1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-三級(jí)人力資源管理師-理論知識(shí)【三級(jí)】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分，可分為（ ）問題1選項(xiàng)A.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.特殊類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分為以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（4）技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。 （5）不便分類的其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。2.單選題崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟包括：(1)崗位分析與評(píng)價(jià)。(2)確定薪酬策略。(

2、3)崗位等 級(jí)劃分。(4)環(huán)境分析。(5)確定薪酬結(jié)構(gòu) 與水平。(6)市場薪酬調(diào)查。(7)實(shí)施與反饋。正確的排序是 ( )問題1選項(xiàng)A.(2)(1)(3)(6)(5)(7)B.(4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)C.(1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)D.(2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)【答案】A【解析】（ P292 -294）一般來說，崗位薪酬體系的設(shè)計(jì)包括以 下步驟：（1）環(huán)境分析。（2）確定薪酬策略。（3）崗 位分析。（4）崗位評(píng)價(jià)。（5）崗位等級(jí)劃分。 （6）市場薪酬調(diào)查。（7）確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。 （8）實(shí)施與反饋。3.多選題老年人口勞參率下降的主要原因是 (

3、)的完善和推廣。問題1選項(xiàng)A.收人保障制度B.績效考核制度C.薪酬管理制度D.社會(huì)保險(xiǎn)制度E.企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃【答案】A;E【解析】（基礎(chǔ)P6）老年人口勞參率下降的主要原因是收 入保障制度以及各種形式的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃 的完善和推廣。4.單選題( )的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。問題1選項(xiàng)A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A【解析】(P316)總體加權(quán)的主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行 調(diào)整。5.單選題（ ）是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法中發(fā)展最完善、運(yùn)用最廣泛的一種方法。問題1選項(xiàng)A.層次評(píng)估法B.泰勒模式C.目標(biāo)導(dǎo)向模型D.情景模擬測試【答案】A【解析】（P154）層

4、次評(píng)估法是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法中發(fā)展最為完善的一種評(píng)估方法，也是運(yùn)用得最為廣泛的一種評(píng)估方法。6.多選題分析工作績效差距的方法主要有（ ）問題1選項(xiàng)A.目標(biāo)比較法B.縱向比較法C.水平比較法D.組合比較法E.橫向比較法【答案】A;C;E【解析】P275分析工作績效差距的具體方法有：（1）目 標(biāo)比較法。（2）水平比較法。（3）橫向比較法。7.單選題以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，屬于( )問題1選項(xiàng)A.理論型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.應(yīng)用型學(xué)習(xí)D.主動(dòng)型學(xué)習(xí)【答案】A【解析】(P177)理論型學(xué)習(xí)是以邏輯推理和演繹分析為 基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。8.多選題在面試評(píng)估階段可采用的評(píng)估方式包括( )問

5、題1選項(xiàng)A.專家式評(píng)估B.評(píng)語式評(píng)估C.團(tuán)隊(duì)式評(píng)估D.評(píng)分式評(píng)估E.分析式評(píng)估【答案】B;D【解析】（P84）面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘 人員進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可采用評(píng)語式評(píng)估，也可采 用評(píng)分式評(píng)估。9.單選題社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)要（ ）問題1選項(xiàng)A.以員工個(gè)人成長為基本要求B.以為人民服務(wù)為核心C.以企業(yè)獲取最大收益為目標(biāo)D.以愛崗敬業(yè)為重點(diǎn)【答案】B10.單選題職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（ ）職工代表或職工出席。問題1選項(xiàng)A.2/3以上B.全部C.3/4以上D.半數(shù)以上【答案】A【解析】（P 401）職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有 2/3以上職工代表或職工出席。11.單選題

6、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.品牌化策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品線延伸策略【答案】A【解析】（基礎(chǔ)P85）企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略包括擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。12.單選題工作崗位分析的內(nèi)容不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，明確任職者的素質(zhì)要求B.確定崗位評(píng)價(jià)要素和方法，建立崗位序 列和等次C.明確界定工作崗位的時(shí)間空間范圍及其工作內(nèi)容D.采用文字圖表形式，編制工作說明書和崗位規(guī)范【答案】B【解析】（P14）工作崗位分析的內(nèi)容包括：（1）在完成崗 位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)

