第2頁共10頁房地產(chǎn)銷售?2022年?度最新工作?總結(jié)__?_年的上半?年已經(jīng)過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在上半年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時刻，?房地產(chǎn)市場?還沒有完全?復蘇，那時?的壓力本來?挺大的。客?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅信青島地?產(chǎn)的穩(wěn)定性?和升值潛力?，在稍后的?多個月里，?房市回升，?我和同事們?抓緊時機，?達到了公司?指標，創(chuàng)造?了不錯了業(yè)?績。在實?踐工作中，?我又對銷售?有了新的體?驗，在此我?總結(jié)幾點與?大眾共享：?(一不做?作，以誠相?待，客戶分?辯的出真心?假意。得到?客戶信任，?客戶聽你的?，反之，你?所說的一切?，都將起到?反成效。?(二明白客?戶需求。?第一時間明?白客戶所須?要的，做針?對性講解，?否則，所說?的一切都是?白費時間。?(三推選?房源要有把?握，明白所?有的房子，?包含它的優(yōu)?劣勢，做到?對客戶的所?有疑問都有?合理會釋，?但對于清楚?硬傷，則不?要強詞奪理?，任何東西?沒有圓滿的?，要使客戶?明白，假如?你看到了圓?滿的，那必?定存在謊言?。(四保?持客戶聯(lián)系?，每個客戶?都有各種人?脈，只要保?證他們對項?目標喜愛，?他們會將喜?愛傳遞，資?源無窮無盡?。(五確?定自身的身?份，咱們不?是在賣房子?，而是顧問?，以咱們的?專業(yè)來幫助?客戶。多與?客戶講講專?業(yè)知識，中?立的評價其?它樓盤，都?能夠添加客?戶的信任度?。(六團?結(jié)、協(xié)作，?好的團隊所?必需的。?自身也還存?在一些須要?改良之處：?一、有時?缺乏耐心，?對于一些疑?問較多或說?話比較沖的?客戶往往會?針鋒相對。?本來，對于?這種客戶可?能采用迂回?、或以柔克?剛的方式更?加有效，所?以，今后要?收斂脾氣，?添加耐心，?使客戶感覺?更加貼心，?才會有更多?信任。二?、對客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?須要銷售人?員的時時關(guān)?切，否則，?他們有疑問?可能不會找?你詢問，而?是自身去找?別人打聽或?自身瞎琢磨?，這樣，咱?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。所?以，以后我?要增強與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切，?議決詢問引?出他們心中?的疑問，再?委婉處理，?這樣不但能?夠掌握先機?，操控全局?，并且還能?夠添加與客?戶之間的感?情，添加客?帶的機率。?現(xiàn)今我已?來工作半年?多了，在上?半年的工作?中，本人的?銷售套數(shù)為?___套，?總銷額為_?__千萬。?在今后的工?作中，我要?更加完備自?身，提高自?身，添加各?方面的知識?和對青島各?個地區(qū)的明?白，不但要?做好這個項?目，更要跟?著公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，?開拓新的戰(zhàn)?場。第10頁共10頁房地?產(chǎn)銷售__?_年終工作?總結(jié)房地?產(chǎn)銷售__?_年終工作?總結(jié)（一）?在繁忙的?工作中不知?不覺又迎來?了新的一年?，回顧這一?年的工作歷?程，作為_?__企業(yè)的?每一名員工?，我們深深?感到某企業(yè)?之蓬勃發(fā)展?的熱氣，某?人之拼搏的?精神。某?是___銷?售部門的一?名普通員工?，剛到房產(chǎn)?時，該同志?對房地產(chǎn)方?面的知識不?是很精通，?對于新環(huán)境?、新事物比?較某很快了?解到公司的?性質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場。?作為銷售部?中的一員，?該同志深深?覺到自己身?肩重任。作?為企業(yè)的門?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時代表?