無錫靈山元一投資發(fā)展有限公司溫泉度假酒店·行政人事中心PAGE60/60無錫靈山元一投資發(fā)展有限公司溫泉度假酒店·行政人事中心員工手冊(cè)2011年年12月月28日日發(fā)布布20112年11月1日日實(shí)施施無錫靈山元元一溫泉泉度假酒酒店人力力資源部部發(fā)發(fā)布目錄卷首：總裁致致詞44第一章公司概概況5第二章公司宗宗旨5服務(wù)宗旨企業(yè)文化形象第三章管理理工作制制度6管理模式管理原則第四章員工工基本行行為規(guī)范范9上班儀容儀表對(duì)待賓客對(duì)待工作員工更衣室室工裝人事紀(jì)錄營業(yè)設(shè)施使使用拾遺攜物離崗第五章人事事管理110員工性質(zhì)員工權(quán)利與與義務(wù)試用期合同工作時(shí)間薪資考核調(diào)職晉升降職解除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系辭職開除離職移交第六章培訓(xùn)訓(xùn)13第七章考勤勤14打卡誤工及其懲懲罰加班公出（差）公休病假事假請(qǐng)假辦法銷假獎(jiǎng)勵(lì)十一.其它它第八章福利利15假期工作餐工齡工資防暑降溫費(fèi)費(fèi)員工生日健康證社會(huì)保險(xiǎn)住宿費(fèi)員工娛樂活活動(dòng)第九章獎(jiǎng)懲懲16獎(jiǎng)勵(lì)處罰申訴第十章投投訴處理理20賓客投訴員工投訴第十一章安全守守則211基本要求火警其它意外建立事故檔檔案及匯匯報(bào)制度度第十二章附則222第十三章修訂、本本版效力力、發(fā)放放與保管管22卷首總總裁致詞詞尊敬的員工工、朋友友們：歡迎您加入入元一集集團(tuán)這一一大家庭庭！選擇元一，意意味著您您踏進(jìn)了了一家以以高質(zhì)量量、高水水準(zhǔn)為特特質(zhì)的名名牌企業(yè)業(yè)。我們們倡導(dǎo)快快樂工作作，希望望你們能能始終保保持一顆顆積極向向上的心心，并肩肩作戰(zhàn)，共共赴未來來！同時(shí)時(shí)，您之之所以被被錄用，是是因?yàn)槟鷤儗⒁袚?dān)一一份新的的責(zé)任和和義務(wù)，我我們相信信您有潛潛力并愿愿意達(dá)到到我們的的高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)！同樣樣，我們們也對(duì)您您們鄭重重承諾：：——尊重你你們；——確信您您的工作作職責(zé)得得到明確確劃分；；——提供公公開、雙雙向的溝溝通渠道道，并坦坦誠回答答您提出出的問題題；——對(duì)您的的奉獻(xiàn)及及優(yōu)秀表表現(xiàn)給予予肯定及及獎(jiǎng)勵(lì)。我們希望您您能在工工作中感感受到自自己是集集體的一一員，您您個(gè)人的的努力是是我們整整體成功功的保證證，您肩肩負(fù)此重重要的責(zé)責(zé)任，并并將同公公司共享享未來的的榮耀和和輝煌?？偨?jīng)理理：概論本手冊(cè)旨在在為所有有員工提提供有關(guān)關(guān)公司的的重要資資訊，規(guī)規(guī)范員工工行為，讓讓您了解解本公司司的規(guī)章章制度和和相應(yīng)的的福利待待遇。由于手冊(cè)不不能涵蓋蓋本公司司的所有有事項(xiàng)，如如需要了了解更多多細(xì)節(jié)請(qǐng)請(qǐng)主動(dòng)與與您的主主管或行行政人力力資源部部聯(lián)系。本手冊(cè)為酒酒店內(nèi)部部文件，只只供酒店店內(nèi)部員員工使用用，其內(nèi)內(nèi)容不得得向任何何外部人人士泄露露。公司概況況一、企業(yè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介（EEnteerprriseeInntrooducctioon）元一集團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)建于二二十世紀(jì)紀(jì)九十年年代香港港。

二十世世紀(jì)九十十年代末末，元一一集團(tuán)進(jìn)進(jìn)入大陸陸沿海投投資房地地產(chǎn)，十十余年間間在大陸陸投資足足跡遍布布上海、浙浙江、江江蘇、安安徽等地地，開發(fā)發(fā)的房地地產(chǎn)項(xiàng)目目規(guī)模3330萬萬平方米米，酒店店38萬萬平方米米，投資資涉及酒酒店、高高爾夫、商商業(yè)、住住宅、旅旅游等多多個(gè)領(lǐng)域域，并取取得良好好的業(yè)績(jī)績(jī)。

20003年年起，元元一集團(tuán)團(tuán)地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，以以高起點(diǎn)點(diǎn)的戰(zhàn)略略布局和和獨(dú)特富富有主題題構(gòu)造的的旅游地地產(chǎn)概念念，創(chuàng)造造旅游地地產(chǎn)新模模式。目目前，元元一集團(tuán)團(tuán)旗下?lián)頁碛?家家希爾頓頓酒店（上上海虹橋橋元一希希爾頓酒酒店、無無錫靈山山元一希希爾頓逸逸林酒店店、合肥肥元一希希爾頓酒酒店及黃黃山元一一希爾頓頓酒店），22家度假假酒店（無無錫靈山山元一麗麗星溫泉泉度假酒酒店、安安徽元一一雙鳳湖湖國際旅旅游度假假區(qū)酒店店），22個(gè)旅游游度假綜綜合體（靈靈山元一一國際度度假村、元元一柏莊莊?黃山山大觀）、11個(gè)國家家“AAAAA”級(jí)級(jí)旅游度度假區(qū)（安安徽元一一雙鳳湖湖國際旅旅游度假假區(qū)）及及1個(gè)高高爾夫球球會(huì)（安安徽合肥肥元一高高爾夫球球會(huì)）。

未來，元一集團(tuán)計(jì)劃在中國大陸具有歷史文脈的城市、旅游景區(qū)規(guī)劃新的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。計(jì)劃每年有一個(gè)新的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目及2-3個(gè)新商業(yè)、住宅地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)，讓社會(huì)享受元一集團(tuán)的服務(wù)與成果，通過全力奉獻(xiàn)自身的理念與追求，與亞洲區(qū)未來共同發(fā)展。二、企業(yè)文文化（EEnteerprriseecuultuure）元一集團(tuán)以以國際化化的視野野，積極極參與城城市的運(yùn)運(yùn)營。秉秉承專業(yè)業(yè)的精神神，以對(duì)對(duì)城市、歷歷史和自自然文脈脈的尊重重，對(duì)生生活的深深刻理解解，不斷斷引入國國內(nèi)外優(yōu)優(yōu)秀的規(guī)規(guī)劃、建建筑師之之智能，以以其先進(jìn)進(jìn)的理念念和產(chǎn)品品形態(tài)，以以專業(yè)建建設(shè)精神神，在項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)展展中不斷斷表達(dá)著著對(duì)生活活方式最最前沿的的思考和和探索，通通過不斷斷創(chuàng)新的的理念與與追求，創(chuàng)創(chuàng)造時(shí)尚尚、品質(zhì)質(zhì)的生活活。以真真誠、敬敬業(yè)之精精神承擔(dān)擔(dān)改變城城市和生生活的社社會(huì)責(zé)任任。元一一集團(tuán)以以務(wù)實(shí)進(jìn)進(jìn)取之心心開發(fā)每每個(gè)項(xiàng)目目，放眼眼世界，聚聚焦中國國，探索索以居住住改變生生活之路路，對(duì)于于在大陸陸開發(fā)投投資的每每個(gè)項(xiàng)目目，元一一集團(tuán)始始終保持持著冷靜靜與謹(jǐn)慎慎之態(tài)度度，并希希望承載載市場(chǎng)眾眾多消費(fèi)費(fèi)者信任任之上的的一份責(zé)責(zé)任。元元一所考考慮的是是：怎樣樣才能不不斷超越越自我，當(dāng)當(dāng)卓越超超前的思思想與慎慎密務(wù)實(shí)實(shí)的行動(dòng)動(dòng)同行之之際，我我們才可可以創(chuàng)造造和擁有有未來。元一集團(tuán)已已經(jīng)從房房地產(chǎn)商商向城市市運(yùn)營商商的層面面發(fā)展，進(jìn)進(jìn)入旅游游地產(chǎn)、商商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)等不同同領(lǐng)域，通通過參與與城市的的運(yùn)營，將將城市中中可經(jīng)營營的資源源，通過過市場(chǎng)化化的運(yùn)作作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的自我增增值，穩(wěn)穩(wěn)步向前前。元一一集團(tuán)以以關(guān)注生生活體驗(yàn)驗(yàn)，筑造造夢(mèng)想家家園，積積極參與與城市建建設(shè)為己己任，致致力于為為消費(fèi)者者提供良良好的居居住環(huán)境境和生活活空間。元元一集團(tuán)團(tuán)所開發(fā)發(fā)的每一一個(gè)專案案都將帶帶來一種種全新的的生活理理念，創(chuàng)創(chuàng)造一種種尊貴的的生活主主旋律，服服務(wù)于城城市，服服務(wù)于社社會(huì)。企業(yè)項(xiàng)目元一集團(tuán)119999年在香香港成立立，20000年年開始在在大陸投投資。元一集團(tuán)團(tuán)專注于于旅游地地產(chǎn)、大大型綜合合住宅及及商業(yè)物物業(yè)的開開發(fā)。已開發(fā)項(xiàng)目目占地面面積1999萬mm2，總總建筑面面積3552萬mm2。經(jīng)中國房地地產(chǎn)測(cè)評(píng)評(píng)中心測(cè)測(cè)評(píng)的中中國房地地產(chǎn)5000強(qiáng)元元一集團(tuán)團(tuán)排名第第79位位。近期發(fā)展目目標(biāo)鎖定定在中國國經(jīng)濟(jì)具具強(qiáng)大增增長潛力力的二、三三線城市市。旅游地產(chǎn)則則在中國國“世界自自然與文文化雙重重遺產(chǎn)”5AA景區(qū)安安徽黃山山、江蘇蘇無錫靈靈山勝境境、4AA景區(qū)安安徽合肥肥元一雙雙鳳湖。已/正在開開發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目（1）旅游游度假村村：安徽徽合肥元元一雙鳳鳳湖高爾爾夫別墅墅、無錫錫靈山元元一國際際度假村村、黃山山元一大大觀；（2）五星星級(jí)酒店店：合肥肥元一希希爾頓酒酒店、上上海虹橋橋元一希希爾頓酒酒店、無無錫靈山山元一希希爾頓逸逸林酒店店；（3）住宅宅、商業(yè)業(yè)項(xiàng)目：：元一時(shí)時(shí)代花園園、元一一美邦國國際、元元一時(shí)代代廣場(chǎng)、元元一名城城、合肥肥元一柏柏莊、嘉嘉興元一一柏莊、無無錫蔚藍(lán)藍(lán)觀邸。未來，元一一集團(tuán)將將把握三三個(gè)投資資方向：：重點(diǎn)發(fā)發(fā)展旅游游地產(chǎn)，同同時(shí)發(fā)展展商業(yè)地地產(chǎn)和住住宅地產(chǎn)產(chǎn)。在現(xiàn)現(xiàn)有已開開業(yè)的33家酒店店和1家家溫泉主主題酒店店基礎(chǔ)上上通過33-5年年努力，再再建5--10家家酒店。同同時(shí)，將將發(fā)展養(yǎng)養(yǎng)生度假假地產(chǎn)，以以旅游、養(yǎng)養(yǎng)生、度度假為主主題迎接接中國社社會(huì)老齡齡化的養(yǎng)養(yǎng)生度假假市場(chǎng)需需求。靈山元一溫溫泉度假假酒店占占地面積積6萬55千平方方米，俯俯覽三萬萬六千頃頃水寬云云闊的太太湖；背背倚莊嚴(yán)嚴(yán)肅穆的靈靈山大佛佛，是麗麗星國際際集團(tuán)攜攜手元一一投資集集團(tuán)精心心雕琢的的為中國國財(cái)富階階層提供供奢華浪浪漫的桃桃源仙境境。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，本本公司不不僅僅稟稟承了中中國最專專業(yè)養(yǎng)生生休閑精精神，而而且以對(duì)對(duì)心靈的的深刻感感悟，堅(jiān)堅(jiān)持對(duì)城城市文脈脈與歷史史文脈的的尊重，于于太湖畔畔，依托托國家級(jí)級(jí)太湖旅旅游度假假區(qū)及AAAAAAA級(jí)靈靈山勝境境風(fēng)景區(qū)區(qū)，花重重金打造造的綜合合性旅游游度假休休閑勝地地。無錫靈山元元一溫泉泉度假酒酒店將與與國際五五星級(jí)無無錫靈山山元一希希爾頓逸逸林酒店店、國際際健康體體檢中心心、國際際會(huì)議中中心及國國際婚紗紗攝影基基地等多多業(yè)態(tài)旅旅游度假假綜合體體項(xiàng)目，一一起改變變長三角角度假休休閑養(yǎng)生生理念。在在這里，資資源更優(yōu)優(yōu)化、配配置更合合理、管管理更暢暢通、效效率更快快捷，成成為中國國綜合實(shí)實(shí)力最強(qiáng)強(qiáng)的溫泉泉度假酒酒店是我我們矢志志不渝的的目標(biāo)。第三章管理工工作制度度一．管理模模式公司每一級(jí)級(jí)管理人人員都對(duì)對(duì)其直接接下級(jí)負(fù)負(fù)有培訓(xùn)訓(xùn)、督導(dǎo)導(dǎo)的責(zé)任任，并自自覺應(yīng)用用PDCCA管理理模式。Plan(計(jì)劃劃)：：各級(jí)管管理人員員均有責(zé)責(zé)任使下下級(jí)了解解任務(wù)或或目標(biāo)，掌掌握工作作流程、操操作程序序及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。Do(執(zhí)執(zhí)行)：各級(jí)級(jí)管理人人員須將將任務(wù)或或目標(biāo)分分解落實(shí)實(shí)到具體體個(gè)人，講講明任務(wù)務(wù)性質(zhì)或或意義、時(shí)時(shí)間要求求、操作作過程和和最終的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等，并并帶領(lǐng)員員工認(rèn)真真實(shí)施。