轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+管理轉(zhuǎn)型主講：蔣小小華微信公眾號號：蔣課堂堂行課網(wǎng)執(zhí)行行總裁杭州華略管管理學(xué)院董董事長蔣小華老師簡介：浙江大學(xué)客客座教授，，實戰(zhàn)管理理專家；華略管理學(xué)學(xué)院執(zhí)行院院長；譽為“最佳佳執(zhí)行教練練、中國戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行力力第一人””；行課網(wǎng)首席席培訓(xùn)師，，阿里巴巴巴特聘專家家；多家媒體雜雜志專欄撰撰稿人、多多家培訓(xùn)機機構(gòu)特聘專專家；中國管理咨咨詢行業(yè)十十佳杰出人人物、全球球500強華人講師師；著作：《為為結(jié)果而戰(zhàn)戰(zhàn)：打造以以結(jié)果為導(dǎo)導(dǎo)向的執(zhí)行行模式》。。蔣老師擁有有10年以上的企企業(yè)管理實實踐，積累累了豐富的的管理實戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗；多多年的職業(yè)業(yè)講師生涯涯，培訓(xùn)了了1000多家企業(yè)，，超10萬學(xué)員，積積累了豐富富的培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗，特別別在執(zhí)行力力領(lǐng)域造詣詣斐然，成成為企業(yè)界界首選的執(zhí)執(zhí)行力培訓(xùn)訓(xùn)講師。在在培訓(xùn)方面面地以學(xué)員員為主體，，以效果為為導(dǎo)向，引引導(dǎo)與啟發(fā)發(fā)學(xué)員，獲獲得了學(xué)員員們的一致致好評。掃一掃，學(xué)管理第一章解讀互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+4個瞬變與4個預(yù)警趨勢之變：“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型是必選選題；電腦在移動動、娛樂在移移動、社交在移動、紙張在消失失、錢包在在消失；移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)不只是延延伸，而是是在巔覆——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、、業(yè)態(tài)、生生活；移動浪潮來來襲，“互互聯(lián)網(wǎng)+”來襲——如何做好沖沖浪的準(zhǔn)備備？李克強：站在“互互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口上會會使經(jīng)濟飛飛起來。沒有人能打敗敗趨勢互聯(lián)網(wǎng)+時代的4個瞬變：對互聯(lián)網(wǎng)的的認識經(jīng)歷歷了幾個階階段工具渠道基礎(chǔ)設(shè)施施互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟濟體1995~2003~2013~2008~時間（大致致）百億量級千億量級萬億量級十萬億量級級最高深的技技術(shù)是那些些令人無法察覺的的技術(shù)，這些技技術(shù)不停停地把它它們自己己編織進進日常生生活，直到你無無從從發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)為為止止。。-----普適計算算之父馬克克·韋澤澤互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的廣廣泛泛滲滲透透：：6.5億網(wǎng)網(wǎng)民民，，5億智智能能手手機機用用戶戶2003年年網(wǎng)民民數(shù)數(shù)：：0.79億網(wǎng)民民滲滲透透率率：：4.6%2014年年網(wǎng)民民數(shù)數(shù)6.49億網(wǎng)民民滲滲透透率率：：48%11年間間，，中中國國網(wǎng)網(wǎng)民民數(shù)數(shù)增增長長了了8倍網(wǎng)網(wǎng)購購人人群群>英法法德德意意四四國國人人口口總總和和英法法德德意意四四國國總?cè)巳丝诳?.7億中國國網(wǎng)網(wǎng)購購人人群群3.61億億美國國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交交易易只只是是傳傳統(tǒng)統(tǒng)零零售售業(yè)業(yè)的的補補充充，中國國正正在在成成為為主主流流互聯(lián)網(wǎng)零售企企業(yè)排名阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售平臺京京東商城騰訊網(wǎng)絡(luò)零售售亞馬遜中國當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)唯品會1號店凡客誠品17106069798788銷售額之和占占TOP10039.3%010002000300050004000600020032004200520062007200820092010201120122013e2014e2015e2016eWal-MartWal-Mart（U.S.）Taobao+Tmall數(shù)據(jù)來源：商商務(wù)部、艾瑞瑞咨詢、易觀咨詢、沃爾瑪年報，阿里研究院分析?