人際溝通心理學(xué)PAC杜玉春“愛課堂”網(wǎng)址/QQ群：人際溝通心理學(xué)交流群492177688微信群：人際溝通心理學(xué)北京郵電大學(xué)心理素質(zhì)教育中心第8章安撫杜玉春北京郵電大學(xué)心理素質(zhì)教育中心PAC第8章安撫安撫的種類安撫與行為的強化安撫風(fēng)格安撫經(jīng)濟學(xué)安撫圖自我安撫動物實驗1、實驗內(nèi)容：有一個實驗把小老鼠分成兩組，都放在完全沒有圖形、單調(diào)的箱子里。其中一組每天給予數(shù)次電擊，另一組則無，你認為哪種老鼠會成長的更好？2、實驗結(jié)果：結(jié)果大出實驗人員意料之外，雖然痛苦，但是接受電擊刺激的老鼠成長得竟然比沒有接受電擊刺激的老鼠還要好。3、實驗結(jié)論：任何形式的安撫都比完全沒有好。針對孤兒院嬰兒的研究研究人員觀察在孤兒院長大的嬰兒。他們的生活起居都被照顧得很好，但是和由母親或保母照顧的嬰兒比起來，他們的健康和情緒經(jīng)常有問題。

為什么會這樣？這些嬰兒缺乏刺激，他們整天看到的就是白色的墻壁，與照顧他們的人少有身體的接觸，缺乏一般嬰兒常有的觸摸、擁抱和輕撫。我們?yōu)槭裁葱枰矒幔?、對刺激的需求（嬰兒，撫摸、擁抱）2、被認可的需求（成人，替代方式，微笑、贊美、甚至是侮辱、誹謗）安撫的種類口語與非口語的安撫正面與負面的安撫有條件與無條件的安撫1、正面無條件的安撫：【我愛你】2、負面有條件的安撫：【我討厭你不考慮我的感受】3、正面有條件的安撫：【如果你聽話，我就愛你】4、負面無條件的安撫：【我討厭你】安撫與行為的強化嬰兒會以各種行為來測試是否可以得到自己需要的安撫，當某一種行為可以得到安撫時，就會重復(fù)這種行為，又因此再得到安撫的話，以后就會更常出現(xiàn)這種行為。借著這種方式，安撫強化了行為。成人和嬰兒一樣需要安撫每個人都需要安撫安撫與行為的強化1、為什么有些孩子寧愿被家長虐待，有些人寧愿選擇被伴侶虐待，也不離開？2、如何解釋斯特哥爾摩綜合征？任何形式的安撫都比完全沒有好如果沒有足夠的正面安撫來滿足我們的需要，我們就會尋求負面的安撫。如果一個人在小時候曾決定“我要尋求負面的安撫，以免完全沒有安撫”，在他長大成人以后，負面的安撫就會和正面的安撫同樣有效地強化他的行為。這個觀念可以幫助我們了解為什么人常會重復(fù)一些好像在自我懲罰的行為。安撫風(fēng)格1、安撫的給予2、安撫的接受假冒的安撫看似正面實則是負面的安撫【我想以你的聰明才智一定能明白，至少能懂一點吧?！俊竞闷恋囊路?，應(yīng)該不超過30塊吧】做作的安撫（用安撫來打發(fā)人）：看起來好像能自由地給人正面的安撫，卻不真誠，通常都是些不切實際、夸大其詞甚至不負責(zé)任的恭維話?！灸牡絹砗喼弊屛壹依锱钌溕x啊，我感到榮幸之至！】【你簡直太美了，即使是西施、貂蟬，在你面前也得自慚形穢，也不能與你的美相媲美！】安撫的接受在接受安撫方面，每個人都有自己的喜好和標準，都有自己的安撫商數(shù)，即不同的人需要不同的安撫。1、有的人喜歡別人稱贊自己所做的事，而不是直接稱贊自己；有的人則可能喜歡無條件的安撫2、有的人可能對較強的負面安撫覺得可以接受，有的人則對一點輕微的負面安撫都覺得無法忍受3、有的人喜歡用擁抱來表達安撫，有的人可能只能接受互相握手4、有些人可能會因為某些安撫太過平常而覺著沒有價值，反而想得到一些很少得到的安撫5、有些人只接受負面安撫，而對于正面安撫則持懷疑態(tài)度6、有的人可能對安撫視而不見拒絕接受安撫有些人因為得不到自己想要的安撫，就進一步否認自己的需求（嬰兒的表現(xiàn)），或者拒絕安撫安撫的過濾網(wǎng)當一個人得到不符合自己安撫商數(shù)的安撫時，很容易忽略或輕視這個安撫，稱為“漠視”，或“過濾掉”?！灸愫喼睅洿袅恕俊局x謝，我知道自己長得比較丑】【看你愁眉苦臉的樣子，我陪你出去逛逛吧?！俊静挥昧耍乙粋€人挺好的，不需要人陪?！堪矒岬倪^濾網(wǎng)這種情形就好像我們在自己和安撫之間放了一張過濾網(wǎng)，選擇性地過濾所得到的安撫，只接受符合自己安撫商數(shù)的安撫，不符合的則予以剔除。我們用安撫商數(shù)來維持自己原有的自我形象。

