1、第2章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)運作模式及存在的問題 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架 第三節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類第四節(jié) 集成化的供應(yīng)鏈管理 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運營機(jī)制1第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)運作模模式及存存在的問問題企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)與經(jīng)營營系統(tǒng)的的設(shè)計沒沒有考慮慮供應(yīng)鏈鏈的影響響供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)統(tǒng)沒有形形成“鏈鏈”部門主義義障礙信息共享享性差庫存管理理系統(tǒng)滿滿足不了了供應(yīng)鏈鏈管理的的要求沒有市場場響應(yīng)、用戶服服務(wù)、供供應(yīng)鏈管管理方面面的評價價標(biāo)準(zhǔn)與與激勵機(jī)機(jī)制沒有建立立對不確確定性變變化的跟跟蹤與管管理系統(tǒng)統(tǒng)，整個個系統(tǒng)的的風(fēng)險較較大。與供應(yīng)商商和經(jīng)銷銷商都缺缺乏簡歷歷戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系的意識識

2、2第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈管理要要素及結(jié)結(jié)構(gòu)體系系框架3集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)訂單交付需求管理回流基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持供應(yīng)鏈全程物流管理六個主要要領(lǐng)域:需求管理理-Demandmanagement計劃-Planning訂單交付付-Fulfillment物流管理理-Logistics management采購供應(yīng)應(yīng)-Sourcing逆向物流流-Reverselogistic圖2-1供應(yīng)鏈管管理涉及及的領(lǐng)域域一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理體系組組成要素素供應(yīng)鏈管管理主要要涉及六六個領(lǐng)域域需求管理理、計劃劃、訂單單交付、物流管管理、采采購供應(yīng)應(yīng)、逆

3、向向物流供應(yīng)鏈管管理還包包括以下下主要內(nèi)內(nèi)容：戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和用戶合合作伙伴伴關(guān)系管管理供應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預(yù)測和和需求計計劃管理理供應(yīng)鏈的的設(shè)計與與布局優(yōu)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部部各工序序與企業(yè)業(yè)之間物物料供應(yīng)應(yīng)與需求求同步管管理基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計與與制造管管理、集集成化生生產(chǎn)計劃劃、跟蹤蹤和控制制基于供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)和物流流（運輸輸、庫存存、包裝裝等）管管理企業(yè)間資資金流管管理（融融資、匯匯率、資資金使用用成本等等問題）供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的信息交交互信息息管理4供應(yīng)鏈管管理體系系組成要要素（續(xù)續(xù)）供應(yīng)鏈管管理流程程結(jié)構(gòu)5供應(yīng)鏈管管理第3版 馬士士華林林勇勇編編著供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造

4、商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費者/最終用戶三個基本本組成部部分：供應(yīng)鏈的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)流程程供應(yīng)鏈管管理元素素二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)的的關(guān)鍵要要素供應(yīng)鏈計計劃管理理供應(yīng)鏈信信息流管管理客戶服務(wù)務(wù)管理供應(yīng)鏈庫庫存管理理運輸管理理物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)選址供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系管理企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)績效評價價與激勵勵機(jī)制供應(yīng)鏈風(fēng)風(fēng)險管理理6圖23供應(yīng)鏈管管理領(lǐng)域域主要關(guān)關(guān)鍵要素素結(jié)構(gòu)（一）供供應(yīng)鏈計計劃管理理供應(yīng)鏈計計劃在整整個供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)中處于于中心位位置，是是連接所所有相關(guān)關(guān)的供

5、應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)制造系系統(tǒng)與外外部市場場的樞紐紐，是供供應(yīng)鏈管管理中最最重要的的關(guān)鍵要要素之一一主要功能能（1）定義供應(yīng)應(yīng)鏈（2）規(guī)劃供供應(yīng)鏈的的客戶訂訂單承諾諾能力、多供應(yīng)應(yīng)商物料料計劃、分銷需需求計劃劃、集中中與分散散交貨計計劃、壓壓縮訂單單交付周周期計劃劃等（3）制定主主生產(chǎn)計計劃，包包括需求求預(yù)測和和需求管管理、主主生產(chǎn)計計劃編制制、制造造支持、減少庫庫存資金金占用、供應(yīng)鏈鏈需求反反查功能能、物流流資源匹匹配支持持等7（二）供供應(yīng)鏈信信息流管管理信息流是是供應(yīng)鏈鏈上各種種計劃、訂單、報表、庫存狀狀態(tài)、生生產(chǎn)過程程、交付付過程等等指令和和其他關(guān)關(guān)鍵要素素相互之之間傳遞遞的數(shù)據(jù)據(jù)流，包包含了整