7、上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間和空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。（2）在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì) 員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體 狀況等方面的資格和條件。（3）將上述崗位分析 的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖 表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。13.多選題學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略

8、的制定可歸結(jié)為（ ）等幾個(gè)原則。問題1選項(xiàng)A.盡量遵循人的認(rèn)知規(guī)律B.系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)C.應(yīng)將參與者的支持作為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)D.促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系E.使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)【答案】B;C;D;E【解析】（P175）學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個(gè)原則：第一，系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；第二，鼓勵(lì)使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)；第 三，視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù);第四，促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。14.問答題簡述員工溝通的程序。（15分）【答案】（ P

9、365 - 366）答:員工溝通的方式多種多樣，一個(gè)完整的員工溝通，總是包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的 接受者等要素。員工溝通的具體程序如下：（1分）（1） 形成概念。進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。（2分）（2） 選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)。根據(jù)欲要傳輸信息的內(nèi)容，選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z 言、方法和時(shí)機(jī)。（2分）（3） 信息傳輸。通過選擇并確定的傳輸方式、時(shí)機(jī)實(shí)施信息的傳輸，即發(fā)送信息。（2分）（4） 信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息 傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳送給信息接 收者。（2分）（5） 信息說明、解釋。信息

10、傳輸過程中形成或建立信息說明或解釋機(jī)制，使信息接收者正確理解與認(rèn)識(shí)信息的含義。（2分）（6） 信息利用。信息接收者利用信息以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的。（2分）（7） 反饋。根據(jù)傳輸信息的性質(zhì)，以及信息傳輸所 要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。（2分）15.單選題（ ）提問能讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。問題1選項(xiàng)A.封閉式B.清單式C.開放式D.假設(shè)式【答案】C【解析】(P88)開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。一般在面試開始的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和 潛力

11、。16.多選題從權(quán)重使用的范圍來看，崗位評(píng)價(jià)要素權(quán)重類型可分為（ ）問題1選項(xiàng)A.局部加權(quán)B.要素指標(biāo)加權(quán)C.內(nèi)部指標(biāo)加權(quán)D.總體加權(quán)E.質(zhì)量指標(biāo)加權(quán)【答案】A;B;D【解析】（ P316）崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類型有：（1）從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之 分。（2）從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)來看，它可采用小數(shù)、 百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。（3）從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將 權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)（項(xiàng)目） 加權(quán)。17.多選題以下關(guān)于勞動(dòng)爭議協(xié)商解決的表述，正確的有（ ）問題1選項(xiàng)A.發(fā)生勞動(dòng)爭議，雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決B.勞動(dòng)者一方可要求所在企業(yè)工會(huì)參與或協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行

12、協(xié)商C.協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定，約定期限內(nèi)沒有達(dá)成一致視為協(xié)商不成D.協(xié)商達(dá)成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，它對(duì)雙方當(dāng)事人都有一定強(qiáng)制力E.經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可作為證據(jù)使用【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P411）依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定，協(xié) 商的具體步驟為：（1）發(fā)生勞動(dòng)爭議，一方當(dāng)事人 可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商 解決。（2）勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要 求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié) 商。工會(huì)也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭議的協(xié)商處理， 維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。勞動(dòng)者可以委托其他組 織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。（3） 方當(dāng)事 人提出協(xié)商要

13、求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出 口頭或者書面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為 不愿協(xié)商。協(xié)商的期限由當(dāng)事人書面約定，在約 定的期限內(nèi)沒有達(dá)成一致的，視為協(xié)商不成。當(dāng) 事人可以書面約定延長期限。（4）協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng) 事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。經(jīng)勞動(dòng)爭議 仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內(nèi)容合法有效的， 仲裁庭可以將其作為證據(jù)使用。但是，當(dāng)事人為 達(dá)成和解目的作出妥協(xié)所涉及的對(duì)爭議事實(shí)的 認(rèn)可，不得在其后的仲裁中作為對(duì)其不利的證 據(jù)。（5）發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不 成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期 限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會(huì)

