第20頁(yè)共20頁(yè)2022年?銀行柜員年?終工作總結(jié)?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與___?銀行共同走?過(guò)了___?個(gè)春秋。當(dāng)?我還是一個(gè)?初入社會(huì)的?新人的時(shí)候?，我懷著滿?腔的熱情和?美好的憧憬?走進(jìn)___?銀行的情形?歷歷在目。?入行以來(lái)，?我一直在一?線柜面工作?，在___?銀行的以“?激人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)管?理理念的氛?圍中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，我?始終嚴(yán)格要?求自己努力?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，提高專(zhuān)?業(yè)技能，完?善業(yè)務(wù)素質(zhì)?，在不同的?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日益豐?富，越來(lái)越?自信的為客?戶提供滿意?的服務(wù)，逐?漸成長(zhǎng)為_(kāi)?__支行的?業(yè)務(wù)骨干。?___年?來(lái)，在__?_銀行的大?家庭里，我?已經(jīng)從懵懂?走向成熟，?走在自己選?擇的___?之路上，勤?奮自律，愛(ài)?崗如家，步?伐將更加堅(jiān)?定，更加充?滿信心。?一、勤學(xué)苦?練，愛(ài)崗敬?業(yè)進(jìn)入_?__銀行伊?始，我被安?排在儲(chǔ)蓄出?納崗位。常?常聽(tīng)別人說(shuō)?:儲(chǔ)蓄出納?是一個(gè)煩瑣?枯燥的崗位?，有著忙不?完的事。?剛剛接觸，?我被嚇到過(guò)?，但是不服?輸?shù)男愿駴Q?定了我不會(huì)?認(rèn)輸，而且?在這個(gè)崗位?上一干就是?___年。?當(dāng)時(shí)的我，?可以說(shuō)是從?零開(kāi)始，業(yè)?務(wù)不熟、技?能薄弱，在?處理業(yè)務(wù)時(shí)?時(shí)常遇到困?難，強(qiáng)烈的?挫折感讓我?在心里默默?地跟自己“?較勁，要做?就要做得。?”平日積?極認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)、?新知識(shí)，遇?到不懂的地?方虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事請(qǐng)?教。我知道?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?必須擁有一?身過(guò)硬的金?融專(zhuān)業(yè)知識(shí)?與操作基本?功。俗話?說(shuō)“業(yè)精于?勤，荒于嬉?。為此，我?為自己規(guī)定?了“四個(gè)一?點(diǎn)，即:早?起一點(diǎn)，晚?睡一點(diǎn)，中?午少休息一?點(diǎn)，平時(shí)少?玩一點(diǎn)。班?前班后，工?作之余我都?與傳票、鍵?盤(pán)、點(diǎn)鈔紙?相伴。每天?像海綿吸水?那樣分秒必?爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)和練習(xí)基?本功。相?對(duì)其它技能?，點(diǎn)鈔是我?的弱項(xiàng)，為?了盡快提高?點(diǎn)鈔的速度?和準(zhǔn)確率，?我虛心向行?里點(diǎn)鈔能手?請(qǐng)教點(diǎn)鈔的?技巧和經(jīng)驗(yàn)?，改正自已?的不規(guī)范動(dòng)?作。一遍遍?地練習(xí)，雖?然一天工作?下來(lái)已經(jīng)很?累了，但憑?著對(duì)___?銀行工作的?熱愛(ài)和永不?服輸?shù)钠磩?，常常練習(xí)?到深夜。?離鄉(xiāng)背井的?我在接到母?親電話的時(shí)?候，總是說(shuō)?我過(guò)的很好?讓她自己保?重，其實(shí)有?多少心酸只?有自己知道?。為了盡快?適應(yīng)工作崗?位的要求，?一年中只是?回家一次與?家人團(tuán)聚，?其他時(shí)間用?來(lái)不斷的學(xué)?習(xí)工作，功?夫不負(fù)有心?人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?期刻苦地練?習(xí)，我的整?體技能得到?了較大的提?高。我在?日常的一線?服務(wù)中始終?保持著飽滿?的工作熱情?和良好的工?作態(tài)度。_?__銀行是?一家年輕的?銀行，每一?位客戶都是?員工辛辛苦?苦開(kāi)拓來(lái)的?。這不僅要?求我們具有?熟練的業(yè)務(wù)?技能，更要?求我們能針?對(duì)每一位客?戶的不同心?理和需求，?為他們提供?快捷優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?日常工作中?，我都以“?點(diǎn)點(diǎn)滴滴打?造品牌的服?務(wù)理念來(lái)鞭?策自己，從?每件小事做?起。記得有?一次我正準(zhǔn)?備下班時(shí)，?一位客戶一?臉焦急地沖?進(jìn)來(lái)，說(shuō)自?己的卡和_?__被偷了?，要求掛失?。按照規(guī)定?掛失要提供?有效證件的?，但是面對(duì)?焦急的客戶?，我一面安?撫這位客戶?，讓他不要?著急;一面?重新開(kāi)機(jī)，?按照客戶提?供的___?號(hào)碼進(jìn)行查?詢，查出他?的卡號(hào)，協(xié)?助客戶通過(guò)?我們___?進(jìn)行口掛，?避免可能發(fā)?生的損失。?這樣的小事?在我們身邊?時(shí)常發(fā)生，?雖然是點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?，這些小事?，卻折射出?員工的素質(zhì)?、企業(yè)的文?化。我的?崗位是一個(gè)?小小的窗口?，它是銀行?和客戶的紐?帶，我的一?言一行都代?表了___?銀行的形象?，為此我常?常提醒自己?要堅(jiān)持做好?“三聲服務(wù)?、“站立服?務(wù)和“微笑?服務(wù)，耐心?細(xì)致的解答?客戶的問(wèn)題?，面對(duì)個(gè)別?客戶的無(wú)禮?，巧妙應(yīng)對(duì)?，不傷和氣?;而對(duì)客戶?的稱(chēng)贊，則?謙虛謹(jǐn)慎，?戒驕戒躁。?從不對(duì)客?戶輕易言“?不，在不違?反原則的情?況下盡量滿?足他們的業(yè)?務(wù)需要。我?始終堅(jiān)持“?客戶第一的?思想，把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來(lái)辦，換位?思考問(wèn)題，?急客戶之所?急，想客戶?之所想。?針對(duì)不同客?經(jīng)過(guò)不斷的?努力學(xué)習(xí)，?