在前100零零售商中，中中國有8家互聯(lián)網(wǎng)公公司入圍，其銷售售額占前100總銷售額額的39.3%；在美國，只只有3家純互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司進入前100，銷售額之和只占到3.7%?中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模在2013年超過美國成為世界第一；阿里巴巴零售平臺交易規(guī)模有望在2016年超越沃爾瑪。圖：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售平臺與與沃爾瑪銷售售額比較億美元互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)排名A11Eba17New71銷售額之和占TOP1003.7%互聯(lián)網(wǎng)+時代的4個瞬變：形態(tài)之變“互聯(lián)網(wǎng)+”巔覆傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)模式在線化碎片化個性化社群化去中心化去中介化互聯(lián)網(wǎng)+時代的4個瞬變：權(quán)利之變產(chǎn)銷權(quán)利產(chǎn)生生分化、消費費者主權(quán)時代代到來；消除信息不對對稱、消費者者“用腳投票票”；進入了客戶互互聯(lián)的時代。。企業(yè)客戶決策困難時，，不要在企業(yè)業(yè)內(nèi)部找答案案，轉(zhuǎn)向市場場接觸客戶。?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的4個瞬變：管理之變?yōu)楹文愕摹盎セヂ?lián)網(wǎng)+”行動總是慢慢半拍？層級扁平等級平等雇員伙伴體系歸零保護共享分工協(xié)作規(guī)模個性遺傳巔覆2013年全球管理界界頂級盛會——美國管理學(xué)會會（AOM）的第73屆年會會張瑞瑞敏：：在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時時代，，傳統(tǒng)統(tǒng)的管管理模模式都都不奏奏效了了，現(xiàn)現(xiàn)在必必須去去打造造新的的。所所以這這個其其實是是個機機遇也也是挑挑戰(zhàn)。。沒有有成功功的企企業(yè)，，只有有時代代的企企業(yè)。?！盎ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)+”給企業(yè)業(yè)的4個預(yù)警警過去的的成功功，成為為你““互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)+”難以以超越越的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型障障礙。。并不是是你不不想““互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新新，而而是被被傳統(tǒng)統(tǒng)的模模式束束縛；；并不是是你不不懂““互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)+”趨勢勢，而而是被被傳統(tǒng)統(tǒng)的優(yōu)優(yōu)勢蒙蒙蔽；；并不是是你的的“互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”做得得差，，而是是傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)做得得太好好?！盎ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)+”給企業(yè)業(yè)的4個預(yù)警警路徑的的依賴賴，如陷陷阱一一樣讓讓“互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”寸步步難行行。打敗微微信的的絕不不是下下一個個微信信。消消滅你你的絕絕不會會在你你的競競爭對對手中中產(chǎn)生生。因因為昨昨天的的“解解決方方案””形成成了路路徑依依賴和和慣性性思維維，會會造成成“陷陷阱局局面””，錯錯失機機遇。。“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”給企業(yè)業(yè)的4個預(yù)警警增長的的放緩緩，預(yù)示示“互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”悄然然來襲襲。一旦一一個企企業(yè)或或者一一個行行業(yè)增增長停停滯（（注意意不是是增長長放緩緩），，那么么事實實證明明其幾幾乎不不可能能東山山再起起。