1、泓域/風(fēng)電部件項(xiàng)目人力資源管理可行性分析風(fēng)電部件項(xiàng)目人力資源管理可行性分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113227733 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113227733 h 3 HYPERLINK l _Toc113227734 二、 碳纖維價(jià)格明顯高于玻纖，需求有望保持較快增長 PAGEREF _Toc113227734 h 4 HYPERLINK l _Toc113227735 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113227735 h 7 HYPERLINK l _Toc113227736 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF

2、 _Toc113227736 h 7 HYPERLINK l _Toc113227737 五、 公司基本情況 PAGEREF _Toc113227737 h 10 HYPERLINK l _Toc113227738 六、 有效的和成功的管理者 PAGEREF _Toc113227738 h 11 HYPERLINK l _Toc113227739 七、 學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法 PAGEREF _Toc113227739 h 15 HYPERLINK l _Toc113227740 八、 項(xiàng)目管理知識體系 PAGEREF _Toc113227740 h 18 HYPERLINK l _Toc11322

3、7741 九、 項(xiàng)目管理的知識表述 PAGEREF _Toc113227741 h 20 HYPERLINK l _Toc113227742 十、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc113227742 h 23 HYPERLINK l _Toc113227743 十一、 規(guī)劃人力資源管理 PAGEREF _Toc113227743 h 29 HYPERLINK l _Toc113227744 十二、 投資估算 PAGEREF _Toc113227744 h 30 HYPERLINK l _Toc113227745 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113227745 h 32 HYP

4、ERLINK l _Toc113227746 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113227746 h 33 HYPERLINK l _Toc113227747 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113227747 h 34 HYPERLINK l _Toc113227748 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113227748 h 35 HYPERLINK l _Toc113227749 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113227749 h 36 HYPERLINK l _Toc113227750 十三、 建設(shè)進(jìn)度分析 PAGEREF _Toc

5、113227750 h 37 HYPERLINK l _Toc113227751 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113227751 h 38 HYPERLINK l _Toc113227752 十四、 經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) PAGEREF _Toc113227752 h 39 HYPERLINK l _Toc113227753 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113227753 h 39 HYPERLINK l _Toc113227754 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113227754 h 41 HYPERLINK l _Toc11322

6、7755 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113227755 h 43 HYPERLINK l _Toc113227756 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113227756 h 45 HYPERLINK l _Toc113227757 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc113227757 h 47產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析無錫，江蘇省地級市，國務(wù)院批復(fù)確定的中國長江三角洲的中心城市之一、重要的風(fēng)景旅游城市。截至2018年，全市下轄5個(gè)區(qū)、代管2個(gè)縣級市，總面積4627.47平方千米，建成區(qū)面積332.01平方千米，常住人口657.45萬人，城鎮(zhèn)人口501.50萬人，城鎮(zhèn)化率

7、76.28%。無錫地處中國華東地區(qū)、江蘇省南部、長江三角洲平原，是揚(yáng)子江城市群重要組成部分，北倚長江、南濱太湖，被譽(yù)為“太湖明珠”，京杭大運(yùn)河從無錫穿過；境內(nèi)以平原為主，星散分布著低山、殘丘；屬北亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候區(qū)，四季分明，熱量充足。無錫是國家歷史文化名城，自古就是魚米之鄉(xiāng)，素有布碼頭、錢碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱。無錫是中國民族工業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的搖籃，是蘇南模式的發(fā)祥地，也是聯(lián)勤保障部隊(duì)無錫聯(lián)勤保障中心駐地。2017年11月，復(fù)查確認(rèn)繼續(xù)保留全國文明城市榮譽(yù)稱號。2018年12月，被評為2018中國大陸最佳地級城市第3名，2018中國創(chuàng)新力最強(qiáng)的30個(gè)城市之一，2018中國最佳旅游目的地

8、城市第17名。2019年8月，中國海關(guān)總署主辦的中國海關(guān)雜志公布了2018年“中國外貿(mào)百強(qiáng)城市”排名，無錫排名第11。2019年，無錫市地區(qū)生產(chǎn)總值為11852.32億元，增長6.7%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值122.50億元，下降2.4%；第二產(chǎn)業(yè)增加值5627.88億元，增長7.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值6101.94億元，增長6.0%。碳纖維價(jià)格明顯高于玻纖，需求有望保持較快增長碳纖維織物的價(jià)格較高，是玻璃纖維的10倍以上，風(fēng)電用大絲束碳纖維成本為12萬元/噸（約1.8萬美元/噸，其他可參考數(shù)據(jù)區(qū)間在1.4-1.8萬美元/噸），制成織物成本則需18萬元/噸，是玻纖織物價(jià)格的12倍。當(dāng)前碳纖維主

9、要用于葉片主梁，即替換原先主梁中的單軸向玻纖布（單軸向玻纖布占葉片成本14%），替換后可有效減重20%，但成本上升82%。全球風(fēng)電用碳纖維需求量有望保持較快增長。國內(nèi)主流的碳纖維供應(yīng)商在十四五期間開始提高碳纖維產(chǎn)能和批量化生產(chǎn)供應(yīng)，并通過提升技術(shù)、改進(jìn)設(shè)備和減少能耗來降低成本。從2020年開始，碳纖維產(chǎn)能大幅上升，且2021年較2020年在數(shù)量和增幅方面，有較大提升，2020年碳纖維產(chǎn)能從2019年的2.69萬噸提升至3.62萬噸，2021年產(chǎn)能增至6.34萬噸，增幅高達(dá)75.14%。當(dāng)前葉片上應(yīng)用的碳纖維多選擇48-50k的大絲束。隨著海上風(fēng)電市場的不斷擴(kuò)大，碳纖維的應(yīng)用占比有望提升。對于海

