1、2022年營銷員三級理論考試資料題庫(含答案)一、單選題.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應程度,這屬于0方法。A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：B.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等，這是()的實例。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D.()指的是從各種文獻檔案中收集的資料,也稱間接資料。A、一手資料B、二手資料C、電子資料D、市場資料 答案：B.銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、 技術水平、設備狀況企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握(

2、)。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：A.()是指廠家將自己的技術 商標 品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用 其技術制造產(chǎn)品,并可以該廠品牌 商標銷售產(chǎn)品,原廠家收取權利轉讓費。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：A.()是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、式樣差價答案：A. 0是指經(jīng)濟審判機關根據(jù)當事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進 行的職能活動。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的伸裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：D.()

3、是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：B.對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿于懷：他們對自己所作的決策容易反侮;情緒不穩(wěn)定,易激動,這類顧客屬于()。A、內向型B、隨和型C、剛強型D、神經(jīng)質型答案：D.()是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：A.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越 高紗的強韌力也越好,這是()的實例。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱

4、學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：A. 0就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))分為若干價格區(qū),對于賣給不同價格區(qū)顧客 的某種產(chǎn)品,分別制定不國的地區(qū)價格。A、FOB. OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價答案：C.如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力,我們也許 會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調查人員在利用二手資料時遵循著()。A、相關性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟效益原則 答案：D.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn) 品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A.經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,

5、這是()的實例。A、等級折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：B. 0是銷售活動過程中為達成最終銷售而與顧客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務洽談C、試行訂約D、貨品管理.()是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：A.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使”健力寶”飲料名揚天下,暢銷世界,這是贊助活動中的0的方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員，以業(yè)務洽談會的形式向買主銷售

6、產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：D.吉列公司既生產(chǎn)溯刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認定考試指南理營銷師售量,這是運用了 ()的定價方法。B、替代產(chǎn)品定價C、花色差價D、互補產(chǎn)品定價答案：D.()是借助于科學藝術的手段,刺激人們的感覺來取得效果的。A、銷售促進B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關系答案：B.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于0。A、隨機號碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B.用途和質量方面充分細分化,分別開發(fā),達

7、到既能充分滿足消費者購買該商品 的要求,又沒有多余的不實用的用途,是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的0。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品,實用品C、身品質或必要的品質D、標準化 答案：c.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預期的D. sO和 壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：A.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇,也會使被調查者從 心理上產(chǎn)生()反應,從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應答案：D. 一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售 活動,這是銷售人員與顧客進行

8、接觸的()方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議 答案：A.在購買決策時,只須做出相對合理的選擇,達到相對滿意即可,最終能以較少 的代價取得較大的效果。這屬于()。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期-滿意原則答案：B.()是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務,是銷售人員需努力實現(xiàn) 的銷售目標。A、促銷計劃B、銷售計劃C、銷售配額D、廣告計劃答案：C.調查人員在利用二手資料時,發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的,便摒棄不用 了，這表明調查人員在進行市場調研時遵循著()。A、相關性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟

9、效益原則答案：BA、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會答案：D.銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交 易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握0。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識答案：D.()是指在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現(xiàn)該目 標而實施銷售任務的分配作業(yè),隨后編定銷售預算,來支持未來一定期間內的銷 售配額的達成。A、促銷計劃B、銷售計劃C、營銷計劃D、廣告計劃答案：B.()是以行業(yè)內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、銷售百分比法B、標桿法C、邊際收益法

10、D、零基預算法答案：B.()是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是0。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：D.生產(chǎn)廠家主導型的連鎖主要銷售的是()的產(chǎn)品。A、競爭對手B、廠家p SG1 rH hTp ttbD、無固定 答案：B. CRM是一種以()為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益答案：A.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專 家組織。A、課堂培訓法B

