1、公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定一、新進職員培訓(xùn)內(nèi)容1.公司的進展、組織、職務(wù)簡介，以及人事結(jié)構(gòu)和勞動條件的講明。2.有關(guān)工作上的差不多知識、 技能以及在工作場所中的禮儀、態(tài)度等常識。3.培養(yǎng)團隊精神、人際關(guān)系。4.研習(xí)做事的差不多要領(lǐng)。5.所有業(yè)務(wù)單據(jù)的講明及填寫方法。二、企業(yè)文化培訓(xùn)1.公司歌曲2.工作訓(xùn)條我代表公司； 我有強烈的信心；我有堅決的毅力；我要更加地勤奮；我要光榮地成功。3.業(yè)務(wù)員信條我是可不能選擇去做一個一般人的；我有權(quán)成為一個不平常的人；我尋摐找機會，但我不查找安穩(wěn)；我不期望在國家的照管下成為一名有保證的公民，那將被人輕視而使我感到痛楚不堪。我要做有意義的冒險；我要妄圖，我要制造，我要

2、失敗，我也要成功，我拒絕用刺激來換取施舍；我寧愿向生活挑戰(zhàn)，而不愿過有保證的生活；我寧愿要達到目的時的興奮，而不愿要空想式的毫無動氣的安靜。我可不能拿我的自由去與慈善作交易，也可不能拿我的威嚴(yán)去與發(fā)給乞丐的食物作交易；我決可不能在任何一位大師面前發(fā)抖，也可不能為任何恐嚇?biāo)Ｎ业奶煨允峭π刂绷?、自豪而無所恐懼；我勇敢地面對那個世界自豪講：在大伙兒的關(guān)心下，我差不多做到了。所有這一切差不多上一名業(yè)務(wù)員所必需的。4.職員守則1）克己奉公，注重團隊目標(biāo)；2）遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)；3）工作要主動，而非受命而為；4）選擇困難的工作去做，完成它才有進步可言；5）日常行事，嚴(yán)肅中不失親切；6）一旦從事了一項

3、工作，決不可輕言舍棄，除非把它完成；7）今日事，今日畢；8）排除虛偽，建立忠誠；9）做人有做人的本分，做事有做事的規(guī)范；在自己的工作崗位上，勞其筋骨，苦其心智，不怕失??；10）批判不人之前，自己必須自我反?。?1）竭盡全力，做好、做細每一動作、每一件情況；12）以至善的品質(zhì)服務(wù)與奉獻社會。三、基層人員教育培訓(xùn)課程提綱1.銷售治理1）現(xiàn)代銷售治理；2）售后服務(wù)與客戶埋怨處理；3）銷售打算；4）市場調(diào)查；5）促銷活動。2.成本治理1）成本觀念介紹；2）固定成本、變動成本；3）如何降低成本；4）成本如何治理。3.品質(zhì)治理4.打算與和諧1）打算的意義；2）和諧的原則；3）工作的處理方法；4）溝通與和諧

4、。5.領(lǐng)導(dǎo)和諧1）領(lǐng)導(dǎo)和諧的定義與重要2）主管及下屬行為心理的3）領(lǐng)導(dǎo)形狀的種類與運用4）團隊力量的發(fā)揮與自我6.時刻治理1）時刻治理的意義；2）時刻治理的要則；3）時刻與工作安排；4）時刻治理與效率促進。7.自我治理8.工作方法訓(xùn)練1）各項工作的流程；2）工作推進的方法；3）工作突破與咨詢題克服。9.職責(zé)與績效評估講明1）職責(zé)分析；2）職責(zé)分析的方法；3）如何評估績效；4）如何促進職員績效；5）如何解決職責(zé)沖突。10.倉儲治理1）物料治理的重要性；2）物料分類編號方式與治理；3）物資運輸、驗收、儲備；4）變質(zhì)、過期物資處理與存量治理。11.人力資源治理、事務(wù)治理1）人力資源治理的原則；2）事務(wù)治理的原則；（3）事務(wù)治理合理化的要領(lǐng)。12.檔案治理1）檔案治理的范疇；2）檔案治理的原則；3）檔案治理的分類；4）檔案治理合理化的要領(lǐng)。13.經(jīng)營理念1）企業(yè)經(jīng)營理念；2）現(xiàn)代企業(yè)治理的差不多理念；3）組織與個人。14.企業(yè)文化1）企業(yè)精神與職員的立場；2