1、Word 銷售個人培訓(xùn)心得體會12篇(關(guān)于銷售培訓(xùn)心得) 下面是我整理的銷售個人培訓(xùn)心得體會12篇(關(guān)于銷售培訓(xùn)心得)，供大家閱讀。 銷售個人培訓(xùn)心得體會1 通過前段時間參與的保險銷售培訓(xùn)著實令我在視野方面得到了極大的拓展，無論是銷售技巧的運用還是保險業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)都是需要引起重視的，所以這段時間我非常重視這次對保險銷售員的培訓(xùn)并學(xué)到了不少新奇的理念，正由于認(rèn)同理念才會通過銷售工作中的努力漸漸實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)，所以我比較珍惜這次培訓(xùn)帶來的機(jī)遇并為今后的進(jìn)展積累了不少有用的閱歷。 在參加培訓(xùn)的過程中不難發(fā)覺保險銷售的市場存在著較為嚴(yán)峻的競爭現(xiàn)象，若是不引起重視并不斷加強自身的銷售水平則很簡單在

2、競爭中被淘汰，以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓(xùn)自然得在培訓(xùn)過后加以改善，須知培訓(xùn)的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學(xué)習(xí)的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較貼近現(xiàn)實從而對銷售工作中的進(jìn)展帶來了不少好處，我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進(jìn)行驗證才行，須知以后的競爭將會越來越激烈自然得盡快通過銷售工作的完成建立自身的優(yōu)勢。 相對于培訓(xùn)的過程而言這次的結(jié)果無疑是令大多數(shù)員工滿足的，尤其是入職時間不長的員工很簡單通過講師提到過的案例理解應(yīng)對客戶的正確方法，究竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責(zé)的熟悉程度，任何疏忽都有可能導(dǎo)致原本可以勝利的訂單面臨失敗

3、的危機(jī)，須知保險銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷售當(dāng)成騙子的客戶更是對我們的工作存在著不少的偏見，為了化解這種偏見并體現(xiàn)出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。 或許這次培訓(xùn)講解的內(nèi)容并不高深卻由于其全面性彌補了大多數(shù)員工的缺陷，無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機(jī)都值得去重視，再加上領(lǐng)導(dǎo)支配這次培訓(xùn)也是盼望提升銷售員工的綜合素養(yǎng)從而制造更多的效益，在公司整體得到進(jìn)展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利，如此簡潔的道理應(yīng)當(dāng)予以重視并在銷售工作中不斷努力才行，而且我也得認(rèn)清保險業(yè)務(wù)的本質(zhì)并在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認(rèn)可。 銷售培訓(xùn)的結(jié)束既讓我得到了不小的

4、收獲也對此感到很滿意，可以說正由于培訓(xùn)開展得比較準(zhǔn)時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足，但我也要妥當(dāng)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的技巧并為自身銷售工作的進(jìn)展增加底蘊。 銷售個人培訓(xùn)心得體會2 汽車是轉(zhuǎn)變世界的機(jī)器，當(dāng)今社會越來越多的人類活動已經(jīng)正被汽車而轉(zhuǎn)變著，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特別職業(yè)者，銷售汽車不僅僅簡潔的銷售汽車，而是銷售一種人們不斷追求的美妙，舒適，便利，有尊嚴(yán)有價值的生活，因此，我們不是簡潔的銷售人員，而是客戶購車和出行，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。 隨著汽車行業(yè)競爭加劇，國內(nèi)汽車銷售者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，現(xiàn)在汽車銷售已經(jīng)成為高難度，高技

5、術(shù)，高技巧，高專業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，借鑒各種先進(jìn)理論，仔細(xì)做好材料總結(jié)閱歷，通過加強自己學(xué)習(xí)，快速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的起點，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷售人員。 最近我逛了4家汽車銷售公司，每個公司每個單位有著不同的管理制度，同樣4S有著不同的風(fēng)格，不同的特點，每個銷售員有著自己的一套銷售特點，語言方法，但是唯一不變的共同特點就是想法設(shè)法把自己的產(chǎn)品也就是汽車推銷出去，賣出去。 相比其他4S店，我們自己的公司有著自己的特點，我們有著自己的理念，1店面擺設(shè)2銷售人員的語言技巧，都各有千秋。 以下是我個人總結(jié)的一些觀點，從大的方面考慮買車3步走 1你買的