有些人在小時候因為正面的安撫太少，或是覺得正面安撫不可信賴，就決定只要負面的安撫，長大以后就會持續(xù)地只接受負面的安撫，如果被人稱贊就會予以漠視。

還有人因為童年太痛苦了，就決定任何安撫都是不安全的，這些人對安撫的過濾網(wǎng)太密了，幾乎任何安撫都拒絕掉，生活在退縮和憂郁之中。小組練習(xí)1、在團體中回想剛才所給予和得到的安撫，在給別人的安撫中，哪些是直接的？哪些是假冒的安撫?2、有沒有人“用安撫來打發(fā)人”？3、接受安撫時，誰以開放贊許的態(tài)度接受？4、誰漠視所得到的安撫？5、你又是怎么觀察到的？6、有沒有人直接表明不想要某個安撫，而不是用漠視的方法忽略安撫？

小組練習(xí)7、現(xiàn)在分成四人一組，決定在接下來的練習(xí)中，你只要正面的安撫，或是正面和負面的安撫都可以，然后輪流，先一個人聽，另三個人以言語表達對他的安撫，可以是有條件的或是無條件的，計時三分鐘，然后由聽的人分享自己剛才的體驗，可以從以下的角度來分享：“什么安撫是我想要得到的？什么是我不想要的？我喜歡什么安撫？不喜歡什么安撫？有沒有什么安撫是我想要卻沒有得到的？”然后換另一個人聽大家說，繼續(xù)做這個練習(xí)。安撫經(jīng)濟學(xué)

這五個原則都是生活中體現(xiàn)出來的，不一定通過要口語來表達。為了訓(xùn)練小孩遵守這五個原則，父母會把原來可以無限提供的安撫轉(zhuǎn)化為供應(yīng)不足的情形，而且要付出很高的代價才能得到。長大以后，我們?nèi)詴蛔杂X地遵守這五個原則，結(jié)果把生活都消耗在缺乏安撫的狀態(tài)中，把精力都放在尋求安撫上。安撫的自由安撫的供應(yīng)是無限的，五個“允許”：1、我們可以在想給別人安撫的時候就給，不論給多少都不會耗盡。2、當我們想要安撫的時候，就可以自由地要求。3、別人提供安撫的時候，想接受就可以接受，4、別人提供安撫的時候，不想接受就可以清楚地拒絕。5、我們可以隨時隨地給予自己安撫。1、有人需要安撫的時候不要給他。2、自己需要安撫的時候不可以向別人要。3、別人給你安撫的時候，雖然想要，也不可以接受。4、別人給你安撫的時候，雖然不想要，也不可以拒絕。5、不可以給自己安撫。練習(xí)在團體中回想剛才的練習(xí)，討論自己在給予、接受和拒絕安撫方面的經(jīng)驗，怎樣做你會覺得舒服？怎樣做不舒服？不舒服的時候有沒有和童年的哪些經(jīng)歷有關(guān)？

