1、 第六章 領(lǐng)導(dǎo)理論第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)特質(zhì)理論主要研究的是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)效率的高低主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者也一定有某些共同點。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由此就可確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特性。一、吉伯的七類領(lǐng)導(dǎo)特性 善言辭；外表英俊瀟灑；智力過人；具有自信心；心理健康；有支配他人的傾向；外向而敏感。二、亨利的十二類領(lǐng)導(dǎo)特性 （1）成就需要強烈。視工作成功為人生的最大樂趣，把它置于金錢報酬和職位晉升之上。（2）工作積極努力，樂于多做工作，并希望承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。（3）用積極的態(tài)度對待上級，承認(rèn)上級水平高、經(jīng)驗足

2、，并認(rèn)為上級能幫助自己上進(jìn)和提高，因而尊重上級，與上級的關(guān)系較好。（4）組織能力強，能迅速地把混亂的事務(wù)組織得井井有條，并有較強的預(yù)測能力，能從有限的材料中預(yù)測到事情的發(fā)展方向。（5）決斷力強，能在較短時間內(nèi)對各種備選方案作出評判，并果斷決策。（6）自信心強，對自己的能力有充分的信心，對自己的目標(biāo)堅定不移，不易受外界因素的干擾。 （7）思想敏捷。（8）富于進(jìn)取精神。（9）講求實際，不尚空談，注重現(xiàn)在而不幻想無法確定的未來。（10）忠于職守，盡心盡力。（11）獨立性強，從不過分依賴別人，包括自己的家人。（12）同上級較為親近，而同下級保持一定的距離。 （4）個性特征，如適應(yīng)性、進(jìn)取性、自信、機靈

3、、見解獨到、正直、情緒穩(wěn)定、不隨波逐流、作風(fēng)民主等。（5）與工作有關(guān)的特性。有些特性已經(jīng)被證明具有積極的結(jié)果，例如高成就的需要、愿承擔(dān)責(zé)任、毅力、首創(chuàng)性、工作主動、重視任務(wù)的完成等。（6）社交特性。研究表明，成功的領(lǐng)導(dǎo)者具有善交際、廣交游、各級參加各種活動、愿意與人合作等特點。現(xiàn)代特性理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來的，而可以在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成，也可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)的方式予以造就。主張現(xiàn)代特性理論的學(xué)者提出了不少富有見地的觀點。（6）敢于求新，即對新事物、新環(huán)境和新觀念有敏銳的感受能力。（7）勇于負(fù)責(zé)，即對上級、下級的產(chǎn)品用戶及整個社會抱有高度的責(zé)任心。（8）敢擔(dān)風(fēng)險，即敢于承擔(dān)企業(yè)

4、發(fā)展不景氣的風(fēng)險，有創(chuàng)造新局面的雄心和信心。（9）尊重他人，即重視和采納別人的意見，不盛氣凌人。（10）品德高尚，即品德上為社會人士和企業(yè)員工所敬仰。五、美國管理協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)特征： （1）進(jìn)取心強，能夠不斷地改進(jìn)工作方法，提高工作效率；（2）邏輯思維與概括能力強，善于分析與綜合；（3）判斷力強，并有較強的自信心；（4）熱情關(guān)心他人，善于與人溝通，能夠用自己的行為影響他人，善于調(diào)動別人的積極性；（5）能恰當(dāng)?shù)剡\用權(quán)力，實行集體領(lǐng)導(dǎo)，能夠客觀地聽取多方面的意見，采納別人的建議。（6）有較強的技術(shù)知識和管理能力。（7）工作勤懇，效率較高。六、德魯克的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 1管理者不是從接受任務(wù)開始工作，而是從研究

5、如何利用時間著手，知道自己的時間花在什么地方最有價值。管理者應(yīng)努力提高時間的利用效果。2重視工作的效果，不是為工作而工作，而是為成果而工作。3善于發(fā)現(xiàn)自身、他人和客觀環(huán)境的潛在優(yōu)勢，充分釋放“能量”，發(fā)揮優(yōu)勢。4要能夠集中力量，抓住重點，突破重要領(lǐng)域，然后帶動其它方面的工作，多出成果。5不憑經(jīng)驗辦事，而是靠科學(xué)的決策，靠團(tuán)體的智慧來解決面臨的或未來的各種難題。一、領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論弗萊西曼關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩個維度，關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度。關(guān)懷維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者對員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系、相互信任、尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。結(jié)構(gòu)維度：代表領(lǐng)

