1、文檔編碼 : CX6U10S7O8N6 HM10J9Z6W5T3 ZZ2Y5U9W1S6； 績效考核體系 第一章 總就 第一條 為了促進公司治理現(xiàn)代化, 建立科學的治理制度, 充分發(fā)揮公司每 位員工的積極性和制造性,公司預備在全公司范疇內(nèi)實行績效考核體系； 其次條 推行績效考核的原就 1建立全員參與,全員負責的治理模式； 2通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作； 3績效考核中工作業(yè)績考核的核心是目標考核, 任人目標,實行分級負責； 4以正鼓勵為主,負鼓勵為輔； 第三條 績效考核的目的 以協(xié)商的方式訂立各級責 1考核結果為績效工資與項目嘉獎的核算及發(fā)放供應依據(jù)； 2為員工晉級,升遷,獎

2、懲等供應依據(jù)； 3考核結果為員工訓練培訓工作供應支持； 第四條 績效考核對象為公司全體在崗員工； 第五條 績效考核要素包括工作績效,工作態(tài)度,工作才能； 第六條 績效考核過程接受橫向評判, 上下級評判相結合, 定量考核與定性 考核相結合的方式進行； 第七條 績效考核時間 非項目組人員每季度進行一次績效考核,一年 考核,項目考核是在項目終止后進行； 一般每季度績效考核時間支配如下： 4 次；項目組人員參與項目 （一）第一季度績效考核： 4 月 1 日 7 日； （二）其次季度績效考核： 7 月 1 日 7 日； （三）第三季度績效考核： 10 月 1 日 7 日； （四）第四季度績效考核： 1

3、月 1 日 7 日； 第八條 績效考核的組織治理 考核工作由人力資源部負責組織實施；考核結果由各部門匯總后交至人力 資源部存檔,考核結果對被考核者本人公開； - 可編輯修改 - 第 1 頁,共 31 頁； 其次章 績效考核要素設立的原就 第九條 工作績效目標設立的要求 （一）重要性：目標項不宜過多,挑選對公司利潤 / 價值影響較大的目標,以 3-5 條為好,可視詳細情形酌情增減； （二）挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低,應力求接近實際,以使目標可以達 到,并使目標具有確定的挑戰(zhàn)性； （三）一樣性：各層次的目標應保持一樣,下一級目標要以分解,完成上一 級目標為基準； （四）民主性：全部考核目標的制定

4、均應由上下級人員共同商定,而不是由 上級指定； 第十條 工作績效目標設立的步驟 1由總經(jīng)理睬同經(jīng)理辦公會成員依據(jù)公司進展戰(zhàn)略,本年度亟需解決的問 題,必需完成的工作,以往經(jīng)營狀況,將來市場估計等情形,協(xié)商擬定年度總目 標方案,由公司董事會批準后作為公司年度總目標加以實施； 2公司年度總體目標確立后,各級部門負責人依據(jù)本人所在部門,崗位職 責,分別與其分管副總經(jīng)理, 總經(jīng)理協(xié)商, 確定各人年內(nèi)各季度工作績效考核目 標； 3非項目組人員依據(jù)本人所在部門,結合崗位職責,經(jīng)與上級主管協(xié)商后 確定個人年內(nèi)各季度工作績效考核目標； 4項目組成員依據(jù)本人所在項目組,經(jīng)與項目經(jīng)理協(xié)商后確定個人在項目 期間的工

5、作績效考核目標； 第十一條 工作態(tài)度目標設立的要求 主要針對個人在工作中積極性, 幫忙性, 紀律性, 責任性等方面的態(tài)度進行 考評； 第十二條 工作才能目標設立的要求 主要針對員工個人在工作中表達的學問學習才能, 懂得判定力,開拓創(chuàng)新力, 和諧交涉力, 指導統(tǒng)領力, 溝通和諧服務才能, 監(jiān)督指導等方面的才能進行考評； - 可編輯修改 - 第 2 頁,共 31 頁； 第三章 績效考核的實施細就 第十三條 每季度首月 1-7 日檢查并考評公司每位被考核者績效情形,各部 門負責人績效考核結果將在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布； 公司每半年召開一次績效考評會議, 要求各級治理人員針對上一階段績效完 成情形進行檢討,

