1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -培訓(xùn)教育管理制度1.目的1.1 公司要努力成為學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工勤奮好學(xué)、博采眾長，努力營造積極向上、不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍。1.2 通過持續(xù)不斷的教育與培訓(xùn)，促進(jìn)每一位員工與公司能協(xié)同發(fā)展，促使員工素質(zhì)的全面提高，同時(shí)為公司造就更大的發(fā)展與提升空間。1.3 公司對員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，既是工作的需要，也是公司對員工的一種福利。1.4 積極傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)者的決策意志，營造企業(yè)自身的組織文化，積極培育企業(yè)的核心競爭力。2.職責(zé)和權(quán)限人力資源部為本制度的歸口管理部門。培訓(xùn)方式3.1 崗前培訓(xùn)所有員工入職前，公司要因地制宜地進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其較充分地

2、了解企業(yè)，從而能較快地進(jìn)入崗位角色。培訓(xùn)時(shí)間的長短隨需要而定，但培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)體現(xiàn)如下內(nèi)容：3.2 員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)培訓(xùn)目的：了解公司的基本情況、歷史沿革、企業(yè)的人文特征，市場定位與前景、基本技術(shù)，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)識，使新進(jìn)員工能有認(rèn)知感，安全感。培訓(xùn)時(shí)間：正式入職前，進(jìn)行集中講解。培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介（概況、公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀、用人理念、未來愿景、公司組織架構(gòu)等）；公司有關(guān)政策、制度、規(guī)定和福利待遇（如作息、考勤、用餐、著裝、基本工作流程、獎懲等）；本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -投訴及合理化

3、建議渠道；解疑答惑。培訓(xùn)師資及基本培訓(xùn)課程：詳見下表：序號課程名稱培訓(xùn)對象1迎新會所有員工2入職培訓(xùn)所有員工培訓(xùn)內(nèi)容講師培訓(xùn)時(shí)間創(chuàng)業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、 發(fā)展理念、董事長及公司每月底愿景規(guī)劃、 用人理念、 高層認(rèn)識等高層管理人員公司簡介、公司有關(guān)政策、制度、人力資源專員入職三天內(nèi)內(nèi)規(guī)定和福利待遇（如作息、考勤、/總監(jiān)用餐、著裝、基本工作流程、獎懲等）投訴及合理化建議渠道、解疑答惑等3崗位知識培訓(xùn)所有員工本崗位職責(zé)、 工作內(nèi)容、 工作規(guī)程部門經(jīng)理/指入職三天內(nèi)定人員4在崗專項(xiàng)培訓(xùn)所有員工實(shí)際操作技能、疑問解答部門經(jīng)理隨時(shí)隨地5專業(yè)技能部分員工詳見 XX 集團(tuán) 2013 培訓(xùn)課程表內(nèi)、外部講師詳見附

4、件一6通用技能培訓(xùn)部分員工詳見 xx 集團(tuán) 2013 培訓(xùn)課程表內(nèi)、外部講師詳見附件一培訓(xùn)效果評估及應(yīng)用：入職培訓(xùn)：為了讓新員工更好地熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，培訓(xùn)結(jié)束后，對所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次摸底考試，考試不合格者，延長試用期一個月并擇期補(bǔ)考，直到合格為止。崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)結(jié)束后半個月內(nèi)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)專項(xiàng)考試，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)命題，人力資源部監(jiān)督考試，不合格者，公司給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考仍不合格者，公司予以提前結(jié)束試用處理。新員工入職前應(yīng)經(jīng)過入職培訓(xùn)，人力資源部門應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與新員工簽字確認(rèn)后方可簽訂正式勞動合同。3.3 崗位知識培訓(xùn)使員工盡早熟悉本職工作所需的工作技能、專業(yè)知識、技巧方式，以符合工作崗

5、位的標(biāo)準(zhǔn)要求。培訓(xùn)時(shí)間：入職后三天內(nèi)安排。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -培訓(xùn)內(nèi)容：掌握本部門的工作職責(zé)，介紹本部門在全公司所處的環(huán)節(jié)及本部門員工工作職責(zé)分工；本人從事崗位的職責(zé)、崗位描述、所必須掌握的崗位技能；培訓(xùn)內(nèi)容輔以定向教材。培訓(xùn)部門：由部門經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)方式：講解、實(shí)際演示和輔導(dǎo)操作為主。3.4 在崗專項(xiàng)培訓(xùn)培訓(xùn)目的： 完善和提高員工各項(xiàng)技能，激發(fā)員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍，保持和促進(jìn)公司的市場開拓、服務(wù)技能、管理創(chuàng)新能力。培訓(xùn)項(xiàng)目：管理能力培訓(xùn)；業(yè)務(wù)和技能專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：由公司組織內(nèi)部專題培訓(xùn)