Checkk(檢檢察)：各級(jí)級(jí)管理人人員均有有責(zé)任檢檢查直接接下級(jí)的的工作進(jìn)進(jìn)展和執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)情況，負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)進(jìn)行中的的工作進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)，以確確保最終終質(zhì)量。公公司設(shè)有有全優(yōu)服服務(wù)出品品督導(dǎo)專專員，依依表格化化檢查所所有部門門及人員員的工作作情況。Actioon((評(píng)價(jià)))：各各級(jí)管理理人員必必須制止止不合理理或錯(cuò)誤誤的操作作，對(duì)造造成后果果者給予予相應(yīng)處處理；公公正評(píng)價(jià)價(jià)員工工工作結(jié)果果，對(duì)優(yōu)優(yōu)秀者予予以表彰彰或獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。管理原則管理人員必必須以身身作則、嚴(yán)嚴(yán)于律己己、公正正待人，努努力完成成管理責(zé)責(zé)任，保保證公司司正常運(yùn)運(yùn)行；同同時(shí)切實(shí)實(shí)遵循以以下基本本原則：：組織系統(tǒng)的的基本原原則一個(gè)上級(jí)的的原則：：每一位位員工除除特殊情情況外只只接受一一位直接接上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，只只向直接接上級(jí)匯匯報(bào)工作作。責(zé)任一致的的原則：：每個(gè)崗崗位的職職責(zé)和權(quán)權(quán)利相一一致。既無重疊又又無空白白的原則則：沒有有崗位沒沒人，沒沒有人沒沒崗位；；沒有人人沒事做做，沒有有事沒人人做。垂直指揮的的原則：：服從原則：：下級(jí)必必須服從從上級(jí)，沒沒有服從從就沒有有管理，當(dāng)當(dāng)下級(jí)不不服從上上級(jí)時(shí)，下下級(jí)只能能認(rèn)錯(cuò)或或辭職；；逐級(jí)原則：：越級(jí)檢檢查、逐逐級(jí)指揮揮，越級(jí)級(jí)申訴，逐逐級(jí)上報(bào)報(bào)。但以以下兩種種情況下下可以例例外：11）在緊緊急情況況下，當(dāng)當(dāng)下級(jí)不不服從或或無力指指揮的情情況下，可可以越級(jí)級(jí)指揮；；2）在在上級(jí)有有貪污、濫濫用職權(quán)權(quán)或?qū)驹斐沙芍卮髶p損失的行行為時(shí)，可可以越級(jí)級(jí)申訴；；A：公司實(shí)實(shí)行董事事會(huì)授權(quán)權(quán)的總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制，各各級(jí)人員員只對(duì)本本崗位的的直接上上級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)，不可可隨意越越級(jí)，自自上而下下共分如如下等級(jí)級(jí)：總經(jīng)理副總經(jīng)理部門總監(jiān)部門經(jīng)理（副副經(jīng)理）部門主管部門領(lǐng)班員工B：部門正正職與副副職分工工界限：：在部職起和的協(xié)門完位當(dāng)部門正職職不在崗崗位時(shí)，由由部門副副職全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)。C：營業(yè)部部主管或或領(lǐng)班在在人事管管理及營營業(yè)管理理方面的的分工界界限：人事管理：：各主管管/領(lǐng)班班只對(duì)所所授權(quán)管管轄區(qū)域域的人員員擁有培培訓(xùn)、管管理及獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲權(quán)，并并負(fù)直接接連帶責(zé)責(zé)任。營業(yè)管理：：當(dāng)由于于輪休或或值班安安排只有有一名主主管/領(lǐng)領(lǐng)班在崗崗時(shí)，則則該主管管/領(lǐng)班班負(fù)責(zé)包包括自己己區(qū)域內(nèi)內(nèi)的管理理營運(yùn)工工作，對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人人員的表表現(xiàn)有即即時(shí)訓(xùn)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)，但但人員的的獎(jiǎng)懲仍仍歸該人人員的直直接主管管/領(lǐng)班班處理（可可提交該該人員的的隔級(jí)上上級(jí)該人人員的直直接主管管/領(lǐng)班班處理。）分工負(fù)責(zé)每一位員工工按照分分工，對(duì)對(duì)自己分分擔(dān)的業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)全全面責(zé)任任。責(zé)、權(quán)、利利連帶每一位員工工的責(zé)、權(quán)權(quán)、利三三方面連連帶生效效。服從命令每一位員工工必須執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)的命令令。全員督導(dǎo)每一位員工工對(duì)發(fā)生生在公司司任何人人身上的的過失均均有責(zé)任任和權(quán)力力制止、糾糾正或向向上級(jí)反反應(yīng)。民主參與每一位員工工均有權(quán)權(quán)就本部部門或公公司的經(jīng)經(jīng)營與管管理狀況況提出口口頭或書書面建議議。友好協(xié)作在不影響本本部門正正常運(yùn)行行的前提提下，公公司各部部門有責(zé)責(zé)任為其其他部門門提供所所需的協(xié)協(xié)作。特殊授權(quán)每一位員工工均須無無條件接接受公司司授權(quán)人人員的指指揮。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣每一位員工工的功績(jī)績(jī)都將受受到表彰彰或獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，過失失者也將將受到相相應(yīng)的處處罰。強(qiáng)化管理管理人員必必須以身身作則、權(quán)權(quán)責(zé)結(jié)合合，違規(guī)規(guī)違紀(jì)加加重處罰罰。第四章員工基基本行為為準(zhǔn)則員工工必須切切實(shí)執(zhí)行行公司規(guī)規(guī)章，認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)《培訓(xùn)訓(xùn)手冊(cè)》，并并在此基基礎(chǔ)上努努力提高高服務(wù)水水平和服服務(wù)質(zhì)量量，真正正做到“理解客客人”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“賓客至至上、服服務(wù)第一一”的目標(biāo)標(biāo)。一、上班嚴(yán)格按照編編定的排排班表上上班工作作；神態(tài)自然，面面露微笑笑，對(duì)所所有人均均用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)禮儀致致意；對(duì)客人、對(duì)對(duì)同事用用語文明明、禮貌貌、規(guī)范范；遵紀(jì)守法、執(zhí)執(zhí)行制度度，并按按標(biāo)準(zhǔn)程程序工作作或操作作；不準(zhǔn)當(dāng)班吃吃零食或或在營業(yè)業(yè)場(chǎng)所用用膳；上下班時(shí)須須走指定定通道，不不得大聲聲喧嘩、追追打嬉鬧鬧；不準(zhǔn)攜帶私私人提包包進(jìn)入營營業(yè)場(chǎng)所所；工作時(shí)間不不得有倚倚靠動(dòng)作作；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽聽從指揮揮，未經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，不不得以任任何借口口中止工工作和脫脫離崗位位。二、儀容儀儀表必須保持面面貌整潔潔，男員員工頭發(fā)發(fā)兩側(cè)鬢鬢角不得得及耳，后后頸發(fā)際際不得及及衣領(lǐng)，不不準(zhǔn)留胡胡須；女女員工必必須淡妝妝上崗，不不得長發(fā)發(fā)披肩、濃濃妝艷抹抹、留長長指甲、涂涂有色指指甲油；；男女員員工均不不得染顏顏色夸張張的頭發(fā)發(fā)。不準(zhǔn)在客人人面前整整理頭發(fā)發(fā)、化妝妝、打哈哈欠、剔剔牙、伸伸懶腰、挖挖耳朵、摳摳鼻孔或或交頭接接耳等不不文明舉舉止；上崗必須著著工裝。工工裝要保保持整潔潔、挺括括；工鞋鞋要保持持清潔，皮皮鞋要光光亮；男男員工著著深色襪襪子，女女員工著著肉色襪襪子；上崗時(shí)不得得佩戴規(guī)規(guī)定外的的飾品（如如戒指、手手鏈、腳腳鏈、吊吊墜耳環(huán)環(huán)）；上崗必須按按規(guī)范佩佩戴工號(hào)號(hào)牌。三、對(duì)待賓賓客主動(dòng)為客服服務(wù)；認(rèn)真回答客客人的問問題；當(dāng)客人提出出合理要要求時(shí)，必必須盡快快完成。若若遇非本本職范圍圍事情，不不得擅自自敷衍，必必須向上上級(jí)或有有關(guān)部門門匯報(bào)；；不準(zhǔn)對(duì)客人人評(píng)頭論論足，在在任何時(shí)時(shí)候均應(yīng)應(yīng)誠懇接接受賓客客的批評(píng)評(píng)。不得得與之發(fā)發(fā)生爭(zhēng)辯辯；不得以任何何借口向向賓客索索要錢物物，不準(zhǔn)準(zhǔn)同賓客客拉關(guān)系系辦私事事。四、對(duì)待工工作：愛護(hù)公司一一切財(cái)物物，不得得以任何何借口損損壞設(shè)備備和浪費(fèi)費(fèi)財(cái)物，發(fā)發(fā)生損壞壞時(shí)要按按價(jià)賠償償，并在在需要維維修時(shí)盡盡快通知知上級(jí)；；不得利用工工作之便便假公濟(jì)濟(jì)私；認(rèn)真維護(hù)周周邊環(huán)境境的整潔潔、安全全，對(duì)不不整潔、不不安全現(xiàn)現(xiàn)象立即即進(jìn)行整整改；了解緊急狀狀況下自自己的職職責(zé)，當(dāng)當(dāng)需要幫幫助時(shí)，應(yīng)應(yīng)盡快通通知上級(jí)級(jí)；與同事相互互尊敬，主主動(dòng)溝通通，并在在任何時(shí)時(shí)間、場(chǎng)場(chǎng)所講究究團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作精神神。五．員工更更衣室員工更衣柜柜僅供員員工更換換工裝之之用，不不得存放放無關(guān)用用品，特特別是現(xiàn)現(xiàn)金、貴貴重物品品及食品品，公司司不承擔(dān)擔(dān)財(cái)務(wù)丟丟失的責(zé)責(zé)任；應(yīng)保持更衣衣室、柜柜內(nèi)外整整潔，不不得損壞壞，不得得在更衣衣柜以外外任何地地方擺放放雜物；；更衣柜應(yīng)隨隨時(shí)緊鎖鎖，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況，第第一時(shí)間間通報(bào)保保安部，同同時(shí)保護(hù)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)；但公公司不負(fù)負(fù)財(cái)物丟丟失的責(zé)責(zé)任；更衣柜屬公公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，員工工無權(quán)私私自換鎖鎖或加鎖鎖，亦不不得私自自更換更更衣柜；；更衣柜柜損壞，由由損壞者者賠償；；更衣柜柜鑰匙丟丟失，須須在二日日內(nèi)報(bào)告告行政部部，并賠賠償100元（現(xiàn)現(xiàn)金交財(cái)財(cái)務(wù)），以以便申請(qǐng)請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，未未報(bào)備期期間產(chǎn)生生一切后后果由當(dāng)當(dāng)事人承承擔(dān)。在必要時(shí)，公公司行政政部和安安保部（22人以上上）有權(quán)權(quán)聯(lián)手檢檢查、清清理員工工更衣柜柜。六、工裝公司視工作作崗位不不同為員員工發(fā)放放不同工工裝；應(yīng)經(jīng)常保持持工裝整整潔，如如有輕微微損壞，應(yīng)應(yīng)向部門門主管提提出申請(qǐng)請(qǐng)后可到到保潔部部修補(bǔ)；；損壞嚴(yán)嚴(yán)重的，應(yīng)應(yīng)向部門門經(jīng)理提提出申請(qǐng)請(qǐng)，經(jīng)倉倉管批準(zhǔn)準(zhǔn)予以更更換；如如損壞責(zé)責(zé)任在員員工本人人，則由由員工按按比例賠賠償。離職時(shí)須將將全部工工裝清洗洗干凈后后交回倉倉庫，如如未清洗洗須支付付10元元/套清清洗費(fèi)后后方可辦辦理工裝裝退回手手續(xù)，工工裝遺失失或損壞壞由本人人賠償。七、人事記記錄公司員工必必須將以以下內(nèi)容容及變更更情況及及時(shí)呈報(bào)報(bào)人力資資源部：：家庭住址（或或臨時(shí)住住址）和和電話；；婚姻、家庭庭狀況；；懷孕狀況；；工牌、飯卡卡：如遺遺失或損損壞，應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向行政部部報(bào)告并并賠償220元，以以便申請(qǐng)請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；；離職時(shí)時(shí)應(yīng)交回回行政部部；姓名更改（以以身份證證上姓名名為準(zhǔn)）學(xué)歷變更。八、營業(yè)設(shè)設(shè)施使用用工作時(shí)間不不得接待待親友；；不得用公司司電話接接打私人人電話；；員工不得使使用客用用設(shè)施，不不得食用用客用食食品、飲飲料。九、拾遺在公司拾得得一切物物品，不不論其貴貴重與否否，數(shù)量量多少，一一律立即即上交當(dāng)當(dāng)值經(jīng)理理；當(dāng)值值經(jīng)理需需詳細(xì)記記錄在案案，按規(guī)規(guī)定流程程處理，違違者按貪貪污論處處，如一一月內(nèi)無無人領(lǐng)取取須交至至行政部部，由行行政部封封存。