1、采購與供應(yīng)鏈案例采購與供應(yīng)鏈案例（ 重點 ）第一章采購與貨源決策貨源決策答 : 就是關(guān)于那些產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)（ 稱為自制 ）, 那些產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該由外部供應(yīng)鏈成員（ 稱外采購或外包） 提供的一項重要戰(zhàn)略決策過程, 因此 , 貨源決策又稱自制或采購決策.自制選擇原因答 :1. 數(shù)量太少且沒有供應(yīng)商提供該項產(chǎn)品質(zhì)量要求極高或者很特別, 需要特殊的加工過程, 供應(yīng)商無法滿足內(nèi)部供應(yīng)有保障, 供需協(xié)調(diào) ;保護專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù) TOC o 1-5 h z 自制成本較低;確保公司自由設(shè)備的穩(wěn)定運行,避免對單一供應(yīng)商的依賴;競爭、政治、社會或環(huán)境等因素迫使企業(yè)選擇自制。自制的優(yōu)勢和劣勢答 :（ 一

2、 ）1. 自制可以提高企業(yè)對其運營的控制能力。自制可以使企業(yè)監(jiān)控到全部采購流程。有助于企業(yè)形成核心競爭力。二 ）1. 自制需要高額的投資, 同時也會降低企業(yè)戰(zhàn)略的柔性。不能得到潛在供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。外包的原因（ 外包就是采購的意思）答 :1. 企業(yè)缺乏管理或技術(shù)經(jīng)驗, 無法自制產(chǎn)品或自行提供所需服務(wù)固定供應(yīng)商有足夠的信譽。長期維護非核心能力的非經(jīng)濟性。外包的優(yōu)勢和劣勢答 :（ 一 ）1. 采購不僅可以使企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的柔性, 而且使企業(yè)易于接受現(xiàn)代化的產(chǎn)品和生產(chǎn)流程2. 采購使企業(yè)只需要很少的投資就可以獲得顯著的效益, 降低投資風險的同時又得到外部供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。（ 二 ）1.

3、 企業(yè)可能無法找到優(yōu)秀的供應(yīng)商, 供應(yīng)商可能虛報其生產(chǎn)能力。控制和協(xié)作也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。企業(yè)缺乏對全部流程和核心技術(shù)的控制能力。1.3 采購對供應(yīng)鏈的優(yōu)化（P5）答 :1. 企業(yè)的最終目的在于通過滿足顧客需求獲得最大的利潤。提高物流、信息流的速度和準確率可以提高生產(chǎn)效率, 縮短交貨周期, 從而使企業(yè)在相同的時間內(nèi)創(chuàng)造更多的利潤, 使顧客為企業(yè)的及時交貨而對企業(yè)更有信心。因此, 顧客更有可能增加訂單的數(shù)量和規(guī)模。供應(yīng)商可以通過提高其供應(yīng)的可靠性和靈活性, 縮短交貨周期和增加送貨頻率等措施來保證采購企業(yè)可以縮短生產(chǎn)總周期, 提高生產(chǎn)效率, 減少庫存以增強對市場需求的應(yīng)變能力。庫存的增加會增加企業(yè)

4、的費用, 企業(yè)可以將供應(yīng)商納入自己的生產(chǎn)經(jīng)營過程中 , 將采購和供應(yīng)商的活動看做是自身供應(yīng)鏈的一個有機組成部分。只有這樣, 才能夠加快物料及信息在整個供應(yīng)鏈中的流動, 進而降低整個供應(yīng)鏈的物料及資金的負擔 , 并及時將原材料, 半成品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品以滿足客戶的需求。采購的企業(yè)形象效應(yīng)答 : 采購部門的行為直接關(guān)系到市場的地位和企業(yè)形象。如果采購企業(yè)不能以良好的態(tài)度對待現(xiàn)有和潛在的供應(yīng)商, 供應(yīng)商就會對整個企業(yè)產(chǎn)生不良看法, 還會把這種不良看法傳遞給其他供應(yīng)商。這種不良形象勢必會對采購企業(yè)造成負面影響,從而使其無法獲得新交易, 也找不到更好的供應(yīng)商。如果采購部門嫩夠制定合理的政策并且公平的實施這

5、些政策, 就會增加顧客的信任感。第 3章采購決策什么是采購決策答 : 采購部門根據(jù)企業(yè)采購目標的要求, 提出各可行方案, 然后對方進行評價和比較 , 并按一定標準對可行方案進行選擇并加以實施和執(zhí)行的管理過程。采購決策的作用答 :1. 優(yōu)化采購活動實現(xiàn)準時化采購提高經(jīng)濟效益。特點 :1 預測性 2. 目標性 3. 可行性 4. 評價性采購的流程確定需求描述需求貨源決策（ 自制還是采購）供應(yīng)市場分析確定需求評估供應(yīng)商選擇供應(yīng)商（ 招標或談判）訂貨準備收驗貨付款記錄維護第 4 章采購管理采購管理的目標成本目標:. 按照采購成本和采購數(shù)量的關(guān)系, 可以將成本分為直接采購成本和間接采購成本。. 直接采購