6、導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說，為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。該項研究說明，一個領(lǐng)導(dǎo)者的行為在每一種維度中可以出現(xiàn)很大的變化。根據(jù)這樣的分類，領(lǐng)導(dǎo)者可以分為四種基本類型，即高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)。在兩個維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。不過高-高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果；而其他三種維度組合類型的領(lǐng)導(dǎo)者行為，普遍與較多的缺勤、事故、抱怨以及離職有關(guān)系。其他發(fā)現(xiàn)還有，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級給領(lǐng)導(dǎo)者的績效評估等級，與高關(guān)懷性成負(fù)相關(guān)。1.1 型方式：表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)

7、導(dǎo)者只做一維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事因而稱為“貧乏型的管理”。 9.1 型方式：表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心，也就是不關(guān)工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不致干擾工作的進(jìn)行。這種方式領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項工作。因而為“獨裁的、重任務(wù)型的管理”。1.9 型方式：表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否獲滿足，重視搞好關(guān)系和強調(diào)同事和下級同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被稱為“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”。 5.5 型方式：表示既對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而顧之，程度適中強調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對工作的質(zhì)量和

8、數(shù)量有一定要求，又強調(diào)通過引導(dǎo)和激勵去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂意保持現(xiàn)狀。因而被稱為“中庸之道型管理”。 9.9 型方式：表示對工作和對人都極為關(guān)心。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使織的目標(biāo)與個人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項工作，能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型理”。 三、因素領(lǐng)導(dǎo)效率理論雷定認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于三個因素，即對工作的關(guān)心、對員工的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)效率的高低。前兩個因素組成4種基本領(lǐng)導(dǎo)類型。1.密切者（re1ated）是指這種領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，但不重視工作任務(wù)

9、。只要能使群體和睦相處，關(guān)系融洽，時間和效率均屬次要。 2.分立者（separated）是指這種領(lǐng)導(dǎo)者，既不重視工作，也不重視人關(guān)系，下屬人員似乎各不相干，一切照規(guī)定行事，不考慮個人差異和創(chuàng)新。3.盡職者（dedicated）是指這種領(lǐng)導(dǎo)一心只想完成任務(wù)，鐵面無私、公事公辦。 4.整合者（integrated）是指這種領(lǐng)導(dǎo)兼顧群體需求及任務(wù)完成，能過群體合作達(dá)到實現(xiàn)目標(biāo)，故屬于整合性質(zhì)。 五、四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 利克特把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類型，即“以工作為中心”（Jocentered）的領(lǐng)導(dǎo)與“以員工為中心”（Employeecentered）的領(lǐng)導(dǎo)。 前者的特點是：任務(wù)分配結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督、工

10、作激勵、依照詳盡的規(guī)定事；而后者的特點是：重視人員行為反應(yīng)，利用群體實現(xiàn)目標(biāo)，給組織成員較大的自由選擇的范圍。一：“利用一命令式”方法。主管人員發(fā)布指示，決策中有下屬參與；主要用恐嚇和處分，有時也偶爾用獎賞去激勵人們；慣于由而下地傳達(dá)信息，把決策權(quán)局限于最高層；等等。二：“溫和命令式”方法。用獎賞兼某些恐嚇及處罰的法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制。四：“集體參與”方法。主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并對他們能夠達(dá)到目標(biāo)表示出信心；在諸如制定目標(biāo)與評價目標(biāo)所取得的進(jìn)展方面，讓群眾參與其中并給予物質(zhì)獎賞；即使上下級之間

11、的信息暢通，使同級人員之間的信息暢通；鼓勵各級組織作出決定，或者將他們自己與下屬合起來作為一個群體從事活動。 六、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論勒溫等人發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)并不是以同樣的方式表現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)者們通常使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這些不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)體成員的工作績效和工作滿意度有著不同的影響。勒溫等研究者力圖科學(xué)地識別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，他們著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 專制型的領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的目標(biāo)，僅僅關(guān)心工作的任務(wù)和工作的效率。但他們對團(tuán)對的成員不夠關(guān)心，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離比較大，領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者存在戒心和敵意，容易使群體成員產(chǎn)生

