第5頁共6頁2022年?電子商務(wù)實?習報告自我?總結(jié)時光?如梭，轉(zhuǎn)眼?即逝。當畢?業(yè)在即，回?首三年學習?生活歷歷在?目。中專學?習生活是我?一生中最重?要的階段。?三年不僅是?我不斷增長?知識、開拓?眼界的三年?，更是我在?思想、文化?上不斷認識?，學會做人?的三年。我?也逐漸成為?一名有理想?、有道德、?有文化、有?紀律的合格?中專生。?生活上，我?擁有嚴謹認?真的作風，?為人樸實真?誠，勤儉節(jié)?約，生活獨?立性強。我?熱愛___?，尊敬師長?，團結(jié)同學?，對班級交?給的任務(wù)都?能認真及時?完成。學?習上，我從?剛跨入中專?時的失落與?迷茫，到現(xiàn)?在即將畢業(yè)?的從容、坦?然。我知道?，這是我人?生中的一大?挑戰(zhàn)--角?色的轉(zhuǎn)換。?這除了有較?強的適應(yīng)能?力和樂觀的?生活態(tài)度外?，更重要的?是得益于中?專三年的學?習積累和技?能的培養(yǎng)。?我自認為無?愧于中專三?年，剛?cè)雽W?時:我曾為?中專生而懊?喪過。但很?快，我選擇?了坦然面對?。因為我深?信:是金子?在任何地方?都會發(fā)光。?所以，我確?信，中專生?的前途也會?有光明、輝?煌的一天。?通過三年的?學習，我懂?得了很多。?從剛步入立?信分部那天?真幼稚的我?，經(jīng)過三年?那人生的挫?折和坎坷，?到現(xiàn)在成熟?、穩(wěn)重的我?。使我明白?了一個道理?:人生中不?可能存在一?帆風順的事?，只有自己?勇敢地面對?人生中的每?一個驛站。?當然，三年?中的我曾也?悲傷過、失?落過、苦惱?過，這緣由?我的不足和?缺陷。但我?及時反省了?，這只是上?天給予的一?種考驗，我?是不能夠_?__的。作?為中專生的?我應(yīng)該善用?揚長避短的?方法來促進?自己，提高?自己的綜合?水平能力。?中專三年生?活使我清醒?地認識到自?己的不足之?處，如:有?時學習時間?抓不緊、各?科學習時間?安排不盡合?理。因此，?我將加倍努?力，不斷改?正缺點，挖?掘潛力，以?開拓進取、?熱情務(wù)實的?精神面貌來?迎接未來的?挑戰(zhàn)!學?期末，我去?單位進行了?為期一個月?的實習。這?次實習經(jīng)歷?讓我獲益匪?淺。以下是?我從個人實?習意義及對?會計工作的?認識和總結(jié)?:1.作?為一個電子?商務(wù)人員，?工作中一定?需具備良好?的專業(yè)素質(zhì)?，職業(yè)操守?以及敬業(yè)態(tài)?度，對其從?業(yè)人員必須?要有極高的?素質(zhì)要求。?2.在各?個部門、各?種人員打交?道時一定要?注意溝通方?法，協(xié)調(diào)好?相互之間的?工作關(guān)系。?工作最重要?具備:正確?的心態(tài)和良?好的心理素?質(zhì)。這次?的實習時間?雖然很短暫?，接觸到的?雖然只是整?個電子__?_部門的工?作流程，工?作很淺。但?是依然讓我?學到了許多?知識和經(jīng)驗?，這些都是?無法從書本?上得來的。?通過實習，?我能夠更好?地了解自己?的不足，了?解電子商務(wù)?工作的本質(zhì)?，了解這個?社會的層面?，能夠讓我?更早地為自?己做好職業(yè)?規(guī)劃，設(shè)定?人生目標。?處在這個與?時俱進的經(jīng)?濟大潮時代?，作為一名?電子商務(wù)專?業(yè)的學員，?在大浪淘沙?中能夠找到?自己的屹立?之地，讓自?己所學為社?會經(jīng)濟做出?自己應(yīng)有的?貢獻!電?子商務(wù)實習?報告自我總?結(jié)篇二一?、實習目的?在實習中?掌握電子商?務(wù)網(wǎng)上交易?的基本流程?，并且能夠?靈活運用電?子商務(wù)的基?本模擬程序?。