十、攜物離離崗員工攜帶物物品離開開崗位，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)將將物品交交保安人人員檢查查；保安人員有有權(quán)檢查查攜物者者所攜物物品及數(shù)數(shù)量，受受檢查人人必須配配合。如因工作需需要帶出出公司物物品須有有行政部部簽署的的物品出出門單，經(jīng)經(jīng)保安人人員核查查后方可可帶出。公司物品入職時(shí)領(lǐng)用用的公司司物品，須須愛惜使使用妥善善保管，使使用過程程中，非非自然損損壞的，員員工須照照價(jià)賠償償。員工工離職時(shí)時(shí)須將領(lǐng)領(lǐng)取的物物品如數(shù)數(shù)退還公公司，否否則，公公司有權(quán)權(quán)在工資資結(jié)算時(shí)時(shí)扣除相相應(yīng)的費(fèi)費(fèi)用。離離職時(shí)，宿宿舍床上上用品須須清洗干干凈后上上交，如如未清洗洗須支付付20元元/套清清洗費(fèi)后后方可辦辦理手續(xù)續(xù)，宿舍舍物品遺遺失或損損壞由本本人賠償償。人事管理一、員工性性質(zhì)：?jiǎn)T工分合同同制員工工和特聘聘員工，不不同類別別的員工工享受不不同的待待遇。二、員工權(quán)權(quán)利和義義務(wù)：權(quán)利：?jiǎn)T工享有平平等就業(yè)業(yè)的權(quán)利利；有根根據(jù)公司司薪資福福利制度度領(lǐng)取薪薪酬、享享受有關(guān)關(guān)福利待待遇的權(quán)權(quán)利；有有根據(jù)國國家規(guī)定定及公司司考勤制制度享受受節(jié)假日日的權(quán)利利；有自自由支配配業(yè)余時(shí)時(shí)間的權(quán)權(quán)利；有有向公司司各級(jí)管管理人員員直至總總部，提提出自己己對(duì)工作作或某個(gè)個(gè)人的意意見和看看法的權(quán)權(quán)利；工工作中受受到處罰罰有向行行政部申申訴的權(quán)權(quán)利；有有接受職職業(yè)技能能培訓(xùn)的的權(quán)利。（特特聘員工工除外）義務(wù)：?jiǎn)T工有遵守守國家法法令及公公司《員員工手冊(cè)冊(cè)》和公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度的義義務(wù)；有有服從工工作安排排，努力力做好工工作的義義務(wù)；有有團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作，不不斷改進(jìn)進(jìn)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，提提高工作作效率的的義務(wù)。三、試用期期見習(xí)期：（33-7天天，）新新員工在在入職前前須經(jīng)過過見習(xí)培培訓(xùn)期，學(xué)學(xué)習(xí)《員員工手冊(cè)冊(cè)》、《崗崗位職責(zé)責(zé)》、《服服務(wù)流程程》及公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，見見習(xí)期內(nèi)內(nèi)雙方均均可隨時(shí)時(shí)解除勞勞動(dòng)關(guān)系系。新員員工在見見習(xí)期內(nèi)內(nèi)如能適適應(yīng)本崗崗位工作作，由所所屬部門門主管在在見習(xí)期期滿的前前一天填填寫《新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)表》、《人人事變動(dòng)動(dòng)審核表表》并附附上見習(xí)習(xí)員工的的見習(xí)報(bào)報(bào)告或個(gè)個(gè)人鑒定定一并報(bào)報(bào)部門經(jīng)經(jīng)理審批批后送行行政部，再再由行政政部簽署署意見后后報(bào)總辦辦審核。由由于個(gè)人人原因新新員工在在見習(xí)期期內(nèi)如不不能達(dá)到到崗位要要求，見見習(xí)期可可延長33天，如如仍未達(dá)達(dá)到部門門要求，則則由部門門以書面面形式寫寫明原因因，報(bào)部部門經(jīng)理理審核，送送人力資資源部辦辦理退工工手續(xù)。見見習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)期一周周內(nèi)離職職的，不不享受見見習(xí)期薪薪資，酒酒店保留留追償培培訓(xùn)期間間的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)、食食宿費(fèi)和和其他相相關(guān)費(fèi)用用的權(quán)力力。錄用：新員員工見習(xí)習(xí)期滿經(jīng)經(jīng)考核批批準(zhǔn)后方方可錄用用。試用期限：：?jiǎn)T工自自上崗之之日起，須須經(jīng)過為為期2--6個(gè)月月的試用用期；表表現(xiàn)優(yōu)秀秀的員工工可由部部門經(jīng)理理提出申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理特批，可可縮短或或免除試試用期。轉(zhuǎn)正：新員員工試用用期滿后后，部門門填寫《人人事變動(dòng)動(dòng)審核表表》，由由部門主主管逐級(jí)級(jí)簽署意意見后，交交人力資資源部門門審核、備備案，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后給予轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正。倘倘公司認(rèn)認(rèn)為有必必要，可可縮短或或延長試試用期。延延長時(shí)間間一般不不超過11個(gè)月，試試用期最最長不超超過6個(gè)個(gè)月。試用期內(nèi)，公公司對(duì)試試用不合合格者，可可隨時(shí)予予以解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，員員工亦可可提出辭辭職。但但雙方均均須提前前3天以以書面形形式通知知對(duì)方，并并辦理離離職手續(xù)續(xù)，離職職單交人人力資源源部門備備案。擅擅自離開開公司的的，需賠賠償因此此給公司司造成的的損失并并補(bǔ)辦離離職手續(xù)續(xù)及相關(guān)關(guān)手續(xù)。四、合同合同確定后后，勞資資雙方必必須嚴(yán)格格執(zhí)行合合同規(guī)定定的有關(guān)關(guān)條款。合合同期內(nèi)內(nèi)，任何何一方有有違反合合同條款款的情況況，按照照合同規(guī)規(guī)定的違違約處理理辦法及及國家《勞勞動(dòng)合同同法》的的有關(guān)條條款執(zhí)行行。合同同期滿后后，視公公司需要要及本人人意愿，可可終止或或續(xù)簽合合同（雙雙方均需需提前一一個(gè)月告告知）。五、合同期期限1.公司錄錄用員工工后，首首次簽訂訂勞動(dòng)合合同的員員工，勞勞動(dòng)合同同期限為為2年年（含試試用期22個(gè)月）；；2.續(xù)約：：第二次次簽訂《勞勞動(dòng)合同同》的員員工，勞勞動(dòng)合同同期限為為3年；；3.第三次次簽訂勞勞動(dòng)合同同的員工工，公司司可與員員工協(xié)商商確定勞勞動(dòng)合同同期限續(xù)續(xù)約員工工的工齡齡可連續(xù)續(xù)計(jì)算，并并按公司司規(guī)定享享有福利利待遇。4.集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)的員工工與新入入職公司司簽訂勞勞動(dòng)合同同，酌情情可免試試用期；；5.特殊殊人才可可在法律律允許的的期限范范圍內(nèi)協(xié)協(xié)商確定定勞動(dòng)合合同期限限和試用用期。六、工作時(shí)時(shí)間1.公司實(shí)實(shí)行每日日八小時(shí)時(shí)（不含含用餐時(shí)時(shí)間），每每月公休休四天的的工作制制，特殊殊工種工工作時(shí)間間由所屬屬主管部部門安排排，同時(shí)時(shí)報(bào)備人人力資源源部。2.員工非非節(jié)假日日超過工工作時(shí)間間的部分分先由部部門安排排調(diào)休，如如在三個(gè)個(gè)月內(nèi)未未能還休休的，部部門經(jīng)理理確認(rèn)，分分管總監(jiān)監(jiān)審核，人人力資源源部審核核，總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，將給給予一定定數(shù)額的的加班補(bǔ)補(bǔ)貼；（超超時(shí)時(shí)間間必須提提前填寫寫加班單單，如未未提前申申請(qǐng)，視視為正常常上班）3.工作作作息時(shí)間間由各部門根據(jù)據(jù)營運(yùn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作作需求進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)前前或延后后，但每每天工作作八小時(shí)應(yīng)應(yīng)保持不不變。4.需實(shí)行行每天白白、晚班班或其他他工作作作息時(shí)間間的，由由各部門門根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)需求求進(jìn)行研研究，并并將作息息時(shí)間規(guī)規(guī)定上報(bào)報(bào)公司人人力資源源部備案案，切實(shí)實(shí)規(guī)范用用工工作作。七、薪資：：?jiǎn)T工薪資由由基本工工資、崗崗位工資資、加班班工資及及各種補(bǔ)補(bǔ)貼組成成；公司將視員員工工作作業(yè)績(jī)狀狀況調(diào)整整薪資，工工作調(diào)動(dòng)動(dòng)后重新新定薪。八、考核（各各部門考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)另定）1、目的：：011）了解解其履行行職責(zé)的的現(xiàn)狀和和發(fā)展?jié)摑摿Γ?02）群群策群力力，提高高工作質(zhì)質(zhì)量；003）為為員工的的薪酬、晉晉職、人人事變動(dòng)動(dòng)及獎(jiǎng)懲懲提供參參考依據(jù)據(jù)。2、原則：：全面、客客觀、公公正、可可操作性性強(qiáng)3、內(nèi)容：：德（品品德）、能能（工作作能力）、勤勤（出勤勤情況）、績(jī)績(jī)（業(yè)績(jī)績(jī)）4、程序：：自我鑒鑒定、評(píng)評(píng)分———上級(jí)主主管鑒定定評(píng)分———人力力資源部部門復(fù)核核——總經(jīng)經(jīng)理審定定九、調(diào)職若因工作需需要，公公司有權(quán)權(quán)將員工工調(diào)至其其他部門門或其他他崗位工工作，并并按新工工種支付付薪資。員員工應(yīng)無無條件服服從公司司安排。員工若出于于興趣或或能力等等原因，亦亦可提出出調(diào)職申申請(qǐng)，但但需從事事現(xiàn)有職職位6個(gè)個(gè)月以上上才可提提出。經(jīng)經(jīng)各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)級(jí)批準(zhǔn)后后，由人人力資源源部門執(zhí)執(zhí)行。辦理調(diào)動(dòng)時(shí)時(shí)，應(yīng)由由申請(qǐng)部部門填寫寫《人事事變動(dòng)審審核表》，并并寫明調(diào)調(diào)職原因因、調(diào)職職前的原原任職務(wù)務(wù)和調(diào)職職后的新新任職務(wù)務(wù)。調(diào)出出和調(diào)入入部門分分別簽署署意見，經(jīng)經(jīng)各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后交人人經(jīng)理級(jí)以下下人員的的調(diào)動(dòng)，呈呈總經(jīng)理理批準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)理級(jí)（含含）以上上人員的的調(diào)動(dòng)由由總經(jīng)理理簽署意意見后，報(bào)報(bào)總部批批準(zhǔn)。九、晉升晉晉級(jí)若因員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)良好，或或因工作作需要或或達(dá)到晉晉升條件件，由用用人部門門填寫《人人事變動(dòng)動(dòng)審核表表》交人人力資源源部初步步考核，如如通過初初步考核核，發(fā)出出培訓(xùn)通通知單通通知該部部門上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安安排培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)期滿經(jīng)經(jīng)考核合合格者行行政部簽簽署意見見，送交交總經(jīng)理理批準(zhǔn)。凡被晉升至至經(jīng)理級(jí)級(jí)以下職職位者，由由人力資資源部考考核，部部門經(jīng)理理審核，總總經(jīng)理批批準(zhǔn)便可可被晉升升；凡被被晉升至至經(jīng)理級(jí)級(jí)職位者者，總經(jīng)經(jīng)辦報(bào)審審，總經(jīng)經(jīng)理審核核任命，報(bào)報(bào)備元一一公司；；凡被晉晉升至副副總和總總監(jiān)級(jí)職職位者，總總經(jīng)理報(bào)報(bào)審，管管理公司司任命，報(bào)報(bào)備元一一公司。33.有如如下一項(xiàng)項(xiàng)記錄者者，將取取消其年年度晉級(jí)級(jí)資格①①員工年年度考勤勤記錄：：事假115天；；遲到66次；早早退2次次；曠工工1次；；②培訓(xùn)訓(xùn)記錄：：缺席22次；不不合格22次；補(bǔ)補(bǔ)考3次次③處罰罰記錄：：3次口口頭警告告；2次次提醒處處罰；11次警告告處罰；；有降職職或下崗崗培訓(xùn)；；留用察察看記錄錄。十、降職若因員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)欠佳，依依《獎(jiǎng)懲懲條例》應(yīng)應(yīng)予降職職者，由由用人部部門填寫寫《人事事變動(dòng)審審核表》，交交行政部部核查后后簽署意意見。