1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一章 公司宗旨一、核心價(jià)值觀第一條：公公司使命命成為基于創(chuàng)創(chuàng)造高品品質(zhì)的、與與電信相相關(guān)的施施工建設(shè)設(shè)、運(yùn)營營和信息息服務(wù)的的提供者者；幫助助客戶建建設(shè)、維維護(hù)、運(yùn)運(yùn)營及優(yōu)優(yōu)化他們們的通信信網(wǎng)絡(luò)，努努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)客戶的的夢想。第二條：公公司精神神責(zé)任創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，溝溝通創(chuàng)造造滿意。第三條：經(jīng)經(jīng)營理念念建設(shè)通信、精精益求精精、服務(wù)務(wù)通信、永永續(xù)創(chuàng)新新第四條：公公司宗旨旨員工滿意： 員工工是企業(yè)業(yè)的財(cái)富富,企業(yè)業(yè)成功的的重要標(biāo)標(biāo)志即是是為員工工提供發(fā)發(fā)展與成成長的機(jī)

2、機(jī)會，幫幫助員工工獲得工工作中的的滿足感感和成就就感?？蛻魸M意：不斷了了解客戶戶的需求求，比競競爭者更更好地滿滿足其現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和潛潛在需求求，創(chuàng)造造一流的的高品質(zhì)質(zhì)的客戶戶滿意度度。股東滿意：企業(yè)長長久的成成功基礎(chǔ)礎(chǔ)來源于于我們給給股東不不斷的回回報(bào)。不不斷創(chuàng)造造更好的的回報(bào)是是我們實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)使命的的重要基基礎(chǔ)，要要保持國國有資產(chǎn)產(chǎn)的絕對對值不斷斷保值、增增值。社會滿意：通信建建設(shè)是國國家基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)的命命脈之一一，是事事關(guān)國民民經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的重重要支柱柱，安全全運(yùn)行至至關(guān)重要要。我們們必須本本作對社社會高度度負(fù)責(zé)的的態(tài)度和和敬業(yè)精精神來發(fā)發(fā)展我們們的事業(yè)業(yè)，同時時要作合合法的企企業(yè)公民民，積

3、極極處理好好與政府府（工商商、稅務(wù)務(wù)、行業(yè)業(yè)協(xié)會、政政策主管管部門）、社社區(qū)、合合作方、銀銀行等各各方面的的關(guān)系。第五條：員員工意識識質(zhì)量意識：在項(xiàng)目目中，樹樹立安全全意識，嚴(yán)嚴(yán)格按照照質(zhì)量管管理體系系運(yùn)作，保證高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的全程監(jiān)控；在職能管理中，培養(yǎng)并逐步完善職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高管理質(zhì)量。市場意識：以市場場為導(dǎo)向向，學(xué)習(xí)習(xí)全員營營銷，樹樹立強(qiáng)烈烈的、現(xiàn)現(xiàn)代化的的市場營營銷觀念念。學(xué)習(xí)意識：時代的的飛速發(fā)發(fā)展要求求倡導(dǎo)比比競爭對對手學(xué)得得更快、更更好，比比拼知識識管理能能力，培培養(yǎng)終身身學(xué)習(xí)能能力，提提高終身身就業(yè)能能力。第六條：企企業(yè)形象象吉祥物物歷史上我們們有老黃黃牛的精精神，未未來我們

4、們還要學(xué)學(xué)習(xí)飛象象的品格格老黃牛精神神：勤勞勞樸實(shí)，兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)，無怨怨無悔，愛愛崗敬業(yè)業(yè)。飛象品格：反應(yīng)敏敏捷，富富有智慧慧，團(tuán)對對合作，奮奮發(fā)向上上。二、公司的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃第七條：戰(zhàn)戰(zhàn)略描述述中通建設(shè)股股份有限限公司將將致力于于成為世世界知名名的國際際電信工工程承包包商，不不考慮進(jìn)進(jìn)入無關(guān)關(guān)多元化化領(lǐng)域，必必要的時時候退出出現(xiàn)有的的無關(guān)多多元化業(yè)業(yè)務(wù)；以以管線業(yè)業(yè)務(wù)作為為現(xiàn)金流流的來源源，支持持設(shè)備、系系統(tǒng)集成成和國際際業(yè)務(wù)的的發(fā)展，投投入設(shè)備備業(yè)務(wù)，將將其發(fā)展展為中通通股份新新的“金?！睒I(yè)務(wù)；密切關(guān)關(guān)注系統(tǒng)統(tǒng)集成，適適時介入入國際通通信承包包市場；采用資資本運(yùn)營營手段實(shí)實(shí)現(xiàn)上下下游一體體