6、車主要用圖，用來干什么？如代步，運貨，運人 2你預(yù)備用多少錢用來夠車方案 3在你定的價位范圍里，挑2到3種選車輛（油耗，配置，外觀） 一個銷售人員要具備多面性，由于所遇客戶不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的學(xué)問，把客戶套住。生意的談出來的，不是等出來的，觀察各式各樣的客戶主動熱忱的接見，主動留住客戶的信息如電話，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶的心理變化，抓住客戶的動態(tài)，最終分析總結(jié)，漸漸提升自己，達(dá)成購車協(xié)議。 銷售個人培訓(xùn)心得體會3 椎名保險銷售員，我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升，這不是說說而已，我認(rèn)為作為培訓(xùn)員在工作當(dāng)中就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)努力，這段時間變化很大，

7、在工作上面有了不一樣的體會，同時我也認(rèn)為這樣的習(xí)慣會讓我在今后的工作當(dāng)中始終保持下去，我也盼望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切，信任自己能夠把握一個好的工作狀態(tài)，也有了一些心得。 培訓(xùn)工作是特別有意義的，對于我而言，我特別喜愛這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作力量，讓我們的銷售員能夠快速進(jìn)入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個考驗，這樣下去會很大的突破，我認(rèn)為不是什么時候都有這樣的體驗的？當(dāng)然，這工作當(dāng)中肯定要仔細(xì)認(rèn)真起來，培訓(xùn)工作讓我收獲了許多，也讓我在這個過程當(dāng)中體會到了不一樣的感受，自己是一名培訓(xùn)專員，但也從中中學(xué)到了許多

8、，其實有時候給別人培訓(xùn)，也是在給自己上課，在這個過程當(dāng)中，不僅僅是讓別人更加深化的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有肯定的提升，我信任在下一階段的工作當(dāng)中，這會更加讓我有成就感。 培訓(xùn)工作到了，現(xiàn)在我也是為自己感到傲慢，由于自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認(rèn)可多，這份工作讓我最滿足的就是得到別人的認(rèn)可，由于得到他人的高校是特別不簡單的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認(rèn)可是特別不簡單的，我信任在接下來的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我確定會做得更好，也給自己更多的士氣去落實好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)力量，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，

9、不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)有這么一個態(tài)度，我也肯定會仔細(xì)起來的，椎名優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)員。 將來的時間還有很長，我確定會對自己更加仔細(xì)，確定會執(zhí)行好工作當(dāng)中的每一項任務(wù)，細(xì)心的去體會一些細(xì)節(jié)，上面的事情不斷的提高力量，也提高自己的培訓(xùn)力量，在下一階段的工作當(dāng)中，我會吸取以前的閱歷，把朕的工作習(xí)慣連續(xù)集中開來。 銷售個人培訓(xùn)心得體會4 想做好一名汽車銷售，必需要樹立以客戶為中心，關(guān)心客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。我在做銷售的過程中，最深的體會有以下幾點： 一、用頭腦做銷售、用真心做服務(wù) 用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想方法，做市場調(diào)

10、查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去。 而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。 而我們作為汽車銷售行業(yè)的一員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售服務(wù)工作。 二、信服力、可信度 信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。 通過學(xué)習(xí)，我熟悉到作為一個銷售人員，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售必需

11、具備堅決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！ 三、價格等于價值 通過學(xué)習(xí)，我充分的熟悉到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供應(yīng)服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身？顯而易見，我們銷售必定是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。 在競爭特別激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性特別突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶

12、認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，肯定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強。 四、“躲避苦痛”大于“追求歡樂” 通過學(xué)習(xí)，我熟悉到客戶的行為的動機(jī)即是：追求歡樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。 最終我想送給大家一句話，盼望能和大家共勉：一流的汽車銷售賣的是結(jié)果、好處，二流的汽車銷售賣的是成份，三流

