智慧商圈解決方案

您專屬的解決方案

重慶中商科技有限公司 ？項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部

2016年03月

目錄

.概述

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，智慧城市以及含納的多種智慧應(yīng)用已經(jīng)完成了從虛無(wú)縹緲的意識(shí)形態(tài)，到形成穩(wěn)定的理論框架，再到化虛為實(shí)的實(shí)體轉(zhuǎn)變。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，也為智慧城市及其智慧應(yīng)用增加了新的契機(jī)與發(fā)展方向。各種形態(tài)與功能的“智慧應(yīng)用”如雨后春筍般的出現(xiàn)在世人面前，讓人目不暇接。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，尋求一個(gè)能迎合國(guó)家戰(zhàn)略 “互聯(lián)網(wǎng)+”的智

慧化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源整合；通過(guò)信息技術(shù)工具向大眾展現(xiàn)服務(wù)特色，打造一個(gè)切實(shí)可行、能真正落地的智慧商圈是當(dāng)?shù)卣c商圈管理單位迫切的需求。

本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的角度，闡述重慶中商科技依托于感知網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化技術(shù)，規(guī)劃包含智能硬件+智慧應(yīng)用+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系的成熟方

案，打造一個(gè)切實(shí)可行、與眾不同、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的智慧商圈

.智慧商圈建設(shè)的必要性

商圈發(fā)展現(xiàn)狀

受互聯(lián)網(wǎng)等新型商業(yè)模式的巨大沖擊，實(shí)體商圈零售增速持續(xù)放緩，中國(guó)快

消品市場(chǎng)增速?gòu)?011年-2012年的11.8%迅速下滑至2014年的5.4%。與此同

時(shí)，傳統(tǒng)百貨的快消品銷售額增長(zhǎng)不足1%，整個(gè)快消品業(yè)態(tài)銷售增長(zhǎng)率僅為3.7%o

大賣場(chǎng)增速縮減超過(guò)50%,超70%零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同比下降，近三成實(shí)體商圈

利潤(rùn)增虧持續(xù)加劇，全國(guó)各地的百貨商場(chǎng)掀起了一股關(guān)店潮。

以大家所熟知的萬(wàn)達(dá)百貨為例：2015年年初，網(wǎng)上曝出萬(wàn)達(dá)百貨將關(guān)閉10

家分別位于寧波、沈陽(yáng)、東莞等地嚴(yán)重虧損的百貨店，并壓縮25家經(jīng)營(yíng)不善的百

貨樓層。2015年7月中旬，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在董事會(huì)上表示 ，“要關(guān)掉國(guó)內(nèi)

一半的百貨門店”。至2015年11月，萬(wàn)達(dá)百貨的關(guān)店數(shù)量將達(dá)50多家，占到

萬(wàn)達(dá)百貨全國(guó)的近50%,可謂是“大換血”。

由此可見(jiàn)商圈經(jīng)營(yíng)正處于一個(gè)慘淡的時(shí)期。在這個(gè)晦暗的時(shí)期中，商圈經(jīng)營(yíng)

是咬牙堅(jiān)持，還是如同萬(wàn)達(dá)百貨一樣壯士斷腕，就成了現(xiàn)今商圈所面臨的兩難的

生死抉擇。而伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生而來(lái)的智慧商圈在這個(gè)風(fēng)口浪尖的時(shí)期，正好

成為了商圈經(jīng)營(yíng)發(fā)展中第三個(gè)選擇。

建設(shè)智慧商圈的難點(diǎn)

近幾年來(lái)，在各方的關(guān)注下，智慧商圈的建設(shè)取得了一定的成果，但作為一

個(gè)新興事物，智慧商圈的建設(shè)還是存在一些不盡人意的地方：

大型商貿(mào)企業(yè)和購(gòu)物中心信息共享難

由于大型商貿(mào)企業(yè)和購(gòu)物中心近幾年

都有不同程度的信息化建設(shè)，自成體系，信息共享難。而小商戶受條件限制，接入智慧商圈云平臺(tái)的積極性高，愿意通過(guò)平臺(tái)聚集人氣，提高知名度和銷售量。