12、挫折感和機械化的行為傾向。專制型(autocratic) 團(tuán)隊的權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中，領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的目標(biāo)，只關(guān)心工作任務(wù)的完成和工作效率的高低，對團(tuán)隊成員個人不太關(guān)心。在這種團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員均處于一種無權(quán)參與決策的從屬地位。團(tuán)隊的目標(biāo)和工作方針都由領(lǐng)導(dǎo)者自行制定，具體的工作安排和人員調(diào)配也由領(lǐng)導(dǎo)者個人決定。團(tuán)隊成員對團(tuán)隊工作的意見不受領(lǐng)導(dǎo)者歡迎，也很少會被采納。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)個人的了解與判斷來監(jiān)督和控制團(tuán)隊成員的工作。這種家長式的作風(fēng)導(dǎo)致了上級與下級之間存在較大的社會心理距離和隔閡，領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心和敵意，下級只是被動、盲目、消極地遵守制度，執(zhí)行指令。團(tuán)

13、隊中缺乏創(chuàng)新與合作精神，而且易于產(chǎn)生成員之間的攻擊性行為。 民主型的領(lǐng)導(dǎo)者注重對團(tuán)體成員的工作加以鼓勵和協(xié)助，關(guān)心并滿足團(tuán)體成員的需要，營造一種民主與平等的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離比較近。在民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，團(tuán)體成員自己決定工作的方式和進(jìn)度，工作效率比較高。民主型(democratic) 團(tuán)隊的權(quán)力定位于全體成員，領(lǐng)導(dǎo)者只起到一個指導(dǎo)者或委員會主持人的作用，其主要任務(wù)就是在成員之間進(jìn)行調(diào)解和仲裁。團(tuán)隊的目標(biāo)和工作方針要盡量公諸于眾，征求大家的意見并盡量獲得大家的贊同。具體的工作安排和人員調(diào)配等問題，均要經(jīng)共同協(xié)商決定。有關(guān)團(tuán)隊工作的各種意見和建議將會受到領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵，而且很可能

14、會得到采納，一切重要決策都會經(jīng)過充分協(xié)商討論后做出。民主型的領(lǐng)導(dǎo)者注重對團(tuán)隊成員的工作加以鼓勵和協(xié)助，關(guān)心并滿足團(tuán)隊成員的需要，能夠在組織中營造一種民主與平等的氛圍。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離較近，團(tuán)隊成員的工作動機和自主完成任務(wù)的能力較強，責(zé)任心也比較強。 放任型的領(lǐng)導(dǎo)者采取的是無政府主義的領(lǐng)導(dǎo)方式，對工作和團(tuán)體成員的需要都不重視，無規(guī)章、無要求、無評估，工作效率低，人際關(guān)系淡薄。放任型(laissez-faire，free-rein) 團(tuán)隊的權(quán)力定位于每一個成員，領(lǐng)導(dǎo)者置身于團(tuán)隊工作之外，只起到一種被動服務(wù)的作用，其扮演的角色有點像一個情報傳遞員和后勤服務(wù)員。領(lǐng)導(dǎo)

15、者缺乏關(guān)于團(tuán)體目標(biāo)和工作方針的指示，對具體工作安排和人員調(diào)配也不做明確指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者滿足于任務(wù)布置和物質(zhì)條件的提供，對團(tuán)體成員的具體執(zhí)行情況既不主動協(xié)助，也不進(jìn)行主動監(jiān)督和控制，聽任團(tuán)隊成員各行其是，自主進(jìn)行決定，對工作成果不做任何評價和獎懲，以免產(chǎn)生誘導(dǎo)效應(yīng)。在這種團(tuán)隊中，非生產(chǎn)性的活動很多，工作的進(jìn)展不穩(wěn)定，效率不高，成員之間存在過多的與工作無關(guān)的爭辯和討論，人際關(guān)系淡薄，但很少發(fā)生沖突。第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。一、菲德勒模型伊利諾大學(xué)的菲德勒(Fr

16、ed Fiedler)從1951 年開始，首先從組織績效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間的關(guān)系著手進(jìn)行研究，經(jīng)過長達(dá)15 年的調(diào)查試驗，提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，即菲德勒模型。他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。他把影響領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的環(huán)境因素歸納為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。（1）職位權(quán)力(position power)。職位權(quán)力指的是與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)和從上級和整個組織各個方面所得到的支持程度，這一職位權(quán)力由領(lǐng)導(dǎo)者對下屬所擁有的實有權(quán)力所決定。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種明確的職位權(quán)力時，則組織成員將會更順從他的領(lǐng)導(dǎo)，有利于提高工作效率。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)(ta