11、、會議培訓C、實地培訓法D、模擬培訓法多項選擇題答案：B.當總體中的調查單位特性有明顯差異時,可以采用()。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：C.分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是()。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費分群抽樣D、年齡分群抽樣答案：B.()是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法,予以規(guī) 范化,按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、差別化過程B、標準化過程C、專業(yè)化過程D、簡單化過程答案：B.()是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店 正規(guī)連鎖商店、公 司連鎖商店。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖

12、D、批發(fā)商連鎖答案：A.超級市場、百貨公司、文具店、便利店 服裝店等的連鎖,都屬于()。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖答案：B.()是選擇分銷商最關鍵的因素。A、市場B、聲譽C、中間商的歷史經(jīng)驗D、合作意愿答案：A.()是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B.既不關心銷售人員，也不關心購買商品本身,這種顧客屬于()。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：A.()是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求 適時成交的方法。A、請求成交法B、局部成交法C、假

13、定成交法D、選擇成交法答案：A.()實行的是開架陳列貨物 單位商品上印有價格，顧客在商場內自我挑選 自 我服務,在出口處由收款員統(tǒng)一結算。A、超級市場連鎖B、專業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖答案：A.()是使用化學儀器 化學試劑，采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī) 定的方法,分析商品所含化學成分的種類、數(shù)量和性質，以確定商品品質的方法。 A、物理檢驗法B、化學檢驗法C、視覺檢驗D、生物學檢驗法答案：B.()指在原有產(chǎn)品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料, 新工藝研制出來 的新產(chǎn)品。B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品答案：B.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售

14、的方法,從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、物質激勵D、間接激勵答案：D.好勝、頑固，同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人, 征服欲強,這類顧客屬于()。A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：B.以下正確地表示出消費者購買決策過程的是()。A、收集信息-確認需要-評價方案-決定購買一購后行為B、確認需要-收集信息-評價方案-決定購買一購后行為C、評價方案-收集信息-確認需要-決定購買一購后行為D、確認需要-評價方案-收集信息-決定購買一購后行為答案：B.()更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢

15、激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：B. B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的0。80%90%5%-20%60%70%20%-30%答案：D.假設樣本總體為100,要抽取4個個體為樣本,采用等距抽樣法,先將總體按1 00編號,并出抽樣間隔為25,則從1至()編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人 祥數(shù)。A、4B、25C、50D、100.()是指談判過程中，當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題,轉移對 方視線,從而實現(xiàn)自己談判目標。A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方答案：B.()是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,

16、以讓利來吸引對方,試圖首 先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫 使其讓步,達到自己目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：C.實際消費或使用產(chǎn)品或服務的人是()。A、購買者B、影響者C、決策者D、使用者.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基 礎買第二件產(chǎn)品,這屬于()方法。A、合買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：A.()是最常用 最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情 況比較少。A、銷售量配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：A.作為使用者,不到萬不

17、得已的情況下一般不宜采用()。A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：A.()往往給人以和諧 均勻、順理成章的感覺,是洽談中最為普遍采用的一種步A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談 策略答案：B.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設計商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管

18、理工作D、伙伴關系管理答案：B.采購人員看廣告或參加展銷會等,發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產(chǎn)品,這種 認識需要由()引起的。A、內部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：D.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000 元，這是運用了()的定價方法。B、規(guī)格差價C、花色差價D、檔次差價答案：D.()是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照(合同 法以及合同條款的有關規(guī)定，直接進行碰商,通過擺事實、講道理，取得致意見 自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的中棧C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：A.