商家對(duì)信息和數(shù)據(jù)開(kāi)放的擔(dān)憂。平臺(tái)是存儲(chǔ)各類信息的載體，商家對(duì)促銷類信息的提供一般問(wèn)題不大，而提供與消費(fèi)有關(guān)的數(shù)據(jù)不太愿意，商家關(guān)心平臺(tái)誰(shuí)來(lái)管理，商家和消費(fèi)者的信息如何做到安全保密，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)等問(wèn)題。

管理協(xié)調(diào)的復(fù)雜度和難度大。智慧商圈建設(shè)涉及跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨部門的協(xié)調(diào)，加之商圈各類主體對(duì)智慧商圈建設(shè)的認(rèn)識(shí)不一致，對(duì)信息共享的理解不同，資源整合的阻力較大，需要強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)機(jī)制。

容易形成孤島效應(yīng)。從智慧商圈的定義與定位來(lái)看，可以明確它是一個(gè)集政務(wù)、商業(yè)、利民和管理為一體的綜合體，由此可見(jiàn)智慧商圈的建設(shè)需要從以上方面綜合考慮。而作為一個(gè)新事物，目前智慧商圈的建設(shè)并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，因此在建設(shè)過(guò)程中會(huì)有遺漏之處，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)無(wú)法與其他三方系統(tǒng)兼容，或者平臺(tái)定位不明確的情況。

.智慧商圈建設(shè)的內(nèi)容

重慶中商科技有限公司通過(guò)多年來(lái)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域及智慧型行業(yè)應(yīng)用的分析和研究，現(xiàn)結(jié)合城市商圈的實(shí)際情況，推出了以小九智慧管理應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建智慧商圈的解決方案，本方案集合了智能、移動(dòng)、智慧政務(wù)、便民服務(wù)和 O2O智慧電

商等于一體智慧商圈平臺(tái)的打造。

我們利用小九和的無(wú)縫交互，構(gòu)建體系完整、全面的O2O電商服務(wù)平臺(tái)，為商圈地區(qū)的大型商家、賣場(chǎng)、各種交易城的企業(yè)提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下手機(jī)交互消費(fèi)于一體的綜合運(yùn)用解決方案。同時(shí)，也能夠利用小九全面的覆蓋， 推動(dòng)智慧商圈手機(jī)端的安裝，為逛商圈的消費(fèi)者用戶提供便民免費(fèi)上網(wǎng)、商圈導(dǎo)航、消費(fèi)指南、智慧政務(wù)等智慧商圈消費(fèi)的全新體驗(yàn)。

以小九智慧管理應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建的智慧商圈包含以下內(nèi)容：

基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

(1)商圈無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)智慧商圈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在商圈核心公共區(qū)域內(nèi)，合理鋪設(shè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋，賦予進(jìn)入商圈的消費(fèi)者良好的上網(wǎng)體驗(yàn)。后期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況，因時(shí)制宜的提高總接入帶寬，擴(kuò)大上網(wǎng)容量，優(yōu)化上網(wǎng)體驗(yàn)。

(2)商圈數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)

通過(guò)智慧商圈的基礎(chǔ)平臺(tái)為商圈智能應(yīng)用提供穩(wěn)定、統(tǒng)一的平臺(tái)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放接口，使停車服務(wù)、商業(yè)應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)、便民查詢等各項(xiàng)智能服務(wù)能夠方便、快捷的接入到平臺(tái)中，同時(shí)平臺(tái)良好的可擴(kuò)展性也支持商家自主開(kāi)發(fā)的接入，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，建立商圈數(shù)據(jù)庫(kù)。

(3)大型智能終端設(shè)備

以形象展示、吸引用戶和商家為目的，在商圈周邊合適位置鋪設(shè)智能終端，為用戶提生活消費(fèi)信息查詢，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)在大型智能終端設(shè)備還能夠展示商圈相關(guān)政務(wù)信息和其他便民服務(wù)等內(nèi)容。

服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

(1)智慧商圈網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。主要建設(shè)商業(yè)服務(wù)、政府政策、民生事項(xiàng)展示;

高新區(qū)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目介紹等應(yīng)用系統(tǒng)之外，還將建設(shè)免費(fèi)上網(wǎng)系統(tǒng)、商圈互動(dòng)系統(tǒng)、基于位置的服務(wù)系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)。