在實(shí)際工作?中的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在已?經(jīng)熟練掌握?了相關(guān)業(yè)務(wù)?以及規(guī)章制?度，逐漸成?長(zhǎng)為一名業(yè)?務(wù)熟手，這?時(shí)我漸漸明?白無(wú)論是做?儲(chǔ)蓄還是當(dāng)?會(huì)計(jì)都是具?有挑戰(zhàn)的工?作，重要的?是如何將它?做的好，做?的更好。?二、團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共同進(jìn)?步銀行工?作需要的是?___的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，一?個(gè)人的力量?總是有限的?。作為一名?老員工，我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好，還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動(dòng)、熱?情、耐心地?幫助新來(lái)的?同事適應(yīng)新?環(huán)境，適應(yīng)?新崗位，適?應(yīng)新工作，?使他們更快?地熟悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，較好?地掌握業(yè)務(wù)?技能。結(jié)?合我自己做?新人時(shí)的經(jīng)?驗(yàn)，我注意?引導(dǎo)他們從?賬理出發(fā)，?而不是教他?們?nèi)绾芜M(jìn)行?簡(jiǎn)單的菜單?操作。在平?時(shí)的工作中?，我還將自?己的工作學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)?保留地告訴?他們。我想?，這樣的教?法不一定是?的，但一定?會(huì)讓他們學(xué)?到業(yè)務(wù)知識(shí)?點(diǎn)的本質(zhì)，?學(xué)會(huì)融會(huì)貫?通，舉一反?三。新區(qū)?支行去年相?繼有___?名新同事加?入，他們雖?有一定的金?融專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，但對(duì)于臨?柜操作技能?來(lái)說(shuō)，尚有?欠缺。為了?能使他們盡?快上崗，我?對(duì)跟班實(shí)習(xí)?的新同事耐?心進(jìn)行操作?章程的培訓(xùn)?，特別是要?嚴(yán)格按照規(guī)?章制度、業(yè)?務(wù)流程辦事?，人走章收?、抽屜鎖好?、電腦退出?畫(huà)面等等，?養(yǎng)成良好的?工作習(xí)慣。?對(duì)于他們?的薄弱環(huán)節(jié)?—技能，也?將自己平常?練習(xí)的心得?告訴他們，?供他們參考?。通過(guò)一段?時(shí)間的雙向?努力，他們?已能熟練進(jìn)?行單人上崗?操作了。為?新區(qū)支行更?好的開(kāi)展工?作打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。只?有整體的素?質(zhì)提高了，?支行的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)水平才?能上一個(gè)臺(tái)?階。大家共?同努力，在?新區(qū)溫暖的?大家庭里快?樂(lè)的工作著?。三、業(yè)?務(wù)全面進(jìn)取?向上在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)能力的?同時(shí)，必須?要不斷的提?高自己，才?能更好的向?客戶提供高?效、快捷的?服務(wù)。分行?舉辦的各類(lèi)?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類(lèi)?培訓(xùn)，堅(jiān)持?認(rèn)真聽(tīng)課，?結(jié)合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律、?法規(guī)，努力?提高著自己?的業(yè)務(wù)理論?水平。在一?二季度的會(huì)?計(jì)人員考核?定級(jí)中，綜?合成績(jī)始終?保持在一二?名。__?_年進(jìn)入_?__來(lái)，繁?華的___?也變得的不?再陌生，每?當(dāng)從銀行晚?歸，帶著行?里的溫馨，?一路也不覺(jué)?得那么孤單?。在這里我?全心追尋我?的理想，我?用心學(xué)習(xí)每?一點(diǎn)知識(shí)，?用心理解我?的每一樣工?作，用誠(chéng)心?和熱情去對(duì)?待我的工作?。在__?_銀行的大?家庭里，我?取得今天的?成績(jī)與__?_是息息相?關(guān)的，我很?慶幸自己能?夠進(jìn)入這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)?作的___?中工作，是?這樣的一個(gè)?___給了?我學(xué)習(xí)提高?的機(jī)會(huì)，我?也珍惜這樣?的機(jī)會(huì)。?在今后的工?作中，我將?以更加周到?熱情的服務(wù)?去嬴得客戶?、留住客戶?，牢固樹(shù)立?“服務(wù)是立?行之本，創(chuàng)?新是發(fā)展之?路的思想。?以“敬業(yè)、?愛(ài)崗、務(wù)實(shí)?、奉獻(xiàn)的精?神為動(dòng)力，?不斷進(jìn)取，?扎實(shí)工作，?同___銀?行共同成長(zhǎng)?，去創(chuàng)造一?個(gè)更加美好?的明天。?銀行柜員年?終工作總結(jié)?最新___?模板2時(shí)?間過(guò)得很快?，轉(zhuǎn)眼間，?___年已?經(jīng)接近尾聲??；仡櫛?年度的工作?，在銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?___學(xué)習(xí)?貫徹___?精神，自身?的思想素質(zhì)?、業(yè)務(wù)能力?和綜合素質(zhì)?都有了較大?的提高，我?個(gè)人也獲得?了長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大的?收獲。作為?一名銀行柜?員，我認(rèn)真?積累日常工?作經(jīng)驗(yàn)，潛?心鉆研新的?業(yè)務(wù)技能，?為我行的發(fā)?展做出了自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)將本?年度個(gè)人工?作情況總結(jié)?如下:一?、堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，不斷提高?政治思想素?質(zhì)和工作能?力學(xué)則進(jìn)?，不學(xué)則退?。時(shí)代要求?我們必須堅(jiān)?持與時(shí)俱進(jìn)?