13、的汽車銷售賣的是價格。 銷售個人培訓(xùn)心得體會5 通過崗前培訓(xùn)不難明白電話銷售工作需要具備哪些素養(yǎng)才能夠勝任，雖然是初次接觸銷售工作卻也通過這段時間的努力得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的良好評價，而且我也盼望在正式工作中不要由于自身的疏忽消失任何差錯，所以我比較重視這次崗前培訓(xùn)并依據(jù)和同事間的溝通加強了對銷售職能的理解。 在培訓(xùn)中不難明白電話銷售由于不需要面談的原因從而是比較輕松的，正由于是利用電話進(jìn)行溝通才讓自己的內(nèi)心不會患病太多的壓力，但也真由于如此即便是些許的疏忽都要引起重視并做好銷售工作，而且公司的文化理念也驗證了保安工作需要持之以恒的毅力才能夠?qū)⑵渥龊茫虽N售技巧的運用以外更多的還是對客戶的重視，在

14、工作中不難發(fā)覺電話難以接通或者瞬間掛斷的現(xiàn)象不在少數(shù)，這也意味著大多數(shù)客戶對于電話銷售員的生疏電話還是不信任的，再加上作為新員工很簡單消失說話磕巴的現(xiàn)象便更是降低了客戶心目中的印象分。 對銷售技巧的運用意味著銷售過程是否能夠順當(dāng)進(jìn)行下去，既要通過讓客戶感受到自身的誠意也要防止對方接通沒多久便掛斷電話，雖然取得客戶的信任比較困難卻也要盡力爭取才能夠在銷售工作中取得較好的進(jìn)展，通過老員工對銷售技巧的教育不難發(fā)覺自己在工作中照舊還有許多做得不到位的地方，所幸的是這次培訓(xùn)的綻開關(guān)心自己在銷售工作的進(jìn)展中鞏固了基礎(chǔ)，至少我在以后的銷售工作中遇到客戶不信任的狀況也能夠較好地進(jìn)行處理了，當(dāng)我在與客戶進(jìn)行溝通

15、的時候也盼望客戶能夠?qū)﹄娫掍N售員的工作表示諒解。 正由于銷售工作簡單患病挫折才要擁有良好的心態(tài)來緩解壓力，究竟站在客戶的角度也能明白受到生疏電話的打攪是件多么掃興的事情，而我要做的便是在工作中為客戶著想并通過話題的綻開吸引對方的愛好，當(dāng)客戶情愿主動了解公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)以后自然意味著自己的銷售工作有了進(jìn)展，所以我在做好銷售工作的同時也要思索客戶是否會對公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)產(chǎn)生需求，在加上銷售工作往往并非一蹴而就自然要做好分階段獲得客戶認(rèn)同的預(yù)備。 這次培訓(xùn)既讓我端詳了自身的不足也為銷售工作中的進(jìn)展找準(zhǔn)了方向，所以我會仔細(xì)做好部門領(lǐng)導(dǎo)支配的銷售任務(wù)并達(dá)成果效指標(biāo)，究竟想要在銷售工作中取得進(jìn)展可不能夠存

16、在安于現(xiàn)狀的想法，所以我會更加樂觀地應(yīng)對電話銷售工作中的挑戰(zhàn)直至獲得綜合力量的提升。 銷售個人培訓(xùn)心得體會6 轉(zhuǎn)瞬間，X年揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回想自我一年里所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有勝利，有圓滿，也欣慰;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和本領(lǐng)有了提高，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了好的工作條件和生活環(huán)境，X總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);X總的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自我與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。 X年是緊急勞碌

17、的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來許多麻煩，影響了我們許多。當(dāng)然這不是銷售不力的必定因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺左右，比去年同期有較大的削減。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人X年度各個銷售方面的詳細(xì)工作： 直接用戶 直接用戶是本人X年度不是非?；孟氲沫h(huán)節(jié)，由于其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在進(jìn)展直接用戶的精力相對較少。X年唯一值得傲慢的是經(jīng)過自身的努力和公司的支持與X教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開頭有好的合作開端，X年將會連續(xù)堅持下去。X年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自我成為全面的銷售人員