10、上大葉片來說，通常會在其承載的關(guān)鍵部位主梁上應(yīng)用碳纖維以提高葉片剛度和強(qiáng)度，以減少傳遞到主機(jī)和塔底的載荷，進(jìn)而優(yōu)化整機(jī)系統(tǒng)造價(jià)來降低度電成本。應(yīng)用碳纖主梁設(shè)計(jì)的葉片一般比全玻纖葉片減重20%-30%，雖然碳纖葉片成本上升，但其帶來的傳動鏈上相關(guān)部件以及塔筒的優(yōu)化減重，使得風(fēng)電機(jī)組的整體成本降低10%以上。碳纖維成本：葉片材料、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)工藝相互配合，使得碳纖維實(shí)現(xiàn)低成本應(yīng)用，同時(shí)受益碳纖維國產(chǎn)化推進(jìn)，碳纖維價(jià)格和風(fēng)電應(yīng)用成本有望降低。2015年以前用于風(fēng)電領(lǐng)域的碳纖維主要采用預(yù)浸料或織物的真空導(dǎo)入工藝，部分采用小絲束碳纖維，成本較高，近年來主要采用大絲束碳纖維拉擠梁片，成本有效降低，根源在

11、于VESTAS在大梁結(jié)構(gòu)的革命性創(chuàng)新設(shè)計(jì)才使拉擠梁片的工藝成為可能。這種設(shè)計(jì)理念把整體化成型的主梁主體受力部分拆分為高效低成本高質(zhì)量的拉擠梁片標(biāo)準(zhǔn)件，然后把這些標(biāo)準(zhǔn)件一次組裝整體成型，其優(yōu)點(diǎn)為1)通過拉擠工藝生產(chǎn)方式大大提高了纖維體積含量，降低了主體承載部分的重量；2)通過標(biāo)準(zhǔn)件的生產(chǎn)方式大大提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品性能的一致性和穩(wěn)定性；3)大大降低了運(yùn)輸成本和最后組裝整體成型的生產(chǎn)成本；4)預(yù)浸料和織物都有一定的邊角廢料，拉擠梁片及整體灌注極少。按這種設(shè)計(jì)和工藝制造的碳纖維主梁，兆瓦級的葉片均可使用。另外，國產(chǎn)碳纖維技術(shù)持續(xù)突破，有望提高風(fēng)電領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用比例，帶動風(fēng)電用碳纖維成本降低。目

12、前葉片制造工藝中，實(shí)現(xiàn)纖維增強(qiáng)復(fù)合材料嵌入過程的工藝包括濕法手糊成型、預(yù)浸料成型、真空導(dǎo)成型，但在風(fēng)機(jī)市場擴(kuò)大及風(fēng)機(jī)大型化趨勢下，濕法手糊成型、預(yù)浸料成型因環(huán)境污染、成本等問題較不適于大型葉片，目前主流工藝為真空灌注導(dǎo)入。碳纖維應(yīng)用于葉片的設(shè)計(jì)和工藝壁壘：目前風(fēng)電葉片的碳纖維用量中VESTAS占較大比重，主要是由于技術(shù)專利保護(hù)，2002年7月19日，VESTAS分別向中國、丹麥等國家知識產(chǎn)權(quán)局、歐洲專利局、世界知識產(chǎn)權(quán)局等國際性知識產(chǎn)權(quán)局申請了以碳纖維條帶為主要材料的風(fēng)力渦輪葉片的相關(guān)專利，專利權(quán)利要求包含了制造預(yù)先預(yù)制的條帶的方法和制造風(fēng)力渦輪機(jī)葉片的方法。專利保護(hù)期為20年。專利保護(hù)期期間

13、，國內(nèi)葉片制造商只能通過自主研發(fā)主梁設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝規(guī)避VESTAS的專利保護(hù)，一定程度上限制了碳纖維材料在國產(chǎn)風(fēng)電葉片上的應(yīng)用，隨著VESTAS專利到期，國內(nèi)碳纖維風(fēng)電葉片產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用有望加快。風(fēng)電葉片主梁所用碳纖維存在大克重預(yù)浸料、碳纖維織物真空導(dǎo)入、拉擠成型3種工藝，2015年之前全球碳纖維工藝以預(yù)浸料和真空灌注為主，而碳纖維價(jià)格高使風(fēng)電葉片采用碳纖比例整體偏低；近年來Vestas大絲束碳纖維拉擠梁成為主流。拉擠工藝先將碳纖維制成拉擠板材，葉片制作時(shí)在設(shè)定位置內(nèi)把拉擠板材黏貼在蒙皮上制成大梁。其設(shè)計(jì)理念是把整體化成型的主梁主體受力部分拆分為高效率、高質(zhì)量、低成本的拉擠梁片標(biāo)準(zhǔn)件，然后把標(biāo)

14、準(zhǔn)件一次組裝整體成型。拉擠工藝碳纖維板材體積含量達(dá)69%，明顯高于預(yù)浸料和真空灌注，纖維含量高使拉擠法碳纖維高強(qiáng)高模輕質(zhì)效果更好，能應(yīng)用于剛度要求非常高、主梁疲勞富余量較大的葉片。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把

15、握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xxx（集團(tuán)）有限公司（二）項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)。（三）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（四）投資估算項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資24681.14萬元，其中：建設(shè)投資1

16、9057.79萬元，占項(xiàng)目總投資的77.22%；建設(shè)期利息210.33萬元，占項(xiàng)目總投資的0.85%；流動資金5413.02萬元，占項(xiàng)目總投資的21.93%。（五）資金籌措項(xiàng)目總投資24681.14萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）16096.25萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額8584.89萬元。（六）經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：46800.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：38571.69萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：6011.81萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：17.17%。5、全部投資回收期（Pt）

17、：6.10年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：19331.66萬元（產(chǎn)值）。（七）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元24681.141.1建設(shè)投資萬元19057.791.1.1工程費(fèi)用萬元16867.041.1.2其他費(fèi)用萬元1659.821.1.3預(yù)備費(fèi)萬元530.931.2建設(shè)期利息萬元210.331.3流動資金萬元5413.022資金籌措萬元24681.142.1自籌資金萬元16096.252.2銀行貸款萬元8584.893營業(yè)收入萬元46800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元38571.695利潤總額萬元8015.756凈利潤萬元6