6、整個供應(yīng)應(yīng)鏈中有有關(guān)庫存存、運輸輸、績效效評價與與激勵、風(fēng)險防防范、合合作關(guān)系系、設(shè)施施和顧客客的信息息和對信信息的分分析（三）客客戶服務(wù)務(wù)管理供應(yīng)鏈管管理必然然也是以以客戶為為導(dǎo)向的的應(yīng)對來自自市場需需求變化化和供應(yīng)應(yīng)的不確確定性風(fēng)風(fēng)險對供供應(yīng)鏈帶帶來的不不利影響響一般認(rèn)為為庫存費費用占庫庫存物品品的價值值的20%40%，過高的的庫存水水平對供供應(yīng)鏈效效率與響響應(yīng)速度度都有巨巨大影響響，因此此如何控控制好供供應(yīng)鏈中中的庫存存水平，一直是是供應(yīng)鏈鏈管理的的重要組組成部分分（五）運運輸管理理運輸是物物流管理理中的重重要活動動之一，把供應(yīng)應(yīng)鏈中的的各種物物料從一一點移到到另一點點（四）供供應(yīng)鏈庫庫

7、存管理理9（六）物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)選址供應(yīng)鏈管管理中的的設(shè)施和和物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)選址址，是指指如何運運用科學(xué)學(xué)的方法法確定設(shè)設(shè)施的數(shù)數(shù)量、地地理位置置、規(guī)模模，并分分配各設(shè)設(shè)施所服服務(wù)的市市場（服服務(wù)對象象）范圍圍，使之之與供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體經(jīng)營營運作系系統(tǒng)有機(jī)機(jī)結(jié)合，以實現(xiàn)現(xiàn)有效、經(jīng)濟(jì)的的供應(yīng)鏈鏈運作無論哪種種類型的的設(shè)施和和物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，有有關(guān)定位位、能力力及設(shè)施施柔性的的決策對對供應(yīng)鏈鏈效率與與響應(yīng)速速度都有有很大影影響為了降低低供應(yīng)鏈鏈總成本本、降低低供應(yīng)鏈鏈上的庫庫存水平平、增強(qiáng)強(qiáng)信息共共享水平平、改善善相互之之間的交交流、保保持戰(zhàn)略略伙伴相相互之間間操作的的一貫性性，必須須著重構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)

8、間的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作關(guān)系（八）企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織織創(chuàng)新是是企業(yè)的的核心能能力構(gòu)成成要素之之一，是是提高企企業(yè)的組組織效率率、管理理水平和和競爭能能力的有有效措施施（七）供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系管理11通過建立立供應(yīng)鏈鏈管理績績效評價價與激勵勵機(jī)制，圍繞供供應(yīng)鏈管管理的目目標(biāo)對供供應(yīng)鏈整整體、各各環(huán)節(jié)(尤其是核核心企業(yè)業(yè))運營狀況況以及各各環(huán)節(jié)之之間的營營運關(guān)系系等所進(jìn)進(jìn)行的事事前、事事中和事事后分析析評價（十）供供應(yīng)鏈風(fēng)風(fēng)險管理理供應(yīng)鏈管管理通過過風(fēng)險防防范機(jī)制制，能快快速地應(yīng)應(yīng)付無法法預(yù)測的的風(fēng)險的的發(fā)生，以最低低成本、最有效效地保證證供應(yīng)鏈鏈依然能能正常運運行（九）績績效評價價與激勵勵機(jī)制1