17、sk structure)。任務(wù)結(jié)構(gòu)是指工作任務(wù)明確程度和有關(guān)人員對工作任務(wù)的職責(zé)明確程度。當(dāng)工作任務(wù)本身十分明確，組織成員對工作任務(wù)的職責(zé)明確時，領(lǐng)導(dǎo)者對工作過程易于控制，整個組織完成工作任務(wù)的方向就更加明確。（3）上下級關(guān)系(leader-member relations)。上下級關(guān)系是指下屬對一位領(lǐng)導(dǎo)者的信任愛戴和擁護(hù)程度，以及領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的關(guān)心、愛護(hù)程度。這一點對履行領(lǐng)導(dǎo)職能是很重要的。因為職位權(quán)力和任務(wù)結(jié)構(gòu)可以由組織控制，而上下級關(guān)系是組織無法控制的。二、情境領(lǐng)導(dǎo)理論該理論由赫塞(Paul Hersey)和布蘭查德(Ken Blanchard)提出，他們認(rèn)為下屬的“成熟度”對領(lǐng)導(dǎo)者的

18、領(lǐng)導(dǎo)方式起重要作用。所以，對不同“成熟度”的員工采取的領(lǐng)導(dǎo)方式有所不同。在管理方格圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工的成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種：命令式、說服式、參與式和授權(quán)式。（1）命令式(telling)。表現(xiàn)為高工作低關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬進(jìn)行分工并具體指點下屬應(yīng)當(dāng)干什么、如何干、何時干，它強調(diào)直接指揮。因為在這一階段，下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望，既不能勝任又缺乏自覺性。（2）說服式(selling)。表現(xiàn)為高工作高關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者既給下屬以一定的指導(dǎo)，又注意保護(hù)和鼓勵下屬的積極性。因為在這一階段，下屬愿意承擔(dān)任務(wù)，但缺乏足夠的能力，有積極性但沒有完成任務(wù)所需的技能。（3）參與

19、式(participating)。表現(xiàn)為低工作高關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，領(lǐng)導(dǎo)者著重給下屬以支持及其內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。因為在這一階段，下屬具有完成領(lǐng)導(dǎo)者所交給任務(wù)的能力，但沒有足夠的積極性。（4）授權(quán)式(delegating)。表現(xiàn)為低工作低關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不加指點，由下屬自己獨立地開展工作，完成任務(wù)。因為在這一階段，下屬能夠而且愿意去做領(lǐng)導(dǎo)者要他們做的事。根據(jù)下屬成熟度和組織所面臨的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為隨著下屬從不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要減少對活動的控制，而且也要減少對下屬的幫助。當(dāng)下屬成熟度不高時，領(lǐng)導(dǎo)者要給予明確的指導(dǎo)和嚴(yán)格的控制，當(dāng)下屬成熟度較高時，領(lǐng)導(dǎo)

20、者只要給出明確的目標(biāo)和工作要求，由下屬自我控制和完成。三、路徑-目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率是以能激勵下屬達(dá)到組織目標(biāo)并且在工作得到滿足的能力來衡量的。領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能在于制定合理的、員工所期待的報酬，同時為下屬實現(xiàn)目標(biāo)掃清道路，創(chuàng)造條件。根據(jù)該理論，領(lǐng)導(dǎo)方式可以四種（1）指示型領(lǐng)導(dǎo)方式(directive leader)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對下屬提出要求，指明方向，給下屬提供他們應(yīng)該得到的指導(dǎo)和幫助，使下屬能夠按照工作程序去完成自己的任務(wù)，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。（2）支持型領(lǐng)導(dǎo)方式(supportive leader)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬友好，平易近人，平等待人，關(guān)系融洽，關(guān)心下屬的生活福利。（3）

21、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式(participative leader)。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與下屬溝通信息，商量工作，虛心聽取下屬的意見，讓下屬參與決策，參與管理。（4）成就指向型領(lǐng)導(dǎo)方式(achievement-oriented leader)。領(lǐng)導(dǎo)者做的一項重要工作就是樹立具有挑戰(zhàn)性的組織目標(biāo)，激勵下屬想方設(shè)法去實現(xiàn)目標(biāo)，迎接挑戰(zhàn)。路徑目標(biāo)理論告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者可以而且應(yīng)該根據(jù)不同的環(huán)境特點來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式和作風(fēng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨一個新的工作環(huán)境時，他可以采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，指導(dǎo)下屬建立明確的任務(wù)結(jié)構(gòu)和明確每個人的工作任務(wù)；接著可以采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，有利于與下屬形成一種協(xié)調(diào)和諧的工作氣氛。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對組織的情況進(jìn)一步熟