5、化，開開發(fā)新的的業(yè)主（運(yùn)運(yùn)營商），與與設(shè)備制制造商戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)盟盟。第八條：戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)中通建設(shè)用用8-110年的的時間，立立足于通通信建設(shè)設(shè)行業(yè)，采采用資本本運(yùn)營的的手段，實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越越式發(fā)展展成長為為多元化化發(fā)展、面面向國際際市場、年年?duì)I業(yè)收收入達(dá)到到25億億元有一一定世界界知名度度的通信信工程總總承包商商。第二章 基本經(jīng)經(jīng)營政策策一、經(jīng)營范范圍第九條：經(jīng)經(jīng)營方向向立足于通信信建設(shè)行行業(yè)，逐逐步發(fā)展展電信行行業(yè)相關(guān)關(guān)多元化化，整個個業(yè)務(wù)分分為三個個層面：第一層面：國內(nèi)外外光（電電）纜干干線、通通信管道道、市話話線路工工程的施施工和維維護(hù)；非非電信行行業(yè)客戶戶的通信信施工；第二層面：傳輸設(shè)設(shè)備、無

6、無線微波波、衛(wèi)星星通信、程程控交換換等設(shè)備備的安裝裝督導(dǎo)、調(diào)調(diào)試、檢檢測維護(hù)護(hù)；第三層面：系統(tǒng)集集成、IIP運(yùn)營營、移動動業(yè)務(wù)、國國際化業(yè)務(wù)。第十條：資資源配置置的主要要原則核心是在確確保第一一層核心心業(yè)務(wù)的的基礎(chǔ)上上，選擇擇第二層層面業(yè)務(wù)務(wù)，使其其迅速發(fā)發(fā)展為第第一層面面，同時時為未來來長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展選擇擇第三層層面業(yè)務(wù)務(wù)。資源源要首先先用于拓拓展并確確保核心心的第一一層業(yè)務(wù)務(wù)的運(yùn)作作，產(chǎn)生生穩(wěn)定的的現(xiàn)金流流和利潤潤；其次次是發(fā)展展壯大第第二層面面業(yè)務(wù)；最后要要開創(chuàng)未未來新興興的第三三層面業(yè)業(yè)務(wù)，提提升產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的附加加值，開開發(fā)探尋尋未來的的機(jī)會，為為將來的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型做好好準(zhǔn)備。第十一條

7、：戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟在第一、二二層面業(yè)業(yè)務(wù)上，努努力與電電信運(yùn)營營商、設(shè)設(shè)備制造造商結(jié)成成戰(zhàn)略結(jié)結(jié)盟，在在第三業(yè)業(yè)務(wù)層面面，通過過采用資資本運(yùn)營營手段拓拓展新業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在電信信產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的延伸或或一定程程度上的的上（下下）游一一體化經(jīng)經(jīng)營。二、市場營營銷第一十二條條：市場場地位市場地位是是市場營營銷的核核心目標(biāo)標(biāo)。品牌牌、營銷銷渠道、售售后服務(wù)務(wù)和市場場份額是是支撐市市場競爭爭地位的的關(guān)鍵要要素。中中通建設(shè)設(shè)的市場場定位在在中短期期內(nèi)是業(yè)業(yè)界最佳佳電信建建設(shè)總承承包商。我我們不僅僅僅滿足足于總體體銷售額額的增長長，我們們必須清清楚公司司的三個個層面主主導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)/產(chǎn)品品市場份份額是多多大，

8、應(yīng)應(yīng)該達(dá)到到多大。特特別是系系統(tǒng)集成成、移動動業(yè)務(wù)等等新市場場的市場場份額和和銷售額額更為重重要。第一十三條條：市場場品牌規(guī)規(guī)劃品牌就是價(jià)價(jià)值。中中通品牌牌凝聚著著50多多年來所所有員工工的心血血，所有有中通人人必須象象愛護(hù)眼眼睛一樣樣愛護(hù)品品牌。通通過每一一位員工工孜孜不不倦的努努力、持持續(xù)不懈懈的創(chuàng)新新，為品品牌注入入新的活活力和價(jià)價(jià)值，提提升企業(yè)業(yè)整體形形象。在在不斷提提高品牌牌價(jià)值的的同時，中中通將充充分發(fā)揮揮品牌的的市場影影響力和和號召力力，積極極開展品品牌動作作，以無無形資產(chǎn)產(chǎn)驅(qū)動有有形資產(chǎn)產(chǎn)，延伸伸、放大大甚至替替代有形形資產(chǎn)，增增加企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會效效益。全公司必須須

9、在品牌牌形象設(shè)設(shè)計(jì)、規(guī)規(guī)劃、實(shí)實(shí)施推廣廣方面保保持高度度一致，公公司本著著全面整整合，統(tǒng)統(tǒng)一管理理的原則則規(guī)劃管管理中通通品牌資資源、無無形資產(chǎn)產(chǎn)。各分分公司在在股份公公司本部部的規(guī)劃劃、指導(dǎo)導(dǎo)下負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施，適適當(dāng)保持持分公司司的個性性化特征征。第一十四條條：業(yè)務(wù)務(wù)拓展在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)上，我我們充分分利用、鞏鞏固老客客戶關(guān)系系，并不不斷開拓拓新客戶戶關(guān)系；在一定定階段、一一定范圍圍內(nèi)，關(guān)關(guān)系就是是資源，我我們充分分提高其其利用率率，加強(qiáng)強(qiáng)客戶關(guān)關(guān)系。銷售管理采采取分級級管理方方式，遵遵循公平平、公正正原則和和互惠互互利、共同發(fā)發(fā)展原則則；實(shí)行行量化管管理、程程序化管管理、制制度化管管理。建立全面的

