1、員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:員工關(guān)系管理1單項選擇題（本大題共25題，每小題1分，共25分）對等性義務(wù)是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行，如提供勞動與支付勞動報酬之間具有性。員工認同企業(yè)的愿景和價值觀是員工關(guān)系管理的。員工的團隊價值是決定企業(yè)興衰成敗的問題。當沖突發(fā)生時，首先要辨別沖突的。人本管理在的假設(shè)下有企業(yè)管理研究人員提出來的。型員工成為員工關(guān)系管理的主要對象。企業(yè)的人才是指那些擁有專門技術(shù)，掌握核心機密，控制關(guān)鍵資源，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響的人才。在勞動關(guān)系管理的過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是。是用

2、人單位錄用決策的依據(jù)，也是勞動者就業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。10、是員工管理的起點。11、勞動合同法規(guī)定：勞動合同期限個月以上不滿一年的，試用期彼得超過個月。12、法律規(guī)定連續(xù)訂立兩次固定期限合同后，除員工具備法定條件或自身要求訂立固定期限勞動合同的，企業(yè)均應(yīng)與員工訂立勞動合同。13、根據(jù)勞動合同法第二十條規(guī)定：勞動者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的。14、對于試用期考核來說，最為注重的是考核的性。15、在法律允許范圍內(nèi)的兼職人員，他們以兼職身份與單位簽訂的是，而不是勞動合同。16、當事人應(yīng)當幫助另一方履行其義務(wù)，其實也是為了實現(xiàn)自己的權(quán)利，這反映了訂立勞動合同的原則。17、集體協(xié)商雙方的代

3、表人數(shù)應(yīng)當對等，每方至少人。18、發(fā)展人際關(guān)系的最初階段首先是。19、入職前溝通應(yīng)在時進行。20、在崗位向下調(diào)整時，對于被降職的員工一定要。21、離職面談責任人原則上由部和員工所屬部門負責人共同組織。22、溝通要選擇合適的，要避免在公共區(qū)域。23、對方需要一定的時間來考慮你所提出的問題是溝通。24、在主管和員工進行溝通時，如果外在環(huán)境嘈雜吵鬧，或者溝通的雙方因生理或心理因素而無法專心，則會降低溝通的有效性，這是溝通障礙中的障礙。25、組織龐大層次多，溝通有效性降低，原因在于，在傳遞的過程中往往存在問題。二、填空題（本大題共10題，每小題1分，共10分）1、企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，除了員工關(guān)系

4、管理之外，都有可能采用方式來處理。2、關(guān)系是員工關(guān)系管理的根本。3、心理契約是員工關(guān)系管理的。4、員工關(guān)系管理的外部環(huán)境有、和。5、員工參與管理有多種形式，最主要的幾種形式是、和這幾種形式。6、當沖突雙方敵視情況嚴重，并且沖突的一方明顯的不合情理，這時可采用法。7、人本管理的主要方式有、和。8、勞動力作為一種商品，是勞動關(guān)系雙方買賣的。9、工會的產(chǎn)生和發(fā)展總是與和業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系的。10、集體協(xié)商中用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位指派。三、名詞解釋題（本大題共5題，每小題3分，共15分）員工關(guān)系勞動關(guān)系勞動合同集體合同鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)四、簡答題（本大題共5題，每小題6分，共30分）請簡述員工關(guān)系管理的特征請簡述集體合同的特點請簡述溝通管理的類型請簡述有效的傾聽技巧