9、2三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別供應(yīng)鏈管管理把供供應(yīng)鏈中中所有節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)看作一一個整體體供應(yīng)鏈管管理強(qiáng)調(diào)調(diào)和依賴賴戰(zhàn)略管管理對所有相相關(guān)企業(yè)業(yè)采用集集成的管管理思想想和方法法強(qiáng)調(diào)在企企業(yè)間建建立合作作伙伴關(guān)關(guān)系供應(yīng)鏈管管理的協(xié)協(xié)調(diào)與激激勵機(jī)制制13第三節(jié)供供應(yīng)鏈體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)一、供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)的特征征二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型三、“推推拉”結(jié)合合的供應(yīng)應(yīng)鏈14一、供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)的特征征復(fù)雜性動態(tài)性響應(yīng)性交叉性15二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型（一）穩(wěn)穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈和和動態(tài)的的供應(yīng)鏈鏈（二）平平衡的供供應(yīng)鏈和和失衡的的供應(yīng)鏈鏈（三）效效率型供供應(yīng)鏈和和響應(yīng)型型供應(yīng)鏈鏈（四）敏敏捷性供供應(yīng)鏈16（三

10、）效效率型供供應(yīng)鏈和和響應(yīng)型型供應(yīng)鏈鏈主要目標(biāo)選擇供應(yīng)商的方法提前期庫存戰(zhàn)略制造過程的重點產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略需求的可預(yù)測性最低生產(chǎn)成本的有效需求維持高平均利用率追求高回報，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小在不增加成本的前提下縮短提前期選擇的重點是依據(jù)成本和質(zhì)量績效最大、成本最小快速響應(yīng)不可預(yù)測的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價損失消除多余的緩沖能力消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存采取主動措施減少提前期使用模塊化設(shè)計，盡量延遲產(chǎn)品差異化選擇的重點是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈表2-2市場響應(yīng)應(yīng)型供應(yīng)應(yīng)鏈與物物料轉(zhuǎn)換換效率型型供應(yīng)鏈鏈的比較較17（四）敏敏捷性供供應(yīng)鏈一種綜合合能力最最強(qiáng)的供供應(yīng)鏈系系

11、統(tǒng)能夠?qū)韥碜杂谛栊枨蠛凸┕?yīng)的不不確定性性作出及及時反應(yīng)應(yīng)，使自自己始終終能夠圍圍繞運行行環(huán)境的的變化而而變化18低 (功能性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應(yīng)不確定性雜貨、服裝、食品、石油和天然氣時裝、家具、計算機(jī)、流行音樂水力發(fā)電、某些食品加工電信、高端電腦、半導(dǎo)體.圖2-7需求不確確定性和和供應(yīng)不不確定性性對某些些典型行行業(yè)影響響示例三、“推推-拉”結(jié)合合的供應(yīng)應(yīng)鏈推拉供應(yīng)鏈鏈分界線線19推-拉邊界推動戰(zhàn)略（效率型供應(yīng)鏈）拉動戰(zhàn)略（響應(yīng)型供應(yīng)鏈）注：“推推拉”組合合戰(zhàn)略的的另一種種形式是是上游企企業(yè)采用用拉動模模式、下下游企業(yè)業(yè)采用推推動模式式的供應(yīng)應(yīng)鏈

12、組合合戰(zhàn)略，如家具具行業(yè)。圖2-9“推-拉”供應(yīng)應(yīng)鏈分界界線第四節(jié)集集成化的的供應(yīng)鏈鏈管理一、集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理理論模模型20供應(yīng)鏈集集成化管管理主要要包括：運作回路路定制化需需求-集成化計計劃-業(yè)務(wù)流程程重組-面向?qū)ο笙筮^程控控制策略回路路定制化策策略-信息共享享-調(diào)整適應(yīng)應(yīng)性-創(chuàng)造性團(tuán)團(tuán)隊性能評價價回路作業(yè)回路路的每個個作業(yè)形形成各自自相應(yīng)的的作業(yè)性性能評價價與提高高回路調(diào)整適應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向?qū)ο筮^程控制同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃顧客化需求創(chuàng)造性團(tuán)團(tuán)隊顧客化策策略二、集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的實現(xiàn)現(xiàn)（一）實實施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理要解決決的若干干