10、的市場營營銷信息息系統(tǒng)，其其中包括括：客戶戶信用管管理制度度、客戶戶關(guān)系管管理、市市場分析析、競爭爭分析、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究究信息等等。售后后跟蹤服服務(wù)必須須規(guī)范化化、制度度化，長長期、滿滿意的超超值服務(wù)務(wù)是企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展的不不竭動力力；但是是關(guān)系庸庸俗化、關(guān)關(guān)系貨幣幣化是我我們的天天敵，因因?yàn)殛P(guān)系系依附于于人，而而不是依依附于制制度，其其替代性性極強(qiáng)、流流動性極極高，不不可能變變成忠誠誠于企業(yè)業(yè)的資源源。整個銷售過過程要透透明化，實(shí)實(shí)現(xiàn)對銷銷售過程程全方位位的監(jiān)控控，有利利于對客客戶資源源和分銷銷網(wǎng)絡(luò)的的控制，為為公司決決策提供供信息支支持，將將壓力傳傳遞給業(yè)業(yè)務(wù)人員員。第一十五條條：營銷銷管理銷

11、售管理采采取分級級管理方方式，遵遵循公平平、公正正原則和和互惠互互利、共同發(fā)發(fā)展原則則；實(shí)行行量化管管理、程程序化管管理、制制度化管管理。建立全面的的市場營營銷信息息系統(tǒng)，其其中包括括：客戶戶信用管管理制度度、客戶戶關(guān)系管管理、市市場分析析、競爭爭分析、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究究信息等等。售后后跟蹤服服務(wù)必須須規(guī)范化化、制度度化，長長期、滿滿意的超超值服務(wù)務(wù)是企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展的不不竭動力力。三、項(xiàng)目管管理第一十六條條：基本本管理方方式行業(yè)特點(diǎn)決決定了項(xiàng)項(xiàng)目管理理的重要要性。項(xiàng)項(xiàng)目管理理公司的的主要運(yùn)運(yùn)作模式式必須以以項(xiàng)目管管理為中中心，職職能管理理要服務(wù)務(wù)于項(xiàng)目目管理，并并與項(xiàng)目目管理共共同構(gòu)成成公司的的基

12、本管管理方式式。新技術(shù)、新新市場和和新領(lǐng)域域的項(xiàng)目目是關(guān)系系公司生生存與發(fā)發(fā)展，可可能具有有一次性性跨部門門特征，僅僅僅依靠靠已有的的職能管管理系統(tǒng)統(tǒng)按例行行的方式式管理是是難以完完成的，必必須實(shí)行行跨部門門的團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作和和項(xiàng)目管管理。公司經(jīng)營地地域的分分散性、工工作的流流動性、環(huán)環(huán)境的艱艱苦性特特點(diǎn)，決決定了項(xiàng)項(xiàng)目管理理的復(fù)雜雜性和艱艱巨性。歷歷史證明明中通的的項(xiàng)目管管理規(guī)范范性、科科學(xué)性，在在可能的的時機(jī)要要整理、提提煉歷史史成果，變變成中通通自我的的知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。第一十七條條：管理理重點(diǎn)項(xiàng)目管理是是對項(xiàng)目目生命周周期全過過程的管管理，是是一項(xiàng)系系統(tǒng)工程程。項(xiàng)目目管理應(yīng)應(yīng)當(dāng)參照照國際先先進(jìn)的

13、管管理模式式，建立立一整套套規(guī)范的的項(xiàng)目管管理制度度。項(xiàng)目目管理進(jìn)進(jìn)一步改改進(jìn)的重重點(diǎn)是，完完善項(xiàng)目目的立項(xiàng)項(xiàng)審批和和項(xiàng)目變變更審批批、預(yù)算算控制、進(jìn)進(jìn)度控制制和文檔檔建設(shè)。對對項(xiàng)目管管理，實(shí)實(shí)行全程程控制?？乜刂祈?xiàng)目目數(shù)量以以實(shí)現(xiàn)資資源有效效利用和和提高組組織整體體運(yùn)作系系統(tǒng)。項(xiàng)項(xiàng)目完成成驗(yàn)收后后，按既既定程序序轉(zhuǎn)入例例行組織織管理系系統(tǒng)。項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)決策要要進(jìn)行科科學(xué)評價(jià)價(jià)，全面面權(quán)衡收收益與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，審審慎選擇擇開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目。四、理財(cái)與與投資第一十八條條：籌資資戰(zhàn)略公司實(shí)施匹匹配的籌籌資策略略，用長長期資金金支持長長期連續(xù)續(xù)、持久久的長期期投資，用用短期資資金支持持短期季季節(jié)性投投資，目目的

