1、創(chuàng)新與增長山東科技大學(xué)后勤集團總經(jīng)理林金鐘 創(chuàng)新與增長 目 錄 開 篇培訓(xùn)的價值趨 勢企業(yè)的創(chuàng)新個人的增長第一篇第二篇第三篇 目 錄 開 篇開篇 培訓(xùn)的價值開篇 開篇: 培訓(xùn)的價值 關(guān)于培訓(xùn) STARS OF TOMORROW STRENGTH OF TOMORROW開篇: 培訓(xùn)的價值 培訓(xùn): 投資和福利1.人是資源,需要開發(fā) 2.每個人都是有潛質(zhì)的 3.企業(yè)成長需要員工成長 4.通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷追求成長 5.培訓(xùn)是企業(yè)長期的投資 6.也是個人昂貴的投資 7.培訓(xùn)是員工福利 培訓(xùn): 投資和福利 建立什么樣的企業(yè) 員工&企業(yè)的共同成長 建立什么樣的企業(yè)員工&企業(yè)的共 企業(yè)&員工 讓工作有新的目

2、標(biāo) 讓學(xué)習(xí)有新的動力 讓事業(yè)有新的追求 讓友誼有新的源泉 讓自我更有價值 讓團隊更有力量 讓舞臺更加寬廣 讓人生更加輝煌保持增長適應(yīng)趨勢 企業(yè)&員工 讓工作有第一篇 趨 勢第一篇 中國的增長 中國的增長 中國面臨的轉(zhuǎn)型問題: 能源短缺 環(huán)境污染 低工資 貧富懸殊 社會不和諧 人民幣升值轉(zhuǎn)型: 中國制造-中國創(chuàng)造 創(chuàng)新型國家 中國面臨的轉(zhuǎn)型問題: 能源短缺 中國制造的禍患a.對能源的大量消耗:造成國際原材料價格飆升中國是一個13億人口的大國,由于中國需求的增長,世界幾乎進入一個新的/長時間的原材料/能源及農(nóng)產(chǎn)品上漲的周期2000年以來,中國成為火種,它幾乎使整個原材料業(yè)都火了起來,從金子到鉛,從

3、大豆到海運的運費,到處是價格飆升!-中國的發(fā)展成本越來越高發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展受到制約 中國制造的禍患a.對能源的大量 中國制造的禍患 b.高消耗的中國制造,危及國家能源安全戰(zhàn)略: 一方面在中東和美國正面競爭 另一方面又與日本進行地區(qū)性競爭 美國是第一經(jīng)濟實體,石油第一消耗國,日本是第二經(jīng)濟實體,石油第三消耗國,沒有地下資源,石油98%靠進口 作為第二大石油消耗國,石油的爭奪是必然的, 在未來很長時間內(nèi),石油始終將是世界地緣戰(zhàn)略搏弈的中心,中國正在與超級大國美國展開直接的競爭! 中國制造的禍患 b.高消耗的中 中國制造美國:設(shè)在中國的沃爾瑪物流中心2003年從 中國采購了150億美元的”中國制

4、造” 美國銷售的三件樂器中有一件中國造 美國連鎖店里的紡織品從2001(中國加 入世貿(mào)組織)10%到2004年的72%澳大利亞:T恤和內(nèi)衣95%來自中國世 界:70%玩具 60%自行車 50%計算機 50%照相機 35%移動電話30%電視機 30%空調(diào) 25%洗衣機 中國制造美國:設(shè)在中國的 中國制造財富更多地向有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和 產(chǎn)品流動,中國制造只能是中國經(jīng)濟發(fā)展 過程中的一個環(huán)節(jié),而不能永遠是中國造鼠標(biāo):3美元的故事: 旺達(Wanda)-”中國制造” 美國公司產(chǎn)品,在中國蘇州制造(4000名) 美國售價40美元:銷售環(huán)節(jié)18美元,設(shè)計 環(huán)節(jié)12美元,美國工人及稅7美元,蘇州的工廠3