商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)：入駐各商家擁有可編輯的獨(dú)立賬號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)，按照既定格式自定義發(fā)布相關(guān)商品信息、促銷信息、活動(dòng)通知、打折優(yōu)惠等動(dòng)態(tài)信息，逐步將線下商鋪、商品資源整合到線上；用戶進(jìn)入頁(yè)面就能了解到相關(guān)信息，同時(shí)用戶可以詳細(xì)了解感興趣的信息，與商家進(jìn)行在線溝通，實(shí)現(xiàn)良好的消費(fèi)體驗(yàn)；用戶注冊(cè)后將有屬于自己的賬號(hào)密碼，可以對(duì)感興趣的信息的收藏，查詢消費(fèi)記錄、積分信息等；打通微博、等社交平臺(tái)，用戶可以將信息分享到社交平臺(tái)，與好友互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多渠道推廣；根據(jù)用戶登陸時(shí)間、登錄頻率、消費(fèi)記錄、瀏覽偏好、會(huì)員等級(jí)等數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)信息的主動(dòng)推送。

政務(wù)政策系統(tǒng)：用戶可以查詢商圈相關(guān)政務(wù)信息和政府政策服務(wù)等信息，同時(shí)也可以直接鏈接到區(qū)政府網(wǎng)等網(wǎng)站，協(xié)助政府做好政策宣傳、政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上行政審批等服務(wù)；系統(tǒng)的可擴(kuò)展性支持區(qū)政府網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的接入，為市民提供更加便捷高效辦事途徑、更加寬廣的辦事平臺(tái)。

便民服務(wù)系統(tǒng)：用戶可以查詢相關(guān)民生事項(xiàng)，地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目介紹，如有需要還可以將信息推送至指定手機(jī)號(hào)進(jìn)行保存；用戶可以通過(guò)隨處可見(jiàn)的觸摸終端或手機(jī)移動(dòng)終端辦理日常生活事務(wù)，包括更多的便民服務(wù)：水、電、氣繳費(fèi)查詢。

(2)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)

基于智慧商圈服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)手機(jī)，與服務(wù)平臺(tái)功能對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，主要功能同步。手機(jī)除具有商業(yè)服務(wù)、政府政策、民生事項(xiàng)展示；高新區(qū)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目介紹等應(yīng)用系統(tǒng)之外，還將建設(shè)免費(fèi)上網(wǎng)系統(tǒng)、商圈互動(dòng)系統(tǒng)、基于位置的服

務(wù)系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)

免費(fèi)上網(wǎng)系統(tǒng)：用戶進(jìn)入商圈覆蓋區(qū)域，搜索網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)商圈公眾網(wǎng)絡(luò),點(diǎn)擊后連接上網(wǎng)，彈出登錄界面，輸入手機(jī)號(hào)，獲取上網(wǎng)驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄，即可享受限時(shí)的免費(fèi)高速的互聯(lián)網(wǎng)接入；通過(guò)下載并安裝手機(jī)后，以后登錄，無(wú)需驗(yàn)證碼認(rèn)證，就可以在商圈實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)。

商圈互動(dòng)系統(tǒng)：用戶可以通過(guò)手機(jī)，快速精準(zhǔn)找到所需要的商品，與商圈內(nèi)商家就商品信息、促銷信息、店鋪介紹等進(jìn)行即時(shí)交流互動(dòng)，促進(jìn)銷售以及消費(fèi)的比較性和透明化；用戶可以通過(guò)商圈，了解到對(duì)同款商品感興趣的用戶，與其他用戶進(jìn)行陌生交友和聊天；商戶可以對(duì)消費(fèi)頻率高，消費(fèi)意愿強(qiáng)的用戶，針對(duì)性的推送打折促銷信息。

基于位置的服務(wù)系統(tǒng)：當(dāng)用戶進(jìn)入到商圈，在開(kāi)啟客戶端的情況下，系統(tǒng)會(huì)判定當(dāng)前用戶所在具體位置，附近商家可以準(zhǔn)確抓取用戶位置信息，主動(dòng)向用戶推送附近商家的打折促銷信息；根據(jù)用戶位置，通過(guò)導(dǎo)航功能引導(dǎo)用戶直接到店享受服務(wù)和進(jìn)行消費(fèi)等。

