物流作業(yè)配送體系的優(yōu)化研究開題報(bào)告一、研究順豐速運(yùn)集團(tuán)有限公司物流系統(tǒng)的背景及意義（一）研究背景２１世紀(jì)，我國(guó)作為＂世界制造工廠＂對(duì)物流資源的整合與改造已迫在眉睫。其中，物流流程再造和物流信息化是企業(yè)物流資源整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)良的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，先進(jìn)實(shí)用的物流信息系統(tǒng)是企業(yè)物流作業(yè)能夠高效運(yùn)作的保證?，F(xiàn)代物流信息系統(tǒng)技術(shù)是相關(guān)物流信息的獲得、傳輸、控制、處理的設(shè)備和相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)的結(jié)合，它是信息技術(shù)為基礎(chǔ)，是信息技術(shù)的核心。其內(nèi)容包括物流信息獲得技術(shù)、物流信息傳輸技術(shù)、物流信息控制技術(shù)及物流信息處理技術(shù)?，F(xiàn)代物流信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流管理的中樞神經(jīng)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。研究意義通過對(duì)順豐速運(yùn)集團(tuán)有限公司物流系統(tǒng)的研究跟分析，不僅能提升該核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也能促進(jìn)我國(guó)物流模式的完善，有助于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀（相關(guān)理論綜述）（一）國(guó)內(nèi)物流信息系統(tǒng)的研究２１世紀(jì)以來，物流信息化建設(shè)正在全國(guó)范圍內(nèi)興起，呈現(xiàn)出＂全球化、信息化、知識(shí)化＂三大經(jīng)濟(jì)特征，企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。于向慧在《國(guó)內(nèi)外物流信息系統(tǒng)建設(shè)比較分析》中指出構(gòu)建現(xiàn)代物流的關(guān)鍵是信息系統(tǒng)，企業(yè)是否能對(duì)市場(chǎng)做出積極反應(yīng)取決于信息能否在物流系統(tǒng)中實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確地流動(dòng)。物流信息化是指為了控制整個(gè)物流過程，需要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)整個(gè)物流過程中產(chǎn)生的部分或全部信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、查詢、跟蹤等處理活動(dòng)，從而降低物流成本。物流信息系統(tǒng)的實(shí)施能否成功取決于領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度和公司內(nèi)人員是否積極參與，并對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造。孫永波，陳柳欽在《構(gòu)建現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)》中闡述了物流信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位，并分析了構(gòu)建物流信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則：完整性原則，即制定的系統(tǒng)要能全面、完整的覆蓋物流管理的信息化要求；可靠性原則，企業(yè)的當(dāng)前狀況必須通過物流信息準(zhǔn)確地、及時(shí)地反映出來，衡量顧客訂貨和存貨水平；經(jīng)濟(jì)性原則，企業(yè)的最終目的是最大程度的獲取剩余價(jià)值。羅霞，何明璐《企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中的幾個(gè)關(guān)鍵問題》一文將企業(yè)的物流信息化建設(shè)與物流運(yùn)作管理中的一些實(shí)例相結(jié)合，先進(jìn)行物流信息系統(tǒng)的需求分析，然后提出物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)及如何設(shè)計(jì)該系統(tǒng)，結(jié)合物流信息系統(tǒng)的集成性及其方法和模型對(duì)企業(yè)物流信息化的流程和具體的運(yùn)作方法進(jìn)行探討，最后得出物流信息系統(tǒng)既是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的基礎(chǔ)，又是提高物流運(yùn)作效率和降低物流成本的關(guān)鍵因素。（二）我國(guó)物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的物流行業(yè)也發(fā)展迅猛，而物流信息化的建設(shè)也逐步加快。據(jù)有關(guān)調(diào)查研究，我國(guó)的大中型物流企業(yè)及第王方物流企業(yè)的信息化意識(shí)普遍提高，大約７４％的企業(yè)己經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)。