5、臺灣宏基施振榮:微笑曲線 中國制造 自主創(chuàng)新 傳統(tǒng)經(jīng)濟增長的困境GNP的綽號:GNP=Garbage+Noise+Pollution有關(guān)GNP的幽默:經(jīng)濟學(xué)家張教授和物理學(xué)家王教授同去郊游.忽然,張教授看到地上有一堆牛糞,便拿出20000元,向王教授提出:你要吃了這堆牛糞,這20000元就給你.王教授聽后,二話沒說,一手收錢,一口把牛糞舔了。不久又遇見了另一堆牛糞.這次王教授搶先提出:你如果吃了牛糞,我也給你20000元。張教授這次經(jīng)受不住金錢的誘惑,收了錢,吃了牛糞。過了一會兒,王教授不解地問張教授:和一開始比,我們的錢都沒有增加,而且還都吃了牛糞,有什么意義呢?張教授隨口答到:當(dāng)然不一樣,

6、我們剛剛完成了總值40000元的大買賣哩! (更容易理解的案例:修路,向吃牛糞一樣沒有意義) 自主創(chuàng)新 創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件Hair & Samsung比較Hair & Samsung比較Hair & Samsung比較創(chuàng)新與增長解讀課件第二篇 企業(yè)的創(chuàng)新第二篇 案例1:中國手機業(yè)的十年 19961998摩托羅拉被超越 企 業(yè) 競爭結(jié)果 失 誤 突 破Motorola 1-3ERICSSON 2-1NOKIA 3-2 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 19961998摩托羅拉被超越企 業(yè) 失 誤 突 破 創(chuàng)新點Motorola對GSM判斷失誤

7、ERICSSON對GSM準(zhǔn)確判斷 外觀設(shè)計時尚設(shè)計/營銷策劃 營銷創(chuàng)新NOKIA目標(biāo)客戶選擇 市場創(chuàng)新 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 1999-2000 洋品牌三大大戰(zhàn) 企 業(yè) 競爭結(jié)果 突 破 創(chuàng)新點Motorola 奪回No.14種新機型銷售/價格產(chǎn)品創(chuàng)新ERICSSON No.3手機專利庫存很多判斷出問題NOKIA -5110新機型銷售/價格產(chǎn)品創(chuàng)新價格體系創(chuàng)新 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 20012003國產(chǎn)廠商的幸福時光 企 業(yè) 競爭結(jié)果 突 破 創(chuàng)新點 波導(dǎo) No.1渠道制勝策略 渠道創(chuàng)新 TCL No.2鑲鉆石的手機工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新 夏新

8、 No.3 高端產(chǎn)品 A8設(shè)計 戰(zhàn)略創(chuàng)新外觀設(shè)計創(chuàng)新 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 20042005洋品牌卷土重來 企 業(yè) 失 誤 突 破 創(chuàng)新點 波導(dǎo)盲目擴大產(chǎn)能進入汽車項目 TCL盲目擴大產(chǎn)能 夏新盲目擴大產(chǎn)能進入其它領(lǐng)域 NOKIA1.渠道變革 2.設(shè)立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3.北京“星網(wǎng)”工業(yè)園渠道/技術(shù)/供應(yīng)鏈創(chuàng)新 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 2006:諾基亞最大,索愛最快 企 業(yè) 競爭結(jié)果 突 破 創(chuàng)新點 NOKIA No.1屏幕分辨率達240*320像素技術(shù)創(chuàng)新 索愛 聯(lián)想 夏新增長速度最快增幅超過60%內(nèi)置相機和音樂多媒體功能新機型功能強李宇春

9、人氣技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新營銷創(chuàng)新 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例1:中國手機業(yè)的十年 總 結(jié) 1.創(chuàng)新伴隨企業(yè)的始終，創(chuàng)新是企業(yè)永久的課 題，創(chuàng)新是企業(yè)最重要的課題。 2.只有不斷的創(chuàng)新,企業(yè)才可能在激烈的市場競 爭中立于不敗之地。 3.企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品、市場、營銷、渠道、設(shè) 計、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源管理、戰(zhàn)略、 技術(shù)創(chuàng)新等方方面面。 4.最后的競爭還是要回歸到技術(shù)創(chuàng)新。 案例1:中國手機業(yè)的十年 案例2：施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么？ 關(guān)于施樂復(fù)印機發(fā)明者世界500強企業(yè)營收200億美元領(lǐng)先的復(fù)印機企業(yè)案例2：施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么？ 案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么? 在復(fù)印機領(lǐng)域與佳能的競爭

