烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心2005-11基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)體系

項目建議書

君道管理咨詢定位于“企業(yè)的首席學(xué)習(xí)官”，君道管理咨詢以管理咨詢?yōu)楹诵?，以運作管理咨詢?yōu)榛A(chǔ)，以企業(yè)管理咨詢、管理培訓(xùn)為實施手段，提供企業(yè)管理問題的系統(tǒng)和全面解決方案，服務(wù)于公司中高管理層，幫助企業(yè)制定個性化的適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、建立完整系統(tǒng)的管理體系和實施高效的管理手段和過程，以提升公司整體管理水平和業(yè)績、保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心核心理念協(xié)助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提升企業(yè)核心競爭力烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心核心價值觀：君子務(wù)本，本立而道生

“君子務(wù)本，本立而道生”取自于《論語》，它告訴員工在工作中、生活中、學(xué)習(xí)中“務(wù)本”的實質(zhì)，告訴員工企業(yè)的成功、個人的成功源于客觀規(guī)律：水到渠成。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心價值觀：尊重

把尊重放在第一位，是因為尊重是員工工作、生活、學(xué)習(xí)的基本原則，就是說對外部的客戶—我們所服務(wù)的企業(yè)要尊重，對內(nèi)部的客戶—我們共事的同事（上級、同級、下屬）要尊重。這是君道管理咨詢的生存與發(fā)展的基本點。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心價值觀：品質(zhì)品質(zhì)放在第二位并不代表中心對品質(zhì)這個價值觀是第二位的。品質(zhì)存在于我們身邊，它時時刻刻需要員工的關(guān)注和落實，即中心的做事原則：堅持對細節(jié)的苛刻！烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心價值觀：創(chuàng)新創(chuàng)新是中心保持可持續(xù)發(fā)展的基石，也是超越客戶滿意度的源泉。中心在未來發(fā)展當(dāng)中能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位取決中心每一個人的對創(chuàng)新的熱情關(guān)注和實踐，從而實現(xiàn)企業(yè)與個人的理想成功的最大化。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心君道管理咨詢服務(wù)過的客戶：新疆通匯集團、新疆天康集團、新疆天合種業(yè)、北疆鐵路、新疆鹽湖化工、新疆塔指運輸、新疆華源集團、新疆天信集團、新疆華洋集團和靜人民醫(yī)院、新疆未來學(xué)校、興恒達公司、花之麗化工、誠實企劃、嘉信拍賣、獨山子石化等疆內(nèi)企業(yè)。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心本項目主要回答的問題人才培養(yǎng)體系建設(shè)經(jīng)常遇到哪些問題？建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？如何建立基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)體系？烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心人才培養(yǎng)體系建設(shè)經(jīng)常遇到哪些問題？缺乏戰(zhàn)略性梯隊人才儲備企業(yè)業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)流程的變化，使部分原有崗位被撤銷、部分崗位的職能發(fā)生變化同時又產(chǎn)生部分新崗位，導(dǎo)致某些類型的人才冗余而另一些類型的關(guān)鍵人才又缺乏。無關(guān)鍵人才培養(yǎng)的快速通道。尚未確定各崗位究竟需要哪些培訓(xùn)課程。無法確定培訓(xùn)后員工行為的改善程度，因此無法與績效考核掛鉤。培訓(xùn)沒有與輪崗實踐、在崗輔導(dǎo)和自我學(xué)習(xí)等其它人才培養(yǎng)方法結(jié)合起來。核心課程不是基于本企業(yè)業(yè)務(wù)或行業(yè)案例開發(fā)的，學(xué)過之后很難直直接應(yīng)用到實際工作中。無內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系，主要依靠沒有行業(yè)經(jīng)驗的外部培訓(xùn)師。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵一：建立崗位—能力—課程對照體系如果不知道各崗位所需的能力，就無法確定需要培養(yǎng)哪方面能力的課程。對比崗位—能力要求，可以對崗位人員進行測評，以確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng)，確定培訓(xùn)目標。對比能力—課程要求，可以明確各種能力應(yīng)通過學(xué)習(xí)什么課程來提高。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心能力共分為5個級別