了一個企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標準的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個房地產(chǎn)市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的前?沿。經(jīng)過這?段時間的磨?練，某同志?已成為一名?合格的銷售?人員，并且?努力做好自?己的本職工?作。房地?產(chǎn)市場的起?伏___，?公司于某年?與某公司進?行合資，共?同完成銷售?工作。在這?段時間，某?同志積極配?合某公司的?員工，以銷?售為目的，?在公司領(lǐng)導?的指導下，?完成經(jīng)營價?格的制定，?在春節(jié)前策?劃完成了廣?告宣傳，此?文是文秘家?園為某月份?的銷售__?_奠定了基?礎(chǔ)。最后以?某個月完成?合同額某萬?元的好成績?而告終。經(jīng)?過這次企業(yè)?的洗禮，某?同志從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。___?年下旬公司?與___公?司合作，這?又是公司的?一次重大變?革和質(zhì)的飛?躍。在此期?間主要是針?對房屋的銷?售。經(jīng)過之?前銷售部對?房屋執(zhí)行內(nèi)?部認購等手?段的鋪墊制?造出某火爆?場面。在銷?售部，某同?志擔任銷售?內(nèi)業(yè)及會計?兩種職務(wù)。?面對工作量?的增加以及?銷售工作的?系統(tǒng)化和正?規(guī)化，工作?顯得繁重和?其中。在開?盤之際，該?同志基本上?每天都要加?班加點完成?工作。經(jīng)過?一個多月時?間的熟悉和?了解，某同?志立刻__?_并且嫻熟?的完成了自?己的本職工?作。由于房?款數(shù)額巨大?，在收款的?過程中該同?志做到謹慎?認真，現(xiàn)已?收取了上千?萬的房款，?每一筆帳目?都相得益彰?，無一差錯?。此外在此?銷售過程中?每月的工作?總結(jié)和每周?例會，該同?志不斷總結(jié)?自己的工作?經(jīng)驗，及時?找出弊端并?及早改善。?銷售部在短?短的三個月?的時間將二?期房屋全部?清盤，而且?一期余房也?一并售罄，?這其中與某?同志和其他?銷售部成員?的努力是分?不開的。?___年這?一年是有意?義的、有價?值的、有收?獲的。公司?在每一名員?工的努力下?，在新的一?年中將會有?新的突破，?新的氣象，?能夠在日益?激烈的市場?競爭中，占?有一席之地?。房地產(chǎn)?銷售___?年終工作總?結(jié)（二）?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，作為公司?的一名員工?，我們深深?感到___?地產(chǎn)發(fā)展的?熱氣，還有?___人之?拼搏的精神?。我是_?__地產(chǎn)市?場部門的一?名部長，剛?到房產(chǎn)時，?我對房地產(chǎn)?方面的知識?不是很精通?，對于新環(huán)?境、新事物?比較陌生。?在公司領(lǐng)導?的幫助下，?我很快了解?到公司的性?質(zhì)及其房地?產(chǎn)市場，作?為市場部中?的一員，我?深深覺到自?己身肩重任?。作為企業(yè)?的門面，企?業(yè)的窗口，?自己的一言?一行也同時?代表了一個?企業(yè)的形象?。所以更要?提高自身的?素質(zhì)，高標?準的要求自?己。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?更要加強自?己的專業(yè)知?識和專業(yè)技?能。此外，?還要廣泛了?解整個房地?產(chǎn)市場的動?態(tài)（范本）?，走在市場?的前沿。經(jīng)?過這段時間?的磨練，我?已成為一名?合格的市場?銷售人員，?并且努力做?好自己的本?職工作。?房地產(chǎn)市場?的起伏__?_，我們公?司也是一家?年輕的公司?，所有的銷?售人員都深?深印記公司?的企業(yè)文化?，在市場不?好的情況下?，我們公司?還是一如既?往的完成跟?甲方的合作?要求，這也?是我們公司?可以生存下?來，并且做?到開發(fā)是本?領(lǐng)。__?_年下旬我?從一個市場?部長晉升到?直銷中心的?負責人，讓?我以后走創(chuàng)?業(yè)的道路，?讓我自己成?立公司，這?是我一次很?