18、011.817所得稅萬元2003.948增值稅萬元1771.359稅金及附加萬元212.5610納稅總額萬元3987.8511盈虧平衡點(diǎn)萬元19331.66產(chǎn)值12回收期年6.1013內(nèi)部收益率17.17%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元6775.99所得稅后公司基本情況（一）公司簡介展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、忠誠、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺。公司將依法合規(guī)作為新形勢下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持合規(guī)是底線、合規(guī)

19、高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)化，各部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動的大合規(guī)管理格局逐步建立，廣大員工合規(guī)意識普遍增強(qiáng)，合規(guī)文化氛圍更加濃厚。（二）核心人員介紹1、宋xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。2、任xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，

20、高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。3、韋xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。4、戴xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。5、秦xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。201

21、8年3月至今任公司董事。有效的和成功的管理者管理者的活動可分為四類：傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制。溝通：交流例行信息和處理文書工作。人力資源管理：激勵、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動、政治活動和與外界交往。研究結(jié)果表明，平均意義上的管理者所從事的四類活動中，“溝通”所占比例高的是有效的管理者，“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系”所占比例高的是成功的管理者。這個(gè)結(jié)論和許多長期從事技術(shù)工作的人的最初判斷并不一致，“傳統(tǒng)管理”對項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)并不大。而“溝通”，無論是“對外”還是“對內(nèi)”，都對項(xiàng)目成功有著更關(guān)鍵的作用。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們發(fā)現(xiàn)，從事技術(shù)工作的人思維上有一個(gè)定式，那就是，他們認(rèn)為凡

22、事都有規(guī)律可以遵循和掌握，所以他們在接觸管理工作時(shí)總是把管理當(dāng)做一門技術(shù)去掌握。管理包含“管事”和“管人”兩個(gè)方面的活動。其中，“管事”一般具備可以遵循的客觀規(guī)律，但是“管人”卻是一個(gè)令很多人頭疼的問題。雖然很多心理學(xué)家和社會學(xué)家試圖掌握和挖掘人類行為的規(guī)律，但是直到今天“管人”仍然是具有高度“藝術(shù)”特征的行為和技巧。而對人實(shí)施影響和控制，就離不開最古老的方法“溝通”。所以說，無論是“成功”還是“有效”的管理者都會關(guān)注“溝通”。為什么“成功的管理者”主要關(guān)注的是對外的溝通呢？在實(shí)踐當(dāng)中，一個(gè)管理者所謂的對外溝通活動內(nèi)容主要包含與上級的溝通、與客戶的溝通、與合作伙伴的溝通。我們先來談?wù)勁c上級的溝

23、通，它有三個(gè)主要的目的：獲取任務(wù)或者項(xiàng)目的資源支持。不斷確認(rèn)任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)。匯報(bào)任務(wù)或項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)。管理者的上級領(lǐng)導(dǎo)在很多情況下都是完成一項(xiàng)任務(wù)或者項(xiàng)目所需要資源的提供者。在現(xiàn)代的商業(yè)企業(yè)中，一個(gè)項(xiàng)目或組織感到資源充足的情況是極其罕見的，而組織的一項(xiàng)活動或者一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與有效資源的提供和保障有著直接的關(guān)系。管理者的一個(gè)必要技能就是獲取上級領(lǐng)導(dǎo)對本項(xiàng)目的有效資源支持。從某種意義上來說，管理者甚至應(yīng)該具備爭奪資源的能力。這一點(diǎn)和我們所熟知的“謙讓”是相左的。一項(xiàng)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目最重要的是獲得成功，如果因?yàn)橹t讓資源而導(dǎo)致一項(xiàng)任務(wù)或者一個(gè)項(xiàng)目失敗，上級領(lǐng)導(dǎo)可能不會因而原諒他。與上級溝通的第二個(gè)主

24、要目的是不斷地獲取和確認(rèn)上級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目的目標(biāo)和真實(shí)意圖。難道一項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)需要反復(fù)確認(rèn)嗎？它不是在任務(wù)確立的時(shí)候就表述清楚了嗎？這個(gè)表面上看起來很簡單的問題在現(xiàn)實(shí)中卻是最棘手的，因?yàn)檫@涉及一個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化的問題。大多數(shù)企業(yè)的任務(wù)和項(xiàng)目目標(biāo)都是來自商業(yè)性質(zhì)的目標(biāo)。當(dāng)它們被傳遞到一線實(shí)施人員時(shí)，大多數(shù)已經(jīng)被具體化或被轉(zhuǎn)化成了技術(shù)目標(biāo)。這一轉(zhuǎn)化是否準(zhǔn)確，是否存在偏差就決定了任務(wù)或者項(xiàng)目的最終商業(yè)目標(biāo)是否可以被任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)所實(shí)現(xiàn)。所以，和上級溝通的最終目的是不斷確認(rèn)任務(wù)或者項(xiàng)目的目標(biāo)是否準(zhǔn)確地反映了組織的最終商業(yè)策略和目標(biāo)。與上級溝通的最后一個(gè)要點(diǎn)是主動地對上級匯報(bào)任務(wù)狀態(tài)。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會

25、希望其所負(fù)責(zé)的任務(wù)狀態(tài)是一個(gè)“黑匣子”。作為一個(gè)下級，可能會覺得“只有任務(wù)在出現(xiàn)問題的時(shí)候，才需要上級管理者的參與”。但事實(shí)上，大多數(shù)管理者會認(rèn)為，“任務(wù)的狀態(tài)不明確或者不透明，并不是沒有問題，而是問題被掩蓋了起來”。這種狀態(tài)會讓他們覺得不安，會擔(dān)心有些問題在被發(fā)現(xiàn)前變得不可收拾。所以及時(shí)讓上級了解任務(wù)或者項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，可以消除上級的這種不安。上面所談到的這一類活動經(jīng)常被稱為“向上管理”。大多數(shù)從一線技術(shù)領(lǐng)域提拔上來的管理者都存在著“向上管理”的缺失。但實(shí)際上這是相當(dāng)重要的一環(huán)。在西方的商業(yè)學(xué)校經(jīng)常有一門類似的課程叫做“一分鐘電梯演講”，主要是指當(dāng)你在類似乘電梯這樣的短暫場合遇到老板時(shí)，如何

