走向合作工作技能提高工作規(guī)范及流程形成特色團隊特征：對共同目標逐漸達成一致團隊規(guī)范比較完善日常工作比較順利團隊比較沉靜，成員不愿意主動提意見高產(chǎn)期團隊特征：成員分享領導權(quán)成員間溝通暢順成員擁有強烈的使命感和榮譽感調(diào)整期團隊解散團隊修整，準備新的任務團隊整頓，優(yōu)化規(guī)范游戲：解手結(jié)（20 分鐘每隊的人數(shù)成雙數(shù)將隊伍圍成一個圓，所有人面向圓心每個人伸出右手握住對面的人的手伸出左手握住另一個人的左手（注意不能是左右的人）在解手結(jié)的過程中可以調(diào)

11、整握手的方式，但不能松開手?？茨慕M最快。5 游戲：福爾摩斯（10 分鐘）（備用內(nèi)容） 步驟：兩人面對面站著1 分鐘彼此向后轉(zhuǎn)3 處以上的改變你是否了解你的隊員？七.結(jié)束語不怕虎生兩翼，就怕人起二心集體是力量的源泉，眾人是智慧的搖籃人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業(yè)；智慧+雙手+力量結(jié)合在一 起，幾乎是萬能的。美.韋伯斯特第四節(jié)一教學目的：二教學重點：三教學難點：四教學方法：五教學用具：六教學過程：1.課程導入2.雁陣啟示大雁編隊飛行，可以增加 70的功效與擁有共同目標的人同行，能更快速、更容易的達到目標。在團隊中要不斷的調(diào)整自己，使自己與團隊保持一致團隊中的領導角色隨時都可能變化，因

12、事而異雁陣后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的同伴團隊需要的是成員的鼓勵，而不是噪音和諷刺。團隊的成員必須相互協(xié)助，給別人幫助，當你需要幫助時，別人也會給你幫助。發(fā)展團隊信任氣氛信任的作用信任使成員把精力集中在工作上而不是其他問題上互信能夠促進溝通和協(xié)調(diào)互信能夠提升合作的品質(zhì)互信能夠產(chǎn)生相互支持互信團隊成員特點認同一定的共同目標認同群體的核心價值具有實現(xiàn)信任者期望的能力為人誠實關(guān)心同伴和團隊的利益發(fā)展團隊規(guī)范（備用內(nèi)容）指團隊成員所共同遵守的一套行為標準，以明文規(guī)定的方式存在，或以心照不宣的方式存在。規(guī)范一旦被觸犯，成員就會以不同的方式對“犯規(guī)者”施加壓力，迫使其遵守。給違規(guī)者以時間，讓其自己改正以幽

13、默輕松的方式同違規(guī)者談話，以便提醒他適當嘲笑違規(guī)行為嚴肅勸說違規(guī)者遵守團隊規(guī)范同違規(guī)者討論此事孤立或開除違規(guī)者團隊規(guī)范的作用使團隊行為具有確定性和預見性提供常規(guī)問題解決的規(guī)則，減少臨時決策成本確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系，減少行動的盲目性討論題：和尚分粥游戲：緩沖墻（20 分鐘步驟：討論：5 米，帶眼罩，在原地轉(zhuǎn)兩圈，面向墻走去，當人快撞到墻時，監(jiān)護員要及時提醒和保護再走一次你是否會擔心撞到墻？你相信監(jiān)護員嗎？監(jiān)護員有作用嗎？第一次走和第二次走的感覺有什么不同？監(jiān)護員對自己的作用如何評價？天時不如地利，地利不如人和二人同心，其力斷金共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量第五節(jié)一教學目

14、的：學習團隊溝通技巧和有效的溝通方式，了解溝通對團隊合作的意義，溝通障礙對團隊合作的影響。二教學重點：三教學難點：四教學方法：五教學用具：粉筆，紙六教學過程： 1。概念導入團隊溝通技巧溝通的含義2 人以上溝通必須要有一定信息情報，即傳遞和交流的內(nèi)容溝通必須借助于一定的媒體才能進行，如口頭和文字信息只有被接收到和理解了，溝通過程才算完整信息溝通過程游戲：道聽途說（10 分鐘）20- 50 個字。向后對一個人進行口頭傳遞，只講一遍，聽的人不準用筆記錄依次向后傳遞例如：9：30 207 開會，會議主題是討論明年的招生計劃。概念深化 接收障礙理解障礙接受障礙外因外部環(huán)境的干擾制度不合理缺乏溝通渠道時間緊張內(nèi)因彼此不了解不理解對方缺乏準確的信息