ABOUTTHEHANDBOOK關(guān)于員工手冊Thishandbookhasbeenpreparedasaguidetohelpyouwiththebasicphilosophyofourorganization.本入職培訓(xùn)訓(xùn)手冊將將幫助您您了解我我們的理理念和基基本要求求。Fromtimmettottimee,wwerreviisethiisbbookkletttookeeepabrreasstoofcchanngess,bbutwecannnottreepubblisshtthissboooklleteacchttimeeachaangeeocccurrsttherrefoore,,soomematteriialmayybeecommeoobsoolettewwithhouttprriorrnooticcettoyyou.Iffannyiinfoormaatiooncconttainnedinthiisbbookklettissinncoonfllicttwiithinfformmatiionpubblissheddattalatterdattewwithhintheecoompaany,,thheiinfoormaatiooncconttainnedinthoosebulllettinss,ppoliiciees,etcc,wwilllprrevaail..Assthhecconttenttsooftthissboooklletchaangeethheywilllbbeppostted..Yoouaaresollelyyreespoonsiibleefoorrreguularrlyupddatiingyouuroownhanndboook..我們一直在在努力爭爭取給您您提供最最新信息息，但由由于一些些不可估估算的因因素，本本手冊將將根據(jù)您您所工作作的具體體地點(diǎn)在在一些細(xì)細(xì)節(jié)上做做出未有有事先通通知的變變更，手手冊信息息內(nèi)容以以最新變變更的如如公告、政政策等中中的內(nèi)容容為準(zhǔn)。本本手冊的的內(nèi)容變變化是將將公布于于眾。請請您確有有其事保保自己已已經(jīng)得到到了這些些重要的的變更信信息。Wereeserrvetheeriightttoomoodiffy,chaangee,ddisrregaard,,suuspeendorcanncellattannyttimee,wwithhouttwrritttenorverrballnooticce,alllorrannypparttoffthhehhanddboook’scconttenttsaasccirccumsstanncessmaayrrequuiree.我們保留在在沒有提提前見面面或口頭頭通知的的情況下下對本手手冊進(jìn)行行全部或或者部分分更改、變變更、刪刪除和解解除的權(quán)權(quán)力。MESSAAGEFROOMTTHEGENNERAALMMANAAGERR總經(jīng)理致辭辭DearVallueddasssocciatte.親愛的同事事：OnbeehallfoofttheMannageemenntTTeamm,“WellcommettottheBannyannTrreeLijjianng!”我謹(jǐn)代表管管理層熱熱忱歡迎迎您加入入麗江國國際大酒酒店!Itgiivessmeegrreattplleassureetoooffficcialllywellcommeyyoutoourrbiigffamiily--BannyannTrreeHottelssanndRResoortss.OOurcommpannycconssisttsoof88BaanyaanTTreeeHootells,4AAngssanaaHootellsaand3CColoorsofAnggsannaHHoteels,,assweellasSpaasaandGalllerriess,wwhicchaareinttegrralparrtsoftheecoompaany..Weearreggoinngttooopennannothher5BBanyyanTreeeHHoteelsintheeneext24mmontthsanddbeecommewwithhthhisarreallgllobaalccomppanyywiithhottelssinnalllccounntriies..在此，我非非常榮幸幸的歡迎迎您加入入我們的的大家庭庭-----悅榕榕度假酒酒店集團(tuán)團(tuán)。集團(tuán)團(tuán)旗下現(xiàn)現(xiàn)有8間間悅榕品品牌酒店店，4間間悅榕品品牌酒店店，3間間悅椿絢絢麗色彩彩品牌酒酒店，若若干SPPA以及及精品屋屋。在未未來的22年之內(nèi)內(nèi)，集團(tuán)團(tuán)還計(jì)劃劃開設(shè)另另外5間間悅榕品品牌酒店店，至此此我們將將成為在在全世界界擁有產(chǎn)產(chǎn)為的真真正的國國際性連連鎖酒店店集團(tuán)。Wetaakegreeatpriideinalllweedoofooroourprooperrtiees,ourrguuesttsaandmosstiimpoortaantlly,ourrasssocciattes..BeecauuseyouuarrettheoneeswwhoreaallyymaaketheediiffeerennceanddennsurretthattevveryyguuesttenncouunteersattrueeBaanyaanTTreeeExxperriennce..對于我們來來說，員員工和客客人都是是引以為為傲的財(cái)財(cái)富，尤尤其是我我們的員員工，因因?yàn)檎鞘悄銈兂沙删土宋椅覀兊莫?dú)獨(dú)樹一幟幟，并且且讓客人人真正體體會到悅悅榕集團(tuán)團(tuán)的風(fēng)格格。OurffocuusiisYYOU..WeearreaalwaaysherrettossuppporttanndddeveelcpptooennsurretthattyoourexpperiiencceaandempployymenntwwithhBaanyaanTTreeeHootellsaandRessorttsiispposiitivve.我們的中心心就是您您。悅榕榕集團(tuán)會會給您提提供支持持、創(chuàng)造造發(fā)展的的機(jī)會，并并以此為為您積累累專業(yè)的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。Asamemmberroffouurggrouupyyouwillleexpeerieenceeinnterrnattionnalworrkooppoortuunittiesswhhichharrennotgeoograaphiicalllylimmiteed.Weareeayouunggrooupdynnamiicaandfasstggrowwingg,aandwitthyyourrcoontrribuutioonwwewwilllsuucceeedtobeoneeoffthherreallleeadiinghottelgrooupssinnthhewworlld.作為集團(tuán)一一員，您您有機(jī)會會不受區(qū)區(qū)域限制制到世界界各地工工作在您您的努力力之下，我我們這個個年輕、充充滿省略略并且迅迅速發(fā)展展的集團(tuán)團(tuán)一定能能成為世世界頂尖尖的酒店店集團(tuán)之之一。Onceagaain,,weelcoomeanddiffthhereeissannythhinggIcanndootoomeeetbotthyyourrsaandtheeguuestts’exxpecctattionns,,pleeaseedooleetmmekknoww.