22、悉后，可以采用參與者式領(lǐng)導(dǎo)方式，積極主動地與下屬溝通信息，商量工作，讓下屬參與者決策和管理。在此基礎(chǔ)上，就可以采用成就指向式領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬一起制定具有挑戰(zhàn)性的組織目標(biāo)，然后為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作，并且運用各種有效的方法激勵下屬實現(xiàn)目標(biāo)。四、領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起。由于認(rèn)識到常規(guī)活動和非常規(guī)活動對任務(wù)結(jié)構(gòu)的要求各不相同，研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)這些任務(wù)結(jié)構(gòu)。 該模型認(rèn)為對于某種情境而言，5種領(lǐng)導(dǎo)行為中的任何一種都是可行的。它們是：獨裁I(AI)，獨裁II(AII)，磋商I(CI)，磋商II(CII)和群體決策II(GII)。 AI：你使用自

23、己手頭現(xiàn)有的資料獨立解決問題或作出決策。AII：你從下屬那里獲得必要的信息，然后獨自作出決策。在從下屬那里獲得信息時，你可以告訴或不告訴他們你的問題。在決策中下屬的任務(wù)是向你提供必要信息而不是提出或評估可行性解決方案。 CI：你與有關(guān)的下屬進(jìn)行個別討論，獲得他們的意見和建議。你所作出的決策可能受到或不受下屬的影響。CII：你與下屬們集體討論有關(guān)問題，收集他們的意見和建議，然后你所作出的決策可能受到或不受到他們的影響。GII：你與下屬們集體討論問題，你們一起提出和評估可行性方案，并試圖獲得一致的解決辦法。第四節(jié) 最新理論一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論(Charismatic Leadershi

24、p Theory) 是指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。 1987年，麥克基爾大學(xué) (McGill University)的康格(J. A. Conger)與卡納果(R. N. Kanungo)對魅力型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，概括出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于無魅力領(lǐng)導(dǎo)者的特征 1.他們反對現(xiàn)狀并努力改變現(xiàn)狀； 2.設(shè)置與現(xiàn)狀距離很遠(yuǎn)的目標(biāo)前景； 3.對自己的判斷力和能力充滿自信； 4.能深入淺出、言簡意賅地向下級說明自己的理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)，并使之認(rèn)同； 5.采取一些新奇，違背常規(guī)的行為，當(dāng)他們成功時，會引起下級的驚訝和贊嘆；6.對環(huán)境的變化非常敏感，并采取果斷措施改變現(xiàn)

25、狀；7.經(jīng)常依靠專長權(quán)力和參照權(quán)力，而不僅只用合法權(quán)力；8.經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的框架，采用異乎尋常的手段達(dá)到遠(yuǎn)大的目標(biāo)；9.被認(rèn)為是改革創(chuàng)新的代表人物。二、領(lǐng)導(dǎo)交易理論 交易型領(lǐng)導(dǎo)(Transactional Leadership)是賀蘭德(Hollander)于1978年所提出。Hollander認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為乃發(fā)生在特定情境之下時，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互滿足的交易過程，即領(lǐng)導(dǎo)者藉由明確的任務(wù)及角色的需求來引導(dǎo)與激勵部屬完成組織目標(biāo)。交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征是強調(diào)交換，在領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中，領(lǐng)導(dǎo)給部下提供報酬、實物獎勵、晉升機會、榮譽等，以滿足部下的需要與愿望；而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成其所交給的任務(wù)作為回報。領(lǐng)導(dǎo)的效果要視領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的心理契約的狀況而定。交易型領(lǐng)導(dǎo)建立在一個人在組織中的與位置相關(guān)的官僚制權(quán)威和合法性基礎(chǔ)上。它強調(diào)任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，往往關(guān)注任務(wù)的完成和員工的順從，更多地依靠組織的獎勵和懲罰手段來影響員工。交易型領(lǐng)導(dǎo)的突出特點在于，它十分強調(diào)績效。通過明確的規(guī)