當(dāng)當(dāng)一個個技術(shù)術(shù)革命命帶來來高效效率，，資源源自然然會向向高效效率的的產(chǎn)業(yè)業(yè)涌入入，并并淘汰汰低效效率產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。。500強中中172家企企業(yè)業(yè)研研究究，，95%的企企業(yè)業(yè)增增長長停停滯滯時時，，只只有有4%能夠夠重重啟啟增增長長引引擎擎。。“互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+””給企企業(yè)業(yè)的的4個預(yù)預(yù)警警結(jié)構(gòu)構(gòu)的的變變化化，感感知知““互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”生生態(tài)態(tài)變變化化。。是將將運運營營、、產(chǎn)產(chǎn)品品、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、管管理理等等全全方方位位““互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”這這個個層層次次改改變變的的是是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。如如哈哈默默所所說說，，很很難難用用幾幾根根線線織織出出一一塊塊美美麗麗的的波波斯斯地地毯毯———傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的頂頂層層設(shè)設(shè)計計。。第二二章章贏在在互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思思維維用互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思思維維做做企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)不不僅僅僅僅是是一一種種技技術(shù)術(shù)，，不不僅僅僅僅是是一一種種產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，更更是是一一種種思思想想，，是是一一種種價價值值觀觀。?；セヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)將將是是創(chuàng)創(chuàng)造造明明天天的的外外在在動動力力。。創(chuàng)創(chuàng)造造明明天天最最重重要要的的是是改改變變思思想想，，通通過過改改變變思思想想創(chuàng)創(chuàng)造造明明天天。———阿里里巴巴巴巴董董事事局局主主席席馬云云最早早提提及及者者——李彥宏“早晨我跟跟優(yōu)卡網(wǎng)網(wǎng)的CEO聊天，……更主要的的是他們們沒有互聯(lián)網(wǎng)的的思維，這不是是一個個個案，這這是在任任何傳統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)域都都存在的的一個現(xiàn)現(xiàn)象或者者一個規(guī)規(guī)律?！薄?--李彥宏2011年的演講講《中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的三個個新機會會》“互聯(lián)網(wǎng)思思維”的的起源互聯(lián)網(wǎng)思思維的四四大誤區(qū)區(qū)1、把產(chǎn)品品搬上互互聯(lián)網(wǎng)，，加上互互聯(lián)網(wǎng)元元素——電商即互互聯(lián)網(wǎng)；2、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)人、企企業(yè)的專專利——技術(shù)即互互聯(lián)網(wǎng)；3、因為有有了互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，才才有互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維——新媒體即即互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)；4、適合做做營銷，，不適合合其它領(lǐng)領(lǐng)域——新營銷方方式即互互聯(lián)網(wǎng)。4大誤區(qū)用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維社會化思維大數(shù)據(jù)思維平臺思維跨界思維關(guān)于經(jīng)營營理念和和消費者者關(guān)于品牌牌和產(chǎn)品品規(guī)劃關(guān)于產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)體驗關(guān)于創(chuàng)新新流程關(guān)于業(yè)務(wù)務(wù)運營關(guān)于傳播播鏈、關(guān)關(guān)鍵鏈關(guān)于企業(yè)業(yè)資產(chǎn)、、核心競競爭力關(guān)于商業(yè)業(yè)模式、、組織形形態(tài)關(guān)于產(chǎn)業(yè)業(yè)邊界、、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思思維“獨獨孤九劍劍”用戶思維維：1以用戶為中心：消費者主權(quán)——不是可選題，而是必選題。