員工行為規(guī)范第一條安全和文明生產(chǎn)1、儀表端莊、儀容整潔。①、儀容女性一般應(yīng)淡妝上崗，勤洗頭保持光潔，流海不過(guò)眉毛，長(zhǎng)發(fā)扎束，不梳怪異發(fā)型。要做到化妝明朗干凈，不修睫毛，不用深色口紅和眼影，保持微笑。不戴嬌艷的飾品，最好不帶豪華飾品，指甲保持短而干凈，可用淺色指甲油。男性頭發(fā)干凈光潔，發(fā)型端莊，短鬢角無(wú)頭屑。面容保持干凈，不留胡子，表情明朗、微笑。指甲保持短而干凈。②、儀表a、女性：上身：襯衣和外套保持干凈、合身、鈕扣齊全、不挽袖、不開(kāi)扣子。下身：長(zhǎng)褲長(zhǎng)度適中、不拖地，以剛蓋住鞋面為宜，保持挺闊褲線，短裙長(zhǎng)度適中，拉鏈鈕扣完好。長(zhǎng)襪子：不穿透明帶花紋的襪子，要穿膚色相近的顏色，不另穿短襪。皮鞋：穿短底黑色、棕色和白色。b、男性：上身：襯衣和外套干凈、挺闊合身，領(lǐng)帶顏色跟外套顏色協(xié)調(diào)，鈕扣齊全，不挽袖。下裝：長(zhǎng)褲長(zhǎng)度適中，挺闊不拖地。皮鞋：以黑色、棕色為主。c、管理人員在工作時(shí)間和出席正式活動(dòng)場(chǎng)合，男士著西服系領(lǐng)帶（夏天著襯衣領(lǐng)帶），女士著正裝。提倡公司所有員工在工作時(shí)間內(nèi)著正裝，公司重大集會(huì)按要求統(tǒng)一著裝。③、舉止：站姿：挺立端正，挺胸收腹，雙手自然下垂*于腹部，左下右上，雙足自然并攏，不*腰、不抱胸，不趴在桌子或椅背上。坐姿：挺胸、端正、雙手放于席臺(tái)，雙足平行，不仰kao背椅，不蹺二郎腿。走姿：腿步輕快、穩(wěn)健，雙目平視，不影響他人，不在辦公室內(nèi)奔跑追逐。2、電話禮儀：①、辦公室接聽(tīng)電話，在電話鈴聲響后，應(yīng)及時(shí)接電話，并使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言"您好，西充電信"或"您好，XX部門(mén)"，或"XX辦公室"，然后問(wèn)對(duì)方的姓名、單位、電話號(hào)碼，重要的做好電話記錄，接聽(tīng)電話語(yǔ)言應(yīng)親切、溫和。②、不得在上班或下班使用辦公電話聊天，無(wú)論公事或私事，必須長(zhǎng)話短說(shuō)。3、稱(chēng)呼禮儀①、公司內(nèi)以職務(wù)或"老師"稱(chēng)呼。②、見(jiàn)面時(shí)問(wèn)候"您好"、"早上好"、"早"、"晚上好"。單位來(lái)客初次相識(shí)，說(shuō)一聲"你好，見(jiàn)到您很高興"或"認(rèn)識(shí)您很高興"。4、來(lái)客接待有客人光臨時(shí)，任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶(hù)解釋要耐心細(xì)致，任何人不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，并嚴(yán)禁評(píng)論和辱罵客戶(hù)。5、環(huán)境衛(wèi)生①、講究個(gè)人和集體衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境。②、生產(chǎn)辦公現(xiàn)場(chǎng)要做到"四無(wú)""三整潔""六不準(zhǔn)"。四無(wú)：設(shè)備、工具、門(mén)窗無(wú)塵垢；柜頂、桌面無(wú)亂堆亂放；地現(xiàn)屋角無(wú)雜物；望板、墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。三整潔：現(xiàn)場(chǎng)整潔；工具、儀表、辦公生產(chǎn)庫(kù)房、桌面整潔；原始記錄整潔。四不準(zhǔn)：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙、吃東西；不準(zhǔn)小孩和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。③、對(duì)清潔責(zé)任區(qū)，每日一小掃，周末一大掃，消除衛(wèi)生si角。6、安全生產(chǎn)①、嚴(yán)格執(zhí)行安全用電規(guī)定。②、遵守安全檢查操作規(guī)程。③、不得將生產(chǎn)、辦公場(chǎng)地設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)備、器材移作他用。④、發(fā)生重特大事故，必須注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并做到"三不放過(guò)"（原因沒(méi)有找準(zhǔn)不放過(guò)，教訓(xùn)沒(méi)有吸取不放過(guò)；改進(jìn)措施不落實(shí)不放過(guò)）。7、遵紀(jì)守法①、按時(shí)上班，不遲到早退，不得擅自離開(kāi)工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。②、上班時(shí)間嚴(yán)禁做私事，嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩，嚴(yán)禁打牌、下棋、上網(wǎng)打游戲、吃零食、看小說(shuō)及與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志。公司的物品不得挪為私用，未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。③、努力學(xué)習(xí)、勤奮上進(jìn)，堅(jiān)持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。④、按時(shí)參加公司、部門(mén)、班組的政治、業(yè)技會(huì)議和學(xué)習(xí)，遵守公場(chǎng)紀(jì)律和會(huì)議管理制度。⑤、遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法辦事，依法維護(hù)企業(yè)和自身合法權(quán)益。⑥、維護(hù)社會(huì)治安，不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒肇事，不信迷信，不信邪教，不拉幫結(jié)伙。⑦、外出人員要模范遵守企業(yè)和地方的各種規(guī)章制度，不事張揚(yáng)，嚴(yán)禁有損企業(yè)聲譽(yù)及企業(yè)利益的行為。⑧、遵守社會(huì)公德，注重個(gè)人品德修養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，謙虛謹(jǐn)慎，尊重上級(jí)，尊重他人；互幫互助，保持良好的工作氛圍。⑨、有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，維護(hù)公司名譽(yù)，不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，樹(shù)立"我與公司共發(fā)展"的信念，嚴(yán)于律己，寬以待人。⑩、積極參加集體和社會(huì)公益活動(dòng)。⑾、員工在工作時(shí)間內(nèi)