在實習中?不斷的總結(jié)?經(jīng)驗，培養(yǎng)?自己的主動?性，提高自?己獨立的分?析解決問題?和動手的能?力。通過此?次實際操作?訓練使其了?解因特網(wǎng)上?電子商務(wù)系?統(tǒng)的構(gòu)成與?基本運作程?序，學會在?因特網(wǎng)上進?行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)?交易的基本?操作方法，?熟悉電子交?易流程，并?進行網(wǎng)絡(luò)安?全認證及網(wǎng)?絡(luò)通訊工具?、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)?等應(yīng)用實習?，使我們初?步具有運作?電子交易的?基礎(chǔ)技能。?只有參加?社會實踐才?能夠讓我們?的專業(yè)知識?有付諸到實?踐的作用。?全面了解電?子商務(wù)的操?作流程，如?果不及時的?參加社會實?踐，將會與?行業(yè)脫節(jié)。?就拿淘寶平?臺來說，今?天的規(guī)則或?許明天就改?變了。每天?都會有改變?，會出現(xiàn)很?多新的運營?規(guī)則、運營?工具。這些?我們都是要?去學習的。?光在學校學?習的書本知?識，在現(xiàn)實?社會中是遠?遠不夠的。?所以每一個?在校學生都?必須去參與?社會實踐，?完善自我。?二、實習?內(nèi)容1.?電子商務(wù)B?2C、B2?B、C2C?交易類型操?作實習;?2.利用F?ront軟?件制作個人?網(wǎng)頁。3?.金算盤全?程電子商務(wù)?平臺及企業(yè)?電子商務(wù)應(yīng)?用講座三?、實習的具?體工作內(nèi)容?每天9點?半打開電腦?，登上客服?旺旺，等待?客戶的咨詢?，一般客戶?想要購買公?司的產(chǎn)品都?會通過旺旺?來___，?了解產(chǎn)品的?詳細屬性及?折扣活動情?況，客戶有?什么凝問我?們當售前的?就必須的給?客戶一個明?確的解釋，?網(wǎng)上購物雖?是很方便，?但由于看不?到商家與商?品，誠信是?十分重要的?一點，如何?消除客戶心?中的戒備也?是很有學問?的，我認為?所有的交易?都是建立在?誠信的基礎(chǔ)?上的，因此?在回復客戶?的凝問時，?必須準備明?了的解釋，?這一過程是?十分重要的?，出一點小?小的錯誤都?有可能會失?去一單生意?。給力的折?扣與贈品也?是成交一筆?生意的重要?因素，這也?是一種網(wǎng)絡(luò)?營銷的和種?方式，在這?次實習中，?也給了我一?個對網(wǎng)絡(luò)營?銷全新的認?識。打開?已賣出寶貝?頁面，查看?一天的訂單?。查看已付?款等待發(fā)貨?，看一下有?沒有特別需?要再次備注?的，根據(jù)簽?約快遞公司?提供的運費?報價，看快?遞是否能送?到，做出預(yù)?估，插旗幟?，備注出來?，必須細心?，避免出錯?。每天下?午3點準時?下單。打開?淘寶助理，?登錄，下載?好當天的訂?單，在原先?備注好要發(fā)?的訂單選擇?相應(yīng)的合作?快遞公司，?手寫輸入快?遞單號，將?備注好要發(fā)?的客戶訂單?打印出來。?然后根據(jù)打?印出來的訂?單去備貨，?將相應(yīng)的貨?打包好，將?快遞單粘在?相應(yīng)的包裹?外。下午?5點，挑好?貨包裝好以?后，在淘寶?后臺___?發(fā)貨。并告?知顧客“親?，您好，您?的物品已發(fā)?貨，___?快遞公司_?__運單號?，請收到貨?后先驗貨再?簽收哦，別?忘了對我們?五分的好評?與支持哦”?處理售后?，耐心的聽?顧客講述損?壞情況、答?復他們的疑?問。及時匯?總到每日的?顧客疑義匯?總表，根據(jù)?問題嚴重情?況，進行分?類，按時間?先后循序處?理。補發(fā)貨?