現(xiàn)代醫(yī)院(yīyuàn)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程上海力融信息技術(shù)有限公司(yǒuxiànɡōnɡsī)第一頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(mùlù)1、什么是醫(yī)院2、醫(yī)院的基本結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床(línchuánɡ)科室醫(yī)療工作流程4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程第二頁(yè)，共二十九頁(yè)。物流人員(rényuán)流1.什么(shénme)是醫(yī)院1.1醫(yī)院(yīyuàn)系統(tǒng)的基本要素人員管理者醫(yī)務(wù)工作者患者經(jīng)費(fèi)工資資金信息流信息醫(yī)療信息管理信息醫(yī)院系統(tǒng)的基本要素設(shè)備建筑設(shè)備醫(yī)療設(shè)備后勤設(shè)備物資藥品材料醫(yī)療消耗能源第三頁(yè)，共二十九頁(yè)。1.什么(shénme)是醫(yī)院1.2醫(yī)院(yīyuàn)的分類(lèi)

按醫(yī)院(yīyuàn)分級(jí)管理辦法分根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模不同劃分為一、二、三級(jí)，每一級(jí)醫(yī)院按技術(shù)發(fā)展、預(yù)防、醫(yī)療、保健、科研、衛(wèi)生要求、服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理等方面的綜合水平，又劃分為不同等次；一級(jí)醫(yī)院分甲、乙、丙等。二級(jí)醫(yī)院分甲、乙、丙等。三級(jí)醫(yī)院分特、甲、乙、丙等。三級(jí)特等醫(yī)院為醫(yī)院中最高檔次的醫(yī)院，除達(dá)到三級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)外，還要達(dá)到特等條件標(biāo)準(zhǔn)。

A、按收治任務(wù)分綜合性醫(yī)院（分科相對(duì)齊全），教學(xué)醫(yī)院，專(zhuān)科醫(yī)院（如結(jié)核病院、傳染病院、精神病院），療養(yǎng)院.

第四頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(mùlù)1、什么是醫(yī)院2、醫(yī)院的基本(jīběn)結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程第五頁(yè)，共二十九頁(yè)。2.醫(yī)院(yīyuàn)的組織結(jié)構(gòu)2.1功能式的組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)