6、分析,找出差距產(chǎn)生的主要緣由,并提出解決方案,確定需要 重點輔導的部門和人員； 第十四條 績效考核體系考核過程接受橫向考評,上級考評,下級考評相結 合的方式； 1上級考評：由直接上級在考核期期末,對下屬各績效考核因素完成情形 進行考評；考核主要要素是工作業(yè)績,工作態(tài)度和工作才能； 2橫向考評：依據(jù)崗位職責,挑選相關部門或同事進行考評,考評重點是 和諧才能和服務質(zhì)量； 部門負責人的橫向考核由其他部門負責人參與考評, 員工 的橫向考核由其同部門的同事參與考評； 3下級考評：由全部直接下級對上級進行考評,考核要素是工作才能,重 點是溝通才能,監(jiān)督才能和幫忙指導才能； 4工作績效的考評參見工作績效考核

7、實施細就表 ； 5工作才能和態(tài)度的考評參見績效考評因素定義表和考核指標 權重表； 6考評結果送交人力資源部審核備案； 第十五條 各績效考核人權重比例的調(diào)整 依據(jù)公司各部門職責以及年度考核目標側重的差異, 各考核人權重的不同比 例應定期調(diào)整,即上級,下級,橫向考核者權重的調(diào)整；詳細見考核指標權重 表； 第十六條 績效考核要素權重比例的調(diào)整 依據(jù)崗位的不同,公司的進展要求,績效考核要素的權重比例應定期調(diào)整, 即確定各崗位工作業(yè)績考核指標, 工作態(tài)度考核指標和工作才能考核指標所占比 例； 第十七條 績效考核等級 - 可編輯修改 - 第 3 頁,共 31 頁； 考核等級分為： S,A,B,C 四個等級

8、； 85 分以上為 S（優(yōu)）, 7085 分為 A（良）, 60 分 70 分為 B（合格）,60 分以下為 C（不合格）； 依據(jù)考評總分所對應檔次預備評判等級和相應的系數(shù)； 考核分數(shù)的等級比例可依據(jù)公司的不憐憫形進行調(diào)整； 第十八條 績效考核中的工作績效目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,應 視該項問題的莊重程度與影響大小,按以下情形酌情處理： 1 該問題僅屬個別問題, 與其它工作關聯(lián)度不大, 由績效目標執(zhí)行人與其 直接負責人商定解決； 2 該問題將影響其他工作績效目標的完成時, 由直接負責人和諧有關單位 商定解決或上報公司經(jīng)理辦公會 / 總經(jīng)理協(xié)商解決； 3 由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效

9、目標執(zhí)行發(fā)生困難,無法解決時, 可由工作績效目標執(zhí)行人提出修訂申請, 經(jīng)由上級負責人批準后, 對原目標進行 修改,報人力資源部備案； 第四章 績效考核的評判 第十九條 評判步驟實行定量考核和定性考核相結合的方式進行； （一）評定工作績效 工作業(yè)績中的“目標完成率”是完成值與目標值的比率,分定量與定性兩 種不同的評定方法； 1. 定量指標 ：完成目標是定量指標時,應以完成數(shù)量來運算完成率,并按 S,A,B,C 四個等級進行考核,即目標完成率是定量數(shù)字時,對比各部門的定 量指標評分標準,超過目標 S,達到目標 A,低于目標 B,遠低于目標 C； 2. 定性指標 ：完成目標是定性指標時,以主觀判定進

