1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)濰坊禾新立信息技術(shù)有限公司(海宏軟件開發(fā)服務(wù)中心)軟件開發(fā)和服務(wù)合同書 TIME EEEE年O月 二一一年十一月開發(fā)服務(wù)合同甲方：乙方：濰坊北王國際數(shù)碼港海宏軟件開發(fā)中心，電話：0536-。甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方開發(fā)網(wǎng)站及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并由乙方向甲方提供相關(guān)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。合同總額合同總額包括以下內(nèi)容:乙方向甲方提供雙方約定的軟硬件系統(tǒng)，包括：相關(guān)的培訓(xùn)、技術(shù)支持咨詢服務(wù)5個工作日(具體時間由雙方協(xié)商決定)。系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)(包括電話支持

2、、遠(yuǎn)程維護(hù)和升級服務(wù))由乙方定期向客戶提供對軟件或文件所作出的除錯，修訂，升級及更新。合同金額和明細(xì)分項(xiàng)價格（RMB）條款產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容數(shù)量單價 (人民幣)總價 (人民幣)1開發(fā)費(fèi)2實(shí)施費(fèi)3年維護(hù)費(fèi)合計大寫：小寫:交貨地點(diǎn)，時間及方式 系統(tǒng)交貨地點(diǎn)在甲方所在地,乙方負(fù)責(zé)實(shí)施安裝。合同簽訂后 天內(nèi)交付。是否提供年服務(wù)： 是 / 否 。年服務(wù)從_年_月_日到_年_月_日結(jié)束。附加條款(雙方簽章有效)：_付款方式合同簽定后，甲方向乙方支付費(fèi)用的 %，即 元人民幣。乙方應(yīng)甲方要求時間內(nèi)完成管理軟件安裝并由甲方經(jīng)過書面確認(rèn)安裝成功。甲方在安裝測試版后 天內(nèi)支付 %的軟件費(fèi)用，即 元人民幣。系統(tǒng)剩余費(fèi)用在

3、項(xiàng)目驗(yàn)收后三個月內(nèi)一次性支付給乙方。年維護(hù)費(fèi)的50%，即 元人民幣在軟件安裝培訓(xùn)后支付。年維護(hù)費(fèi)的另50%，即 元人民幣在項(xiàng)目驗(yàn)收 個月后支付。甲方所有付款必須并依約在接到乙方票據(jù)后一周內(nèi)完成，并按金額支付相應(yīng)稅款（金額含相應(yīng)的稅款）。售后免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)(具體細(xì)則以附件為準(zhǔn))甲方享受以下服務(wù)：如非特殊說明，乙方對所售軟硬件產(chǎn)品提供壹年免費(fèi)維護(hù)，乙方責(zé)任范圍之外的服務(wù)另行收費(fèi)。熱線電話支持：在維護(hù)期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供電話支持服務(wù)，其中含咨詢，意見，協(xié)助使用軟件的方法；分析及糾正任何甲方在使用軟件時所遇到的困難。服務(wù)的方式包括電話，傳真或其他電子交流方式。維護(hù)期滿后，如果甲方繼續(xù)交付軟件年維護(hù)費(fèi)

4、或在終止交付一段時間后補(bǔ)齊所缺少的軟件年維護(hù)費(fèi)，甲方可以免費(fèi)得到乙方軟件的最新版本。甲方在使用乙方軟件期內(nèi)，可隨時向乙方訂購產(chǎn)品其它項(xiàng)目，并享受不高于本協(xié)議的優(yōu)惠價格政策。乙方的應(yīng)用顧問通過電話方式解答甲方的各種問題。在維護(hù)期限內(nèi)，乙方提供免 費(fèi)升級版本。乙方承諾應(yīng)甲方要求的現(xiàn)場服務(wù)在24小時內(nèi)給予響應(yīng)。乙方承諾在維護(hù)期內(nèi)應(yīng)甲方的要求不斷完善管理軟件的使用及功能。雙方的責(zé)任與義務(wù)甲方的責(zé)任與義務(wù)根據(jù)本合同所規(guī)定的條款，履行有關(guān)責(zé)任和義務(wù)。參考乙方的建議指派專門人員負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作，并配備相應(yīng)的專業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析工作。在乙方的指導(dǎo)下，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，和系統(tǒng)初始化工作。與