19、推銷員貼出了這樣一則廣告：該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔 掉以前購買的內衣。這是一種逆反心理廣告的()方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C.()是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對分析法B、相對分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A.低廉到購物時價格敏感性不強 不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買 的價格水平,是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的()。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品,實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買答案：A.企業(yè)若選用()方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本 較大的影響、較好 的商譽。A、獨家銷售代理

20、B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D.()是指當庫存量下降到預定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判申的人員風險答案：A.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己 的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判, 主動讓步,從而實現(xiàn)先縱后擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：B.連鎖店的()經(jīng)營是連鎖企業(yè)適

21、應競爭的需要而采取的新形式。A、專業(yè)化B、集中化C、標準化D、信息化 答案：C.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B、流程圖C、結構重整D、藍圖技巧答案：A.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關聯(lián)的多種產(chǎn)品,這屬于()決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：D.要想提高發(fā)貨水平，()是關鍵。A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗答案：B.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣，以鼓勵客戶及早付清貨款。A、信用期限C庫存水平D、現(xiàn)金折扣答案：D.()銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易，完全忽視與顧客保持良好的

22、人際關系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：C.()是利用簡單的光學儀器,對商品的物理性質、成分或品質缺陷進行檢測的方二土 A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：B.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素D、組織因素 答案：A. B.類庫存介于兩者之間，其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的()。A、 80%90%B、20%左右C、 60%70%D、15%答案：B.將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉移給第三表稱為().A、完全回避風險B、轉移風險C、風

23、險損失的控制D、風險自留答案：B.()的訂單管理流程，要求企業(yè)必須具備很強、很準確的銷售預測的能力。A、存貨生產(chǎn)方式”B、“訂貨生產(chǎn)方式”C、銷售控制D、商品檢驗答案：A.()是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成交易的策略。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：D.顧客在30天內必須付清貨款,如果10天內付清貨款,則給以2%的折扣,這屬 于()。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、參節(jié)折扣D、折讓答案：A.()是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓方法,為越來越多的 企業(yè)所采用。A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法答案：D.在企業(yè)外部和內

24、部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是0。A、購買者B、信息控制者C、決策者D、發(fā)起者答案：B.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該()。A、虛心地接受B、強詞奪理C、掩蓋錯誤D、默不作聲答案：A.()指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己，不喜歡聽別人勸說，任性且嫉妒心較重, 這類顧客屬于()。A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型.()是批發(fā)商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、大量采購B、批量采購C、小規(guī)模采購D、無規(guī)則采購答案：A.在一些市場調查中，比如在對調查的總

25、體不甚了解,或者調查的總體過分龐雜 時，往往采用()抽取樣本。A、隨機抽樣B、任意抽樣C、非隨機抽樣D、等距抽樣答案：C.()顧客比較容易被說服。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B.貨物運輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于0。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險 答案：C.()是利用紀念活動 比賽活動，由公司出資捐助,從中取得刊登廣告的權利。A、公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理答案：A.連鎖經(jīng)營的()是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務部門, 并使其固定下來,是通過內部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、集

26、中化C、標準化D、信息化答案：A.()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A、信用期限B、實物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄 便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于()。A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方答案：A.()是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地攤到桌 面上，使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流 行的種策略。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：A.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬

27、于()方法。A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動,并與北 影合作，拍攝了電視片黃河酒魂，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名 度，這是贊助活動中的0方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：B.消費者購買決策過程的第一階段是()。A、確認需要B、收集信息C、評價方案D、購買行為答案：A.下列封閉式問句的提問方法屬于0。在未來三年內，你是否準備買車?A、是 b、否A、二項選擇法B、多項選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法.按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行

28、標準化運作,杜絕隨 意性,消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的()方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、-體化D、標準化答案：D.通過()方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q。是合同管理機關解決經(jīng)濟合同糾紛的基 本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解答案：D.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的 滿足。這屬于0。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助

29、零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理答案：C.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于0。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素答案：D.某化妝品公司要調查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況,該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷,選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于0。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機抽樣法D、配額抽樣法.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。Av廣告B、電視C、報紙D、電臺答案：C.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關于他的競爭者的情況,主要是指 那

30、些產(chǎn)品質量比他高 或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主，說明正 有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了 ()的 策略。A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方答案：D.從商場設計, 布局 分類、陳列,直到結算交款都最大限度便利消費者購買 的店鋪營業(yè)狀態(tài),是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的()。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品,實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買.()是計算某項銷售指標占總體的比重,分析其構成比率的變化,掌握該項銷 售指標的變化情況。A、相關比率分析B、構成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析答案：B.(