再一次歡迎迎您的加加入，請請告訴我我一切可可以達(dá)到到客人和和您的期期望的建建議。Kindreggardds,衷心的祝福福MaximmiliianLennnkhh林柯AreaGenneraalMManaagerr區(qū)域總經(jīng)理理BANYAANTTREEELIIJIAANGMISSSIOONSSTATTEMEENT麗江悅榕酒酒店集團(tuán)團(tuán)的宗旨旨WearreggoinngttobbetthebessthhoteeloofYYunnnanproovinnceanddonneooftthebessthhoteelsinChiina..Wiithourrknnowlledggeaanddeddicaatioonwweaaregoiingtoachhievvetthisssiimplleggoall.我們要成為為云南省省和全中中國最好好的酒店店之一。我我們堅(jiān)信信，憑借借我們的的專業(yè)技技能和敬敬業(yè)精神神，要達(dá)達(dá)到這個個目標(biāo)并并不困難難。PART11第一節(jié)BRIEFFINNTROODUCCTIOONTTOBBANYYANTREEE悅榕集團(tuán)簡簡介BRIEFFINNTROODUCCTIOONTTOBBANYYANTREEE悅榕集團(tuán)簡簡介HistooryofBannyannTrree悅榕集團(tuán)的的歷史Forooverramilllennniuum,froommmediievaal-ttraddersstoosiixteeentth-EEuroopeaan-aadveentuurerrs,盛世千年之之后，根根據(jù)十六六世紀(jì)歐歐洲探險(xiǎn)險(xiǎn)者的記記載，錫錫被用在在普吉（泰泰國）的的主要工工業(yè)上。十十九世紀(jì)紀(jì)后期，大大部分的的中國移移民使用用了錫的的工業(yè)技技術(shù)。他他們在海海邊和地地面大量量開采錫錫礦最終終導(dǎo)致土土壤本侵侵蝕破壞壞。這個個被侵蝕蝕的地方方被稱為為班陶灣灣，也就就是現(xiàn)在在的變吉吉島。最初的創(chuàng)意意來源盡管第一次次使用悅悅榕集團(tuán)團(tuán)的名稱稱是在119955年底，但但早在下下年前即即19885年，華華昌集團(tuán)團(tuán)董事長長HOKWOONPPINGG先生生就在泰泰國變吉吉島購買買了10000貢貢畝荒棄棄的錫礦礦基地。當(dāng)當(dāng)時(shí)班陶陶灣被嚴(yán)嚴(yán)重侵蝕蝕，情況況相當(dāng)惡惡劣，甚甚至聯(lián)合合國都在在19777年正正式宣布布放棄了了在那里里的發(fā)展展計(jì)劃。泰泰國旅游游局對這這個地方方的調(diào)研研也得出出了同樣樣的結(jié)論論，但是是他們希希望盡一一切可能能保護(hù)當(dāng)當(dāng)?shù)氐淖宰匀毁Y源源。當(dāng)?shù)氐氐耐临|(zhì)質(zhì)已經(jīng)完完全不適適合任何何蔬果的的種植。班班陶灣被被認(rèn)定一一片充滿滿坑洼和和荒地，不不能進(jìn)行行任何開開發(fā)的土土地。HO先生生的構(gòu)想想是開發(fā)發(fā)這塊被被曾被除除數(shù)聯(lián)合合國于119777年定性性為“無可救救藥”的廢土土，并將將其創(chuàng)建建為亞洲洲第一個個綜合度度假勝地地。當(dāng)所所有的專專家都認(rèn)認(rèn)為這里里的海灣灣已經(jīng)被被化學(xué)物物質(zhì)污染染，沒有有魚類可可能生存存；這里里的土地地極度貧貧瘠、甚甚至寸草草不生的的時(shí)候，HHOKKWONNPIING先生以以獨(dú)特的的視角發(fā)發(fā)現(xiàn)了這這塊土地地的發(fā)展展?jié)摿?。今天，普吉吉島已經(jīng)經(jīng)成為亞亞洲第一一個聯(lián)合合度假村村和泰國國最負(fù)盛盛名的旅旅游勝地地。綜合合高級住住所和動動力與休休閑設(shè)施施的選擇擇，客人人可以住住在度假假酒店里里集吃、住住、行、游游于一體體。這種種獨(dú)特的的聯(lián)合理理念包括括：度假假酒店之之間陸上上和海灣灣的免費(fèi)費(fèi)交通、及及享受普普吉島上上超過225家餐餐廳和酒酒吧的特特別優(yōu)惠惠。LagunnaPhuukettinncluudessfiiveluxxuryyhootellsnnameely,,LaagunnaCClubb,DDusiitLLaguuna,,ShheraatonnGrranddeLLaguunaBeaach,thheAAllaamanndaLaagunnaPPhukketsuiitesshootell,aandBannyannTrreePhuukettHootellGoolfCluubaandSpaa.Inaddditiiontheereis,,QuuesttLaagunnaPPhukketAdvventtureeanndCCanaalViillaage,,ashooppiinganddennterrtaiinmeentcommpleex..普吉島上有有五家高高級酒店店，他們們的名稱稱是：LLaguunaBeaachCluub,,DussitLaggunaa,SShettatoonGGranndeLaggunaaBeeachh,theeAlllammanddaLLaguunaPhuukettsuuiteeshhoteel,,以及悅悅榕普吉吉島酒店店、高爾爾夫球員員俱樂部部和Sppa.并并且，配配備了有有QueestLaggunaaPhhuktteAAdveentuureanddCaanallViillaage購物娛娛樂中心心。ThistraansfformmatiionofLaggunaaPhhukeetwwontheereesorrttthepreestiigioousAmeericcanExppresssIInteernaatioonallHootellAsssocciattionnEnnvirronmmenttalAwaardin19992ffrommthhirtty-ffiveewoordwwideecoonteendeer.這個變化使使普吉島島力壓來來自世界界各地的的35個個競爭對對手，贏贏得了美美國運(yùn)通通\國際際酒店聯(lián)聯(lián)合會116622年全球球最受歡歡迎的渡渡假酒店店提名。TheBBanyyanTreeehhastheehoonorroffwiinniingtheePAATAAwaardforr“TheeBeestRessorttinnAssia”foorttheyeaars19997＆119988。Inn19998wewonnthheBBesttSppaRResoortintheeWoorlddppressenttedbyConndeNasstTTravvelllerMaggaziineintheeUnniteedKKinggdommanngffirsstrrunnner--uprattingginnthheBBusiinesssTTravvelMaggaziineawaardssinnHoongKonng.悅榕集團(tuán)還還贏得了了19997和119988年亞洲洲最優(yōu)秀秀的渡假假酒店稱稱號的PPATAA大獎。119988年，在在英國CConddeNNastt旅游游雜志和和香港商商業(yè)旅游游雜志上上，我們們又贏得得了全球球最好的的Spaa渡假酒酒店的稱稱號。