26、抓住僅有的機(jī)會和老板做一次卓有成效的溝通。其實(shí)，很多工程師特別容易忽視和上級的溝通（很多組織在節(jié)日聚餐時(shí)，你往往會發(fā)現(xiàn)很多工程師都試圖避開領(lǐng)導(dǎo)者所在的餐桌）。他們往往認(rèn)為自己已理解了上級的意圖，不需要上級過多地干涉。殊不知，上級最擔(dān)心的就是下級領(lǐng)悟有偏差，并且高效率地完成一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)。那些剛剛走上管理崗位的工程師們不僅要學(xué)會管理好自己的下屬，還要學(xué)會管理自己的上級。學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法管理學(xué)發(fā)展至今，仍然是一門非常嚴(yán)格的社會科學(xué)，它有很多的流派，不存在統(tǒng)一的定理和法則，我們很難給管理學(xué)下一個(gè)統(tǒng)一的定義，但有一個(gè)管理學(xué)的定義被廣泛引用，即管理學(xué)是通過對資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，來實(shí)現(xiàn)某一預(yù)定

27、目標(biāo)的學(xué)科。這里面的資源是廣義上的定義，通?？梢灾肝镔|(zhì)資源、時(shí)間資源、人力資源三大類，每一類資源都有其特殊性。而管理就是高效地利用這些資源實(shí)現(xiàn)某一目的。從某一個(gè)角度上分析，我們可以認(rèn)為這些資源有些有比較明顯的規(guī)律可循，例如物質(zhì)資源、時(shí)間資源，有些則不大那么容易掌握其運(yùn)行規(guī)律，例如人力資源。按照這種判斷，我們可以簡單地認(rèn)為管理就是在“管事”和“管人”。前者是指管理那些可以采用自然世界規(guī)律處理的資源，后者則是特指需要考慮人類社會發(fā)展規(guī)律的資源。被管理的對象“人”和“事”究竟有什么差別？可以用兩個(gè)特點(diǎn)來概括：第一，人是有感情的，而事物沒有，但我們更關(guān)心這個(gè)差別給管理帶來的影響。顯然，人的感情會影響工

28、作效率，但事物只受“理性的”自然規(guī)律支配。第二，支配事物運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律都是一種因果關(guān)系，有“因”才有“果”，有“果”必有“因”。但是人的思維可能產(chǎn)生跳躍，有“果”不一定有“因”，或者“因”和“果”之間的關(guān)聯(lián)還不清楚。我們經(jīng)常提到的直覺思維就是這種情況。正因?yàn)橛辛巳说闹庇X思維，才導(dǎo)致了人的創(chuàng)造性活動。在項(xiàng)目管理的環(huán)境下，根據(jù)項(xiàng)目所處領(lǐng)域的不同，“管事”和“管人”的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。但是對于大多數(shù)從一線工程技術(shù)領(lǐng)域成長起來的項(xiàng)目經(jīng)理來說，首先面臨的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)是“管人”，所以這里給管理下一個(gè)有著明顯側(cè)重點(diǎn)的定義，即管理是指同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。這顯然是一個(gè)特別關(guān)注“管人”過程的定

29、義。簡單地說，管理是使他人產(chǎn)生績效的過程。評價(jià)技術(shù)領(lǐng)域管理者工作績效的標(biāo)準(zhǔn)不是其技術(shù)水平的高低以及他本人對項(xiàng)目結(jié)果的直接貢獻(xiàn)，而是他調(diào)動和整合資源的能力，以及他使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識和其他工程知識有一個(gè)根本的不同：僅僅知道和了解管理學(xué)的知識本身并不能給學(xué)習(xí)者帶來任何價(jià)值，他必須通過實(shí)踐和應(yīng)用從而最終產(chǎn)生效益。一般來說，一個(gè)人在管理學(xué)上的學(xué)習(xí)過程會分為三個(gè)階段。第一階段：學(xué)習(xí)知識階段。這個(gè)階段是最基礎(chǔ)的階段，學(xué)習(xí)者通過各種途徑了解、接觸和掌握各種管理學(xué)的基本思想和方法。第二階段：實(shí)踐階段。知識僅僅停留在知曉和理解的層面沒有任何實(shí)際意義，學(xué)習(xí)者必須在實(shí)踐中去應(yīng)用管理學(xué)的方法和技巧。在

30、實(shí)踐中應(yīng)用要想取得效果，就必須熟練掌握這些方法和技巧。學(xué)習(xí)者會發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)這些方法和技巧成為他的思維和行為習(xí)慣時(shí)，它才真正為學(xué)習(xí)者所用，才能給學(xué)習(xí)者帶來價(jià)值。說到這里，不得不談一下習(xí)慣的力量。很多理工科背景的學(xué)習(xí)者大多滿足于知道什么是正確的，但忽視這些正確的方法有多少是自己形成的行為習(xí)慣。西方有一句古老的諺語：播種一個(gè)想法，收獲一個(gè)行動；播種一個(gè)行動，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。這一諺語成為西方很多成功學(xué)研究者的基本原則。也就是說，當(dāng)我們想要獲得成功時(shí)，就去看看那些成功者都有哪些共有的性格特征，他們這些性格特征又是通過哪些習(xí)慣形成的。由此我們可以看到，

31、知道一個(gè)道理是很簡單的，但是，一個(gè)正確的習(xí)慣卻需要千百次的簡單重復(fù)才能形成。當(dāng)一個(gè)人養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣的時(shí)候，他的所有行為和思維都很自然地選擇了一種正確的方式，久而久之，成功自然就會垂青于他。沒有改變就無法取得進(jìn)步，但改變?nèi)说募扔辛?xí)慣又談何容易。項(xiàng)目管理知識體系上述關(guān)于旅游的例子雖然并不正規(guī)，但很好地向我們示例了一個(gè)普通項(xiàng)目所需要經(jīng)歷的過程。我們就此來延伸出正規(guī)而完整的項(xiàng)目管理知識體系。如前所述，項(xiàng)目管理知識體系總結(jié)出了人們做好項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)，把它們歸納成一系列的管理過程。這些過程根據(jù)其涉及的領(lǐng)域和起到的作用，按照兩個(gè)維度進(jìn)行了分類，即知識領(lǐng)域和過程組。第一維度稱為知識領(lǐng)域，共有三類，分別是核心