10、行評定,并按以下四 個等級進行考核； S 等：在考核期內(nèi),按時完成目標方案,并達到預期成效； A 等：在考核期內(nèi),按時完成目標方案,但實際成效與預期目標存在確定差 距； B 等：在考核期內(nèi),只完成目標方案的一半以上； - 可編輯修改 - 第 4 頁,共 31 頁； C 等：在考核期終止時,目標仍處于起步階段； 二 評定工作態(tài)度 依據(jù)個人對工作的積極性,幫忙性,紀律性,責任性的態(tài)度進行考評,結 果按 S,A,B,C 劃分等級； （三）評定工作才能 通過工作行為, 觀看,分析和評判員工具有的才能, 依據(jù)個人的學問學習力, 懂得判定力,開拓創(chuàng)新力,和諧交涉力,指導統(tǒng)領力,溝通和諧服務才能,監(jiān)督 指導

11、才能等進行考評,結果按 S, A, B, C 劃分等 級； 其次十條 綜合評判結果以各項考核最終評判得分表示, 包括優(yōu)（S）,良（ A）, 合格（ B）,不合格（ C）四種,評判級別是指對每種類型再劃分級次,接受在字 母后標注“ +,- ”號的方式表示； 優(yōu)（ S） ：綜合評判得分達到 85 分以上（含 85 分） 良（ A） ：綜合評判得分達到 70 分-85 分（含 70 分） 合格（ B） ：綜合評判得分達到 60 分-70 分（含 60 分） 不合格（ C）：綜合評判得分達到 60 以下 每種評判類型再劃分級別,分別是： 優(yōu) 良 ：S+,S+,S ：A+,A, A -合格 ：B 不合格

12、： C 當綜合評判得分屬于“優(yōu)”,“良”類型時,以本類分數(shù)段最低線為基準, 每高出 5 分（含 5 分）,提高一個級別；當綜合評判得分屬于“合格”,“不合 格”類型,不分級別,一律用“ B”,“ C”表示； 其次十一條 評判等級與得分系數(shù)的對應關系見下表 評判等級 S+ S S A+ A A- B C（優(yōu)） （良） （合格） （不合格） S+ A B C考核得分 100-95 94-90 89-85 84-80 79-75 74-70 70-60 60 以下 得分系數(shù) - 可編輯修改 -第 5 頁,共 31 頁； 其次十二條 績效考核等級達優(yōu)的員工不超過考核單位總人數(shù)的 15%,不滿 1 人時

13、以 1 人運算,超過 1 人時依據(jù)四舍五入的原就確定優(yōu)秀員工比例； 績效考核等級的其他比例依據(jù)公司每年的實際情形和進展的要求, 在當年年 初靈敏制訂； 其次十三條 各要素評分標準,等級分值設置表參見考核指標權重表和 考核實施細就表； 其次十四條 績效考核結果的表達 1 公司依據(jù)季度考評結果,每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎金,年終依據(jù)年 內(nèi)四次考評結果兌現(xiàn)年終獎； 2 項目組成員的項目考核得分直接與項目嘉獎掛鉤,季度考核得分是被 考核者每季度在全部項目當中的平均考核得分,與季度的績效獎金掛鉤； 3 員工績效考核情形將作為職務評審的一個重要評判要素； 4 年終時,公司對表現(xiàn)突出的個人可視情形分別賜予 x

14、x 獎,記功或嘉獎； 獲獎人員在以后的晉升,培訓,提薪時將優(yōu)先賜予考慮； 其次十五條 全年四次績效考核中至少有兩次為“優(yōu)”的員工,如其他條件 同時中意公司職務評審要求,有資格參與公司年度各職務系列晉升評審； 其次十六條 全年四次季度考核成果中至少有二次為“不合格”的員工,經(jīng) 公司職務評審委員會年度評審,將受到職務降級懲戒； 其次十七條 連續(xù)兩次受到職務降級懲戒的員工,公司將賜予開除處理； 其次十八條 績效考評表 1績效考評表使用目的：便于客觀公正獵取真實的目標完成資料,提高考 評的精確性； 2績效考評表的填寫 : 項目組人員的考評在項目終止后的一星期內(nèi), 由各部負責人負責監(jiān)督并和諧 項目組人員