2得屌絲得天下：長尾經(jīng)濟——重視屌絲群體，了解屌絲需求。3兜售參與感：粉絲經(jīng)濟——讓用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)中。4用戶體驗至上：最強的ROI和最重要的KPI——用戶感受到了什么。用戶第一一、客戶戶第二少即是多業(yè)務(wù)規(guī)劃：專注才有力量品牌定位：用戶喜歡只需要一個理由簡約即美產(chǎn)品設(shè)計：做減法內(nèi)部流程：足夠減化簡約思維維：看起來簡簡潔：一一目了然然；用起來簡簡化：一一鍵到底底；說起來簡簡單：一一傳十、、十傳百百。找到痛點點，解決決關(guān)鍵需需求；選擇不做做什么比比做什么么更重要要。大道至簡簡極致思維維：產(chǎn)品為王匠人精神只有第一沒有第二好產(chǎn)品會說話讓用戶尖叫需求要抓得準(zhǔn)自己要逼得狠管理要盯得緊服務(wù)即營銷超越期待同理心人人都是服務(wù)員只有第一一、沒有有第二迭代思維維：快：先開槍，，再瞄準(zhǔn)準(zhǔn)；微：微創(chuàng)新、、微調(diào)正正；漸：多頻次、、總迭代代。微創(chuàng)新以用戶思維為前提從細微的需求出發(fā)做出最小可行產(chǎn)品不一定是一炮而紅速迭代基于用戶反饋天下武功唯快不破管理創(chuàng)新保障效率流量思維維本質(zhì)體量與分量用戶關(guān)注度免費零利潤羊毛出在狗身上他收費，我免費流量即金金錢量變帶來來質(zhì)變免費不等等于低質(zhì)質(zhì)量目光所聚聚，金錢錢必隨堅持到質(zhì)質(zhì)變的““臨界點點”盈利點不不靠流量量，靠產(chǎn)產(chǎn)生的價價值重塑溝通關(guān)系基于平等的雙向溝通基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑セ谛湃蔚目诒疇I銷基于社群的品牌共建社會化思思維：用用戶以網(wǎng)網(wǎng)的形式式存在重塑商業(yè)運營群策群力、研發(fā)眾包鏈接客戶，優(yōu)化服務(wù)聚沙成塔，眾籌融資廣羅人才，精準(zhǔn)匹配大數(shù)據(jù)思思維數(shù)據(jù)資產(chǎn)一切皆可數(shù)據(jù)化核心競爭力挖掘價值預(yù)測運營管理數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略精準(zhǔn)化營銷精細化運營123打造多方共贏的生態(tài)圈找到價值點，實現(xiàn)立足建立核心優(yōu)勢，擴展平臺衍生更多服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)圈把企業(yè)打造成員工的平臺組織設(shè)計：從“金字塔”走向“扁平化”；管理方式：讓每個人成為自己的CEO；決策體系：讓一線成為引擎；利益機制：肯定人的價值；企業(yè)文化：創(chuàng)新驅(qū)動的人本主義。平臺思維維：生態(tài)態(tài)圈與動動車?yán)碚撜?2跨界思維維：尋找找低效點點，打破破利益格格局野蠻人垂直整合水平擴張突然闖入攜用戶以令諸侯用戶數(shù)據(jù)（資產(chǎn)）用戶體驗（關(guān)鍵）自我?guī)p覆領(lǐng)先者的窘境從企業(yè)家開始培育巔覆業(yè)務(wù)123打造成為為互聯(lián)式式的企業(yè)業(yè)1自適應(yīng)性：不像機器那樣運作，會學(xué)習(xí)、會思考。2超利潤性：為客戶創(chuàng)造更多價值，利潤隨之而來。3粘客戶性：和客戶進行合作研發(fā)。4常實驗性：多做實驗，不斷償試新東西。第三章“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”管理進進化為什么需需要互聯(lián)聯(lián)管理模模式你是否還還在踐行行或堅守守早已過過時的管管理范式式宣揚19世紀(jì)發(fā)明明的管理理哲、采采用20世紀(jì)中期期的管理理流程－－－100多年前泰泰勒、韋韋伯的科科層管理理，而運運用的高高新技術(shù)術(shù)則來自自于新生生的21世紀(jì)。工業(yè)時代代的管理理付出了了慘重代代價1管理太多，自由太少讓人更服從、更勤奮，不能更創(chuàng)新、更忠誠。2等級太多，社區(qū)太少不要指望“機器人”能成為充滿激情的人。3督促太多，理想太少責(zé)任感無法靠打字機制造出來?？茖庸芾戆雽Ｖ平M織工業(yè)時代管理用戶戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)層組織層后勤行政人力資源IT銷售服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)售后服務(wù)采購生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)時時代與工工業(yè)時代代的對比比成為互聯(lián)聯(lián)式的企企業(yè)，結(jié)結(jié)構(gòu)必須須變?nèi)绻獠坎孔兓缺葍?nèi)部變變化快，，那么企企業(yè)的死死期就不不遠了——杰克?