14、 或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所（中心） 等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以依 法向勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。18.單選題工資支付的一般原則不包括( )問題1選項(xiàng)A.貨幣支付B.全額支付C.按時(shí)支付D.間接支付【答案】D【解析】(P382)工資支付的一般規(guī)則有：(1)貨幣支付。(2)直接支付。(3)按時(shí)支付。(4)全額支付。19.多選題節(jié)約的重要性在于（ ）問題1選項(xiàng)A.節(jié)約推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)B.節(jié)約促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展C.節(jié)約增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力D.節(jié)約能夠降低生產(chǎn)成本【答案】A;B;C;D20.單選題常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.外在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.等值

15、系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】A【解析】(P98)通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。21.單選題工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（ ） 享受工傷醫(yī)療待遇。問題1選項(xiàng)A.酌情B.全部C.不予D.部分【答案】C【解析】（P 421）工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法處理。22.多選題有關(guān)內(nèi)部招募的特點(diǎn)，主要有（ ）問題1選項(xiàng)A.準(zhǔn)確性高B.費(fèi)用低C.適應(yīng)較快D.激勵(lì)性不強(qiáng)E.容易“近親繁殖”【答案】A;B;C;E【解析】（ P69）內(nèi)部招募具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）準(zhǔn)確性高。（2）適應(yīng)較快。（3）激勵(lì)性強(qiáng)。（4）費(fèi)用較低。內(nèi)部招募的不足之一是容易造成“近

16、親繁殖”。23.多選題從業(yè)人員要做到誠信，必須（ ）問題1選項(xiàng)A.信譽(yù)至上B.講求信用C.寧可欺己，絕不欺人D.尊重事實(shí)【答案】A;B;D24.多選題崗位員工規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工的（ ）所做的統(tǒng)一規(guī)定。問題1選項(xiàng)A.任職資格B.勝任能力C.知識(shí)水平D.價(jià)值觀念E.專業(yè)技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）崗位員工規(guī)范是在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ) 上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作 經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等 方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。25.案例題某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司高層越來越感覺到現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)無

17、法滿足公司發(fā)展的需要，已成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是公司決定將“全面提升員工技能素質(zhì)”作為今年人力資源工作的重點(diǎn)。據(jù)此，人力資源部擬 在近期完成員工培訓(xùn)需求分析，并盡快制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃（方案）。請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說明一項(xiàng)完整的培訓(xùn)計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容？（16分）【答案】培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃直接來源于培訓(xùn)需求，本案例中， 人力資源部必須根據(jù)公司員工實(shí)際情況，進(jìn)行培訓(xùn) 需求分析，獲取真實(shí)可靠的培訓(xùn)需求，才能制定出 詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。（1分）一份完整的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1） 培訓(xùn)目的：說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。（1分）（2） 培訓(xùn)目標(biāo)：解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn) （根據(jù)培

18、訓(xùn)目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化）。（2分）（3） 受訓(xùn)人員和內(nèi)容:明確培訓(xùn)誰、培訓(xùn)什么。（1分）（4） 培訓(xùn)范圍：包含四個(gè)培訓(xùn)層次，即個(gè)人、基層、部門、企業(yè)。（1分）（5） 培訓(xùn)規(guī)模：培訓(xùn)規(guī)模受人數(shù)、場地、培訓(xùn)性質(zhì)、工具及費(fèi)用等的影響。（2分）（6） 培訓(xùn)時(shí)間：時(shí)間安排受培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式、費(fèi)用及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。（2分）（7） 培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場所。（1分）（8） 培訓(xùn)費(fèi)用：即培訓(xùn)成本，指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程 中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括直接培訓(xùn)成本（在組織 實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員的一切費(fèi)用總和）和 間接培訓(xùn)成本（