，刻苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?汲取工作能?力，汲取前?進(jìn)的動(dòng)力，?汲取創(chuàng)新的?活力。只有?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?才能使自己?在思想上、?理論上、業(yè)?務(wù)上真正成?熟起來(lái)，更?好的搞好本?職工作，保?質(zhì)保量的完?成工作任務(wù)?。我的工作?準(zhǔn)則就是“?干一行、愛(ài)?一行、精通?一行、勤勤?懇懇、踏踏?實(shí)實(shí)”，這?更加使我注?重加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，注重?學(xué)___的?基本路線、?方針政策、?___、_?___、科?學(xué)發(fā)展觀以?及___精?神等。通過(guò)?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步增強(qiáng)了我?的政治敏銳?感，在具體?事情面前能?夠保持清醒?頭腦，立場(chǎng)?堅(jiān)定，處處?以___利?益為重，先?___、后?個(gè)人，思想?逐步走向成?熟。在生活?中，積極向?周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和?同事們學(xué)習(xí)?，使自己的?交際能力不?斷提高，解?決、思考問(wèn)?題逐步走向?周全。二?、認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?努力完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?自工作以?來(lái)，我堅(jiān)決?服從___?和領(lǐng)導(dǎo)的安?排，克服各?種困難，勤?奮工作，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)。(一?)兢兢業(yè)業(yè)?，恪盡職守?。平時(shí)，我?積極主動(dòng)地?承擔(dān)起接送?鈔的任務(wù)。?在本職工作?上，我覺(jué)得?自己有許多?需要學(xué)習(xí)需?要加強(qiáng)的方?面。因此，?在開(kāi)始工作?時(shí)，除了認(rèn)?真學(xué)習(xí)我行?相關(guān)業(yè)務(wù)操?作書(shū)籍外，?我還虛心的?向周?chē)渌?同事請(qǐng)教辦?理業(yè)務(wù)中遇?到的問(wèn)題。?更利用休息?時(shí)間，學(xué)習(xí)?其他柜臺(tái)的?業(yè)務(wù)，以此?使自己能盡?快掌握全面?的銀行業(yè)務(wù)?，提高自己?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。通過(guò)平時(shí)?的積累，我?在調(diào)離原來(lái)?的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)?，換做對(duì)公?業(yè)務(wù)時(shí)，能?很快的適應(yīng)?新工作，極?大縮減了過(guò)?渡的時(shí)間。?同時(shí)我也刻?苦練習(xí)操作?系統(tǒng)等業(yè)務(wù)?技能，使自?己能夠擁有?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)、高效?、快捷服務(wù)?的本領(lǐng)?，F(xiàn)?在以后的工?作中，我一?定要繼續(xù)保?持積極的學(xué)?習(xí)態(tài)度和創(chuàng)?新意識(shí)，同?時(shí)虛心的像?其他同事請(qǐng)?教經(jīng)驗(yàn)，使?自己能盡快?的適應(yīng)這個(gè)?崗位，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期?望。(二?)把握全局?觀念，積極?支持、配合?單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)?展各項(xiàng)工作?。認(rèn)真落實(shí)?支行各項(xiàng)工?作要求，保?質(zhì)保量完成?上級(jí)下達(dá)的?各項(xiàng)工作任?務(wù);加強(qiáng)管?理，搞好團(tuán)?結(jié)，凝聚士?氣;積極參?與制訂各項(xiàng)?計(jì)劃和規(guī)劃?，搞好分析?和預(yù)測(cè)，合?理建議，準(zhǔn)?確決策，促?使我行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康、?持續(xù)、快速?的發(fā)展。認(rèn)?真履行崗位?職責(zé)，充分?發(fā)揮龍頭柜?員的作用。?首先是要合?理安排臨柜?人員現(xiàn)金業(yè)?務(wù)，充份調(diào)?動(dòng)各員工的?工作積極性?，建立“分?工明確、權(quán)?責(zé)一致”的?崗位責(zé)任制?和工作質(zhì)量?考核制。創(chuàng)?建良好的學(xué)?習(xí)氛圍，_?__內(nèi)部員?工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、規(guī)章?制度、政策?法規(guī)等，開(kāi)?展多種形式?的崗位練兵?，提高內(nèi)部?員工的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。(?三)突出抓?好業(yè)務(wù)規(guī)范?操作和各項(xiàng)?內(nèi)控管理措?施的檢查落?實(shí)。銀行結(jié)?算業(yè)務(wù)是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的?部位，結(jié)算?業(yè)務(wù)的內(nèi)控?建設(shè)應(yīng)該被?擺在極為重?要的位置。?從規(guī)范結(jié)算?業(yè)務(wù)的柜面?操作與加強(qiáng)?管理兩方面?入手，做好?龍頭柜員即?時(shí)、定期和?不定期的自?查，努力消?除各種風(fēng)險(xiǎn)?隱患，確保?將結(jié)算部位?風(fēng)險(xiǎn)降到最?低限度。抓?好重點(diǎn)業(yè)務(wù)?、重點(diǎn)環(huán)節(jié)?、重點(diǎn)時(shí)段?的自律監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?立即督促糾?正，并積極?配合上級(jí)主?管部門(mén)的監(jiān)?管輔導(dǎo)。?(四)提升?服務(wù)理念，?全面提高規(guī)?范化服務(wù)水?平。服務(wù)是?銀行的生命?線。每位員?工都贊同這?個(gè)理念，每?一位員工都?