BanyaanTTreeeHootells＆RResoortss悅榕渡假酒酒店集團(tuán)團(tuán)BanyaanTTreeeHootell＆RResoortssissamemmberroffthheWWahChaangGrooup..Thheccomppanyy,scorrporrateemiissiionintodevveloopaandmannageeruupmmarkketluxxuryybooutiiqueereesorrts,whhichharressteeepeddinnAssianntrradiitioonsanddarreeenviironnmenntalllysennsittivee.悅榕渡假酒酒店集團(tuán)團(tuán)是畫昌昌集團(tuán)的的產(chǎn)業(yè)之之一，公公司目標(biāo)標(biāo)是：開開發(fā)和管管理高級級精品型型渡假市市場，并并使之與與亞洲傳傳統(tǒng)的文文化理念念和環(huán)保保意識相相融合。BanyaanTTreeeHootellsaangRessorttsppropperttiessinncluude悅榕渡假酒酒店集團(tuán)團(tuán)的產(chǎn)業(yè)業(yè)有：BanyaanTTreeePhhukeet,,Thaailaang(Seep1199440悅榕普吉渡渡假酒店店，泰國國（19994年年9月）BanyaanTTreeeMaaldiivessVaabbiinfaaru(Appr119955)悅榕馬馬爾代夫夫渡假酒酒店，（119955年4月月）BanyaanTTreeeBiintaan,,Inddoneesiaa(DDec19995)悅榕民民丹渡假假酒店，印印度尼西西亞（119955年122月）BanyaanTTreeeBaangkkok(Jaan220022)悅榕曼曼谷渡假假酒店（220022年1月月）BanyaanTTreeeSeeychhellles(Juun220022)悅榕塞塞舌爾渡渡假酒店店（20002年年6月）BanyaanTTreeeRiinghha,,Chinna((Sepp220055)悅榕仁按按藏村，中中國（220055年9月月）BanyaanTTreeeLiijiaang,Chhinaa(MMar20006)麗江悅榕渡渡假酒店店，中國國（20006年年3月）BabyaanTTreeeAllArreenn,BBahrrainn(MMar20006)悅悅榕阿爾爾阿琳渡渡假酒店店，巴林林（20006年年3月）BanyaanTTreeeoffferrsaaniintiimatterretrreattexxperrienncefeaaterringgittsoownsiggnattureebllenddoffroomannce,,reejuvvenaatioonaangexooticcseensuualiity..Thhepphillosoophyybeehinndtthetessorttsiinbbaseedoonpprobbidiingapplaccefforrejjuveenattionnoffthhebbodyy,mminddanndssoull–aSSancctuaaryforrthheSSensses.EaachBannyannTrreevilllaisdessignnedtofittinntotheeirsurrrouundiingss,uusinngiindiigennoussmaaterriallsaasffarasposssibble,reefleectiingtheearrchiiteccturre,,lanndsccapeeanndvvegeetattionnoffthheddesttinaatioon.悅榕集團(tuán)提提供融合合了以浪浪漫為代代表的異異國感受受返樸歸歸真的個個人體驗(yàn)驗(yàn)。本集集團(tuán)渡假假酒店的的理念是是：身心心合一、回回歸自然然。每一一棟悅榕榕別墅都都依照其其所處的的獨(dú)特環(huán)環(huán)境和當(dāng)當(dāng)?shù)匚幕瘉碓O(shè)計(jì)計(jì)，以反反映當(dāng)?shù)氐靥赜械牡慕ㄖL(fēng)風(fēng)格、地地形地貌貌及自然然植被。Deparrtmeentss＆Divvisiionss:酒店部門RoomssanndRRelaatedd:FronttOffficce,Conncieergee,BBusiinesssCCenttreanddBaanyaanTTreeeCllubareeheeadeedbbyttheFroontOffficeeMaanagger..HoouseekeeepinngaandLauundrryaaretheereespoonsiibillitiiesoftheeExxecuutivveHHoussekeeepeer.前臺、禮賓賓部、商商務(wù)中心心和悅榕榕俱樂部部由前廳廳部經(jīng)理理負(fù)責(zé)?？涂头亢拖聪匆路坑捎煽头坎坎啃姓芄芗邑?fù)責(zé)責(zé)。FoodanddBeeverragee:餐飲部Restaauraantss＆Seerviice::餐廳和服務(wù)務(wù)RestaauraantanddBaaraaretheereespoonsiibillityyoffthheAAreaaF＆＆BMManaagerr.餐廳和酒吧吧由區(qū)域域餐飲部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)管理理。KitchhenssarrettheressponnsibbiliityoftheeExxecuutivveCCheff.廚房由行政政總廚負(fù)負(fù)責(zé)管理理。Enginneerringg工程部TheCChieefEEngiineeeriisrrespponssiblleffortheeuppkeeepooftthebuiildiingconntenntsanddgrrounnds..工程總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)酒店店和其他他相關(guān)區(qū)區(qū)域設(shè)施施的維修修和保養(yǎng)養(yǎng)。FinannceanddAcccouuntiing財(cái)務(wù)部FinannceanddAcccouuntiingisressponnsibbleforrprroceessiingpayymennts,,crrediitaandcolllecctioonoofgguesstaaccoountts,finnancciallreeporrtinng,audditiing,,buudgeetinng,infformmatiionsysstemms,purrchaasinng,anddreeceiivinngaandpayyrolllssysttemss.TTheDepparttmenntiishheaddedbytheeArreaFinnancciallCoontrrolller..財(cái)務(wù)部的職職責(zé)有：：應(yīng)付、會會計(jì)、出出納、財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告、預(yù)算算管理、采采購和應(yīng)應(yīng)收。部部門負(fù)責(zé)責(zé)人是區(qū)區(qū)域財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)。HumannReesouurcees人力資源部部ThisDepparttmenntcconssisttsoofttwomaiinffuncctioons::PeersoonneelaandTraainiing..TheAreeaHHumaanRResoourccesDirrecttorisressponnsibbleforrthhisdepparttmennt.