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文檔簡介
合同評審管理規(guī)定1目的明確客戶的需求,通過評審以確保能達(dá)到這些需求,從而滿足客戶需求。2范圍適用于本公司所有銷售合同(訂單)的評審操縱。3職責(zé)3.1經(jīng)營部是合同評審的歸口管理部門,負(fù)責(zé)識別并確認(rèn)顧客及相應(yīng)法律法規(guī)的要求,必要時組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行評審3.2技術(shù)檢驗(yàn)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、生產(chǎn)能力、物料要求等進(jìn)行評審。3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的審批、協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行。4術(shù)語4.1常規(guī)合同:指已和本公司簽訂長期銷售合同的客戶發(fā)來的“購買訂單〞或電話、傳真。4.2特別合同:指新產(chǎn)品合同,有特別要求或有附加的技術(shù)要求的訂單。5內(nèi)容5.1銷售合同來源于客戶的書面合同、訂單、設(shè)計(jì)委托書、電話、傳真、口頭協(xié)議等。口頭合同或協(xié)議必需最終形成書面記錄,必要時經(jīng)客戶確認(rèn)。5.2產(chǎn)品要求的確定。經(jīng)營部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品要求,包括:a.顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求,也包括交付與交付后的要求,如交貨期限,交貨方式及地點(diǎn),付款方式及交付后服務(wù)提供等;b.顧客未明確規(guī)定的要求,但預(yù)期或規(guī)定用途所必需的要求。c.適用的法律法規(guī)要求;d.本公司附加的質(zhì)量要求與對客戶的責(zé)任。5.3合同的評審5.3.1評審方式:會簽、會議5.3.2常規(guī)合同由銷售內(nèi)勤根據(jù)業(yè)務(wù)員接到的客戶購買訂單開具“訂單評審表〞按評審會簽順序下發(fā)相關(guān)部門按5.3.4相關(guān)要求做出評審看法,與指定時間內(nèi)完成各項(xiàng)評審后報(bào)總經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后按5.7執(zhí)行。5.3.3特別合同有經(jīng)營部組織相關(guān)部門:設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部,以會議方式按5.3.4要求進(jìn)行評審,并將形成的評審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.3.4合同評審的內(nèi)容及要求:經(jīng)營部銷售內(nèi)勤組織相關(guān)部門對合同/訂單的所有相關(guān)要求進(jìn)行評審,以確保理解合同的要求及具備滿足合同的能力。評審內(nèi)容包括:a.經(jīng)營部對所有合同的合法性、完整性、客戶資信與履約能力進(jìn)行評審,并在規(guī)定范圍內(nèi)對其業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性及價格進(jìn)行評審,超出范圍的提交總經(jīng)理進(jìn)行評審。b.技術(shù)部對所有翻版產(chǎn)品和新產(chǎn)品合同進(jìn)行翻版能力和技術(shù)能力評審。c.品質(zhì)部對訂單有關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行評審。d.財(cái)務(wù)部對訂單的付款方式進(jìn)行評審。e.生產(chǎn)部對所有訂單的生產(chǎn)能力評審。5.4合同簽訂5.4.1經(jīng)營部根據(jù)合同草案及評審結(jié)果,負(fù)責(zé)與客戶商簽合同,有關(guān)的細(xì)則按文件《合同管理》執(zhí)行。5.4.2評審結(jié)果未被客戶接受且協(xié)商不成時,應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理決定是否簽約。5.4.3與客戶簽訂了長期合同的,在客戶每次發(fā)來“市場需求計(jì)劃表〞時按本程序的常規(guī)合同進(jìn)行評審。5.5合同變更5.5.1合同的更改應(yīng)符合有關(guān)法定條件或合同約定的更改條件。合同發(fā)生變更后,必需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。5.5.2顧客提出的變更要求,業(yè)務(wù)員及時通知相關(guān)部門,必要時重新進(jìn)行評審。5.5.3本公司提出的更改,有業(yè)務(wù)員及時與客戶聯(lián)系,取得客戶同意后,及時進(jìn)行更改。5.5.4合同更改后,經(jīng)營部填寫《訂單/合同更改通知單》及時發(fā)至所有執(zhí)行合同的相關(guān)部門。5.6合同信息傳遞及協(xié)調(diào)5.6.1合同正式簽訂后,經(jīng)營部應(yīng)及時將合同信息傳遞至執(zhí)行部門。營銷助理將評審?fù)ㄟ^的《銷售計(jì)劃表》以郵件發(fā)至技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部組織生產(chǎn)。5.6.2經(jīng)營部銷售內(nèi)勤應(yīng)協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行狀況,并采取有效措施保證合同的執(zhí)行。5.7合同保管正式簽訂后的合同,應(yīng)由經(jīng)營部核對并做登記,一式三份,一份備案,一份經(jīng)營部留存,一份交給財(cái)務(wù)。5.8在合同評審過程中形成的質(zhì)量記錄和文件資料,有經(jīng)營部負(fù)責(zé)收集、整理,按《質(zhì)量記錄儀操縱程序》、《文件操縱程序》執(zhí)行。6相關(guān)文件6.1《記錄操縱程序》6.2《文件操縱程序》6.3《合同管理》記錄訂單評審表;訂單/合同更改通知單。合同評審流程圖客戶客戶長期合同:根據(jù)客戶的購買訂單,按規(guī)定合同進(jìn)行評審并組織生產(chǎn)。Y組織生產(chǎn)終止能否滿足客戶需求簽訂合同組織有關(guān)部門識別客戶需求編制準(zhǔn)備合同草案YN能否達(dá)到客戶要求常規(guī)合同評審客戶信息是否常規(guī)合同NNY長期合同:根據(jù)客戶的購
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