XX集團培訓管理制度目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 1第二章培訓內容和形式 2第三章培訓組織與管理 3第四章受訓者的權利與義務 3第五章培訓計劃 4第六章培訓實行 4第七章培訓評估 5第八章培訓費用 5附錄一新員工培訓管理辦法 6第一章總則 6第二章培訓管理 6第三章通識訓練 6第四章部門內工作引導 7第五章部門間交叉引導 7第六章新員工培訓評估 7附錄二崗位技能培訓管理辦法 8第一章總則 8第二章高層管理人員的培訓 8第三章中層管理人員的培訓 8第四章基層員工的培訓 9附錄三員工外派培訓管理辦法 11第一章總則 11第二章外派培訓人員資格 11第三章外派培訓解決程序 11第四章外派培訓工資 12附錄四員工培訓出勤管理規(guī)定 13附件1需求調查表 1附件2部門計劃外培訓申請表 2附件3員工外派培訓申請表 3附件4培訓工作評價表 4總則合用范圍本管理辦法合用于XX公司（以下簡稱公司）全體員工。目的為了使公司內部員工的業(yè)務素質和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓，以達成公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。培訓目的公司以“服務于公司利益、服務于公司員工”為目的，在考慮公司連續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎上，尊重員工個性與發(fā)展規(guī)定，通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能，把因員工能力局限性和態(tài)度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員。培訓宗旨全員培訓，終生培訓。培訓方針自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合。培訓原則公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、積極性原則、多樣化原則和效益性原則。系統(tǒng)性員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正貫徹。積極性強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的積極性。多樣化開展員工培訓工作要充足考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。效益性員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應當有產(chǎn)出和回報，應當有助于提高公司的整體績效。培訓內容和形式培訓內容培訓內容涉及知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓實行員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使其具有完畢本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。技能培訓實行在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充足掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。素質培訓實行心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的互相信任關系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。培訓形式培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓新員工培訓。具體內容見《新員工培訓管理辦法》。崗位技能培訓。具體內容見《崗位技能培訓管理辦法》。轉崗培訓。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調換工作崗位時，按新崗位規(guī)定，對其實行崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。繼續(xù)教育培訓。指凡具有專業(yè)技術職稱的從事專業(yè)技術管理工作的員工每年均須參與不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓計劃安排，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后，按計劃執(zhí)行。部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部報告培訓情況。外派培訓外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，涉及XX集團組織的各種培訓、MBA課程進修培訓、公司經(jīng)理人培訓、資格證書培訓等。具體內容見《員工外派培訓管理辦法》。員工自我培訓公司鼓勵員工運用業(yè)余時間積極參與各種提高自身素質和業(yè)務能力的培訓。培訓組織與管理公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實行和控制?；境绦蛉缦拢号嘤栃枨蠓治?；設立培訓目的；設計培訓項目；培訓實行和評價。其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實行、評價，同時也要組織部門內部的培訓。建立培訓檔案建立公司培訓工作檔案，涉及培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果具體記錄備案。涉及培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。受訓者的權利與義務受訓者的權利在不影響本職工作的前提下，員工有權利規(guī)定參與公司內部舉辦的各類培訓。經(jīng)批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。受訓者的義務培訓期間受訓員工一律不得故意規(guī)避或不到。培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到平常工作中去。非脫產(chǎn)培訓一般只能運用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參與培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準后，可做公假解決。員工脫產(chǎn)培訓期間，不能解除或終止勞動協(xié)議。具有下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協(xié)議。脫產(chǎn)培訓時間在三個月以上；公司支付培訓費用在5000元以上。培訓計劃培訓計劃人力資源部每年年終發(fā)放員工《培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》匯總，上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓計劃。人力資源部根據(jù)年度培訓計劃制定實行方案。實行方案涉及培訓的具體負責人、培訓對象、擬定培訓的目的和內容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實行方案經(jīng)總裁/總裁辦公會審批批準后，下發(fā)到各部門。部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門內培訓申請表》報人力資源部，經(jīng)行政總監(jiān)審批批準后，在人力資源部指導下由相關部門組織實行。對于臨時提出參與各類外派培訓或進修的員工，均要經(jīng)所在部門負責人批準，填報《員工外派培訓表》，經(jīng)總裁/總裁辦公會批準后，報人力資源部備案。培訓實行培訓實行過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，假如需要調整，應當向人力資源部提出申請，上報行政副總監(jiān)審批，行政總監(jiān)根據(jù)培訓計劃調整的變動大小，向總裁報告并申請審批。內部培訓期間人力資源部監(jiān)督培訓的出勤情況，并將此列入對參與員工的考核。人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。培訓評估人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可規(guī)定受訓者寫出培訓小結，總結在知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。培訓評估可以采用多種多樣的形式，涉及測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。培訓費用公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓。培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當增長數(shù)額。對于明文規(guī)定可以報銷的費用，由參與培訓（進修）的員工先行支付學費、報名費、資料教材費用等，培訓完畢或獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷。