10、企 業(yè) 失 誤 突 破 創(chuàng)新點施 樂沒有持續(xù)創(chuàng)新市場敏感性不足佳 能市場調(diào)查設(shè)計的針對性市場聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新市場創(chuàng)新案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么? 創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么? 總 結(jié)1.創(chuàng)新是企業(yè)一種持續(xù)的行動,不能停滯。2.技術(shù)人員的工程師情節(jié)嚴(yán)重,不利于商業(yè)化。3.高級管理團隊的創(chuàng)新精神不足。4.企業(yè)的溝通機制存在問題。5.企業(yè)文化的創(chuàng)新動因不足。6.企業(yè)中創(chuàng)新是一種系統(tǒng)工程,創(chuàng)新的整體環(huán)境要優(yōu)化。7.從本案例看，技術(shù)創(chuàng)新不一定是最重要的。案例2:施樂公司的創(chuàng)新缺少了什么? 創(chuàng)新與增長解讀課件 案例3:P&G1.世界最大的日用消

11、費品制造商和經(jīng)銷商。2.擁有18個重要技術(shù)中心遍布世界13個國 家，擁有科研人員8300人。3.1995年獲得美國國家技術(shù)勛章。4.現(xiàn)任董事長和總裁雅戈說：P&G只所以 能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，緣于一代代人 不斷的創(chuàng)新。 案例3:P&G創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件 案例4:Intel1.全球最大的芯片制造商.2.1971年,推出全球第一個微處理器,一舉改變了公司的未來.由此帶來的計算機和互聯(lián)網(wǎng)革命,改變了世界.3.大連25億設(shè)立芯片制 造工廠,亞洲第一個.4.Intel inside直達終端的 品牌霸權(quán). 案例4:In 案例5：DELL 1.創(chuàng)立全球最大的計算機直線訂購模式.2.1984

12、年由麥克爾.戴爾創(chuàng)立. 案例5：DELL 案例6:Wal-mart1.1953年,山姆買下18英尺門面的老雜貨店.2.1987年衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)完成,全球所有商店和配售中心裝上電子條碼掃描系統(tǒng)3.世界500強第一名.4.全球6600家商店,180萬員工. 案例6:Wal-m 案例6:Wal-mart 案例6:Wal-mart 案例6:Wal-mart 案例6:Wal-ma 案例7:臺灣王品牛排 案例7:臺灣王品牛排 案例7:臺灣王品牛排 案例7:臺灣王品牛排創(chuàng)新與增長解讀課件創(chuàng)新與增長解讀課件 企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè) 企業(yè)利潤來源 創(chuàng)新點 P&G豐富的有競爭力的系列產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新/產(chǎn)品創(chuàng)新多品牌創(chuàng)新 Intel

13、芯片技術(shù)升級引導(dǎo)市場技術(shù)創(chuàng)新品牌創(chuàng)新 Dell直銷銷售創(chuàng)新流程創(chuàng)新 Wal-mart準(zhǔn)確合理的流程流程創(chuàng)新供應(yīng)鏈創(chuàng)新 王品牛排人力資源的挖掘制度創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新新品牌的“快就是慢”理念創(chuàng)新:舍棄品牌建設(shè)的“快”元素(廣告/促銷),重點關(guān)注品牌形成的“慢”元素創(chuàng)新的創(chuàng)新企業(yè)GoogleeBaySamsungApple宜家Starbucks所關(guān)注的慢元素網(wǎng)絡(luò)生存的組織創(chuàng)新、用戶體驗建立客戶之上的組織架構(gòu)、自由市場哲學(xué)內(nèi)部組織能力、工業(yè)設(shè)計、六西格瑪蘋果式體驗、iPod體驗、酷文化投資于員工、第三空間、咖啡體驗民主式設(shè)計、與顧客結(jié)盟、口碑至上 企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新與增長解讀課件第三篇 個人的增長第三

14、篇 個人的增長 一.溝 通 二.變 革 三.專 業(yè) 化 四.職 業(yè) 化 個人的增長個人生命周期曲線個人生命周期曲線 一.溝 通一.溝 通企業(yè)三角模型 一.溝 一.溝 通領(lǐng)導(dǎo)如意顧客滿意員工得意互動溝通內(nèi)部溝通外部溝通企業(yè)三鼎力和四種狀態(tài)四種狀態(tài)1.內(nèi) 耗2.內(nèi) 散3.內(nèi) 序4.內(nèi)協(xié)/外爭 一.溝 一.溝 通五事: 道 、 天 、 地 、將 、 法 與民同欲（溝通） 勢 干部 制度 （領(lǐng)導(dǎo)、個人）績效 = Q * A Q：決策正確度 A：下屬、同事、粉絲認同度（臺灣5566演出） 一.溝 一.溝 通斯坦福大學(xué)調(diào)查報告如果把收入作為成功的代表你的收入12.5%來自知識87.5%來自你的溝通能力溝通