31、)是指談判一方利用向對方泄露己方虛假信息的手段,誘人步入迷陣,從而 從中謀利的種方法。A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方答案：A.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理,他對“小靈通”已經(jīng)在北 京上市感到非常驚奇,向小李進行了多方面的咨詢,最終決定購買。則王某獲取信 息的途徑屬于()。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經(jīng)驗來源.()是指銷售人員向顧客提供某種成交保證來促成交易的方法。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C. A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的 ()0A、 80

32、%-90%B、20%左右C、 60%-70%Dv 15%答案：C.()是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：A.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企 業(yè)0所制約的。B、營銷總目標C、價格目標D、渠道目標答案：B.()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂 驚慌失措、猶豫不決 反映遲鈍，以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D.測定商品的熔點、凝固點、沸點、耐熱性和耐冷性等，這是0的實例。A、度量衡檢驗法B、光

33、學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：C.()顧客既十分理智，又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性，又考慮人際關系的因素。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型 答案：D.制造商和中間商結成合作伙伴,風險共當、利益共享等是間接激勵中的()方二土 A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理答案：D.()是由國家規(guī)定的合同管理機關，根據(jù)合同當事人的申請，對合同糾紛在查清事實 分清是非的基礎上，根據(jù)法律，作出仲裁,制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟合同糾紛

34、的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：B.()是指會帶來受益機會。A、授機風險B、利率風險又存在根失可能的風題C、純風險D、價格風險答案：A.()是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：A.()是廠商激勵代理商的最高形式。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：C.()是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味 滋味、透明度、 在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審查，來判斷商品質量的方法。 A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法答案：A

35、.()是在多長時間內給予客戶折扣優(yōu)惠。B、折現(xiàn)率C、折扣率D、折扣地點答案：A.既不關心顧客的需求,也不關心銷售任務,而是抱著要買就買，不買拉倒”的 心態(tài)，毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于0。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：A.英國一家刀片公司的廣告是：我公司的刀片十分鋒利,經(jīng)久耐用。缺點是： 易生銹,用后需擦干保存,才能久放。”這是一種逆反心理廣告的()方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：A.()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：B.()是指同一種商品中，不同檔次

36、之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、檔次差價D、式樣差價答案：C.利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這 是()的實例。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D.()在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到 三期則原地不動，這就向對方傳遞了能讓的利已基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談 策略答案：c.在服務質量的評價標準中，()是指員工所具有

37、的知識、禮節(jié)以及表達出自信 與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、響應性D、移情性答案：B.傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求()。A、最小的成本B、最大的利潤C、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流答案：C.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接,單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié) 和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的()方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、-體化D、標準化答案：B.高價反而促銷的產(chǎn)品,如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用()。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D.依靠()，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、奢侈品C、發(fā)展性產(chǎn)

38、品D、實用品答案：C.追賬經(jīng)理或財務經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題；在非惡性拖欠情況下, 可以保障繼續(xù)發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風險客戶D、高風險客戶答案：A.主要用于工商合同()。A、當面調解B、現(xiàn)場調解C、異地合同，共同調解D、通過信通進行調解答案：A.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撤回低價,這屬于() 方法。A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探答案：A.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在()基礎之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、自覺和感性D、理性和主觀判斷答案：B.()是指提供某項特定服務的

39、連鎖組織。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖.()有助于收集深層次的信息。A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：C.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：C.讓合作方的擔保人來承擔有關責任風險是一種()的方式。A、保險B、非保險C、控制D、非控制答案：B.由于其強大的購買力,可以以失去業(yè)務威脅制造商,迫使制造商提供低于市 場價的折扣價格這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營()的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、可以節(jié)約廣告費用C、可以節(jié)約大量流通費用D、享有研究、開發(fā)、培訓I、學習答案：A.公開招標應當按照采購主管