15、的績效評定,然后送交人力資源部備案； 全部員工的考評在每季度第一個月的 1-7 日間,各級考核責任人負責監(jiān)督并 和諧被考核者績效的評定, 然后送交人力資源部匯總； 一般要求該季度第一個月 的 7 日前完成； - 可編輯修改 - 第 6 頁,共 31 頁； 其次十九條 員工的考核結果由部門主管反饋給員工, 員工可以在收到考核 評判單七天內(nèi)向人力資源部申訴,由人力資源部和諧處理； 第三十條 在季度考核終止的當周內(nèi), 考核評定為優(yōu)秀的員工考核結果在公 司內(nèi)部網(wǎng)上公布； 如顯現(xiàn)對結果有異議的情形, 人力資源部將全權負責調(diào)查, 并 有權依據(jù)調(diào)查事實改正失實考核結果； 第五章 附 就 第三十一條 本規(guī)定由

16、人力資源部負責說明； 第三十二條 本規(guī)定考核實施細就由人力資源部制定和修改； 第三十三條 本規(guī)定報總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改須經(jīng)同樣的程序； 第三十四條 本規(guī)定自公布之日起實施； - 可編輯修改 - 第 7 頁,共 31 頁； 附件 1： 積成果效考評因素定義表 考核 考 評定等級 核 考核要點 項目 要 素 業(yè)績 考核 詳見各目標考核表 指標 積 是否積極地學習業(yè)務,工作上所需要的學問 10 864極 對自己的工作是否有抵觸心情,莊重程度如何 性 是否主動承擔一些額外任務 是否常常提出新的思路和合理化建議 態(tài) 度 協(xié) 是否主動幫忙上級,同時做好工作 10 864考 作 是否能保持與同事良好的合作

17、關系 性 核 指 責 對工作的失誤是否往往躲避責任或辯解 10 864標 任 對上司是否有敷衍的現(xiàn)象 性 紀 是否能遵守工作規(guī)章,標準,以及其他規(guī)定 10 864律 是否能夠保守公司的隱秘與技術成果 性 能 學問 是否具備本職工作所必需的治理理論和學問； 10 864學 習 能否快速吸取并把握新的理論和方法； 力 力 能否精確懂得上級的意圖和指示, 并在職權范疇內(nèi) 10 864考 懂得 核 判 斷 作出行動,制定出相應的工作方案； 指 力 能否對工作中顯現(xiàn)的問題, 快速把握其實質(zhì), 隨機 標 應變, 作出正確的判定與預備, 進而相宜地予以處 理； - 可編輯修改 - 第 8 頁,共 31 頁；

18、 開拓 是否勤于摸索, 善于捕獲各種信息, 不斷提出新的 10 864創(chuàng) 新 工作方法； 力 能否制造性地解決工作中的問題； 10 864和諧 能否清晰,正確的表達自己的意圖,說服對方,有 交 涉 效地實現(xiàn)目標； 力 能否在上下級之間進行有效的口頭或書面溝通； 在交涉過程中能否存異求同, 防止沖突, 削減摩擦； 指導 是否把握下屬的才能與性格, 合理地支配任務, 組 10 864統(tǒng) 帥 織,統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目標； 力 能否為實現(xiàn)目標而積極指導下屬工作； 能否與下屬保持良好的關系； 溝通 能否站在公司的立場上, 挑選有效的溝通方法, 協(xié) 10 864和諧 調(diào)處理本部門與相關部門間的工作關系, 正確

19、解決 服務 工作中遇到的問題；能否供應優(yōu)質(zhì)高效的服務； 10 864溝通 能否常常與下屬進行有效的溝通； 能否依據(jù)下屬的 監(jiān)督 個性和才能合理地支配工作, 并賜予準時必要的指 指導 導；是否關懷下屬的自身進展, 并常常提出改進的 要求或建議； 說明： 以上指標除溝通,和諧,服務由相關部門或同事考核和溝通,監(jiān)督,指導由下級考核外,其他指 標均由直接上級考核； - 可編輯修改 - 第 9 頁,共 31 頁； 附件 2： 考核指標權重表 部門 人員 工作績效 直接上級 合計 同事 下級 工作態(tài)度 工作才能 名稱 類型 客服 治理人員 30% 20% 30% 10% 10% 50% 中心 員工 48%

