1、發(fā)部部門:婦科文件編號：文件頁數(shù)：1制定者:婦科制訂日期:2012 年 6 月 25 日試行日期:2012 年 6 月 25 日修訂者：婦科修訂日期：2012 年 7 月 12日批準人：培訓對象：婦科全體護士培訓日期：2012 年 7 月 26日執(zhí)行日期：2012 年 6 月 26日婦科護理管理工作目標一、 加強護理安全管理,完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。婦科護理管理工作目標1、 不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例討論借鑒 ,使護理人員充分認識護理差錯因素

2、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、 將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3、 加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等.4養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。5達成共識，引起個班的重視。6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護 教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在 問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理文件記錄中“十字” 原則，即客觀、真實、準確、及時、完整

3、，避免不規(guī)范的書寫如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體 現(xiàn)綜合護理問題記,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性使護理文件 標準化和規(guī)范.8、加強護理人員自身職業(yè)防范，組織全科護士學習職業(yè)暴露報告制度職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序9、完善護理緊急風險預案平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能.二、 以病人為中心，提倡人性化服務，加強護理溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、責任護士真誠接待病,把病人送到床前主動做入院宣教及康教育。2、加強服務意識教育，提高人

4、性化主動服務的理念。3、按時召開工休座談,征求病人及家屬意見對出院病人按時進行對話訪問，對存在問題及時進行整改。4、 責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件.5、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。6、 根據(jù)護理部的問卷調查，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵， 對服務質量差的護士給予批評教育.三、 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以及時發(fā)現(xiàn)問,及時糾正、處.2、組織全體護士認真學習護理質量標準，并按標準實施各項護工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意.4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因制定確實可行的整改措施并檢查整改落實情況四、 嚴格落實業(yè)務學習計劃,提高護理人員整體素質.1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術操作考核，爭取得優(yōu)異成績。2、保證護理部講課的到課率，認真做好講課記錄。3、每月科室根據(jù)計劃組織業(yè)務學習并做好記錄。4、畢業(yè)三年以上