一、基本理解——學(xué)徒，崗位的新手，能力的基礎(chǔ)級別，只要求掌握最基本的崗位能力，在監(jiān)督和輔導(dǎo)下工作。二、工作知識——發(fā)展，進步，理解工作對個人的要求，能夠有效完成工作中已經(jīng)界定的職責(zé)。對于一些技術(shù)方面的能力，這個階段的人仍需要幫助和監(jiān)督。三、能夠勝任——精通，能夠滿足工作的高水準要求，自主工作并承擔(dān)責(zé)任，具有靈活性。四、出色完成——能夠輔導(dǎo)別人，并提供解釋和示范，給予反饋，更加廣闊的視野，能夠解決重要的業(yè)務(wù)和人員問題，對別人提供支持。五、角色典范——值得別人仰視，具有與眾不同的品質(zhì)，杰出，別人渴望效仿，有新的倡議，有戰(zhàn)略和工作方法，能夠影響別人，建立合作的商務(wù)關(guān)系。建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵二：建立核心課程開發(fā)系統(tǒng)對部分核心課程以本企業(yè)或本行業(yè)的案例為基礎(chǔ)進行設(shè)計開發(fā)，有利于學(xué)員將理論與實踐結(jié)合起來，直接提高關(guān)鍵績效指標達成率。核心課程的設(shè)定有利于企業(yè)文化傳遞、戰(zhàn)略傳承、企業(yè)變革管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、持續(xù)過程改進，同時也有利于員工養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣，規(guī)范企業(yè)溝通語言。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵三：建立內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)師比外部培訓(xùn)師更了解企業(yè)情況。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵力量。內(nèi)部培訓(xùn)師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來，是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種。內(nèi)部培訓(xùn)師也可以節(jié)省培訓(xùn)成本。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵四：建立特殊人才培養(yǎng)體系高級人才代表企業(yè)的核心競爭力。通過高級人才的完善發(fā)展延續(xù)企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。潛在人才是企業(yè)高級人才的后備力量。豐富的潛在人才儲備，不僅可以穩(wěn)定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，而且可以支持企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。為潛在人才提供富挑戰(zhàn)性的發(fā)展空間與快速提升的培訓(xùn)通道，推動中層次人才的儲備。將新員工中的極少部分具備良好的知識基礎(chǔ)及發(fā)展?jié)撡|(zhì)，能夠認同企業(yè)文化并有意愿長期為企業(yè)服務(wù)的人納入備選人才庫。為他們設(shè)計特殊的發(fā)展計劃，作為潛在人才的最大來源。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心如何建立基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)體系？烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心設(shè)計思路（1）

服務(wù)現(xiàn)在：目的是使目前的培訓(xùn)工作更有序。重點工作是建立或完善人才發(fā)展工作的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容是為使現(xiàn)有的人員能夠勝任目前的工作，使培訓(xùn)工作能夠有計劃、有系統(tǒng)的完成。該基本平面包括：培訓(xùn)制度體系，培訓(xùn)資源體系和培訓(xùn)運作體系。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心設(shè)計思路（2）

面向未來：在確保能解決目前人才培養(yǎng)問題的同時更注重對企業(yè)未來所需人才的培養(yǎng)。體系設(shè)計以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，使所建立的人才培養(yǎng)體系能夠符合企業(yè)的長期發(fā)展的要求。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心設(shè)計思路（3）