18、。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長期一個。X年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標(biāo)前的一切預(yù)備工作。和用戶構(gòu)成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，盡量避開自我的盲目性，讓自我的時間合理有效的利用。 政府選購 今年政府選購基本上能順當(dāng)完成公司交給的選購任務(wù)，這與公司賜予的支持和信任分不開的。今年直接參加了“X省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨選購及服務(wù)”的投標(biāo)，取得了良好的成果，不但與原有用戶親密協(xié)

19、作完成其選購項目，保證公司利潤。并且還經(jīng)過協(xié)議供貨增加了許多新的用戶。另外，經(jīng)過本人與政府選購工作人員的良好關(guān)系，也在政府選購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的。可是由于種種緣由，X招標(biāo)局，X招標(biāo)局，X招標(biāo)局仍是不足之處，在X年有待提高。X年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的特長，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓X公司在政府選購中成為一面旗幟。 市場渠道 個人在此方面相對而論還是比較幻想。在此方面的成果是日積月累的交際關(guān)系漸漸構(gòu)成的。能夠說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自我能夠在圈內(nèi)經(jīng)過伴侶得到第一手信息，讓自我公司的產(chǎn)品經(jīng)過其他公司推向

20、市場。并且經(jīng)過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓X公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。 公司管理 X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人連續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理閱歷有待提高，在這方面很被動。X年在做好自我本職工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)每個同事的特點支配他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，經(jīng)過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進(jìn)一步來加強自身建設(shè)，總結(jié)閱歷，取長補短，進(jìn)一步以自身的工作行為和進(jìn)取的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門全面進(jìn)展。 銷售個人培訓(xùn)心得體會7 今日又去參與公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強化訓(xùn)練。參與這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在xxxx上班時也常常參與

21、。每次參與后的感覺就是整個人又補充了一次新奇的血液。 每次參與這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)學(xué)問的提升，起到調(diào)整工作中的樂觀性與個人力量（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平常所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和溝通再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓(xùn)練對個人力量的提升有很大的關(guān)心，假如有機(jī)會參與這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下。 其實我覺得之所以許多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的

22、收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個結(jié)果是想讓公司進(jìn)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的力量，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機(jī)會） 同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中樂觀性與力量，提升個人素養(yǎng)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探究學(xué)習(xí)過程中，我想勝利只是時間的問題。 其實這個很重要，由于一個公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？假如一個公司力量再大，有再好的產(chǎn)品，假如他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人療養(yǎng)與布滿激情樂觀向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的

23、話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并（個人的一小點心得觀點，不代表眾人看法）。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是Yes！由于只有過硬的人才，才能制造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新制造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨似乎是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)情愿花錢來培訓(xùn)職工的緣由。 我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。由于在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。 為什么這樣說呢：由于業(yè)績代表什么，代表力量，代表

24、公司的產(chǎn)值增長，代表你今日勝利了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。 就舉個例說吧：假如今日老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很仔細(xì)的，去做，去找客戶，訪問客戶走了許多路，還受了許多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今日是怎么怎么去努力的，專心的。我想老板肯定不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！由于老板要的是結(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，由于商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。 俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思索那里做的不對，那個學(xué)問點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，

25、去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是Yes！ 我想說的不是批判失敗，批判失敗的人，而是想告知失敗要找到緣由，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！ 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個人的成長與力量的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人肯定要有一個目標(biāo)方向與抱負(fù)。由于只要你有了人生目標(biāo)抱負(fù)方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告知自己自己的人生目標(biāo)抱負(fù)該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達(dá)目的地。對嗎？ 既然這樣，那么就沒有不行能的事與做不到

26、的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅決的信念：我必需勝利，我必需勝利。 銷售個人培訓(xùn)心得體會8 首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生學(xué)問，信任在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。 傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。猶如拿挺機(jī)槍在公路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。 現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，猶如戰(zhàn)斗里面的阻擊手，往往是一顆子彈干