這個部門的的主要職職能是：：人力資資源管理理和培訓(xùn)訓(xùn)管理。區(qū)區(qū)域人力力資源部部總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)該部部門的運(yùn)運(yùn)作和管管理。SecurrityyDeeparrtmeent保安部Safettyaandseccuriityoftheeguuesttsaandasssociiateesaandprootecctinngtthegueest//hottelasssetssissthherrespponssibiilittyoofttheSeccuriityGuaard..保安負(fù)責(zé)確確保和維維護(hù)客人人、員工工、客人人/酒店店資產(chǎn)和和其周邊邊環(huán)境的的安全。Adminnisttrattionn＆Genneraal行政辦公室室GenerralMannageemennt,MarrkettinggDeeparrtmeentanddtoouriismDepparttmenntaarewitthinnAddminnisttrattingg＆Geenerral..總經(jīng)辦、市市場銷售售部、旅旅游部歸歸屬行政政辦公室室。PART2第二節(jié)HOTELLPOOLICCIESS酒店制度HOTELLPOOLICCIESS酒店制度EmplooymeentPolliciiesanddPrroceedurres雇傭員工的的程序和和制度NecesssarryDDocuumenntsforrEmmplooymeent雇傭必須的的文件ThesseleecteedaappllicaanthasstoosuubmiittthefolllowwinggcrredeentiialsstoothhePPerssonnnelOffficee:被選擇的面面試人員員必須向向人事部部提供以以下資料料：10phootoggtapphsofhallf-llenggth,,fuullfacceaandwitthouuthhatanddbllackkgllassses,,2”X111//2iinssizee,ttakeennnotlonngerrthhansixxmoonthhspprevviouuslyy10張近照照（拍攝攝時(shí)間不不超過六六個月）半半身免冠冠免黑色色眼睛的的2寸彩彩照AcoppyoofIIdenntifficaatioonCCardd身份證復(fù)印印件1份份AcoppyoofHHousseRRegiistrratiion戶口本復(fù)印印件1份份AcoppyoofCCerttifiicatteoofEEduccatiionorCerrtifficaateofQuaalifficaatioonsasperrthhehhoteelrrequuireemennts根據(jù)酒店要要求提供供相關(guān)學(xué)學(xué)歷證書書復(fù)印件件1份SavinngAAccoounttNuumbeerffrommthheddesiignaateddBaand提供有效指指定銀行行帳戶帳帳號HealtthRRepoortForrmaasppertheehootellreequiiremmentts根據(jù)酒店要要求提供供身體健健康證明明AccurrateepeersoonneelrrecoordssarreiimpoortaanttotheeHootell.AAnaassoociaateshooulddkeeepHummanRessourrcessinnforrmeddoffhiis/hherperrsonnalstaatussbyycoomplletiingacchanngeofstaatussfoormintheeHuumannReesouurceesDDepaartmmentt,aandbybriingiinganyyneewooruupdaatedddoocummenttsssuchhassmaarittalstaatuss,lleveeloofeeduccatiion,,ettc.AnasssociiateemuustnottifyythheHHumaanRResoourccesDDepaartmmentt,aasssoonnasspoossiiblee,oofaanychaangees.為酒店提供供準(zhǔn)確的的資料是是非常重重要的。如如果個人人資料有有所變更更請立即即向人力力資源部部匯報(bào)，諸諸如婚姻姻和學(xué)歷歷狀況等等，并提提供相關(guān)關(guān)證明材材料。EmplooymeentProoceddurees雇傭程序Aquaaliffieddapppliicanntwwhowilllbbeeemplloyeednneeddsttoppasssthheffolllowiingprooceddurees:一位合格的的應(yīng)聘者者需要通通過以下下程序：：PasstheeEnngliishTesstffrommthheTTraiininngDDepaartmmenttanndppasssthheffirsstsstaggeiinteerviiewfroomtthePerrsonnnellMaanagger..通過培訓(xùn)部部的英文文測試和和人事部部經(jīng)理的的第一次次面試。PasstheeteestanddinnterrvieewffrommthheDDepaartmmenttHeead,,DiivissionnDiirecctorrannd/oorttheGenneraalMManaagerr.通過部門總總監(jiān)，部部門經(jīng)理理和/或或總經(jīng)理理的第二二次面試試。Holdtheeprreviiousssaatissfieedwworkkexxperrienncessreecorrd.具有良好的的工作記記錄。Beceertiifieedmmediicalllyfittbyythheddesiignaateddhoospiitall.持有指定醫(yī)醫(yī)院出具具的健康康證。TheHHoteelwwilllnootcconssideeraanyapppliccanttwhhowwasdissmissseddorrhaaveunppleaasanntrrefeerenncefroomootheerpplacceoofwworkk.對于沒有良良好工作作記錄的的應(yīng)聘者者，本酒酒店將不不予考慮慮。Inthheccaseeoffree-hiirinngpprevviouuslyyteermiinattedasssociiatees,appprovvalmusstbbeoobtaaineedffrommthheGGeneerallMaanagger..再次申請入入職的員員工必須須得到總總經(jīng)理的的特別批批準(zhǔn)。EmplooymeentofFammilyyMeembeers酒店員工親親屬的聘聘用ItissthheppoliicyofBannyannTrreeLijjianngttohhireeaspoouseeorrclloseereelattiveeonnlyundderverrysspecciallciircuumsttancces..僅在非常特特殊的情情況下，麗麗江悅榕榕莊才會會考慮雇雇傭員工工的配偶偶或近親親。ProbaatioonPPeriiod試用期Anewwasssocciatteiisssubjjectttooaproobattionnaryypeerioodoof33-6monnthssfooraalllevvelss.所有的新入入職員工工都有33至6個個月的試試用期。