1、 管理倫理心理 行政倫理品格的培育 主講：魏長領 鄭州大學公共管理學院副院長、教授、博士什么是倫理?說文解字：“倫，從人，輩也，明道 也；理，從玉也。” “五倫”：父子有親 君臣有義 夫婦有別 長幼有序 朋友有信 什么叫行政倫理?韋政通倫理思想的突破：中國缺少第六倫（陌生人之間的倫理），即公德。公德有兩方面的含義： 一是公民之間的道德?！肮瘛毕鄬τ谧用瘛⒗杳?、草民、國民、人民，指相互平等、相互獨立的個人。 二是指公共倫理。運用公共權力，站在公共立場，處理公共事物，增進公共利益，主持社會公道。公共倫理即公共行政倫理，是指在公共行政領域應該遵守的倫理道德要求。如果說“小悅悅事件”、“彭宇案”涉及

2、的是公民道德素質問題，那么，“人情大于法制”、執(zhí)法不文明、司法不公正涉及的就是公共行政倫理問題。“公德”與“私德”孫中山:“中國從來當國家做私人的財產,所以凡有草昧英雄崛起,一定彼此相爭,爭不到手,寧可各據(jù)一方,定不相下。”陳獨秀:中國人“只知道有家,不知道有國?！濒斞福骸爸袊驳臇|西，實在不容易保存，如果當局者是外行，他便把東西糟完，倘是內行，他便把東西偷完?！辟M孝通：老家蘇州城里水道因為是公家的，許多人把什么東西都往里倒，甚至有的人家根本不必有廁所。有人對中國院落的分析臉與面的區(qū)別： 臉主要涉及道德方面：臉重在保守，一旦丟了，長時間抬不起頭：丟臉=丟人；不要臉=不是人；臉=人格尊嚴 面子

3、還涉及到能力、地位、影響、權力、聲望、光彩、排場、榮譽。面子則重在爭取，丟了面子可以事過境遷。 美國思想家明恩溥在中國人的特性一書中說：“在中國，面子這個詞并非僅指人面部上的那張薄薄一層，而是一個有著復雜含義的綜合名詞，其中包含的意思，遠非我們西洋人所能描述、領悟?！?厚黑學 什么是道德人格？道德人格就是人們通過道德生活意識到自己的道德責任和道德義務以及人生的價值和意義，從而自覺選擇自己做人的范式，培養(yǎng)自己的道德品質，豐富和完善自己的內心世界，體現(xiàn)出人區(qū)別于動物的內在規(guī)定性。它是個人做人的尊嚴、價值和品質的總和。（北京大學：新倫理學教程426頁。）道德品格包括:道德認識道德情感道德意志道德信仰

4、道德行為一、管理、倫理、心理之關系日本三洋公司前總經(jīng)理井植薰在他的回憶錄事成于思中說，什么是經(jīng)營管理的根本，根本就在于造就人，“先制造優(yōu)質人，再由優(yōu)質人制造優(yōu)質產品。”日本“經(jīng)營之神”松下幸之助多次指出：“松下電器公司造人，然后才是造電器?！币?、管理、倫理、心理之關系曾仕強在中國管理哲學的現(xiàn)代化應用管理大道一書中，把管理分為四個領域，這就是管理經(jīng)驗、管理科學、管理藝術和管理哲學。其中，管理哲學是核心，是管理者安身立命之所在。從管人到安人：修己安人、內圣外王器物層的改變相對容易制度層的改變比較困難觀念層（價值觀念）的改變更難人性、人心的改變最難恩格斯：改變私有制容易，改變私有觀念難。 近些年來，

5、我國多次調查數(shù)據(jù)顯示，隨著GDP（國內生產總值）、GNP（國民生產總值）的增長，GNH（國民幸?？傊祷蚍Q國民幸福指數(shù)）反而有減無增，富而不福、富而不樂、富而不貴的現(xiàn)象普遍存在。廣州日報2010年3月17日報道，一份名為中產家庭幸福白皮書于近日發(fā)布，根據(jù)調查結果，經(jīng)濟最為發(fā)達的深圳、北京、上海、浙江幸福指數(shù)最低。幾年前，深圳市精神疾病流行病學的隨機抽樣調查結果：深圳5個人中就有1個人有精神疾病， 深圳每年自殺人數(shù)在2000人左右。 有些市長、局長、企業(yè)家、明星自殺嗎，一些人為了一些雞毛蒜皮的小事就情緒失控而鬧出人命案來嗎。一個處長為了布置接待一個部長而失眠，十天內一頭黑發(fā)變禿頂。2010年3月2

6、1日，江門市政協(xié)副主席、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長甄勵富在家附近自縊身亡，因長期失眠，患有嚴重抑郁癥。抑郁癥目前已成為全球疾病中給人類造成嚴重負擔的第二位重要疾病,前一段一個調查我國有8000多萬人患有不同程度的抑郁癥。 2010年4月8日，福建省莆田市長張國勝跳樓身亡 2010年4月27日，廣東電視臺總編室副主任徐偉光跳樓身亡 2010年4月28日，安徽省人大代表、億萬富翁侯業(yè)富喝農藥自殺GDP不斷上升，國民幸福指數(shù)卻在下降?？萍荚絹碓桨l(fā)達，信宗教、迷信的人越來越多。工具越來越先進，人們感覺活著越來越累。道路越來越寬廣，心胸越來越狹窄。大樓越來越高，境界越來越低。通信越來越方便，人們的隔閡和距離越來越大