20、 16% 16% 80% 20% 待定 研發(fā) 治理人員 待定 待定 待定 待定 待定 中心 員工 待定 待定 待定 待定 待定 待定 銷 治理 20% 12% 8% 40% 30% 30% 人員 市場部 售 業(yè)務 25% 15% 10% 50% 50% 30% 營 經(jīng)理 25% 15% 10% 50% 20% 治理 人員 生產(chǎn)部 銷 員工 35% 21% 14% 70% 30% 20% 治理人員 42% 6% 12% 60% 20% 質(zhì)管部 員工 49% 7% 14% 70% 30% 10% 治理人員 30% 20% 30% 80% 10% 供應部 員工 45% 20% 25% 90% 10%

21、 15% 治理人員 36% 12% 12% 60% 25% 企劃部 員工 48% 16% 16% 80% 20% 20% 治理人員 25% 15% 10% 50% 30% 人力資 員工 35% 21% 14% 70% 30% 20% 治理人員 20% 15% 15% 50% 30% 源部 員工 28% 21% 21% 70% 30% 15% 28% 21% 21% 70% 15% 財務部 治理人員 經(jīng)理辦 員工 28% 21% 21% 70% 30% 25% 治理人員 40% 10% 10% 60% 15% 證券辦 員工 40% 30% 30% 100% 15% 25% 治理人員 40% 10

22、% 10% 60% 員工 40% 30% 30% 100% - 可編輯修改 - 第 10 頁,共 31 頁； 附件 3： 工作績效考核實施細就表 市場部正副部長,片區(qū)經(jīng)理工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1, 產(chǎn)品凈銷售額 2, 市場毛利率 3, 貨款回收率 4,資金回籠天數(shù) 定 5,費用額 量 營銷活動費用 指 業(yè)務接待費用 標 交通差旅費用 其它費用 6,需求估計精確率 7,市場占有率 8,用戶投訴率 1, 合理,充分地考核,鼓勵下屬 2, 員工培訓情形反饋 3, 市場部員工的工作績效 4, 完

23、成年度新產(chǎn)品推廣方案 5, 把握競爭對手動向 定 6,開拓完善營銷網(wǎng)絡情形 性 7,完整搜集,歸檔營銷情報,數(shù)據(jù) 指 8,正確作出市場銷售估計 標 9,合理擬定年度銷售方案,分解目標 10,合理擬定和分解年度銷售預算 11,客戶評判 12,聘請合格員工 13,合同的規(guī)范性,恰當性 - 可編輯修改 -第 11 頁,共 31 頁； 市場部業(yè)務經(jīng)理工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1, 產(chǎn)品凈銷售額 2, 市場毛利率 3, 貨款回收率 4, 費用額 營銷活動費用 定 業(yè)務接待費用 量 交通差旅費用 指 其

24、它費用 標 5,需求估計精確率 6,市場占有率 7,用戶投訴次數(shù) 8,完成投標年方案率 9,進展新銷售人員的數(shù)量 10,拜望客戶的次數(shù) 1, 反饋市場及用戶信息正確,完整 2, 把握競爭對手動向 3, 投標文件規(guī)范齊全 定 性 指 標 4,在本片區(qū)進行市場開拓的情形 5,對其他人員的支持情形 6, 客戶評判 7, 意外情形的處理和和諧速度和效 果 8, 估價單制作情形 9, 銷售報告的質(zhì)量 / 上交準時性 10,市場銷售建議的有效性 - 可編輯修改 -第 12 頁,共 31 頁； 研發(fā)中心治理人員工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不