智慧賣場(chǎng)建設(shè)

推動(dòng)傳統(tǒng)商鋪大力發(fā)展線上線下體驗(yàn)店試點(diǎn)，解決傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)問(wèn)題，在宣傳、成交轉(zhuǎn)化量、銷售取得效果后，帶動(dòng)賣場(chǎng)某一層商戶“觸電”轉(zhuǎn)型，再循序漸進(jìn)鋪開(kāi)，帶動(dòng)整個(gè)賣場(chǎng)、商圈智慧化發(fā)展。

多個(gè)應(yīng)用云網(wǎng)絡(luò)組成智慧商圈云平臺(tái)

用戶的手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備連上商圈的，智能移動(dòng)自動(dòng)彈出整個(gè)商圈的微應(yīng)用，并且根據(jù)用戶位置和消費(fèi)習(xí)慣推送個(gè)性化的商圈資訊，使用戶、商家、商圈實(shí)現(xiàn)

智慧化

.智慧商圈的建設(shè)

硬件建設(shè)

利用中商軟硬件核心技術(shù)，首先使用智能硬件設(shè)備（智能觸摸終端聲波門閘、

聲波門禁等）為商圈搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，結(jié)合小九智慧管理平的接口和工具,最大程度的整合商圈資源，構(gòu)建以服務(wù)社區(qū)居民為核心的便民平臺(tái)，為物業(yè)管理提供便利和增值服務(wù)，為搭建生活超市、提供家政服務(wù)等等一系列社區(qū)居民生活所需的服務(wù)平臺(tái)。

建設(shè)的主要思路是利用中商智慧型應(yīng)用整體解決方案，并整合商圈現(xiàn)有資源綜合改造的方式

安裝智能硬件，或者改造現(xiàn)有商圈及商家設(shè)備提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。

利用智慧應(yīng)用打通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。通過(guò)智慧應(yīng)用與其他相關(guān)的智能硬件

（如X9智能云攝像頭、聲波桌牌、聲波支付等）設(shè)備的綁定，提供用戶吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)、游等快捷服務(wù)。重慶小九用戶能隨時(shí)收到平臺(tái)推送的商圈消息，打開(kāi)即可連接到商圈，在預(yù)訂商品和餐飲后可以到線下實(shí)體店消費(fèi)。外地游客下載

為用戶

并安裝平臺(tái)后可以收到關(guān)于商圈的推薦商圈的特色小吃與特色商品消息,在商圈導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。重慶中商科技有限公司建設(shè)的智慧商圈，不僅僅只限于平臺(tái)建設(shè)，

更有一套完整的運(yùn)營(yíng)方案。保證平臺(tái)能持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展，為用戶帶來(lái)真正“智慧”生活的同時(shí)，為商圈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添色彩。

軟件建設(shè)

軟件架構(gòu)

政資信息

便民服務(wù)

葡家服筋

智慧商圈的平臺(tái)架構(gòu):

.政務(wù)信息：政務(wù)信息公開(kāi)窗口，提升政府形象

.便民服務(wù)：為用戶提供便民利民的生活服務(wù)的同時(shí)，增加用戶活躍度。

.商圈服務(wù)：從多個(gè)維度展示推廣商圈的特色，提升商圈吸引力的同時(shí)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

.商家服務(wù)：在展示商家特色的同時(shí)，提供一系列的智慧化管理

.顧客服務(wù)：以智慧化的服務(wù)提升用戶體驗(yàn)度，增加用戶粘性。

.大數(shù)據(jù)平臺(tái)：統(tǒng)計(jì)與分析，為精準(zhǔn)營(yíng)銷和管理提供數(shù)據(jù)佐證。

此軟件架構(gòu)主要分為前端應(yīng)用和后臺(tái)管理兩部分。其中，前端應(yīng)用包含移動(dòng)終端智慧應(yīng)用和室外智能終端屏的智慧應(yīng)用，而且智能終端屏并不是單純的查詢功能，它與移動(dòng)終端的智慧應(yīng)用是互聯(lián)互通，能為用戶提供一系列的智慧服務(wù)。