14、是最最大限度度地降低低不匹配配的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。第一十九條條：投資資戰(zhàn)略公司經(jīng)營投投資的主主要方向向是通信信建設(shè)、系系統(tǒng)集成成、通信信運(yùn)營等等與現(xiàn)有有主業(yè)密密切相關(guān)關(guān)、可延延伸現(xiàn)有有資源與與能力、未未來成長長空間大大、有長長期投資資價(jià)值的的業(yè)務(wù)。根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的需要，逐逐步加大大投資，在在主要經(jīng)經(jīng)營者對對新業(yè)務(wù)務(wù)沒有充充分熟悉悉之前，不不進(jìn)行大大規(guī)模的的投資，避避免重大大投資失失誤。公公司將利利用少量量資金進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的的風(fēng)險(xiǎn)投投資，為為新業(yè)務(wù)務(wù)尋找發(fā)發(fā)展方向向。第二十條：資本經(jīng)經(jīng)營公司上市后后將充分分利用上上市公司司的資源源，通過過資本經(jīng)經(jīng)營，整整合相關(guān)關(guān)資源，增增強(qiáng)公司司的競爭爭力。在現(xiàn)有

15、公司司國有資資本來源源基礎(chǔ)上上，將逐逐步引入入多元化化資本，一一者可以以引入優(yōu)優(yōu)秀的管管理人才才、工程程技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量控制制體系，以以期提高高經(jīng)營管管理水平平；二者者可以改改善股權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)，通通過減持持國有股股，擺脫脫原有的的非市場場化體系系干擾，逐逐步走向向獨(dú)立的的、市場場化的法法人治理理。多元化的資資本可以以包括外外資、私私人資本本、產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上的的上、下下游的戰(zhàn)戰(zhàn)略投資資。第三章 組織結(jié)結(jié)構(gòu)政策策一、管理層層決策第二十一條條：決策管理的的目的在在于保證證決策過過程的科科學(xué)性和和決策結(jié)結(jié)果的有有效性。主主要原則則有：在各決策主主體之間間規(guī)范而而明確地地劃定各各自的決決策權(quán)限限范圍，避避免越級級決

16、策或或推逶責(zé)責(zé)任的現(xiàn)現(xiàn)象出現(xiàn)現(xiàn)。各決策主體體均按法法定的決決策程序序決策。任任何人不不得搞非非程序決決策。決策主體決決策時，每每個參與與決策的的人員均均需承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的決策責(zé)責(zé)任。各各項(xiàng)決策策，均需需保留可可核實(shí)和和查證的的記錄。決策中主張張民主，決決策后強(qiáng)強(qiáng)調(diào)集中中。對決決策過程程、執(zhí)行行情況、實(shí)實(shí)施結(jié)果果要進(jìn)行行制度化化的監(jiān)控控。決策應(yīng)廣泛泛汲取股股份公司司本部內(nèi)內(nèi)外各方方面的智智慧源泉泉，尤其其對利用用外腦給給予充分分重視，并并視為順順應(yīng)知識識經(jīng)濟(jì)的的明智之之舉。二、組織結(jié)結(jié)構(gòu)第二十二條條：組織織建立的的方針中通建設(shè)組組織的建建立和健健全，必必須：有利于提高高協(xié)作的的效率，降降低管理理成

17、本。有利于強(qiáng)化化責(zé)任，確確保公司司目標(biāo)和和戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)。有利于簡化化流程，快快速響應(yīng)應(yīng)顧客的的需求和和市場的的變化。有利于信息息的交流流，促進(jìn)進(jìn)創(chuàng)新和和優(yōu)秀人人才的脫脫穎而出出，培養(yǎng)養(yǎng)未來的的領(lǐng)袖人人才。建立健全內(nèi)內(nèi)部客戶戶服務(wù)制制度，公公司內(nèi)上上一道流流程、工工作的負(fù)負(fù)責(zé)人必必須將下下一道流流程、工工作的直直接負(fù)責(zé)責(zé)人視為為客戶，對對其全面面負(fù)責(zé)。第二十三條條：基本本組織結(jié)結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)的的演進(jìn)：目前采采用的模模式是放放權(quán)式地地理組織織結(jié)構(gòu)，在在有限的的將來將將采用弱弱矩陣模模式，隨隨著總部部能力的的加強(qiáng)，將將來采用用平衡矩矩陣模式式，中通通建設(shè)將將完成由由放權(quán)向向授權(quán)的的過渡。本部直屬職職能

18、部門門可分成成三大系系統(tǒng)：督導(dǎo)系統(tǒng)（強(qiáng)強(qiáng)化各分分公司的的協(xié)同和和資源共共享，監(jiān)監(jiān)控和防防范各業(yè)業(yè)務(wù)單位位的系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）包包括財(cái)務(wù)務(wù)部、法法律審計(jì)計(jì)室、技技術(shù)發(fā)展展部、工工程部、市市場部、移移動事業(yè)業(yè)部等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)（指指直接創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤以及擔(dān)擔(dān)負(fù)中通通建設(shè)未未來產(chǎn)業(yè)業(yè)升級的的新利潤潤中心、新新事業(yè)部部的孵化化器的部部門）包包括工程程部、市市場部、移移動事業(yè)業(yè)部、系系統(tǒng)集成成部、國國際部等等。支持系統(tǒng)（公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的支撐機(jī)機(jī)構(gòu)，為為業(yè)務(wù)的的健康發(fā)發(fā)展提供供優(yōu)質(zhì)的的環(huán)境、資資源及運(yùn)運(yùn)作保障障）包括括證券投投資部、人人力資源源部、辦辦公室等等。各分公司的的職能部部門原則則上須與與總部對對應(yīng)設(shè)立立