重視操作：借鑒培訓(xùn)體系中的先進經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)的實際情況，君道管理咨詢進行量體裁衣的個性化再設(shè)計，以使所建立的體系既有先進性又具備實操性。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心常見的項目分類描述及說明常見的項目分類新員工的培訓(xùn)經(jīng)理人加速培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)市場營銷培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心新員工培訓(xùn)課程主要目的對公司的核心文化和企業(yè)價值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認同。幫助新員工對公司的業(yè)務(wù)，制度和有關(guān)人事、財務(wù)等的管理運營的了解。課程主要內(nèi)容企業(yè)文化與價值觀公司的過去，現(xiàn)在及未來公司的主要業(yè)務(wù)及管理流程團隊建設(shè)項目課程主要形式由人事部或培訓(xùn)中心定期或不定期舉行（3個月或6個月）約請高層管理或各個部門的經(jīng)理人員進行演講和介紹團隊建設(shè)活動常常在戶外進行一部分和管理程序有關(guān)的培訓(xùn)也可以在網(wǎng)上進行烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心經(jīng)理人加速培訓(xùn)課程主要目的使本土化的經(jīng)理人迅速的成長，并能夠在未來擔(dān)任管理職責(zé)建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫，為未來的發(fā)展儲備人才形成系統(tǒng)成型的人才培養(yǎng)發(fā)展體系。課程主要內(nèi)容業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵和輔導(dǎo)，團隊帶領(lǐng)。課程主要形式在業(yè)務(wù)部門的支持下，由培訓(xùn)部門按既定計劃執(zhí)行。通常是由一系列的課程組成，分階段進行，持續(xù)的時間為一年。學(xué)員由業(yè)務(wù)部門和人事部門推薦產(chǎn)生，或報名由經(jīng)理及人事部門批準產(chǎn)生。課程形式包括教室，e－learning，項目執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心技術(shù)培訓(xùn)課程主要目的使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。課程主要內(nèi)容與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識。每門課程都會包括不同的深度的一系列課程。課程主要形式內(nèi)容由業(yè)務(wù)部門獨立組織完成，在操作中可以和培訓(xùn)部門聯(lián)合組織。培訓(xùn)師由業(yè)務(wù)部門培養(yǎng)和認證，成為專職或兼職的培訓(xùn)師。學(xué)員由業(yè)務(wù)部門選派或個人報名由經(jīng)理及人事部門批準產(chǎn)生。課程形式包括教室，e－learning。通常有考試來驗收學(xué)習(xí)效果。技術(shù)培訓(xùn)是專指與公司的產(chǎn)品有關(guān)的知識。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心市場銷售培訓(xùn)通常為各大公司最為重視和最成系統(tǒng)的培訓(xùn)。課程主要目的培養(yǎng)專業(yè)化的市場銷售人員，以提高銷售業(yè)績和利潤。課程主要內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)品和市場量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場營銷課程。課程主要形式內(nèi)容由銷售部門獨立組織完成，或?qū)ふ易稍児緸楹献骰锇椋餐兄崎_發(fā)形成，在操作中可以和培訓(xùn)部門聯(lián)合組織。培訓(xùn)師可以外聘或由業(yè)務(wù)部門培養(yǎng)和認證，成為專職或兼職的培訓(xùn)師。定期或不定期舉行，由銷售人員的需要制定計劃。不同的能力和經(jīng)驗的銷售人員可以選擇參加不同難易程度的課程。烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心培訓(xùn)體系的整體模型培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)評估體系培訓(xùn)實施培訓(xùn)計劃制定才能評鑒體系課程體系，師資體系,學(xué)員體系。課程開發(fā)制度，教材管理制度，費用管理制度，師資管理制度。運營層面資源層面制度層面烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心項目組織形式－－圖示培訓(xùn)體系咨詢專家客戶培訓(xùn)體系建立領(lǐng)導(dǎo)小組君道管理咨詢項目執(zhí)行小組客戶項目聯(lián)絡(luò)小組項目聯(lián)合小組烏魯木齊君道企業(yè)管理咨詢中心項目角色崗位職責(zé)高級顧問團執(zhí)行小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)小組君道管理咨詢客戶職責(zé)

1、制定整體項目方案2、提供培訓(xùn)體系建設(shè)知識、方法3、提供培訓(xùn)體系典范4、進行專家審議5、解決具體問題6、審核項目結(jié)果質(zhì)量7、進行項目關(guān)鍵部分訪談分析8、項目報告解讀1、提出項目期望，所達到目的2、充分支持項目確立，分配內(nèi)部資源3、審議項目成果4、審批項目方案5、決策實施6、領(lǐng)導(dǎo)項目進行