13、問題供應(yīng)鏈企企業(yè)間合合作關(guān)系系不緊密密供應(yīng)鏈成成本過高高供應(yīng)鏈庫庫存水平平居高不不下供應(yīng)鏈信信息共享享性差訂單交付付不及時時企業(yè)與企企業(yè)間的的協(xié)同性性差缺乏應(yīng)對對不斷增增加的客客戶需求求的不確確定性影影響采購價格格和匯率率的影響響客戶需求求越來越越個性化化，要求求越來越越高21解決上述述問題的的方法企業(yè)內(nèi)部部結(jié)構(gòu)的的優(yōu)化和和供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化的匹匹配由縱向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向縱橫橫一體的的多維空空間思維維模式建立企業(yè)業(yè)之間的的優(yōu)勢互互補(bǔ)、合合作關(guān)系系建立分布布的、透透明的信信息集成成系統(tǒng)去除部門門障礙，實行協(xié)協(xié)調(diào)工作作和并行行化經(jīng)營營建立風(fēng)險險分擔(dān)和和利益共共享的合合作機(jī)制制22（二）集集成化供供應(yīng)鏈管管理

14、實現(xiàn)現(xiàn)步驟23物料流采購物料控制生產(chǎn)銷售分銷用戶服務(wù)物料流用戶服務(wù)物料管理制造管理分銷物料流用戶服務(wù)物料管理制造管理分銷物料流用戶服務(wù)供應(yīng)商內(nèi)部供應(yīng)鏈用戶源供應(yīng)鏈聯(lián)盟匯階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段4：外部集成化供應(yīng)鏈管理階段5：集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)圖2-16集成化供供應(yīng)鏈管管理實施施步驟模模型圖三、集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的效益益總供應(yīng)鏈鏈管理成成本降低低超過10%中型企業(yè)業(yè)的準(zhǔn)時時交貨率率提高15%訂單滿足足提前期期縮短25-35%中型企業(yè)業(yè)增值生生產(chǎn)率提提高超過過10%績優(yōu)企業(yè)業(yè)資產(chǎn)運運營業(yè)績績提高15-20%中型企業(yè)業(yè)的庫存存降低3%，績優(yōu)企企業(yè)的庫

15、庫存降低低15%績優(yōu)企業(yè)業(yè)在現(xiàn)金金流周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周期上上比一般般企業(yè)保保持40-50天的優(yōu)勢勢24第五節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的運運營機(jī)制制一、供應(yīng)應(yīng)鏈成長長理論與與供應(yīng)鏈鏈管理二、供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)間的委委托-代理關(guān)系系三、供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)的風(fēng)險險防范機(jī)機(jī)制25一、供應(yīng)應(yīng)鏈成長長理論與與供應(yīng)鏈鏈管理（一）合合作機(jī)制制供應(yīng)鏈合合作機(jī)制制體現(xiàn)了了戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系和企業(yè)業(yè)內(nèi)外資資源的集集成與優(yōu)優(yōu)化利用用（二）決決策機(jī)制制處于供應(yīng)應(yīng)鏈中的的任何企企業(yè)決策策模式應(yīng)應(yīng)該是基基于Internet的開放性性信息環(huán)環(huán)境下的的群體決決策模式式26一、供應(yīng)應(yīng)鏈成長長理論與與供應(yīng)鏈鏈管理（三）激激勵機(jī)制制建立、健健全業(yè)績績評價和和激勵

16、機(jī)機(jī)制，使使我們知知道供應(yīng)應(yīng)鏈管理理思想在在哪些方方面、多多大程度度上給予予企業(yè)改改進(jìn)和提提高（四）自自律機(jī)制制自律機(jī)制制要求供供應(yīng)鏈企企業(yè)向行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè)或最具具競爭力力的競爭爭對手看看齊，不不斷對產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)和供供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)績進(jìn)行行評價，并不斷斷的改進(jìn)進(jìn)，以使使企業(yè)能能保持自自己的競競爭力和和持續(xù)發(fā)發(fā)展27二、供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)間的委委托-代理關(guān)系系委托代理理在股份制制條件下下，所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營權(quán)相相分離，公司的的經(jīng)理階階層代表表股東行行使管理理職能。由于股股東和經(jīng)經(jīng)理層在在利益上上有時會會不一致致，而且且經(jīng)理比比股東更更了解公公司的信信息，因因此可能能做出損損害股東東利益的的行為。委托