19、，但根根據(jù)具體體情況作作局部調(diào)調(diào)整是允允許的。根據(jù)公司未未來發(fā)展展的階段段，將逐逐步完善善作為一一級組織織結(jié)構(gòu)的的事業(yè)部部的管理規(guī)范范。第四章 基本人人力資源源政策一、人力資資源管理理準(zhǔn)則第二十四條條：人力力資源管管理準(zhǔn)則則人力資源管管理的基基本準(zhǔn)則則是公正正、公平平和公開開。我們們必須堅(jiān)堅(jiān)決打破破“大鍋飯飯”、“鐵飯碗碗”，徹底底改革平平均主義義，消滅滅“零淘汰汰率”和終身身雇傭制制，逐步步走向自自由雇傭傭制，但但不脫離離中國的的實(shí)際。第二十五條條：人本本主義人力資源是是公司成成長的第第一要素素。公司司發(fā)展的的目的之之一在于于提高員員工素質(zhì)質(zhì)，拓展展員工發(fā)發(fā)展空間間，保障障并提高高員工經(jīng)經(jīng)濟(jì)

20、所得得，充分分實(shí)現(xiàn)員員工的價(jià)價(jià)值。提提高人的的積極性性是公司司全部管管理工作作的中心心之一。有的人力只只是成本本，不是是資本或或者沒有有資本價(jià)價(jià)值，應(yīng)應(yīng)該通過過科學(xué)的的機(jī)制淘淘汰；有有的人力力不僅是是成本，更更是資本本，應(yīng)該該充分使使其創(chuàng)造造價(jià)值，并并確保其其得到合合理評價(jià)價(jià)、獲得得科學(xué)的的回報(bào)。要要區(qū)分哪哪些人只只是成本本，哪些些人是既既是成本本又是資資本？鼓鼓勵學(xué)雷雷鋒，但但是決不不讓雷鋒鋒吃虧。二、關(guān)于員員工第二十六條條：將員工視為為客戶，創(chuàng)創(chuàng)造員工工滿意，著著力經(jīng)營營人才，提提升企業(yè)業(yè)競爭力力。以勞動契約約為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以心心理契約約為導(dǎo)向向，構(gòu)建建企業(yè)與與員工長長期合作作的利益益共同體體

21、，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工與與企業(yè)的的共同成成長。全體員工要要遵守職職業(yè)道德德，強(qiáng)化化責(zé)任意意識和角角色意識識，努力力提高自自身素質(zhì)質(zhì)和技能能。公司司本部內(nèi)內(nèi)各級管管理者和和被管理理者要形形成相互互尊重、融融洽配合合、理性性高效的的良性互互動關(guān)系系積極倡導(dǎo)、努努力培養(yǎng)養(yǎng)員工之之間的信信任感。認(rèn)同企業(yè)文文化、富富有責(zé)任任感、具具有合作作精神、善善于學(xué)習(xí)習(xí)和敢于于創(chuàng)新的的員工是是企業(yè)的的最大財(cái)財(cái)富，中中通努力力實(shí)現(xiàn)員員工的安安全和富富裕，使使員工與與企業(yè)共共同成長長。中通注重以以實(shí)際業(yè)業(yè)績衡量量員工成成就，用用成就感感煥發(fā)員員工的動動力和激激情。堅(jiān)堅(jiān)持以宏宏大事業(yè)業(yè)感召人人，良好好待遇吸吸引人，優(yōu)優(yōu)秀文化化凝聚

22、人人，優(yōu)良良的條件件成就人人，使員員工始終終處于激激活狀態(tài)態(tài)。節(jié)約就是美美德，節(jié)節(jié)約就是是利潤。中中通要求求員工樹樹立節(jié)約約意識，從從點(diǎn)滴做做起，從從自身做做起，提提高企業(yè)業(yè)資源利利用效率率。三、溝通第二十七條條：溝通創(chuàng)造滿滿意。公公司提倡倡員工與公公司及員員工與員工之間間的溝通通是必修修課，溝溝通可以以帶來良良好、融融洽、簡簡單的人人際關(guān)系系。公司司提倡坦坦誠的溝溝通與合合作，并并相信員員工在共共同工作作中會建建立真摯摯的友誼誼。倡導(dǎo)新老員員工之間間的真誠誠溝通與與合作，以以企業(yè)整整體利益益和事業(yè)業(yè)發(fā)展為為重，融融為一體體。新員員工要承承認(rèn)老員員工的貢貢獻(xiàn)，學(xué)學(xué)習(xí)老員員工的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和敬業(yè)