32、知識領(lǐng)域、輔助知識領(lǐng)域和整體管理。核心知識領(lǐng)域包括以下四項(xiàng)：項(xiàng)目范圍管理：對項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。這些過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解。項(xiàng)目時(shí)間管理：確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成所必需的過程。項(xiàng)目成本管理：確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)過程。項(xiàng)目質(zhì)量管理：確保項(xiàng)目滿足它所應(yīng)滿足的需要。其實(shí)，項(xiàng)目管理的核心知識領(lǐng)域就是構(gòu)成項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)要素。也就是說，項(xiàng)目管理就是確定和細(xì)化范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量這四個(gè)目標(biāo)，然后圍繞這四個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和控制。除非項(xiàng)目的目標(biāo)構(gòu)成因素發(fā)生了變化，否則項(xiàng)目管理的核心知識領(lǐng)域是不

33、會發(fā)生改變的。所謂輔助知識領(lǐng)域，是指那些有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程活動它們包括：項(xiàng)目人力資源管理：管理項(xiàng)目最重要的資源人力資源的過程。項(xiàng)目溝通管理：管理項(xiàng)目信息的過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：管理項(xiàng)目所遇到的不確定性。項(xiàng)目采購管理：管理那些從執(zhí)行組織外部購買項(xiàng)目所需產(chǎn)品和服務(wù)的過程。項(xiàng)目干系人管理：管理項(xiàng)目干系人關(guān)系的過程。最后一個(gè)知識領(lǐng)域是項(xiàng)目整體管理，它是指作為一個(gè)整體性的大框架在項(xiàng)目生命周期中來集成和協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程。第二個(gè)維度稱為過程組，它是按照過程本身的作用來分類的，共分為：啟動過程組、計(jì)劃過程組、實(shí)施過程組、控制過程組和收尾過程組。這幾個(gè)過程組最主要的是計(jì)劃、實(shí)施和控制

34、。啟動過程組主要承擔(dān)項(xiàng)目的立項(xiàng)過程，收尾過程組主要承擔(dān)項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)過程。各個(gè)過程組之間的主要關(guān)系如下：制訂計(jì)劃，這是項(xiàng)目管理活動的必要要求。計(jì)劃作為實(shí)施活動的參照?？刂七^程獲取實(shí)施的實(shí)際狀態(tài)，對比計(jì)劃過程來判斷是否存在偏差。當(dāng)存在偏差時(shí)，或者糾正實(shí)施過程，或者變更計(jì)劃。可以看到，項(xiàng)目管理過程組織之間的關(guān)系和一般管理里面的計(jì)劃、實(shí)施和控制是一致的。到這里，我們可以把項(xiàng)目管理看作一系列相互聯(lián)系的過程。也就是說，它的核心就是一系列的管理過程，這些過程構(gòu)成了實(shí)踐當(dāng)中的基本活動。我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目管理的過程。也就是說，如果實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該按照哪些過程來開展活動。支撐過程實(shí)施的技術(shù)、工具和方

35、法。項(xiàng)目管理的知識表述有關(guān)項(xiàng)目管理的知識包括為更好地實(shí)現(xiàn)和達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所需要的相關(guān)過程、方法和技能。這些最基本的知識大多來源于人們過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但要作為一門獨(dú)立的學(xué)問，總需要一個(gè)成體系的框架來容納相應(yīng)的知識，這個(gè)框架就是項(xiàng)目管理知識體系。那所謂的項(xiàng)目管理知識是什么呢？在項(xiàng)目管理知識體系中，它是以一套完整的項(xiàng)目工作過程來表述的。換一個(gè)角度來理解，項(xiàng)目是由一系列的過程所組成的。項(xiàng)目中的過程包括兩類過程：項(xiàng)目管理過程，即對項(xiàng)目實(shí)施管理活動的過程。產(chǎn)品的工程過程，即創(chuàng)建項(xiàng)目、交付產(chǎn)品的過程。過程，英文是Process，有時(shí)也被翻譯成“流程”，兩個(gè)詞的意思是相同的，在本書中我們依照表達(dá)習(xí)慣混合使用。過

36、程這個(gè)詞在近些年來相當(dāng)流行，但什么是過程呢？美國傳統(tǒng)詞典中的定義是：過程是產(chǎn)生一定結(jié)果的一系列行動。簡單來說，過程就是完成一件事情的一系列活動和步驟。但是要注意，過程比一般的活動更關(guān)注結(jié)果，也就是說一系列活動是為了達(dá)成預(yù)定的某一個(gè)目標(biāo)，這才能被稱為“過程”。簡單的活動序列并不能完全表示過程。為什么要有過程呢？最初的過程概念來源于工業(yè)化大生產(chǎn)，通過勞動分工提高生產(chǎn)效率，利用標(biāo)準(zhǔn)化的過程將專業(yè)工人有效地組織在一起，有利于提高勞動效率，這是過程的第一個(gè)作用。過程還可以繼承經(jīng)驗(yàn)。重復(fù)性的事情總是成功率更高。如何有效復(fù)用過去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？顯然，項(xiàng)目的獨(dú)特性使得項(xiàng)目本身的內(nèi)容無法重復(fù)，但是實(shí)施項(xiàng)目的方法卻是可