6、成本與采購數(shù)量呈正向相關(guān)關(guān)系。(比例較大). 間接采購成本與采購數(shù)量沒有關(guān)系, 通常 , 間接采購成本與采購頻率成比例。定貨固定成本效益目標采購管理的效益是指因成功采購而增加的贏利額。采購管理過程:采購計劃編制：PDCA豺劃行動或?qū)嵤z查總結(jié))詢價計劃編制詢價供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理什么是供應(yīng)鏈答 : 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè), 通過對商流、物流、信息流和資金流的控制, 從采購原材料開始, 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品, 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送抵消費者手中將供應(yīng)商、分銷商、零售商, 直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)答 : 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) , 每個企業(yè)都是供

7、應(yīng)鏈上的一個節(jié)點, 節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)的關(guān)系。供應(yīng)鏈的特征答 :1. 復雜性 2. 動態(tài)性 3. 交叉性 4. 需求導向性供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定型供應(yīng)鏈和動態(tài)性供應(yīng)鏈平衡型供應(yīng)鏈和傾斜型供應(yīng)鏈有效型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈6.1.3 供應(yīng)鏈管理的意義供應(yīng)鏈管理職能答 :1). 客戶關(guān)系管理只能. 綜合物流管理只能. 價值轉(zhuǎn)移與增值職能. 供應(yīng)鏈協(xié)同管理職能。供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈優(yōu)勢來源于供應(yīng)鏈每個節(jié)點企業(yè)競爭優(yōu)勢和整體協(xié)同效應(yīng)優(yōu)勢。反應(yīng)回報、關(guān)系回報、重組回報反映了供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。反映回報指供應(yīng)鏈反映客戶需求的能力; 關(guān)系回報指關(guān)系回報強調(diào)客戶關(guān)系管理的有效性; 重組回報主要突出供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流

8、程之間的零距離。供應(yīng)鏈管理的意義答 :1. 供應(yīng)鏈管理可以降低成本、提高顧客滿意度, 從而獲得競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系有助于構(gòu)建利益共享和風險共擔的價值體系基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈集成管理有助于提高運營效率。有效的供應(yīng)鏈管理可以降低交易成本供應(yīng)鏈集成管理能夠整和資源, 增進福利。第七章采購與供應(yīng)鏈管理1.1 采購的作用答 1. 充當?shù)统杀竟┣箨P(guān)系的媒介充當戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的媒介充當信息溝通的媒介充當企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間溝通交流的媒介。1.2 技術(shù)進步對采購與供應(yīng)鏈管理的影響答 1. 信息技術(shù)提高了信息傳遞速度和準確率, 增強了物流、商流、信息流和資金流的協(xié)調(diào)信息技術(shù)有助于構(gòu)建高效營銷渠道, 建設(shè)新

9、型顧客關(guān)系, 使得基于顧客需求的供應(yīng)鏈構(gòu)建成為可能信息技術(shù)改變了單個企業(yè)相互競爭的模式, 使得基于價值鏈的競爭成為可能信息技術(shù)突破了企業(yè)經(jīng)營的國界和區(qū)域市場限制, 使得全球經(jīng)營和跨國服務(wù)成為可能。第 8 章 ( 課本的 201-207 頁 )8.1.1 供應(yīng)商的評價與選擇供應(yīng)商的評價與選擇包括建立采購工作小組開展采購與供應(yīng)市場調(diào)研確定采購與供應(yīng)管理目標制定采購與供應(yīng)戰(zhàn)略制訂采購與供應(yīng)計劃第 9章9.1.1 供應(yīng)鏈環(huán)境下的分銷商及其作用分銷商更接近顧客, 更加了解顧客需求。只有對分銷商進行合理的選擇和評價才能保證分銷渠道的暢通, 才能提高整條供應(yīng)鏈的競爭力作用分銷商是信息收集中心分銷商是預警中心分銷商是服務(wù)中心分銷商是物流、商流、信息流和資金流轉(zhuǎn)移的重要環(huán)節(jié)。分銷商的選擇和管理（ 詳細見課本）第 10章采購與供應(yīng)鏈中的庫存管理供應(yīng)商管理庫存（VMI）聯(lián)合庫存計劃、預測和補充庫存第 11章11.1.3 采購與供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績效降低供應(yīng)鏈的整體庫存成本和缺貨損失減少流通費用提高整體服務(wù)質(zhì)量, 擴大市場