同時(shí)，調(diào)查顯示，物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)也逐漸開始接受，并開始積極的采用無線射頻技術(shù)、條形碼、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等先進(jìn)物流技術(shù)來提高企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)管理水平。雖然我國(guó)的物流信息化進(jìn)程發(fā)展較快，但是與國(guó)際物流的先進(jìn)水平相比，整體的水平還是較低，尤其是信息化在中小型物流企業(yè)中的應(yīng)用較少。一方面，先進(jìn)的物流信息技術(shù)應(yīng)用較少，應(yīng)用范圍較窄。例如國(guó)外廣泛應(yīng)用的無線射頻技術(shù)、條碼技術(shù)、ＧＩＳ／ＧＰＳ和ＥＤＩ技術(shù)在國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)中則應(yīng)用不夠廣泛。同時(shí)，物流自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備如立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng)等應(yīng)用也不多。另一方面，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)物流信息化的應(yīng)用還處于較低層次。信息化水平較高的大中型物流企業(yè)沒有把信化大量用于電子商務(wù)平臺(tái)，而是以宣傳企業(yè)形象等基礎(chǔ)應(yīng)用為主。因此，目前較低的信息化應(yīng)用水平己經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展，只有通過提高信息化水平，我國(guó)的物流業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力三、擬研究和解決的主要問題本課題將通過物流概念等物流系統(tǒng)相關(guān)的理論來分析研究順豐速運(yùn)集團(tuán)有限公司物流系統(tǒng)，擬解決以下問題：配送中心作業(yè)系統(tǒng)分析。包括客戶群體太復(fù)雜、未能對(duì)訂單的類型做出更加詳細(xì)的分類處理。分揀系統(tǒng)分析。包括分揀效率不高、差錯(cuò)率高、信息滯后等。配送路線的優(yōu)化。包括原配送路線基本數(shù)據(jù)等。4.建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，比較國(guó)內(nèi)其他大城市，對(duì)順豐物流系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)行具體評(píng)價(jià)。四、研究方法分揀系統(tǒng)分析本課題擬采用以下研究方法：文獻(xiàn)研究法，實(shí)地調(diào)查法，實(shí)證研究法，定量分析法，定性分析法等。通過文獻(xiàn)研究，了解物流系統(tǒng)概念、物流概念等相關(guān)理論，了解順豐速運(yùn)集團(tuán)的物流運(yùn)作模式。通過實(shí)地調(diào)查，了解順豐物流的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、物流速度等基本情況。通過定量分析與定性分析相結(jié)合，對(duì)其營(yíng)銷戰(zhàn)略的針對(duì)性和有效性進(jìn)行剖析，提出順豐速運(yùn)集團(tuán)有限公司物流系統(tǒng)存在的不足。通過理論研究與實(shí)證研究相結(jié)合，從提高順豐物流的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力的角度，提出改進(jìn)和優(yōu)化順豐速運(yùn)集團(tuán)有限公司物流系統(tǒng)的對(duì)策與建議。五、研究路線本課題的研究路線擬分為四個(gè)階段，每個(gè)階段的工作如下圖所示：細(xì)化內(nèi)容形成理論寫出論文理論研究細(xì)化內(nèi)容形成理論寫出論文理論研究實(shí)證研究對(duì)比分析實(shí)地調(diào)查收集資料分析歸納資料查閱文獻(xiàn)閱讀提出思路六、進(jìn)度安排1.1月10日之前，完成開題報(bào)告；2.2月15日之前，完成對(duì)順豐物流的實(shí)地調(diào)查以及資料和文獻(xiàn)的收集；3.2月20日之前，完成所有資料的整理，并擬定詳細(xì)的論文提綱；4.3月25日之前，寫出不少于20000字的論文初稿；5.3月30日之前，完成與本論文相關(guān)的英文文獻(xiàn)的翻譯；6.5月15日之前，按照導(dǎo)師要求反復(fù)修改論文，并最終定稿；7.5月25日之前，完成畢業(yè)答辯前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并制作PPT。七、主要參考文獻(xiàn)[1]陳然.順豐王衛(wèi)的“威”[J].全球商業(yè)經(jīng)典,2020(5):10-17.[2]蔣寒燕.“大智移云”對(duì)物流企業(yè)成本管理路徑優(yōu)化及應(yīng)用效果研究——以順豐控股為例[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào),2020(9):115-116.[3]王彤.順豐生鮮O2O業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式探究--以順豐優(yōu)選為例[J].中國(guó)市場(chǎng),2020(24):167-168.[4]劉曠.從電商到外賣快遞巨頭不死的“平臺(tái)心”[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘,2020(11):15-17.[5]王勇.疫情中企業(yè)現(xiàn)金持有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)分析——基于順豐公司逆勢(shì)增長(zhǎng)的案例研究[J].中