37、以被傳播和繼承的。過去的經(jīng)歷無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，都可以轉(zhuǎn)化成能夠被傳遞的過程方法。所以，過程的一個(gè)更重要的作用是：重復(fù)過去的成功。從另外一個(gè)角度說，項(xiàng)目管理的知識就是通過過程形式來表達(dá)的，這些過程凝結(jié)了過去人們完成項(xiàng)目的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過過程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳遞，從而使一個(gè)最有效率的方式可以最大可能地被復(fù)制，這看起來很簡單的道理卻有其深刻的文化背景。過程的思想起源于西方的近代社會發(fā)展和工業(yè)革命，現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)高度強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律性”，這種“紀(jì)律性”體現(xiàn)為一種“約束”，從小的方面來說就是遵守組織的制度，從大的方面來說就是整個(gè)社會遵循“法治”和“契約精神”。整個(gè)社會內(nèi)部“人與人的交易”在一種相對可預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)

38、行，因?yàn)榉珊椭贫戎萍s了那種“圖一己之利而損害他人”的行為，導(dǎo)致其違約的代價(jià)很高。這種“可預(yù)測的便利”好不好呢？在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一門分支叫“制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”，其研究的重點(diǎn)恰恰是這種“人與人的交易”。它的基本原理就是：一個(gè)社會的運(yùn)行效率和交易成本相關(guān)。人與人之間的交易成本越低，這個(gè)社會的運(yùn)行效率就越高。例如，我們現(xiàn)在所提倡的誠信其實(shí)就是降低人與人之間打交道的成本。當(dāng)你和一個(gè)人做交易或者協(xié)作的時(shí)候，如果不信任對方的話，你不得不花費(fèi)額外的成本去監(jiān)督，而且可能要承擔(dān)由于對方不遵守事先的承諾而導(dǎo)致的損失。如果一個(gè)社會在交易的時(shí)候都面臨著這種情況，就會導(dǎo)致額外的成本，從而產(chǎn)生了低效率。項(xiàng)目管理知識其實(shí)就是一系列的

39、繼承了前人經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理過程。隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目管理的知識體系會隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而更新。從1996年到2012年，項(xiàng)目管理知識體系已經(jīng)更新了5次。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施所需要的最重要資源就是人力，但是將一群人召集來并形成富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過程。這個(gè)過程包括如下幾個(gè)方面：獲取所需要的人員。一般來自兩方面：組織內(nèi)部調(diào)配和外部招聘。無論哪種情況，都需要仔細(xì)地選擇，以期和工作性質(zhì)的要求盡可能匹配。將一群人打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要遵循某種團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律。高績效的團(tuán)隊(duì)需要各種角色的成員。（一）為項(xiàng)目選擇合適成員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最主要的目的是為項(xiàng)目選擇合適的人員，項(xiàng)目人員要求和項(xiàng)目各個(gè)工作職位性質(zhì)高度相關(guān)，

40、一般來說都遵循匹配的原則。在具體操作中，一般需要考慮以下因素：第一個(gè)考慮因素：和工作相關(guān)的基本知識和技術(shù)，這是首要的基本條件。雖然這一條件是通過大體一致的教育、培訓(xùn)等來獲得，但能力的大小仍會有差異。第二個(gè)考慮要素：經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)因素決定了個(gè)人在非理想情況下解決問題的能力。教育和培訓(xùn)只能幫助人們完成基礎(chǔ)的知識累積，個(gè)人的實(shí)際工作時(shí)間越長，他所積累的處理問題的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)要素除了自我積累外，還可以通過組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)共享來快速獲取。第三個(gè)考慮要素：人際關(guān)系及合作能力。主要通過觀察個(gè)人是否易于或主動愿意與他人相處，了解其思維和行為方式是否有利于合作。前兩個(gè)要素?zé)o疑是針對個(gè)體完成工作的能力要求提出的，

41、而第三個(gè)要素則是針對團(tuán)隊(duì)工作提出的?，F(xiàn)代項(xiàng)目很強(qiáng)調(diào)合作，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的高低，特別是對某些關(guān)鍵性的協(xié)作崗位更需要關(guān)注。第四個(gè)考慮要素：領(lǐng)導(dǎo)能力。這里所指的領(lǐng)導(dǎo)能力主要是，除了有效完成本職工作外，還可以幫助或帶領(lǐng)他人。和前面3個(gè)要素只關(guān)注完成工作本身的要求不同，它更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)：提高團(tuán)隊(duì)能力。第五個(gè)考慮要素：工作動機(jī)。由受聘者回答為什么選擇這份工作，是以滿足生存和物質(zhì)需要為主，還是因?yàn)榕d趣，或者為了提升自身能力等。一般來說，工作動機(jī)和人的需要層次相關(guān)，這一點(diǎn)請參考后續(xù)的激勵理論。工作動機(jī)和員工在日常工作中的態(tài)度相關(guān)聯(lián)。態(tài)度是驅(qū)動員工工作的本質(zhì)動因。它決定了員工的工作目標(biāo)

42、是否和企業(yè)一致，是僅僅達(dá)到要求，還是超出期望。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理選擇人員時(shí)可能更關(guān)注人員的綜合素質(zhì)和基本能力，但缺乏本質(zhì)動因的話，意味著所有這些不會真正產(chǎn)生價(jià)值。我國古代有一句諺語：“先知先覺，可用也；后知后覺，亦可用也；不知不覺，不可用也?！闭f的就是這個(gè)道理。GE的前總裁杰克韋爾奇也說過：原意就是：要么領(lǐng)導(dǎo)，要么跟隨，否則離開。上面5項(xiàng)基本要求是一個(gè)遞進(jìn)關(guān)系，選擇人員就可以從這5方面進(jìn)行系統(tǒng)的考察。不同的工作崗位，5方面要素的排列順序也不一樣。前兩項(xiàng)是基本要求，但可以創(chuàng)造條件改進(jìn)和提高。而后面三項(xiàng)，卻和一個(gè)人的性格和行為習(xí)慣有關(guān)。雖然也會在適當(dāng)條件下發(fā)生改變，但至少在短期內(nèi)發(fā)生改變的代價(jià)較高。從