好的機會，?我有幸跟我?的合伙人陳?遠一起來做?這件事情，?我們剛開始?的時候，就?跟自己公司?國瑞城和青?年匯合作，?開始我對公?司運營成本?人員的成本?都不是很了?解，在做2?各月里，我?自己提升很?快，把一些?不懂的，成?本運算都自?己摸索，還?有公司的領(lǐng)?導都把自己?的創(chuàng)業(yè)史，?和創(chuàng)業(yè)中的?所遇見的問?題跟我說，?就是想讓我?少走彎路，?盡快成長，?網(wǎng)頁不會辜?負領(lǐng)導的期?望。這一?年是有意義?的、有價值?的、有收獲?的。公司在?每一名員工?的努力下，?在新的一年?中將會有新?的突破，新?的氣象，能?夠在日益激?烈的市場競?爭中，占有?一席之地，?___地產(chǎn)?，也會成為?___的開?發(fā)公司。?房地產(chǎn)銷售?___年終?工作總結(jié)（?三）自_?__年__?_月___?日，___?國際銷售團?隊進入營銷?中心，__?_月___?日，項目盛?大開盤。至?今___個?多月時間，?經(jīng)歷開盤前?和開盤后_?__個階段?。開盤前階?段，工作積?極努力，充?滿熱情，對?市場充滿信?心。主要?完成以下工?作：沙盤?講解，話術(shù)?訓練和考核?；現(xiàn)場爬?樓，戶型知?識考核接?聽來電，接?待來訪客戶?，辦理__?_精英會員?卡___張?。現(xiàn)場算?價，通知客?戶開盤選房?開盤后階?段，工作心?態(tài)起伏不定?，工作信心?和熱情有所?回落，主要?完成工作和?業(yè)績：自?己銷售__?_套房，首?付已給的_?__套，簽?訂合同__?_份。幫?助同事成交?___套房?接聽來電?，接待來訪?客戶跑盤?，每周市場?動態(tài)（范本?）跟進，值?日工作總?的來說目前?業(yè)績不理想?，總結(jié)經(jīng)驗?和教訓，存?在多方面問?題：第一?：心態(tài)開?盤前樂觀的?估計辦卡數(shù)?過百，可能?開盤日會有?___套的?成交量，結(jié)?果，開盤當?天客戶到場?只有1__?_右，成交?___套，?真是大失所?望，心態(tài)低?落，第二天?（___日?），經(jīng)過領(lǐng)?導訓話，調(diào)?整心態(tài)，積?極接待客戶?，但沒有把?握好當天的?來訪客戶。?此后市場不?斷傳出降價?消息，客戶?的觀望情緒?和對本項目?周邊環(huán)境的?不滿都對個?人的銷售心?態(tài)造成一定?沖擊。年后?將從以下幾?個方面進行?調(diào)整：對?市場的信心?相信市場在?四___月?份會開始回?暖對公司?的信心相信?公司的總體?營銷策略和?領(lǐng)導的決策?是正確的?對自我的信?心相信自己?經(jīng)過一個多?月的銷售磨?練，經(jīng)驗長?進，能更好?的把握和服?務(wù)客戶第?二：銷售技?巧個人覺?得目前自己?在房地產(chǎn)銷?售領(lǐng)域只是?剛剛?cè)腴T，?還不及格。?在帶客戶看?樓的過程，?沒能很好的?把握客戶需?求，甚至到?送客戶走的?時候，還不?清楚他心里?的真正想法?，所以，也?很難根據(jù)客?戶的需求來?引導購買。?房地產(chǎn)銷售?由一連貫的?環(huán)節(jié)緊密組?成，包括初?次接觸客戶?第一印象，?樓盤介紹，?需求挖掘，?引導購買，?異議處理，?促成交易，?售后服務(wù)等?環(huán)節(jié)。其中?我覺得良好?的心理溝通?是一個銷售?人員最重要?的素質(zhì)。而?我在語言表?達方面經(jīng)常?表現(xiàn)得過于?自信，而且?喜歡反駁客?戶，造成客?戶不愉快；?提問題過于?直接，給人?“查戶口”?的不好感覺?；在客戶表?示要再考慮?或猶豫不決?時，未能很?好的幫客戶?做決定，促?成交易。還?有很多方面?都不足。改?進方法是多?分析，多總?結(jié)，并且虛?心向有經(jīng)驗?的老業(yè)務(wù)人?員學習。?第三：服務(wù)?意識我們?的行業(yè)是服?務(wù)行業(yè)，服?務(wù)意識應該?是第一位的?，可是，很?多時候，自?己想的卻是?：我怎樣才?能把房子推?銷出去？客?戶有過多問?題時會不耐?煩；付出大?量勞動后客?戶最終不購?買也會生氣?。這些都是?用功利的心?態(tài)和意識來?工作，而不?是以客戶為?中心的服務(wù)?意識。__?_月份到目?前為止只銷?售了___?套房子，個?人總結(jié)，功?利心態(tài)加上?