4.2.2功能介紹

4.2.2.1

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

皆能搜端屏 移動(dòng)智雌端

通過(guò)在室外智能終端屏和無(wú)線熱點(diǎn)，當(dāng)用戶進(jìn)入商圈連接提示下載智慧應(yīng)用,

服務(wù)

信息

用戶通過(guò)自己手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)之后即可享受此環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)，在享受網(wǎng)上

沖浪的同時(shí)可以針對(duì)美食商家進(jìn)行實(shí)際查看等智慧服務(wù)0

通過(guò)智慧商圈平臺(tái)，構(gòu)建政府公開(kāi)通道。它以服務(wù)市民為宗旨，提升政府公

眾形象為目的，提高政府政務(wù)透明度為手段，為政府搭建一個(gè)連接市民的窗口,

為市民提供更多利民、便民和惠民的應(yīng)用

通過(guò)智能終端屏和手機(jī)應(yīng)用，為市民提供一站式服務(wù)，如酒店、餐廳、醫(yī)院、

景區(qū)等查詢、預(yù)定的便捷服務(wù)；滿足市民足不出戶即可完成水電煤氣、手機(jī)、寬

帶、有線電視等費(fèi)用的繳納；可以遠(yuǎn)程與商家進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)。讓市民真正享

4.2.2.3便民利民服務(wù)

域巾‘介紹

天氣\便民利預(yù)吟;民服務(wù)

4.2.2.2政務(wù)信息平臺(tái)

地方政策法規(guī)

黨務(wù)信息

?tflUlUSflUhMlXa

受到快捷、舒適的智慧化生活

商圈智慧服務(wù)

?便捷的導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)

移動(dòng)端頁(yè)面廣告、手機(jī)實(shí)景、室外終端等多

顧客找美食、找商品、找?jiàn)蕵?lè)。

基于與聲波定位技術(shù)的室內(nèi)、室外定位導(dǎo)航，能有效的方便顧客游覽商場(chǎng);

能有效的幫助商家引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

智慧的購(gòu)物、點(diǎn)單及支付

.智能購(gòu)物

市民通過(guò)終端觸摸屏和手機(jī)應(yīng)用客戶端，可以快速的瀏覽商圈熱銷商品或者推薦商家的線上門店，并可以將自己中意的商品放入虛擬購(gòu)物車，像在超市購(gòu)物一樣，為商品統(tǒng)一支付貨款。

.個(gè)性化自助點(diǎn)餐

市民只需在終端觸摸屏的主頁(yè)點(diǎn)擊需要用餐的類型（如火鍋），在選擇具體商

家后進(jìn)入商家美食界面，用戶可以根據(jù)自己喜歡的葷菜、素菜、小吃等菜品。最

后利用終端觸摸屏上的應(yīng)用與手機(jī)的智慧應(yīng)用的無(wú)縫交互模式，將訂單智能轉(zhuǎn)換

到手機(jī)上后到實(shí)體商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

當(dāng)用戶到達(dá)餐飲商家，用戶只需通過(guò)手機(jī)感知聲波桌牌即可獲取商家的電子菜單，此時(shí)只需在手機(jī)查看相應(yīng)美食圖片及選擇自己喜歡的菜品。其次，通過(guò)聲波桌牌的呼叫功能，用戶只需輕按一下呼叫鍵就能將服務(wù)員呼喚到自己身邊為自己服務(wù)。

4.2,2.6智慧營(yíng)銷服務(wù)

.創(chuàng)新型的營(yíng)銷模式

通過(guò)相關(guān)智能硬件所收集到的用戶信息，如基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)、

消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、消費(fèi)人群年齡層次數(shù)據(jù)等等都能為餐飲商家提供精確二次營(yíng)銷。

其次，在小九新的運(yùn)營(yíng)模式下，用戶在使用券時(shí)，吃多少送多少，而且券可累加,可拆分，更無(wú)時(shí)間限制，最重要的是本券全網(wǎng)通用，最終形成多方共贏的界面。