凡經(jīng)理級(jí)以以下職位位的員工工被降職職，呈總總經(jīng)理批批準(zhǔn)便可可，若擔(dān)擔(dān)任經(jīng)理理級(jí)以上上職位的的員工被被降職，由由總經(jīng)理理簽署意意見后，交交總裁辦辦批準(zhǔn)。十一、解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系凡員工不能能勝任本本職工作作或嚴(yán)重重違反公公司制度度，依《獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲條例例》規(guī)定定應(yīng)予解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系或或在試用用期內(nèi)表表現(xiàn)不合合格者，公公司可對(duì)對(duì)該員工工做出解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系處處理。試用期內(nèi)解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系員員工，需需提前33天以書書面形式式通知對(duì)對(duì)方，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后，合合同期內(nèi)內(nèi)解除勞勞動(dòng)關(guān)系系員工，需需提前11個(gè)月以以書面形形式通知知對(duì)方。如如不能及及時(shí)聯(lián)系系到離職職員工，公公司將以以書信形形式通知知對(duì)方，員員工入職職表或勞勞動(dòng)合同同簽署的的地址默默認(rèn)為寄寄達(dá)目的的地。用人部門填填寫《解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系書書》，簽簽署意見見，交人人力資源源部核查查事實(shí)后后，簽署署意見，并并辦理離離職手續(xù)續(xù)。凡經(jīng)理級(jí)以以下職位位的員工工被解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，呈呈總經(jīng)理理批準(zhǔn)便便可，若若擔(dān)任經(jīng)經(jīng)理級(jí)以以上職位位的員工工被解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，由由總經(jīng)理理簽署意意見后，交交總裁辦辦批準(zhǔn)。員工在職期期間嚴(yán)重重違反國國家法律律、法規(guī)規(guī)、嚴(yán)重重違反公公司規(guī)章章制度，在在員工中中造成惡惡劣影響響，嚴(yán)重重?fù)p害了了公司形形象，公公司將視視情節(jié)予予以開除除處理。除除賠償相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失外，凡凡被開除除的員工工一律扣扣除其履履約獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)金及當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金金。十二、辭職職：?jiǎn)T工工因自身身原因，不不能繼續(xù)續(xù)為公司司工作的的，可提提出辭職職。員工在試用用期內(nèi)辭辭職的，應(yīng)應(yīng)提前33天向部部門主管管審批后后，交由由人力資資源部審審核，辦辦理離職職手續(xù)。試用期滿，合合同期內(nèi)內(nèi)員工辭辭職的，必必須提前前一個(gè)月月向部門門主管提提交辭呈呈，說明明辭職理理由，經(jīng)經(jīng)部門各各級(jí)主管管簽署意意見，總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，由由人力資資源部辦辦理離職職手續(xù)。若若未提前前一個(gè)月月，公司司有權(quán)對(duì)對(duì)其做出出相應(yīng)處處罰。主管級(jí)以上上員工辭辭職（無無論在試試用期或或轉(zhuǎn)正期期），必必須報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后方方可辦理理離職手手續(xù)。員工未經(jīng)批批準(zhǔn)擅自自離職的的，除按按公司規(guī)規(guī)定做出出相應(yīng)處處罰外，另另給公司司造成的的損失，還還應(yīng)負(fù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任或法律律責(zé)任。十三、離職職移交員工離職時(shí)時(shí)，須填填寫《離離職申請(qǐng)請(qǐng)結(jié)算表表》，按按管理規(guī)規(guī)定程序序依次呈呈報(bào)，并并辦妥工工作移交交手續(xù)，在在發(fā)薪日日由財(cái)務(wù)務(wù)部結(jié)算算工資（每每月155號(hào)為薪薪資發(fā)放放日）。未交接或交接手續(xù)不全的，未經(jīng)過簽字確認(rèn)，不予發(fā)放離職工資。第六章 保保密管理理規(guī)定一、保密定定義與范范圍1.公司事事務(wù)重大大決策：：公司正正在調(diào)研研的項(xiàng)目目、擬投投資的項(xiàng)項(xiàng)目、已已投資項(xiàng)項(xiàng)目、重重大決策策、尚未未付諸實(shí)實(shí)施的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略計(jì)劃等等。2.人力資資源方面面：人事事檔案、工資、獎(jiǎng)金及福利待遇等。3.公司內(nèi)內(nèi)部資料料方面：：意向書書、協(xié)議議、合同同、及可可行性報(bào)報(bào)告、會(huì)會(huì)議記錄錄（紀(jì)要要）、傳傳真等。4.公司財(cái)財(cái)務(wù)資料料：預(yù)算算報(bào)告、財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表、銀行行帳號(hào)及及其他財(cái)財(cái)務(wù)資料料等。5.其他有有可能給給公司帶帶來損失失和不利利影響的的其他信信息。二、保密按按程度密密級(jí)由低低至高分分為：僅僅限公司司內(nèi)使用用、僅限限部門內(nèi)內(nèi)使用、保保密、絕絕密四種種1.標(biāo)有“只限公公司內(nèi)使使用”字樣的的文件資資料，未未經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，員工工不得以以任何理理由、以以任何形形式留存存公司外外。2.標(biāo)有“只限部部門內(nèi)使使用”字樣的的文件資資料，未未經(jīng)分管管總監(jiān)批批準(zhǔn)，員員工不得得以任何何理由、以以任何形形式留存存部門外外。3.標(biāo)有“保密”字樣的的文件資資料，須須指定專專人送至至收件人人。因職職務(wù)之便便接觸的的員工，不不得復(fù)制制或改動(dòng)動(dòng)該文件件資料（包包括但不不限于手手抄、攝攝影、復(fù)復(fù)印、錄錄入等方方式）。“保密”文件資料由分管總監(jiān)授權(quán)查詢。4.標(biāo)有“絕密”字樣的的文件資資料，必必須密封封，并專專人專送送。密封封處應(yīng)加加蓋“絕密”章?！敖^密”文件件資料由由總經(jīng)理理授權(quán)查查詢。5.所有財(cái)財(cái)務(wù)資料料均需財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)審批后后，財(cái)務(wù)務(wù)人員方方可對(duì)部部門外提提供查詢?cè)?。三、涉及秘秘密的員員工管理理1.關(guān)鍵性性崗位是是指對(duì)企企業(yè)經(jīng)營營、管理理、價(jià)格格、項(xiàng)目目等方面面對(duì)企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展起重重要作用用的銷售售人員、技技術(shù)人員員和管理理人員。2.關(guān)鍵性性崗位員員工和公公司其他他涉及商商業(yè)秘密密員工在在與公司司建立勞勞動(dòng)關(guān)系系的同時(shí)時(shí)，由公公司人力力資源部部代表公公司與其其簽署《保保密協(xié)議議》，以以此互相相監(jiān)督，共共同保障障公司商商業(yè)秘密密的安全全和利益益。3.保密協(xié)協(xié)議的簽簽訂應(yīng)經(jīng)經(jīng)員工簽簽字確認(rèn)認(rèn)，同時(shí)時(shí)加蓋公公司公章章。員工工與人力力資源部部各保留留一份。4.涉密員員工在日日常工作作中，除除認(rèn)真履履行崗位位職責(zé)，服服從本部部門負(fù)責(zé)責(zé)人外，要要嚴(yán)格按按相關(guān)保保密要求求做好公公司秘密密的保守守和保護(hù)護(hù)工作，并并接受相相關(guān)保密密管理部部門的工工作指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督、檢查查。四、員工保保密紀(jì)律律1.對(duì)公司司的秘密密事項(xiàng)，全全體員工工都應(yīng)做做到不該該問的不不問，不不該說的的不說，并并在知悉悉秘密事事項(xiàng)的情情況下都都負(fù)有保保密義務(wù)務(wù)，且有有權(quán)制止止一切泄泄露公司司秘密事事項(xiàng)的行行為。2.凡涉及及公司秘秘密事項(xiàng)項(xiàng)的內(nèi)容容，不論論其為何何種載體體形式均均屬保密密范圍，任任何員工工直接或或間接、口口頭或書書面擅自自對(duì)外提提供涉及及公司秘秘密內(nèi)容容的行為為，均屬屬泄密。3.員工個(gè)個(gè)人在勞勞動(dòng)合同同期限內(nèi)內(nèi)，不得得將直接接或間接接獲悉的的本公司司秘密事事項(xiàng)內(nèi)容容擅自泄泄露給非非本公司司、非本本崗位的的其他人人員；不不得以任任何形式式將所知知悉的公公司商業(yè)業(yè)秘密泄泄露給他他人或利利用公司司的商業(yè)業(yè)秘密謀謀求個(gè)人人利益。4.凡屬允允許知悉悉公司秘秘密事項(xiàng)項(xiàng)的員工工，未經(jīng)經(jīng)允許，不不得主動(dòng)動(dòng)接觸涉涉密事項(xiàng)項(xiàng)；凡不不屬允許許知悉公公司涉密密事項(xiàng)范范圍內(nèi)的的員工，不不得以任任何方式式主動(dòng)獲獲取公司司秘密事事項(xiàng)內(nèi)容容，否則則視為竊竊密，因因特殊原原因需要要其接觸觸公司秘秘密事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容的的，應(yīng)做做到恪守守秘密。任任何員工工不得私私自將公公司涉密密資料帶帶離辦公公場(chǎng)所。5.涉密員員工個(gè)人人離職（包包括終止止、解除除勞動(dòng)合合同，退退休）后后一年內(nèi)內(nèi)不得以以任何形形式從事事公司同同類業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)營營：不得得利用公公司的商商業(yè)秘密密為他人人與自己己謀求利利益：6.非該重重點(diǎn)部門門員工，未未經(jīng)允許許不得進(jìn)進(jìn)人重點(diǎn)點(diǎn)部門（其其他部門門的員工工進(jìn)入研研發(fā)部）；；7.涉密員員工必須須嚴(yán)格遵遵守《保保密協(xié)議議》的條條款。8.員工違違反保密密守則或或各項(xiàng)保保密規(guī)定定而受到到懲戒時(shí)時(shí)，該員員工的部部門主管管或負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)負(fù)負(fù)連帶責(zé)責(zé)任。五、保密具具體措施施1.文件資資料初始始獲取、完完成時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)根根據(jù)是否否需要保保密及保保密程度度在文件件資料的的首頁加加蓋保密密各級(jí)印印章。2.重要文文件廢棄棄時(shí)須粉粉碎。3.保存在在計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)需保保密的電電子文件件資料（如如WORRD、EEXCEEL文件件）應(yīng)加加密開啟啟。4.非經(jīng)使使用保管管人批準(zhǔn)準(zhǔn)，任何何人不得得使用他他人計(jì)算算機(jī)或翻翻查他人人柜子。5.員工與與公司解解除勞動(dòng)動(dòng)合同關(guān)關(guān)系或因因特殊原原因一個(gè)個(gè)月以上上不能為為公司工工作時(shí)，或或臨時(shí)受受聘人員員在聘任任期結(jié)束束后，不不能以任任何方式式、任何何理由保保存公司司文件資資料。這這些方式式包括但但不限于于：便攜攜計(jì)算機(jī)機(jī)、光盤盤、U盤盤、紙張張復(fù)印。6.未經(jīng)總總經(jīng)理授授權(quán)，任任何員工工不得在在公司以以外、部部門以外外宣布或或披露本本辦法第第一條所所指相關(guān)關(guān)信息資資源。7.凡一旦旦發(fā)現(xiàn)泄泄密情形形，任何何員工均均有義務(wù)務(wù)于第一一時(shí)間報(bào)報(bào)告主管管領(lǐng)導(dǎo)。泄泄密指下下列情形形之一：：7.1公司司秘密被被不應(yīng)知知悉者知知悉的。7.2使公公司秘密密超出了了限定的的接觸范范圍，而而不能證證明未被被不應(yīng)知知悉者知知悉的。六、處罰措措施1.泄露公公司秘密密，但未未使公司司蒙受經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失的行為為，公司司將給予予警告，并并扣發(fā)泄泄露者當(dāng)當(dāng)月100%的工工資。連連續(xù)2次次，給予予處分，連連續(xù)3次次，予以以辭退。2.泄露公公司秘密密，使公公司蒙受受經(jīng)濟(jì)損損失的行行為，公公司將根根據(jù)損失失情況，追追究泄露露者的經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任。除據(jù)據(jù)實(shí)賠償償外，給給予除名名。情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者，依法法追究其其法律責(zé)責(zé)任。