5、乙方保持密切聯(lián)系，配合保證項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和進(jìn)度的順利進(jìn)行。乙方的責(zé)任與義務(wù)根據(jù)本合同所規(guī)定的條款，履行有關(guān)責(zé)任與義務(wù)。組織強(qiáng)有力的開發(fā)和咨詢隊(duì)伍，并幫助甲方制定出詳細(xì)的應(yīng)用計劃及相應(yīng)目標(biāo)，并保證通過雙方的共同努力順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。指導(dǎo)甲方建立相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，幫助建立相關(guān)文檔。乙方有責(zé)任為甲方在計算機(jī)管理方面的進(jìn)一步應(yīng)用提供不損害乙方知識產(chǎn)權(quán)及機(jī)密的技術(shù)支持。合同終止特別條款在合同執(zhí)行過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方軟件有嚴(yán)重缺陷，不能滿足甲方需求時，有權(quán)終止合同。乙方如發(fā)現(xiàn)甲方不能履行責(zé)任與義務(wù)時，亦有權(quán)終止合同。有過錯方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方承諾其提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)性、合法性，否則造成的一切損失由乙方承擔(dān)

6、。版權(quán)和使用權(quán)使用權(quán)：根據(jù)本協(xié)議所簽訂的條款，乙方向甲方提供產(chǎn)品使用權(quán)，條件如下：使用權(quán)只供甲方為內(nèi)部咨訊管理的目的而使用。甲方可以為了使用、備用或記錄等原因拷貝相應(yīng)的文件。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用乙方作品及其程序等。甲方使用的產(chǎn)品，可以向乙方申請并列的署名權(quán)。版權(quán)：乙方擁有產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)，以及延伸權(quán)利。本合同涉及的相關(guān)程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有，但乙方授予甲方使用權(quán)。乙方可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用這些作品。信息保密條款甲乙雙方均負(fù)有對另一方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密的責(zé)任。甲方同意產(chǎn)品中含有機(jī)密及資訊，包括乙方自己開發(fā)的或是第三者授權(quán)使用的。雙方須采取合理的

7、措施來保證這些被列為機(jī)密的資訊的機(jī)密性，其中包括：甲方為了保密企業(yè)內(nèi)部管理信息，自己設(shè)定的機(jī)密文件。對于由乙方或其授權(quán)代表隨時列定為機(jī)密的文件，甲方保證不會移走或破壞置于產(chǎn)品上的機(jī)密標(biāo)志。在此類文件上的版權(quán)標(biāo)志并不代表可以公開發(fā)行或流通，以損壞其機(jī)密程度。甲方同意不會向任何企業(yè)或個人公開產(chǎn)品中機(jī)密部分，不論全部還是部分。除非該個人是甲方自己的雇員或指定顧問，而這些人又必須同時具備以下條件：需要使用這些機(jī)密資料。全部同意依據(jù)此協(xié)議所訂立的所有機(jī)密保護(hù)條款。在乙方的要求下，甲方必須要求這些指定的雇員或顧問執(zhí)行保密措施。責(zé)任限制事項(xiàng)在下列情況下甲方可免除保護(hù)產(chǎn)品或資訊的責(zé)任：甲方預(yù)先被告知文件是非機(jī)

8、密文件。信息安全：甲、乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述規(guī)定的義務(wù)。在演示產(chǎn)品時，某些文件已經(jīng)由其他合法渠道所提供。上述保密義務(wù)不適用以下情況:獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；向第三人披露過的，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息；法律強(qiáng)制披露；經(jīng)披露方書面許可。免責(zé)條款甲乙雙方的任何一方由于誤操作、病毒、第三方因素、人為和自然災(zāi)害等其他雙方認(rèn)可的不可抗因素而影響本合同執(zhí)行時，雙方協(xié)商解決