認(rèn)識(shí)到這一?點(diǎn)，促進(jìn)服?務(wù)的深層次?、高水平、?全方位發(fā)展?，增強(qiáng)我行?在同業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)力。?規(guī)范化服務(wù)?這也是積極?營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)?表現(xiàn)。提高?了服務(wù)質(zhì)量?，可以為客?戶提供比其?它銀行更加?優(yōu)質(zhì)和更具?特色的服務(wù)?，由此我們?就可以保持?良好的客戶?資源?？?之，以上就?是___年?個(gè)人工作總?結(jié)。在工作?中雖然取得?了一定的成?績(jī)，但是我?離優(yōu)秀的銀?行柜員要求?還有一定的?距離。在以?后的工作中?，我會(huì)進(jìn)一?步改進(jìn)和提?升自己，充?分發(fā)揮自身?特長(zhǎng)和自己?的主觀能動(dòng)?性和工作積?極性，協(xié)調(diào)?好各個(gè)方面?關(guān)系，發(fā)揮?自己的工作?潛能。銀?行柜員年終?工作總結(jié)最?新___模?板3時(shí)間?飛逝，光陰?如梭，回顧?即將過(guò)去的?___年，?是辛苦的一?年、歡樂(lè)的?一年、付出?的一年、也?是收獲的一?年，這一年?各項(xiàng)工作開(kāi)?展得扎實(shí)有?效，為了給?明年的工作?打下良好的?基礎(chǔ)，我將?全年的工作?進(jìn)行如下總?結(jié):作為?基層的一線?柜員，首先?在勤奮敬業(yè)?方面，我認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?民主集中制?，顧全大局?，服從分工?，思想作風(fēng)?端正，工作?作風(fēng)踏實(shí)，?敢于堅(jiān)持原?則，求精務(wù)?實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)?取，切實(shí)履?行崗位職責(zé)?。我熱愛(ài)本?職工作，能?夠正確，認(rèn)?真的去對(duì)待?每一項(xiàng)工作?任務(wù)，在工?作中能夠采?取積極主動(dòng)?，能夠積極?參加單位_?__的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?認(rèn)真遵守支?行的規(guī)章制?度，保證出?勤，有效的?利用工作時(shí)?間。業(yè)務(wù)?知識(shí)方面，?我刻苦鉆研?對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)技能，在?熟練掌握了?原業(yè)務(wù)流程?的基礎(chǔ)上，?認(rèn)___動(dòng)?地學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)，在新系?統(tǒng)不斷更新?上線的情況?下，第一時(shí)?間掌握新業(yè)?務(wù)，熟練操?作新系統(tǒng)。?在實(shí)際工作?中，牢記_?__行長(zhǎng)的?教導(dǎo)，辦理?業(yè)務(wù)時(shí)面帶?微笑，舉手?招迎，總能?想客戶之所?想，急客戶?之所急，給?客戶最滿意?的服務(wù)。?又在___?行長(zhǎng)的帶領(lǐng)?下我得到了?實(shí)質(zhì)性的學(xué)?習(xí)和進(jìn)步，?在業(yè)務(wù)操作?上更加嚴(yán)密?，照章辦事?，加強(qiáng)監(jiān)督?，保證資金?和財(cái)產(chǎn)的安?全，恪守信?用，誠(chéng)實(shí)服?務(wù)，自覺(jué)遵?守各種規(guī)章?制度，對(duì)客?戶誠(chéng)心、熱?心、細(xì)心、?耐心，維護(hù)?客戶的正當(dāng)?利益，當(dāng)發(fā)?生業(yè)務(wù)時(shí)，?存款業(yè)務(wù)本?著先收款后?記帳的原則?，取款業(yè)務(wù)?本著先記帳?后付款的原?則，認(rèn)真_?__憑證、?票據(jù)的各要?素是否真實(shí)?、準(zhǔn)確、合?法后才能輸?入電腦。?保管好自己?的磁卡、印?章、重要空?白憑證、_?__等也是?至關(guān)重要的?，做到專(zhuān)人?專(zhuān)卡、專(zhuān)人?專(zhuān)章、重要?憑證不空號(hào)?跳號(hào)、__?_不外泄并?及時(shí)更換，?日終做好軋?帳工作。每?天以高度的?責(zé)任心和敬?業(yè)精神對(duì)待?自己所從事?的各項(xiàng)工作?，嚴(yán)格按規(guī)?章制度和操?作程序辦事?，防范任何?風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?。工作態(tài)?度方面，本?人事業(yè)心、?責(zé)任心強(qiáng)，?奮發(fā)進(jìn)取，?一心撲在工?作上;工作?認(rèn)真，態(tài)度?積極，不計(jì)?較個(gè)人得失?;工作勤勉?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?;無(wú)故不遲?到、不早退?。我始終堅(jiān)?持“工作第?一”的原則?，認(rèn)真執(zhí)行?行里的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?工作上兢兢?業(yè)業(yè)、任勞?任怨，時(shí)刻?以“客戶至?上”的服務(wù)?理念鞭策、?完善自已，?以用戶滿意?為宗旨，努?力為客戶提?供規(guī)范化和?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。對(duì)待客?戶，我使用?的是微笑服?務(wù)，且做到?“來(lái)有迎聲?，問(wèn)有答聲?，去有送聲?”，努力提?供最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。時(shí)代?在變、環(huán)境?在變，銀行?的工作也時(shí)?時(shí)變化著，?每天都有新?的東西出現(xiàn)?、新的情況?發(fā)生，這都?需要我跟著?形勢(shì)而改變?。學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌握?新的技巧，?適應(yīng)周?chē)h(huán)?境的變化，?提高自己的?履崗能力，?把自己培養(yǎng)?成為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的工?行員工。?回顧這一年?的工作里，?雖然有了一?定的進(jìn)步和?成績(jī)，但在?一些方面也?存在著不足?。如:有創(chuàng)?造性的工作?思路還不是?很多，看傳?票的時(shí)候還?是不夠仔細(xì)?和認(rèn)真，個(gè)?別工作做的?還是不夠完?