1、酒店人事考核章程酒店人事考核章程考核規(guī)程，是制度性”規(guī)范”、”規(guī)則”和”程序”，即經(jīng)過制度，把考核的 目的、考核的內(nèi)容、考核的方式和方法、考核原則、考核過程與程序以及考 核的標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果的運(yùn)用等等,明文規(guī)定下來。人事考核規(guī)程的規(guī)范條文如下:總則第一條目的人事考核制度（以下稱”制度”）的目的是以職能職務(wù)等級(jí)制度為基礎(chǔ)，經(jīng)過 對(duì)職工的能力、成績(jī)和干勁的正確評(píng)價(jià)，進(jìn)而積極地利用調(diào)動(dòng)、調(diào)配、晉升、 特殊報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等手段，提高每個(gè)職工的能力、素質(zhì)和士氣，糾正人事關(guān) 系上的偏差。第二條適用范圍這一制度適用于被職能職務(wù)等級(jí)制度確定下來的職工。第三條種類人事考核（以下稱”考核”）按考核的目的進(jìn)行分類實(shí)

2、施，其分類如下（參閱表注:過去的人事考核，只限于在本職工作方面發(fā)揮能力，然而，在這里能力主 義觀念出發(fā)，加上了開發(fā)能力,工作調(diào)動(dòng)，崗位調(diào)配等方面的內(nèi)容,而這些經(jīng)過考 核工作中的面談等手段是能夠做到的。第四條考核的結(jié)構(gòu)考核由成績(jī)考核、能力考核以及態(tài)度考核三方面構(gòu)成。第五條考核者（一）考核者原則上是被考核者的頂頭上司,考核者又分為”第一次考核者” 和”第二次考核者，具體規(guī)定參閱表11.5。（二）考核者與被考核者接觸時(shí)間因工作調(diào)動(dòng)、變遷而不足考核所規(guī)定的期 限時(shí)，按下列規(guī)定處理:如果是獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)定，不滿（）個(gè)月時(shí)；如果是提薪或晉升資格認(rèn)定，不滿（）個(gè)月時(shí)，按前任考核人員的意見行事。第六條被考核者被考

3、核者是指適用于職能職務(wù)等級(jí)制度的所有職工。但下列人員除外：（一）如果是獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)這方面的考核，考核期限不滿（）個(gè)月者，以及退休人員, 不在被考核者之列；（二）如果是晉升、提薪方面的考核，考核期限不滿（）個(gè)月者，以及退休人員， 不在被考核之列；第七條調(diào)整及審查委員會(huì)考核結(jié)果原則上不予調(diào)整，只有被認(rèn)為有必要保持整個(gè)企業(yè)平衡時(shí),才設(shè)立 審查委員會(huì)，進(jìn)行審查和調(diào)整。在這種情況下,由人事部長(zhǎng)對(duì)一般職工、中間管 理層人員的考核工作作出最后裁決;由負(fù)責(zé)人事工作的經(jīng)理對(duì)高層管理者的考核, 作出最后裁決。即使如此，獎(jiǎng)勵(lì)方面的考核工作，一般不予調(diào)整。第八條考核方式考核依據(jù)絕對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，進(jìn)行分析測(cè)評(píng)?？墒?，在提薪考

4、核方面，附加自我評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，以便自我認(rèn)識(shí),自我反省。第九條考核層次考核依據(jù)”行為選擇”、”要素選擇”和”檔次選擇”三個(gè)層次進(jìn)行。第十條面談、對(duì)話考核者在考核期限，必須就工作成果（完成程度）、工作能力（知識(shí)、技能和 經(jīng)驗(yàn)的掌握程度），以及工作的進(jìn)取精神（干勁和態(tài)度的好壞程度）等方面內(nèi)容,交 換意見，相互溝通，以便彼此確認(rèn)，相互認(rèn)可。第十一條考核結(jié)果的反饋有必要把考核結(jié)果經(jīng)過被考核者的頂頭上司，通知直接被考核者本人，并作 出說明。第十二條考核表的分類首先按一般職務(wù)1一4級(jí),中層管理職務(wù)5一7級(jí)，高層管理職務(wù)和專門職務(wù) 8一10級(jí)劃分等級(jí)層次;進(jìn)而按等級(jí)層次，考核獎(jiǎng)勵(lì)、提薪和晉升資格。第十三條考核期限

5、考核期與實(shí)施期如下（略）成績(jī)考核第十四條成績(jī)考核所謂成績(jī)考核是對(duì)每個(gè)職工在擔(dān)當(dāng)本職工作、完成任務(wù)中所發(fā)揮出來的能 力進(jìn)行測(cè)評(píng)。第十五條成績(jī)考核的要素成績(jī)考核要素，是由工作執(zhí)行情況（正確性、完善程度、速度、工作改進(jìn)和 改進(jìn)情況）以及指導(dǎo)教育工作情況等構(gòu)成（略）。能力考核第十六條能力考核能力考核，就是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力,以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。第十六條能力考核要素能力考核的構(gòu)成要素是,擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能, 以及從工作中表現(xiàn)出來的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、折衷 力、指導(dǎo)和監(jiān)督力、管理和統(tǒng)帥力等經(jīng)驗(yàn)性能力。態(tài)度考核第十八條態(tài)度考核態(tài)度考核，擔(dān)負(fù)著成績(jī)考核與能力考核