17、代理理問題就就是研究究如何進(jìn)進(jìn)行制度度設(shè)計，使經(jīng)理理層在按按自身利利益最大大化行動動時，最最大程度度地實現(xiàn)現(xiàn)股東的的利益委托代理理問題是是由當(dāng)事事人各方方的信息息不對稱稱引起的的供應(yīng)鏈企企業(yè)間由由于信息息不對稱稱也存在在委托代代理問題題28供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的委托-代理關(guān)系系（續(xù)）委托代理理問題的的模型分分類29 內(nèi)容時間隱藏行動(hidden actions)隱藏信息(hidden information)事前(ex ante)逆向選擇模型信號傳遞模型信息甄別模型事后(ex post)隱藏行動的道德風(fēng)險模型隱藏信息的道德風(fēng)險模型（一）供供應(yīng)鏈企企業(yè)間存存在著委委托-代理問題題供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的

18、供應(yīng)商商和采購購商由于于擁有的的信息不不對稱，也存在在著委托托代理問問題供應(yīng)鏈上上的企業(yè)業(yè)都是獨獨立的法法人實體體，都以以利潤最最大化為為目標(biāo)向向企業(yè)的的投資者者負(fù)責(zé)。企業(yè)有有自己獨獨立的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益，為了了獲得更更有利的的競爭地地位，企企業(yè)的行行為也可可能會損損害其它它企業(yè)的的利益30（二）供供應(yīng)鏈企企業(yè)間委委托代理理問題的的特征供應(yīng)鏈的的企業(yè)間間是一種種“合作作-競爭”的的關(guān)系供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的委托代代理問題題是多階階段動態(tài)態(tài)特性供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的委托代代理是多多任務(wù)委委托代理理供應(yīng)鏈企企業(yè)間的的委托代代理是逆逆向選擇擇和道德德風(fēng)險兩兩類問題題并存31（三）供供應(yīng)鏈委委托代理理機(jī)制的的研究

19、1、供應(yīng)鏈鏈企業(yè)間間的逆向向選擇和和道德風(fēng)風(fēng)險問題題逆向選擇擇：是指指在委托托-代理問題題中，代代理人完完全了解解自己的的信息，知道自自己的類類型，委委托人不不了解代代理人的的信息。為了顯顯示自己己的類型型，代理理人選擇擇發(fā)出某某種信號號，或者者委托人人提供多多個合同同供代理理人選擇擇。2、不確定定性和供供應(yīng)鏈企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險分擔(dān)擔(dān)市場需求求變化，產(chǎn)品生生命周期期縮短，企業(yè)面面臨著更更大的經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險，供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)可以采采取以下下方式進(jìn)進(jìn)行合作作。對于“放放大效應(yīng)應(yīng)”，供供應(yīng)鏈企企業(yè)間應(yīng)應(yīng)該通過過信息交交流和溝溝通來消消除信息息扭曲通過合同同設(shè)計，為企業(yè)業(yè)需求提提供柔性性32（三）供供應(yīng)鏈委委托代理理機(jī)制的的研究3、采購商商對供應(yīng)應(yīng)商的激激勵機(jī)制制供應(yīng)合同同的設(shè)計計，規(guī)定定了各自自的責(zé)任任，利益益的分配配，可能能出現(xiàn)的的意外情情況及處處理方式式，風(fēng)險險的分擔(dān)擔(dān)采購商從從整體利利益出發(fā)發(fā)，對供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行設(shè)備備投資、流程設(shè)設(shè)計、人人員培訓(xùn)訓(xùn)、技術(shù)術(shù)更新等等方面的的投資?？梢垣@得得定制化化的產(chǎn)品品供應(yīng)。供應(yīng)商的的利益與與采購商商捆綁在在一起，增加其其轉(zhuǎn)換成成本。優(yōu)惠激勵勵增加訂貨貨數(shù)量、給予更更優(yōu)惠的的價格和和更靈活活的支付付方式、增加對對供應(yīng)商商的投資資、在技技術(shù)更新新和人員員培訓(xùn)方方面對供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)