40、部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告,并有至少0家負荷投標資格的供應人參加投標。A、1B、2C、3D、4答案：C.()最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要的形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：B.()的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價格管理B、銷售促進C、人員推銷D、市場調研. X先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價 3%o這就是()的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D.企業(yè)獲得資料的途徑很多,通過()所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計資料B、問卷調查C、大眾傳播媒體D、

41、行業(yè)協(xié)會答案：B.、()就是請雙方當事入開調解會,當面協(xié)商,兼聽雙方意見，鑒別有關依據(jù), 經(jīng)過反復多次的協(xié)商調解后,在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。A、當面調解B、現(xiàn)場調解C、異地合同，共同調解D、通過信函進行調解答案：A. 0是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D.在該判的中期,在掌握節(jié)奏方面應基于一個0字。A、慢B、快C、穩(wěn)D、實答案：C.買主先告訴賣主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道， 這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于()方法。 A、以假設試探B、派別人試探C

42、、低詢價試探D、規(guī)模購買試探答案：C.經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由()一級仲裁機關處理的, 可請求移送。A、iW)B、低C、平D、無條件答案：A.仲裁過程中,被訴單位在接到申請書副本的()。A、10B、11C、9D、12答案：A.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污 和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質量等,因此提高了效率,這是一種0理論。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：C.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產(chǎn)品可能不夠暢 銷的可能,這屬于().A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險 答案：A.

43、賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外 的東西求得高價,這屬于()方法。A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：C.買主先提出購買品質較差的產(chǎn)品,再設法以低價購買品質較好的產(chǎn)品,這屬 于()方法。A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：A.()是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：A.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位 應聘者須具備的條件等信息，B、招聘方式C、出版方式D、登報方式答案：A.非常重視與銷售人員良好的人際關系，不大關心購買商

44、品本身,這種顧客于0。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B.通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為0。A、完全回避風險B、轉移風險C、風險損失的控制D、風險自留答案：C.申請仲裁應從知道或應知道權利被侵害之日起()內提出，超過期限的，一般 不予受理。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：A.極富冒險精神;收入水平、社會地位和受教育程度較高;一般是年輕人，交際 廣泛目信息靈通。這類群體屬于()。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來 進行廣告宣傳，這是廣告的()。A、直接的方式B、先入

45、為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：A.()營銷可以作為網(wǎng)絡營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直接C、網(wǎng)絡答案：A.()是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A.銷售人員提出：這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步，優(yōu)先給您 發(fā)貨總可以了吧！這就是()的實例。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C. 0是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方 法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法 答案：A.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在

46、顧客的需求和購買動機,及時調 整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特 點。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：A.()是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進行檢 驗的方法。A、微生物檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、生理學檢驗法答案：A.政府機構及經(jīng)濟管理部門的有關方針、政策 法令、經(jīng)濟公報 統(tǒng)計公報等 屬于()。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源 答案：D.()的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處,同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他 同類產(chǎn)品的短處A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案

47、：B.洽談的投資少、依賴性差,因而在洽談中占有優(yōu)勢時,應采用()。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、 然后又拔高的讓步策略答案：A.借助名人的聲望,來提高商品的知名度和美譽度,這是廣告的()。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：D.()用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質的含量，以確定食品 營養(yǎng)價值。A、微生物檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、生理學檢驗法答案：D.()是指廠商運用變化代理權的形式與內容來激勵代理商,從而使代理商更積 般地工作。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵

48、D、金錢激勵答案：B.在服務質量的評價標準中，()是設身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的 關注。A、可靠性B、保證性C、響應性D、移情性答案：D.生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務,吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是()。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、零售商主導型連鎖答案：B.()是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng) 的辦法，使之在談判中失利。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：B.()是一種正規(guī)的課堂教學培訓方法。A、課堂培訓法B、會議培訓C、實地培訓D、模擬培訓法答案：A.()是指銷售人員利用大眾購買行為促進