23、業(yè)精神，盡盡快融入入中通文文化；老老員工要要充分發(fā)發(fā)揮榜樣樣示范作作用，以以博大的的胸懷、熱熱情的態(tài)態(tài)度關(guān)心心、支持持、幫助助和指導(dǎo)導(dǎo)新員工工，并從從新員工工身上汲汲取優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，不固固步自封封，不墨墨守成規(guī)規(guī)，不斷斷提升和和超越自自我；公公司要尊尊重老員員工，承承認(rèn)老員員工的歷歷史貢獻(xiàn)獻(xiàn)，利用用薪酬待待遇、福福利保障障、股權(quán)權(quán)榮譽(yù)等等方式使使老員工工得到物物質(zhì)回報(bào)報(bào)和精神神鼓勵，并并不斷為為老員工工提供學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會會，幫助助老員工工提高知知識水平平和工作作能力。各級人力資資源部門門作為員員工與公公司溝通通的主要要責(zé)任機(jī)機(jī)構(gòu)，將將為員工工在工作作滿意度度提升、勞勞動保障障、職業(yè)業(yè)心理輔輔導(dǎo)與申申訴處

24、理理等方面面提供幫幫助。同同時各級級管理人人員同樣樣負(fù)有相相關(guān)責(zé)任任義務(wù)。溝通倡導(dǎo)無無障礙、無無等級。溝溝通可采采取多種種多樣的的渠道、形形式，包包括：正正式的會會議、論論壇、電電話、定定期的和和不定期期的書面面或面談?wù)勈揭庖娨娬{(diào)查、中通通簡訊訊、報(bào)刊、公公司網(wǎng)頁頁（BBBS網(wǎng)上上交流）、郵件、公告板等。四、培訓(xùn)與與激勵第二十八條條：公司管理層層以為員員工提供供可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的機(jī)會和和空間為為己任。建立完善培培訓(xùn)體系系，開發(fā)發(fā)多種培培訓(xùn)形式式，同時時建立培培訓(xùn)積分分考評制制度。對員工的考考核評估估要明確確未來工工作目標(biāo)標(biāo)和工作作要求，有有針對性性地改進(jìn)進(jìn)和提高高，公司司將根據(jù)據(jù)實(shí)際以以分公司司

25、、部門門為單位位按期展開考考核，并并使之與與內(nèi)部調(diào)調(diào)動、晉晉升、錄錄用、調(diào)調(diào)離等機(jī)機(jī)制相配配合。公司鼓勵員員工努力力工作，在在出現(xiàn)職職位空缺缺的前提提下，工工作勤奮奮、表現(xiàn)現(xiàn)出色、能能力出眾眾的員工工將獲得得優(yōu)先的的晉升和和發(fā)展機(jī)機(jī)會；在在一定程程度上執(zhí)執(zhí)行競爭爭上崗制制度。第二十九條條：建立以正向向激勵為為導(dǎo)向的的全力創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值、科學(xué)學(xué)評價(jià)價(jià)價(jià)值和合合理分配配價(jià)值的的人力資資源管理理體系。價(jià)價(jià)值分配配的形式式：機(jī)會會、榮譽(yù)譽(yù)、職權(quán)權(quán)、工資資、獎金金、股權(quán)權(quán)、福利利與保險(xiǎn)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)等等。通過年薪制制、股票票期權(quán)、經(jīng)經(jīng)營者與與管理者者持股等等方式回回報(bào)曾經(jīng)經(jīng)為公司司創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的管管理人員員

26、，并大大力激勵勵未來能能創(chuàng)造巨巨大價(jià)值值的人力力資本。逐逐步擴(kuò)大大企業(yè)股股份中員員工尤其其是經(jīng)營營管理人人員和高高科技專專業(yè)人員員持股的的比例，使使員工的的“主人翁翁”地位具具有產(chǎn)權(quán)權(quán)上的依依據(jù)。五、人力資資源管理理的主要要規(guī)范第三十條：（略）第五章 基基本控制制政策一、管理控控制方針針第三十一條條：意識識控制為為主，制制度控制制為輔。保保持創(chuàng)新新與控制制的平衡衡?？刂埔プ∽≈骶€，做做到松緊緊適度、收收放自如如，要防防止因過過度控制制而削弱弱企業(yè)的的生機(jī)和和活力。要要尋求控控制成本本與控制制效果的的最佳匹匹配，盡盡量減少少控制的的負(fù)面作作用。通通過政策策制度、人人事調(diào)配配、資金金調(diào)度、計(jì)計(jì)劃

27、預(yù)算算和督察察審計(jì)，并并充分發(fā)發(fā)揮運(yùn)營營系統(tǒng)之之外的民民主監(jiān)督督、審計(jì)計(jì)作用，實(shí)實(shí)現(xiàn)對經(jīng)經(jīng)營的全全面控制制。公司堅(jiān)決主主張強(qiáng)化化管理控控制。同同時也認(rèn)認(rèn)識到，偏偏離控制制目標(biāo)（或或計(jì)劃）的的行動未未必一定定是錯誤誤的。公公司鼓勵勵員工和和部門主主管在管管理控制制系統(tǒng)不不完善的的地方，在在環(huán)境和和條件發(fā)發(fā)生了變變化的時時候，按按公司宗宗旨的要要求，主主動采取取積極負(fù)負(fù)責(zé)的行行動。二、質(zhì)量管管理體系系第三十二條條：基本本精神質(zhì)量就是信信譽(yù)。質(zhì)質(zhì)量無風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，中中通絕不不把質(zhì)量量問題留留給客戶戶，絕不不讓客戶戶承擔(dān)質(zhì)質(zhì)量損失失。產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)質(zhì)量是是保障企企業(yè)長期期發(fā)展和和創(chuàng)立名名牌的前前提條件件。規(guī)