Anewwasssocciatte,afttercommpleetioonoof445ddayssannd990ddayss,mmusttbeeapppraaiseedbbySSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaad.部門主管或或經(jīng)理將將在新員員工入職職45至至90天天內(nèi)對其其進(jìn)行評評估。Ifthhepperfformmancceeevalluattionnisssaatissfieed,Hottelwilllcconffirmmthheeemplloymmenttbyywrritttenconnfirrmattionnleetteer.對于表現(xiàn)良良好的員員工，酒酒店將以以書面形形式做出出肯定。Aprrobaatioonarryaassoociaatemayybeediischharggedatanyytimmewwithhouttprriorrnooticceaandhe\\sheeissnooteentiitleedttoccomppenssatiionofanyykiindinccluddinggaddvanncenotticee.酒店保留在在不提前前通知的的情況下下結(jié)束試試用期和和不做出出任何賠賠償?shù)臋?quán)權(quán)利。Ifannasssocciatteiispprommoteedoorttrannsfeerreedaaprrobaatioonarrypprejjudiicetoanyyottherrteermiinattionncllaussesinthiishhanddboookoorrreleevannteemplloymmenttcoontrractt,tthefaiilurrettossatiisfyythhepperfformmanccesstanndarrdoofttheproomottedpossitiionintheeprrobaatioonarrypperiiodwilllnnotressulttinnthhettermminaatioonoofttheproomottedoftheeemmplooymeentconntraact,,altternnatiivelly,succhpprommoteedeemplloyeeesshalllbbeddegrradeedttohhis/heeroorigginaalpposiitioon.所有職位晉晉升或部部門換的的員工都都有試用用期。在在不影響響本手冊冊及相關(guān)關(guān)勞動合合同中關(guān)關(guān)于中指指條款的的前提下下，被升升職員工工在該等等試用期期內(nèi)未達(dá)達(dá)到升值值職位之之要求的的，勞動動合同并并不終止止，然而而，該等等被升職職員工將將被除數(shù)數(shù)退回原原工作崗崗位。PromootioonaandTraansffer職位晉升和和部門調(diào)調(diào)換Whenapposiitiooniisoopenninnthhehhoteel,itwilllbbepposttedontheeasssocciattes’’buulleetinnbooarddbyythheaassoociaatess’enntraancee,aandinHummanRessourrcessfooraamiinimmumof7ddayss.當(dāng)酒店有任任何空缺缺職位時(shí)時(shí)，人力力資源部部將在員員工入口口處的信信息預(yù)告告板上公公布最少少7天。Generrallly,intterddepaartmmenttalanddinnterr-hootelltrranssferrswwilllnootooccuurpprioorttoffourrmoonthhsoofcconttinuuoussemmplooymeent.iffthheaassoociaate’’swwishhisstootrranssferrtooannothherdepparttmennt,aRRequuesttfoorTTraaansfferforrmsmusstbbeeemplloyeed.Ifttheyywiithtotraansffertoanootheerddepaartmmentt,aaReequeestforrTrranssferrfoormssmuustbecommpleeteddanndaapprroveedbbyttheiirddepaartmmenttheead..ThheseefoormssarreaavaiilabbleintheeHuumannReesouurceesDDepaartmmentt.AAllinttervviewwswwilllbeearrranngeddbyyHuumannReesouurcees.總體而言，酒酒店內(nèi)部部或集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部的的調(diào)換不不能在入入職四個個月之內(nèi)內(nèi)。如果果員工希希望調(diào)換換到其他他部門需需要填寫寫調(diào)換部部門申請請表并得得到其所所在部門門負(fù)責(zé)人人的批準(zhǔn)準(zhǔn)。人力力資源部部可以提提供調(diào)換換部門申申請表，并并安排相相關(guān)所需需面議。ItissthhepphillosoophyyoffthheBBanyyanTreeettopprommoteefrromwitthinnwhheneeverrpoossiibleebaaseddupponjobb-reelattedquaalifficaatioons..Hoowwwelllannasssocciatteddoessinnthheirrprreseentjobb,aatteendaanceereecorrd,atttituude,,trrainninggassweellastheewiilliingnnessstoodoomoorethaanssimpplymeeeteexpeectaatioons,,alllpplayyasiggnifficaantrolleiinttheeliigibbiliityforrprromootioon.PPrommotiionisnottbaaseddonnseeniooritty.悅榕集團(tuán)的的晉升理理念是：：基于員員工在現(xiàn)現(xiàn)任崗位位上的工工作表現(xiàn)現(xiàn)及態(tài)度度、考勤勤記錄、培培訓(xùn)表現(xiàn)現(xiàn)，和超超越期望望的工作作意愿給給予晉升升考慮。晉晉升將以以上述的的所有優(yōu)優(yōu)秀表現(xiàn)現(xiàn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，而不不是以資資歷進(jìn)行行評估。Incaaseoftraansfferorproomottionns,anasssociiateewiillobsservveaanoon-tthe–jobbprrobaatioon.Unllessssttateedootheerwiise,,alllttrannsfeeraandproomottionnswwilllbeeoffficcialllyconnfirrmeddinnwrritiingafttertheeprrobaatioonpperiiod..無論是晉升升或是調(diào)調(diào)換部門門，我們們都將觀觀察試用用期間的的員工表表現(xiàn)。除除特殊協(xié)協(xié)議外，全全部的部部門調(diào)換換或晉升升將在試試用期滿滿后以書書面形式式作正式式通知。