院長(zhǎng)(yuànchánɡ)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)行政副院長(zhǎng)住院部輔助科室門(mén)診部機(jī)關(guān)職能科室藥劑科檢驗(yàn)科CT室放射科物理診斷科麻醉手術(shù)科供應(yīng)科病理科胃鏡檢查室乳腺掃描室腔鏡室B超室機(jī)電室心電室血庫(kù)細(xì)菌庫(kù)生化室常規(guī)室制藥室藥庫(kù)發(fā)藥房外科內(nèi)科激光科皮膚科耳鼻喉科眼科中醫(yī)科兒科婦科產(chǎn)科神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科心血管內(nèi)科消化內(nèi)科……普外科骨外科泌尿外科……導(dǎo)診處掛號(hào)室收費(fèi)室注射室急診中心門(mén)診各臨床科室急診搶救區(qū)EICU留觀室保安科總務(wù)科財(cái)務(wù)科信息科設(shè)備科護(hù)理部醫(yī)務(wù)科人事科院辦公室計(jì)算機(jī)中心病案室第六頁(yè)，共二十九頁(yè)。2.醫(yī)院的組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)2.2臨床(línchuánɡ)醫(yī)務(wù)人員的組織結(jié)構(gòu)A、臨床醫(yī)生的組織結(jié)構(gòu)（按職務(wù)）院長(zhǎng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)科室主任醫(yī)療組組長(zhǎng)主管醫(yī)師醫(yī)師進(jìn)修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生A、臨床醫(yī)生(yīshēng)的組織結(jié)構(gòu)（按職稱(chēng)）主任醫(yī)師副主任醫(yī)師主治醫(yī)師住院醫(yī)師進(jìn)修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生輪轉(zhuǎn)醫(yī)生或見(jiàn)習(xí)醫(yī)生第七頁(yè)，共二十九頁(yè)。2.醫(yī)院(yīyuàn)的組織結(jié)構(gòu)2.2臨床(línchuánɡ)醫(yī)務(wù)人員的組織結(jié)構(gòu)B、臨床護(hù)理人員的組織結(jié)構(gòu)（按職務(wù)）院長(zhǎng)護(hù)理部主任病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組組長(zhǎng)主管護(hù)士護(hù)士其它護(hù)理人員B、臨床(línchuánɡ)護(hù)理人員的組織結(jié)構(gòu)（按職稱(chēng)）主任護(hù)師副主任護(hù)師主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士第八頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(mùlù)1、什么(shénme)是醫(yī)院2、醫(yī)院的基本結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程第九頁(yè)，共二十九頁(yè)。3.醫(yī)院臨床科室(kēshì)醫(yī)療工作流程3.1臨床科室醫(yī)生日常(rìcháng)工作流程參加(cānjiā)科早會(huì)、交接班值班醫(yī)生正常班醫(yī)生入院病人處置臨時(shí)醫(yī)療處置科間會(huì)診巡視病房觀察病情調(diào)整診療方案出院轉(zhuǎn)科死亡完成病歷每日早、晚查房修改醫(yī)囑書(shū)寫(xiě)病歷開(kāi)檢診單醫(yī)療操作參加科主任查房專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)臨床教學(xué)第十頁(yè)，共二十九頁(yè)。3.2臨床科室門(mén)診醫(yī)生工作(gōngzuò)流程病人(bìngrén)來(lái)院無(wú)住院指征有住院指征開(kāi)處方取藥離院填寫(xiě)住院證辦理住院手續(xù)診斷明確診斷不明開(kāi)化驗(yàn)單開(kāi)檢查單根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行診斷初步診斷完成門(mén)診病歷問(wèn)病史、查體、書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷接診病人3.醫(yī)院(yīyuàn)臨床科室醫(yī)療工作流程第十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。3.醫(yī)院臨床(línchuánɡ)科室醫(yī)療工作流程3.3急診病人診療(zhěnliáo)工作流程第十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。3.4臨床科室接診病人工作(gōngzuò)流程病人(bìngrén)入院醫(yī)療(yīliáo)工作問(wèn)病史、查體護(hù)理工作護(hù)士接診通知醫(yī)生制定診療計(jì)劃書(shū)寫(xiě)病歷開(kāi)檢診單醫(yī)療操作醫(yī)囑觀察病情病程記錄調(diào)整診療方案出院轉(zhuǎn)科死亡完成病歷安置床位入院宣教處理醫(yī)囑制定護(hù)理計(jì)劃填寫(xiě)護(hù)理病歷執(zhí)行醫(yī)囑治療護(hù)理取藥發(fā)藥其他處置執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃完成護(hù)理病歷整理住院病歷出院宣教出院結(jié)算住院病歷歸檔病歷質(zhì)量控制與檢查并簽字辦理離科手續(xù)3.醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程第十三頁(yè)，共二十九頁(yè)。3.5ICU醫(yī)療(yīliáo)工作流程圖查看(chákàn)病歷查體護(hù)士(hùshi)接診制定診療計(jì)劃心理護(hù)理建立各項(xiàng)監(jiān)護(hù)執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃完成護(hù)理病歷危重病人進(jìn)入ICU安置床位撰寫(xiě)護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)病歷開(kāi)檢診單醫(yī)療操作醫(yī)囑觀察病情病程記錄調(diào)整診療方案出院轉(zhuǎn)科死亡完成病歷執(zhí)行醫(yī)囑治療護(hù)理取藥發(fā)藥其他處置辦理相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)至相關(guān)科室3.醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程護(hù)理工作醫(yī)療工作第十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(mùlù)1、什么是醫(yī)院2、醫(yī)院的基本結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程(liúchéng)4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程第十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。4.1臨床科室白班護(hù)士(hùshi)工作流程參加科早會(huì)交接班了解病人情況查看相關(guān)記錄與負(fù)責(zé)醫(yī)生聯(lián)系重新評(píng)估護(hù)理診斷與問(wèn)題計(jì)劃當(dāng)日護(hù)理工作按計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)日護(hù)理工作填寫(xiě)、修改護(hù)理診斷/問(wèn)題單生活護(hù)理各種治療健康宣教按時(shí)發(fā)藥巡視病房陪同病人檢查與早班交接書(shū)寫(xiě)交班記錄4.醫(yī)院臨床科室(kēshì)護(hù)理工作流程第十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。4.2臨床科室(kēshì)早班護(hù)士工作流程7點(diǎn)接班查對(duì)輸液記錄本、液體、藥品配置第一組液體完成輸液治療巡視病房，觀察病人輸液情況接班，明確午間護(hù)理工作維持病區(qū)秩序執(zhí)行午間治療執(zhí)行午間護(hù)理觀察病情并記錄巡視病房與白班交接書(shū)寫(xiě)交班記錄4.醫(yī)院臨床科室護(hù)理(hùlǐ)工作流程第十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。4.3臨床科室夜班護(hù)士工作(gōngzuò)流程與白班(báibān)交接班巡視病人完成晚間治療查對(duì)白班醫(yī)囑完成晚間護(hù)理維護(hù)病區(qū)秩序督促病房熄燈床頭交接危重、術(shù)后、特殊病人查看治療單、服藥單，了解本班的任務(wù)保持通信、床頭呼叫器通暢按時(shí)完成護(hù)理文書(shū)參加科室早交班書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告4.醫(yī)院臨床科室(kēshì)護(hù)理工作流程第十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(mùlù)1、什么是醫(yī)院(yīyuàn)2、醫(yī)院的基本結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程第十九頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊科室(kēshì)基本醫(yī)療流程5.1麻醉科醫(yī)生(yīshēng)麻醉工作流程術(shù)前到病房了解病人(bìngrén)病情評(píng)估麻醉效果隨訪(fǎng)病人密切觀察病情、體征變化全麻手術(shù)當(dāng)日麻醉誘導(dǎo)椎管內(nèi)麻醉行穿刺麻醉維持給于實(shí)驗(yàn)劑量測(cè)量平面給于全量維持麻醉平穩(wěn)調(diào)整麻醉方案制定麻醉計(jì)劃問(wèn)病史、查體麻醉前準(zhǔn)備簽麻醉同意書(shū)送病人回科室轉(zhuǎn)科死亡第二十頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.2醫(yī)務(wù)處行政(xíngzhèng)管理工作職責(zé)5.院內(nèi)特殊科室基本(jīběn)醫(yī)療流程﹡負(fù)責(zé)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度的擬定(nǐdìng)、落實(shí)和檢查。