28、范范的作業(yè)業(yè)模式、優(yōu)越的服務(wù)性能和可靠穩(wěn)定的質(zhì)量是市場競爭力的關(guān)鍵。質(zhì)量源于產(chǎn)產(chǎn)品、項(xiàng)項(xiàng)目壽命命周期的的全過程程，因此此，必須須使全過過程中影影響質(zhì)量量的各種種因素，始始終處于于受控狀狀態(tài)；必必須實(shí)行行真正的的、科學(xué)學(xué)意義上上的全面面質(zhì)量管管理，使使公司有有能力持持續(xù)提供供符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和顧客客滿意的的產(chǎn)品與與服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控則是確保質(zhì)量的重要手段。事前計(jì)劃和過程控制重于事后的補(bǔ)救。第三十三條條：質(zhì)量量方針：中通的總質(zhì)質(zhì)量方針針是：科科學(xué)管理理，精益益求精，服服務(wù)至上上，質(zhì)量量第一。樹立品質(zhì)超超群的企企業(yè)形象象，全心心全意地地為顧客客服務(wù)。服服務(wù)至上上的關(guān)鍵鍵是使客客戶滿意意，

29、將這這種意識識落實(shí)到到高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的服務(wù)務(wù)行為、先先進(jìn)的施施工設(shè)備備和管理理手段上上，提高高服務(wù)水水平，創(chuàng)創(chuàng)造服務(wù)務(wù)品牌。質(zhì)量管理體體系必須須保持動動態(tài)發(fā)展展，符合合ISOO90000的的質(zhì)量管管理體系系的要求求，并且且要逐步步完成從從19994版向向20000版的的過渡，在在恰當(dāng)時時機(jī)，貫貫徹執(zhí)行行ISOO140000 （環(huán)境境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)證） 、ISSO1880000（職業(yè)業(yè)安全與與衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），定定期通過過國際認(rèn)認(rèn)證復(fù)審審。質(zhì)量體系要要與電信信運(yùn)營商商、設(shè)備備供應(yīng)商商保持良良好的對對接或兼兼容。第三十四條條：質(zhì)量量目標(biāo)體體系總質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)：單位位工程竣竣工交驗(yàn)驗(yàn)合格率率1000%，全全年竣工工單位

30、工工程質(zhì)量量優(yōu)良率率90%。技術(shù)上努力力保持與與世界潮潮流同步步。創(chuàng)造造性地建建設(shè)具有有最佳性性能價(jià)格格比的項(xiàng)項(xiàng)目。持續(xù)提高顧顧客滿意意度，適適時建立立顧客滿滿意度測測評體系系，并將將其運(yùn)用用到實(shí)際際工程運(yùn)運(yùn)作中，用用于監(jiān)控控質(zhì)量管管理體系系的實(shí)施施效果。準(zhǔn)確無誤的的工程交交驗(yàn)、完完善的售售后服務(wù)務(wù)、真誠誠熱情的的客戶回回訪是質(zhì)質(zhì)量的具具體體現(xiàn)現(xiàn)。第三十五條條：安全全責(zé)任實(shí)施關(guān)鍵人人安全責(zé)責(zé)任制，重重視安全全關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)的監(jiān)控控和安全全關(guān)鍵設(shè)設(shè)施的建建設(shè)和維維護(hù)，采采取安全全防范預(yù)預(yù)案，建建立完備備的安全全管理制制度、快快速的信信息反饋饋系統(tǒng)和和嚴(yán)密的的安全監(jiān)監(jiān)控體系系，時時時刻刻講講安全，分分分

31、秒秒秒重防范范，確保保項(xiàng)目安安全萬無無一失。在項(xiàng)目實(shí)施施的全過過程，要要將安全全責(zé)任的的重要性性灌輸?shù)降矫恳晃晃粏T工的的頭腦中中，確保保員工對對安全負(fù)負(fù)責(zé)。同同時，提提高客戶戶安全意意識是我我們安全全管理的的一個組組成部分分。三、全面預(yù)預(yù)算管理理控制第三十六條條：性質(zhì)質(zhì)與任務(wù)務(wù)全面預(yù)算管管理有助助于加強(qiáng)強(qiáng)對公司司年度全全部經(jīng)營營活動的的控制，是是我們駕駕馭外部部環(huán)境的的不確定定性，減減少決策策的盲目目性和隨隨意性，提提高公司司整體績績效和管管理水平平的重要要途徑。全面預(yù)算的的主要任任務(wù)是：1、統(tǒng)籌協(xié)協(xié)調(diào)各部部門的目目標(biāo)和活活動。2、預(yù)計(jì)年年度經(jīng)營營計(jì)劃的的財(cái)務(wù)效效果和對對現(xiàn)金流流量的影影響。3