7、。鋼筋水泥防盜網(wǎng)越來越堅固，人們的心理越來越脆弱。人們貪婪于占有，卻不懂得應該如何生活美國著名思想家弗羅姆在占有還是生存一書在替現(xiàn)代人追問：人活著是為了更多的占有還是為了更好的生存？現(xiàn)代社會中不少人只想著越來越多的占有，而參透不了人活著的真正意義。賈寶玉不是到紅樓大廈傾才悟到人生“赤條條來去無牽掛”的天機嗎？心理不平衡現(xiàn)象普遍存在： “端起碗來吃肉,放下筷子罵娘” 社會不公平、德福不統(tǒng)一、權利與義務不一致 一些人“看透”乃至“看破”紅塵，及時行樂現(xiàn)象。列子“楊朱篇” 社會倫理道德方面：“滑坡論”、“爬坡論”、“代價論”。人民論壇2008年第5期領導干部面臨的致命誘惑： “導致官員落馬的最重要原

8、因之一就是心理失衡。本來是老實人、好人，正是看到有一些官員貪污受賄、吃喝嫖賭、欺上瞞下，不僅什么事沒有，反而升遷，就步其后塵，在錢、權、色的誘惑面前走向腐化墮落?！泵绹嬖谥髁x思想家蒂利希存在的勇氣：人生的痛苦和不幸來自于人生注定要面臨的“三大焦慮”，一是道德的焦慮，二是無意義的焦慮，三是對死亡的焦慮。蒂利希認為，確立信仰是人們克服這些焦慮的最有效的途徑，人有了信仰，就有了精神支柱，就獲得了存在的勇氣。 一、管理、倫理、心理之關系湖南副廳級官員李會剛，因一“大師”預言他至少能官至副省級，就拿了149萬元奔京城去購買官位；已是湖南省政府副秘書長的唐見奎，因南岳衡山一小廟和尚“算準”了他升遷的

9、幾件事，就從省財政撥出200萬元專款，為那小廟修了條水泥大路；同為正廳級干部、原湖南省冶金集團總公司總經(jīng)理鄒恒春，酷愛占卜算命，最崇拜長沙開福寺的一個老尼姑，該尼姑曾“預測”他在50歲之前會遭遇一次車禍，政治上也會有一劫，他被省紀委“雙規(guī)”后，不是總結自己的教訓，而是感嘆自己命該如此赤峰原市長徐國元墮落后，試圖依靠神靈“保佑”獲得心理上的“安慰”。他家中常年供奉“神龕”，燒香拜佛，每次收到錢款，都要在“神龕”下面放一段時間，以求保佑。他家隱匿贓物的箱包也極有“講究”，四角各擺放一捆鈔票，中間放置“金佛”或“菩薩”，以求“四平八穩(wěn)”。 叢福奎為求仕途升遷，求一個寺廟的住持給他算命，說他有三步高升

10、，一是當省長，二是當省委書記，三是升到國務院，他就信以為真。他不僅燒香拜佛，皈依了佛門并取法號“妙全”，在家擺設佛堂，每天打坐、供佛、念佛、燒香、拜佛，為寺廟捐款，送給寺廟住持一部轎車，在車上印著“河北三寶弟子妙全供養(yǎng)”，索要1700余萬元巨款。 湖南省雙峰縣法院一法警不慎從該院4樓跌落身亡，法院黨組于是集體討論決定，請“法師”到法院大樓“驅鬼祛邪”，一時間法院大樓內鑼鼓震天，靈符飛舞，“法師”從辦公室到法庭，從食堂車庫到領導住宅，一間不漏地“作法”。山西交口縣主要領導數(shù)年不得升遷，認為是縣委大院“風水”不好，便找人看“風水”。數(shù)年前的某天夜深人靜時，縣委大院燈火齊明，數(shù)十名黨政干部齊刷刷地跪

11、在香案前，“代表縣委縣政府”，虔誠地埋下“鎮(zhèn)邪物”和“升官符”。福建省政和縣，以“加強精神文明建設”的名義，耗資上百萬元“鎮(zhèn)妖、避邪”，建造了一座“七星塔”當?shù)厝罕姺Q之為“風水塔”。 中國兒童中心原主任趙順義花兩萬元求了一個“護身符”。護身符上說：“只要平安度過5月15日，就萬事大吉，步步高升?！睕]想到趙順義在5月13日晚洗澡時，忘了取下“護身符”，結果被水泡濕了。所以當辦案人員5月14日晚上在京津高速路出口將其抓獲時，她竟然連連嘟囔：“真準！真準！”當時還真讓辦案人員莫名其妙，不知所言何意。原黑龍江省政協(xié)主席韓桂芝，當她的兒子被捕時，她把責任全怪罪于她的兒媳婦，報怨她信佛信的不虔誠。她家里設