27、掉一個敵人。 通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的熟悉，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)當(dāng)根據(jù)這個大方一直執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。 作為個人應(yīng)當(dāng)在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要留意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清楚化：其次點是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。 如何提高客戶滿足度這一點老師也有全面闡

28、述，服務(wù)好壞，滿足與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，全部要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，很多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，認(rèn)真回想一下和當(dāng)時的承諾就不難找到緣由。 銷售個人培訓(xùn)心得體會9 我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時間里，在同事和公司的關(guān)心下，我漸漸從一個珠寶行業(yè)的門外漢進(jìn)入珠寶行業(yè)。 珠寶在我之前的印象中是名貴而神奇的，隨著我在公司的工作，我漸漸熟識了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。 在個人專業(yè)方面，這一年我學(xué)到了許多。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學(xué)習(xí)。在進(jìn)入這個行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。 但是，

29、隨著對行業(yè)了解的加深，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)學(xué)問，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。 在個人業(yè)績方面，我對今年的銷售狀況不滿足，銷量不抱負(fù)，顧客臨柜時間短。在這家店的店面里，雖然我們占據(jù)了相對較好的位置。 但是它并沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我始終都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。 客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事，我總結(jié)出三個方面: 第一方面，我們的專業(yè)素養(yǎng)需要提高。這里所說的專業(yè)素養(yǎng)主要是指專業(yè)學(xué)問、銷售力量以及工作熱忱。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好，我對銷售很有熱忱，但是珠寶的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)銷售力量必需提高。 在此，我誠心盼望公司在新的一

30、年里給我們更多的機(jī)會來提高我們的學(xué)習(xí)。一方面，我們可以提高我們的銷售力量和樂觀性，也可以增加我們對公司的歸屬感。 其次方面，在商品展現(xiàn)方面，對于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒有做到肯定的完善協(xié)作，主要在布局上在講究，我們盼望公司能給我們專業(yè)的關(guān)心，關(guān)心我們改善我們的柜臺展現(xiàn)。 第三個方面，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品品牌的珠寶柜臺上的數(shù)量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結(jié)構(gòu)有許多漏洞,這將導(dǎo)致兩個嚴(yán)峻的問題。 一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上選擇他們需要的物品,然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導(dǎo)顧客。 但這明顯是一個迂回的方式,效果不是很好。另一個問題是，柜臺和背后展柜的陳設(shè)就會顯得很稀疏，所以我

31、們的柜臺將看起來很差。因此，我盼望公司能在產(chǎn)品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。 當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我認(rèn)為只要對這個市場的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍。 以上三個方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要緣由?？傊?，銷售將圍繞客戶綻開。究竟，商店和四周環(huán)境之間的競爭是激烈的。 我們必需盡可能的服務(wù)我們的客戶，建立我們自己的客戶圈，才會有良性的、長久的業(yè)績產(chǎn)生。 在新的一年里，我肯定會把更多的熱忱投入到銷售中去。我也會準(zhǔn)時將信息反饋給公司。盼望我的不足之處，公司能準(zhǔn)時指出并賜予我關(guān)心和改進(jìn)的過程。 人無完人，我信任只要我們能夠真正的以團(tuán)隊的心態(tài)，投入到工作相互支持，許多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)

32、揮出我們擅長溝通，擅長銷售的優(yōu)勢的。 我盼望在新的一年里，公司的業(yè)績會更好，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會有質(zhì)的突破。 銷售個人培訓(xùn)心得體會10 上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)、堅持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。 首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧

33、客滿足度。之后譚老師開頭講了銷售理念和信念，方案和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有專心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。 再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕

34、演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。 還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像xx老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。 此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，

35、以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，熬煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。 以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自身才能和xxxx合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。 銷售個人培訓(xùn)心得體會11 光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通溝通，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。 再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子布滿

36、了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。 七天的實習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。 三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是布滿了歡快，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)受，比如：在什么狀況下客戶會有哪些反應(yīng)？會問我們什么？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。 在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點是什么？里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