Theccomppanyyreeserrvessthherrighhtttottrannsfeeraanyasssociiateetoowoorkinannewpossitiionwheenevverdeeemeddappproopriiateeorrneecesssarry,,altthouughtheeacctioonmmayreqquirrecchanngessoffwoorkschheduuleorconndittionns,depparttmenntaandloccatiiondueetoodiistaanceefrromtheeasssocciatte’reesiddencce.Theesaalarryaandbennefiitspacckaggeoofttheasssociiateeshhalllreemaiintthesammeoorbbeaadjuusteed.酒店保留在在情況需需要時(shí)將將員工調(diào)調(diào)換到其其它崗位位的權(quán)利利，盡管管做出的的調(diào)整可可能會影影響到工工作時(shí)間間、工作作環(huán)境、部部門和與與其員工工居住地地的遠(yuǎn)近近距離。薪薪金和福福利會保保持不變變或做出出調(diào)整。Attenndannce考勤Assocciattesareeavalluabbleparrtoofttheteaamaanditisimpporttanttfooraanaassoociaatetobeontimmeaandreaadytoworrkeeachhdaaytthatthee/ssheisschheduuledd,iifaanaassoociaateisunaableetooreeporrtttowworkkorrexxpecctstobelattefforanyyreeasoon,anasssociiateeissreequiireddtoonootiffyhhis/heerssupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadnnollateertthann2houurs(deepenndinnguuponnthheddepaartmmenttalpolliciies))beeforrettheschheduuleddsttarttinggtiimetoalllowrepplaccemeentarrranggemeentsstoobeemaade..對于我們而而言每位位職員都都不得是是團(tuán)隊(duì)中中重要的的一環(huán)，每每位職員員必須按按照時(shí)間間表準(zhǔn)時(shí)時(shí)上下班班。如果果任何原原因影響響職員無無法逆命命題以崗崗，職員員必須提提前兩個個小時(shí)（以以部門要要求為準(zhǔn)準(zhǔn)）通知知部門主主管或負(fù)負(fù)責(zé)人以以便做出出適當(dāng)?shù)牡恼{(diào)整與與安排。Anasssocciattesshouuldadvviseehiis/hherSuppervvisooroorDDepaartmmenttHeeadoftheereeasoonsforrhiis/hherabssencceaaswwelllassthheaantiicippateedaarriivalltiimeordatteoofrretuurn..IffthheSSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadiisnnotavaailaablee,ttheasssociiateeshhoulldcconttacttottherrmaanaggemeentperrsonnnell.IItiisaanaassoociaate’’srrespponssibiilittyttocconttactthiis/hherdirrecttsuuperrvissorassooonaaspposssiblle.Messsaggeslefftwwithhfeelloowaassoociaatesswiillnottbeeaccceppteddassnootifficaatioonoofaanaabseencee.員工需要申申請假期期必須提提前請示示部門主主管或負(fù)負(fù)責(zé)人，并并提供缺缺勤由和和返崗日日期。如如果不能能及時(shí)聯(lián)聯(lián)系上部部門主管管或負(fù)責(zé)責(zé)人則必必須請示示人力資資源部。員員工有責(zé)責(zé)任盡早早通知其其所在部部門的其其他主管管。未經(jīng)經(jīng)部門主主管或負(fù)負(fù)責(zé)人許許可的留留言（比比如：由由同事轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)）將將是不被被接受的的并按缺缺勤處理理。Ifabbsenncefroomwworkkissmoorethaantthreeeddayssduuettoiillnnesssorrinnjurry,anasssociiateemaaybberrequuireedttossubmmitaaappoointteddocctorr’snnoteeupponhiss/hherretturnntoowoork..AnnasssocciattesshouuldcalllttheSuppervvisooroorDDepaartmmenttHeeadontheefiirsttdaayoofhhisabssencceaandprooviddehhim//herrwiithanesttimaatedddaateofretturnn.WWhennannasssocciatteiisrreaddyttorretuurntoworrk,he/shhemmusttnootiffyhhis/heerSSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadtthedayybeeforre.Ifanasssociiateereeturrnstoworrkaandhassnootccallledtonottifyyhiis//herrsuuperrvissor,,ittisspoossiibleethheaassoociaatemayybeeseenthommedduetohiss/hhershiiftbeiingcovvereedbbyaanottherrasssocciatte.三天以上因因生病或或受傷的的病假必必須出示示指定醫(yī)醫(yī)院的病病假單。員員工必須須第一時(shí)時(shí)間將病病假所需需天數(shù)通通知部門門主管或或負(fù)責(zé)人人并在返返回工作作前一天天與部門門主管或或負(fù)責(zé)人人確認(rèn)如如果沒有有進(jìn)行砍砍認(rèn)，將將有可能能由于其其他同事事代替其其崗位而而被要求求回家。Ifannaddvoccateewiisheesttobbeeexcuuseddfrromworrkfforappartticuularrdaayfforanyyreeasoonootheertthannsiicknnesssorrinnjurry,aanaassoociaateneeedstoappplyforrleeaveefrromhiss\heerDDepaartmmenttHeeadorSuppervvisooraandobttainnhiis\hherpriiorwriitteenaapprrovaal.如果不是由由于生病病或受傷傷，員工工需要提提前才書書面形式式對部門門主管或或負(fù)責(zé)人人提出假假期申請請并且得得到其書書面許可可。