49、顧客購買的方法。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法.()是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感，接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法答案：A.()一般適用于以合作為主的洽談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：A. 0亦稱“公斷，是指當事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時,由無直接利害關系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解.考慮是

50、現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結合等是在制定返利政策時考慮0的實例。A、返利的標準B、返利的時間C、返利的形式D、返利的附屬條件答案：C.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關行業(yè)銷售情況 經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息 資料屬于()。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D.在服務質量的評價標準中，()是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外 表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性.()就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法,把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上， 給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、習慣定價D、招彳來定價答案：A.()是從事商品銷售的連鎖體系。

51、A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖答案：B.()是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助文化娛樂活動C、特殊紀念D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：B.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內的市場信息,派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相 關資料,則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于()。B、一手資料C、二手資料D、過時資料答案：C.()是將兩個性質不同而又相關的指標的數(shù)值相比,求出比率,從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、相關比率分析B、構成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析答案：A.會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是()。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的

52、策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A.()是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：D.下列公式正確的是OF為功能,C.為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V （價值）G V （價值）=F/CD、C=F/V （價值）答案：C.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的 方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風險客戶D、高風險客戶答案：D.（）是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊,分塊 議價，最終達

53、成交易。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是0。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：C.()是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留 在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、尾數(shù)定價D、招彳來定價答案：C.()是成功地展開治談工作的基本要求，A、善于及時清理已有的各種觀點B、對分歧點實質性進行分析C、對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、提出應該討論的新問題答案：A.銷售計劃的中心是()。A、銷售收入計劃B、銷售成本計劃C、銷售費用計劃D、銷售利潤計劃答案：A.()是既談

54、優(yōu)點,又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：A.某消費者在購買產(chǎn)品時,所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于()。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經(jīng)驗來源答案：B.()是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下,采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法 答案：B.極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑易,這種顧客屬于()。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：C.()是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權,廠商、其他代

55、理商 與其他貿易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：A.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,也深深信 賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的0。A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式答案：A.()是指在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方 進行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：D.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易，獨立承擔了整個銷 售階段的任務,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。A

56、、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：B.()一般適應于商務洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B.總體來看性格開朗，容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內向 型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類顧客屬于 0。A、內向型B、隨和型C、剛強型D、神經(jīng)質型答案：B.策略中對()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風險客戶D、高風險客戶答案：B.()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的

57、好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調查接近法答案：A.在新產(chǎn)品采用過程的()階段,消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品,并學會使用這種 產(chǎn)品,掌握其新的功能。A、認識階段B、說服階段D、實施階段答案：A.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在0個以上。A、11B、12C、13D、14答案：A.企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設備和原料,這種認識需要由()引起的。A、內部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：A.企業(yè)利用電子郵件向債務人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是()的實例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬.中間商決定經(jīng)營許

58、多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格,這屬于()決迂束。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：C.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：D.采用()必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A.”在未來三年內，你是否準備買車？該問句采用的提問方法屬于()。A、開放式提問B、二項選擇式提問C、多項選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B.()是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、零售商主導型

59、連鎖答案：C.懷一種折中的心態(tài),它既關心銷售,又不非常重視銷售；既關心與顧客之間的 溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于()。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：C.()指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心 答案：B.()是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商 品質量特性的方法。A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法答案：B.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品,這屬于()決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：A.()是一種為

60、了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。A、銷售預算B、銷售計劃C、銷售利潤D、促銷計劃答案：A.“存貨有限，欲購從速“、三周年店慶,降價三天”等廣告,都是典型的()的實 例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A.遇案情復雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采用()。A、當面調解B、通過信函進行調解C、分頭解決和會合調解穿插進行D、根據(jù)需要分別采用開會調解和開庭調解答案：D.()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。A、以進為退B、以退為進C、讓步D、堅持答案：C.()指應用新的技術 新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進