韋爾奇分工+標(biāo)準(zhǔn)化=傻瓜式體體系互聯(lián)互通通智慧式式互聯(lián)式管管理模式式4個基本特特征：調(diào)動員工工的積極極性而不不是施加加官僚壓壓制；適當(dāng)?shù)乜乜刂瞥杀颈径皇鞘且种迫巳说南胂裣窳Γ唤⒁粋€個紀(jì)律和和自由能能相互包包容的組組織；允許“黑黑客”存存在的、、自由民民主的對對話。海爾“人人單合一一雙贏模模式”——顛覆傳統(tǒng)統(tǒng)管理體體系的探探索人單合一雙贏模式自主經(jīng)營倒三角組織三張表和和兩張網(wǎng)網(wǎng)戰(zhàn)略損益益表：以用戶價價值為導(dǎo)導(dǎo)向的，，事前算算贏。傳傳統(tǒng)損益益表是事事后分析析；日清表：：預(yù)實零差差距，采采取措施施加以解解決，保保障工作作落實到到每一天天；人單酬表表：我的用戶戶我創(chuàng)造造，我的的增值我我分享；；人單合一網(wǎng)網(wǎng)：外部用戶個個性化需求求的網(wǎng)倒逼逼內(nèi)部員工工形成對應(yīng)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組組織；虛實網(wǎng)融合合：虛網(wǎng)就是互互聯(lián)網(wǎng)，實實網(wǎng)就是營營銷、服務(wù)務(wù)和物流網(wǎng)網(wǎng)。宙斯zeus（Ⅰ）交互用戶（戰(zhàn)略）（Ⅱ）人力資源（自主經(jīng)營體）（Ⅲ）預(yù)實零差Ⅳ閉互優(yōu)化（人單酬）三無與三化化企業(yè)無邊界→企業(yè)平臺化；管理無領(lǐng)導(dǎo)→員工創(chuàng)客化；服務(wù)無尺度→用戶個性化。第四章領(lǐng)導(dǎo)之道用互聯(lián)網(wǎng)思思維培養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力互聯(lián)網(wǎng)時代代領(lǐng)導(dǎo)者的的七個挑戰(zhàn)戰(zhàn)人人都有自己的聲音能力遠比頭銜重要自愿的付出與投入來自低層的力量權(quán)力是流動的所有事情的非中心化決策是大眾做出來的回歸本原，，重返領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)德魯克說，，“發(fā)現(xiàn)一一個領(lǐng)導(dǎo)者者最有效的的辦法是，，看其是否否有心甘情情愿的追隨者者”。管理者試圖圖控制事物物，甚至控控制人，但但領(lǐng)導(dǎo)人卻卻努力解放放人與能量量?！s翰.科特喜歡領(lǐng)導(dǎo)，，討厭管理理；別沉溺溺于管理了了，趕緊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)吧！——杰克?韋爾奇絕大多數(shù)組組織都被管管理過度卻卻領(lǐng)導(dǎo)不足足?！謧?本尼斯美國不是要要做世界的的警察、管管理世界，，而是要去去領(lǐng)導(dǎo)世界界?！绹皣壹野踩檰枂柸绾晤I(lǐng)導(dǎo)互互聯(lián)式企業(yè)業(yè)共啟愿景道德權(quán)威構(gòu)造系統(tǒng)連結(jié)器傳導(dǎo)緊張環(huán)境感知以人為本贏得新挑戰(zhàn)戰(zhàn)4個思路4個思路1上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權(quán)威2后喻時代長輩向晚輩學(xué)習(xí)——人人都是專家3讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線4用高馬斯諾需求層次理論——自我實現(xiàn)的時代互聯(lián)網(wǎng)時代代領(lǐng)導(dǎo)者4個行為發(fā)起“探險險的旅行””不盜取他人人的責(zé)任；；不授予領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的頭銜；；不成為主要要參與者。?；ヂ?lián)網(wǎng)時代代，成功領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的特特質(zhì)1、贏取粉絲：你是真正的領(lǐng)導(dǎo)嗎？看看有沒有粉絲！2、創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感3、憂患意識：建設(shè)性焦慮——絕不會等到風(fēng)暴雪來時4、公開透明：將自己暴露在公眾面前，即便是生活上的5、謹(jǐn)言慎行：人人都是自媒體第五章HRM之道用互聯(lián)網(wǎng)思思維做人力力資源管理理用工業(yè)時代代的管理理理論用于指指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代的人人力資本，，無異于刻刻舟求劍。。