43、某種程度上說，選擇人員時(shí)也需要平衡，這取決于關(guān)注的內(nèi)容，也和項(xiàng)目本身性質(zhì)有關(guān)。人們在選擇項(xiàng)目人員上還經(jīng)常存在一個(gè)誤區(qū)，總希望項(xiàng)目成員各方面都優(yōu)秀。這往往可遇而不可求，即使碰巧能有所滿足，人力成本也會高出平均水平。所以在大多數(shù)情況下，項(xiàng)目組在無法得到所謂“最佳”人力資源的情況下，需要在一些要求上進(jìn)行取舍。這種取舍根據(jù)項(xiàng)目的特征會有所不同。有些要求對項(xiàng)目帶來短期利益，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和技能會成為側(cè)重點(diǎn)；有些要求產(chǎn)生長期效益，學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)能力等會顯得更加重要。一般來說，事務(wù)性工作會看重產(chǎn)生短期效益的技能，而創(chuàng)造性工作更重視那些長期要素。人力資源管理的很多理論會有助于項(xiàng)目組選聘合適的項(xiàng)目成員這些內(nèi)容請

44、參考后續(xù)章節(jié)。（二）團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要關(guān)注的第二個(gè)問題就是“從聚集一群人到成長為一個(gè)可以戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)”之間所需要的過程。Tuckman和Jensen的研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)形成要經(jīng)過一系列的階段和過程。一般來說，團(tuán)隊(duì)從建立到產(chǎn)生績效需要經(jīng)歷4個(gè)不同的階段：形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段。1、形成階段團(tuán)隊(duì)成員帶著一個(gè)共有的目標(biāo)聚集在一起，每人懷著既興奮又緊張的心情懂景未來，渴望有美好的前景；但也同樣會生出很多的疑問：我們的目的是什么？其他團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)、人品怎么樣？每個(gè)人都急于知道他們能否與其他成員合得來，自己能否被接受。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)有很高的士氣，團(tuán)隊(duì)成員也抱有很高的期望

45、。雖然大部分人可能是沒有合作過的，但相互之間仍然充滿了信任，迫切希望及早投入到工作當(dāng)中。實(shí)際上，只要一開始工作，團(tuán)隊(duì)很可能進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的震蕩階段，這是一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的時(shí)期。2、震蕩階段盡管所有人都熱情高漲，但是理想總要被現(xiàn)實(shí)所打破。團(tuán)隊(duì)成員之間的技術(shù)水平、工作習(xí)慣和方式上的差異，對目標(biāo)訴求的不同，都會在工作中表現(xiàn)出來。團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的矛盾和沖突會日漸凸顯，高漲的團(tuán)隊(duì)士氣會迅速地降低，抱怨、不信任、推卸責(zé)任和難以協(xié)作等情緒和現(xiàn)象滋生，有些人甚至?xí)x擇逃避而離開團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)理想被現(xiàn)實(shí)打破的階段。震蕩階段幾乎是不可避免的，這個(gè)階段處理得不好會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)最終瓦解。能不能渡過這一難關(guān)，正規(guī)階段的作用

46、十分重要。3、正規(guī)階段正規(guī)階段最主要的目的是建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則。團(tuán)隊(duì)規(guī)則的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)、工作流程、任務(wù)分配和職責(zé)等。經(jīng)歷震蕩階段的團(tuán)隊(duì)士氣低落，人與人之間充滿了不信任。職責(zé)不清導(dǎo)致互相推諉或推脫責(zé)任。這種情況也有好的一面，因?yàn)檫@正是建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則最好的時(shí)機(jī)。要讓大家明確，只有建立人人能遵守的規(guī)則和制度才能實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一致性。在團(tuán)隊(duì)規(guī)則的指引下，團(tuán)隊(duì)成員明確自己的任務(wù)和責(zé)任，也懂得如何和他人進(jìn)行有效的協(xié)作。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，逐步形成默契。漸漸地，團(tuán)隊(duì)的績效有所體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)士氣也有所恢復(fù)，從而達(dá)到正規(guī)階段最主要的目的。4、表現(xiàn)階段進(jìn)入表現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)基于明確規(guī)則高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。這

47、個(gè)時(shí)候的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就是完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)績效。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在完成初期的幾個(gè)階段之后進(jìn)入表現(xiàn)階段，意味著一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)形成了。從上面的分析可以看出，整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成的過程就是團(tuán)隊(duì)的核心聚集力從一股熱情轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)規(guī)則上來的過程。在這4個(gè)階段中，最重要的是正規(guī)階段。因?yàn)椋鹗庪A段是不可避免的。而把團(tuán)隊(duì)從崩潰的邊緣拉回到正常的軌道，并逐步樹立起信心和建立起績效依靠的是正規(guī)階段所形成的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和基于規(guī)則的默契協(xié)作。規(guī)劃人力資源管理規(guī)劃人力資源管理包括3個(gè)方面的內(nèi)容：確定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。建立項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣。編制項(xiàng)目的人力資源使用計(jì)劃。在大多數(shù)項(xiàng)目中，組織計(jì)劃主要作為項(xiàng)目最初階段的一部分。但是，這一活動的結(jié)果

48、應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目全過程中經(jīng)常性地復(fù)查，以保證它的適用性。如果最初的組織計(jì)劃不再有效，就應(yīng)當(dāng)立即修正。規(guī)劃人力資源管理總是和溝通計(jì)劃緊密聯(lián)系，因?yàn)轫?xiàng)目組織結(jié)構(gòu)會對項(xiàng)目的溝通需求產(chǎn)生重要影響。不同領(lǐng)域的項(xiàng)目在組織計(jì)劃的內(nèi)容上有很大的差異，沒有一個(gè)通用的模板，我們以一個(gè)包含產(chǎn)品研發(fā)過程的工程實(shí)施項(xiàng)目為例。（一）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)不同類型的項(xiàng)目，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)會有很大的區(qū)別，但大體上可以分成項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目工程實(shí)施人員。為了保證監(jiān)督的獨(dú)立性質(zhì)量保證人員采用了雙線匯報(bào)機(jī)制。在具體的實(shí)踐中需要把這張圖逐步細(xì)化到每一個(gè)人上，所以可能會用多圖分級繪制。（二）項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣主要用來將項(xiàng)目的主要工作

49、職責(zé)和人力資源產(chǎn)生對應(yīng)關(guān)系，以明確人員在項(xiàng)目活動中的作用和責(zé)任關(guān)系。（三）人力資源使用計(jì)劃人力資源使用計(jì)劃為項(xiàng)目的人力資源使用在時(shí)間上作出計(jì)劃。投資估算（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益

50、，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評價(jià)過程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資19057.79萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)16867.04萬元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為8608.76萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為779

51、8.32萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為459.96萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為1659.82萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為530.93萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用8608.767798.32459.9616867.041.1建筑工程費(fèi)8608.768608.761.2設(shè)備購置費(fèi)7798.327798.321.3安裝工程費(fèi)459.96459.962其他費(fèi)用1659.821659.822.1土地出讓金756.09756.093預(yù)備費(fèi)530.93530.933.1基本預(yù)備費(fèi)296.78296.783.