12、有一個很大的佛堂，供著菩薩，還有一幅對聯(lián)，上聯(lián)是：菩薩保我做大官，下聯(lián)是：我做大官供菩薩。她被“雙規(guī)”后不檢查自己，反而說：“菩薩啊菩薩，我供了你這么多年，你也不保佑我。” 海南省屯昌縣工商局原局長吳巖大肆買官賣官，害怕受到 追究，就在自家房檐下按照方位安裝八面“照妖鏡”，以對付紀檢委，還算單位誰與他屬相不合。一些官員購買風水寶地，大建個人“陵園”?；孟雮鞒泻蟠?，流芳百世，光宗耀祖。如原重慶市煙草公司副總經(jīng)理（副廳級）馮文超歷時近年修建一座占地多平方米，刻寫“官爵至五品”等碑文的豪華“活墓”。黔江石柱縣領導干部在縣城周圍建造多座大墓、豪華墓。目的都是要把名字刻入石頭想“不朽”。哈爾濱“陰宅”比

13、陽宅貴，每平方三萬多，這也與活人的“面子”、未來有關。 因為新買的皮鞋掉底子，請人算命說有厄運降臨。湖北巴東縣科技局原黨組書記、局長譚某因此主動自首，交代了受賄10萬元的事實。韶關市公安局原局長葉樹養(yǎng)送禮受賄都要算上一卦，辦理命案請道士算卦判斷兇手行蹤 。精神空虛、沒有信仰嚴重影響了領導干部的道德素質“小時候把一次吃上30個包子當作人生理想時，我會感到很幸福；當月收入5000元之后，我仍然感覺不到快樂，當事業(yè)、愛情、家庭、金錢什么都不缺的時候，我經(jīng)常感到很空虛?！?一個人、一個黨員失去了精神支柱，沒有正確的世界觀、價值觀、人生觀，為什么活著都不清楚，生命只能是空虛、沒有積極意義、毫無價值的。俄

14、羅斯總統(tǒng)普京在談及蘇共解體時說，蘇共解體的根本原因是腐敗，而腐敗又始于信仰動搖。 幸福指數(shù)的高低與人們的心理期待值密切相關?；蕦m里多的是傷心人，貧苦山溝也有不少快樂人家?？鞓凡豢鞓罚腋２恍腋?，活著有意義沒有意義，與人的心態(tài)有密切關系。心態(tài)影響世界觀，心態(tài)影響人生觀，心態(tài)影響事業(yè)心。英國萊斯特大學的社會心理學家們對現(xiàn)代中國人幸福感下降的原因進行了分析，有以下七點原因: 1.老愛比較 現(xiàn)代人把主要精力都投入到競爭中，比職位、比房子、比財富比來比去，人們的心里只剩下欲望，沒有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比別人幸福時，幸福也就離你遠去了。2.缺乏信念 在經(jīng)過20多年沖刺般的財富賽跑后，

15、一些人除了賺錢，不知道人生中的目標與追求到底是什么，甚至不知道自己究竟想要什么。這種缺乏信念與理想的狀態(tài)，難以產生長久、快樂的幸福感。3.不善于發(fā)現(xiàn)陽光面 生活中有許多積極的、好的方面，但許多人卻忽略了，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸?！?、 “放大了別人的幸福，縮小了自己的快樂”是其真實寫照。 4.不知道奉獻 美國哈佛大學一項研究曾顯示，在生活中多去幫助他人，能讓自己感到更快樂。但現(xiàn)代社會中，樂于無私奉獻的人越來越少，斤斤計較的人越來越多。如果你總算計著“我能從中得到什么”、“做這件事值不值得”，就會生活的很累。5.不知足 俗話說“知足者常樂”，但能知足的人越來越少了，有了房子想換更大的，

16、有了工作想換更好的，有了錢想賺得更多這些欲望，指使著人無休止地奔波勞碌，硬撐著去爭取登上那“輝煌”的頂峰。6.相互不信任 社會雖然通訊高度發(fā)達，但人們的心靈卻漸漸疏遠了?，F(xiàn)在的人越來越傾向于“右腦”思維模式，而右腦掌管個體、權力、地位等，對于幸福的感受度是0。幸福感來自于左腦的感受，很多時候不是生活中的幸福少了，而是人們不再掌握感受幸福的能力。7.過于焦慮 購房、子女養(yǎng)育、家庭養(yǎng)老負擔等問題；因為職場晉升空間感到擔憂而產生的工作壓力；朋友同事之間人際關系的處理等都成為了中國人的“壓力源”。在大城市中，無論老人、年輕人還是孩子，多處于一種煩躁不安的焦慮狀態(tài)，這讓人們無法從心底感受到幸福。著名健康

17、專家洪紹光教授：一個好的心態(tài)，世界上一切都變得很美好。比如我們今天很高興，全身心都很輕松，走到馬路上，陽光明媚，氣象更新，看啥啥稱心，瞅誰誰順眼；如果心情不好，一切都灰暗，山光水色欣賞不了，山珍海味也沒有什么味道，即使躺在一萬元一張的床上，也會翻來覆去睡不好，做噩夢。走在大街上，看啥都不順心，瞅誰都不順眼。怎么能搞好人際關系？怎么能搞好管理？如果一個人經(jīng)常地、過度地處于焦慮、抑郁、孤僻、自卑、猶豫、暴躁、怨恨、猜忌、嫉妒、憂傷等不良心理狀態(tài)，是不可能在生活、學習、工作中充分發(fā)揮個人潛能而取得大成就和全面發(fā)展的。一個人在心理健康上多一分脆弱，他的成長和發(fā)展就多一分限制和損失，他的生活和事業(yè)就少一