25、類別 單位 秀 好 格 合 格 1, 每年研發(fā)立項及完成情形 定 2, 每年的在研項目研發(fā)履約率 量 3, 每年新品通過鑒定率 指 4, 技術開發(fā)費用 / 方案費用：費用控 標 制率 5, 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 1, 公正合理,充分地考核,鼓勵下屬 2, 員工整體績效 3,正確制定產(chǎn)品進展規(guī)劃與研發(fā)策劃 4,準時制定項目實施的技術方案和工 作方案 5,準時完成技術進展報告 6,正確評審項目立項的可行性 / 技術方 案 7,合理制定,規(guī)劃各項技術標準與規(guī) 范 8,為公司的市場拓展,工程與服 務和 客戶培訓工作供應充分技術支持 定 性 指 標 9,項目的技術先進性 10,質(zhì)量記錄的有序及完整程度 11,

26、完整收集本部門負責領域的技術與 市場信息,明白產(chǎn)品動態(tài) 12,準時,圓滿地進行售前技術支持 13,對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管 理,把握 14,支配施工力氣 15,全程質(zhì)量監(jiān)控 檢查或抽 查,無質(zhì)量返工； 16,準時調(diào)試驗收 17,員工培訓成效 18,研發(fā)產(chǎn)品的市場表現(xiàn) - 可編輯修改 -第 13 頁,共 31 頁； 研發(fā)中心技術人員工作績效主要考核指標 指標 指 標 項 計量 指標值 評定等級 指標等 備 優(yōu) 良 合 不 級 注 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1, 研發(fā)任務方案履約率 量 2, 技術開發(fā)費用 / 方案費用率 指 3,產(chǎn)品生命周期內(nèi)完善程度,更換設 標 計缺陷的多少 1,

27、 研發(fā)任務完成質(zhì)量 研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量 2,技術文檔正確,完整填寫,妥當保 管 驗收報告規(guī)范完整 項目任務書規(guī)范完整 3, 工作完成程序合理,有效率 4,明白相關技術領域最新信息 5,對相關協(xié)作人員的支持情形 定 性 指 標 6,項目設計的合理性 7,產(chǎn)品生命周期內(nèi)改進程度,該產(chǎn)品 的適應性如何 8,產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品性能提高程 度 9,在規(guī)定時間內(nèi)完成相關產(chǎn)品的新技 術爭辯 10,對市場技術支持情形 11,設計,愛惜產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量體系 12,參與開發(fā)項目測試情形 13,參與項目模塊測試情形 14,確定項目的關鍵把握點 15,對用戶售前技術詢問質(zhì)量 - 可編輯修改 -第 14 頁,共 31 頁；

28、客服中心治理人員工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1, 客戶投訴次數(shù) / 響應及解決時間 2, 項目 / 工作任務定額完成率 3, 工程服務任務完成率 定 量 指 標 4, 工程項目完工合格率 5,重要客戶回訪次數(shù) 6,配置單,圖紙出錯率 7,現(xiàn)場調(diào)試一次合格率 8 ,用戶對系統(tǒng)的把握程度及中意度 （80%以上） 1,準時,圓滿地進行售后技術支持 2,對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量治理, 把握 3,合理和諧項目實施 4,對工程項目結果清晰地審查 定 性 指 標 5, 追求工程項目的不斷改進 6, 人員調(diào)

29、度合理性 7, 下屬員工培訓情形 8,全程質(zhì)量監(jiān)控 提出質(zhì)量監(jiān)控點： 跟蹤質(zhì)量檢查或 抽查,無質(zhì)量返工 9,準時調(diào)試驗收 審定驗收文件資料 和諧驗收交接手續(xù) 完成驗收手續(xù)和憑證 - 可編輯修改 -第 15 頁,共 31 頁； 客服中心技術人員工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1,工程項目完工合格率 2, 工程服務任務完成率 3, 調(diào)試驗收返工率 4,額外需上級和諧次數(shù) 5,年客戶投訴次數(shù) 6,處理故障準時,完善 定 量 指 標 7,客戶服務中心內(nèi)工程人員對調(diào)度管 理中意度 8,現(xiàn)場調(diào)試一次合格率 9