52、2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)234.15234.154投資合計(jì)19057.79（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為12個(gè)月，其中申請銀行貸款8584.89萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息210.33萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息210.33210.330.001.1.1期初借款余額8584.891.1.2當(dāng)期借款8584.898584.890.001.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息210.33210.330.001.1.4期末借款余額8584.898584.891.2其他融資費(fèi)用1.3小計(jì)210.33210.330.002債券2.1建設(shè)期利息2.1.1

53、期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2其他融資費(fèi)用2.3小計(jì)3合計(jì)210.33210.330.00（七）流動資金流動資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動資金測算一般采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動資金測算參照同行業(yè)流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)，采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法進(jìn)行測算。根據(jù)測算，本期項(xiàng)目流動資金為5413.02萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產(chǎn)17048.1

54、619889.5224151.5628413.601.1應(yīng)收賬款7671.678950.2810868.2012786.121.2存貨5966.866961.338453.059944.761.2.1原輔材料1790.062088.402535.922983.431.2.2燃料動力89.50104.42126.79149.171.2.3在產(chǎn)品2744.753202.213888.404574.591.2.4產(chǎn)成品1342.541566.301901.932237.571.3現(xiàn)金1363.851591.161932.132273.091.4預(yù)付賬款2045.782386.742898.19340

55、9.632流動負(fù)債13800.3516100.4119550.4923000.582.1應(yīng)付賬款4968.135796.157038.188280.212.2預(yù)收賬款8832.2210304.2612512.3114720.373流動資金3247.813789.114601.075413.024流動資金增加3247.81541.30811.95811.955鋪底流動資金5114.455966.867245.478524.08（八）項(xiàng)目總投資本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資24681.14萬元，其中：建設(shè)投資19057.79萬元，占項(xiàng)目總投資的77.

56、22%；建設(shè)期利息210.33萬元，占項(xiàng)目總投資的0.85%；流動資金5413.02萬元，占項(xiàng)目總投資的21.93%?？偼顿Y及構(gòu)成一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目指標(biāo)占總投資比例1總投資24681.14100.00%1.1建設(shè)投資19057.7977.22%1.1.1工程費(fèi)用16867.0468.34%1.1.1.1建筑工程費(fèi)8608.7634.88%1.1.1.2設(shè)備購置費(fèi)7798.3231.60%1.1.1.3安裝工程費(fèi)459.961.86%1.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用1659.826.73%1.1.2.1土地出讓金756.093.06%1.1.2.2其他前期費(fèi)用903.733.66%1.2.3預(yù)備

57、費(fèi)530.932.15%1.2.3.1基本預(yù)備費(fèi)296.781.20%1.2.3.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)234.150.95%1.2建設(shè)期利息210.330.85%1.3流動資金5413.0221.93%（九）資金籌措與投資計(jì)劃本期項(xiàng)目總投資24681.14萬元，其中申請銀行長期貸款8584.89萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)占總投資比例1總投資24681.14100.00%1.1建設(shè)投資19057.7977.22%1.2建設(shè)期利息210.330.85%1.3流動資金5413.0221.93%2資金籌措24681.14100.00%2.1項(xiàng)目資本金160

58、96.2565.22%2.1.1用于建設(shè)投資10472.9042.43%2.1.2用于建設(shè)期利息210.330.85%2.1.3用于流動資金5413.0221.93%2.2債務(wù)資金8584.8934.78%2.2.1用于建設(shè)投資8584.8934.78%2.2.2用于建設(shè)期利息2.2.3用于流動資金2.3其他資金建設(shè)進(jìn)度分析（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位：月序號工作內(nèi)容123456789101112

59、1可行性研究及環(huán)評2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施本期項(xiàng)目計(jì)劃在獲得土地使用權(quán)后動工建設(shè)。為了確保項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行，同時(shí)為了節(jié)約項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間，根據(jù)該項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營特點(diǎn)，項(xiàng)目建設(shè)單位擬采用以下具體保障措施：1、項(xiàng)目建設(shè)單位要合理安排設(shè)計(jì)、采購和設(shè)備安裝的時(shí)間，在工作上交叉進(jìn)行，最大限度縮短建設(shè)周期。將投資密度比較大的部分工程盡量押后施工，諸如其它配套工程等。2、將整個(gè)項(xiàng)目分期、分段建設(shè)，進(jìn)行項(xiàng)目分解、工期目標(biāo)分解，按項(xiàng)目的適應(yīng)性安排施工，各主

60、體工程的施工期叉開實(shí)施。3、在技術(shù)交流談判同時(shí)，提前進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。對于制造周期長的設(shè)備，提前設(shè)計(jì)，提前定貨。融資計(jì)劃應(yīng)比資金投入計(jì)劃超前，時(shí)間及資金數(shù)量需有余地。4、項(xiàng)目建設(shè)單位組建一個(gè)投資控制小組，負(fù)責(zé)各期投資目標(biāo)管理跟蹤，各階段實(shí)際投資與計(jì)劃對比，進(jìn)行投資計(jì)劃調(diào)整，分析原因采取措施，確保該項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)如期完成。經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)（一）營業(yè)收入估算項(xiàng)目正常經(jīng)營年份預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入46800.00萬元；具體測算數(shù)據(jù)詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入28080.0032760.0039780.00