32、、優(yōu)化資資源配置置。4、確定各各責(zé)任中中心的經(jīng)經(jīng)營責(zé)任任。5、為控制制各部門門的費(fèi)用用支出和和評價(jià)各各部門的的績效提提供依據(jù)據(jù)。6、公司設(shè)設(shè)立多級級預(yù)算控控制體系系。各責(zé)責(zé)任中心心的一切切收支都都應(yīng)納入入預(yù)算。第三十七條條：管理理職責(zé)公司級預(yù)算算和決算算由預(yù)算算管理委委員會審審議，由由公司董董事會批批準(zhǔn)。公公司級預(yù)預(yù)算由財(cái)財(cái)務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)組織織編制并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施和考考核實(shí)施施效果。各各級預(yù)算算的編制制和修改改必須按按規(guī)定的的程序進(jìn)進(jìn)行。收收入中心心和利潤潤中心預(yù)預(yù)算的編編制，應(yīng)應(yīng)按照有有利于潛潛力和效效益增長長的原則則合理確確定各項(xiàng)項(xiàng)支出水水平；成成本或費(fèi)費(fèi)用中心心的預(yù)算算編制，應(yīng)應(yīng)當(dāng)貫徹徹量入為

33、為出、厲厲行節(jié)約約的方針針。公司以及事事業(yè)部和和分公司司的財(cái)務(wù)務(wù)部門，應(yīng)應(yīng)定期向向預(yù)算管管理委員員會提交交預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況況的分析析報(bào)告。根根據(jù)預(yù)算算目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)程度度和預(yù)算算實(shí)現(xiàn)偏偏離程度度，考核核相關(guān)部部門預(yù)算算編制和和預(yù)算控控制效果果。第三十八條條：控制制重點(diǎn)成本是市場場競爭的的關(guān)鍵制制勝因素素。加強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)目成成本控制制，是成成本控制制的重點(diǎn)點(diǎn)，各項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)通過過項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃，現(xiàn)現(xiàn)場管理理，降低低浪費(fèi)，減減少返工工，通過過提高管管理水平平，在給給予員工工合理待待遇的基基礎(chǔ)上降降低成本本。四、分/子子公司的的管理與與控制政政策第三十九條條：基本本思想實(shí)施統(tǒng)分結(jié)結(jié)合的管管理模式式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有控制制

34、的適度度分權(quán)，保保證運(yùn)營營過程 受控控。保證股份公公司本部部與各分分/子公公司、事事業(yè)部在在業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作和文文化協(xié)調(diào)調(diào)一致。在加強(qiáng)股份份公司本本部對各各分/子子公司業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一一規(guī)劃和和管理的的基礎(chǔ)上上，充分分保證各各分子公公司的積積極性和和靈活性性。第四十條：定位股份公司本本部是整整體規(guī)劃劃與監(jiān)控控主體。本本部統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)，所所屬公司司分級管管理，公公司集中中重要的的經(jīng)營管管理權(quán)，銷銷售和項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作下放到到下屬單單位，公公司擁有有相對獨(dú)獨(dú)立的權(quán)權(quán)力。未未來，股股份公司司本部在在公司整整體運(yùn)作作中主要要發(fā)揮重重組企業(yè)業(yè)投資、開開拓分公公司業(yè)績績以及盤盤活資源源的作用用。第四十一條條：分/子公司司業(yè)

35、務(wù)管理與與業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行、實(shí)實(shí)施主體體。各分分/子公司司是利潤潤中心，是是股份公公司主要要的收入入和利潤潤來源，同同時也是是實(shí)現(xiàn)公公司資產(chǎn)產(chǎn)保值增增值和人人員安定定關(guān)鍵單單位。第四十二條條：考核核與控制制股份公司本本部對分分公司的的考核內(nèi)內(nèi)容包括括財(cái)務(wù)方方面、客客戶方面面、業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作、創(chuàng)創(chuàng)新與員員工滿意意度，考考核指標(biāo)標(biāo)和權(quán)重重的選擇擇需要根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)類型、年年度工作作重點(diǎn)確確定；考考核方式式包括財(cái)財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)與管理理評審；考核期期限是年年度考核核與季度度考核相相結(jié)合。股份公司本本部行使使三大權(quán)權(quán)利包括括重大經(jīng)經(jīng)營決策策權(quán)、重重大人事事任免權(quán)權(quán)、投資資收益權(quán)權(quán)，同時時加強(qiáng)三三項(xiàng)控制制管理職職能包括括戰(zhàn)略管管理、財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算管理、運(yùn)運(yùn)營監(jiān)控控。股份公司本本部對分分公司管管理控制制主要通通過五個個方面實(shí)實(shí)現(xiàn)：戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與年度度計(jì)劃、財(cái)財(cái)務(wù)控制制、市場場協(xié)調(diào)、重重大人事事任免、考考核激勵勵。五、危機(jī)管管理第四十三條條：在項(xiàng)目實(shí)施施中，安安全管理理是中通通的行為為底線。在在企業(yè)發(fā)發(fā)展方面面，危機(jī)機(jī)管理是是中通要要求員工工具有強(qiáng)強(qiáng)烈的危危機(jī)意識識，居安安思危，時時刻關(guān)注注企業(yè)生生存環(huán)境境的細(xì)微微變化，以以不斷否否定自我我和持續(xù)續(xù)追求卓卓越的勇勇氣跨越越成功陷陷阱。中通建設(shè)由由于過去去的