銷售經(jīng)驗不?足是主要原?因。后來向?一位開工廠?的朋友請教?，她說以她?十幾年的銷?售經(jīng)驗，業(yè)?務(wù)成功與否?最重要的不?是技巧，重?要的是能否?為客戶著想?，站在對方?的角度，進?入他的心里?，幫他選擇?適合他的產(chǎn)?品。而且人?是活的，產(chǎn)?品是死的，?客戶會因為?認可你的人?而買你的產(chǎn)?品，反之，?認可產(chǎn)品，?卻不認可你?的人時是不?會購買的。?所以，怎樣?取得客戶的?信任是把握?客戶需求的?關(guān)鍵，信任?來自于您的?真誠和為對?方著想。正?如《商道》?主人公所說?的：“我做?生意賺取的?不是金錢，?而是人心，?金錢只是附?帶的結(jié)果。?”朋友又說?：如果盡心?為客戶著想?，幫對方做?了選擇以后?，他還是不?購買，那就?是機緣不成?熟，不要強?求，過去就?過去了，這?樣子做人做?事才會輕松?自在。聽了?以后，我很?受啟發(fā)：我?的服務(wù)意識?也應該從“?我想賣給你?”變成“讓?我來幫您選?擇適合您的?房子”。?第四：執(zhí)行?力“思想?影響行為”?，有了正確?思想觀念，?還要落實到?行動上來，?才有良好的?結(jié)果。有句?話說：細節(jié)?決定一切！?對于房地產(chǎn)?銷售來說，?良好的執(zhí)行?力就是__?_每一個細?節(jié)，并且要?有快速的行?動力！一直?以來，我們?會開了不少?，經(jīng)理也幫?我們分析了?很多問題，?并且提出了?改進方法，?但是我的落?實情況不理?想。比如跑?了盤沒有及?時寫跑盤報?告，客戶資?料沒有及時?登到小客戶?登記本，禮?儀培訓后，?服務(wù)態(tài)度和?禮節(jié)改進不?大，中午困?了想休息會?扒在電腦區(qū)?打盹，開完?會沒有及時?在會議記錄?本簽名，上?早班換完工?衣還在休息?區(qū)磨磨蹭蹭?，沒有及時?到前臺，有?時會在前臺?電腦用即時?工具聊天。?以上種種都?是自己在細?節(jié)上做得不?好的地方，?原因在于忙?碌工作中忘?了對自己的?嚴格要求，?工作用心程?度有所下降?，反省后要?馬上改正過?來。第五?：旺盛的精?力一直以?來，自己都?很注意休息?，合理安排?好作息時間?，堅持晚上?11點前睡?覺，開盤后?有段時間比?較緊張，休?息時間有點?不夠，但基?本上還是能?夠保持旺盛?的精力，以?良好的精神?面貌接待客?戶。個人體?會，房地產(chǎn)?銷售是一項?體力和腦力?都需要付出?很大的工作?。因此，保?持良好的精?神狀態(tài)，需?要保證充足?的睡眠時間?，飲食要適?當，勿暴飲?暴食，少吃?油炸、冰凍?、燒烤、高?糖、高鹽、?腌制類等不?健康食品。?第六：個?人與團隊?和同事們相?處了___?個多月，從?最開始的獨?行主義到現(xiàn)?在的和諧相?處，自我感?覺在這個團?隊里自己比?以前更會和?人相處，這?要感謝兩位?經(jīng)理的提點?和教誨！但?是毛病也是?明顯的，言?語過于直接?，會讓人不?好接受，這?方面還要不?斷改進。記?得劉經(jīng)理兩?次問我：你?在團隊里有?一個很好的?朋友么？仔?細想想，目?前還沒有。?寫這句話心?里是感到慚?愧的，這說?明自己對他?人的關(guān)心和?幫助還不夠?，對團隊的?付出也不足?。希望自己?以后心量更?大，主動地?承擔一些工?作，給別人?多一些關(guān)心?和幫助。?房地產(chǎn)銷售?___年終?工作總結(jié)（?四）不知?不覺，__?_年已悄然?離往。時間?的步伐帶走?了這一年的?繁忙、煩惱?、愁悶、掙?扎、沉淀在?心底的那份?執(zhí)著令我仍?然堅守崗位?。___年?項目業(yè)績_?__年工作?小結(jié)元月份?忙于年度總?結(jié)、年度報?表的核算工?作；__?_月份接到?公司新年度?工作安排，?做工作計劃?并預備__?_號樓的交?房工作；?3、4、_?__月份進?行___號?、___號?樓的交房工?作，并與策?劃部劉老師?溝通項目尾?房的銷售方?案，針對美?麗江南的尾?房及未售出?的車庫、蘊?藏間我也提?出過自己的?一些想法，?在獲得開發(fā)?商同意后，?6、___?月份美麗江?南分別舉行?了“___?縣小學生字?畫比賽”和?“___縣?中學生作文?大賽”，?在縣教育局?的協(xié)助下，?希看通過展?開各項活動?進步中磊房?產(chǎn)的美譽度?，充實美麗?江南的文化?內(nèi)涵，固然?終究