人力資源管管理新沖擊擊去關(guān)鍵指標(biāo)去績效考核去管理層級去威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)去人才所有去企業(yè)忠誠去權(quán)力集中去利益獨享建立內(nèi)部員員工管理系系統(tǒng)按時完成，，積分獎勵勵；合理建議，，積分獎勵勵；積分競拍物物品的活動動；平臺知識庫庫自主培訓(xùn)訓(xùn)；讓用戶來點點贊和評價價。一二三四五互聯(lián)網(wǎng)時代代人力資源源管理6個轉(zhuǎn)變員工與客戶戶無邊界，，共創(chuàng)價值值；從人才企業(yè)業(yè)所有制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)創(chuàng)造所有制制基于數(shù)據(jù)并并用數(shù)據(jù)說說話和決策策；管理無邊界界、企業(yè)無無領(lǐng)導(dǎo)；溝通無極限限、情感超超鏈接；精準(zhǔn)選人、、適才適崗崗；小人物、大大貢獻。01020304050607案例：小米米如何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團隊叫板板蘋果？創(chuàng)業(yè)最重要要的是什么么？產(chǎn)品第第二，團隊隊第一小米4年400億估值背后后的邏輯：：在小米成立立第一年，，雷總花了了絕大多數(shù)數(shù)時間做的的事情就是是找人！看看到喬布斯斯的一句話話，非常震震撼：“我過去常常常認為一位位出色的人人才能頂兩兩名平庸的的員工，現(xiàn)現(xiàn)在我認為為能頂50名。我大約約把四分之之一的時間間用于招募募人才。”創(chuàng)始人最重重要的工作作之一就是是"找人“合伙人制：：各擋一面面的合伙人人用最好的人人：一個靠靠譜的工程程師頂100個尋找最合適適的人：要要有創(chuàng)業(yè)心心態(tài)豬會飛的背背后，參與與感就是““臺風(fēng)”培訓(xùn)“有用用”論有人在用——如果學(xué)員參參加培訓(xùn)了了，回去后后根本沒應(yīng)應(yīng)用，更沒沒能幫助部部門完成年年度任務(wù)，，說明培訓(xùn)訓(xùn)沒用。有帳可算——培訓(xùn)投入產(chǎn)產(chǎn)出比，采采集案例有有數(shù)量與價價值，規(guī)避避了多少風(fēng)風(fēng)險，是否否修補了公公司的人才才短板。低效=沒用——學(xué)生沒錯、、老師也沒沒錯，有問問題的話，，那一定是是課程設(shè)計計有問題。。以前衡量一一個培訓(xùn)管管理者是否否合格，主主要從計劃劃、組織、、評估等角角度進行，，而未來的的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)會轉(zhuǎn)向經(jīng)經(jīng)營一個社社區(qū)論壇，，策劃一個個能激發(fā)他他人分享和和留言的活活動。用互聯(lián)網(wǎng)思思維做企業(yè)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)讓培訓(xùn)平臺臺化：讓學(xué)習(xí)碎片片化：讓用戶生成成內(nèi)容：用群眾教教育群眾眾：讓學(xué)院不不再是課課堂：讓學(xué)習(xí)形形成聯(lián)盟盟：一二三四五六接地氣、、講干貨貨(平臺化運運作)碎片切割割、即學(xué)學(xué)即用、、隨時隨隨地講師授課課，學(xué)員員提供案案例，拍拍成微電電影知者為師師，讓內(nèi)內(nèi)部精英英講授一個解決決問題的的平臺…留下真知知灼見填寫問題題卡，相相互傳遞遞，相互互閱讀讓培訓(xùn)更更具互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維的5個建議用電子問問卷系統(tǒng)統(tǒng)，改進進我們的的需求調(diào)調(diào)查和講講師評價價；用微信群群建立學(xué)學(xué)員間的的交流平平臺；把累人的的設(shè)計工工作外包包給“威威客”們們；把工作““眾包““給班委委會；為優(yōu)秀學(xué)學(xué)員點““贊”。。京東如何何培訓(xùn)6萬員工？？第六章轉(zhuǎn)型之道用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維做做企業(yè)運運營互聯(lián)網(wǎng)+時代的執(zhí)執(zhí)行力建建設(shè)問題絕對服從智慧執(zhí)行沒有借口領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任完成任務(wù)快樂工作心態(tài)調(diào)整流程疏理集體利益自我價值木桶短板優(yōu)勢效應(yīng)多強調(diào)員員工智慧慧，少強強調(diào)員工工服從多強調(diào)““人”本本身，少少強調(diào)““事”本本身多強調(diào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任，少強強調(diào)員工工責(zé)任多強調(diào)團團隊機制制，少強強調(diào)員工工心態(tài)多強調(diào)個個人利益益，少強強調(diào)公司司利益多強調(diào)優(yōu)優(yōu)勢