15、的6塊基石以對方為重,積極傾聽 尊重能忍夏不熱/能忍冬不涼寬容過去就讓它過去吧!(和尚)坦然分享 這是一個分享的世界贊美良言一句三春暖/惡語半句六春寒信賴 提高對方安全感 一.溝 一.溝 通人生的加減乘除加份喜悅減點冷漠乘上體貼除去猜疑公司個體創(chuàng)新溝通文化,去處溝通障礙修煉人生修養(yǎng),創(chuàng)建積極人生 一.溝 二.變 革鷹的重生 鷹是世界上壽命最長的鳥類,它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開始老化，無法有效地鋪捉獵物；羽毛長得又厚又濃，翅膀變得十分沉重，飛翔十分吃力。 此時的贏只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過一

16、個十分痛苦的更新過程-150天漫長的蛻變。它必須努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新的長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月。 二.變 二.變 革2005世界20強品牌三星1987李健熙接掌三星1993新經(jīng)營運動除了妻兒,一切都要變1997順利渡過亞洲金融危機2003韓國營業(yè)收入和利潤No.1貿(mào)易公司起家執(zhí)行為王/人才第一/鼓勵創(chuàng)新/開放式學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新/技術(shù)

17、創(chuàng)新/細節(jié)創(chuàng)新品牌價值100億美元世界一流企業(yè)2005世界品牌20強2002超越索尼 二.變 二.變 革三星集團學(xué)習(xí)/模仿對象部門模仿企業(yè)電子索尼 松下重工業(yè)三菱庫存管理蘋果 聯(lián)邦速遞生產(chǎn)作業(yè)管理惠普營銷 微軟 新產(chǎn)品開發(fā)索尼 3M 摩托羅拉銷售管理IBM 寶潔 二.變 二.變 革Samsung變革生產(chǎn)線停止制-產(chǎn)品品質(zhì)7.4工作制-開發(fā)員工三星手冊-員工禮儀求賢戰(zhàn)略永遠打開的傳真機1993人事大變革 二.變 二.變 革公司變革人事變革技術(shù)變革財務(wù)變革行政變革生產(chǎn)變革銷售變革適合公司的人才概念有競爭力的人才制度關(guān)注技術(shù)的領(lǐng)先方向性/深度財務(wù)觀念的更新財務(wù)效率/公司理財給員工變革的欲望和勇氣行政

18、效能/企業(yè)文化質(zhì)量/效率/成本概念精益管理迅速占領(lǐng)市場布局&專家式銷售模式 二.變 二.變 革個人變革否定自己修正自己修正自己新的眼睛&心新的眼睛&心 二.變 三.專業(yè)化專業(yè)化 = 常規(guī)動作 + 臨場發(fā)揮三.專業(yè)化專業(yè)化 = 常規(guī)動作 + 臨場發(fā)揮創(chuàng)新與增長解讀課件 巴塞羅那奧運會開幕式點火儀式雷波洛從輪椅上站起用圣火點燃箭頭朝著70米遠21米高的圣火臺 巴塞羅那奧運會開幕式點火儀式雷波洛從輪椅上站起 巴塞羅那奧運會開幕式點火儀式 = +成功專業(yè)化專業(yè)射箭運動員2000次專門訓(xùn)練全球億萬電視觀眾現(xiàn)場幾萬眼睛天氣如何?個人心理 巴塞羅那奧運會開幕式點火儀式成功專業(yè)射箭運動員全 三.專業(yè)化非專業(yè)化狹隘文人相輕自戀工程師情節(jié)固執(zhí)拒絕改變浮燥不能扎實傲氣拒絕吸收善變不能專注專業(yè)化=+常規(guī)動作臨場發(fā)揮 三.專業(yè) 五.職業(yè)化四.職業(yè)化 五.職 四.職業(yè)化職業(yè)化承諾忠誠大我&小我修養(yǎng)協(xié)作效率態(tài)度職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)道德職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)定位職業(yè)化第一層次第二層次第三