18、分成就和貢獻。 如：有的人因自我否定、自我拒絕而幾乎喪失從事一切活動的愿望和信心；有的人因現(xiàn)實的不理想而玩世不恭或萬念俱灰；有的人因人際關系不和而逃避群體、自我封閉 領導干部應該放下架子，改變舊觀念，積極進行心理學的知識補課。積極去到心理咨詢專家那里接受咨詢。 有些自殺的領導干部如果盡早地、積極的去心理咨詢，他們的壓力會減輕、壓抑會得到排解，自殺會防止。在國外的先進國家，人們是以贊賞的態(tài)度對待積極去心理咨詢的人；人們不惜花重金（每小時120-400美元的代價）去心理咨詢。一個領導干部應該有開放的思想意識。二、人格健康的標準 世界衛(wèi)生組織前總干事馬勒博士的名言：“有了健康不等于有了一切，但沒有健

19、康就沒有了一切?！?健康是人生的第一財富 1948年，聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織（WHO)成立，在其憲章中開宗明義地指出：“健康不僅僅是沒有疾病，而且是身體上、心理上和社會上的完好狀態(tài)或完全安寧?！倍⑷烁窠】档臉藴市睦斫】抵溉说幕拘睦砘顒拥倪^程內容完整、協(xié)調一致，即知識、情感、行為、人格完整和協(xié)調，能順應社會，與社會保持同步。二、人格健康的標準1.智力正常2.情緒健康： A.情緒穩(wěn)定；B.心情愉快；C.對刺激的反映適當。3.意志健全： A.意志的自覺性（有明確的目的性） B.意志的果斷性（既不優(yōu)柔寡斷，也不輕舉妄動，而是當機立斷。） C.意志的堅定性（不半途而廢） D.意志的自制力（善于控制自己的

20、情緒）4.行為協(xié)調：思維清晰，精力集中，思行一致。二、人格健康的標準5.人際關系適應6.行為反應適度： 不過敏，不遲鈍。不放大，不麻木。7.心理活動特點符合年齡標準： 嬰兒、兒童、少年、青年、壯年、老年。8.”理想自我“與”現(xiàn)實自我“基本符合。 人貴有自知之明。 道德經(jīng)：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。知足者富，強行者有志。”（第33章）三、心理失常的主要表現(xiàn)： 心理正常心理失常精神病1、焦慮癥 經(jīng)?；虺掷m(xù)的、無明確對象或固定內容的緊張不安 對現(xiàn)實生活中某些問題過分擔憂 總有說不出的不祥預感，感到自身或家人發(fā)生不幸 易激惹、情感過敏 注意力不集中和運動性不安高度緊張，惶惶不可終日常

21、見心悸、氣促、頭暈、出汗、窒息感等生理反應2、狂躁癥 坐臥不安 心情很亂 常常暴跳如雷 常常摔打東西 沒有明確目標缺乏自制能力3、抑郁癥 持久的心情低落 感到抑郁、苦悶、沮喪、悲涼 對生活失去興趣、缺乏快樂體驗 對前途失去希望、悲觀失望、怨天尤人 失去精力、疲憊不堪、萎靡不振、力不從心 失去信心、自卑自責，常常后悔、埋怨自己無能 不愿主動與人交往 有輕生念頭4、躁郁癥 喜怒無常 愛走極端 意志缺乏 以自我情緒為中心 5、強迫癥 強迫觀念 強迫行為 強迫意向 強迫懷疑 強迫回憶 6、恐怖癥 恐物癥 曠野恐怖癥 黑夜恐怖癥 社交恐怖癥 7、不健康的心理定勢和思維定勢弗洛伊德的精神分析學說弗洛伊德的

22、人格結構學說: 1自我 現(xiàn)實原則 2本我 快樂原則 3超我 理想原則 精神分析引論 精神分析引論新編 夢的解析人生就是個矛盾體1、勞作與休息2、喧囂與孤獨3、自由與責任（弗洛姆：逃避自由）4、理想與現(xiàn)實（佛教“八苦”包括生、老、病、死、欲不得、愛別離、怨憎會、憂悲惱。想得到的得不到，想避開的避不開。坐轎子的人和抬轎子的人一樣具有無邊無際的煩惱，即“苦海無邊，回頭是岸?！苯?、定、慧。）社會變革影響心理健康（一）價值沖突導致心理失衡如：忠、孝不能兩權是與非的沖突非與非的沖突是與是的沖突（二）生活事件增加使得心理負荷加重1、競爭的壓力2、選擇引起的焦慮3、過度緊張的生活導致心理勞累4、人際關系復雜化

23、引發(fā)精神疲憊社會變革影響心理健康（三）社會支持系統(tǒng)缺失加深心理危機家庭港灣的喪失、“代溝”的出現(xiàn)、婚姻的不穩(wěn)定（四）社會化方式的缺陷影響個體心理承受力重灌輸，輕啟發(fā)，忽視個性教育和特長培養(yǎng)，使人缺乏獨立思考和應變能力，心靈脆弱，依賴性強。溫室里的花朵一旦受到風霜的打擊就一蹶不振。溺愛的危害四、健康行政倫理品格的塑造（一）健康行政倫理品格的標準 1、尚中“中”的含義 （1）中就是“適中”，就是恰到好處 任何事物都有“過”、“不及”和中間三種可能性狀態(tài) 如吃飯、下雨、微笑服務、握手、作飯、打伏擊戰(zhàn)1、尚中2）中就是“適度”，就是適可而止 辯證法告訴我們，任何事物都有一個保持其質的數(shù)量界限，這就是“