30、 ,用戶對系統(tǒng)的把握程度及中意度 （80%以上） 10,產(chǎn)品資料愛惜完好度 90%以上 11,工程服務解決問題通報次數(shù) 12,工程愛惜一次合格率, 是否帶來其 他問題 1, 工程項目完成質(zhì)量 定 性 指 標 2, 工程產(chǎn)品售后詢問解答情形 3, 在部門內(nèi)合同評審流轉(zhuǎn)有序,有效 4,技術文檔正確,完整填寫,妥當保 管,入庫資料準時完整 驗收報告規(guī)范完整 項目任務書規(guī)范完整 - 可編輯修改 -第 16 頁,共 31 頁； 財務主管工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1,部門內(nèi)治理費用把握率 量 2,

31、財務核算的精確度 指 3,投資融資收益 標 1,日常財務收支監(jiān)督有力,未發(fā)生重 大違反財經(jīng)紀律的大事 定 性 2,內(nèi)部會計制度制定和執(zhí)行情形 3,成本分析與項目核算落實到每個項 目 指 標 4,財務預算編制的準時性 5,財務分析的有效性 - 可編輯修改 -第 17 頁,共 31 頁； 財務部員工工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1,其他部門的投訴次數(shù) 量 指 2, 財務核算的精確度 標 1,文檔正確,完整填寫,妥當保管 2,精確,準時登帳,制作會計報表 3,準時上報,發(fā)放工資 4,成本分析與項目

32、核算落實到每個項 目 定 5,對比公司財務制度進行報銷憑證核 性 準和復核 指 6,準時精確報稅 標 7,財務預算編制的準時性 8,財務分析的有效性 9,保證公司享受到應當享受的稅收優(yōu) 惠政策,不多交稅 10,日常財務收支監(jiān)督有力, 未發(fā)生重 大違反財經(jīng)紀律的大事 - 可編輯修改 -第 18 頁,共 31 頁； 人力資源部部長工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1,部門內(nèi)治理費用的把握率 2,聘請成效,成果及費用 定 量 指 標 3,培訓費用 4,培訓方案完成情形 5,聘請方案完成情形 6,工資獎金準

33、時發(fā)放 7,各項保險準時繳納 1,公正合理,充分的考核和鼓勵下屬 2, 準時反映公司人力資源狀況 3, 供應合理人事建議 定 性 4,對組織結構提出合理改進看法 5,完成符合公司現(xiàn)狀及公司長遠進展 的人力資源規(guī)劃的方案 指 標 6,專業(yè)技術職稱的評審,申報,舉薦 7,建立和愛惜公司人才信息庫 8,職業(yè)生涯規(guī)劃情形 9,企業(yè)人才庫的完整性,更新的準時 性 - 可編輯修改 -第 19 頁,共 31 頁； 人力資源部員工工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1,其他部門的投訴次數(shù) 2,聘請成效,成果及費用 定

34、 3,培訓費用 量 4,審核醫(yī)療費報銷單精確無誤 指 5,工資準時發(fā)放 標 6,培訓方案準時完成 7,聘請方案準時完成 8,各項保險準時繳納 1,文檔正確,完整填寫,妥當保管 2,依照考勤制度,規(guī)范打卡,出差, 請假等程序 3,準時反映公司人力資源狀況 4, 合理供應人事建議 定 性 指 標 5, 上崗手續(xù)辦理準時 6,公司制度宣講無誤 7,調(diào)離手續(xù)辦理完善 8,完成公司的人力資源規(guī)劃方案 9,專業(yè)技術職稱的評審,申報,舉薦 10,幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃 11,企業(yè)人才庫的完整性, 更新的準時 性 - 可編輯修改 -第 20 頁,共 31 頁； 企劃部部長工作績效主要考核指標 評定等級 指標

35、 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 1,部門內(nèi)費用指標把握情形 定 2,工作方案完成情形 量 3,新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量 指 4,網(wǎng)站信息更新速度 標 5,項目申報勝利率 6,法律事務失誤率 1,公司形象宣揚成效 定 性 指 標 2,合理提出公司戰(zhàn)略建議 3,對組織結構提出合理改進看法 4,公司宣揚活動成效 5,搜集競爭對手信息完整性 6,企業(yè)文化提升情形 7,企劃部員工整體績效 - 可編輯修改 - 第 21 頁,共 31 頁； 企劃部員工工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類