附錄一新員工培訓管理辦法總則本辦法合用于XX公司（以下簡稱公司）的全體新員工。公司實行“先培訓、后上崗”原則。培訓目的：新員工培訓是指公司為新員工介紹有關公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解公司及其部門所盼望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。培訓的重要內容：新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。培訓管理新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行。凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人因素尚未參與新員工培訓，不得轉為正式員工。參與新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假，并在試用期內補修請假之課程，否則，仍不得轉為正式員工。人力資源部應為每一位通過培訓的員工證明培訓。培訓結束后，進行考核。合格者，獲得結業(yè)證明；不合格者，重新培訓。未參與新員工培訓的員工，不得參與其他訓練（如崗位技能培訓）。通識訓練通識訓練是指對員工進行有關工作結識、觀念方面的訓練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識訓練由人力資源部及各部門行政人員共同組織，人力資源部負責實行。培訓內容：公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、公司文化、公司理念、組織結構、相關制度和政策及職業(yè)道德教育、公司管理規(guī)范及福利待遇等。部門內工作引導部門內工作引導應當在新員工通識訓練結束后進行，其負責人為部門負責人。部門負責人代表部門對新員工表達歡迎，介紹新員工結識部門其別人員，并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。部門內工作引導重要涉及：介紹部門結構、部門職責、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。部門間交叉引導對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。根據(jù)工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培訓。部門交叉引導重要涉及：該部門人員介紹；部門重要職責；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合規(guī)定等。新員工培訓評估通識訓練結束后由人力資源部組織新員工測驗，不合格者應參與補充訓練。新員工培訓結束后人力資源部將培訓記錄歸檔。新員工培訓合格者，進入上崗試用期。

附錄二崗位技能培訓管理辦法總則本辦法合用于XX公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓目的：增強員工技能，為提高工作質量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調整和晉升做準備。培訓內容：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。高層管理人員的培訓高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，涉及公司總裁、執(zhí)行總裁、行政總監(jiān)、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)業(yè)總監(jiān)等。培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以保證決策人對的地履行職責。培訓內容：對高層管理人員培訓重點應當側重于觀念、理念方面，此外尚有市場經(jīng)濟所規(guī)定的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、公司經(jīng)營戰(zhàn)略、公司經(jīng)營過程控制、領導科學與藝術等。培訓方式：工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參與MBA學習，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學習。脫產(chǎn)培訓班：參與高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。其它培訓。中層管理人員的培訓中層管理人員是指各部門的部長、總經(jīng)理等負責人。培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理人員的決策方針，具有多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為公司決策層培養(yǎng)接班人。培訓內容：管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。業(yè)務知識與技能：負責的業(yè)務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。工作改善：工作分派、工作方法的改善、工作流程的改善。其它培訓。培訓方式在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養(yǎng)領導能力?！罢堖M來、走出去”式培訓：結合公司自身的業(yè)務發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進公司參觀學習、交流經(jīng)驗。內部研討：公司組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。輪流任職：安排有培養(yǎng)前程的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓：選送有培養(yǎng)前程的中層管理人員到高等院校進行管理培訓?；鶎訂T工的培訓基層員工涉及技術人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。培訓目的：提高基層員工的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。培訓內容：針對在崗員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務流程等進行反復強化培訓,以使員工在充足掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。培訓方式專題培訓：根據(jù)不同的業(yè)務性質，公司組織或選派員工參與各類專題培訓。其它培訓。附錄三員工外派培訓管理辦法總則本辦法合用于XX公司（以下簡稱公司）全體員工。培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領導、人力資源部、總裁辦公會審批后執(zhí)行。外派培訓人員資格參與外派培訓人員的人事關系應在本公司。參與外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿。根據(jù)外派項目的具體規(guī)定，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資格規(guī)定，必要時進行考試選擇。外派培訓解決程序外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。外派的學歷教育應根據(jù)整體的計劃安排和工作需要，按照專業(yè)對口或相關專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表（附《招生簡章》），由公司人力資源部進行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參與，并簽定員工培訓協(xié)議書。外派培訓人員與公司簽訂培訓協(xié)議后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。外派培訓結束后，外派培訓人員須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。外派培訓工資進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行。附錄四員工培訓出勤管理規(guī)定本規(guī)定合用于北京XX集團（以下簡稱公司）全體員工。員工培訓出勤管理由公司人力資源部負責。培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假單，并呈請相關主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，需重新補修所有課程。自學員收到培訓告知當天起，所有上課學員凡遇公務或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時數(shù)以曠工論處。員工參與培訓，必須在員工培訓簽到表上