9、，可以延長合同執(zhí)行時間。賠償條款因乙方原因使得產(chǎn)品應(yīng)用失敗，乙方退還已收到的所有付款。因甲方原因使得產(chǎn)品失敗，甲方須全部支付已安裝的產(chǎn)品費(fèi)用和已完成的實(shí)施費(fèi)用。保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的20%支付違約金。如包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過該違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。因第三方因素、人為和自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致的問題，雙方協(xié)商解決。其他條款在合同期內(nèi)甲方如需要增加或減少服務(wù)項(xiàng)目，或有其他未進(jìn)事宜，應(yīng)與乙方協(xié)商擬定補(bǔ)充條款并作為本合同的一部分，享有本合同同等的法律效力。所有與此合同有關(guān)的通知必須以書面提出。如果需要修改此合同，必須經(jīng)由雙方授

10、權(quán)代表簽署確認(rèn)。合同及有關(guān)訂單經(jīng)雙方接受,則自動成為雙方最終的，唯一的，全面的協(xié)議，在此之前的一切書面或口頭的協(xié)議均自動失效。除非另外訂明，否則在此合同內(nèi)，任何其他文件均不會成為此合同之一部分。補(bǔ)充條款(填寫后雙方簽章有效)：_爭議的解決 本合同受中華人民共和國法律所約束，雙方若因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院解決。所有與此合同及訂單有關(guān)的法律定義均由中華人民共和國法律所管制。本合同一式兩份，可協(xié)商另簽訂附頁，與本合同一樣有效。本合同雙方各持一份，自簽署之日起生效。響應(yīng)時間：如無特殊情況，我方響應(yīng)時間為24小時，抵達(dá)貴處的時間因交通工具而有差異。加急服務(wù)：在我方接

11、到貴方電話4小時內(nèi)做出反應(yīng)，開始前往貴方。貴方需要我方在法定節(jié)假日上門服務(wù)，也視作加急服務(wù)。加急服務(wù)需在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)價格基礎(chǔ)上加付100%人工費(fèi)，并報銷多出來的差旅費(fèi)用。協(xié)議期內(nèi)，海宏售出的軟件產(chǎn)品自身錯誤導(dǎo)致的問題，免收一切維護(hù)費(fèi)用。熱線電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)支持：在維護(hù)期內(nèi)，海宏免費(fèi)提供電話支持服務(wù)，其中含咨詢、意見、協(xié)助使用軟件的方法；分析及糾正任何使用軟件時所遇到的困難。服務(wù)的方式包括電話、傳真、QQ、TeamViewer、NetOP、RA、遠(yuǎn)程桌面等其他電子交流方式。網(wǎng)絡(luò)解決不了的，因我方軟件自身錯誤導(dǎo)致的問題，提供免費(fèi)上門服務(wù)。兩次免費(fèi)上門培訓(xùn)服務(wù)。一次數(shù)據(jù)庫毀滅性故障修復(fù)服務(wù)(修復(fù)程度因損毀程度而定，我方不承諾能完全修復(fù))。一次系統(tǒng)重裝后的軟件及數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，非軟件用戶不免費(fèi)提供此服務(wù)。三次數(shù)據(jù)初始化重置服務(wù)。一次移機(jī)服務(wù)：軟件搬移到另一臺電腦上。新增三個較簡單的統(tǒng)計報表免費(fèi)，功能復(fù)雜的另議。年費(fèi)用戶提供年度帳套結(jié)轉(zhuǎn)服務(wù)。報表打印調(diào)整服務(wù)。我方提供的硬件，提供三次硬件驅(qū)動軟件協(xié)助安裝服務(wù)。硬件以廠家提供的質(zhì)保為準(zhǔn)，一般為一年，光驅(qū)鼠標(biāo)鍵盤類機(jī)械易損件三個月。海宏提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一個月內(nèi)免費(fèi)調(diào)試及培訓(xùn)網(wǎng)管。之后非海宏因素導(dǎo)致的網(wǎng)