36、別 單位 秀 好 格 合 格 1,其他部門的投訴次數(shù) 定 2,工作方案完成情形 量 3,新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量 指 4,網(wǎng)站信息更新速度 標 5,項目申報勝利率 6,法律事務失誤率 1,公司形象宣揚成效 2,合理提出公司戰(zhàn)略建議 3,對組織結構改進提出合理看法 4,公司內(nèi)外網(wǎng)站更新和治理 5,合理制定公司宣揚方案 定 6,企業(yè)公關活動成效 性 7,歸口建設, 治理企業(yè)識別系統(tǒng) （ CIS） 指 成效 標 8,完整搜集競爭對手信息 9,按要求起草, 審核公司的法律文書, 確保公司利益不受損害 10,準時編寫公司年度經(jīng)營方案, 總結 11,準時統(tǒng)計方案的執(zhí)行情形, 做出運 營分析報告 - 可編輯修改

37、 -第 22 頁,共 31 頁； 經(jīng)理辦工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1,郵電,印刷,復印,打字費,綠化 量 費等 指 2,工作方案完成情形 標 1,保證辦公設備正常使用,辦公環(huán)境 愛惜完好 2,組織收集,分析綜合全公司各方面 的情形 3,建立并愛惜好與重要社會關系的溝 通渠道 4,公司全部員工吃住,工作環(huán)境舒服 和安全感 5,策劃或幫忙公司領導的社交活動的 成效 定 性 指 標 6,準時進行公司有關文件的起草,發(fā) 放工作 7,做好各種會議的會務,記錄工作, 編寫會議紀要 8,做好文件的資料

38、立卷,歸檔工作 9,辦公費用把握 10,基建費用把握 11,低值易耗品選購治理 12,客戶接待 13,票務治理：供應便利,精確,快捷 的服務 14,車輛行駛安全, 供應準時, 按時維 護 - 可編輯修改 -第 23 頁,共 31 頁； 證券辦工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1,其他部門的投訴次數(shù) 量 2,工作方案完成情形 指 標 1,預備董事會,股東大會所需文件的 齊全性,準時性 2,國家證券市場政策信息搜集的完整 性 定 性 指 標 3,信息披露的準時,精確,合法,真 實和完整性 4,籌備上

39、市過程中有無重大工作失誤 5,各類會議文件,記錄,檔案保管的 完整性 6,和諧處理公司與股東之間的相關事 宜,負責公司經(jīng)理層與董事會, 監(jiān)事會 之間有效的溝通, 使達成共識機率提高 - 可編輯修改 -第 24 頁,共 31 頁； 生產(chǎn)部正,副部長工作績效主要考核指標 評定等級 指標等 備注 級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 1, 生產(chǎn)方案完成率 量 2, 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 指 3, 生產(chǎn)成本把握達標率 標 1,方案的合理性 2,生產(chǎn)工序及工藝情形 定 3,生產(chǎn)部內(nèi)部基礎建設情形 性 4, ISO9000 執(zhí)行情形 指 5, 團隊建設 標 6, 員工培訓 7, 生產(chǎn)治理情形（定制治理,定額管 理和制度建設） - 可編輯修改 -第 25 頁,共 31 頁； 生產(chǎn)部員工工作績效主要考核指標 評定等級 指標 備注 等級 指標 指 標 項 計量 指標值 優(yōu) 良 合 不 類別 單位 秀 好 格 合 格 定 量 指 標 1, 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 2,質(zhì)量事故次數(shù) 3,勞動效率 4, 工作結果與方案一樣程度 5, 完成任務程度 1,工作方法合理性 定 性 指 標 2,執(zhí)行 ISO9000 情形 3,文件應用精確情形 4,技能水平 5,對下屬培訓情形 6,改進工作不足情形 7,積極提出新思路情形 - 可編輯修改