網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流模式選擇14050937社保一班陳泳川一、網(wǎng)絡(luò)營銷與物流1、物流與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系1）物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的基石2）物流是網(wǎng)絡(luò)營銷看法模型的基本要素3）物流是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的保證2、物流在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位與作用1）物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實載體,集中表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的交易功能與優(yōu)勢2）物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力,決定市場競爭的勝敗3、物流渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計1）物流分層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)2）物流直接結(jié)構(gòu)系統(tǒng)3）物流復合靈便結(jié)構(gòu)系統(tǒng)緊急物流辦理客戶服務(wù)優(yōu)化物流渠道配送優(yōu)化物流儲蓄分布結(jié)構(gòu)優(yōu)化——與第三方物流運作優(yōu)化二、網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流模式種類1、企業(yè)自營物流（1）定義現(xiàn)代企業(yè)自營物流已不是傳統(tǒng)企業(yè)的物流作業(yè)功能的自我服務(wù)，它是基于供給鏈物流管理以制造企業(yè)為核心的經(jīng)營管理新看法，主若是指工業(yè)企業(yè)自己營業(yè)的物流，能夠劃分為第一方物流和第二方物流，它的主要經(jīng)濟本源不在于物流。但是，企業(yè)采用自營物流的運作模式其實不適用那些沒有核心競爭力產(chǎn)品的小企業(yè)，否則會造成資源浪費，使得企業(yè)競爭力下降。2）優(yōu)勢解析便于管理。整個物流系統(tǒng)都是本企業(yè)操作，方便管理，可省去一系列外面交易有保障。企業(yè)擁有自己的物流設(shè)施，物流有保障，能夠防范運力緊張等帶來的不確定情況；并且靈便性擁有保障，本企業(yè)設(shè)施、員工靈便性大對供給鏈有較強的控制能力，全力特地地服務(wù)于本企業(yè)運營管理2——3）劣勢解析投資成本大。企業(yè)自營物流需要自建物流系統(tǒng)，包括物流固定設(shè)施的建設(shè)，隨之而來的一系列開銷分別企業(yè)主業(yè)。企業(yè)需要很大一部分員工來做物流操作，把不小的一部分資本投入到物流操作中，這樣不利于企業(yè)集中主業(yè)對物流管理能力、物流技術(shù)要求比較高網(wǎng)絡(luò)化程度不高。企業(yè)技術(shù)及資本都不同樣意物流系統(tǒng)有比較健全的網(wǎng)絡(luò)不利于企業(yè)的柔性。企業(yè)有一整套自己的物流設(shè)施及物流技術(shù)，有可能造成資源閑置而又不能夠滿足需求4）案例自營物流——送貨員成品牌第一廣告代表網(wǎng)商：京東商城、凡客誠品、小丑鮮花毫無疑問，自建物流是各大電子商務(wù)網(wǎng)站的大勢趨。繼京東商城投入數(shù)億元擴大物流倉儲系統(tǒng)后，各大型電子商務(wù)平臺也開始在自建物流上下功夫。凡客誠品一套自成系統(tǒng)的快遞網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)為其帶來了明顯的競爭優(yōu)勢。3——2、第三方物流（1）定義第三方物流企業(yè)是指為了實現(xiàn)花銷者滿意，連接供給主體（睜開網(wǎng)上業(yè)務(wù)的廠商，如網(wǎng)上衣飾店）和需求主體（從商務(wù)網(wǎng)站購買物品的花銷者），戰(zhàn)勝空間和時間的阻攔，有效而快速地將交易對象（所購買物品，如衣飾）傳達給花銷者的物流企業(yè)?，F(xiàn)代化第三方物流企業(yè)擁有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、規(guī)?；?、智能化和柔性化的特點，它使網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)完好從繁瑣的配送業(yè)務(wù)中走開出來，專心致力于網(wǎng)絡(luò)營銷中市場的拓展和商務(wù)效率的提高，是大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展趨勢。2）優(yōu)勢解析企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)可依靠自己的優(yōu)勢，最大限度地優(yōu)化配送路線、選擇最合適的配送工具，從而降低了配送成本節(jié)約部分資本和防范因不熟悉倉儲管理帶來的磨合成本提高自動化水平，減少管理層次，提高工作效率和降低差錯率，從而正的確時地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的跨地區(qū)配送4——（3）劣勢解析第三方物流還沒有成熟?企業(yè)不能夠直接控制物流職能，簡單受制于人?不能夠保證供貨的正確和及時?不能夠保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和保護與顧客的長遠關(guān)系（4）案例代表網(wǎng)商：淘寶網(wǎng)C2C網(wǎng)商多項選擇擇第三方物流配送模式，依靠于多家物流企業(yè)向顧客送貨。