19、在組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的 一切費(fèi)用總和）。（2分）（9） 培訓(xùn)方法:包括講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研究、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方法。（2分）（10） 培訓(xùn)師：應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目和要求，充分、全面地 考慮培訓(xùn)師的選拔和任用問題。（1分）26.多選題( )屬于集體合同的一般性規(guī)定。問題1選項(xiàng)A.集體合同的有效期限B.集體合同的違約責(zé)任C.集體合同條款的變更D.集體合同的爭議處理E.集體合同條款的解釋【答案】A;C;E【解析】（P399）一般性規(guī)定，即規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括集體合同的有效期限，集 體合同條款的解釋、變更、解除和終止等內(nèi)容。27.多選題崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的

20、作用主要有（ ）問題1選項(xiàng)A.便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B.突出不同類別崗位的主要特征C.比較同類崗位的不同要素的得分D.比較不同類崗位的同一要素的得分E.比較不同類崗位的不同要素的得分【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316 317）權(quán)重系數(shù)的作用有：（1）便于評(píng)價(jià)結(jié)果 的匯總。（2）反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出 不同類別崗位的主要特征。（3）使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。（4）使不同類崗位 的同一要素的得分可以進(jìn)行比較。（5）使不同類 崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。28.多選題員工配置的基本方法包括（ ）問題1選項(xiàng)A.以人為標(biāo)準(zhǔn)B.以知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)C.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)D.以雙向選擇為標(biāo)

21、準(zhǔn)E.以技能為標(biāo)準(zhǔn)【答案】A;C;D【解析】（ P113）員工配置的基本方法主要有三種：以人 為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。29.多選題一個(gè)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（ ）問題1選項(xiàng)A.職工平均工資B.住房公積金C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會(huì)救濟(jì)金E.個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等 因素。30.單選題外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ ）問題1選項(xiàng)A.紅利B.獎(jiǎng)勵(lì)C.工資D.福利【答案】D【

22、解析】P283間接薪酬即福利，包括公司向員工提供 的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服 務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。31.多選題要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)（ ）問題1選項(xiàng)A.以崗定事B.以人定崗C.以職責(zé)定權(quán)限D(zhuǎn).以績效定薪酬E.以崗位定基薪【答案】C;D;E【解析】（ P310）在企事業(yè)單位中，要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平公正的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn) 以事定崗，以崗定人，以職定責(zé)，以職責(zé)定權(quán)限， 以崗位定基薪，以績效定薪酬”。32.單選題( )是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于支付給員工的全部費(fèi)用。問題1選項(xiàng)A.人工成本B.員工工資C.員工薪酬D.員工福利

23、【答案】A【解析】(P 337)企業(yè)人工成本也稱用人費(fèi)用、人事費(fèi)用， 是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于支付給員工的全 部費(fèi)用。33.多選題從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）問題1選項(xiàng)A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B.各工種、工序的工藝流程C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）【答案】A;B;C;D;E【解析】（P58）行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）企業(yè)管理體制以 及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能 力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞 動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類 人員員額控制幅度。（2）根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生 產(chǎn)環(huán)境

24、、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控 制幅度。（3）規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。 （4）對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。（5）企 業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、 范圍、職責(zé)和要求。（6）各工種、工序的工藝流程 及作業(yè)要求。（7）采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。（8）用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。（9）人員任職的國家 職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）。34.多選題職工代表大會(huì)行使自身的職權(quán)，必須注意權(quán)力行使的“度”，包括職權(quán)的（ ）問題1選項(xiàng)A.強(qiáng)度B.力度C.廣度D.深度E.寬度【答案】C;D【解析】（ P357 ）職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）行使職權(quán)必 須注意權(quán)利行使的“度”，包括職權(quán)的廣度與深度