應(yīng)用用，少強強調(diào)修補補短板鏈接：用互聯(lián)網(wǎng)思思維提高高企業(yè)效效率率先求變明星產(chǎn)品新陳代謝精兵簡政精準(zhǔn)制導(dǎo)以一當(dāng)百“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型型之道極目遠眺眺：發(fā)現(xiàn)新新趨勢的的觀念和和思維跨界融合合：建立屬屬于自己己的“美美第奇效效應(yīng)”合縱連橫橫：捕捉傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化的的新聯(lián)系系自我質(zhì)疑疑：找到破破壞性的的創(chuàng)新點點擴展邊界界：盡可能能擴大自自己的視視野，找找到邊緣緣地帶固本正源源：別忘記記自己的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，核核心競爭爭力絕地反擊擊：工業(yè)互互聯(lián)網(wǎng)化化與工業(yè)業(yè)4.001020304050607轉(zhuǎn)型之三三大紀(jì)律律八項注注意三大紀(jì)律沒有傳統(tǒng)的企企業(yè)，只只有傳統(tǒng)統(tǒng)的人。?；ヂ?lián)網(wǎng)+不是一次次營銷變變革，而而是一場場生態(tài)革革命。沒有技術(shù)升級級的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型型是一次次“死亡亡之旅””。八項注意意注意原有有的核心心競爭能能力是否否已經(jīng)喪喪失。注意原有有的產(chǎn)業(yè)業(yè)生態(tài)鏈鏈?zhǔn)欠癖槐黄茐摹?。注意原有有的渠道道及品牌牌?zhàn)略是是否已經(jīng)經(jīng)被顛覆覆。注意消費費者結(jié)構(gòu)構(gòu)是否適適應(yīng)圈層層化的演演變。注意是否否出現(xiàn)跨跨界競爭爭者。注意企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營主權(quán)是是否已經(jīng)經(jīng)交棒給給80后。注意技術(shù)術(shù)升級是是否跟上上大數(shù)據(jù)據(jù)潮流。。注意金融融市場化化和衍生生化對企企業(yè)經(jīng)營營的影響響。第七章中國制造2025第四次工業(yè)革命系統(tǒng)基于信息物理融合第三次工業(yè)革命用電子和IT技術(shù)實現(xiàn)制造流程的進一步自動化第二次工業(yè)革命隨著基于勞動分工的、電力驅(qū)動的大規(guī)模生產(chǎn)的出現(xiàn)第一次工業(yè)革命隨著蒸汽驅(qū)動的機械制造設(shè)備的出現(xiàn)18世紀(jì)末20世紀(jì)初20世紀(jì)70年代現(xiàn)在1784年第一臺臺紡織機機1870年第一條條生產(chǎn)線線美國辛辛辛那提屠屠宰場1959年第一個個可編程程邏輯控控制器PLC工業(yè)1.0:機器制造造，機械械化生產(chǎn)產(chǎn)；工業(yè)2.0:流水線，，批量生生產(chǎn)，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化；；工業(yè)3.0:高度自動動化，無無人/少人化生生產(chǎn)；工工業(yè)4.0:網(wǎng)絡(luò)化生生產(chǎn)，虛虛實融合合。工業(yè)4.0簡介由集中式式控制向向分散式式增強型型控制的的基本模模式轉(zhuǎn)變變，目標(biāo)標(biāo)是建立立一個高高度靈活活的個性性化和數(shù)數(shù)字化的的產(chǎn)品與與服務(wù)的的生產(chǎn)模模式。在在這種模模式中，，傳統(tǒng)的的行業(yè)界界限將消消失，并并會產(chǎn)生生各種新新的活動動領(lǐng)域和和合作形形式。創(chuàng)創(chuàng)造新價價值的過過程正在在發(fā)生改改變，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分分工將被被重組。。工業(yè)4.0的概念發(fā)展優(yōu)勢勢在生產(chǎn)能能力上，，工業(yè)4.0將確保僅僅一次性性生產(chǎn)，，且產(chǎn)量量很低時時的獲利利能力，，確保工工藝流程程的靈活活性和資資源利用用率。另另一方面面，工業(yè)業(yè)4.0將使人的的工作生生涯更長長，工作作與生活活更加平平衡，高高工資時時產(chǎn)業(yè)仍仍有強大大競爭力力。實現(xiàn)方式式主要是通通過深度度應(yīng)用CPS（信息物物理系統(tǒng)統(tǒng)），總總體掌控控從消費費需求到到生產(chǎn)制制造的所所有過程程，由此此實現(xiàn)高高效生產(chǎn)產(chǎn)管理。。123智能生產(chǎn)：主要涉及整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機互動以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用等。