24、度”。事物的發(fā)生變化 只要超越了自身的“度”，就會物極必反，向自身的對立面轉化。 作為儒家群經(jīng)之首、道家“三玄”之一的周易中，自始自終貫穿著“允執(zhí)其中，過猶不及”的道理。如小畜卦中臣諫君、婦勸夫例。 1、尚中（3）“中道即德性”古希臘著名思想家，也是世界上第一個倫理學家亞里士多德非常重視“中道”，認為“中道”是最基本的德性，是德行的最基本的要求，“中道即德性”。莽撞 勇敢 怯懦吝嗇 大方 揮霍冷漠 熱情 獻媚自卑 不卑不亢 自傲1、尚中4）中就是把握“度”的方法：“執(zhí)兩用中”要想把握中間，就必須知道兩端。這是一個方法論問題，在孔子那里就得到了重視。孔子一生推崇堯舜，喜歡周易,對堯舜“允執(zhí)闕中”

25、和周易“尚中”思想進行了吸收和發(fā)揮，他明確主張“允執(zhí)其中”，反對“過”和“不及”，要求人們辦什么事情都要兼顧而不偏。1、尚中 孔子說：“君子中庸，小人反中庸。君子之中庸也，君子而時中；小人之反中庸也，小人而無忌憚也?！?“知其兩端，用其中間”，即“執(zhí)兩用中”。 “中庸其至矣乎！”1、尚中論語 堯曰： 子張問于孔子曰：“何如斯可以從政矣？” 子曰：“尊五美，屏四惡，斯可以從政矣。” “五美”：“惠而不費，勞而無怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛?！?1、尚中 孔子：“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子?！?孔子還要求人們要“矜（jin矜持）而不爭，群而不黨”，“樂而不淫，哀而不傷”，即嚴正

26、而不爭奪，合群而不偏袒，快樂而不過分，悲哀而不傷痛。1、尚中中無定體 “中無定體、隨時而在”（朱熹） 萬事萬物都處在不斷變化之中，事物的“中”也在不斷地變化。不同事物的“中”是不一樣的，同一事物在其運動變化的不同階段，“中”也是不一樣的?！爸小彪S“時”變，時間和“恰到好處”緊密相關. 著名哲學家馮友蘭先生曾經(jīng)舉例說：冬天穿皮襖恰好，就“中”，夏天穿皮襖就不“中”了。 “執(zhí)中”不是固執(zhí)于哪一點而一成不變，“執(zhí)中”是個適時而變、變中求和的動態(tài)過程，體現(xiàn)著原則性和靈活性的統(tǒng)一。 “中”具有條件性，世界上沒有絕對的善惡、是非、美丑。 不要撒謊 不要偷盜 不要殺人1、尚中孟子曾經(jīng)指出：“執(zhí)中無權，猶執(zhí)一

27、也。所惡執(zhí)一者，為其賊道也，舉一而廢百也?！庇腥藛柮献印澳信谑懿挥H是禮嗎？”孟子回答說“是”，又問“見嫂子落水了，可以伸手去拉她嗎？”孟子果斷地說：“可以！見嫂子落水而不伸手去援救，那就和豺狼沒有區(qū)別了。男女授受不親，是禮的要求；見嫂子落水而伸手去援救，是權變的要求。”1、尚中尚中和強調“時中”，反對“執(zhí)中無權”，體現(xiàn)了原則性和靈活性的緊密結合。 一個好舵手，為保證航船一直沿著航道中間運行，就必須時刻了解相關信息（如氣溫、風向、風速、暗流、水流速度等），運用相關知識和經(jīng)驗，做出準確的判斷和及時的調整。且在糾正左的時候要防止右，在糾正右的時候要防止左，時刻警惕左和右，防止過和不及，以達到“時中

28、”。在處理各種關系上都要把握“中和”“適度”，反對“過”和“不及”，反對“左”傾和右傾。 2、貴和中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定：社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。 “特別要看到，我國已進入改革發(fā)展的關鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。這種空前的社會變革，給我國發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。我們黨要帶領人民抓住機遇、應對挑戰(zhàn)，把中國特色社會主義偉大事業(yè)推向前進，必須堅持以經(jīng)濟建設為中心，把構建社會主義和諧社會擺在更加突出的地位?！?、貴和中共中央關于構建社會主

29、義和諧社會若干重大問題的決定： “目前，我國社會總體上是和諧的。但是，也存在不少影響社會和諧的矛盾和問題，主要是：城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟社會發(fā)展很不平衡，人口資源環(huán)境壓力加大；就業(yè)、社會保障、收入分配、教育、醫(yī)療、住房、安全生產、社會治安等方面關系群眾切身利益的問題比較突出；體制機制尚不完善，民主法制還不健全；一些社會成員誠信缺失、道德失范，一些領導干部的素質、能力和作風與新形勢新任務的要求還不適應；一些領域的腐敗現(xiàn)象仍然比較嚴重；敵對勢力的滲透破壞活動危及國家安全和社會穩(wěn)定?！?、貴和 貴和是中華民族的傳統(tǒng)美德，古人說，“天時不如地利，地利不如人和”，“禮之用，和為貴”，“家和萬事興”。 “和”有