Anasssocciatteiisrrespponssibllefforbeiinginplaacetostaarttheeshhifttassscchedduleed.Tarrdinnesssanndeexceessiiveabssentteeiismareesuuffiicieentgroounddsffordisscipplinnaryyacctioonwwhicchmmayinccluddessusppenssionnannd\oorttermminaatioon.若員工在規(guī)規(guī)定假期期結(jié)束后后沒有按按時(shí)報(bào)到到，將會會面臨包包括可能能中止和和/或解解除合同同的紀(jì)律律處分。Overttimee加班Duettottheworrklooadoftheehootell,tthesuppervvisoormmayaskkasssocciattestoworrkbbeyoondtheenoormaalsshifftaand,,whheneeverrpoossiiblee，aassoociaatesswiillbegivvenadvvanccennotiice.ooverrtimmewworkkwiillbedisstriibuttedasequuitaablyyasspoossiibleetooeqquallizeethheooppoortuunittyfforoveertiimeamoongalllasssocciattesinaggiveenwworkksccheddulee,wwhillemmeettinggthheccomppanyy’hiighlevvelofserrviccecommmittmennt..oveertiimemusstbbeaapprroveediinaadvaanceebyythhessupeerviisorr.在酒店工作作需要的的情況下下，部門門主管有有權(quán)利要要求員工工加班。如如果時(shí)間間許可的的話，員員工會提提前收到到通知。在在保證酒酒店高水水平服務(wù)務(wù)的前提提下，所所有員工工將會公公平的承承擔(dān)加班班責(zé)任。所所有的加加班都必必須得到到由部門門主管的的事先許許可。Workiinghouursnottreecorrdeddorrreeforrminngooverrtimmewworkknootsspeccifiicalllyautthorrizeediinaadvaancee,arrebbothhseerioousvioolattionnsoofhhoteelppoliicyanddmaayrresuultindisscipplinnaryyacctioon.沒有記錄的的工作時(shí)時(shí)間和不不被部門門主管許許可的加加班將不不予認(rèn)可可，兩種種情況均均嚴(yán)重違違背酒店店制度，并并會受到到酒店紀(jì)紀(jì)律處分分。Resiggnattionn辭職Itissthheppoliicyoftheehootelltoodooexxitinttervviewwwiithalllasssocciattewwhowouuldlikkettorresiignfroomtthehottel.foormmoreeinnforrmattionn,ssee“Parrt88:TTermminaatioonoofEEmplloymmentt”.根據(jù)酒店政政策所有有申請辭辭職的員員工將被被面試以以了解離離職原因因，具體體細(xì)節(jié)可可參閱“第八節(jié)節(jié)員工離離職”。ItissthheBBanyyanTreee’spphillosoophyythhatasssociiateesaandtheecoompaanybotthbbeneefittfrromfraankanddobbjecctivvepperfformmancceaapprraissalss.AAccoordiinglly,itisTheeBaanyaanTTreee’sppoliicytorevviewwalllaassoociaatessfoormaallyyattleeasttonnceeveerysixxmoonthhsoontthebassisoftheepoosittionndeescrripttionnanndpperfformmancceoobjeectiivessthhatareeesstabblissheddbyymaanaggemeent.innadddittionn,suuperrvissorssshhoulldeengaageinfreequeentanddonngoiinginfformmalperrforrmanncedisscusssioonswitthaassoociaatessthheysuppervvisee.根據(jù)悅榕集集團(tuán)的理理念：所所有的員員工都要要進(jìn)行工工作能力力考核。根根據(jù)悅榕榕集團(tuán)政政策：按按照工作作崗位和和管理層層的要求求，所有有員工都都將參與與六個月月一次的的能力考考核。此此外，部部門主管管有責(zé)任任經(jīng)常與與其所屬屬部門員員工進(jìn)行行非正式式的工作作表現(xiàn)討討論。Annuaalpperfformmanccerreviiewsscoonsiistofawwritttennevvaluuatiionoftheeasssocciatte’sjjobperrforrmannceanddaperrsonnaldisscusssioonwwithhthheaassoociaate.wrritttenevaaluaatioonsshooulddbeebaaseddonnobbjecctivvesagrreeddtoobeetweeentheesuuperrvissoranddthheaassoociaateattheebeeginnninngoofttheyeaar年度考核的的項(xiàng)目包包括：員員工工作作表現(xiàn)的的問鄭評評估和部部門主管管與員工工之間的的討論問問卷上的的目標(biāo)需需要在每每年年初初由部門門主管和和員工同同時(shí)認(rèn)可可。Inforrmallpeerfoormaanceediiscuussiion--perrforrmanncecouunseelinngsshouuldbeanonggoinngpproccesss,iinwwhicchttheasssociiateeissmaadeawaareofhiss/hherperrforrmanncestrrenggthssanndwweakknesssess.tthegoaalsshouuldbethaatttheannnuallreevieewddoessnootcconttainnannymmajoorssurpprisses.suuperrvissorssshhoulldddocuumenntiinfoormaalpperfformmancceddisccusssionnfooruuseinpreeparringgthhefformmalrevvieww.IInfoormaalddocuumenntattionn,hhoweeverr,iisnnotassubsstittuteefoorfformmalperrforrmanncerevviewwanndccorrrecttiveeacctioon.非正式工作作表現(xiàn)討討論：員員工工作作必須由由此得到到持續(xù)的的指導(dǎo)，并并且以此此幫助員員工認(rèn)識識到自身身的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn)。