善，需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)更多?的業(yè)務(wù)知識(shí)?和生活常識(shí)?，擴(kuò)大自己?的知識(shí)面。?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心、指導(dǎo)和?幫助中提高?自己、更加?嚴(yán)格要求自?己，為中行?的發(fā)展添磚?加瓦。通過(guò)?這一年的工?作，使我個(gè)?人的綜合素?質(zhì)得以提升?，也鍛煉得?更加成熟。?在以后的工?作中，我還?要繼續(xù)兢兢?業(yè)業(yè)、努力?工作，愛(ài)崗?敬業(yè)，吸取?他人之所長(zhǎng)?、克已之所?短，一如既?往地為本行?的發(fā)展敬獻(xiàn)?自己的一份?微薄之力。?___年?，我滿懷著?對(duì)金融事業(yè)?的向往與追?求走進(jìn)了_?__支行，?在這里我將?釋放青春的?能量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛逝?，來(lái)___?支行已經(jīng)一?個(gè)年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無(wú)論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來(lái)?。在__?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作——柜員?。也許有人?會(huì)說(shuō)，普通?的柜員何談?事業(yè)，不，?柜臺(tái)上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業(yè)。卓越始?于平凡，_?__源于認(rèn)?真。我熱愛(ài)?這份工作，?把它作為我?事業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作為?一名農(nóng)行員?工，特別是?一線員工，?我深切感受?到自己肩負(fù)?的重任。柜?___務(wù)是?展示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服務(wù)?的“文明窗?口”，所以?我每天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠(chéng)服務(wù)?，以自己積?極的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在農(nóng)?行員工中，?柜員是直接?面對(duì)客戶的?群體，柜臺(tái)?是展示農(nóng)行?形象的窗口?，柜員的日?常工作也許?是繁忙而單?調(diào)的，然而?面對(duì)各類(lèi)客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會(huì)到農(nóng)行?人的真誠(chéng)，?感受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到:一是掌?握過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工?作以來(lái)，我?立足本職崗?位，踏實(shí)工?作，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請(qǐng)教?，只有這樣?，才能確確?實(shí)實(shí)干出能?經(jīng)得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓我?深刻體會(huì)到?，作為一名?一線的員工?，注定要平?凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚(yáng)，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷(xiāo)維?護(hù)，迎來(lái)送?往之類(lèi)的枯?燥運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會(huì)到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱情?，奉獻(xiàn)我們?的真誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們的青?春。平凡的?我們一樣能?夠創(chuàng)造出一?片精彩的天?空，沒(méi)有根?基哪來(lái)高樓?，沒(méi)有平凡?哪來(lái)偉大!?人生的價(jià)值?只有在平凡?的奉獻(xiàn)中才?能得到升華?和完善。?在為客戶服?務(wù)的過(guò)程中?，我始終堅(jiān)?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶提供全?方位、周到?、便捷、高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語(yǔ)禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實(shí)?際辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，在保證?遵守我行各?項(xiàng)規(guī)章制度?的前提下，?靈活掌握營(yíng)?銷(xiāo)方式，為?客戶提供一?定的方便，?靈活、適度?地為客戶提?供個(gè)性化、?快捷的服務(wù)?。___?源于認(rèn)真。?在做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)法?為客戶提供?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我積極刻?苦鉆研新知?識(shí)，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實(shí)踐，熟練?掌握各項(xiàng)服?務(wù)技能。我?從點(diǎn)滴小事?做起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到快?捷、準(zhǔn)確、?高效，讓客?戶少等、少?跑、少問(wèn)，?給客戶提供?及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最寶?貴的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇滿?志，精力充?沛，因?yàn)楦?闖敢干，活?力四射，因?為有太多的?夢(mèng)想和希望?!但在我看?來(lái)，青年的?寶貴還在包?括不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇高?的道德修養(yǎng)?