1、Word 超高效的銷售口才方法 售貨員的口才集中體現(xiàn)在介紹商品上。商品在品質(zhì)、品種、等級、規(guī)格、花型、色澤、款式等方面各有不同，鮮活商品還有老嫩、死活的差別。下面給大家共享一些關(guān)于超高效的銷售口才方法，盼望對大家有關(guān)心。 超高效的銷售口才方法 1、端詳不足 要提高自我銷售口才，首先你得端詳自己的不足，正視自己的缺點。你可以通過自身或他人去發(fā)覺與揪出自己在銷售說話中的缺點，然后針對這些缺點，不斷改善。 2、謹(jǐn)慎用語 在你向客戶推銷的時候，你要謹(jǐn)慎用語，意思就是你要通過觀看與領(lǐng)悟，找到與客戶的共同語言，然后有針對性、規(guī)律性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售勝利率。 3、適當(dāng)提問 在銷售中，你除

2、了向客戶銷售，還要學(xué)會傾聽客戶的說話，適當(dāng)?shù)靥釂栍欣谝龑?dǎo)客戶說出他的想法，有來有往，你們的溝通自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更情愿與你溝通。 4、良好心態(tài) 要想做好一份工作，你就要學(xué)會敬業(yè)樂業(yè)。作為一個銷售人員，你則要保持良好的心態(tài)，信任自己并對自己選擇的職業(yè)有超強(qiáng)的信念。 5、專業(yè)形象 塑造專業(yè)的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運用等等變得規(guī)范化與專業(yè)化。當(dāng)你的形象變得更好、更專業(yè)時，你也會布滿自信，銷售起來自然更得心應(yīng)手。 6、仿照學(xué)習(xí) 銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學(xué)習(xí)，通過仿照銷售高手的銷售語言、技巧與方

3、式等，你將很快提高你的銷售口才。還有，你可以多看一些關(guān)于銷售的書籍，它們對你的銷售生涯很有好處。 售貨員介紹產(chǎn)品的技巧 一、依據(jù)不同的商品特點來介紹。 例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特別商品。 日用商品一般價格低，消耗快，不需選擇，人們對商標(biāo)廠家沒有特別偏愛，通常就近購買，屬于習(xí)慣性購買。這時售貨員不必具體介紹商品，而應(yīng)快速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進(jìn)門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的。 選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬沖動性購買。這

4、時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。 特別商品就是一些為了滿意消費者的某些特別偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標(biāo)、廠家和商品的使用性能有較多的學(xué)問，在購買前一般都有預(yù)定的方案，屬方案性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱忱急躁地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎(chǔ)。 再如商品按其經(jīng)濟(jì)周期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應(yīng)一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，并宣揚這個廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標(biāo)和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應(yīng)突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求

5、廉價商品的顧客。 二、針對顧客的固有心理來介紹 固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的奇怪 心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質(zhì)量，同是女青年，青年工人好明麗，學(xué)問分子愛淡雅這些心理都可促使顧客打算買與不買。售貨員話說得好，就能使將來就想買的顧客堅決其信念，使原來還遲疑的顧客作出打算;假如話說得不好，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果 三、抓住顧客瞬間心理來介紹 人們不但會由于年齡、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因詳細(xì)的時空，人事等因素產(chǎn)生瞬間心理，它也會導(dǎo)致顧客突然轉(zhuǎn)變購物打算，售貨員說話必需抓住這種心理。方法有如下一些： a、提示

6、法。 b、介紹法。 c、分析法。 d、鼓動法。 怎么跟客戶找談天的話題 1.明確溝通目的，在銷售員與客戶的溝通過程中，有許多業(yè)務(wù)員沒有自己的立場，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的談天目的，這樣的溝通是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題溝通，才能夠有效果。 2.幫客戶說話，幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠意的溝通，才會感動客戶。 3.不與客戶爭吵，在遇到一些比較有爭議的觀點時，即使你不認(rèn)同客戶的觀點，也不應(yīng)當(dāng)當(dāng)面詆毀甚至與客戶有口角的爭吵，這樣只會讓客戶遠(yuǎn)離你。 4.建立熟識場景，在客戶對于整個產(chǎn)品不理解時，首先你應(yīng)當(dāng)舉一些貼近客戶生活或者客戶熟識的場景，這樣才能夠讓客戶覺得這個產(chǎn)品是適合自己使用的，削減客戶心中的疑慮。 5.從客戶愛好動身，在與客戶溝通的過程中，要想不讓客戶覺得對你有距離感，在選擇話題方面就應(yīng)高盡量從客戶的愛好點動身，盡量讓