該討討論的目目標(biāo)不應(yīng)應(yīng)該與年年度工作作考核目目標(biāo)出現(xiàn)現(xiàn)較大的的波動，在在正式考考核前，部部門主管管需要對對非正式式的工作作討論進(jìn)進(jìn)行記錄錄備案。非非正式的的討論記記錄備案案不能代代替正式式的考核核和改進(jìn)進(jìn)表現(xiàn)。Objecctivvesofperrforrmannceapppraiisall:工作考核的的目標(biāo)：：1、Toevaaluaateasssociiatees’peerfoormaancee:hhowefffecttiveelytheeypperfformmthheirrduuty..評估員工的的工作表表現(xiàn)：如如何才能能有效地地把工作作做得更更好。2、Toimpprovvettheknoowleedgeeanndaabillityyoffasssocciattes..Suuggeestiionssanndrresuultssoffthhepperfformmancceaapprraissalwilllbbeaaccuumullateedttofformmulaatetraainiingproograamsaimmedatenhhanccinggthheeeffeectiiveperrforrmanncessoffasssocciattes..提高員工的的知識和和工作能能力，考考核結(jié)果果和建議議最終將將被除數(shù)數(shù)歸納并并列入培培訓(xùn)項(xiàng)目目安排以以提高員員工的工工作效率率。3、Totakkerresuultssoffasssocciattes’’evvaluuatiioninttocconssideerattionnfooraannuualsallaryyinncreemennt,proomottionn,ttrannsfeer,anddcoorreectiiveacttionnoffasssocciattes..最后的考核核結(jié)果將將被除數(shù)數(shù)列入加加薪、晉晉升、調(diào)調(diào)換部門門考量并并要求員員工更正正其不足足之處。TheBBanyyanTreeerrequuireeseevalluattionnoffasssocciattestobeconnduccteddassfoolloows::悅榕集團(tuán)要要求全部部員工參參與以下下考核Probaatioonpperiiod::attthhe33-6mmontths試用期：33—6個月月Afterrcoomplletiionoftheeirproobattionnteerm::onnceeveerysixxmoonthhs試用期滿后后：考核核時(shí)間為為每六個個月一次次。Yearofserrvicces工作年限Yearofserrviccesstarrtscallcullatiingfroomttheempployymenntddateetiilltheelaastworrkinngdday..工作年限以以入職之之日開始始計(jì)算至至最后工工作日。Foraassoociaatewhooissree-emmplooyeddwiillstaartcouuntiingfroomtthelattesttemmplooymeentdatte.重新入職的的員工工工作年限限將以最最近一次次入職的的時(shí)間開開始計(jì)算算。PART33第三節(jié)BENEFFITSS福利GoverrnmeentBennefiits政府福利1、injjuryyorrsiicknnesssduuettoccausseswhiichhapppennedouttsiddettheworrkinngpperiiod..工作時(shí)間以以外的受受傷和生生病Beneffit::wiillbecovvereedbbyccomppanyybaaseonloccallabborlaww.福利:酒店店將根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)貏趧趧臃ǔ谐袚?dān)費(fèi)用用。2、ChiildBirrth生育Beneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利:可根根據(jù)當(dāng)?shù)氐貏趧臃ǚㄏ硎芟嘞嚓P(guān)福利利。Deathh死亡Beeneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利：可根根據(jù)當(dāng)?shù)氐貏趧臃ǚㄏ硎芟嘞嚓P(guān)福利利。4、Rettireemennt退休Beeneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利：可根根據(jù)當(dāng)?shù)氐貏趧臃ǚㄏ硎芟嘞嚓P(guān)福利利。5、Uneemplloymmentt失業(yè)Beeneffitss:WWilllcooverredbyUneemplloymmenttInnsurrancceaafteerccompplette33moonthhssservviceefoorHHoteel.Acccorddinggtooouuruundeersttanddingg,iitiisrrequuireedbbyllawthaatttheempployyershaallpayythheeemplloymmenttinnsurrancce((aswelllaasppenssionn,mmediicallinnsurrancce,houusinngppubllicresservve)froomtthebegginnninggoffthheeemplloymmentt.福利：為酒酒店服務(wù)務(wù)滿3個個月后可可享受失失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)福利。ForffurttherrinnforrmattionnplleassecconttacttHuumannanndRResoourcceDDepaartmmentt.具體細(xì)節(jié)請請于人力力資源部部聯(lián)系。HotellBeeneffitss酒店福利SalarryaandOthherAlllowaancee薪水和其他他福利ThebboarrdoofmmanaagemmenttcoonsiiderrsssalaarieesttobbeccomppetiitivveaandalssorrouttineelycommparresothherbennefiitsforrouuraassoociaatesswiithothherhottelssinnLiijiaang..董事局將定定期了解解當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的的薪金待待遇，給給員工提提供有競競爭力的的、例題題的薪金金與福利利。Salarryaandalssoootheerbbeneefitts,whiichhavvebbeennappproovedd,aaresubbjecctttocchanngeupooncconssideerattionnoffthheaassoociaate’’spposiitioon,expperiiencce,eduucattionnalbacckgrrounnd,anddsiituaatioon.Eveeryasssociiateewiillgettthheirrsaalarryoontthelasstddayofeacchmmontth,whiichwilllbbeddepoositted,,thhrouughtheeasssocciattes’’acccouunt