30、和諧、協(xié)調、和氣、和睦、團結、適當?shù)群x，既是一個美好的狀態(tài)，也是一個美好的品德。2、貴和（1）和諧的含義其一，人與人的和諧 左傳中說：“師克在和，不在眾。” 劉向說苑中說：“四馬不和，取道不長；父子不和，其世破亡；兄弟不和，不能久同；夫妻不和，室家大兇?！?、貴和其二、人與社會的和諧人是社會動物，如何人都生活在特定的社會環(huán)境中。同理，任何單位都在一定的社會環(huán)境中生存和發(fā) 展。因此，能否恰當?shù)靥幚砗门c社會環(huán)境的關系，對一個人、一個企業(yè)、一個單位的發(fā)展具有重要的意義2、貴和其三、自我身心和諧“中和”要求人們的喜怒哀樂之情思和欲望應保持適當?shù)南薅?，“發(fā)而皆中節(jié)”，心要正，意要誠，氣要和，行要端。防

31、止中心不正，情欲失和，行為偏激，背離禮義。心正氣和都以符合倫理道德為基礎，因而，問題的關鍵在于使人的情感和欲望及其展現(xiàn)，時刻與倫理道德的要求保持一致，“心”與“理”統(tǒng)一，“情”與“行”和諧。2、貴和大河健康報：“職務三高癥”讓領導干部亞健康45歲以下的縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)領導干部中，70-80%出現(xiàn)高血壓、高血糖、高血脂癥狀，基層干部們把它形象地稱為“職務三高癥”。有人說根本原因九個字：運動少、應酬多、壓力大心病是萬病之源工作壓力大前景變換快矛盾競爭雜社會應酬多性格不適應生活沒規(guī)律2、貴和其四、人與自然環(huán)境的和諧在對待人類與自然界的關系上，要避免二個極端：一是“聽天由命”，做自然的奴隸，忽視了人認識自然

32、、改造自然的主觀能動性，二是夸大人的這種主觀能動性，片面強調“人定勝天”，不計后果地向大自然宣戰(zhàn)，人為地破壞自然。 正確的態(tài)度和做法只能是，既要改造自然，又要順應自然，應調整自然使其符合人類的愿望，既不能屈服于自然，也不能破壞自然，而以人和自然和諧相處、天人相應協(xié)調為理想。2、貴和孔子和孟子都非常討厭“鄉(xiāng)愿”這種人，這種人不講原則，同流合污，而又貌似忠信廉潔而無可指責，看起來一片和氣，實際上有失道德原則。這種人最容易把道德搞亂，孔子把這種人斥為“德之賊”。 朱熹也指出：“鄉(xiāng)愿 是個無骨肋底人，東倒西擂，東邊去取奉人，西邊去周全人，看人眉頭眼尾，周遮掩蔽，唯恐傷觸了人?！边@種人是世故圓滑之人，看

33、似符合中道，實際上是無原則的折衷調和、退讓妥協(xié)、和稀泥，不求進取。2、貴和如果所有人都說你是好人，就像所有人都說你是壞人一樣，說明你有問題。如果所有的好人都說你是好人，而所有的壞人都說你是壞人，那你才是真正的好人。為了搞好管理，為了事業(yè)，為了企業(yè)，不要怕得罪人。不要因為怕得罪人而喪失原則，管理者要外圓內方，該友善的要友善，該仁慈的要仁慈，但該堅持的一定要堅持，不能妥協(xié)的堅決不妥協(xié)。著名管理學家余世維博士談到這一方面時，甚至說，要做事就別做人，要做人就別做事。好兄弟與經(jīng)理人的混合體并不存在，不能靠哥們義氣搞管理。管理比賽誰最受歡迎。3、仁愛霍爾巴赫：“人最需要的是人”。善待別人就是善待自己?！皭?/p>

34、人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！?3、仁愛著名健康專家洪紹光教授建議人應該“三個快樂”： 一是助人為樂； 二是知足常樂； 三是自得其樂。仁愛的外延愛別人愛社會愛自然愛“神”仁愛的內涵寬厚仁慈關心愛護同情心憐憫心仁愛的管理功能1、愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。不僅是可畏，而且是可敬，使人產生敬畏之情。這樣才能樹立起真正的威信和良好的領導形象。道德經(jīng)：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，悔之?！保ǖ?7章）2、上行下效，人人友愛，有利于構建和諧的單位氛圍，心靈歸宿，甘愿效力。這比外在的約束更有效、更深遠。3、愛為柔，愛似水，愛產生恩，報恩是人之常情。仁愛的管理功能 仁不是婦人之仁

35、，不是宋襄公之仁，也不是項羽之人，毛澤東嘲笑項羽說“宜將剩勇追窮寇，不可沽名學霸王?！币磳蓚€極端：不講道德和只講道德?？梢哉f，無德必亡；惟德必死。4、智慧 1、你所面臨的全球競爭環(huán)境如何？2、在最近三年中，你的競爭對手做了什么？3、在同一時期，你是怎么做的？4、他們在將來可能對你構成什么樣的威脅？5、你超越他們的計劃是什么？ 通用電器公司原首席執(zhí)行官杰克韋爾奇認為，在管理過程中，需要不斷地思考這樣的問題，以幫助自己找到自身存在的問題：不做高分低能的書呆子知智:知識不等于智慧“凡事豫則立，不豫則廢?！薄吧妻恼咧\勢，不善弈者謀子?！薄昂祫t資舟，澇則資車。”4、智慧余世維：西方人重思考，中國人重