﹡負(fù)責(zé)制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并檢查監(jiān)督各項(xiàng)醫(yī)療工作質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。

﹡負(fù)責(zé)對(duì)重大手術(shù)、特殊檢查等的審批。

﹡及時(shí)對(duì)醫(yī)療事件、醫(yī)療投訴進(jìn)行調(diào)查，組織討論，提出處理意見(jiàn)。

﹡負(fù)責(zé)本處年度、季度工作計(jì)劃制定、落實(shí)與總結(jié)。

第二十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊(tèshū)科室基本醫(yī)療流程5.2.1醫(yī)務(wù)處質(zhì)控工作(gōngzuò)流程第二十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療(yīliáo)流程5.3護(hù)理部行政(xíngzhèng)管理工作職責(zé)

﹡負(fù)責(zé)制訂和修改全院護(hù)理規(guī)章制度(ɡuīzhānɡzhìdù)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

﹡負(fù)責(zé)擬定在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。

﹡負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量的完成情況。

﹡對(duì)護(hù)理差錯(cuò)、事故、投訴進(jìn)行調(diào)查，組織討論，提出處理意見(jiàn)。

﹡定期進(jìn)行護(hù)理人員“三基”考核工作。

第二十三頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊科室(kēshì)基本醫(yī)療流程5.3.1護(hù)理部質(zhì)控工作(gōngzuò)流程第二十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊(tèshū)科室基本醫(yī)療流程5.4院辦行政(xíngzhèng)管理工作職責(zé)﹡擬定醫(yī)院的工作計(jì)劃，總結(jié)及各種文件(wénjiàn)等,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。﹡安排各種行政會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。﹡負(fù)責(zé)公布院行政會(huì)議通過(guò)的決定和規(guī)章制度并督促檢查。﹡對(duì)各職能部門(mén)工作進(jìn)行督察，并做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。﹡做好外勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群總來(lái)訪(fǎng)等工作。第二十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.院內(nèi)特殊科室基本(jīběn)醫(yī)療流程5.5信息(xìnxī)科工作職責(zé)﹡負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，保障網(wǎng)絡(luò)正常(zhèngcháng)運(yùn)行。﹡維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶(hù)、設(shè)置口令、授予權(quán)限等。﹡在全院普及計(jì)算機(jī)知識(shí)并指導(dǎo)科室開(kāi)展計(jì)算機(jī)管理工作。﹡利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)。﹡及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問(wèn)題。

第二十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。5.6病案室工作(gōngzuò)職責(zé)5.院內(nèi)特殊科室(kēshì)基本醫(yī)療流程﹡負(fù)責(zé)(fùzé)全院的病案管理，包括對(duì)病案的回收、裝訂、歸檔、上架、病案查閱、復(fù)印。

﹡對(duì)回收的病案進(jìn)行檢查：各項(xiàng)、各欄是否完整。

﹡對(duì)各科室病案進(jìn)行評(píng)審、判分，監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作，保證病案質(zhì)量

。

﹡保證病案的供應(yīng)、辦理借閱手續(xù)

。

第二十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。謝謝(xièxie)聆聽(tīng)第二十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)