，以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，更?要耐得住平?凡，立足于?平凡，淡泊?名利，勇于?奉獻(xiàn)!今?天，我們正?把如火的青?春獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗位?，中國(guó)農(nóng)業(yè)?銀行正是在?這青春的交?替中，一步?一步向前發(fā)?展。在她清?晰的年輪上?，也將深深?的烙下我們?青春的印記?。富蘭克林?有句名言:?“推動(dòng)你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來(lái)推動(dòng)你”?。今天我正?是為推動(dòng)我?的事業(yè)而來(lái)?，這源于我?對(duì)人生價(jià)值?的追求，對(duì)?金融事業(yè)的?一份熱情。?因?yàn)槲抑?作為一名成?長(zhǎng)中的青年?，只有把個(gè)?人理想與農(nóng)?金事業(yè)的發(fā)?展有機(jī)結(jié)合?起來(lái)，才能?充分發(fā)揮自?己的工作積?極性、主動(dòng)?性和創(chuàng)造性?，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)?業(yè)銀行美好?明天的過(guò)程?中實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)值?。銀行柜?員年終工作?總結(jié)最新_?__模板4?回顧__?_年，我在?___分社?工作___?天，在營(yíng)業(yè)?部工作__?_天，這_?__天中，?銀行柜員工?作總結(jié)從我?手里收入的?現(xiàn)金超過(guò)億?，付出超過(guò)?千萬(wàn)，沒(méi)有?一張假幣能?逃過(guò)我的法?眼;接觸形?形式式的客?戶，超過(guò)的?不少，有些?能用平和口?氣解決迷霧?，有些能用?燦爛笑容嘻?嘻過(guò)海，不?能的，我用?夸張而有技?術(shù)含量的表?情挫其蠻氣?，撫安燥心?;愛(ài)我崗位?，開(kāi)心工作?，我善于在?工作中發(fā)現(xiàn)?美，這一年?我遇到附加?價(jià)值的客戶?有多個(gè)，一?位笑容像安?在旭，一位?___力得?像胡軍，另?外一位則像?端莊版的吳?雁祖;本人?生愛(ài)好干凈?整潔，銀行?柜員工作總?結(jié)絕不讓任?何一張殘鈔?混入新鈔隊(duì)?伍，在空閑?時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)?打掃得__?_，廁所洗?得飄香反光?;本著好記?性不如爛筆?頭的座右銘?，每次認(rèn)真?的閱覽文件?，將新操作?新業(yè)務(wù)記入?私人筆記本?以備查用;?本人好學(xué)，?這一年來(lái)主?動(dòng)親近at?m，關(guān)心它?，揣摸它，?終于熟悉其?脾氣，并于?節(jié)假日主動(dòng)?承擔(dān)照顧它?的任務(wù);人?人防火，戶?戶安全，對(duì)?于滅火器，?只要有新產(chǎn)?品，我必定?會(huì)第一時(shí)間?去摸一下，?以防萬(wàn)不得?已的時(shí)候要?用到它卻不?知道怎么用?;珍惜生命?愛(ài)惜生命銀?行柜員工作?總結(jié)，對(duì)于?二道門(mén)，我?總是第一時(shí)?間按照文件?步驟模擬實(shí)?踐，以正規(guī)?的格式去執(zhí)?行并以最好?的態(tài)度去變?成習(xí)慣;知?己知彼，百?戰(zhàn)百勝，又?由于我們這?一代比較有?網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，?于是我總會(huì)?瀏覽其他銀?行的主頁(yè)和?金融最新報(bào)?道，以便在?工作中尋找?靈感，培養(yǎng)?自己，為_(kāi)?__社盡點(diǎn)?綿力的。?歲月不居!?來(lái)也匆匆，?去也匆匆!?雖然我老是?覺(jué)得累，可?是時(shí)間老人?卻總也不覺(jué)?得累，每天?自我陶醉地?嘀嘀噠噠跑?個(gè)不停!回?首這一年，?頗有感慨—?—我完完整?整的為_(kāi)_?_行服務(wù)了?一年，__?_行也給了?我別人羨慕?不已的報(bào)酬?——幸福!?增加工作成?果——你做?了別人沒(méi)有?做的。從?正常班到倒?班，我踏踏?實(shí)實(shí)地做，?用心地體會(huì)?，感悟最深?的就是“端?正態(tài)度，遵?守行紀(jì)行規(guī)?;尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，服從安排?;團(tuán)結(jié)同事?，虛心求教?;明確目標(biāo)?，腳踏實(shí)地?”。一年?的工作實(shí)踐?，深深地體?會(huì)到“臨柜?工作是銀行?第一形象”?的含義。我?們的形象直?接影響到客?戶對(duì)我行的?第一印象，?關(guān)系到能否?留下客戶，?更關(guān)系到能?否能留住客?戶。這要求?我們要有較?高的綜合素?質(zhì)，要求我?們必須切實(shí)?堅(jiān)持臨柜工?作的服務(wù)宗?旨“熱情周?到，耐心細(xì)?致，為客戶?辦好每一筆?業(yè)務(wù)，讓客?戶滿意”。?一年的工?作使我深刻?體會(huì)到業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺的?嚴(yán)重性。這?促使我又學(xué)?習(xí)了更多的?新東西，使?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)更具全?面性。雖然?我們新增了?不少業(yè)務(wù)，?但是要想保?證我行的不?斷壯大(即?使僅為了保?證我們的優(yōu)?厚待遇)，?只有不斷地?新增業(yè)務(wù)。?這就要求我?必須吸收新?的知識(shí)才能?順利開(kāi)展工?作，才能跟?上我行的步?伐。要做?一名合格臨?柜人員，光?有全面的業(yè)?務(wù)知識(shí)不夠?，還需要配?合主動(dòng)、熱?情、耐心的?服務(wù)。我們?工作中的主?性首先是要?做到經(jīng)理要?求我們的“?主動(dòng)和客戶?打招呼、交?流”。我隨?時(shí)主動(dòng)向部?分客戶介紹?我行的業(yè)務(wù)?信息、新產(chǎn)?品。工作?態(tài)度好了，?業(yè)務(wù)知識(shí)跟?上了，還需?要良好的工?作氛圍。營(yíng)?造良好的工?作氛圍最主?要是團(tuán)結(jié)同?事。團(tuán)結(jié)同?事不是吃吃?喝喝，也不?是不拌嘴，?而是要理解?、尊重。虛?心請(qǐng)教，互?幫互助，共?同學(xué)習(xí)，大?家才能同心?協(xié)力，才能?融洽相處。?通過(guò)這一年?