該計劃將特別注重吸引中小企業(yè)參與，力圖使中小企業(yè)成為新一代智能化生產(chǎn)技術(shù)的使用者和受益者，同時也成為先進工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)造者和供應(yīng)者。智能物流：主要通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)，整合物流資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資源供應(yīng)方的效率，而需求方，則能夠快速獲得服務(wù)匹配，得到物流支持。智能工廠：重點研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實現(xiàn)。工業(yè)4.0三大主題題在未來，，生產(chǎn)過過程中的的每一步步都將在在虛擬世世界被設(shè)設(shè)計、仿仿真以及及優(yōu)化，，為真實實的物理理世界包包括物料料、產(chǎn)品品、工廠廠等建立立起一個個高度仿仿真的數(shù)數(shù)字“雙雙胞胎””虛擬與現(xiàn)現(xiàn)實世界界的完美美融合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在未來的的只能工工廠中，，產(chǎn)品信信息都將將被輸入入到產(chǎn)品品零部件件本身，，他們會會根據(jù)自自身生產(chǎn)產(chǎn)需求，，直接與與生產(chǎn)系系統(tǒng)和設(shè)設(shè)備溝通通，發(fā)出出下一道道生產(chǎn)工工序指令令，指揮揮設(shè)備進進行自組組織生產(chǎn)產(chǎn)。這種種自主生生產(chǎn)模式式能夠滿足每個個用戶的的“定制制需求””制造運行行管理系系統(tǒng)（MOM）將幫助助生產(chǎn)價價值鏈中中的供應(yīng)應(yīng)商獲得得并交換換實時的的生產(chǎn)信信息。供應(yīng)商所所提供的的全部零零部件都都將在正正確的時時間以正正確的順順序到達達生產(chǎn)線線。三大趨勢勢信息物理理融合系系統(tǒng)工業(yè)4.0三大趨勢勢從中國制制造業(yè)形形勢看，，2013年工業(yè)占占GDP的37%，裝備制制造業(yè)產(chǎn)產(chǎn)值規(guī)模模突破20萬億元人人民幣，，占全球球裝備制制造業(yè)總總量的三三分之一一以上。。中國發(fā)發(fā)電設(shè)備備產(chǎn)量約約占全球球總量的的60%；造船占占全球比比重的41%；機床占占全球比比重38%。在500余種工業(yè)產(chǎn)品品中，中國有有220多種產(chǎn)量居世世界第一。發(fā)達國家正在在進行“再工工業(yè)化”運動動?xùn)|盟國家、印印度和拉美國國家則擁有更更低的勞動力力和資源成本本。美國、德國、、英國等發(fā)達達國家紛紛提提出以重振制造業(yè)為核心心、以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、數(shù)字化制制造技術(shù)應(yīng)用用為重點，旨在在依靠科技創(chuàng)創(chuàng)新，搶占制制造業(yè)新的制制高點的“再工業(yè)化””戰(zhàn)略。人口紅利消失失勞動力供給減少人口成本上升升從事制造業(yè)意愿降低國際金融危機機，凸顯實體體經(jīng)濟的重要要性中國的“世界界工廠”面臨臨雙重挑戰(zhàn)如何將中國制制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹兄袊鴦?chuàng)造習(xí)學(xué)我們制造業(yè)大大而不強主要要有四個問題：一是自主創(chuàng)新新能力不強；；二是產(chǎn)品質(zhì)量量問題還比較較突出；三是資源效率率利用比較低低，能耗比較較高，污染比比較嚴(yán)重；四是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)不是很合理理，低端產(chǎn)品品產(chǎn)能嚴(yán)重過過剩，高端產(chǎn)產(chǎn)品能力比較較差?！爸圃鞆妵鴳?zhàn)戰(zhàn)略研究”咨咨詢項目對8個國家：美國國、德國、日日本、英國、、法國、韓國國、印度和中中國，從1946年到2012年制造業(yè)的數(shù)數(shù)據(jù)進行趨勢勢分析。上世紀(jì)90年代，我國還還處在世界第第8位?，F(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)到了第4位，和德國、、日本還有一一定的差距。。英國《經(jīng)濟學(xué)人》中國制造業(yè)仍仍將擁有三項能惠惠及整體經(jīng)濟濟的可怕優(yōu)勢勢。首先，即便中中國進入高端端市場從事價價值更大的活活動，但它仍仍緊抓低端制制造業(yè)不放。。第二，在于““亞洲工廠””本身。部分分低端經(jīng)濟活活動的確由于于工資增長從從中國轉(zhuǎn)移，，卻強化了以以中國為中心心的地區(qū)供應(yīng)應(yīng)鏈。第三，是中國國日益成為需需求的關(guān)鍵。。中國制造現(xiàn)狀狀制造業(yè)大國制造業(yè)強國世界強國中國制造2025中國制造2035中國制造2045強