3.泄露公公司信息息給公司司帶來名名譽(yù)損害害者，除除扣除泄泄露者11～5個(gè)個(gè)月工資資外，并并給予處處分。情情節(jié)嚴(yán)重重者予以以辭退，直直致追究究其法律律責(zé)任。4.出現(xiàn)下下列情況況之一的的，予以以辭退并并酌情賠賠償經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失，情情節(jié)嚴(yán)重重者，直直至追究究其法律律責(zé)任：：4.1故意意或過失失泄露公公司秘密密，造成成嚴(yán)重后后果或重重大經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的。4.2違反反本保密密制度規(guī)規(guī)定，為為他人竊竊取、刺刺探、收收買或違違章提供供公司秘秘密的。4.3利用用職權(quán)強(qiáng)強(qiáng)制他人人違反保保密規(guī)定定的。第七章培訓(xùn)一、全員參參加培訓(xùn)訓(xùn)所有員工均均有義務(wù)務(wù)、也有有權(quán)利參參加公司司及各部部門舉辦辦的各類類培訓(xùn)。二、培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃各部門根據(jù)據(jù)本部門門的管理理要求和和實(shí)際工工作需求求，制定定本部門門的年度度員工培培訓(xùn)計(jì)劃劃，于每每年122月份交交公司人人力資源源部。經(jīng)經(jīng)人力資資源部匯匯總和協(xié)協(xié)調(diào)安排排，編制制本年度度公司員員工培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理審核批批準(zhǔn)。未未納入公公司培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的，各部部門可根根據(jù)需要要適時(shí)自自行安排排培訓(xùn)，在在培訓(xùn)前前需先向向人力資資源部報(bào)報(bào)備。人力資源部部落實(shí)培培訓(xùn)的組組織實(shí)施施，包括括檢查督督促主辦辦部門做做好的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，編制制進(jìn)度表表，并做做好培訓(xùn)訓(xùn)的相關(guān)關(guān)資料記記錄的收收集整理理和歸檔檔工作。三、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容新員工培訓(xùn)訓(xùn)崗位技能培培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)其他專題培培訓(xùn)四、培訓(xùn)考考勤在指定參加加的培訓(xùn)訓(xùn)期間，員員工培訓(xùn)訓(xùn)考勤視視同工作作考勤，缺缺勤將比比照工作作考勤中中的相應(yīng)應(yīng)辦法處處置。五、培訓(xùn)檔檔案人力資源部部為每名名員工制制作培訓(xùn)訓(xùn)檔案，真真實(shí)記錄錄員工入入職后參參加培訓(xùn)訓(xùn)的情況況及相應(yīng)應(yīng)成績(jī)。培訓(xùn)檔案是是員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、晉晉級(jí)、晉晉升的重重要依據(jù)據(jù)。第八章考考勤認(rèn)真落實(shí)考考勤制度度是加強(qiáng)強(qiáng)公司管管理的重重要組成成部分，也也是提高高工時(shí)利利用率，貫貫徹“各盡其其所能、按按勞分配配”的依據(jù)據(jù)。各部部門要實(shí)實(shí)事求是是，認(rèn)真真負(fù)責(zé)地地做好考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)管理工工作?，F(xiàn)現(xiàn)對(duì)考勤勤的具體體管理辦辦法規(guī)定定如下：：打卡除總經(jīng)理指指定人員員外，所所有員工工上、下下班必須須打卡。所有員工均均須親自自打卡，嚴(yán)嚴(yán)禁委托托他人或或代他人人打卡。否否則，第第一次予予以警告告處罰，第第二次予予以下崗崗培訓(xùn)。如因加班、病病事假、公公差、外外勤等特特殊原因因未能打打卡，應(yīng)應(yīng)由所在在部門經(jīng)經(jīng)理在考考勤卡上上簽字備備案。4.忘記記打卡者者，須當(dāng)當(dāng)日或次次日122點(diǎn)前以以書面報(bào)報(bào)告部門門經(jīng)理，由由經(jīng)理核核實(shí)后在在考勤記記錄上簽簽字。但但每月以以三次為為限，超超過三次次者，概概以事假假（扣除除當(dāng)天工工資）論論處。如如因遲到到早退而而故意不不打卡者者，亦以以曠工論論處。5.考勤記記錄時(shí)間間為每月月1日至至月底，各各部門應(yīng)應(yīng)在次月月2日前前將當(dāng)月月員工出出勤統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理審核核后報(bào)人人力資源源部統(tǒng)核核。6.考勤卡卡不得涂涂改、損損毀，否否則，每每涂改一一處，記記曠工一一天（扣扣罰三天天工資和和獎(jiǎng)金）；；有毀損損現(xiàn)象的的均記警警告一次次。7.員工請(qǐng)請(qǐng)病、事事假，應(yīng)應(yīng)先到人人力資源源部門領(lǐng)領(lǐng)取請(qǐng)假假單，依依照請(qǐng)假假程序辦辦理手續(xù)續(xù)。8.員工因因急事、急急病來不不及請(qǐng)假假的，應(yīng)應(yīng)提前一一小時(shí)向向部門主主管口頭頭告假，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后在事后后（244小時(shí)內(nèi)內(nèi)）補(bǔ)辦辦請(qǐng)假手手續(xù)，否否則以曠曠工論處處。二、漏打卡卡1.因工作作原因未未能正常常指紋考考勤，員員工在事事后填寫寫《異常常打卡情情況說明明表》，并并經(jīng)部門門經(jīng)理及及分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字可視為為正常上上班。如如因遲到到早退而而故意不不打卡者者，亦以以曠工論論處。2.在正常常指紋考考勤時(shí)間間內(nèi)，若若因不可可抗力（如如停電）或機(jī)器故障而造成員工無法打卡的，應(yīng)及時(shí)在后保處簽到，未簽到或未及時(shí)簽到的一律按曠工或遲到\早退處理。3.由于打卡機(jī)時(shí)間誤差導(dǎo)致的打卡不準(zhǔn)時(shí)，可以允許1分鐘內(nèi)的誤差。4.因不可可抗力造造成的遲遲到情況況，員工工可以視視天氣情情況推遲遲上班或或休假，但但必須通通過電話話形式得得到部門門經(jīng)理的的同意，員員工應(yīng)在在當(dāng)日（不不得遲于于次日112點(diǎn)前前）憑部部門主管管或經(jīng)理理簽字，到到人力資資源部填填寫《異異常打卡卡情況說說明》。否否則一律律按遲到到/早退退或曠工工處理。所缺工工時(shí)以年年假或加加班工時(shí)時(shí)沖減，無無年假的的按照無無薪假處處理。三.誤工及及其懲罰罰：遲到：凡是是部門規(guī)規(guī)定的到到崗時(shí)間間沒有打打卡上班班，事先先又無辦辦理請(qǐng)假假手續(xù)者者，按遲遲到論處處。早退：凡未未到下班班時(shí)間已已提前離離崗，且且事前未未向部門門主管經(jīng)經(jīng)理請(qǐng)假假或以請(qǐng)請(qǐng)假未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)者者，予以以早退論論處。曠工：凡事事先未辦辦請(qǐng)假手手續(xù)，又又無故缺缺勤或請(qǐng)請(qǐng)假未準(zhǔn)準(zhǔn)即私自自休假者者為曠工工。凡遲到或早早退155分鐘（含含）以內(nèi)內(nèi)的，每每次罰款款20元元。凡遲到或早早退155分鐘以以上至330分鐘鐘（含）以以內(nèi)者，每每次扣罰罰30元元。凡遲到或早早退半小小時(shí)以上上至一小小時(shí)（含含）以內(nèi)內(nèi)，每次次扣罰其其當(dāng)日工工資，超超過一小小時(shí)以上上者，每每次扣罰罰其當(dāng)日日工資和和當(dāng)日獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，超超過二小小時(shí)，曠曠工半天天，超過過四小時(shí)時(shí)，曠工工一天。7.曠工半半天，扣扣罰1天天工資，曠曠工一天天，扣除除雙倍日日薪資；；連續(xù)曠曠工3天天（含33天）以以上或年年度內(nèi)累累計(jì)曠工工超過77天，公公司與其其解除勞勞動(dòng)合同同并不給給予經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償。8.每月遲遲到、早早退累計(jì)計(jì)5次，加加扣當(dāng)事事者1日日薪資，超超過100次的，除除計(jì)扣遲遲到到外外，另給給予曠工工一天處處理。9.入職培培訓(xùn)期間間，無故故曠工一一天，不不予錄用用。10.技師師參照《員員工手冊(cè)冊(cè)》及《技技師規(guī)章章制度》的的相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。四、加班各部門主管管應(yīng)教育育員工出出滿勤、干干滿點(diǎn)，提提高工作作效率，如如確因工工作需要要休息日日加班者者，須報(bào)報(bào)部門最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批。五、公出（差差）員工因公出出差應(yīng)按按規(guī)定程程序提前前填寫《出出差申請(qǐng)請(qǐng)單》，由由部門經(jīng)經(jīng)理、分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字審審批，并并于出差差前在人人力資源源部備案案，按正正常上班班考勤。如因特殊情況臨時(shí)出差的，在回公司后補(bǔ)填《出差申請(qǐng)單》并說明情況。部門經(jīng)理級(jí)別以上（含部門經(jīng)理）員工出差，由分管副總審批。否則，將視為事假或曠工。六、公休：：?jiǎn)T工公休，須須按各部部門排班班嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行，不不得擅自自更改；；經(jīng)理級(jí)級(jí)以上公公休須報(bào)報(bào)備總經(jīng)經(jīng)理；員工當(dāng)月公公休不得得與下月月公休合合并享用用，前半半月不準(zhǔn)準(zhǔn)將當(dāng)月月的公休休合并使使用，因因特殊情情況需合合并享用用者須報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。七、病假：：?jiǎn)T工因病請(qǐng)請(qǐng)假，須須執(zhí)區(qū)級(jí)級(jí)以上醫(yī)醫(yī)療單位位證明（掛掛號(hào)單、病病歷卡、繳繳費(fèi)收據(jù)據(jù)、醫(yī)生生建議休休息天數(shù)數(shù)），填填寫《請(qǐng)請(qǐng)假單》，一一天（含含）以內(nèi)內(nèi)由主管管批準(zhǔn)，三三天（含含）以內(nèi)內(nèi)由部門門經(jīng)理或或總監(jiān)批批準(zhǔn)，三三天以上上的，須須報(bào)送總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后并并報(bào)備人人力資源源部。職工因患病病或非因因工負(fù)傷傷，需要要停止工工作醫(yī)療療時(shí)，根根據(jù)本人人實(shí)際參參加工作作年限和和在本單單位工作作年限，給給予3個(gè)個(gè)月到224個(gè)月月的醫(yī)療療期：（一一）實(shí)際際工作年年限十年年以下的的，在本本單位工工作年限限五年以以下的為為3個(gè)月月；五年年以上的的為6個(gè)個(gè)月。（二二）實(shí)際際工作年年限十年年以上的的，在本本單位工工作年限限五年以以下的為為6個(gè)月月，五年年以上十十年以下下的為99個(gè)月；；十年以以上十五五年以下下為122個(gè)月；；十五年年以上二二十年以以下的為為18個(gè)個(gè)月；二二十年以以上的為為24個(gè)個(gè)月。3.醫(yī)療期期計(jì)算應(yīng)應(yīng)從病休休第一天天開始，累累計(jì)計(jì)算算。醫(yī)療療期三個(gè)個(gè)月的，按按六個(gè)月月內(nèi)累計(jì)計(jì)病休時(shí)時(shí)間計(jì)算算；六個(gè)個(gè)月的，按按12個(gè)個(gè)月內(nèi)累累計(jì)病休休時(shí)間計(jì)計(jì)算；九九個(gè)月的的，按115個(gè)月月內(nèi)累計(jì)計(jì)病休時(shí)時(shí)間計(jì)算算；十二二個(gè)月的的，按118個(gè)月月內(nèi)累計(jì)計(jì)病休時(shí)時(shí)間計(jì)算算；十八八個(gè)月的的，按224個(gè)月月內(nèi)累計(jì)計(jì)病休時(shí)時(shí)間計(jì)算算；二十十四個(gè)月月的，按按30個(gè)個(gè)月內(nèi)累累計(jì)病休休時(shí)間計(jì)計(jì)算。4.根據(jù)工工齡享受受病假的的，一個(gè)個(gè)月內(nèi)的的病假，按按日工資資的700%計(jì)算算，扣除除當(dāng)日獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；當(dāng)當(dāng)月請(qǐng)假假在半月月以上者者，則當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金金取消。員員工病假假期間所所發(fā)生的的醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用結(jié)合合相關(guān)醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。5.