淘寶網(wǎng)是一家典型的代表企業(yè)。資料顯示，淘寶網(wǎng)養(yǎng)活了中國70%以上的快遞企業(yè)。不同樣商家會依照不同樣商品特點選擇不同樣品位的快遞企業(yè)。據(jù)認識，賣一般的衣飾鞋帽等生活用品，多數(shù)賣家都會選擇中通、申通、圓通等價格較廉價的快遞企業(yè)。而一些電子產(chǎn)品的賣家則會選擇順豐、宅急送等快遞。3、物流締盟（1）定義物流締盟是以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略締盟，它是指5——兩個或多個企業(yè)之間，為了實現(xiàn)自己物流戰(zhàn)略目標，經(jīng)過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。在現(xiàn)代物流中，可否組建物流締盟，作為企業(yè)物流戰(zhàn)略的決策之一，其重要性是不言而喻的。在我國，物流水平還處于初級階段，組建締盟便顯得特別重要。（2）優(yōu)勢解析?對于電商企業(yè)來說資本投入不高，可降低成本，減少投資，降低風險和不確定性?有助于企業(yè)學習獲得必然的物流技術(shù)及相應(yīng)的管理技術(shù)?物流服務(wù)的專業(yè)化程度較自營物流高?企業(yè)（特別是中小企業(yè)）經(jīng)過物流服務(wù)供給商，結(jié)成締盟，能有效地降低物流成本，提高企業(yè)競爭能力?第三方物流企業(yè)經(jīng)過締盟有利于填充在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)能力的不足（3）劣勢解析?物流的可控性比較弱?管理制度缺少系統(tǒng)性和規(guī)范性6——?物流資源的利用不合理，不充分?物流締盟模式特別纖弱，這種關(guān)系很難形成且特別簡單解體（4）案例代表網(wǎng)商：中糧我買網(wǎng)、當當網(wǎng)、優(yōu)異網(wǎng)與京東商城和凡客誠品不同樣，中糧我買網(wǎng)在北京除了擁有自建物流的4個“官方物流”站點外，其余大多數(shù)訂單依靠合作配送商。中糧我買網(wǎng)在北京與天成大通、優(yōu)速快遞、中鐵速遞、天成郊區(qū)等10家快遞企業(yè)有長遠合作。優(yōu)異亞馬遜網(wǎng)站也擁有自建的快遞企業(yè)——世紀優(yōu)異快遞，該企業(yè)擔當著大多數(shù)訂單業(yè)務(wù)，同時跟幾家快遞企業(yè)長遠合作，風火快遞、風景同城、小紅帽速運負責部分地區(qū)。UPS物流企業(yè)擔當外國訂單。三、影響企業(yè)選擇物流模式的要素1、外面要素1）外面物流資源供給情況2）環(huán)境法規(guī)與政府管制：3）技術(shù)環(huán)境7——4）經(jīng)濟環(huán)境5）意識環(huán)境2、內(nèi)部要素（1）物流對企業(yè)成功的要點程度?企業(yè)規(guī)模和實力?企業(yè)的核心能力。?企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品性質(zhì)?物流系統(tǒng)總成本?物流的客戶服務(wù)能力（2）企業(yè)的物流管理能力企業(yè)的物流管理能力強，現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，可自營物流。若物流管理水平低，企業(yè)宜于第三方物流或組建物流締盟。四、網(wǎng)絡(luò)營銷物流的發(fā)展遠景1、網(wǎng)絡(luò)營銷對物流的新需求1）網(wǎng)絡(luò)營銷要求物流運作現(xiàn)代化2）網(wǎng)絡(luò)營銷要求物流服務(wù)社會化、專業(yè)化8——（3）網(wǎng)絡(luò)營銷要求高素質(zhì)的物流人才2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下物流發(fā)展的趨勢（1）信息化信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是物流管理的要素。各種信息技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛，而以信息技術(shù)為主已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)不能缺少的核心力量。沒有物流系統(tǒng)的信息化，物流系統(tǒng)在實現(xiàn)一體化和協(xié)調(diào)運作上就會有很大的困難。（2）共同化共同化就是共同配送。同一地區(qū)同一行業(yè)的企業(yè)為了避免交通擁塞、運輸效率降低等諸多要素，讓掉一部分利實現(xiàn)物流外包，達到降低成本的目的。經(jīng)過更細化的分工，實現(xiàn)物流企業(yè)的規(guī)模化和集約化運作，依照環(huán)境變化調(diào)整運營的靈便性，可使得企業(yè)在戰(zhàn)略布局上防范更多風險。（3）四流合一第二代電子商務(wù)模式以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)行業(yè)的核心業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圓滿交融起來，重申盈余模式和利潤，將“信息流、資本流、商品流、物流”四流合一為全球企業(yè)和9——個人供給最快交貨速度、最安全的資本交付方式、獲得最高質(zhì)量的服務(wù)。這是今后電子商務(wù)平臺要努力實現(xiàn)的目標。五、總結(jié)一個企業(yè)的物流是一種綜合能力，其目的在于幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)立顧客價值。物流在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著不能取代的重要