的認(rèn)真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對(duì)工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業(yè)務(wù)問(wèn)題?與刁難的客?戶時(shí)。第?二，提高了?自身素質(zhì)，?臨柜工作使?我理解到人?的一生就是?存“知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)?”，存的越?多利息就越?高，日益積?累，回報(bào)自?然提高。?第三，提升?了人際交流?能力，通過(guò)?與不同客戶?交流，見(jiàn)識(shí)?、膽識(shí)、才?識(shí)增加了，?溝通能力曾?強(qiáng)了，人際?關(guān)系處理的?越來(lái)越好。?增加一點(diǎn)?你的想法—?—讓工作能?發(fā)揮你的知?識(shí)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?幫助使我更?加喜愛(ài)這份?工作，增加?了我的壓力?，更增加了?我的動(dòng)力。?我在學(xué)習(xí)?和工作中逐?步成長(zhǎng)、成?熟，但我清?楚認(rèn)識(shí)到自?身的不足，?需待提高自?身的心理素?質(zhì)、技能素?質(zhì)、綜合素?質(zhì)。新的一?年，給自己?定下新的目?標(biāo).1、?自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)理論，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐?，學(xué)習(xí)身邊?的同事，全?方面提高自?己。2、?腳踏實(shí)地做?更多工作，?提高工作主?動(dòng)性，不怕?份外事，不?怕多做事，?不怕做小事?，在點(diǎn)滴實(shí)?踐中完善提?高自己。?3、提高自?身文化的修?養(yǎng)，努力使?自己成為優(yōu)?秀的銀行工?作人。一?、主要工作?內(nèi)容及職責(zé)?本人于_?__年__?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜面對(duì)私?業(yè)務(wù)、對(duì)公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、__?_信息補(bǔ)錄?等。看似簡(jiǎn)?單的操作，?卻需要平日?多積累多學(xué)?習(xí)操作流程?，日益更新?，專(zhuān)注、仔?細(xì)、耐心對(duì)?待每一筆業(yè)?務(wù)的發(fā)生與?審核，尤其?是對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月的?支票處理量?相對(duì)較大，?為了減少退?票率，也為?了提高自己?處理對(duì)公業(yè)?務(wù)水平，我?堅(jiān)持對(duì)每一?張票據(jù)各個(gè)?要素進(jìn)行認(rèn)?真審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己及客?戶填寫(xiě)規(guī)范?。（范本）?伴隨著每筆?業(yè)務(wù)發(fā)生的?同時(shí)，也將?內(nèi)部控制制?度銘記于心?，七步服務(wù)?流程做到大?方得體，將?各項(xiàng)政策落?到實(shí)處。?二、我的收?獲與成長(zhǎng)?我很慶幸自?己能夠加入?___行，?成為其中的?一員，工作?近一年的時(shí)?間里，我的?價(jià)值觀和人?生觀都有個(gè)?較大的改變?，她讓我相?信人生一切?皆有可能，?只要自己肯?努力創(chuàng)造。?當(dāng)然也只有?能為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，才?能實(shí)現(xiàn)自己?的價(jià)值。首?先，在一個(gè)?工作團(tuán)體里?，大家要團(tuán)?結(jié)一致，互?助進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是取?得互利共贏?的前提;其?次，做好自?己的本職工?作是基本要?求，作為一?個(gè)柜員應(yīng)該?懂得自己該?做什么，什?么不能做，?有主見(jiàn)有膽?識(shí);另外，?客戶是我們?發(fā)展的主體?，服務(wù)好客?戶是我們的?職責(zé)，研究?客戶，通過(guò)?對(duì)客戶的研?究從而達(dá)到?了解客戶的?業(yè)務(wù)需求，?力爭(zhēng)使每一?位客戶滿意?，通過(guò)自身?的努力來(lái)維?護(hù)好每一位?客戶;當(dāng)然?，通過(guò)對(duì)業(yè)?務(wù)的熟悉和?對(duì)企業(yè)內(nèi)部?控制的了解?之后，能為?企業(yè)的一些?潛在的漏洞?或發(fā)展提出?建設(shè)性的意?見(jiàn)是我們份?內(nèi)之事，也?是為企業(yè)能?做的較好的?貢獻(xiàn)。在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的今?天，在具有?熱情的服務(wù)?態(tài)度，嫻熟?的業(yè)務(wù)能力?的同時(shí)，還?必須要不斷?的學(xué)習(xí)，提?高自己各方?面的能力水?平，才能向?客戶提供更?高效率、更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。我行舉辦?的各類(lèi)培訓(xùn)?和技能考核?為我盡快提?高業(yè)務(wù)技能?提供了有力?的保障。我?始終積極參?加各類(lèi)培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)真?聽(tīng)課，結(jié)合?平時(shí)學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度和?法律法規(guī)，?努力提高著?自己的業(yè)務(wù)?能力水平。?通過(guò)一段時(shí)?間的工作，?我深刻體會(huì)?到銀行是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的?行業(yè)，辦理?每一筆業(yè)務(wù)?都要注意到?每一個(gè)小細(xì)?節(jié)和要素，?它可以是一?個(gè)復(fù)核、一?個(gè)簽章、一?個(gè)客簽名、?一個(gè)手印、?一個(gè)登記、?一個(gè)交易碼?。一筆業(yè)務(wù)?可能涉及到?很多個(gè)細(xì)節(jié)?問(wèn)題，如果?因?yàn)榇中拇?意，不用心?想，漏掉一?個(gè)沒(méi)有做到?，都有可能?存在風(fēng)險(xiǎn)，?就比如放貸?款。細(xì)節(jié)不?是兒戲，需?要我們嚴(yán)肅?對(duì)待。嚴(yán)格?把守每一個(gè)?關(guān)口，是對(duì)?我行風(fēng)險(xiǎn)的?控制，更是?