病假超超過一個(gè)個(gè)月的，按按日工資資的300%計(jì)算算，但不不能低于于最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的800%。6.病假超超過有關(guān)關(guān)法規(guī)規(guī)規(guī)定的醫(yī)醫(yī)療期，予予以解除除勞動(dòng)合合同。八、事假：：1.事假定定義為公公司同意意個(gè)人因因私事親親自外出出處理而而未能出出勤的時(shí)時(shí)間（含含其它規(guī)規(guī)定視為為事假的的假期）。事事假以半半天為單單位計(jì)算算。2.員工請(qǐng)請(qǐng)事假須須提前一一天填寫寫《請(qǐng)假假單》并并應(yīng)說明明理由，當(dāng)當(dāng)天請(qǐng)事事假不予予批準(zhǔn)。（特特殊情況況須出示示證明，否否則視為為曠工。）一一天（含含）以內(nèi)內(nèi)由主管管批準(zhǔn)，三三天（含含）以內(nèi)內(nèi)由部門門經(jīng)理或或總監(jiān)批批準(zhǔn)，三三天以上上的，須須報(bào)送總總經(jīng)理批批準(zhǔn)并報(bào)報(bào)備人力力資源部部門。3.員工在在試用期期間，每每月累計(jì)計(jì)事假超超過3天天，公司司將不予予錄用。如如因特殊殊情況需需請(qǐng)事假假時(shí)間較較長者，則則延長其其試用期期限。4.員工工因私事事，在不不影響工工作的前前提下可可請(qǐng)事假假，事假假期間不不計(jì)發(fā)工工資；當(dāng)當(dāng)月請(qǐng)事事假者，按按日扣發(fā)發(fā)基本工工資、各各項(xiàng)補(bǔ)貼貼以及當(dāng)當(dāng)日獎(jiǎng)金金；當(dāng)月月請(qǐng)假在在半月以以上者，則則當(dāng)月效效益獎(jiǎng)金金取消。一一年內(nèi)累累計(jì)事假假超過220天，公公司予以以解除勞勞動(dòng)合同同。5.一次次取假在在5個(gè)工工作日（含含）以上上的，需需提前一一個(gè)月申申報(bào)休假假計(jì)劃，未未提前申申報(bào)者，公公司可以以拒絕此此類休假假請(qǐng)求。九、請(qǐng)假辦辦法：部門主管級(jí)級(jí)以上人人員請(qǐng)假假，一律律由總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，批準(zhǔn)準(zhǔn)后的請(qǐng)請(qǐng)假單一一律事前前報(bào)人力力資源部部備案。并并交接安安排好部部門工作作后，方方可離開開工作崗崗位。員工請(qǐng)各類類假，均均需填寫寫《請(qǐng)假假單》，經(jīng)經(jīng)所在部部門經(jīng)理理批準(zhǔn)（其其中請(qǐng)工工傷假、婚婚、喪假假、產(chǎn)假假、計(jì)劃劃生育假假、年假假的還應(yīng)應(yīng)經(jīng)人力力資源部部門復(fù)核核）、總總經(jīng)理批批示后方方可休假假。十、銷假：：所有請(qǐng)假人人員在假假期結(jié)束束之后，必必須于返返公司的的24小小時(shí)內(nèi)向向后保或或人力資資源部門門銷假，否否則按曠曠工處理理。十一、其它它：當(dāng)月月出勤不不滿一個(gè)個(gè)月又未未獲公休休者，可可按實(shí)際際出勤天天數(shù)每六六天增加加出勤天天數(shù)一天天；當(dāng)月月缺勤超超過六天天者，每每六天扣扣除公休休天數(shù)一一天。第九章福利一、假期（一）法定定假日：：?jiǎn)T工可享有有元旦11天，春春節(jié)3天天，清明明節(jié)1天天，勞動(dòng)動(dòng)節(jié)1天天，端午午節(jié)1天天，中秋秋節(jié)1天天，國慶慶節(jié)3天天共111天有薪薪假日。（女女員工婦婦女節(jié)休休半天，農(nóng)農(nóng)歷節(jié)日日如遇閏閏年，以以第一個(gè)個(gè)月為節(jié)節(jié)假日。）（二）婚、喪喪假：1.婚假：：?jiǎn)T工本本人結(jié)婚婚可獲33天有薪薪假期（雙雙方晚婚婚15天天）。2.喪假：：?jiǎn)T工直系系親屬（配偶、子女、父母）死亡，公司給予3天喪假。3.外地地員工休休婚、喪喪假時(shí)，可可按實(shí)際際情況給給予路程程假，路路程假無無薪，不不影響滿滿勤，路路程假不不得超過過3天（無無錫地區(qū)區(qū)工作：：江蘇、浙浙江、安安徽、上上海四個(gè)個(gè)省市的的員工無無路程假假）。4.員工請(qǐng)請(qǐng)婚、喪喪假，需需將《請(qǐng)請(qǐng)假單》經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后報(bào)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)，并并交行政政部備案案。休假假完畢，請(qǐng)請(qǐng)婚假者者須將結(jié)結(jié)婚證原原件（半半年以內(nèi)內(nèi)）交行行政部查查驗(yàn)；休休喪假者者，報(bào)紙紙卜告或或當(dāng)?shù)卣鼍呔叩膯释鐾鲎C明提提交行政政部查驗(yàn)驗(yàn)。（三）產(chǎn)假假；1.符合國國家及地地方計(jì)劃劃生育規(guī)規(guī)定的，女女員工可可享受產(chǎn)產(chǎn)假，男男員工可可享受陪陪護(hù)假，產(chǎn)產(chǎn)假和陪陪護(hù)假均均不得分分期使用用，不符符合計(jì)劃劃生育的的，其休休假按事事假處理理。2.正常產(chǎn)產(chǎn)假為990天。其其它具體體實(shí)施細(xì)細(xì)則，結(jié)結(jié)合員工工社保繳繳納地的的社會(huì)生生育保險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。3.產(chǎn)假期期間由員員工社保保繳納地地的社保保部門按按月發(fā)放放生育津津貼，不不再享受受本公司司工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及福福利（節(jié)節(jié)日費(fèi)除除外）。4.產(chǎn)假期期間，社社保及公公積金個(gè)個(gè)人應(yīng)繳繳納部分分，員工工應(yīng)在請(qǐng)請(qǐng)產(chǎn)假前前，提前前支付給給公司。5.產(chǎn)假應(yīng)應(yīng)在員工工產(chǎn)前55個(gè)月告告知直接接上級(jí)和和人力資資源部預(yù)預(yù)產(chǎn)日期期；預(yù)產(chǎn)產(chǎn)期前330天內(nèi)內(nèi)到人力力資源部部辦理請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)。6.產(chǎn)假后后員工應(yīng)應(yīng)服從公公司統(tǒng)一一工作安安排。7.陪護(hù)假假：男員員工的配配偶分娩娩，符合合計(jì)劃生生育者，憑憑縣級(jí)以以上醫(yī)院院的證明明給予男男員工陪陪護(hù)假110天。陪陪護(hù)假期期間工資資全額計(jì)計(jì)發(fā)。（四）有薪薪年假：：職工連續(xù)工工作已滿滿1年不不滿100年的，且出勤率達(dá)95%以上（或年統(tǒng)計(jì)缺勤數(shù)在14天以內(nèi)）者年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。休假者須提前15天填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可休假。年假須在連連續(xù)工作作滿一年年后次月月后開始始享受，不不得提前前或跨年年度。如如年假申申請(qǐng)不獲獲批準(zhǔn)或或因工作作需要未未能在期期限內(nèi)享享受的，以以實(shí)際天天數(shù)發(fā)給給基本工工資。員工提出自自動(dòng)辭職職或被違違紀(jì)辭退退的，未未休年假假不予補(bǔ)補(bǔ)回。如如由公司司提出終終止或解解除勞動(dòng)動(dòng)合同的的，員工工當(dāng)年未未休年假假可按該該年度員員工工作作時(shí)間占占全年的的比例給給予補(bǔ)回回或給予予工資補(bǔ)補(bǔ)償。不享受年假假的條件件：職工有下列列情形之之一的，不不享受當(dāng)當(dāng)年的年年休假：：（一）職工工依法享享受寒暑暑假，其其休假天天數(shù)多于于年休假假天數(shù)的的；（二）職工工請(qǐng)事假假累計(jì)220天以以上且單單位按照照規(guī)定不不扣工資資的；（三）累計(jì)計(jì)工作滿滿1年不不滿100年的職職工，請(qǐng)請(qǐng)病假累累計(jì)2個(gè)個(gè)月以上上的；（四）累計(jì)計(jì)工作滿滿10年年不滿220年的的職工，請(qǐng)請(qǐng)病假累累計(jì)3個(gè)個(gè)月以上上的；（五）累計(jì)計(jì)工作滿滿20年年以上的的職工，請(qǐng)請(qǐng)病假累累計(jì)4個(gè)個(gè)月以上上的。（五）工傷傷假：?jiǎn)T工在工作作中因意意外而遭遭受傷害害的，如如有必要要須立即即送往醫(yī)醫(yī)院救治治外，同同時(shí)須在在24小小時(shí)內(nèi)上上報(bào)總經(jīng)經(jīng)理，并并由勞動(dòng)動(dòng)部門出出具鑒定定證明為為工傷的的，公司司方可按按工傷處處理，否否則按病病假處理理（工傷傷期內(nèi)相相關(guān)待遇遇遵照國國家有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行）。（六）其他他：一.工作餐餐：公司司為每位位在崗的的員工提提供工作作餐（早早餐、午午餐、晚晚餐）。參見《食堂管理制度》防暑降溫費(fèi)費(fèi)：特殊殊工種77-9月月住宿：公司司免費(fèi)為為員工提提供住宿宿（包括括管理人人員），水水電費(fèi)自自理.《公公寓管理理制度》社會(huì)保險(xiǎn)：：公司將將按照國國家及地地方法律律法規(guī)為為員工繳繳納社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)金金。員工活動(dòng)：：行政部部將會(huì)經(jīng)經(jīng)常組織織員工參參加體育育、娛樂樂、旅游游等活動(dòng)動(dòng)。享受本公司司消費(fèi)優(yōu)優(yōu)惠，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下：?jiǎn)T工工享受每每月免票票消費(fèi)一一次待遇遇。員工工直系親親屬享受受元元票價(jià)優(yōu)優(yōu)惠。第十章獎(jiǎng)懲懲為確保麗星星優(yōu)良的的服務(wù)及及高效運(yùn)運(yùn)作，特特制定員員工獎(jiǎng)懲懲標(biāo)準(zhǔn)，依依循公正正、合理理的原則則，確保保獎(jiǎng)罰分分明，以以改善員員工品行行及工作作表現(xiàn)，并并允許員員工有自自我陳述述及上訴訴的權(quán)利利。一、獎(jiǎng)勵(lì)適用范圍本制度適合合于本酒酒店全體體正式員員工；評(píng)選項(xiàng)目共分為月度度評(píng)選獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)、年年度評(píng)選選獎(jiǎng)項(xiàng)、專專項(xiàng)獎(jiǎng)三三種類型型。月度評(píng)選獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)（110個(gè)）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)、銷售售明星獎(jiǎng)獎(jiǎng)、禮儀儀明星、服服務(wù)明星星、技術(shù)術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)出品獎(jiǎng)獎(jiǎng)、職業(yè)業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)、吃苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)、質(zhì)量量先鋒獎(jiǎng)獎(jiǎng)、最佳佳新人獎(jiǎng)獎(jiǎng)；2、年度評(píng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)（100個(gè)）優(yōu)秀管理者者獎(jiǎng)、優(yōu)優(yōu)秀部門門獎(jiǎng)、優(yōu)優(yōu)秀員工工獎(jiǎng)、銷銷售明星星獎(jiǎng)、禮禮儀明星星、服務(wù)務(wù)明星、優(yōu)優(yōu)質(zhì)出品品獎(jiǎng)、技術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)、職業(yè)業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)、吃苦苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)。