物，及時的?將運單號、?日期備注到?淘寶系統(tǒng)后?臺并告知顧?客。及時向?倉庫下單，?安排快遞將?補發(fā)的貨物?或者零部件?發(fā)到顧客手?里。收到顧?客的退貨，?也要及時的?拆開驗貨，?與顧客聯(lián)系?。四、工?作的認識和?總結(jié):1?.作為一個?電子商務(wù)人?員，工作中?一定需具備?良好的專業(yè)?素質(zhì)，職業(yè)?操守以及敬?業(yè)態(tài)度，對?其從業(yè)人員?必須要有極?高的素質(zhì)要?求。2.?在各個部門?、各種人員?打交道時一?定要注意溝?通方法，協(xié)?調(diào)好相互之?間的工作關(guān)?系。工作最?重要具備:?正確的心態(tài)?和良好的心?理素質(zhì)。?這次的實習?時間雖然很?短暫，接觸?到的雖然只?是整個電子?___部門?的工作流程?，工作很淺?。第6頁共6頁電子商?務(wù)___感?悟小結(jié)很?感謝榮幸有?機會到__?_省___?市掌坤電子?有限公司實?習。通過此?次實踐，我?們初步認識?了電子廠對?一些簡單零?件的加工過?程及裝配工?藝，了解了?其市場營銷?環(huán)節(jié)及后勤?人力資源管?理方面的運?作，同時也?看到了它們?發(fā)展中的一?些問題，并?思考了一些?對策。此次?活動意義重?大，為我們?進一步深化?專業(yè)知識及?業(yè)務(wù)流程打?下基礎(chǔ)。這?次的實踐時?間雖然很短?，但在這幾?個月的實習?中學到了很?多在課堂上?根本就學不?到的知識，?受益非淺。?通過此次?實習，雖然?時間不長，?但是還是一?定程度的達?到了本次實?習的目的，?也使本次實?習更加的有?意義。我們?對市場營銷?、企業(yè)管理?方面有了一?個感性的認?識。時間雖?然短暫，但?這天里我們?學到了很多?課本上學不?到的東西。?在實踐中，?我們的認識?能力與創(chuàng)造?能力得到了?提高，通過?實踐學習，?我們豐富了?視野，也進?一步提高了?自己的觀察?能力和思考?能力，為我?們今后的學?習和生活帶?來了很大的?幫助，同時?，借此機會?，我們也對?___本土?的企業(yè)有了?一個較為深?刻的認識，?這對我們今?后的就業(yè)也?提供了一些?指導與幫助??？傊?，?在這次營銷?認識實踐中?，我們得到?了很多，也?成長了很多?。電子商?務(wù)___感?悟小結(jié)篇3?在此次的?實訓中我感?覺到我們最?大的不足就?是動手的能?力太差，在?項目組中山?大的同學也?給我提出一?些建議，讓?我有機會自?己多動手，?不是我們?nèi)?乏知識，而?是我們沒有?運用知識的?能力，在二?十多天的項?目開發(fā)過程?中，我自己?也認識到雖?然我們的理?論知識沒有?山大同學那?么全面，但?是如果在學?校認真學習?了，我們的?理論知識并?不比他們差?，所以以后?的日子，如?果自己還要?繼續(xù)從事軟?件開發(fā)相關(guān)?工作，我會?更加注重自?己的動手能?力。再者，?我們要有更?好的學習心?態(tài)，看到山?大的很多同?學會在晚上?項目結(jié)束后?再去教室上?自習，深深?地意識到我?們的學習態(tài)?度有多大的?差距，原來?在學校的時?候我們九點?基本就要從?教室回宿舍?了，而他們?還會再繼續(xù)?利用九點以?后的時間努?力學習，雖?然在山大就?短短不到一?個月的時間?，可是我所?體會到的對?我以后的學?習將會有很?大的影響，?我想在大三?專升本復習?的過程中，?在山大的經(jīng)?歷會讓我更?加有動力，?更能堅定信?念:堅持、?努力。學習?山大學生刻?苦、勤奮的?學習態(tài)度。?山大的實?訓已經(jīng)成為?過去，可是?在山大學到?的東西會一?直影響我以?后的發(fā)展，?突然想起魯?迅先生