對(duì)自己的負(fù)?責(zé)。三、?存在的不足?和努力方向?回顧__?_年的工作?，雖然各項(xiàng)?工作都能比?較順利的開(kāi)?展，但深知?自身依然存?在不足，需?要進(jìn)一步改?善。其一，?學(xué)習(xí)力度不?夠。以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)時(shí)?代，新情況?新問(wèn)題層出?不窮，新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問(wèn)世，面?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快學(xué)?習(xí)的步伐迫?在眉睫，不?容遲緩。我?始終相信機(jī)?會(huì)是留給有?準(zhǔn)備的人，?所以，在工?作之余，我?還在為考取?___資格?、___職?稱(chēng)等證書(shū)做?準(zhǔn)備。其二?，個(gè)人情緒?控制不佳。?針對(duì)以上問(wèn)?題，今后的?努力方向是?:其一，加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高自身素質(zhì)?;其二，轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，用飽?滿的工作狀?態(tài)，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工作?做得更好。?四、新一?年的展望?屈原有句名?言:“路漫?漫其修遠(yuǎn)兮?，吾將上下?而求索”。?在金融業(yè)的?道路還很漫?長(zhǎng)，我堅(jiān)信?源于我對(duì)金?融事業(yè)的熱?愛(ài)和所學(xué)的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?將個(gè)人理想?與企業(yè)的發(fā)?展緊密結(jié)合?，充分發(fā)揮?自己的工作?積極性、創(chuàng)?造性和主動(dòng)?性，我終會(huì)?實(shí)現(xiàn)自己的?人身價(jià)值。?銀行柜員?年終工作總?結(jié)最新__?_模板5?通過(guò)這一年?的認(rèn)真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對(duì)工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業(yè)務(wù)問(wèn)題?與刁難的客?戶時(shí)。第?二，提高了?自身素質(zhì)，?臨柜工作使?我理解到人?的一生就是?存“知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)?”，存的越?多利息就越?高，日益積?累，回報(bào)自?然提高。?第三，提升?了人際交流?能力，通過(guò)?與不同客戶?交流，見(jiàn)識(shí)?、膽識(shí)、才?識(shí)增加了，?溝通能力曾?強(qiáng)了，人際?關(guān)系處理的?越來(lái)越好。?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫助使我?更加喜愛(ài)這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動(dòng)力?。我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長(zhǎng)、?成熟，但我?清楚認(rèn)識(shí)到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜合?素質(zhì)。新的?一年，給自?己定下新的?目標(biāo):1?、自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)?踐，學(xué)習(xí)身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?.腳踏實(shí)地?做更多工作?，提高工作?主動(dòng)性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點(diǎn)滴?實(shí)踐中完善?提高自己。?3.提高?自身文化的?修養(yǎng)，努力?使自己成為?優(yōu)秀的銀行?工作人?；?憶過(guò)去，看?今朝，展望?未來(lái)，相信?通過(guò)自己的?努力明天會(huì)?更好。時(shí)?間過(guò)得很快?，轉(zhuǎn)眼間，?___年已?經(jīng)接近尾聲??；仡櫛?年度的工作?，在銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?___學(xué)習(xí)?貫徹___?精神，自身?的思想素質(zhì)?、業(yè)務(wù)能力?和綜合素質(zhì)?都有了較大?的提高，我?個(gè)人也獲得?了長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大的?收獲。作為?一名銀行柜?員，我認(rèn)真?積累日常工?作經(jīng)驗(yàn)，潛?心鉆研新的?業(yè)務(wù)技能，?為我行的發(fā)?展做出了自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。現(xiàn)將本?年度個(gè)人工?作情況總結(jié)?匯報(bào)如下:?一、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，不斷?提高了政治?思想素質(zhì)和?工作能力?學(xué)則進(jìn)，不?學(xué)則退。時(shí)?代要求我們?必須堅(jiān)持與?時(shí)俱進(jìn)，刻?苦學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中汲取?工作能力，?汲取前進(jìn)的?動(dòng)力，汲取?創(chuàng)新的活力?。只有加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，才能?使自己在思?想上、理論?上、業(yè)務(wù)上?真正成熟起?來(lái)，更好的?搞好本職工?作，保質(zhì)保?量的完成工?作任務(wù)。我?的工作準(zhǔn)則?就是“干一?行、愛(ài)一行?、精通一行?、勤勤懇懇?、踏踏實(shí)實(shí)?”，這更加?使我注重加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，注重學(xué)_?__的基本?路線、方針?政策、__?_、___?_、科學(xué)發(fā)?展觀以及_?__精神等?。通過(guò)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)了我的政?治敏銳感