.更貼近商家利益

戌上十夜下

小九從商家最根本的利益為出發(fā)點(diǎn)，平臺(tái)可提供15%的最高補(bǔ)貼。其次,在給出的折扣比商家實(shí)際U^到的要高，如給商家8折優(yōu)惠，加上平臺(tái)補(bǔ)貼，商家從用戶實(shí)際收到就是8.3的折扣，這樣就避免商家的利益被壓縮。更為重要的是我們可以提供商家用戶的數(shù)據(jù)，商家可以進(jìn)行二次精準(zhǔn)營(yíng)銷，為自己創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。

4.2.2.7智慧會(huì)員管理

和1?船員秫硼

■網(wǎng)享m*n拓骷員相施

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電子會(huì)員讓顧客不必再隨身攜帶各種會(huì)員卡，商場(chǎng)商家也不必為吸引顧客

花費(fèi)高額代價(jià)去制作會(huì)員卡。手機(jī)就是顧客唯一的會(huì)員卡，商家為顧客打折的

憑據(jù)

4.2.2.8

O2O電商平臺(tái)

從促進(jìn)商圈商業(yè)的活躍度，保證智慧商圈平臺(tái)能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，整合

集中商圈內(nèi)的企業(yè)與商家，連接線上線下商品交易的本土化O2O電商平臺(tái)是智慧

商圈建設(shè)中必不可少的一環(huán)。智慧商圈O2O電商平臺(tái)還能進(jìn)一步提高用戶的平臺(tái)

粘度，用戶在小九智慧管理平臺(tái)上的日常消費(fèi)，享受各種商場(chǎng)優(yōu)惠服務(wù)，讓平臺(tái)

成為用戶生活的一部分，同時(shí)，也為商圈商家?guī)?lái)更多的顧客和經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。

4.2.2.9 大數(shù)據(jù)平臺(tái)

87%

智慧商圈平臺(tái)的大數(shù)據(jù)整合分析系統(tǒng)能將顧客的消費(fèi)行為進(jìn)行有效的整合分析，讓商圈運(yùn)營(yíng)者和商家了解顧客的人流情況、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平

等顧客大數(shù)據(jù)。也能幫助商圈商家在統(tǒng)一的平臺(tái)內(nèi)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)狀況有效把控客流動(dòng)狀況、銷售時(shí)報(bào)、收入報(bào)表、會(huì)員活躍度、熱門商品等。

.智慧商圈建設(shè)的價(jià)值

應(yīng)用價(jià)值

商圈引流：通過(guò)高科技手段，提供個(gè)性化定制服務(wù)，吸引商圈人流量。

商家導(dǎo)航：用戶可以通過(guò)手機(jī)查找并導(dǎo)航商圈內(nèi)商家，手機(jī)將直接引導(dǎo)用戶到達(dá)實(shí)體店鋪。

商家互動(dòng)：用戶可以通過(guò)手機(jī)與商家進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，消費(fèi)指南用戶直接通過(guò)手機(jī)可以實(shí)時(shí)了解到商圈的折扣促銷動(dòng)況，并可以即時(shí)與對(duì)應(yīng)商家進(jìn)行互動(dòng)購(gòu)買。

商圈大數(shù)據(jù)：通過(guò)小九移動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶到店次數(shù)、消費(fèi)明細(xì)、互動(dòng)數(shù)據(jù)等等進(jìn)行篩選，為商圈的戰(zhàn)略調(diào)整和二次營(yíng)銷提供有力的數(shù)據(jù)與用戶資源。

微店商平臺(tái)：建立商圈專屬的手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)，用戶可以直接通過(guò)手機(jī)查找，并實(shí)現(xiàn)手機(jī)的預(yù)訂和在線購(gòu)買，線下體驗(yàn)，線上交易，促進(jìn)商圈移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

惠民工程：免費(fèi)全覆蓋，打造惠民工程。

對(duì)政府管理帶來(lái)的價(jià)值

首先、通過(guò)公共的全覆蓋，可以獲知商圈當(dāng)前的人流量情況，并可以實(shí)時(shí)進(jìn)行政務(wù)信息和宣傳消息的推送。

其二、真正的惠民、便民、利民的政務(wù)工程

其三、所有到達(dá)商圈的用戶的資料、軌跡都