3、專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)（4個(gè)個(gè)）拾金不昧獎(jiǎng)獎(jiǎng)、檢舉舉揭發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)、見義義勇為獎(jiǎng)獎(jiǎng)、突出出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)；獎(jiǎng)項(xiàng)分配及及獎(jiǎng)金1、月度獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)分配配評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)部門名額獎(jiǎng)金說明優(yōu)秀員工后勤1名100元行政、人事事、財(cái)務(wù)務(wù)工程部1名100元銷售明星營銷部1名100元禮儀明星會(huì)籍部1名100元服務(wù)明星前廳部1名100元休閑部1名100元餐飲部1名100元溫泉部1名100元名仕會(huì)1名100元名媛會(huì)1名100元戶外服務(wù)員員優(yōu)質(zhì)出品獎(jiǎng)獎(jiǎng)廚務(wù)部1名100元吃苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)溫泉部1名100元戶外保潔房務(wù)部1名100元技術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)技師部3名100元大項(xiàng)、小項(xiàng)項(xiàng)、麗SSPA職業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)安保部1名100元質(zhì)量先鋒獎(jiǎng)獎(jiǎng)質(zhì)管部1名100元以績(jī)效考核核產(chǎn)生最佳新人獎(jiǎng)獎(jiǎng)/2名100元每月從新入入職員工工中評(píng)選選2、年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置置評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)部門名額獎(jiǎng)金說明優(yōu)秀部門后勤1名1000元元行政、人事事、財(cái)務(wù)務(wù)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)2名1000元元各營運(yùn)部門門優(yōu)秀管理獎(jiǎng)獎(jiǎng)經(jīng)理1名600元經(jīng)理級(jí)人員員主管2名500元優(yōu)秀員工后勤1名300元行政、人事事、財(cái)務(wù)務(wù)工程部1名300元銷售明星營銷部1名300元禮儀明星會(huì)籍部1名300元服務(wù)明星前廳部1名300元休閑部1名300元餐飲部1名300元溫泉部1名300元名仕會(huì)1名300元名媛會(huì)1名300元戶外服務(wù)員員優(yōu)質(zhì)出品獎(jiǎng)獎(jiǎng)廚務(wù)部1名300元吃苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)溫泉部1名300元戶外保潔房務(wù)部1名300元技術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)技師部3名300元大項(xiàng)、小項(xiàng)項(xiàng)、麗SSPA職業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)安保部1名300元3、專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)金說明拾金不昧獎(jiǎng)獎(jiǎng)50元———2000元無固定名額額，以實(shí)實(shí)際發(fā)生生事例，視視情節(jié)決決定。檢舉揭發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)100元———5000元見義勇為獎(jiǎng)獎(jiǎng)200元———10000元元突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)1000元元——1000000元月度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)評(píng)選條件件和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、基本條條件符合以下條條件者，具具有評(píng)選選資格：：1）入職時(shí)時(shí)間在本本酒店工工作滿33個(gè)月以以上（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工）；2）高度認(rèn)認(rèn)同并積積極倡導(dǎo)導(dǎo)酒店文文化，能能夠?qū)€(gè)個(gè)人的職職業(yè)發(fā)展展與酒店店的整體體利益緊緊密結(jié)合合，具有有良好道德素養(yǎng)養(yǎng)，自覺覺遵守維維護(hù)酒店店各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度3）具有崗崗位所需需的業(yè)務(wù)務(wù)工作能能力及良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作精神；；4）當(dāng)月考考勤滿勤勤者無病病假、事事假、異異常打卡卡不超過過3次；；5）當(dāng)月培培訓(xùn)、酒酒店會(huì)議議、酒店店活動(dòng)無無缺席者者；6）當(dāng)月無無行政處處罰通報(bào)報(bào)記錄；；7）當(dāng)月部部門內(nèi)部部一般處處罰不超超過1次次；8）當(dāng)月無無任何客客人投訴訴記錄；；9）當(dāng)月無無質(zhì)量管管理處罰罰記錄；；（營運(yùn)運(yùn)部開具具罰單）10）儀容容儀表無無處罰記記錄崗位專項(xiàng)條條件優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)：以“月度獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)優(yōu)優(yōu)基本條條件”作為評(píng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)銷售明星：：1)銷售業(yè)業(yè)績(jī)每月月完成預(yù)預(yù)定個(gè)人人銷售目目標(biāo)，銷售業(yè)業(yè)績(jī)?cè)诓坎块T排名名第一；；2)績(jī)效考考核綜合合得分排排名前三三名。禮儀明星：：1)以《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；2)實(shí)行直直接上級(jí)級(jí)評(píng)定、質(zhì)質(zhì)管（營營運(yùn)）部部評(píng)定、前前廳部評(píng)評(píng)定考核核后綜合合平均得得分最高高者；服務(wù)明星：：1)以《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；2)實(shí)行直直接上級(jí)級(jí)評(píng)定、質(zhì)質(zhì)管（營營運(yùn)）部部評(píng)定、會(huì)會(huì)籍部評(píng)評(píng)定考核核后綜合合平均得得分最高高者；優(yōu)質(zhì)出品獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)當(dāng)月菜菜品毛利利率達(dá)到到酒店下下達(dá)指標(biāo)標(biāo)；2)當(dāng)月部部門費(fèi)用用控制在在酒店下下達(dá)指標(biāo)標(biāo)以內(nèi)；；3)當(dāng)月有有新菜品品推出；；4)當(dāng)月新新菜品（中中廚熱菜菜）點(diǎn)單單率排名名前十名名以內(nèi)；；5)當(dāng)月無無質(zhì)量原原因退菜菜；技術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)：完成月考核核指標(biāo)880%以以上；職業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)以《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；2)實(shí)行直直接上級(jí)級(jí)評(píng)定、質(zhì)質(zhì)管（營營運(yùn)）部部評(píng)定、人人力資源源部評(píng)定定考核后后綜合平平均得分分最高者者；吃苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)以《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；2)實(shí)行直直接上級(jí)級(jí)評(píng)定、質(zhì)質(zhì)管（營營運(yùn)）部部評(píng)定、行行政部評(píng)評(píng)定考核核后綜合合平均得得分最高高者；質(zhì)量先鋒獎(jiǎng)獎(jiǎng):以《工作績(jī)績(jī)效考核核表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；最佳新人獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)試用期期滿1個(gè)個(gè)月員工工；2)參加培培訓(xùn)無缺缺勤；3)公共知知識(shí)和崗崗位專業(yè)業(yè)技能考考試平均均得分前前兩名。年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)評(píng)選條件件和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、基本條條件1）工作年年限必須須在本酒酒店連續(xù)續(xù)工作滿滿8個(gè)月月以上；；2）高度認(rèn)認(rèn)同并積積極倡導(dǎo)導(dǎo)酒店文文化，能能夠?qū)€(gè)個(gè)人的職職業(yè)發(fā)展展與酒店店的整體體利益緊緊密結(jié)合合，具有有良好道德素養(yǎng)養(yǎng)，自覺覺遵守維維護(hù)酒店店各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度3）具有崗崗位所需需的業(yè)務(wù)務(wù)工作能能力及良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作精神；；4）考核期期內(nèi)病假假累計(jì)不不超過220天；；5）事假累累計(jì)不超超過100天;6）考核期期內(nèi)無曠曠工記錄錄；7）全年培培訓(xùn)缺席席不超過過3次（當(dāng)當(dāng)班除外外）；8）全年酒酒店會(huì)議議缺席不不超過11次（當(dāng)當(dāng)班除外外）；9）全年無無行政處處罰通報(bào)報(bào)記錄；；10）全年年部門內(nèi)內(nèi)部一般般處罰不不超過33次；11）全年年質(zhì)量管管理處罰罰記錄不不超過33次；（營營運(yùn)部開開具罰單單）2、崗位專專項(xiàng)條件件優(yōu)秀部門獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)部門全全年違紀(jì)紀(jì)違規(guī)人人均處罰罰率最低低；（以以營運(yùn)部部、行政政部處罰罰記錄依依據(jù)）2)部門全全年被行行政發(fā)文文通報(bào)處處罰不超超過1次次；3)部門全全年員工工無工傷傷事故；；4)部門全全年無重重大安全全、營運(yùn)運(yùn)責(zé)任事事故；5)部門全全年員工工出勤率率90%%（含）以以上；（以以標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)計(jì)算算）6)部門全全年培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃完完成率1100%%；7)部門全全年培訓(xùn)訓(xùn)次數(shù)不不低于440次；；8)部門全全年培訓(xùn)訓(xùn)合格率率95%%（含）以以上；9)部門完完成本年年度酒店店制定的的目標(biāo)任任務(wù)；10)部門門完成酒酒店年度度成本、費(fèi)費(fèi)用控制制指標(biāo)；；優(yōu)秀管理獎(jiǎng)獎(jiǎng)（除高高管以外外的管理理人員，各各部門經(jīng)經(jīng)理和主主管）：：1)全年績(jī)績(jī)效考核核被評(píng)為為優(yōu)秀累累計(jì)次數(shù)數(shù)前三名名者；2)部門全全年員工工無工傷傷事故；；3)部門全全年無重重大安全全、營運(yùn)運(yùn)責(zé)任事事故優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)全年累累計(jì)月度度獲評(píng)最最多次數(shù)數(shù)者；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；銷售明星獎(jiǎng)獎(jiǎng):年度銷售目目標(biāo)完成成率達(dá)到到85%%以上，并并且銷售售業(yè)績(jī)?cè)谠诓块T排排名第一一；禮儀明星：：1)全年累累計(jì)獲評(píng)評(píng)月度禮禮儀明星星最多次次數(shù)者；；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以部部門無記記名投票票和《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；服務(wù)明星::1)全年累累計(jì)獲評(píng)評(píng)月度服服務(wù)明星星最多次次數(shù)者；；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以部部門無記記名投票票和《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；優(yōu)質(zhì)出品獎(jiǎng)獎(jiǎng)1)年度菜菜品毛利利率每月月指標(biāo)完完成率1100%%；2)年度部部門費(fèi)用用控制率率1000%；3)部門內(nèi)內(nèi)部自行行考核決決定。