25、兩個(gè)方面。35.單選題企業(yè)建立員工績效考評(píng)申訴系統(tǒng)的主要功能不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.為員工提供發(fā)表意見的機(jī)會(huì)B.約束考評(píng)者C.提高績效考評(píng)效率D.減少矛盾沖突【答案】C【解析】(P228 )公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有：(1)允許員工對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果提出異議。(2)給考評(píng)者一定的約束和壓力，使其重視信息的采集和證 據(jù)的獲取。(3)減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控制在最小程度內(nèi)。36.單選題勞動(dòng)能力鑒定根據(jù)因工致傷職工的勞動(dòng)功能障礙分為（ ）傷殘等級(jí)。問題1選項(xiàng)A.8 個(gè)B.10 個(gè)C.15 個(gè)D.20 個(gè)【答案】B【解析】(P420)勞動(dòng)能力鑒定根據(jù)因工致傷職工的勞動(dòng) 功能障礙分為1

26、0個(gè)傷殘等級(jí)。37.多選題按照勞動(dòng)爭議標(biāo)的劃分，可分為（ ）問題1選項(xiàng)A.集體爭議B.勞動(dòng)合同爭議C.關(guān)于休息休假發(fā)生的爭議D.個(gè)別爭議E.權(quán)利爭議【答案】B;C【解析】（P 406 ）勞動(dòng)爭議按照勞動(dòng)爭議主體劃分為以 下幾類：個(gè)別爭議、集體爭議、團(tuán)體爭議。勞動(dòng)爭議按照勞動(dòng)爭議性質(zhì)劃分為以下幾類：權(quán)利爭議、利益爭議。勞動(dòng)爭議按照勞動(dòng)爭議標(biāo)的劃分為以下幾類：勞動(dòng)合同爭議；關(guān)于勞動(dòng)安全、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等而發(fā)生的爭議；關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭議。38.多選題按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括（ ）問題1選項(xiàng)A.國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)勞

27、動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.部頒勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國的 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：（1）國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）行業(yè) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（4）企業(yè)勞動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)。39.單選題下列不得認(rèn)定工傷的情形不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.故意犯罪的B.醉酒或吸毒的C.自殘的D.患職業(yè)病的【答案】D【解析】（P418）不得認(rèn)定工傷的情形有：故意犯罪的；醉 酒或吸毒的；自殘或自殺的。40.多選題下列選項(xiàng)中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的有 （ ）問題1選項(xiàng)A.基本工資B.績效工資C.特殊津貼D.社會(huì)保險(xiǎn)E.員工福利【答案】A;B;C【解析】（P

28、282）D、E項(xiàng)屬于薪酬貨幣形式中的間接形式41.單選題（ ）是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。問題1選項(xiàng)A.要素有用原理B.能位對(duì)應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理【答案】D【解析】(P107)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會(huì)變?yōu)椴贿m應(yīng)， 只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)。42.多選題以下關(guān)于企業(yè)職能制組織模式的表述，正確的有 （ ）問題1選項(xiàng)A.機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理交叉，增加費(fèi)用，加重負(fù)擔(dān)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮C.直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)D.組織決策速度

29、快，機(jī)動(dòng)靈活，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化E.過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工，使職能人員知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄【答案】A;B;C;E【解析】（P6）職能制結(jié)構(gòu)的不足有：多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，造成管理混亂， 令下屬無所適從;直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清， 彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉 過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公， 責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來；機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；由于過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄， 不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；這種組織形式?jīng)Q 策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因此職能制結(jié)構(gòu)只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)

30、，必須經(jīng) 過改造才能應(yīng)用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。43.多選題人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括（ ）等諸多管理活動(dòng)。問題1選項(xiàng)A.人才發(fā)現(xiàn)B.人才培養(yǎng)C.人才使用D.人才調(diào)劑E.人才發(fā)展【答案】A;B;C;D【解析】（基礎(chǔ)P163）人力資源開發(fā)以人力資本投資為前提， 包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。44.單選題住房公積金的性質(zhì)不具有( )問題1選項(xiàng)A.福利性B.返還性C.自愿性D.普遍性【答案】C【解析】(P348 )住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強(qiáng) 制性(政策性)、福利性和返還性。45.單選題消費(fèi)者市場是指所有為了（ ）而購買物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。問題1選項(xiàng)A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.