36、記憶。5、果敢孔子認為君子應該具備三達德：仁、智、勇。仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。情商（EQ）、智商（IQ）、逆商（AQ）“無憂是禪”于丹：“沒有道德約束的勇敢是這個世界上最大的危險。”于丹：“小人之驕，驕傲的是他外在的氣；而君子之驕，驕傲的是他內心的風骨。”5、果敢 勇不是匹夫之勇，斗一時之氣，呈一時之強。道德經(jīng)說：“大勇若怯”。真正有武功的人決不隨意顯露自己，這叫“真人不露相，露相非真人?！?5、果敢無故加之而不怒 ，猝然臨之而不驚 5、果敢1、不能適應環(huán)境2、不能委曲求全3、不能顧全大局4、不能領導群眾余世維曾經(jīng)指出，EQ低的人：5、果敢1、智力2、積極主動3、監(jiān)督力4、自信5、果敢余

37、世維曾經(jīng)指出，偉人理論：6、達觀達是豁達，觀是樂觀豁達、通達就是心胸開闊、襟懷坦蕩、志存高遠，韜光養(yǎng)晦；什么事都看得開，不斤斤計較，不耿耿于懷。論語：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚。”樂觀就是陽光心態(tài)。既要善待別人，也要善待自己；既要讓別人過得去，也要讓自己過得去。 一個哲學家說：生活像面鏡子，你笑他就笑，你哭他就哭。巴爾扎克說：“苦難是生活最好的老師?！薄昂谝菇o了我黑色的眼睛，我卻要用它尋 找光明。”論語述而記載，孔子說他自己“飯疏食，飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣。不義而富且貴，于我如浮云?！闭撜Z雍也記載孔子贊美他的學生顏回說：“賢哉，回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷。人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉

38、，回也！” 宋初理學家周敦頤將此概括為“孔顏樂處”，認為這體現(xiàn)了儒家思想的最高境界。北京大興滅門案 2009年11月27日下午4點，北京市大興區(qū)發(fā)生一起震驚全國的滅門慘案，李磊殺害了其一家六口，最小的年齡不到2歲。原因源于長期家庭積怨所致。 2009年11月，吉林農業(yè)大學的大四學生被室友殺死，而招來殺身之禍的原因竟然是一個惡作劇。他的室友曾經(jīng)投拍并上傳了他打呼嚕的視頻引起了他的不滿。 2011年4月13日，遼寧鞍山周宇新將妻子、兒子、負責浴池收銀服務員(妻子的外甥女)殺死后，第二天早晨又將父親和前來上班的三名洗車工殺死；他約房東來收租金，又將房東和他兒子殺害；這個過程中隔壁五金店老板的父親來到

39、店里，周宇新又將他殺死。7、公道/正派正義是社會的首要價值，公道是官員的基本美德。8、自信人不能自傲，也不能自卑，要自信。自傲必招來禍害，“欲讓其滅亡，先讓其猖狂?！薄膀湵財　弊员氨芈駴]才能。阿德勒：超越自卑9、寬容/忠恕康熙年間宰相張英： “千里家書只為墻， 再讓三尺又何妨？ 萬里長城今猶在， 不見當年秦始皇?！?“宰相肚里能撐船”10、感恩知恩、感恩、報恩知福、惜福、造福8、感恩感激生育你的人，因為他們使你體驗生命。感激撫養(yǎng)你的人，因為他們使你不斷成長。感激幫助你的人，因為他們使你度過難關。感激關懷你的人，因為他們給你溫暖。感激鼓勵你的人，因為他們給你力量。感激教育你的人，因為他們開化你

40、的蒙昧。感激鐘愛你的人，因為他們讓你體會到愛情的寶貴。感激傷害你的人，因為他們磨練了你的心志。感激拌倒你的人，因為他們強化了你的雙腿。感激欺騙你的人，因為他們增進了你的智慧。感激藐視你的人，因為他們覺醒了你的自尊。感激遺棄你的人，因為他們教會了你該獨立。8、感恩對手越強大，你就越偉大。對手使你強大。越是來之不易，就越具有價值。（二）塑造健康行政倫理品格應處理好的關系1有與無實與虛、器與道、靈與肉、氣與理論語：“君子不器”道德經(jīng)：“有無相生”“無為而治”2得與失 放得下與拿得起、“舍得”、“有不為才能有所為”清朝一本閑書解人頤里有這樣一首打油詩：“終日奔波只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩般皆具足，

41、又想矯容美貌妻。取得美妻生下子，狠無田地少根基。買到田園多廣闊，出入無船少馬騎。槽頭扣了騾和馬，嘆無官職被人欺?？h丞主薄還嫌小，又要朝中掛紫衣。做了皇帝求仙術，想要登天跨鶴飛。若要世人心里足，除是南柯一夢西”。3天與人/命與力 天命、命與運、中國是個信命的國度4義與利論語：“君子喻于義，小人喻于利?！比诵陨茞褐袊糯诵哉摚?人性善（孟子、三字經(jīng)、佛性與頓悟） 人性惡（荀子、韓非子：禮與法） 人性可善可惡（告子：人性猶水也） 性三品（董仲舒春秋繁露） 性二元論（張載、程頤程顥、朱熹）人性善惡與管理模式：人性善德治、王道、教化人性惡法治、法制、制度中國人性論的主流是人性善西方人性論的主流是人性惡