6、或外派培訓(xùn)。培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)本公司的經(jīng)營特點(diǎn)，公司確定一批專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理咨詢公司作為公司常年的培訓(xùn)基地，不定期選送人員前往集中強(qiáng)化深造。公司建立內(nèi)部培訓(xùn)模式，從公司內(nèi)部選拔并培養(yǎng)講師隊(duì)伍，不定期開展內(nèi)訓(xùn)活動。3.5 培訓(xùn)計(jì)劃每年 12 月中旬，公司組織各部門填制下年度培訓(xùn)需求，包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象，經(jīng)公司人力資源部統(tǒng)一核定，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的主要原則為“給特別渴望成長的人提供系列培訓(xùn)課題，缺什么，培訓(xùn)什么；不足什么，培訓(xùn)什么”。年度培訓(xùn)計(jì)劃為導(dǎo)向性、綱要性的文件，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。平時(shí)，根據(jù)工作任務(wù)的忙閑情況，各部門可對培訓(xùn)計(jì)劃適時(shí)作出調(diào)整。因故作出調(diào)

7、整的，必須提出書面報(bào)告并報(bào)批準(zhǔn)。3.6 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)公司根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，作出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，由人力資源部匯總審核后報(bào)董事長批準(zhǔn)；每次外培原則上均須由人力資源部會同業(yè)務(wù)部門向董事長上報(bào)申請，在年度培訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi)列支有關(guān)費(fèi)用。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)根據(jù)公司人員分級對象，依據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，相對核定各層級人員的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，原則上公-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -司中高層管理人員的培訓(xùn)以外培為主，中低層人員、專業(yè)技術(shù)崗位人員以內(nèi)訓(xùn)為主，輔以外培；生產(chǎn)人員、一般崗位人員以公司內(nèi)培為主。3.7 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象由人力資源部會同業(yè)務(wù)部門選拔，必須符合以下條件：工作與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)；

8、工作表現(xiàn)好，在各項(xiàng)考核中業(yè)績優(yōu)良；3.8 培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)人員須將受訓(xùn)的主要內(nèi)容以報(bào)告的形式向人力資源部、所在部門遞交書面報(bào)告，并在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)把所受訓(xùn)內(nèi)容向公司其他相關(guān)人員傳授，做到“一人培訓(xùn)，大家受益”。3.9 培訓(xùn)約定由公司出資的培訓(xùn)，費(fèi)用在一定額度以上的，應(yīng)無條件與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。具體規(guī)定如下：培訓(xùn)費(fèi)用在1000 元（含） 以上、 3000 元以下的， 必須至少服務(wù)1 年；受訓(xùn)者如違約， 依 1/12*（ 12-服務(wù)月份） * 培訓(xùn)費(fèi)用（不足一月者不記服務(wù)時(shí)間）的計(jì)算方式承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)用在 3000 元（含）以上， 5000 元以下的，必須

9、至少服務(wù)兩年；受訓(xùn)者如違約，依 1/2* （ 2-服務(wù)年限） * 培訓(xùn)費(fèi)用（不足一年者不記服務(wù)年限）計(jì)算方式承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)用在5000 元（含）以上、 10000 元以下的，必須至少服務(wù)三年；受訓(xùn)者如違約，依1/3*（ 3-服務(wù)年限） * 培訓(xùn)費(fèi)用（不足一年者不記服務(wù)年限）的計(jì)算方式承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)用在10000 元（含）以上、必須至少服務(wù)五年；受訓(xùn)者如違約，依1/5* （ 5-服務(wù)年限） * 培訓(xùn)費(fèi)用（不足一年者不記服務(wù)年限）的計(jì)算方式承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)。另有約定的，按約定辦理。以上事宜如遇特殊情況另定，具體培

10、訓(xùn)約定見培訓(xùn)協(xié)議書。其他培訓(xùn)4.1 培訓(xùn)目的：促進(jìn)員工之間的知識交流，使大家能共同提高、相互融合，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -思維創(chuàng)新能力。4.2 培訓(xùn)形式：讀書會：要求員工利用業(yè)余時(shí)間定期讀幾本書，不定期舉行讀書會，邀請員工交流所學(xué)的知識，向其他員工講解；專題研討會：就與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的問題進(jìn)行專題計(jì)論，以期達(dá)到集思廣益、開拓視野的目的。4.3 計(jì)劃外培訓(xùn)內(nèi)培的，由受訓(xùn)人員提出申請，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。外培的，由受訓(xùn)人員提出申請，部門主管同意后，人力資源部審核，董事長批準(zhǔn)。5.培訓(xùn)效果跟蹤：5.1 培訓(xùn)實(shí)施前：人力資源部與培訓(xùn)需求部門負(fù)責(zé)人、受訓(xùn)當(dāng)事人就培訓(xùn)課題、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)核心內(nèi)容進(jìn)行溝通，明確本次培訓(xùn)需要達(dá)成的目標(biāo)，解決的問題，培訓(xùn)結(jié)束后如何將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化等內(nèi)容溝通明確，達(dá)成共識。5.2 培訓(xùn)過程中：受訓(xùn)人員必須帶著問題走進(jìn)課堂，認(rèn)真聽講，遵守課堂紀(jì)律。5.3 培訓(xùn)結(jié)束后：三個工作日將培訓(xùn)前確立的培訓(xùn)目標(biāo)整理完畢依次交部門負(fù)責(zé)人和人力資源部相關(guān)人員審核，董事長或其授權(quán)人員批準(zhǔn)后報(bào)銷費(fèi)用；人力資源部將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化預(yù)期目標(biāo)納入其績效管理范疇。6.培訓(xùn)記錄6.1 公司所有的培訓(xùn)，均須建立培訓(xùn)記錄檔案，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、師