培訓(xùn)崗的價(jià)值危機(jī)在“字節(jié)撤銷(xiāo)人才開(kāi)展中心”這一事件中，外表上撤裁的是部門(mén)、是崗位、是培訓(xùn)人員，深入思考，本質(zhì)上撤裁的是什么呢？我認(rèn)為，本質(zhì)上撤裁的是“培訓(xùn)部門(mén)實(shí)際開(kāi)展的、但不能滿足公司人才成長(zhǎng)發(fā)展需求的工作:就像字節(jié)郵件所言“人才的成長(zhǎng)與開(kāi)展依然會(huì)是公司重要的課題“，只不過(guò)你們干的方向不對(duì)、干的結(jié)果不好，所以公司不再投入人財(cái)物等各項(xiàng)資源，要探索其他實(shí)現(xiàn)這一職責(zé)的方案。為什么方向不對(duì)、結(jié)果不好呢？培訓(xùn)崗位之所以陷入價(jià)值危機(jī)，根本上是因?yàn)椋瑢?duì)公司人才成長(zhǎng)與開(kāi)展的需求沒(méi)有準(zhǔn)確界定；比方業(yè)務(wù)總和人力總決定在Q3組織一次基層管理崗培訓(xùn)，讓你提交一份工程方案，這就是典型的“有需求但沒(méi)界定”；告訴你要讓基層管理崗能夠勝任一線工作，管好門(mén)店，帶好團(tuán)隊(duì)，這就是典型的“有界定但不準(zhǔn)確”；如果貿(mào)然開(kāi)展工作，一定會(huì)流于形式。找業(yè)務(wù)部門(mén)聊一聊，你們想要培訓(xùn)哪些方面，得到的結(jié)論無(wú)外乎就是“怎么帶團(tuán)隊(duì)、怎么做激勵(lì)”這些大的、面上的東西，然后找到一些“只會(huì)講道理、正確但沒(méi)用”的通用課程……想要準(zhǔn)確界定需求，我們需要廣泛調(diào)研。基層主管管不好門(mén)店、帶不好團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象有哪些？可能是來(lái)自上下級(jí)的反應(yīng)、也可能是來(lái)自自身觀察。哪些是個(gè)性的？哪些是共性的？哪些是影響小的？哪些是影響大的？是否有論據(jù)支撐？種種現(xiàn)象背后的深層原因是什么？在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們才能知道為什么要針對(duì)基層主管開(kāi)展培訓(xùn)、針對(duì)哪些方面開(kāi)展培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)想要達(dá)成的具體目標(biāo)。為了校正培訓(xùn)崗位價(jià)值，我們可以嘗試把培訓(xùn)崗位相關(guān)工作列舉出來(lái)；然后進(jìn)行兩次排序，第一次是自己按照日常精力分配來(lái)排，第二次是請(qǐng)培訓(xùn)崗位的客戶（人力總、業(yè)務(wù)總、HRBP等）根據(jù)期望來(lái)排:第一類(lèi)工作是作為“工程經(jīng)理”：a）統(tǒng)籌公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)培訓(xùn)資源高效利用、培訓(xùn)活動(dòng)高效開(kāi)展；b）負(fù)責(zé)特定培訓(xùn)工程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估、匯報(bào)，達(dá)成預(yù)期培訓(xùn)效果；c）管理培訓(xùn)預(yù)算、內(nèi)外部知識(shí)資源、內(nèi)訓(xùn)講師、知識(shí)平臺(tái)、培訓(xùn)用品等；d）負(fù)責(zé)職業(yè)技能開(kāi)展等人才補(bǔ)貼政策申報(bào)；第二類(lèi)工作是作為“講師&主持”：e）講授特定課程內(nèi)容；f）研討會(huì)、讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)工程開(kāi)場(chǎng)串場(chǎng)等流程主持；第三類(lèi)工作是作為“素材倉(cāng)庫(kù).g）為部門(mén)團(tuán)建、內(nèi)訓(xùn)提供支持，例如各類(lèi)暖場(chǎng)游戲；h）為部門(mén)晉升通路、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)能力模型、學(xué)習(xí)旅程圖搭建提供支持;第四類(lèi)是工作是作為“開(kāi)展專(zhuān)家”：i）洞察業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)人才質(zhì)量提出的新要求，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人才質(zhì)量提升（這里強(qiáng)調(diào)的是洞察，因?yàn)槊课辉L談、調(diào)研對(duì)象只能反饋問(wèn)題的局部與表現(xiàn)，而我們需要了解問(wèn)題的全貌、根源與趨勢(shì)，所以既要問(wèn)得多，也要想得深）；j）將優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)提煉為知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，在組織內(nèi)部復(fù)制推廣。大家可以嘗試進(jìn)行兩次排序，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和觀察，根據(jù)自身精力分配排序的話，作為“工程經(jīng)理”的b