技術(shù)能手獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)全年累累計(jì)獲評(píng)評(píng)月度技技術(shù)能手手獎(jiǎng)最多多次數(shù)者者；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以全全年點(diǎn)號(hào)號(hào)數(shù)量最最多為依依據(jù)；職業(yè)風(fēng)范獎(jiǎng)獎(jiǎng)：1)全年累累計(jì)獲評(píng)評(píng)月度職職業(yè)風(fēng)范范獎(jiǎng)最多多次數(shù)者者；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以部部門無記記名投票票和《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；吃苦耐勞獎(jiǎng)獎(jiǎng)1)全年累累計(jì)獲評(píng)評(píng)月度吃吃苦耐勞勞獎(jiǎng)最多多次數(shù)者者；2)出現(xiàn)同同等次數(shù)數(shù)，以部部門無記記名投票票和《員員工綜合合素質(zhì)評(píng)評(píng)定表》考考核結(jié)果果為依據(jù)據(jù)；六、專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)評(píng)選條條件1、拾金不不昧獎(jiǎng)：：?jiǎn)T工在工作作中拾到到他人貴貴重財(cái)物物及時(shí)上上交相關(guān)關(guān)部門或或歸還失失主的行行為；2、檢舉揭揭發(fā)獎(jiǎng)：：?jiǎn)T工實(shí)名舉舉報(bào)損害害酒店利利益、損損壞公共共財(cái)物、利利用職權(quán)權(quán)徇私舞舞弊的行行為；3、見義勇勇為獎(jiǎng)：：救死扶傷、勇勇于與壞壞人壞事事做斗爭(zhēng)爭(zhēng)的行為為；4、突出貢貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：：熱愛本職工工作，工工作中有有較大的的突破，攻攻克了業(yè)業(yè)務(wù)難關(guān)關(guān)，并在在工作中中得以實(shí)實(shí)施，取取得了非非常顯著的效益益或效果果，為酒酒店經(jīng)營營目標(biāo)的的完成和和發(fā)展做做出了重重大貢獻(xiàn)獻(xiàn)或贏得得巨大榮榮譽(yù)。獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)譽(yù)1、月度優(yōu)優(yōu)秀的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和榮榮譽(yù)1）發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及榮榮譽(yù)證書書；2）員工大大會(huì)通報(bào)報(bào)表揚(yáng)；；3）榮登光光榮榜；；4）溫泉體體驗(yàn)一次次。2、連續(xù)三三個(gè)月獲獲評(píng)優(yōu)秀秀的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和榮譽(yù)譽(yù)1）發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及榮榮譽(yù)證書書；2）員工大大會(huì)通報(bào)報(bào)表揚(yáng)；；3）榮登光光榮榜；；4）酒店組組織景區(qū)區(qū)一日游游或戶外外拓展；；5）晉升為為儲(chǔ)備干干部。3、全年累累計(jì)6次次（含）獲獲評(píng)優(yōu)秀秀的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和榮譽(yù)譽(yù)1）發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及榮榮譽(yù)證書書；2）員工大大會(huì)通報(bào)報(bào)表揚(yáng)；；3）榮登光光榮榜；；4）晉升為為儲(chǔ)備干干部；5）作為年年度優(yōu)秀秀評(píng)選的的候選人人；4、年度獲獲評(píng)優(yōu)秀秀的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和榮譽(yù)譽(yù)1）發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及榮榮譽(yù)證書書；2）年度表表彰大會(huì)會(huì)通報(bào)表表揚(yáng)；3）榮登光光榮榜；；4）酒店組組織外地地旅游（部部門獎(jiǎng)除除外）；；5）年度調(diào)調(diào)薪時(shí)，薪薪資晉升升一級(jí)；；評(píng)選時(shí)間1、月度獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選選月度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)評(píng)選為每每月評(píng)定定一次，各各部門于于每月33日前完完成上月月部門內(nèi)內(nèi)部初評(píng)評(píng)。2、年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選選年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)評(píng)選為每每年評(píng)定定一次，在在每年的的1月115日前前完成上上一年度度的評(píng)選選。評(píng)選方式1、月度、年年度獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)評(píng)選程程序1）部門初初評(píng)和申申報(bào)部門組織員員工初評(píng)評(píng)，填制制《評(píng)選選表》，報(bào)報(bào)人力資資源部；；2）復(fù)評(píng)及及審核人力資源部部審核基基本條件件并組織織相關(guān)部部門審核核崗位專專項(xiàng)條件件；3）總經(jīng)辦辦審批；；4)發(fā)文文公示行政部根據(jù)據(jù)評(píng)定結(jié)結(jié)果，發(fā)發(fā)文公示示；5）月度員員工大會(huì)會(huì)、年會(huì)會(huì)進(jìn)行表表彰。2、專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)的評(píng)審審程序1）部門向向人力資資源部申申報(bào)員工工先進(jìn)事事例；2)員工工寫具體體優(yōu)秀事事跡，部部門簽字字確認(rèn)；；3）人力資資源部開開展調(diào)查查；4）提交總總經(jīng)理辦辦公會(huì)商商議決定定；5）行政部部開具獎(jiǎng)獎(jiǎng)單，并并發(fā)文通通報(bào)表揚(yáng)揚(yáng)。評(píng)選取消1、在評(píng)選選過程中中，弄虛虛作假，經(jīng)經(jīng)調(diào)查屬屬實(shí)的取取消評(píng)選選資格或或評(píng)選結(jié)結(jié)果，并并扣罰已已發(fā)放的的獎(jiǎng)金。2、已經(jīng)被被評(píng)選獲獲獎(jiǎng)的員員工和部部門，在在頒獎(jiǎng)前前離職或或嚴(yán)重違違反酒店店規(guī)章制制度造成成不良影影響的，取取消獲獎(jiǎng)資格格，并扣扣罰已發(fā)發(fā)放的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。二、處罰（一）處罰罰形式及及方式對(duì)員工的處處罰分為為口頭警警告、提提醒處罰罰、警告告處罰、降降職或下下崗培訓(xùn)訓(xùn)、留用用察看、開開除處罰罰。對(duì)于降職或或下崗培培訓(xùn)、留留用察看看的員工工，除扣扣罰一定定罰金外外，并取取消三個(gè)個(gè)月獎(jiǎng)金金，同時(shí)時(shí)由人力力資源部部門通報(bào)報(bào)批評(píng)，并并記入員員工個(gè)人人檔案。連連續(xù)工作作一年內(nèi)內(nèi)，有超超過3次次口頭警警告記錄錄；2次次提醒處處罰或11次警告告處罰記記錄的，取取消當(dāng)年年晉升晉晉級(jí)資格格；有降降職或下下崗培訓(xùn)訓(xùn)、留用用察看記記錄的，一一律取消消其晉升升晉級(jí)資資格。（二）處罰罰對(duì)象及及標(biāo)準(zhǔn)1、口頭警警告無現(xiàn)金處罰罰，開警警告記錄錄單，人人事部存存檔，累累積三次次按一次次提醒處處罰計(jì)算算，并罰罰款300元。2、提醒處處罰（扣扣罰人民民幣300元）在酒店公共共場(chǎng)合遇遇到客人人不主動(dòng)動(dòng)問好、禮禮讓或禮禮數(shù)不周周者；在公司區(qū)域域內(nèi)著裝裝不規(guī)范范或上班班不按規(guī)規(guī)定著工工裝，不不佩帶工工號(hào)牌者者；服務(wù)中或與與其他在在崗?fù)率聹贤〞r(shí)時(shí)未使用用敬語、禮禮貌用語語或使用用禁語者者；女員工不化化妝或化化妝過濃濃，佩帶帶規(guī)定外外飾物的的；男員工留胡胡須、染染彩發(fā)或或長發(fā)及及領(lǐng)；女女員工長長發(fā)披肩肩或染彩彩發(fā)、留留怪發(fā)型型、留長長指甲、涂涂有色指指甲油等等；未經(jīng)批準(zhǔn)使使用客用用設(shè)施（指指衛(wèi)生間間、餐具具、杯具具等）；；在營業(yè)及公公共場(chǎng)所所大聲喧喧嘩、跑跑動(dòng)的；；未經(jīng)允許，下下班后無無故在公公司內(nèi)逗逗留；工作場(chǎng)所或或個(gè)人區(qū)區(qū)域內(nèi)臟臟、亂或或未按規(guī)規(guī)定進(jìn)行行整理、清清潔；隨地吐痰、扔扔煙頭、紙紙屑、雜雜物等不不文明行行為；工作場(chǎng)所吸吸煙、吃吃零食、飲飲酒、吃吃口香糖糖等；和客人講話話時(shí)語調(diào)調(diào)過高或或態(tài)度生生硬；上班時(shí)扎堆堆聊天、哼哼歌曲、吹吹口哨、雙雙手交叉叉胸前或或插入口口袋；摳摳鼻孔、化化妝、照照鏡子、打打響指、敲敲桌子等等各種有有傷職業(yè)業(yè)風(fēng)范的的動(dòng)作；；上班時(shí)接打打私人電電話；將個(gè)人情緒緒帶入工工作中，對(duì)對(duì)客人或或同事冷冷漠，引引起明顯顯不悅；；帶私人錢物物進(jìn)入營營業(yè)場(chǎng)所所；上班時(shí)看小小說、報(bào)報(bào)紙雜志志、看電電視或做做其它工工作以外外的私事事；當(dāng)班時(shí)打瞌瞌睡；未經(jīng)允許佩佩帶手機(jī)機(jī)上崗或或雖經(jīng)允允許在上上班玩手手機(jī)的；；服務(wù)效率低低，引起起客人明明顯不悅悅的；不按照工作作程序與與標(biāo)準(zhǔn)要要求操作作，但未未引起投投訴的；；更衣柜不整整潔或存存放規(guī)定定外物品品以及擅擅自轉(zhuǎn)換換更衣柜柜，但未未造成嚴(yán)嚴(yán)重后果果的；公司各類會(huì)會(huì)議、培培訓(xùn)無故故遲到早早退者。未經(jīng)允許擅擅離崗位位或時(shí)間間超長，但但未造成成后果的的；與以上性質(zhì)質(zhì)相同的的其他行行為。3、警告處處罰（扣扣罰人民民幣600元）當(dāng)月重復(fù)違違反提醒醒處罰條條款者；；替他人打卡卡或讓他他人代為為打卡的的；工作時(shí)間內(nèi)內(nèi)在營業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)打打牌、下下棋或其其它娛樂樂活動(dòng)的的；損壞公司財(cái)財(cái)務(wù)，造造成一定定損失當(dāng)班時(shí)睡覺覺；傳播有損公公司聲譽(yù)譽(yù)或同事事形象的的謠言，情情節(jié)較輕輕的；在公司任何何地方亂亂寫亂畫畫；偷吃公司食食物，偷偷喝飲料料的；與同事吵架架影響團(tuán)團(tuán)結(jié)；怠工、不服服從上級(jí)級(jí)指令；；對(duì)上級(jí)級(jí)不忠實(shí)實(shí)或頂撞撞上司，影影響工作作質(zhì)量的的；攜物離公司司時(shí)不服服從保安安檢查；；發(fā)現(xiàn)公司財(cái)財(cái)產(chǎn)受損損、丟失失，不管管、不問問、慌報(bào)報(bào)消息、故故意隱瞞瞞他人違違規(guī)行為為或?qū)`違紀(jì)行為為給以庇庇護(hù)的；；越級(jí)報(bào)告或或越權(quán)審審批，影影響工作作或服務(wù)務(wù)質(zhì)量；；各級(jí)管理人人員未按按規(guī)定實(shí)實(shí)施操作作、指導(dǎo)導(dǎo)、檢查查、表彰彰、處罰罰等；未經(jīng)許可，擅擅自調(diào)班班，影響響正常工工作的；；擅自要求客客人代辦辦私事；；擅自改動(dòng)或或損壞考考勤卡、排排班表、告告示牌、通通知書、通通告等類類行為；；不遵守工作作程序與與標(biāo)準(zhǔn)要要求或違違反公司司其它有有關(guān)規(guī)定定，造成成一定后后果的；；擅自移動(dòng)或或動(dòng)用消消防器材材、設(shè)備備設(shè)施或或改做他他用；各級(jí)管理人人員因管管理不力力，造成成下屬工工作紀(jì)律律渙散，影影響服務(wù)務(wù)質(zhì)量或或達(dá)不到到上級(jí)要要求的；；因服務(wù)質(zhì)量量問題造造成口頭頭投訴但但未造成成后果的的；無故脫崗影影響服務(wù)務(wù)造成一一定后果果的；公司各類會(huì)會(huì)議、培培訓(xùn)無故故缺席或或請(qǐng)假未未獲批準(zhǔn)準(zhǔn)擅自缺缺席者;;對(duì)上級(jí)或同同事態(tài)度度惡劣造造成一定定影響的的；與以上性質(zhì)質(zhì)相同的的其他行行為。4、降職與與下崗培培訓(xùn)處罰罰（扣罰罰人民幣幣2000元，另另：下崗崗期間無無薪，取取消雙薪薪福利）當(dāng)月重復(fù)違違反警告告條款的的賭博或變相相賭博；；向賓客索取取錢物；；工作效率低低下，不不求上進(jìn)進(jìn)，不勝勝任本職職工作或或經(jīng)常完完不成本本職工作作的；因服務(wù)質(zhì)量量問題，遭遭書面投投訴并經(jīng)經(jīng)核實(shí)的的；擅自給親友友或熟人人提供特特殊照顧顧或優(yōu)惠惠；未經(jīng)批準(zhǔn)，私私自配制制公司鑰鑰匙；與以上性質(zhì)質(zhì)相同的的其他行行為。5、開除處處罰（賠賠償相應(yīng)應(yīng)的損失失，同時(shí)時(shí)扣除履履約獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)金、當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金金，另視視給公司司造成的的損失程程度，處處以一定定的罰金金）當(dāng)月重復(fù)違違反降職職或下崗崗培訓(xùn)條條款者；；打架斗毆；；工作態(tài)度惡惡劣、侮侮辱或毆?dú)蛸e客客及同事事；使用假身份份證、學(xué)學(xué)歷證明明或其它它假證件件；隱瞞瞞疾病、婚婚育情況況或向公公司提供供虛假個(gè)個(gè)人資料料。觸犯政府法法規(guī)，被被拘留、勞勞教