42、（基督教的“原罪說”、孟德維爾的蜜蜂寓言、亞當斯密的“經(jīng)濟人”）實際上，人性既有善的一面又有惡的一面；既可以善也可以惡。世界上沒有絕對的好人與壞人。人性惡論比人性善論更有利于對壞人壞事的防范。既要重視德治也要重視法治、法治。把以德治國與依法治國結合起來。如何正確對待人對自我利益的追求？5情與理 人情與法制、寬與嚴、恩與威、剛與柔、方與圓“出乎意料之外。卻在情理之中”6大與小/難與易道德經(jīng)：“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細。是以圣人終不為大,故能成其大。夫輕諾必寡信，多易必多難。是以圣人猶難之，故終無難矣?！保ǖ?3章）“這世界說大就大，說小就小?！薄吧倭艘粋€馬掌釘，失了一個國家”之例細

43、節(jié)決定成敗在系統(tǒng)中，“序參量”的無限放大效應決定了“大與小”、“決定因素”的相對性。 7變與常 董仲舒：“王道之三綱可求于天，天不變，道亦不變?！痹瓌t性與靈活性中國特色社會主義8動與靜大學：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！钡赖陆?jīng)：“治大國如烹小鮮?！保ǖ?0章）不要翻來覆去，不要庸人自擾。機會未到，要持重待機、靜若處子；機會一到，要以迅雷不及掩耳之勢牢牢抓住，動若脫兔。8動與靜 在中國古代，“幾”與“機”相通。從字的起源上看，先有“幾”（幾），后有“機”（機），繼之二者通假。在我們的現(xiàn)實生活中，機以及有機組成的字句幾乎隨處可見，如：機遇、機會、良機、時機、生機

44、、商機、戰(zhàn)機、機制、契機、機要、機密、機動、動機、日理萬機、當機立斷、天機不可泄露、面授機宜、機器、機械、機構、機警、機關等等。8動與靜莊子“至樂”篇中說：“萬物皆出于機，皆入于機?！敝芤住跋缔o下”說：“知幾其神乎！”周易“系辭上”說：“夫易，圣人所以極深而研幾也。唯深也，故能通天下之志；唯幾也，故能成天下之務?！敝芤字惺状斡懻摗皫住钡氖俏难裕难灾姓f：“君子進德修業(yè)。忠信，所以進德也。修辭立其誠，所以居業(yè)也。知至至之，可與幾也。知終終之，可與存義也。是故居上位而不驕，在下位而不憂。故乾乾因其時而惕，雖危無咎矣?！?動與靜 “幾”是貫串周易中的普遍而深刻的思想和方法，“幾”是深藏于事物內部微小

45、卻十分關鍵的東西、力量、趨勢，是事物運動變化時表現(xiàn)出來的細微的征兆，它雖然小，卻能體現(xiàn)整個事物的運動趨勢和發(fā)展規(guī)律。所以，知道“幾”，就能夠“見微知著”，準確把握事物的發(fā)展趨勢；把握“幾”，就能夠“以微制著”、“以小制大”，“四兩撥千斤”；“見幾而作”，就能夠事半功倍。8動與靜周易“系辭下”還說：“幾者，動之微，吉之先見者也。”8動與靜 在吳起兵法“論將”篇中，較為系統(tǒng)地論述了“兵機”思想。他說：“凡兵有四機：一曰氣機，二曰地機，三曰事機，四曰力機。知其四者，乃可為將。”（二）“機”的多種表現(xiàn)形式 1、“機”指有機體，指將構成事物的諸要素組成有機體（即系統(tǒng)）的結構（機構）和體制（機制）。（二）

46、“機”的多種表現(xiàn)形式 2、“機”指一種雖然很微小卻對整個事物的發(fā)展趨向起關鍵的控制作用的東西，它是“牽一發(fā)而動全身”的“一發(fā)”。（二）“機”的多種表現(xiàn)形式 3、“機”指事物發(fā)展運動過程中的一種苗頭、先兆、趨勢。（二）“機”的多種表現(xiàn)形式 4、“機”指事物進入臨界點、關節(jié)區(qū)而即將突變的狀態(tài)。（二）“機”的多種表現(xiàn)形式 5、“機”指事物進入臨界點、關節(jié)區(qū)而即將突變的狀態(tài)所加入的“序參量”或“微擾”。（二）“機”的多種表現(xiàn)形式 6、“機”是事物在空間結構中關鍵的“點”、“線”、“面”。（三）如何識機？1、善于分析和把握構成事物的關鍵要素2、善于分析和把握構成事物的結構3、善于分析和把握構成事物與外部環(huán)境的關鍵聯(lián)系4、善于分析和把握構成事物的確定性和隨機性5、善于分析和把握構成事物運動變化的臨界點和關節(jié)6、善于見微知著，把握事物發(fā)展變化的趨勢和規(guī)律（四）用機之方1、從空間上爭取主動2、從時間上爭取主動3、善于把握節(jié)奏 當快則快，當慢則慢 當強則強，當弱則弱 善于把握“關節(jié)點”4、抓準抓好中心環(huán)節(jié)5、把握最佳適度6、隨機而動7、持重待機8、隨機應變如何扭轉危機危機具有如下四個基本特征：突發(fā)性不可預測性破壞性輿