學(xué)會尋求安撫謹記：要求來的安撫和未經(jīng)要求而得到的安撫有同樣的價值?！皠e人有是否給予安撫的權(quán)利，我無權(quán)剝奪。但我同樣擁有尋求安撫的權(quán)利，別人無權(quán)剝奪，我自己也不應(yīng)該剝奪自己?！本毩?xí)1、在四人一組的小組中，一個人練習(xí)向別人要求安撫，另外三人提供所尋求的安撫，在真誠愿意給予的時候給予，如果不愿意，就對要求安撫的人說：“我現(xiàn)在不想給你這個安撫?！辈恍枰鋈魏谓忉尅Ｈ昼姾?，要求安撫的人分享剛才的體驗。2、然后換另一個人扮演尋求安撫的人，繼續(xù)做同樣的練習(xí)。3、如果只有一個人，也可以做這個練習(xí)?？梢詫懴轮辽傥鍌€自己想得到卻很少向別人尋求的正面安撫，可以是口語的、非口語的或是混合的。在一周內(nèi)，至少向某一個人尋求這五個安撫，如果得到了就向?qū)Ψ降乐x，如果沒有得到，就以成人自我狀態(tài)詢問對方為什么不愿意給。然后再換一個人尋求未曾得到的安撫。4、這個練習(xí)的目的在于有沒有去尋求安撫，而不在于尋求后有沒有得到，如果自己所列的項目都練習(xí)了，就請好好給自己一個大大的安撫。安撫圖根據(jù)下圖，憑感覺畫出你的各種安撫形態(tài)（包括：給予安撫、接受安撫、要求安撫、拒絕給予安撫）的頻率，每一項分別標明正面和負面的情形，向上表示正面的頻率，向下表示負面的頻率。給予安撫拒絕給予安撫要求安撫接受安撫你給予他人正面安撫的頻率你給予他人負面安撫的頻率你要求他人給你正面安撫的頻率你接受正面安撫的頻率你接受負面安撫的頻率你要求他人給你負面安撫的頻率你拒絕給他人正面安撫的頻率你拒絕給他人負面安撫的頻率100100有關(guān)負面安撫的說明1、要求負面安撫的部分，包括用間接的方式想得到別人的注意，結(jié)果卻造成自己不舒服的情形，這意味著你在重復(fù)兒童自我的信念：“任何安撫都比沒有安撫好?！惫室獍l(fā)脾氣3、在拒絕給予別人負面安撫的部分，也包括別人間接希望從你這里得到負面安撫的情形。用不理你的方式避免跟你吵架安撫圖舉例這是一個什么樣的人？你愿意和這個人相處嗎？如果和這個人相處，你感覺如何？給予安撫拒絕給予安撫要求安撫接受安撫你給予他人正面安撫的頻率你給予他人負面安撫的頻率你要求他人給你正面安撫的頻率你接受正面安撫的頻率你接受負面安撫的頻率你要求他人給你負面安撫的頻率你拒絕給他人正面安撫的頻率你拒絕給他人負面安撫的頻率100100安撫圖練習(xí)1、憑直覺畫出自己的安撫圖，越快越好。2、注意自己的安撫圖，有沒有什么你想改變的？如果有的話，最好是提高你想增加的部分，而不要試圖減少你想減少的部分（因為在兒童自我中，除非有更好的安撫可以取代，否則很難放棄原有的安撫形態(tài)）。3、請寫下五種行為可以增加你想增加的那部分，在未來一周內(nèi)去做。自我安撫[不可以給自己安撫][一定要謙虛、低調(diào)、不要賣弄、不要炫耀][你太厲害了！]

[哪里哪里。。。僥幸而已。]長大以后，我們還會繼續(xù)這種順從型兒童自我的表現(xiàn)改變：你可以隨時隨地給自己安撫。自我安撫練習(xí)11、單獨一人時：拿一張大紙，寫下自己所有的優(yōu)點，要盡量寫，如果環(huán)境允許的話，貼在看得到的地方，或是放在隨手可得的地方，每當想起還有什么優(yōu)點時，就馬上補充上去。2、再寫下五種你認為可以正面安撫自己的方法，比如做自己喜歡的運動、聽喜歡的音樂、看喜歡的書和電影、吃一頓美味的晚餐、去自己向往的地方去旅行等。記住，不要把這些安撫訂成達到某個目標的報酬，純粹是為了自己而做這些。記得要以成人自我好好評估這些安撫確實都是正面、能力所及、安全健康的，然后就開始實現(xiàn)這些安撫。自我安撫練習(xí)23、在小組中，大家輪流說一個自己的優(yōu)點，不愿這么做的人就說聲“跳過去”，由下一個來說。在這個練習(xí)中要開放、真誠地自夸，每當一個人說完的時候，其他人要針對他所說的優(yōu)點予以贊賞。4、在小組中，每個人輪流坐在小組中間，在限定的時間里不停地自夸，這個人要對著其他小組成員說話，音量要夠大，以確保每個人都聽得到，如果想不出新的內(nèi)容，可以重復(fù)剛才所說的。其他成員則以正面的話回應(yīng)，如“好棒啊，再多說些”。5、還有一種做法是成員分成兩組，坐成內(nèi)外兩圈彼此面對面，每相對的兩人成一組，先由內(nèi)圈的人向伙伴自夸三分鐘，外圈子的人仔細聽并給予肯定，時間到時改由外圈的人說、內(nèi)圈的人聽，時間到時，內(nèi)圈的人移動到隔壁位置，面對新伙伴，再重新開始。安撫銀行1、雖然自我安撫是安撫的重要來源，卻不能完全取代來自別人的安撫，每個人都有一個儲存安撫的銀行，會把別人給我們的安撫存到安撫銀行里，之后，想自我安撫時，就可以從這個記憶的銀行里提取。2、我們需要不斷地往安撫銀行里存足夠數(shù)量的安撫，以保證安撫的隨時提取。安撫有好壞的區(qū)別嗎？1、安撫有好壞的區(qū)別嗎？2、正面的安撫就是好的安撫，而負面的安撫就是壞的安撫。

不論正面或負面的有條件的安撫，對我們都很重要，因為這是我們藉以學(xué)習(xí)認識許多事情的方法。關(guān)于安撫，我們更關(guān)注的是有效性。健康的安撫商數(shù)一個健康的安撫商數(shù)包括了四種安撫：1、正面的無條件的安撫（多用）2、正面的有條件的安撫（多用